《管理学基础》综合作业三
管理学基础综合练习参考答案
《管理学基础》综合练习参考答案一、单项选择题：1-10 BACAB BAACA11-20 CDCBD BDDCA21-30 CBDDC BDDBD31-40 CBADD CACBA41-50 BBAAC ABAAC51-60 DABAA ACDDB二、判断并改错1. 错. 强调管理的实践性2. 错. 是一个动态的协作过程3. 对.4. 错. 其手段都是管理5. 对.6. 错. 不重视人的社会因素7. 错. “非正式组织”中以情感逻辑为重要标准8. 错. 被称为案例教学9. 对.10. 对.11. 错. 程序改为规则12. 对.13. 错. 短期目标应保持一定的针对性14. 对.15. 对.16. 错. 实行”能力至上”17. 错. 不应过分依赖管理人员判断预测法18. 对.19. 错. 特尔菲法属定性决策20. 错. 业务决策21. 错. 采用决策树法22. 错. 就是程序化决策23. 错. 组织的静态的管理学含义24. 错. 非正式组织25. 对.26. 错. 采取分权管理27. 对.28. 对.29. 错. 采用内部来源30. 错. 就是管理人员培训方法中的职务轮换31. 错. 和均权型领导32. 对.33. 错. 对主管人员来说34. 对.35. 错. 现场控制36. 错. 集中控制37. 对.38. 对.39. 错. 协调职能40. 错. 不可以避免三、简答题1. 管理的性质。
（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。
这是马克思主义的基本观点。
首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
（2）管理的科学性。
管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
（3）管理的艺术性。
艺术性强调的是管理的实践性。
它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
管理学基础专形考任务三答案.doc
一、单项选择题1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
1-9 型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）转移法4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要层次理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化6 、沟通的深层次目的是 ( ) 。
激励或影响人的行为7 、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
书面沟通8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
地位差异9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择性知觉10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
反馈11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）前馈控制12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
实物标准13、某销售人员去年销售额为300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
可行性14、基层管理者常用的控制方法是（）。
直接监督或巡查15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
运营二、多项选择题16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。
管理学基础作业3讲解
第三次作业（第9、10、11章一、单项选择题1、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。
一般而言，(的选聘多采用外源渠道.A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、中高层管理者2、行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。
因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。
这就是人员配备的（原则。
A、因人设职B、量才使用C、因材施教D、因事设人3、在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生.这就是(的培训方法。
A、职务轮换B、临时职务C、岗位学习D、委以助手4、有一种领导理论，它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即(。
A、管理方格理论B、权变理论C、管理系统理论D、连续统一体理论5、领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括（等因素。
A、品德、学识、资历、情感B、品德、学识、能力、胆识C、品德、学识、能力、情感D、品德、能力、学识、胆识6、领导者只决定目标、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。
这种领导方式被称作“效果管理”.它属于(领导。
A、集权型B、均权型C、分权型D、放任型7、领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于（领导。
A、集权型B、分权型C、均权型D、民主型8、领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力.科学用人的艺术主要表现在(等方面。
A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B、知人善任、量才适用、用人不疑C、以理服人、体贴下情、量才适用D、知人善任、体贴下情、用人不疑9、当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁，去处理其他问题.这种调适人际关系的方法就是（。
A、不为法B、转移法C、缓冲法D、调剂法10、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至（.A、60-70%B、70—80％C、80—90%D、90％以上11、马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。
管理学基础形成性考核册 管理学基础作业3
管理学基础作业31.试述管理人员的选聘渠道的类型。
各具有哪些优缺点？答：管理人员的选聘渠道有两方面：一是从组织内部培养、选拔、作用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。
内部来源的优点：1.管理者对组织情况较为熟悉，了解与适应管理工作的过程大大缩短，上任后能很快进入角色。
2.选任时间较为充裕，对备选对象可以进行长期考察，全面了解，做到用其所长，避其所短。
3.利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性。
4.手续简单，费用低。
缺点：1.“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。
2.易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科学的管理带来困难。
3.备选对象范围隘窄，易受管理人员供给不足的制约。
外部来源的优点：1.来源广泛，选择空间大。
2.外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。
3.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。
其缺点：1.难以准确地判断其管理才能。
2.费用高。
3.易造成对内部员工的打击。
2.什么是激励和激励过程？激励在管理中的作用有哪些？激励是激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动。
有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。
对一个企业来说，科学的激励制度至少具有以下几个方面的作用：1、吸引优秀的人才到企业来。
在发达国家的许多企业中，特别是那些竞争力强、实力雄厚的企业，通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。
2、开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。
如果把激励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话，激励对工作绩效的影响就更大了。
3、留住优秀人才。
德鲁克认为，每一个组织都需要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。
缺少任何一方面的绩效，组织注定非垮不可。
因此，每一位管理者都必须在这三个方面均有贡献。
4、造就良性的竞争环境。
国开电大2020管理学基础形考任务三答案
管理学基础形考任务三答案1、领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。
2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（转移法）4、（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化）6、沟通的深层次目的是( 激励或影响人的行为)。
7、( 书面沟通) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异）。
9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。
10、控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。
11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（实物标准）。
13、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。
14、基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查）。
15、（运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
二、多选题16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（法定权力奖励权力处罚权力）。
管理学基础（专）形考任务三答案
一、单项选择题1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
1-9型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）转移法4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要层次理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化6、沟通的深层次目的是( )。
激励或影响人的行为7、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
书面沟通8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
地位差异9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择性知觉10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
反馈11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）前馈控制12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
实物标准13、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
可行性14、基层管理者常用的控制方法是（）。
直接监督或巡查15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
《管理学基础》3次网上计分作业答案..
《管理学基础》3次网上计分作业答案题判断题（全）第1章管理的基本问题综合练习（一）、单项选择题1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（D ）。
A、组织B、领导C、控制D、实施2、最容易处理的管理环境是（A ）。
A、简单—静态环境B、简单—动态环境C、复杂—动态环境D、复杂—静态环境3、管理的核心是（A ）。
A、配置资源B、协调指挥C、领导D、激励4、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B ）。
A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能5、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A ）。
A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织6、（A ）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
A、管理者角色B、管理阶层C、管理者技能D、管理者素质7、在组织各项资源中，处于核心地位的是（A ）。
A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源8、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B ）。
A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色9、管理者统驭能力的基础是（B ）。
A、决策能力B、组织和协调能力C、技术能力D、指挥和控制能力10、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（C ）。
A、正式组织B、正规组织C、非正式组织D、非正规组织11、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B ）。
A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队12、消费者权益保护协会的性质属于（A ）。
A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队13、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D ）。
A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能14、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（A ）。
管理学基础形考任务三附答案
一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
选择一项：a.自身影响力正确b.权力影响力c.文化影响力d.组织影响力正确答案：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
选择一项：a.5-5 型b.1-9型正确c.1-1 型d.9-1 型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
选择一项：a.缓冲法b.糊涂法c.不为法d.转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选择一项：a.成就需要理论b.公平理论c.需要层次理论正确d.双因素理论反馈正确答案;需要层次理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）o选择一项：a.正强化b.消极强化正确c.自然消退d.惩罚正确答案：消极强化题目6沟通的深层次目的是（）。
选择一项：a.将工作布置下去b.激励或影响人的行为正确c.将信息传递给别人d.展示才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项：a.非语言沟通b. 口头沟通c.电子媒介沟通d.书面沟通正确正确答案：书面沟通题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能：而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）o 选择一项：a.目标差异b.缺乏正式沟通渠道c.地位差异正确d.协调不够正确答案：地位差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择一项：a.信息操控b.非语言提示c.情绪d.选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
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揭阳电大管理学基础科（专科）综合作业（三）年级专业学号姓名评分一、单项选择题1．企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。
A．机械式结构 B．有机式结构C．复杂式结构 D．简单式结构2．以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构 B．事业部制结构C．矩阵制结构 D．直线职能制结构3．在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
A．人事关系 B．组织结构 C．组织目标 D．责权利关系4．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
A．分工与协作 B．责权利对等C．分级管理 D．弹性结构5．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
A．因人设职 B．任人唯贤C．量才使用 D．因事择人6．组织结构设计必须与（）相匹配。
A．管理理念 B．组织目标C．组织结构 D．战略计划7．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
A．不为法 B．转移法 C．缓冲法 D．糊涂法8．领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括（）。
A．品德、学识、能力、情感 B．品德、学识、能力、资历C．品德、学识、资历、情感 D．品德、威信、能力、情感9．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
A．高工作——低关系 B．高工作——高关系C．低工作——低关系 D．低工作——高关系10．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
A．1，1型 B．1，9型 C．9，1型 D．5，5型11．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
A．法定权力 B．奖惩权力 C．组织权力 D．自身影响力12．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。
A．两者的权力源自职位 B．管理者的权力源自职位C．领导者的权力源自职位 D．管理者的权力源自自身13．领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
A．权力影响力 B．组织影响力 C．文化影响力 D．自身影响力14．应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。
A．中层管理者 B．高层管理者 C．基层管理者 D．普通管理者15．考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（）获得信息。
A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．主管部门16．有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
A．委以助手职务 B．职务轮换C．有计划的提升 D．临时提升17．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A．因人择事 B．经济效益C．量才使用 D．因事择人18．组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言，（）的选聘多采用外部渠道。
A．基层管理者 B．中层管理者C．普通管理者 D．高层管理者19．述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
A．上级考评 B．群众评议C．自我考评 D．专家考评20．在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（）。
A．直线制结构 B．直线职能制结构C．职能制结构 D．矩阵制结构二、多项选择题1．组织结构设计的原则包括（）。
A．有效性原则 B．责权利对等原则C．分级管理原则 D．分工与协作原则2．如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（）。
A．直线职能制结构 B．网络型结构C．直线制结构 D．职能制结构3．直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（）。
A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权4．合理地进行人员配备工作必须遵循（）原则。
A．因事择人 B．程序化、规范化C．量才使用 D．人事动态平衡5．确定管理人员的需要量应该考虑以下因素（）。
A．组织现有规模和岗位 B．管理人员的流动率C．组织成员发展的需要 D．组织发展的需要6．管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（）。
A．调动组织内部成员的工作积极性 B．保证选聘工作的准确性C．吸引外部人才 D．被聘者可以迅速开展工作7．对管理人员的贡献考评包括（）。
A．达标绩效评价 B．业务能力考评C．心理素质考评 D．管理绩效评价8．美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
A．职位权力 B．员工素质C．任务结构 D．上下级关系9．领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（）。
A．转移法 B．不为法 C．换位法 D．糊涂法10．领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。
A．组织权力 B．处罚权力 C．奖励权力 D．法定权力三、判断正误1．在管理学中，组织的动态方成含义就是维持与变革组织结构以实现组织目标的工作过程。
（）2．事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
（）3．高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。
（）4．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
（）5．人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。
（）6．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
（）7．组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。
（）8．目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。
（）9．目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。
（）10．领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
（）11．菲特勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。
（）12．企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用机械式结构。
（）13．在一个领导班子中，帅长应该多一些，以提高领导班子的集体领导能力。
（）14．管理人员需与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。
这样才能冷静的处理好意外和突外事件。
（）15．群众考评是由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。
（）四、案例题1．麦当劳对人的管理美国麦当劳餐馆于1979年打入法国，如今已拥有115家餐馆，分布在30多个城市。
从炸土豆条做起，每一个进入公司的人都必须先熟悉做汉堡包和炸土豆条的工作，因为公司认为，从脚踏实地做起是在这一行为中取得成功的必要条件，如果人们没有经历各个阶段的尝试，没有在各个岗位亲自实践过，那么以后又怎能了解和管理餐馆呢？从收付款到炸土豆条，每个工作岗位上都可能造就出未来的餐馆经理。
（1）学做经理。
“法国麦当劳公司董事长的位子等着你们去争取……”公司负责招聘的人总是这样开始招聘谈话，而且事实上，员工可以在18个月内当上餐馆经理，在24个月中当监督管理员，而这一切只能取决于员工跨越每个阶段和掌握各阶段技能的速度，在实际工作中，一个二级助理实际上已经在学做经理了，他要负责订货、计划、排班、统计等事务。
一个一级助理则已是经理的左膀右臂了。
于是，一大批有文凭、有能力的年轻人被吸引到公司来了。
（2）培训与进修。
当然，并不是说员工干完炸土豆条以后便能当经理，他们还需跨越一个令人惊喜的阶段，到芝加哥的汉堡包大学进修15天。
每年都有50名法国未来的餐馆经理到此学习掌管一个餐馆所必需的所有知识。
另外，麦当劳子公司的所有工作人员每年至少去一趟美国。
应当承认，这是麦当劳集团富有魅力的主要因素之一。
培训结束以后，经理或监督管理员的位子便非他莫属。
3年后，监督管理员可能成为地区顾问。
地区顾问作为下属企业与公司之间的信息传递者，起组织培训、提供建议和沟通信息的作用。
（3）按工作成绩付酬。
这能使那些创造了最好工作成绩的人得到明显增加的工资，从而使他们得到最优厚的报酬，根据则是他们在一年中的工作成绩和达到的目标。
在个人收入方面，雇员的工资变动很大，它根据每次工作岗位的调动而变动，随着职位的提高而增长，初入麦当劳公司的人是按每年11万—13万法郎付薪，而从第5个月起则按每年13万—15万法郎付薪。
18个月后如果能顺利地升任经理，则为18万法郎的年薪，监督管理员除了每年能拿到25万法郎外，还有许多实物好处，公司工作人员往往很少长时间呆在一个工作岗位上不动。
因此，他们必须不断努力才能取得新的工作成绩而这则关系到他们的薪水增加问题。
问题：（1）领导者应如何科学用人？（2）麦当劳的用人之道体现在哪些方面。
2．虹光公司组织机构改革虹光公司面向市场优化企业组织结构，不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。
虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有：第一，逐步推行事业部制。
为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。
虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能重新合并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。
这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。
第二，生产组织管理从工艺专业化转向产业专业化。
早在80年代末期，虹光公司、采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：（1）该种生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；（2）由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。
虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了50℅。
第三，改革科研体制。
1991年以前，虹光公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。
针对这一矛盾，虹光公司作出了把科研人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究，而将其转移到相关的经营分厂。
这一措施取得了很好的效果，表现在：（1）技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端；（2）由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。
第四，引进多种经营体制，实行“一厂多制”。
在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营体制、提高自身活力是一种新的尝试，虹光公司对此进行了初步的探索。