旅行社前台实习周记
旅行社前台的实习报告3篇
旅行社前台的实习报告3篇旅行社前台的实习报告篇1一、旅行社情况简介：ｘｘ国际旅行社有限公司是经国家旅游局批准，在地方工商行政管理局注册登记、具有独立法人资格的股份制企业。
公司是浙江省旅游局直属的国际专业旅游机构，注册资金200万。
公司拥有30余名朝气蓬勃、充满活力、训练有素、爱岗敬业的旅游管理及专业导游人员。
另有兼职导游20余名，90%的员工具有大专以上学历，既有从事旅游工作十余年的经验丰富的老员工,也有近两年从旅游专业学校毕业的朝气蓬勃的年轻一代，具有强烈的企业责任感和敬业精神是我们“走之旅”的骄傲。
公司自成立以来一直以良好的品牌形象、高质量的接待水平、热情周到的服务、合理的价格及独具魅力的企业文化深得各界朋友的信任和支持。
“ｘｘ”是公司正着力打造的企业旅游品牌。
目前，为努力做实做强“ｘｘ”这一品牌，公司提出了“快乐ｘｘ，真情伴您行”这一口号，并坚持以游客为中心，以“高质量的服务、高素质的员工、高水平的旅游”为工作方针，全心为国内外旅游者提供高品质的专业服务。
目前，“ｘｘ”这一品牌已在各业务单位中赢得了良好的声誉。
ｘｘ国际旅行社有限公司专业接待世界各地游客来杭观光旅游；地方游客赴全国各地、省内外边境旅游、伊朗中东线的商务考察：各行各业会议安排、观光学习、商务考察的接洽。
同时全面提供旅游签证，旅游保险代理，预订各类机票、车票、船票，安排落实各类会务及食宿行等优质配套服务。
长期以来公司在提高产品和服务质量的同时，注重开辟新、奇、特旅游产品。
成功设立了湖南长沙张家界、海南三亚海口、云南昆明大理、广西北海桂林、广东深圳珠海、福建厦门武夷、大连青岛北京、甘肃兰州敦煌、黑龙江哈（哈尔滨）绥（绥芬河）黑（黑河）、____丝绸之路、山西内蒙全线，浙江省首家伊朗中东线商务考察等特色旅游专线。
旅行社特设的优秀旅游专线经过3年的努力,取得了很优异的成绩。
二、实习概况：由于大三课程实习，让我有了和ｘｘ国旅结缘的机会。
前台实习周记范文
前台实习周记范文
周一：
今天是我在前台实习的第一天，因为之前接受过培训，所以基本上知道该如何操作。
我在前台接待处认真地学习了如何处理客人的入住和退房手续。
另外，我还跟随导师学习了系统的操作流程，包括电话接听、客人查询等。
我觉得今天学到了很多东西，希望能够尽快熟悉工作流程。
周二：
今天我负责接听电话并帮助客人预定房间。
起初感觉有些紧张，但随着导师的指导，我逐渐掌握了技巧。
虽然遇到了一些棘手的问题，比如客人对房间类型有疑惑等，但我都通过耐心地沟通和解释，最终顺利解决了。
希望自己能够继续提升沟通能力。
周三：
今天我开始独立处理客人的入住和退房手续。
经过前两天的学习和练习，我感觉自己已经有些熟练了。
不过在处理一些特殊情况时还是会遇到困难，比如客人的出入境手续等。
但我会跟着导师学习，尽快掌握相关知识。
周四：
今天客人比较多，我忙碌地处理着各种手续。
虽然有时候感觉有些累，但看到客人满意的笑容，我觉得一切都是值得的。
在导师的指导下，我也学到了很多实用的经验，比如如何高效地处理客人的需求、如何保持良好的服务态度等。
希望自己能够继续进步。
周五：
今天是这个星期的最后一天，我对这周的实习生活感到非常满足和充实。
通过这段时间的实习，我不仅学到了前台工作的技能和流程，还提升了沟通能力和应变能力。
我会继续保持学习的态度，争取在实习的过程中获得更多的经验和成长。
感谢前台团队的支持和指导，让我度过了一个宝贵的一周。
旅行社实习周记(5篇)
旅行社实习周记（5篇）旅行社实习周记（精选5篇）旅行社实习周记篇1实习周记这周开始，苏姐就要开始准备旅游节了，打电话给泉州以外的旅行社，叫他们来参加。
发名单，和旅游局讨论事情。
忙的不可开交。
小黄也去跑她的业务了，我和小吴又在大眼瞪小眼了，我觉的在旅行社里实习不用那么久的时间，只要两个月就足够了，选在9-10月的时候。
现在，我都觉得好无聊了。
每天都没有什么事做。
跑业务把，我们刚来没有什么顾客群，带团把，最近又没有团，有也没有叫我们带，就只能在旅行社里看店，真的是太无聊了。
旅游节9月4号就召开了，可是也没有我们的事，苏姐和小黄都没有空，那时也肯定没有什么人来旅行社询问，定票什么的。
旅行社实习周记篇2实习周记这周开始，就经常在旅行社里呆了，因为经理经常出去了。
还常常出去带团了，因为那些团要求要我们经理来带。
小吴要去武夷山了，我只好呆在公司了，公司里没有几个人，就我在，经理有时也会来。
所以，要学习怎么接待客人，开机票。
在旅行社里要是闲的话就会闲的要命，整天都不知道要干什么了。
只好看看行程，这时候就特别希望有电话能接一下，有客人来问一下行程，哪怕是随便问问的。
这周就是这样，很无聊，很闲。
小吴回来时，真是太高兴了，终于可以不用一个人了。
兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受，虽然她说都是爬山，没有很好看的。
但我还是很遗憾我不能去。
希望下次有机会去吧。
实习周记进入8月中下旬了，旅行社也开始忙起来了，因为这样，旅行社里经常就只剩下我和小吴，于是，接电话，查询机票情况，回答客人的问题就成了我们必须做的事了，还有就是学着怎么去报价，对一些较热门的景点的最新情况要熟悉。
要知道车费拉，门票拉、餐费、住宿等等的情况，总之，就是要学的很多。
17号小吴去大金湖了，我和小黄18号去野山谷，带的是小学生的团。
小孩子都很可爱，姐姐、姐姐地叫我，让我觉得真是太高兴了，但高兴的同时也更加的注意他们的安全。
去的地方有些地方很陡，地接导游也走的太快了点。
6日旅行社实习周记
6日旅行社实习周记
第一天：今天我来到了6日旅行社开始我的实习。
在接待区认真地学习了公司的业务
流程和系统操作，还参与了一些团队会议，了解了公司的组织架构和各部门的职责。
虽然有些紧张，但我很期待接下来的实习生涯。
第二天：今天我跟随负责旅行团接待的同事去机场接待旅客，学习如何与客户交流和
处理突发情况。
我努力保持专业，积极学习观察同事们的沟通技巧和处理问题的方法，感觉自己收获颇丰。
第三天：今天我参加了公司举办的销售培训课程，学习了如何提高销售技巧和服务质量。
课程内容很有用，我深深感受到了销售团队的重要性，也意识到自己还有很多需
要提高的地方。
第四天：今天我跟着团队的旅行策划师去调研目的地，了解当地的旅游资源和特色。
通过实地考察，我更加深入地了解到旅行策划的重要性和复杂性，也感受到了不同目
的地之间的差异。
第五天：今天我参与了公司组织的客户满意度调查，帮助整理数据和撰写报告。
通过
这个过程，我体会到了客户需求分析的重要性，也学会了如何与客户建立良好的沟通
关系，让客户满意度得到提高。
第六天：今天是我实习的最后一天，我对这段实习经历充满了感慨。
在这短短的一周里，我学到了很多知识和技能，也结识了很多优秀的同事和导师。
我会将这段宝贵的
实习经历收藏在心底，继续努力学习，为将来的自己打下坚实的基础。
感谢6日旅行
社给我这次难忘的实习机会。
旅行社前台工作心得(精选5篇)
旅行社前台工作心得(精选5篇)不要只看旅行社的牌子，旅行社的门市部门基本都是加盟方式，所以最好找到旅行社最高层的部门。
下面是小编给大家整理的关于旅行社前台工作心得，希望能给大家带来帮助。
旅行社前台工作心得（篇1）20__年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错了明白了，风风雨雨忙忙碌碌。
为了来年的工作有个方向，真的值得坐下来好好总结一下。
投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都能够结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。
我常常自责自问：为什么自我总是会迷惘能不能再快点专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一齐也会总结，但总是观点太多办法太多最终觉得一切就像没说。
于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在元旦的第一天踏上了火车，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自我真的好像明白了很多。
我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。
他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇欢乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。
这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。
有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。
大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自我的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾为什么呢不是人家不礼貌不专业，是自我的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。
商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自我的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自我无益的陌生人身上哪怕一秒。
可如果你说：你好经理，一，我此刻手里有几条精品线路.够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您必须拿下，顺利签约。
够了吗够了，组团社经理每一天不就是想着这些事情吗他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。
旅行社前台实习日记30篇
旅行社前台实习日记30篇2.18我如约去了实习单位—广东旅游有限公司。
单位虽然和我家是一个城市，但坐公交车要走快1个小时。
今天早晨起的很早，为了给单位留下良好的印象，我早上7点就起床出发了。
结果在外面冻了半小时。
等到8点半，终于周总来上班了。
我虽然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，联系的时候是她接收我的。
她也认出了我，领我进办公室。
虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很激动的。
大三了，在享受了两年大学幸福时光的日子后。
我最终还是被推向了社会这个大家庭。
2.19一大早领导还没有来，同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。
到了八点半，负责我的周总终于来了，因为不是大单位，我这个实习生主要是做接线工作和周总助理，所以直接有她来领导我了。
我们做了简单问候交流后，她就开始忙她的工作了。
领导没有给我安排工作，我却很急噪很不安。
心里想，我是不是多余的。
我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。
过半小时后我终于向周总开口了：“周老师，我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了，立刻脸红了，好象不应该叫老师。
可能是因为叫了十几年老师的称号，一时激动就给混淆了。
周总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。
这也是我走向工作做的第一件事。
2.20今天来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。
中午有人送来了4份盒饭，这就是我们的午餐了。
我熟悉了这个办公室。
下午周总一直没有来，我就偷偷上了一段时间网。
帮同事复印文件，学会了使用复印机。
2.21这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。
今天的收获只有两个，自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。
回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。
是因为闲的?我笑了一下，哎，上班都是这样吧。
2.22今天没有像前几天那么去的早，我准时去了单位。
我手里有了办公室钥匙，和前台打个招呼就进了自己的办公室。
发现一个问题：我们的周总好象有迟到的毛病。
旅行社前台的实习报告3篇
旅行社前台的实习报告3篇旅行社前台的实习报告篇1一、旅行社情况简介国之旅旅行社香河分公司的成立时间是20__年，成立之初到现在已拥有了一支高素质的管理人员、导游队伍和专业旅游车队，开辟了多条各具特色的旅游项目，为旅游者提供高水准的专业旅游服务。
旅行社拥有一支高素质，经营能力强、精诚团结、勤奋工作的业务团队，还拥有一个经验丰富、讲解生动、服务周到的优秀导游团队。
旅行社秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。
并且多次获得景区颁发的优秀合作单位和旅游局颁发喜欢的品牌。
国际旅行社有限公司专业接待世界各地游客来杭观光旅游；地方游客赴全国各地、省内外边境旅游、伊朗中东线的商务考察：各行各业会议安排、观光学习、商务考察的接洽。
同时全面提供旅游签证，旅游保险代理，预订各类机票、车票、船票，安排落实各类会务及食宿行等优质配套服务。
长期以来公司在提高产品和服务质量的同时，注重开辟新、奇、特旅游产品。
成功设立了全线，商务考察等特色旅游专线。
旅行社特设的优秀旅游专线经过3年的努力，取得了很优异的成绩。
二、实习概况由于大三课程实习，让我有了国旅结缘的机会。
当时有很多的实习单位来学校招聘，但我心里最想去的还是国际旅行社。
最终我也非常幸运可以到那实习，也让我第一次真正接触旅行社的基本业务。
上班的第一天，和一起实习的同学怀着激动的心情来到公司，现代化的办公设施和办公环境让我眼前一亮，更加重了我想去理解它的冲动。
我被分配到了前台接待处，诸经理做了简单的说明之后，带领我参观了各业务部门的工作区域，前台部，财务部，出境部、计调部、会议部、导游部、后勤部，通过介绍，我对公司的规模有了宏观的把握。
随后给我安排了岗位，有属于自己的办公桌和电话电脑以及别的办公用品，这也是在自己意料之外的。
和所有实习生一样，实习之处，都是干一些杂货，比如帮老员工打印，发传单，打保单，送资料等等。
这里的每个人都很忙，手头都有一堆的活，每个部门经理除了接收业务还要出去带团。
旅行社实习日志报告
旅行社实习日志报告实习日志（一）今天是我在旅行社实习的第一天，早上我提前到达了实习单位，以表示我对这次实习的重视。
在人力资源部门进行了简单的报到手续后，我被分配到了旅行社的前台接待部门。
实习日志（二）今天是实习的第二天，早上我跟随导师学习了如何处理前台的基本业务，包括旅客咨询、预订、付款等。
我了解到前台是旅行社的形象窗口，需要熟练掌握各项业务流程，以便为旅客提供优质的服务。
实习日志（三）今天是实习的第三天，我逐渐熟悉了前台的工作，开始独立处理一些简单的业务。
同时，我还学习了如何使用旅行社的内部管理系统，进行线路查询、价格调整等操作。
实习日志（四）实习的第四天，我参与了旅行社组织的的一次户外活动，担任了活动助理的角色。
我负责协助导游安排行程、解答游客疑问等事宜。
这次活动让我深刻了解了旅行社组织活动的流程和注意事项。
实习日志（五）今天是实习的第五天，我开始学习导游业务。
在导师的指导下，我学习了如何编写导游词、安排旅游行程、处理突发事件等。
导游工作需要具备丰富的知识储备和良好的沟通能力，这让我深感压力。
实习日志（六）实习的第六天，我跟随经验丰富的导游外出带团。
在实际操作中，我学到了很多书本上学不到的东西，例如如何与游客沟通、如何应对旅游过程中的突发状况等。
实习日志（七）今天是实习的最后一天，我总结了这段时间的学习和实践经验，发现自己在旅行社实习过程中，不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的团队协作能力和沟通能力。
虽然实习过程中遇到了很多困难，但正是这些困难让我更加成熟。
总结：通过这次在旅行社的实习，我对旅行社的业务有了更深入的了解，也积累了宝贵的实践经验。
在今后的学习和工作中，我将继续努力，充分发挥自己的专业技能，为旅客提供优质的旅游服务。
同时，我也认识到旅游行业竞争激烈，需要不断学习，提高自己的综合素质，以适应旅游行业的发展。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除旅行社前台实习周记篇一：旅行社实训周记现代服务业学院实训学生实训周记实训班级学生姓名学生学号实训单位杭州走天下国际旅行社注：每周一页第1页注：每周一页第2页注：每周一页第3页第4页篇二：旅行社实习周记篇一：毕业生旅行社实习周记毕业生旅行社实习周记时间:20XX-07-29来源:未知作者:8012点击:2529次毕业生旅行社实习周记旅行社实习周记(一)第一周（3月1日至3月7日）我还是菜鸟这一周转眼就过去了，事件过的真快。
但是坐下来想想，这一周收获颇丰。
3月1号，到jxsd旅行社报道，因为之前已经和h经理谈好了，我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。
作毕业生旅行社实习周记旅行社实习周记(一)第一周（3月1日至3月7日）我还是菜鸟这一周转眼就过去了，事件过的真快。
但是坐下来想想，这一周收获颇丰。
3月1号，到jxsd旅行社报道，因为之前已经和h经理谈好了，我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。
jxsd旅行社，成立于20XX年，注册资金150万元人民币。
是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，目前云南游线路做的很好。
是一家不错的旅行社。
到了公司，h总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做导游去带团。
因为公司现在要带的团还不是很多，h总就要求我先熟悉几条线路的情况，并准备这些线路的导游词，等真正带团时又准备，不至于“临时抱佛脚”。
这一周除了每天到公司报道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣传册了解报价外，最主要的就是背导游词。
以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了，所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。
其实，带好一个旅游团，光靠熟练的导游词讲解是不够的。
导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。
我想自己要学的东西还很多，现在认真的背导游词吧。
在今后的每一天都要加油努力！（记于3月7日）应届毕业生旅行社实习周记（二）第二周（3月8日至15日）毕业生旅行社实习周记(2)时间:20XX-07-29来源:未知作者:8012点击:2530次这一周跟上一周相比，我在公司做的事渐渐的多了起来。
印象最深的事周二带了第一个团。
周一的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派忙碌的景象。
公司没有为我提供办公区域，没这一周跟上一周相比，我在公司做的事渐渐的多了起来。
印象最深的事周二带了第一个团。
周一的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派忙碌的景象。
公司没有为我提供办公区域，没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词，随时听从老板的调遣。
这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。
快到中午了，正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了，让我到火车站去接几个客人到宾馆。
谁让自己是菜鸟呢，听从老总的吩咐道车站接客人呗。
虽然是第一次做这种事，但注意的要点老总都交代好了，按部就班的去做，也就没什么问题了。
下午两点我已顺利的完成了任务，大大的松了一口气，刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。
午休时间是没有了，赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。
正准备去向老总汇报一下刚才的事，还没走进办公室就见老总开门叫我，巧了。
我还没想他汇报几句，就被他给打断了，其实这些小事你做好了老总说你应该这样，做的不好就是你的责任。
他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了，我觉得还可以就如实答复了。
他就说“好，明天有个到石门涧的团准备让你去带，怎么样？”这不是突然袭击吗？一时还没反应过来。
到石门涧的团没带过，但我自己去过，加之前一个周的准备，我想自己是可以的，就答应下来了。
接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。
带团之前接计划是很烦的事，但是必不可少而且不能马虎。
团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚，令外自己还要带好导游证、话筒等设备。
接完计划都到下午六点多了，而且好要和司机联系，提前跟游客打电话通知集合时间地点，所有的事做完就到了七点多。
一天下来，身体已经有些疲惫了，但是要回去还必须得挤公交。
为了第二天的团能带的更好，晚上还要好好准备一下，设想一下明天可能发生的事的解决方案。
准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
星期二早上六点就起床了，洗漱完毕，检查自己要带的东西没有错漏后，就赶着去和约定好的集合地点。
旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达集合地点，联系司机提前几分钟到。
到了集合地点，客人也就陆陆续续的来了，核对客人，等客人到齐后已经有些超过了约定出发时间，一切就绪后旅游车开动，这是第一次带成人团，难免有些激动。
这是一个有37人的散客拼团，都是南昌人，由于客人之间很多不认识，他们在车上也比较安静。
我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后，毕业生旅行社实习周记(3)时间:20XX-07-29来源:未知作者:8012点击:2531次发现很多客人都很困就建议大家休息，大家也都应承了。
一路山虽没有欢歌笑语，但是还是很顺利的。
路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法，我都乐了。
到了景区，带着37个男女老少游客心里还真有些没底发现很多客人都很困就建议大家休息，大家也都应承了。
一路山虽没有还真有些没底，一紧张还经常忘记导游词，幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了，所以也没什么麻烦。
一日游很快就过去了，下午三点多就得集合返回，由于提前特别向客人强调了集合时间，因此很顺利的都做到了回程的车上。
今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰，所以都特别的累，没一会大部分人都在车上呼呼大睡了，一车人又安静的回到了出发地，致完欢送词就和大家告别了。
一天的行程结束了，虽然累，但心里特高兴，毕竟第一个团顺利的带下来了。
回家睡个好觉，第二天到旅行社报账。
这个周接下的几天没什么事了，不过我却没闲着，第一次带团使我发现了自己的许多不足，我正好总结了下，不懂得自己到网上论坛上查也向社里的老导游咨询了下。
总之这周收获很多，现在都有点期待带下一个团了。
（记于3月15号）应届毕业生旅行社实习周记（三)第三周（3月16日至23日）人一旦投入工作，就会觉得时间过得很快，在旅行社的半个多月我深有体会。
起初到旅行社感觉工作很是枯燥，做了几天后，就感觉很多的事都是在不断的重复，其实只要用心去做，每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样，只是将书面上的知识记到脑海里，记起来也很是枯燥的。
自从带了第一个团之后，我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全开心的，你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词大全上的导游词太书面化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志，记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事里，我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外，在车上的娱乐也是非常重要的。
现在我可以带的团基本上都是一日游的团，这样的团在车上来去基本上要将近四个小时，这么长的时间也是在游客行程之内的，作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动，比如唱歌、做小游戏、讲故事，这是一个互动的过程。
要带动游客主动的参与，毕业生旅行社实习周记(4)时间:20XX-07-29来源:未知作者:8012点击:2532次导游首先要有会点什么。
如果自己都不会，就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我基本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类导游首先要有会点什么。
如果自己都不会，就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我基本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。
我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。
有了带团的经历，有团的时候老总也会想起我的。
机会总是给准备好了的人。
星期三上午就接到了老板的通知，让我星期四再带一个到石门涧的团。
接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。
这样的团和按拼团有些不同，这样的团有他们自己的负责人，通知起来很方便，但带起来确非易事。
上了车，除了致欢迎词外，我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围，没想到开始就遇到了麻烦，有客人说先要导游唱首歌，不然都不参与还要找我麻烦，而且全车人都跟着起哄，我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。
这可把我给搞懵了，这车客人还真叼，我硬着头皮唱了几句，大家估计受不了也就不再纠缠了。
之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区，在景区的讲解由于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性，所以在景区进行的还蛮好。
这次带的团比第一次带团更让人累。
这周就带了这个团，不过也有很多东西要消化的。
（记于3月23日）毕业生实习周记（四）第四周（3月24至31）在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。
经过这一个月的实习，让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事，也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。
做一个导游不难，但要做一个好导游就很难了。
导游的工作就是直接和客人面对面的接触，直接为客人提供服务的。
客人参加旅游团去旅游，主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐，满足好奇的心理。
但是每个人的性格各异，对人对事的态度不一。
要想做好导游工作，你就必须学会协调和安抚，因为你不可能一一满足每个人的需求，有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。
这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外，还必须具备熟练的服务技巧。
这个周连续带了两个团，这两个团都是散客团，这样的团本来就比较好带，加之我之前积累的经验。
因此带起来还是比较顺利的。
但其间也难免有不少小问题。
一些客人时间观念不强，在早晨出发的时候就耽误了行程，对这样的游客你也不能去直接指责，而且还要安抚其他的游客，这样的事处理起来就很有技巧性。
遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒，客人很好面子，你给他面子他也会配合你的工作。
一日游的行程紧而且就餐条件又较差，毕业生旅行社实习周记(5)时间:20XX-07-29来源:未知作者:8012点击:2533次为了防止客人抱怨，我通常都会在车上提前给他们打预防针。