基层主管培训课程体系
制造业各职能各层级培训课程体系
职
行 能
政 别
标准化与台塑管理模式 标准化与台塑管理模
实务班
式实务班
经理人领导力与管理技 能提升班
目视化管理实务班
APC高级培训师特训班 讲师
魔鬼训练营
绩效考核实务班
招聘甄选实务班
有效管理80、90 有效管理80、
后特训班
90后特训班
招聘甄选实务班
招聘甄选实务 班
行政主管特训班
行政主管特训班
绩效考核实务班
魔鬼训练营
设备维护保养实务班 车间管理七力实务班
车间管理七力实务班 企业内部控制实务班
企业内部控制实务班 班组长特训班
TWI基层干部管理特 训班
TWI基层干部管理特训班
企业内部控制实务班
标准化与台塑管理模 标准化与台塑管理模式实
式实务班
务班
标准化与台塑管理模式实务 班
品质保证实务班
品质保证实务班
经理人领导力与管理技能提 TS-16949（核心工具）TS-16949（核心工具）
职
品 能
保 别
APC高级企业管理师培 训班
资深现场干部特训班
企业内部控制实务班 企业内部控制实务班
标准化与台塑管理模式 标准化与台塑管理模
实务班
式实务班
经理人领导力与管理技 能提升班
品质保证实务班
品质保证实务班
TS-16949（核心工 具）实务班
T实S务-1班6949（核心工具）生产过程管控实务班
APC高级培训师特训班 讲师
专业秘书与特别助理 行政主管特训班 专业秘书与特别助理
职务
副总级以上主 管
一级主管
经（副）理/部长
方针目标管理实 务班
领导力课程体系
一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对公司各级管理人员设立，以提高各级管理人员的管理水平，进而改善管理效率和业绩。
领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。
图2-1 领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。
（2）领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能通用技能是指作为管理人员应具有的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。
能力/技能管理级通用技能管理技能 业务技能高层中层基层图2-2 管理人员的8大通用技能不同公司领导力下的通用技能涉及的范围不同，公司可以根据自身情况进行调整。
比如外企的管理人员一般都必须具有基本的外语能力。
2．管理技能公司在设立管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体规定。
如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用规定。
管理技能类课程设计内容如图2-3所示。
图2-3 管理技能类课程设计内容3．业务技能业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。
图2-4 3大业务技能2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化的今天，基层主管仅靠公司赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程业务1．业务指导2．业务监督3．业务绩效管理项目管理事务管理别人 风险管理、危机管理、高效授权、团队管理、识高层管理人员项目管理、目的管理、问题解决、会议管理团队建设、工作授权、激励管理、树立威信中层管理人员计划制定与实行、问题解决、例会管理沟通管理、培养下属、 打造管理风格基层管理人员是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地发明佳绩。
基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。
基层管理人员培训方案
基层管理人员培训方案1、基层管理人员培训方案一、培训目标：通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管理人员培训课程，为正峰的长期发展规划培养、提供适合的管理人才.通过此次培训使基层管理人员掌握管理技能、产品知识及辅助办公系统的知识，从而提升管理能力、提高生产效率、降低成本；通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下"的思想，强化管理人员的危机意识、竞争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。
二、培训内容及课程设置2。
1培训前分析基层管理人员是我们正峰的一线管理者,公司有60％以上的员工受到其直接管理，且公司所有计划和指令都必须透过基层主管而直接落实到基层员工来执行.因此建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。
为确保’初级管理训练班’不流于形式,确实起到效果,人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作：2.1。
1培训需求调查问卷人力资源部于04年12月针对管理人员需掌握的管理知识进行一次培训需求调查。
其中对课级、副课级干部35人进行调查,共回收30份培训需求调查表；通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，希望通过学习来充实知识、提高能力,以适应公司发展。
具体调查结果如下：略2.1.2现有人员学历状况分析（共35人）2。
1.3管理与培训类书籍及资料所提供的信息:●基层管理人员应具备的技能要求：50。
3％的专业课程;37。
7%的人文技能；12%的理念。
●基层管理人员掌握的决策类型:程序性的有例行的、重复的、确定的;非程序性的处理突发事情的能力;●基层主管所需具备的能力：专业知识、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力2。
1。
4通过以上分析，人力资源部进行如下课程设置。
2。
2培训课程设置2.2。
1培训课程分为两大类：课堂讲授式课程与户外体验式课程2。
2.2课堂讲授式课程如下：2。
2.3户外体验式学习—-拓展训练目的：通过让管理人员参加一些具有特定寓意的户外游戏,让其去体验、思考、发现、感悟其中的道理，达到发挥自身潜力、增强自信心、磨练意志、关心他人、增进沟通、培养团队意识等的作用.三、培训对象:本次初级管理培训班分为两个班。
JI培训指南
JI指南1．目的本指南旨在通过采用TWI-JI模式，为本公司各级基层主管提供一套标准的培训方法。
本指南既可用于指导一线主管的培训，也可作为一线主管培训员工的工具。
2．TWI 与JITWI是Training Within Industry For Supervisor简写，即为企业内部训练，或一线主管技能培训。
TWI 课程产生于30年代的美国。
当时，正值第二次世界大战。
美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。
由于战争, 进行职外的培训，几乎不太可能。
因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。
这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。
在此历史背景之下，开发出了现场管理者的能力提高训练法，形成了较完整的现场管理者基础培训课程。
TWI课程着重在现场带人和工作技法的理解上，把课堂讲解与实际操作练习结合起来，并且要学会怎样把它应用到实际的工作当中。
TWI课程问世之后，迅速在许多国家得到了推广, 成为提高现场管理者业务水平的权威课程。
特别是在日本，这个课程生根之后，得到了长足的发展和完善，日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。
TWI在1950年由日本国家产业界引入日本以来，目前为止，至少有一千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受到了TWI的培训，或其系统培训之一。
TWI是实施精益生产，丰田生产方式，TPM，5S等各项工具和系统的基础。
其为日本产业的发展做出了重大的贡献。
TWI主要内容包括：工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。
领导力课程体系
领导力课程体系集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。
领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。
图2-1 领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。
（2）领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能能力/技能管理级别通用技能 管理技能 业务技能高层中层基层通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。
图2-2 管理人员的8大通用技能不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。
比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。
2．管理技能企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。
如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。
管理技能类课程设计内容如图2-3所示。
图2-3 管理技能类课程设计内容3．业务技能业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。
图2-4 3大业务技能业务技能1．业务指导2．业务监督3．业务绩效管理项目管理事务管理他人风险管理、危机管理、变革与创新高效授权、团队管理、识人用人、塑造个人魅高层管理人员项目管理、目标管理、问题解决、会议管理团队建设、工作授权、激励管理、树立威信中层管理人员计划制定与实施、问题解决、例会管理沟通管理、培养下属、打造管理风格基层管理人员2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化的今天，基层主管仅靠企业赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地创造佳绩。
基层管理人员工作培训方案
基层管理人员工作培训方案基层管理人员工作培训方案范文1目的：提高基层管理人员的管理水平，推动企业管理升级。
适用范围：各级经理级以下管理人员。
权责：人力资源部：负责培训管理、跟踪、课程安排、老师的聘请、培训记录、档案整理、资料准备等。
各部门经理：配合本次基层管理人员培训的时间安排、培训通报、人员组织、培训效果评估与考核。
总经办：负责对人力资源部及各部经理执行情况的监督与奖惩。
定义：基层管理人员：指生产、品管、研发、仓储等部门课长、组长、班长、管理员。
内容：1、培训内容与方式培训内容分为两部份，一是队列训练，二是理论课程培训;队列训练主要是培养基层管理人员的作风、纪律、执行力，并通过基层管理人员的队列训练，推动作业员的纪律观念与执行力的改善。
理论课程主要采取课堂培训、小组讨论、互外活动的形式展开培训。
其目的是提高理论水平，提升管理质量与效率，加强基层管理人员间的沟通，建立高绩效团队。
2、培训时间安排培训时间为四个月，从七月一日开始至十月底结束;培训结束后发放由董事长签发《企业管理培训》毕业证。
军训时间安排为每周一、三、五早上6：00——7：20分。
如遇雨天可在办公大楼或车间进行，晴天一律在蓝球操场进行。
理论课培训时间为每月第一、第三两周星期日的上午9：00——11：30在公司办公大楼会议室进行培训，每课堂培训时间为。
如进行互外培训活动，时间由人力资源提前另行通知。
3、队列课程安排：队列训练主要训练其基本动作要领，立正、稍息、向左(右、后)转、向左(右)看齐、齐步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等队列动作。
队列动作评估，每周五由行政总监、人力资源部经理、保安队长进行一次检验，并根据动作要领进行评分，检测结果记入个人培训档案。
4、理论课程安排：5、理论培训的评估基层管理人员培训反应层评估，指收集基层管理人员对培训内容、培训教师、教学方法、材料、设施、培训管理等各个方面的反应情况，并进行综事评价。
理论培训评主要采取两种方式：一是理论笔试，二是现场调查问卷。
中基层主管员工培育技巧培训教材
中基层主管员工培育技巧培训教材企业培育员工的原因1.员工的需求变化20世纪管理者和21世纪管理者的角色定位有很大的不同，前者强调计划、执行、控制、行动，后者强调授权、激励和培训。
同样，20世纪的员工和21世纪的员工也不一样，前者勤勤恳恳、脚踏实地、任劳任怨的老黄牛精神已随时代远去；21世纪的人们在择业时更看重收入、个人成长、提升和培训。
培训作为一种福利，是员工收入之外的另一份重要收获，它能推动员工不断成长。
2.企业与员工的发展相互制约企业和员工的发展和成长是相辅相成的，每个员工在企业里都应该思考：我有没有为企业做出贡献；我个人有没有成长、提升。
如果员工为企业做出贡献，但自己没有成长，员工会离开企业；如果员工自己在成长，却没有为企业做出贡献，那员工也会被企业淘汰。
企业内部培训体系（一）企业内部培训是培育员工最重要的途径为了提升员工的价值，各级主管的角色要演变成教练、导师、辅导员，而企业也要朝企业大学的方向发展，建立起内部培训体系，这是企业长期从事员工培训的惟一出路。
（二）企业内部培训体系的三要素建立一个完善的培训系统，必须从三个方面着手：1.学员首先把企业的学员分层、分级、分阶段。
分层员工的管理层级不同，培训的层级也要发生相应的变化。
比如说我们可以把员工分为基层员工、基层主管、中层主管和高级主管四个级别，那么每一级别的员工需要的培训内容互不相同。
分级即使同处在基层员工这一层级里，各个员工也有不同的职能分工，比如有销售人员、生产人员、后勤服务人员等等。
岗位不同，职能分工不同，培训的内容自然也不一样。
分阶段即便职能分工一样，岗位一样，培训的内容也会因人而异。
举个简单的例子，同样是业务员，但进入公司的时间不同，培训要求就不一样。
新员工需要岗前训练，工作一、两年的员工需要养成训练，两年后再按员工的需要进行特殊训练。
另外，企业不但要培训集团内部的员工，而且还需培训它们的经销商，使经销商和企业一起成长，同时也能将企业的文化、经营理念传播出去。
基层主管的权责与必备能力培训课程
基层主管的权责与必备能力培训课程一、权责课程1.团队管理与协调能力团队管理是基层主管的核心任务。
基层主管需要学会如何有效地调动团队成员的积极性，如何解决团队内部的矛盾和冲突，如何制定合理的工作分配，如何监督团队进度。
通过团队管理与协调能力的培训，基层主管可以学会如何建立一个积极向上、高效协作的团队。
2.目标设定与分解基层主管需要学会如何将企业的目标分解为具体目标，并通过分解实现目标的可量化。
如何考核员工的目标达成情况，并且制定合理的激励机制，激发员工主动性。
这些都是非常重要的课题，通过目标设定与分解的培训，基层主管可以更好地掌握这些技能。
3.绩效管理绩效管理是企业管理中非常重要的一环，基层主管需要学会如何评估员工的工作绩效，如何给出合理的评价，并形成有效的绩效改进方案。
通过绩效管理的培训，基层主管可以更好地掌握这些技能。
4.沟通技巧作为团队的领导者，基层主管需要学会如何与员工有效地沟通，如何倾听员工的意见和建议，如何适时地给出指导和建议。
通过沟通技巧的培训，基层主管可以更好地掌握这些技能。
二、必备能力课程1.决策能力基层主管需要学会如何在复杂的环境中迅速做出正确的决策，如何评估各种风险和机会，并做出最合理的选择。
通过决策能力的培训，基层主管可以更加自信地面对各种挑战。
2.问题解决能力在日常工作中，基层主管经常会面临各种问题和困难，需要学会如何从根源上解决问题，而不是临时抢救。
通过问题解决能力的培训，基层主管可以更加有效地解决各种问题。
3.时间管理能力基层主管的时间通常是非常紧张的，需要学会如何合理安排自己的时间，如何快速、高效地处理各种工作任务。
通过时间管理能力的培训，基层主管可以更好地掌握这些技能。
4.情商管理情商管理是管理者非常重要的一项技能。
基层主管需要学会如何对待团队成员的情感，如何在日常工作中保持平和、理性的态度。
通过情商管理的培训，基层主管可以更好地掌握这些技能。
以上是一些基层主管的权责与必备能力培训课程的示例，这些课程将对基层主管的工作产生积极影响，并帮助他们更好地发挥自己的作用。
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序号
课程名称
课时
考核方式
1
员工发展与职业生涯规划
2
提交作业
2
积极的心态建设
2
学习报告
3
员工组织纪律训练
2
学习报告
4
员工商务礼仪培训
2
现场演练
5
沟通技巧与员工关系管理
2
学习报告
6
公文写作与文档管理
1
提交作业
7
目标管理与工作的计划性
2
提交作业
8
时间管理与工作统筹技巧
2
学习报告
9
会议组织与管理
1
学习报告
10
员工压力管理
1
学习报告
115S管理知识培训2 Nhomakorabea答题
12
企业危机管理
2
学习报告
13
高绩效团队建设
2
提交作业
14
管理学基础理论培训
2
学习报告
15
非财务人员财务管理培训
2
答题
16
市场营销基础理论培训
2
学习报告
17
知识管理
2
学习报告