基层管理者领导力提升培训课程体系(共134门)
基层主管培训课程体系
序号
课程名称
课时
考核方式
1
员工发展与职业生涯规划
2
提交作业
2
积极的心态建设
2
学习报告
3
员工组织纪律训练
2
学习报告
4
员工商务礼仪培训
2
现场演练
5
沟通技巧与员工关系管理
2
学习报告
6
公文写作与文档管理
1
提交作业
7
目标管理与工作的计划性
2
提交作业
8
时间管理与工作统筹技巧
2
学习报告
9
会议组织与管理
1
学习报告
10
员工压力管理
1
学习报告
115S管理知识培训2 Nhomakorabea答题
12
企业危机管理
2
学习报告
13
高绩效团队建设
2
提交作业
14
管理学基础理论培训
2
学习报告
15
非财务人员财务管理培训
2
答题
16
市场营销基础理论培训
2
学习报告
17
知识管理
2
学习报告
领导力课程体系
一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对公司各级管理人员设立，以提高各级管理人员的管理水平，进而改善管理效率和业绩。
领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。
图2-1 领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。
（2）领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能通用技能是指作为管理人员应具有的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。
能力/技能管理级通用技能管理技能 业务技能高层中层基层图2-2 管理人员的8大通用技能不同公司领导力下的通用技能涉及的范围不同，公司可以根据自身情况进行调整。
比如外企的管理人员一般都必须具有基本的外语能力。
2．管理技能公司在设立管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体规定。
如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用规定。
管理技能类课程设计内容如图2-3所示。
图2-3 管理技能类课程设计内容3．业务技能业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。
图2-4 3大业务技能2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化的今天，基层主管仅靠公司赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程业务1．业务指导2．业务监督3．业务绩效管理项目管理事务管理别人 风险管理、危机管理、高效授权、团队管理、识高层管理人员项目管理、目的管理、问题解决、会议管理团队建设、工作授权、激励管理、树立威信中层管理人员计划制定与实行、问题解决、例会管理沟通管理、培养下属、 打造管理风格基层管理人员是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地发明佳绩。
基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。
基层管理者领导力提升培训课程体系(共134门)
ETC
解决问题的思维模式
ETC
如何评估问题的状况
ETC
如何分析问题
ETC
如何制定决策
ETC
如何有效预防问题的发生
3.持续提升阶段（43）
培训内容维度
课程编号
课程名称
时长(分钟）
自我领导力
ETC
初级经理人的管理困境
42
ETC
初级经理人的角色定位
48
ETC
初级经理人的技能要求
45
ETC
如何正确认识与管理压力
67
ETC
如何通过情绪管理化解冲突
30
ETC
如何利用企业文化管理冲突
26ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
ETC
如何利用人际性格分析进行冲突管理
17
业务领导力
ETC
目标的规划、分解与控制
46
ETC
阻碍目标实现的原因分析
69
ETC
如何实现工作目标
62
ETC
促进目标实现的激励技巧
80
PTC
如何有效地设定目标
28
PTC
如何做预算
16
PTC
职场成功秘诀
68
PTC
人际交往中的三个要点
60
PTC
人际交往中的情感投资
32
PTC
赞扬的魅力与技巧
47
业务领导力
ETC
目标计划的制定
42
ETC
目标计划的沟通
53
ETC
目标计划的管控
44
PTC
如何运用目标管理法制定工作计划
23
PTC
如何运用专家会议法制定工作计划
25
2024年领导力提升培训课程设计
应对变革与挑战
帮助学员掌握应对变革与 挑战的策略和方法，培养 适应能力和创新思维。
激发团队潜能
教授学员如何激发团队成 员的潜能，提高团队整体 绩效和创新能力。
适用对象与课程安排
适用对象
本课程适用于企业中高层管理者、团队领导者以及对领导力提升感兴趣的职场 人士。
课程安排
课程采用线上线下相结合的方式，包括理论授课、案例分析、小组讨论、实战 演练等多种形式。课程时间根据学员需求进行灵活安排，一般可分为短期集中 培训和长期分阶段培训两种模式。
程和方法。
恢复计划制定
根据紧急事件的影响程度和范围 ，制定相应的恢复计划和措施。
危机后评估与改进
对危机处理过程和结果进行全面 评估，总结经验教训，不断完善
危机应对机制。
06 总结回顾与未来发展规划
课程总结回顾，学员心得分享
领导力理论掌握
学员对领导力理论有了更深入的理解，能够运用相关理论分析实 际问题。
团队协作
强化领导者的团队协作能力，包括建 立信任、激发团队士气、处理团队冲 突等。
决策能力与问题解决
决策能力
培养领导者在复杂情况下制定明智决策的能力，包括分析问题、评估风险、制定 解决方案等。
问题解决
教授领导者如何识别问题、分析问题、提出解决方案并有效执行，以应对不断变 化的工作环境。
03 创新思维与战略视野拓展
员工成长规划与职业发展辅导
1 2 3
员工成长规划的重要性
强调员工成长规划对于组织和个人发展的意义， 帮助员工明确职业目标和发展路径。
员工成长规划的方法与步骤
介绍员工成长规划的方法和步骤，包括自我评估 、目标设定、计划制定、行动实施和反馈调整等 。
领导力课程体系(DOC)
一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。
领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。
图2-1 领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。
（2）领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。
能力/技能管理级通用技能 管理技能业务技能高层 中层 基层图2-2 管理人员的8大通用技能不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。
比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。
2．管理技能企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。
如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。
管理技能类课程设计内容如图2-3所示。
图2-3 管理技能类课程设计内容3．业务技能业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。
图2-4 3大业务技能2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化的今天，基层主管仅靠企业赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程业务1．业务指导2．业务监督3．业务绩效管理项目管理事务管理他人风险管理、危机管理、变革与创新高效授权、团队管理、识高层管理人员项目管理、目标管理、问题解决、会议管理团队建设、工作授权、激励管理、树立威信中层管理人员计划制定与实施、问题解决、例会管理沟通管理、培养下属、打造管理风格基层管理人员是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地创造佳绩。
基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。
基层管理者领导力提升培训教材
1
目录
第一单元：基第三单元：基层管理者沟通与人际关系力
第一单元 基层管理者角色认知与定位
什么是管理
管理就是准确了解希望员工做什么，然后使他们 用最好的方法完成。------科学管理之父 泰勒、
所谓管理是通过他人完成任务。----哈佛商学院
问题：工作现场有没有像老张这样的员工？老张 这样做是对还是错？ 你有什么样的建议
从技术骨干到管理者的转变
技术骨干 工作对象 事
管理者 人
绩效标准
能力要求
个人绩效
技术能力
团队绩效
管理能力
管理者的职责
管理者的目标是管理好团队，而不是自己当明
星。
“你的职责是指挥球队进球，使每个人有良好
表现，而不是非要自己进球得分”
现场管理者的角色定位
现场管理者不是家长，凡事都替他安排；
现场管理者不是警察，事后监督；
现场管理者不是消防队员，处处抢险。
现场管理者是
指导者 ，明确方向；
现场管理者是 教练 ，教他做事； 现场管理者是 导演 ，筹集资源调配工作；
现场管理者是 沟通者 ，倾听内外部的声音； 现场管理者是 助推器 ，激励和推动下属； 现场管理者是 个人楷模 ，为员工以身作则。
案例讨论：小李的困惑
小李是新任领班，刚从生产线提拔上来，刚开始 时，满腔热情，不过最近这段他很苦恼。老员 工的问题让他很头痛，一天操作工老张在加工 时发现物料发货的批号错误，于是老张直接打 电话给主管王生处理此事，王生找到小李，请 小李处理此事，然而小李又向老张了解情况， 随即进行了处理、小李觉得像这种情况已经发 生，作为班长如果很多时候无法了解自己工序 内发生的问题，就不能及时进行反应，对班组 和工序信息的全面掌握是做好班组和对外协调 工作的前提保障，可是有些操作工似乎并没有 这个习惯，小李很是苦恼，在这些操作工里， 有几个进厂时间比他早得多，资格比他老，特
领导力提升课程(PPT80页)
1. 让他们处理一些细节性的工作。 2. 过度追求完美，往往会延误了进度，因此他必须要学习掌握时效。 3. 给他明确的原则、目标或规定及权责，让他不会因欠缺确定性而
常左思右想。 4. 对于他所提出的有关“为什么”的问题，要给予明确的解释。 5. 肯定他的专业，欣赏并赞赏他的条理分明。 6. 不必太在意他短暂的冷漠与事不关己的态度，他们不是不关心，
25
教练的四个步骤
1. 我說給你聽 2. 你說給我聽 3. 我做給你看 4. 你做給我看
26
“将”透过“兵”把事情做 好
27
重要
4D原则 时间管理的基本原则
Do it latter！ Do it now！ (定出时间） （马上就做）
Don`t do it。 D elegate!
（别去做了） 授权别人去做
信心 30
授权的技巧
阅读资料
清楚的交代需要完成的任务 用开放式问题检查一下他们对你的理解程度 考虑一下他们已有的工作 他们需要额外的信息吗 给他们支持 经常给予鼓励 监控他们的工作进程
31
“将”是激励高手
32
激励的基本概念
激励的定义
“让其他人做你想要他们做的事的过程 ”
调动积极性
分析型（Conscientious） • 事先准备 • 分析利弊得失 • 关注任务 • 系统的方式 • 对事不对人 • 一致性的 • 有耐性的
亲切型（Steadiness） • 诚恳的 • 耐心的引导出目标 • 保留弹性 • 关注人际关系 • 澄清事实
22
标竿管理
意愿
Ⅲ 训练
Ⅰ 授权
(Will do) Ⅳ 开除
43
将要进行….
第四单元
认识EQ与沟通
领导力课程体系
一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。
领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。
图2-1 领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。
（2）领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。
能力/技能管理级别通用技能 管理技能 业务技能高层中层基层图2-2 管理人员的8大通用技能不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。
比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。
2．管理技能企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。
如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。
管理技能类课程设计内容如图2-3所示。
项目管理事务 管理他人高层管理人员中层管理人员基层管理人员业务技能图2-4 3大业务技能（2）基层主管领导力课程体系设计方案3、中高层领导力课程体系设计（1）中高层领导力课程内容设计维度领导力作为中高层管理者重要能力之一，对企业的经营和发展具有非常重要的意义。
常见中高层领导力课程内容设计维度如表2-2所示。
表2-2 中高层领导力课程内容设计维度（2）中高层领导力课程体系设计方案。
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68
PTC
人际交往中的三个要点
60
PTC
人际交往中的情感投资
32
PTC
赞扬的魅力与技巧
47
业务领导力
ETC
目标计划的制定
42
ETC
目标计划的沟通
53
ETC
目标计划的管控44来自PTC如何运用目标管理法制定工作计划
23
PTC
如何运用专家会议法制定工作计划
25
PTC
如何运用头脑风暴法制定工作计划
94
ETC
如何帮助员工担当重任
48
ETC
直线经理的人本管理意识
51
ETC
直线经理招聘面试技巧
56
ETC
直线经理如何培育下属
42
ETC
直线经理的绩效管理技巧
94
ETC
直线经理如何处理团队冲突
18
ETC
直线经理的员工激励技巧
54
ETC
冲突是什么
100
ETC
如何管理四种常见的冲突
40
ETC
如何通过“选择沟通法”化解冲突
基层管理者领导力提升培训课程体系（共134门）
1.基础入门阶段（46）
培训内容维度
课程编号
课程名称
时长(分钟）
自我领导力
ETC
新晋管理人员的角色定位
46
ETC
新晋管理人员的职业心态
47
ETC
新晋管理人员领导力提升
46
PTC
自动自发工作心态修炼
107
PTC
如何自动自发的工作
154
PTC
自动自发工作的注意事项
ETC
如何正确认识工作委派
25
ETC
如何分析管理者委派工作的能力
23
ETC
如何做好委派前的准备工作
52
ETC
委派工作的步骤
50
业务领导力
ETC
正确认知执行力
54
ETC
角色决定执行的力度
55
ETC
技能决定执行的品质
110
ETC
工具决定执行的效率
100
ETC
新晋管理人员的目标管理
43
ETC
新晋管理人员问题解决能力提升
如何使计划富有成效
17
PTC
商务简报如何做到简捷高效
63
PTC
PPT商务简报演示如何做到简而不凡
45
PTC
PPT商务简报制作如何做到简明意会
148
PTC
PPT商务简报中动画制作与设计技巧
33
ETC
如何正确认识绩效管理
49
ETC
如何构建绩效管理的指标体系
113
ETC
如何构建绩效管理的沟通辅导体系
18
ETC
45
PTC
如何设计工作计划指标
16
PTC
如何设计工作计划表格
17
PTC
如何制定个人工作计划
23
PTC
会前准备要点
14
PTC
与会者参会技巧
17
PTC
如何做好会议记录
36
PTC
会议主持技巧
114
PTC
会议决策达成方法
40
PTC
会后跟进要点
19
2.发展胜任阶段（45）
培训内容维度
课程编号
课程名称
时长(分钟）
53
ETC
如何塑造员工职业化态度
58
ETC
如何塑造员工职业化行为
41
ETC
员工行为分析法——ABC分析法
37
ETC
如何通过“后果”强化员工行为
77
ETC
管理交易分析
24
ETC
培育与教导下属的重点和时机
86
ETC
培育与教导下属的流程
31
ETC
培育与教导下属的方法
54
ETC
培育与教导下属的技巧
96
PTC
67
ETC
如何通过情绪管理化解冲突
30
ETC
如何利用企业文化管理冲突
26
ETC
如何利用人际性格分析进行冲突管理
17
业务领导力
ETC
目标的规划、分解与控制
46
ETC
阻碍目标实现的原因分析
69
ETC
如何实现工作目标
62
ETC
促进目标实现的激励技巧
80
PTC
如何有效地设定目标
28
PTC
如何做预算
16
PTC
29
ETC
经理人如何提升压力管理能力
102
ETC
经理人缓解员工压力的六大策略
20
PTC
性格认知与测定
54
PTC
四型性格的特征分析
70
PTC
四型性格的个性及弱点改进
70
PTC
四型性格的沟通方式
75
PTC
性格对你的影响
26
人员领导力
ETC
什么是职业化
45
ETC
如何让员工明确单位的要求
100
ETC
塑造员工职业化的4步曲
61
PTC
沟通的基本方法
51
PTC
如何克服沟通的障碍
57
PTC
如何运用同理心沟通技巧
55
PTC
如何进行高效的人际沟通
42
PTC
如何进行上下级组织沟通
52
PTC
如何解读情绪
50
PTC
如何控制情绪
26
PTC
如何释放压力
76
PTC
压力管理秘诀
126
人员领导力
ETC
为什么需要职业化的塑造
66
ETC
如何塑造员工职业化观念
22
ETC
解决问题的思维模式
ETC
如何评估问题的状况
ETC
如何分析问题
ETC
如何制定决策
ETC
如何有效预防问题的发生
3.持续提升阶段（43）
培训内容维度
课程编号
课程名称
时长(分钟）
自我领导力
ETC
初级经理人的管理困境
42
ETC
初级经理人的角色定位
48
ETC
初级经理人的技能要求
45
ETC
如何正确认识与管理压力
如何构建绩效管理的评估体系
71
ETC
如何在组织内部推行绩效管理
19
44
PTC
如何正确认知时间管理
46
PTC
时间管理的法则
50
PTC
时间管理降龙18掌
47
PTC
时间管理
45
PTC
公务形象塑造
PTC
公务接待礼仪
PTC
工作汇报礼仪
PTC
公务会议礼仪
PTC
公务宴请礼仪
PTC
公务交往礼仪
人员领导力
ETC
新晋管理人员的沟通技巧
41
ETC
一线主管如何激励员工
40
ETC
一线主管如何与员工进行沟通
35
ETC
如何激励员工工作热情
49
ETC
激励技巧
60
ETC
如何认识80、90后员工的特征
51
ETC
如何树立80、90后员工的良好心态
50
ETC
如何为80、90后员工设立目标与生涯规划
53
ETC
如何跟80、90后员工沟通
50
ETC
如何培育与指导80、90后员工
49
ETC
如何激励与留住80、90后员工
45
自我领导力
ETC
如何正确认知一线主管
14
ETC
一线主管的角色定位
86
ETC
一线主管的管理职能
54
ETC
一线主管如何管理时间
31
PTC
如何不断提升职业胜任能力
43
PTC
如何不断提升学习能力
30
PTC
如何进行自我管理修炼
70
PTC
如何进行思维能力修炼
35
PTC
如何树立正确的企业价值观
14
PTC
沟通的基本原理