餐饮公司对岗位的工作认识和总体思路
餐饮工作思路和工作计划
餐饮工作思路和工作计划在餐饮行业，为了提供优质的服务和创造出色的用餐体验，餐厅管理者和员工需要制定清晰的工作思路和详细的工作计划。
本文将介绍餐饮工作思路，并提供一份餐饮工作计划的示例。
【引言】餐饮行业竞争激烈，客户口味多样，因此良好的工作思路和有效的工作计划对餐厅的成功至关重要。
餐饮工作思路是指餐厅管理者和员工对餐厅运营和服务的整体理念和目标的把握。
工作计划是指将工作思路转化为具体可操作的行动步骤。
下面将分别从工作思路和工作计划两个方面进行论述。
【一、餐饮工作思路】1. 追求品质：我们的工作思路首要目标是追求食品和服务的高品质。
这包括选用新鲜、优质的食材，精心制作每一道菜品，注重细节和卫生。
此外，我们也要时刻注意客户反馈，不断改进和提高，以满足顾客的期望。
2. 客户至上：在餐饮行业，顾客满意度是最重要的。
我们的工作思路是将顾客置于首位，提供友好、专业和个性化的服务。
我们要倾听客户的需求和反馈，并尽一切可能超越他们的期望，确保他们在我们餐厅度过愉快的时间。
3. 团队合作：在餐饮行业，团队合作至关重要。
我们的工作思路是建立一个和谐、高效的团队，让每位员工都能发挥自己的优势并互相支持。
我们要鼓励员工分享经验和创新想法，共同努力达到团队和个人的目标。
【二、餐饮工作计划】基于以上的工作思路，制定一份详细的餐饮工作计划对于餐厅的成功至关重要。
下面是一个示例：1. 食材采购：- 与供应商建立长期合作关系，确保获得新鲜、优质的食材。
- 定期检查食材质量，并及时更新供应商名单，以确保品质。
2. 厨房流程管理：- 制定食品制作流程和标准操作程序（SOP），以保证每道菜品的一致性。
- 定期培训厨房员工，提高他们的技能水平和协同效率。
3. 服务质量控制：- 培训服务员，使他们了解菜品的制作过程、特点和口味，以便向客户提供专业的建议和服务。
- 定期进行团队建设和沟通会议，以提高团队合作和服务质量。
4. 客户反馈管理：- 设立客户反馈渠道，如意见箱、在线调查等，鼓励客户提供反馈。
对餐饮服务岗位的认知
对餐饮服务岗位的认知1. 引言餐饮服务是指在餐饮行业中从事提供食品和饮料给顾客的工作。
在餐饮服务行业，不同的岗位需要具备不同的技能和职责。
本文将对餐饮服务岗位的认知进行探讨。
2. 餐厅服务员餐厅服务员是餐饮服务中最常见的岗位之一。
他们负责接待顾客、引导顾客就座、提供菜单、推荐菜品、记录订单、上菜、清理餐桌等工作。
餐厅服务员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
他们需要善于倾听顾客需求，关注顾客的用餐体验，并及时准确地提供服务。
3. 厨师厨师是餐饮服务中最重要的岗位之一，他们负责烹饪食材、制作菜品。
不同类型的餐厅需要不同类型的厨师，如中餐厨师、西餐厨师、糕点师等。
厨师需要具备扎实的烹饪技巧、食材辨别能力和协调能力。
他们需要根据订单准备食材，合理安排烹饪时间，确保菜品的质量和口感。
4. 服务主管服务主管在餐饮服务中起着重要的领导和管理作用。
他们负责协调各个岗位之间的工作，管理餐厅的运营和服务质量。
服务主管需要具备较强的组织能力、人际交往能力和问题解决能力。
他们需要制定并执行培训计划，监督员工工作表现，并与顾客保持良好的沟通，及时解决问题。
5. 外卖配送员随着外卖市场的发展，外卖配送员变得越来越重要。
外卖配送员负责将顾客点餐的食品送到指定地点。
他们需要具备良好的驾驶技巧和地理认知能力，以确保食品能够及时送达，并保持食品的温度。
外卖配送员还需要具备较强的责任心和服务意识，给顾客留下良好的印象。
6. 总结餐饮服务岗位的认知涉及了多个不同的职责和技能。
不同的岗位对人员的要求不同，但都需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
通过了解各个岗位的职责和要求，可以更好地选择适合自己的岗位，并提升自己在餐饮服务行业的竞争力。
以上是对餐饮服务岗位的简单认知，希望对读者有所帮助。
餐饮公司对岗位的工作认识和总体思路
餐饮公司对岗位的工作认识和总体思路作为餐饮公司的一员，我们往往需要对自己所在的岗位有一个清晰的工作认识和总体思路。
在这份文档中，我们将探讨餐饮行业中不同岗位的职责和工作要求，以及如何在日常工作中发挥自己的最大潜力。
1. 前厅服务员前厅服务员是餐饮公司中最常见的岗位之一。
他们负责接待顾客、协调订单、为顾客提供优质的服务体验等等。
前厅服务员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作能力。
接待顾客是他们最重要的任务之一，因此他们需要积极主动地与顾客沟通、听取顾客的需求，并且提供专业的建议和解决方案。
除此之外，前厅服务员还需要具备一定的管理能力。
他们需要协调和管理不同订单之间的优先级，确保顾客可以及时地得到食物和服务满足。
同时，他们还需要与后厨等其他部门密切配合，确保整个餐饮流程的顺畅和高效。
2. 后厨厨师后厨厨师是餐饮公司中最重要的职业之一。
他们负责烹饪和制作所有菜品，协调菜品的出锅时间，确保每一道菜品的质量、口感和味道都得到了满足。
后厨厨师需要具备出色的烹饪技能和技巧，以及敏锐的嗅觉和味觉。
他们需要准确地掌握每一道菜品的烹饪方法，并且在繁忙的餐饮时间内保持冷静和平衡。
后厨厨师也需要具备团队协作和沟通技能。
在繁忙的餐饮时间内，他们需要与前厅服务员和其他厨师密切配合，确保菜品能够及时地出锅和上桌。
他们也需要积极地与管理者交流、反馈和建议，为餐饮公司的运营提供重要的支持和帮助。
3. 管理人员管理人员是餐饮公司中最重要和稳定的职业之一。
他们负责餐饮公司的运营和管理，协调前厅、后厨、财务、人力资源等各个部门的工作，确保整个公司能够高效、可持续地运营。
管理人员需要具备出色的沟通、协调和团队建设能力，能够有效地管理不同部门和不同层次的员工。
管理人员还需要具备商业意识和市场敏感度，能够准确判断市场趋势，发现和利用商机，为餐饮公司的发展提供战略性的支持和帮助。
同时，他们还需要关注消费者的需求和反馈，持续改进和优化餐饮服务，提供更好的消费体验，满足不同消费者的需求。
餐饮公司对岗位的工作认识和总体思路
餐饮公司对岗位的工作认识和总体思路A岗位重点、难点及看法岗位重点：1、掌握全局，抓大放小，擅长授权。
使自己不限于琐碎冗杂的日常事务中，集中精神2、把运营目的永远放在第一位，利润是企业生活和开展的基础，追求利润最大化。
3、树立良好的公共关系，特别是政府部门和重要客户的关系。
4、擅长应用各种营销手腕。
5、协调战争衡各种任务关系，处置突发事情，防止内讧6、培训和启示下属。
7、创新！8、在完成运营目的同时，添加员工福利，让员工分享运营效果。
9、维持和提升效劳水准，凝聚团队的向心力。
10、平安。
B任务想象、首先确定管理的总方针，1、以人为本、务虚求真、开拓创新、与时俱进2、在日常管理上推行：⑴制度先行«员工手册规范顺序任务说明书奖罚条例»⑵危机管理：亡羊补牢为时不晚，防患于已然那么棋高一着3、在总体任务上分三步走：1拓荒2试运转3走向正轨后的运营在此，我着重讲一下树立准备任务时间表而疏忽其它。
酒店的准备是一项冗杂的系统工程，关于管理者有很高的要求，同时也特别强调方案性。
因此，必需有一个合理、迷信的准备进程时间表，一切的运作必需以这个时间表为参照。
准备时期的中心义务就是按既定的时间完成该表指定的任务义务。
时间就是金钱，效率就是生命，管理者必需记住：牵一发起千均，工期的拖延和方案的打乱都将形成严重的经济损失，准备任务时间表主要包括以下内容；工程进度，物品推销进度，人员招聘进度，培训进度，拓荒进度和证照操持进度等。
C施政目的1、完成既定的运营目的2、树立一支高质高效、勾搭协作的学习型管理团队3、树立商务精品型酒店规范的软件和硬件体系4、树立完善的企业管理制度和操作顺序5、树立良好的公共关系和社会关系6、迅速提高酒店在常平以及东莞地域的知名度和佳誉度7、保证资金平安和现金周转率8、树立企业中心价值观D施政纲要1、行政⑴树立组织架构，确定休息定员/休息定额⑵树立完善的企业管理制度、管理表格和操作顺序，如员工手册/任务说明书/奖惩条例/规范与顺序等⑶树立良好的外部沟通机制，使得由上而下政令疏通，由下而上民情畅达⑷树立公允合理的用人机制，任人唯贤，唯才是举⑸协调各个部门的任务关系。
餐饮行业工作思路6篇
餐饮行业工作思路6篇餐饮行业工作思路 (1)一、计划制定(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针，合理配置前厅和厨房人员，节约人员成本，实现一人多岗;一岗多责。
(2)根据历史营业额进行分析，合理预估采购定单，保证菜肴的新鲜，当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜，努力争取做到零库存，节约成本。
(3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;二、菜肴管理(1)每天晚上把回收的菜肴做记录，做合理充分的利用。
(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销，成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。
(3)加强菜肴的培训，菜肴创新，菜肴的促销，菜肴的口味，做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。
(4)上菜的量要适中，以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪，在不同时间段出相应的菜肴，让顾客有多种菜肴的选择机会，便于增加营业额。
三、培训计划(1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。
(2)每周开管理组会议;总结门店经营情况，及培训结果和培训的进展程度，及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。
(3)周月不定时培训两次打菜的标准，打菜的速度，菜肴的搭配，针对不同的客人促销不同的菜肴，合理地轻松应对高峰期的人流量。
餐饮行业工作思路 (2)一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。
统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。
同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
餐饮工作思路和工作计划
餐饮工作思路和工作计划餐饮行业竞争激烈，要想在这个领域取得成功，需要有清晰的工作思路和详细的工作计划。
以下是我对餐饮工作的一些思考和规划。
一、工作思路（一）以顾客为中心顾客是餐饮业务的生命线，满足顾客的需求是我们工作的首要目标。
这意味着要提供优质的食品和服务，营造舒适的用餐环境，并不断收集顾客的反馈以改进我们的工作。
（二）注重菜品质量1、选用新鲜、优质的食材，从源头保证菜品的口感和营养。
2、不断研发新菜品，根据季节和市场需求进行调整，保持菜单的新鲜感和吸引力。
3、严格把控菜品的制作流程和标准，确保每一道菜都能达到高品质的要求。
（三）提升服务水平1、加强员工培训，提高服务意识和沟通技巧，让顾客感受到热情、周到的服务。
2、优化服务流程，减少顾客等待时间，提高服务效率。
3、关注顾客的特殊需求和投诉，及时解决问题，提高顾客满意度和忠诚度。
（四）控制成本1、合理采购食材，与供应商建立长期稳定的合作关系，争取优惠价格。
2、优化人员配置，避免人力资源的浪费。
3、加强能源管理，降低水电等费用的支出。
（五）加强营销推广1、利用社交媒体、线下活动等多种渠道进行宣传，提高餐厅的知名度和美誉度。
2、推出优惠活动、会员制度等，吸引新顾客，留住老顾客。
3、与其他企业或品牌进行合作，扩大市场份额。
二、工作计划（一）短期计划（1-3 个月）1、人员培训组织员工参加服务技巧和菜品知识的培训课程，每周至少一次。
进行内部考核，对表现优秀的员工给予奖励，激励员工提升自身能力。
2、菜品优化与厨师团队共同研究，推出 5-10 道新菜品，并进行试吃和改进。
对现有菜品进行评估，淘汰不受欢迎的菜品，优化菜单结构。
3、服务提升设立顾客意见箱，每周收集并分析顾客的反馈意见，及时改进服务。
制定服务标准流程，确保每个服务环节都有明确的规范。
4、成本控制对食材采购进行市场调研，寻找更优质、价格更合理的供应商。
分析水电等能源使用情况，制定节能措施，降低能源消耗。
餐饮工作思路和工作计划
餐饮工作思路和工作计划在餐饮行业工作需要有明确的思路和计划，只有这样才能够有效地提升餐厅的运营和服务质量。
本文将讨论餐饮工作的思路和工作计划，希望能够为从业者提供一些参考和启示。
思路一：注重顾客需求在餐饮行业，顾客是至关重要的一环。
因此，注重顾客需求是我们工作的首要任务。
我们需了解顾客的偏好和口味，通过市场调研和顾客反馈，了解他们的喜欢和不喜欢。
这样可以根据顾客的需求，制定出更加合理和有针对性的菜单和服务。
我们可以通过以下几种方式来了解顾客需求。
首先，可以设立顾客反馈箱，鼓励顾客提出意见和建议。
其次，可以主动与顾客进行交流，了解他们对菜品和服务的满意度。
最后，可以开展一些市场调研，例如邀请顾客参加品尝会，听取他们的意见和建议。
在了解顾客需求的基础上，我们可以制定相应的措施。
例如，如果顾客普遍对某道菜品的味道不满意，我们可以找出原因，改进配方或制作工艺。
又或者，如果顾客普遍希望增加某个菜品的选择，我们可以考虑调整菜单，增加新的口味。
思路二：严把食材质量在餐饮行业，食材的质量是决定菜品口感和卫生安全的重要因素。
因此，我们要严格把关食材的选择和采购。
首先，要选择新鲜、优质的食材。
这意味着我们要与供应商建立长期合作伙伴关系，确保供应的食材符合质量标准。
其次，要加强对食材的检验和把控。
我们可以建立一套严格的检验流程，包括对食材的保存、储存和使用方式。
同时，要做好食材的追溯工作，确保食材的来源和质量可追溯。
思路三：提升服务质量在餐饮行业，服务质量是吸引和留住顾客的关键。
我们要培养员工的服务意识，让他们成为一支技术娴熟、热情周到的服务团队。
为此，我们可以制定培训计划，定期开展员工培训和考核。
在提升服务质量的同时，我们要关注营造舒适和愉悦的用餐环境。
这包括音乐、照明、装饰等方面的考虑。
同时，我们还可以考虑增加一些额外的服务，如提供免费wifi、提供充电设备等，以提升顾客的就餐体验。
工作计划一：制定菜品开发和更新计划菜品是餐厅的核心竞争力之一，我们要定期进行菜品开发和更新。
餐饮工作思路和工作计划
餐饮工作思路和工作计划餐饮行业作为服务行业的重要组成部分，其工作的复杂性和多样性要求我们具备清晰的工作思路和详尽的工作计划。
以下是我对餐饮工作的一些思考和规划。
一、工作思路（一）以顾客为中心顾客是餐饮行业的生命线，满足顾客的需求是我们工作的首要目标。
这就要求我们深入了解顾客的喜好、饮食习惯和消费心理，提供个性化的服务和优质的菜品。
例如，通过问卷调查、在线评论等方式收集顾客的反馈，及时调整菜单和服务策略。
（二）注重菜品质量菜品质量是吸引顾客和留住顾客的关键。
我们要严格把关食材的采购，确保新鲜、安全、优质。
同时，加强厨师的培训和管理，不断创新和优化菜品的口味和样式，以满足不同顾客的需求。
（三）提升服务水平优质的服务能够极大地提升顾客的用餐体验。
从顾客进门的那一刻起，到用餐结束离开，每一个环节都要做到热情、周到、专业。
加强员工的服务意识培训，制定明确的服务标准和流程，及时处理顾客的投诉和建议，不断改进服务质量。
（四）控制成本在保证菜品质量和服务水平的前提下，有效地控制成本是提高餐厅盈利能力的重要手段。
要合理规划食材采购量，避免浪费；优化人员配置，提高工作效率；加强设备维护和管理，降低维修成本。
（五）创新与营销在竞争激烈的餐饮市场中，创新和营销是脱颖而出的关键。
可以推出特色菜品、举办主题活动、与其他企业合作等方式吸引顾客的关注。
同时，利用社交媒体、线上平台等渠道进行宣传推广，提高餐厅的知名度和美誉度。
二、工作计划（一）前期准备阶段1、市场调研对周边餐饮市场进行深入调研，了解竞争对手的经营状况、菜品特色、价格策略、服务水平等，找出市场空白和潜在的发展机会。
2、选址与装修选择合适的餐厅位置，要考虑人流量、消费水平、周边配套设施等因素。
同时，根据餐厅的定位和风格进行装修设计，营造舒适、美观的用餐环境。
3、人员招聘与培训招聘优秀的厨师、服务员、管理人员等，并进行系统的岗前培训，包括业务知识、服务技巧、卫生安全等方面的培训。
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对岗位的工作认识和经营管理总体思路
A岗位重点、难点及认识
岗位重点：
1、把握全局，抓大放小，善于授权。
使自己不限于琐碎繁杂的日常事务中，集中精力
2、把经营目标永远放在第一位，利润是企业生存和发展的基础，追求利润最大化。
3、建立良好的公共关系，特别是政府部门和重要客户的关系。
4、善于利用各种营销手段。
5、协调和平衡各种工作关系，解决突发事件，防止耗
6、培训和启发下属。
7、创新！
8、在实现经营目标同时，增加员工福利，让员工分享经营成果。
9、维持和提升服务水准，凝聚团队的向心力。
10、安全。
B工作设想、
首先确定管理的总方针，
1、以人为本、务实求真、开拓创新、与时俱进
2、在日常管理上推行：
⑴制度先行《员工手册标准程序工作说明书奖罚条例》
⑵危机管理：亡羊补牢为时不晚，防患于未然则棋高一着
3、在总体工作上分三步走：1开荒2试运转3走向正轨后的经营
在此，我着重讲一下建立筹备工作时间表而忽略其它。
酒店的筹备是一项繁杂的系统工程，对于管理者有很高的要求，同时也特别强调计划性。
因此，必须有一个合理、科学的筹备进程时间表，所有的运作必需以这个时间表为参照。
筹备期间的中心任务就是按既定的时间完成该表指定的工作任务。
时间就是金钱，效率就是生命，管理者必需记住：牵一发动千均，工期的拖延和计划的打乱都将造成重大的经济损失，筹备工作时间表主要包括以下容；工程进度，物品采购进度，人员招聘进度，培训进度，开荒进度和证照办理进度等。
C施政目标
1、完成既定的经营目标
2、建立一支高质高效、团结协作的学习型管理团队
3、建立商务精品型酒店标准的软件和硬件体系
4、建立完善的企业管理制度和操作程序
5、建立良好的公共关系和社会关系
6、迅速提高酒店在常平以及地区的知名度和美誉度
7、保障资金安全和现金周转率
8、建立企业核心价值观
D施政纲要
1、行政
⑴建立组织架构，确定劳动定员/劳动定额
⑵建立完善的企业管理制度、管理表格和操作程序，如员工手册/工作说明书/奖惩条例/标准与程序等
⑶建立良好的部沟通机制，使得由上而下政令畅通，由下而上民情畅达
⑷建立公平合理的用人机制，任人唯贤，唯才是举
⑸协调各个部门的工作关系。
2、财务
⑴科学严谨的财务制度，保障资金安全和周转率
⑵做好各种预算的审核，进行有效的成本控制
⑶控制筹备期间的资金运作
⑷建立绩效考评制度，把部门经理的收入和企业的经营情况挂钩
⑸建立完备的盘点制度，防止资产流失
3、经营与管理
⑴建立良好的公共关系和社会关系，城建/工商/税务/公安/广告媒体/建筑商/供应商/进行有建设性的沟通，为酒店争取政策性支持，办理相关证照。
⑵与新闻传媒广泛接触，积极进行各项宣传，提高酒店的知名度和美誉度，做好品牌化经营的前期准备工作
⑶调查客源市场，分析周边酒店的经营情况。
制定并实施酒店总体经营方案。
⑷审核所有服务项目的定价，并报总公司备案。
⑸进行市场调查，确定员工薪资和福利标准
⑥有效的授权，同时建立绩效考评制度，奖优罚劣，激励员工士气，
⑺决定装修的材料运用与选择，
⑻审核布草/易耗品/花草/灯具/清洁机器/其他设备设施的配置标准和采购计划
⑼对水/电/闭路监控/程控系统/部网络/格调与格局/参与设计并主持、参与工程验收⑽建立培训制度，审核和监督培训计划的实施。
⑾保证筹备期间的安全施工安全/开荒安全/财产安全/防火防盗/人身安全/防措施⑿准营业状态及设备调试
⒀筹备酒店的开业典礼，重点安排好出席嘉宾的接待工作，争取最大的好评。
⒁借酒店开业酬宾之东风，广开客源，增加回头客，全员营销，相关之营业部门协调，互为推销宣传。
⒂制定质量控制体系，定期定量检查个部门的的工作质量并提出改进要求。
⒃定期举办部门劳动竞赛，评选优秀员工并予以表扬和奖励组织召集员工其他业余活动
⒄接待VIP。
⒅主持酒店行政例会，传达董事长的决策与要求，解决营运中出现的问题。
总目录
第一章可行性研究分析
第二章经营项目确立
第三章产品市场定位
第四章产品经营策划
第五章公司管理策划
第六章宣传推广策略
第七章工作计划安排
第八章经营状况预测
第一章可行性研究分析(略) 一项目概述
1 管理公司简介
2 项目目标
3 行动容
4 调查方法
5 行动日程表
二市场调查及分析
1 区域市场市场调查及分析
2竞争对手调查及分析
3市场调查发现
4市场调查结论
三投资风险评估
1 主要营业收入预测
2 主要营运开支预测
3 投资风险分析
4 投资回报分析与推论
四可行性论证的结论
1 项目市场调研结论
2 项目市场定位结论
3 项目整体可行性分析结论
第二章经营项目确立
一酒店经营项目
1精品客房93套。
2沐足贵宾房35间、135位。
3西餐厅餐位40个。
配套设施：会议室等。
第三章产品市场定位
一总体经营定位
以精品商务客房和特色沐足为亮点，以西餐和各种配套设施为辅助，建成常平以至地区独具特色的精品型高级商务酒店。
二客源定位
1 酒店客源
酒店客房：常平以台资企业的业主、客户观光渡假、各展会的莅莞外籍客商。
第四章产品经营策划
一酒店经营项目
1客房
（1）营业时间：24小时。
（2）装修特色：简约、雅致
（3）服务设施：按四星级精品型商务酒店标准配备。
（4）经营卖点：
·区域市场最新，档次较高，设施齐全，服务最好的四星级精品商务酒店，既有家庭般的温馨，同时具备四星级酒店的专业服务。
·安全，舒适，设施齐全的客房，家用设施一应俱全。
·个性化服务。
2沐足
（1）营业时间：11：30am----03:00am
（2）装修特色：古典、新颖
（3）服务设施与经营卖点：优质的服务、娴熟的按摩技法。
3推广策略
·以常平地区的接待为主，辐射周边的镇区。
·常平以台资企业的业主、客户观光渡假、各展会的莅莞外籍客商的会议市场。
·精品商务型酒店概念，打品位和服务战。
·捆绑式销售，先旺人气。
第五章公司管理策划
一制定完善的管理操作规（以先进的管理模式为基础，结合企业实际的情况）
1企业文化
2功能
（1）客房服务
（2）沐足
（3）西餐服务
3 组织结构
（1）组织结构图
附表
（2）编制（合计123人）外编制（合计150人）
（共人，其中沐足技师150人，不受底薪150人，实际人数123人）
（3）部门功能划分
4工作说明书（每个说明书含工作综述，工作容，工作权限，素质要求）
5工作流程（按部门划分约300多个流程，均有量化的标准与步骤）。
6人力资源管理
二建立监督机制
1建立监督机制
2 设专人负责。
第六章宣传推广策略
一一般通过各种媒体的宣传费用很大为了控制成本，基本上不采用硬性推广为策略。
二通过电讯，邮局，工商局向锁定的客户群寄发宣传资料，并跟踪。
三通过各种关系，向锁定的政府部门，事业单位寄发宣传资料。
四向各行业的协会，联谊会寄发宣传资料。
五与电视台，电台相关部门保持良好的人际关系，以新闻，报道，采访的形式宣传
六与报纸，杂志相关部门保持良好的人际关系，以新闻，报道，采访，投稿的形式宣传。
七与各种电子媒体的相关部门保持良好的人际关系，以新闻，报道，采访，投稿的形式宣传。
八定期与各政府部门，行业协会，联谊会合作的大型的户外宣传活动。
九参与各类的慈善活动。
十与劳动局合作搞培训班。
十一通过各种渠道，邀请一些政要，各行业的名人前来参观，消费。
第七章工作计划安排
一第一阶段（为期二个月）
1 企业状况分析
2 提出整改方案
3 经营管理操作规建立及实施
4 全方位系统培训
5 企业形象推广
6 初步建立销售渠道
7 成本控制实施
8 功能布局适当调整，完善
9 硬件完善
10 发展的筹建工作
二第二阶段（为期二个月）
1 出版本店的经营管理操作规一书。
2 发展部业务全面的展开
3 第一阶段的工作初见成效，继续加强。
4 酒店业务全面的展开
5 基本走上正轨。
三第三阶段（为期二个月）
1 完全走上正轨。
2 达至预期目标
3 迈向多元化发展
第八章经营状况预测（第三个月起）一营业收入预测（共913770元/月）
1、客房
房租：93间*70%开房率*238元/间*30天=464814元
洗衣费：93间*70%开房率*20%*30元*30天=11718元
迷你吧：93间*70%开房率*10%*20元*30天=3906元
2、沐足（425250元）
沐足：135位*3个钟/间/天*35元/钟*30天=425250元
3、西餐厅（共36000 *55%毛利率=19800元）
40位*50%就座率*30元/位*2市*30天=36000元
营业收入913770元—营运费488649元=425121元。