电子商务 穷游蚂蜂到到网
旅游电子商务平台的产品众筹与众包模式
旅游电子商务平台的产品众筹与众包模式随着互联网的迅猛发展，旅游电子商务平台逐渐成为旅游行业的重要一环。
而在这个平台上，产品众筹与众包模式的兴起为旅游行业带来了新的商机和发展机会。
本文将探讨旅游电子商务平台上产品众筹与众包模式的意义、运作方式以及未来的发展趋势。
一、产品众筹的意义与运作方式产品众筹是指通过互联网平台，将项目发起者与支持者连接起来，通过众多人的小额投资来筹集资金，以实现项目的开发和生产。
在旅游电子商务平台上，产品众筹的意义主要体现在以下几个方面：1. 创新推动：产品众筹为创新型旅游产品的开发提供了新的途径。
通过众筹，项目发起者可以吸引到更多的关注和支持，从而在旅游市场上推出更加独特和有吸引力的产品。
2. 风险分担：产品众筹可以帮助项目发起者分散风险。
传统的融资方式可能会给项目发起者带来巨大的压力，而产品众筹则能够通过众多小额投资者的参与，将风险分散到更多的人身上。
3. 用户参与：产品众筹可以让用户参与到产品的开发过程中，提供反馈和建议，从而增强用户的参与感和忠诚度。
用户不再只是被动地购买产品，而是可以成为产品的参与者和推广者。
产品众筹的运作方式通常包括以下几个步骤：1. 项目发布：项目发起者在旅游电子商务平台上发布项目信息，包括项目的背景、目标、预期效果等。
同时，项目发起者需要设定一个筹资目标和时间限制。
2. 用户支持：用户可以选择支持感兴趣的项目，通过小额投资的方式来支持项目的开发和生产。
在支持的过程中，用户通常会获得一定的回报，例如产品折扣、独家福利等。
3. 筹资成功：如果项目在规定的时间内筹集到足够的资金，那么项目就算筹资成功。
筹资成功后，项目发起者将开始着手实施项目，并向支持者提供相应的回报。
二、众包模式的意义与运作方式众包是指通过互联网平台，将任务发起者与执行者连接起来，通过众多人的参与来完成任务。
在旅游电子商务平台上，众包模式的意义主要体现在以下几个方面：1. 资源优化：众包可以将任务分解为多个小任务，由众多执行者分别完成，从而最大程度地优化资源利用。
电子商务案例分析试卷(二)及答案
电子商务案例分析试卷（二）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1、“中国医药网”的B2B商业模式是A.以行业资讯服务为主B.以招商加盟服务为主C.以在线交易服务为主D.以项目外包服务为主2、北京市人力资源和社会保障局网站属于A. B2C模式B. B2B模式C. C2G模式D. C2C模式3、电子商务案例选取的原则是A.以静制动B.动静结合C.与时俱进D.只读经典4、免费为用户提供网上交易安全的信用中介工具——“支付宝”的B2B网站是A.携程网B.风凰网C.当当网D.阿里巴巴5、利用行业协会作为主要营销方式的交易服务型B2B企业是A.亚马逊B.敦煌网C.阿里巴巴D.环球资源6、沃尔玛中央集权式采购的供应商管理体系所属的模式是A.信息平台型B.行业联盟型C.直销平台型D.企业内商务网7、定位为互联网快时尚品牌的B2C网站是A.凡客诚品B.亚马逊C.携程网D.京东商城8、先做大量凋査研究工作，再决定是否购买的消费者属于A.冲动型消费者B.耐心型消费者C.实用型消费者D.分析型消费者9、从主营3C转型为网上综合零售商的B2C网站是A.京东商城B.当当网C.携程网D.凡客诚品10、网络购买过程的起点是A.比较选择B.收集信息C.诱发需求D.购买决策11、淘宝网系统根据记录的客户消费痕迹，分析其购物偏好，然后把信息卖给卖家，卖家再进行精准营销的营销工具是A.旺铺订购B.淘宝直通车C.淘买家D.满就送12、虚拟社区如校友录、博客、百度贴吧等分属三种类别，这三种类别的分类依据是A.按进入社区的限制程度B.按进入社区的人数C.按沟通交流的实时性D.按存在的时间长短13、网络从单向提供海量信息，向民众可主动发布信息、观点的泛媒体平台转变，如以天涯社区为代表的互动型网站。
IT界人士将这一时期的互联网命名为A. SNSB. BlogC. RssD. Web 2.014、表现为互联网上公共行政部门统一的门户网站，各公共行政部门的政务公开、网上办事平台等，这种电子政务平台是指A.政务外网B.政务内网C.政务专网D.办公自动化15、从城市规划、建设和管理的狹义角度看，数字城市可概括为A.城市 2.0B. 43VRC.未来城市D.智慧政府16、最早推出基于E-mail和手机号码的综合电子支付服务的独立第三方支付企业是A.财付通B.支付宝C.快钱D.贝宝17、下列属于互联网型支付企业的第三方支付平台是A.银联电子支付B.盛付通C.汇付天下D.快钱18、实现电子支票安全性和权威性主要依靠的技术是A.电子签名B.数字签名C.SSL协议D.SET协议19、合同制物流又称为A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流20、第四方物流管理从货主、托运人到用户、顾客的供应全过程，这个基本功能被称为A.物流运作B.供应链抒理功能C.供应链再造功能D.运输一体化功能二、案例分析题：本大题共3小题，每小题15分，共45分。
《旅游电子商务》课件
旅游电子商务的优势与挑战
数据安全
随着旅游电子商务的发展，数据 安全问题越来越突出，如何保障 用户隐私和数据安全成为亟待解 决的问题。
服务质量
由于缺乏面对面的交流和沟通， 旅游电子商务的服务质量有时难 以保证，需要加强服务质量管理 和监管。
02
旅游电子商务模式
在线旅游代理模式
定义
在线旅游代理模式是指通过互联 网提供代理预定旅游服务的电子 商务模式。
全球化与跨境旅游电商的发展将促进不同国家和地区之间的文化交流和旅游合作，推动世界旅游业的发展。同时，跨境旅游 电商也将为消费者带来更多选择和便利，提高旅游消费的品质和体验。
06
案例分析
XX在线旅游平台的运营模式与特色
运营模式
XX在线旅游平台采用直销与分销相结 合的运营模式，既通过自有网站直接 向消费者销售产品，也与旅行社等合 作伙伴进行分销合作。
便捷性
旅游电子商务突破了传统旅游 业的时空限制，为旅游者提供 24小时全天候的服务。
高效性
旅游电子商务通过自动化、智 能化的技术手段，提高了服务 效率，减少了中间环节和人力 成本。
个性化
旅游电子商务能够根据旅游者 的个性化需求，提供定制化的 旅游服务，满足不同游客的需 求。
旅游电子商务的发展历程
起步阶段
特点
在线旅游代理模式具有便捷性、 个性化服务、丰富的产品选择等 优势，能够满足消费者对旅游服 务的需求。
代表企业
携程、去哪儿、途牛等。
旅游目的地电商模式
定义
旅游目的地电商模式是指以旅游目的地为核心，整合当地旅游资源 ，提供一站式服务的电子商务模式。
特点
旅游目的地电商模式具有资源整合、服务全面、体验式旅游等特点 ，能够为游客提供更加深入的旅游体验。
旅游电子商务平台的市场定位与目标受众
旅游电子商务平台的市场定位与目标受众随着互联网的迅猛发展，旅游电子商务平台在旅游行业中扮演着越来越重要的角色。
作为一个专业销售人员，了解旅游电子商务平台的市场定位和目标受众对于成功推广和销售产品至关重要。
本文将探讨旅游电子商务平台的市场定位和目标受众，并提供一些销售策略。
一、市场定位旅游电子商务平台的市场定位是指确定该平台在旅游市场中的位置和角色。
市场定位的核心是找到一个独特的卖点，以满足特定消费者群体的需求。
在旅游电子商务平台的市场定位中，以下几个因素应该被考虑。
1. 产品定位：旅游电子商务平台可以提供各种旅游产品，如机票、酒店预订、旅游团等。
在产品定位中，平台应该明确自己的产品特点和优势，例如提供更多的选择、更好的价格、更方便的预订流程等。
2. 目标市场定位：旅游电子商务平台的目标市场可以是广泛的旅游消费者，也可以是特定的旅游群体，如商务旅行者、年轻人、家庭旅行者等。
根据目标市场的需求和特点，平台可以提供相应的产品和服务。
3. 品牌定位：品牌定位是旅游电子商务平台在市场中塑造自己形象的重要手段。
平台可以通过品牌定位来传达自己的核心价值观和特点，例如可靠性、专业性、创新性等。
二、目标受众了解目标受众是成功销售旅游产品的关键。
旅游电子商务平台的目标受众可以根据不同的市场定位来确定。
以下是几个常见的目标受众。
1. 年轻人：年轻人是旅游电子商务平台的重要目标受众。
他们通常喜欢独立旅行、追求个性化体验和更好的价格。
平台可以通过提供特色旅游产品、与年轻人相关的活动和推广策略来吸引这一群体。
2. 商务旅行者：商务旅行者是另一个重要的目标受众。
他们通常需要预订机票、酒店和会议场地等服务。
平台可以通过提供便捷的预订流程、专业的商务服务和与企业合作等方式来吸引商务旅行者。
3. 家庭旅行者：家庭旅行者是一个庞大的目标受众群体。
他们通常需要预订酒店、购买门票和租车等服务。
平台可以通过提供家庭友好的旅游产品、特别的优惠和与家庭旅行相关的推广活动来吸引这一群体。
电商平台的旅游与出行服务行业应用案例
电商平台的旅游与出行服务行业应用案例随着互联网的快速发展和智能手机的普及，电商平台在各个行业中扮演着重要的角色。
其中，旅游与出行服务行业也不例外。
电商平台为消费者提供了便捷、高效的旅游与出行服务，不仅方便了用户，同时也为企业带来了巨大的商机。
本文将介绍几个电商平台在旅游与出行服务行业中的应用案例。
一、携程网携程网是国内知名的在线旅游服务商，也是电商平台在旅游和出行领域的典型应用案例。
通过携程网，用户可以在线查询和订购机票、酒店、旅游团购等服务，同时也可以查看其他用户对于酒店、景点等的评价和评论。
携程网的价格优势、一站式服务以及用户口碑的积累，使其成为了用户预订旅游与出行服务的首选平台之一。
二、途牛旅游网途牛旅游网也是国内知名的在线旅游服务商，在电商平台中在旅游与出行服务行业起到了重要的作用。
途牛旅游网提供了机票、酒店、度假、门票等全方位的旅游产品。
同时，途牛旅游网还提供了专业的旅游攻略、行程规划等服务，帮助用户更好地安排行程。
途牛旅游网的用户界面设计简洁美观，操作方便，受到了广大用户的喜爱。
三、美团旅游美团旅游作为国内领先的本地生活服务电商平台，也在旅游与出行服务行业大放异彩。
美团旅游为用户提供了酒店预订、旅游线路、景点门票等服务。
美团旅游还通过携程网合作，为用户提供更多的航空票务预订选择。
美团旅游以其丰富的旅游资源和平台的知名度，成为了许多用户预订旅行和度假的首选平台。
四、京东旅游京东旅游是京东电商平台中的一个子品牌，其借助京东雄厚的资金和用户基础，在旅游与出行服务行业开辟了新的市场。
京东旅游提供了酒店、机票、旅游线路、旅游度假等服务，同时还提供了旅行攻略和用户评价等信息。
通过与携程、途牛等合作，京东旅游不仅满足了用户的多样需求，还为用户提供了更多的选择。
总结：电商平台在旅游与出行服务行业的应用案例不胜枚举，上述仅为其中几个典型案例。
电商平台为用户提供了方便快捷的旅游与出行服务，降低了用户的预订成本，提高了旅游效率。
到到网酒店点点通
到到网酒店点点通行业情况预计在2013年，中国将超过日本成为全球第二大的旅游市场。
至2020年，中国的国内旅游市场预计将以每年16%的速度增长，达到390亿人民币。
面对如此蓬勃发展的市场，酒店行业面临的问题是: 酒店如何更好的充分利用机会，获得更多的在线订单并提升酒店利润呢？酒店订单来源目前可以分为直接散客，在线旅行社带来的客人，以及酒店自身销售部门带来的公司或者旅行社客人。
在线旅行社带来的订单数量比较多，但是佣金高达20%，对酒店的利润造成一定影响。
酒店自身销售部的公司和旅行社客人给酒店带来的团体订单，单价比较低，拉低酒店的平均房价。
而酒店的直接散客可以提高酒店的平均房价，而且价格比较高，成本比较低，应该成为酒店未来客源发展的重点。
要做到提升酒店直销订单，酒店应该做到：培养酒店品牌和知名度提升酒店自身服务品质提升酒店官网的流量到到可以从以下三方面帮助酒店直销订单：通过网络点评提高酒店口碑，建立口碑品牌效应通过网络点评帮助酒店监控服务质量，提升服务水平提供高质量的流量，帮助酒店带来直接订单，提升出租率到到网介绍中国最大最全的酒店点评信息网站•超过200万条中文点评•超过4500万条全球酒店点评•90%酒店有点评覆盖每月超过1千万的独立访问用户高质量用户•平均月收入7680元以上•平均年龄28.4岁•教育程度65%为本科以上学历到到点点通介绍为酒店直销推广量身定制的酒店营销方案利用三大渠道帮助酒店获得流量，推广酒店品牌和口碑，最终带来高质量的直销订单–搜索引擎流量购买，获取低价高质量的流量–到到网丰富的媒体资源帮助您在旅游相关网站和社会媒体网站进行广泛推广–向到到网高端用户进行推荐，让您的酒店被更多精准用户了解到到网点评帮助酒店建立口碑，通过口碑的推广更有利于提高订单转化率联系信息：到到网 客户经理 楚金致E-mail ：602937775@ QQ: 602937775Office: 86 10 65387899 -115 Fax:86 10 65387199Cellphone:86 10 187 010 61461Web: 。
电子商务在旅游业中的应用
电子商务在旅游业中的应用引言电子商务是指通过互联网和其他电子设备进行交易和商务活动的过程。
随着互联网的普及和移动技术的发展，电子商务在各个行业都起到了重要的作用，旅游业也不例外。
本文将探讨电子商务在旅游业中的应用，并讨论其带来的益处和挑战。
电子商务在旅游业中的应用1. 在线旅游预订在线旅游预订是电子商务在旅游业中最常见的应用之一。
借助互联网和移动技术，旅行者可以通过在线平台预订机票、酒店、旅游团等服务。
这种方式方便快捷，节省了传统预订方式中需要去旅行社或打电话咨询的时间和精力。
2. 旅游产品推广和销售电子商务为旅游业提供了一个全球范围的市场。
旅游企业可以通过互联网平台进行旅游产品的推广和销售，吸引更多的潜在客户。
例如，旅游网站和社交媒体平台可以通过定向广告和个性化推荐等方式将旅游产品推送给符合目标客户的用户。
3. 旅游目的地的在线推广通过在线平台，旅游目的地可以向潜在游客展示其独特的景点和文化特色。
旅游目的地可以通过建立官方网站、社交媒体账号和在线旅游指南等方式，提供相关信息和吸引人的图片，吸引更多游客前往。
4. 旅游体验的在线分享随着社交媒体的流行，旅行者可以通过在线平台与他人分享他们的旅游体验。
他们可以发布照片、视频和文字，描述他们旅行中的美景和难忘经历。
这种分享不仅可以给其他人提供旅游灵感，也可以为旅行者获取更多的关注和回应。
电子商务在旅游业中的益处和挑战益处•方便快捷：通过在线平台，旅行者可以随时随地预订旅游服务，无需亲自去旅行社或等待电话回复。
•全球市场：电子商务为旅游业提供了一个全球范围的市场，旅游企业可以吸引更多的潜在客户。
•个性化推荐：借助大数据和技术，电子商务可以根据用户的偏好和需求，提供个性化的旅游推荐。
•旅游体验分享：通过社交媒体和旅游网站，旅行者可以与他人分享他们的旅游体验，获得更多关注和回应。
挑战•信息安全：在线平台需要确保用户的个人和支付信息的安全，以防止信息泄露和欺诈行为。
“互联网+目的地旅游 电子商务平台介绍
互联网+目的地旅游电子商务平台介绍互联网技术不断创新，带来的数字化革命正在深刻地改变社会生活方式，其中旅游行业也是受益者之一。
随着互联网触角的延伸，旅行者们可以随便搜索目的地旅游信息，也可以在线预订酒店、门票等服务，更可以随时随地分享旅游经验。
在这样的背景下，旅游电子商务平台扮演着重要的角色。
本文将就互联网+目的地旅游电子商务平台展开阐述。
什么是互联网+目的地旅游电子商务平台互联网+目的地旅游电子商务平台简称“旅游电商平台”，指的是基于互联网技术，为旅游者和旅游供应商提供一站式的信息查询、预订、支付和评价等服务的电子商务平台。
它既为消费者提供丰富多样的旅游选择及预订服务，同时也为旅游供应商提高了销售效率，推广了产品。
随着互联网技术的发展，旅游电商平台的形态和功能也在不断升级。
以往的旅游网站主要以提供景点、酒店、航空等门票预订服务为主，但现在的旅游电商平台已发展到包括特产购物、美食餐饮、玩乐娱乐等项目。
旅游平台已成为了旅游业的重要一环，它将会运用新的科技不断完善用户体验，方便公众的生活和出行。
互联网+目的地旅游电商平台的优势1.便捷高效：旅游电商平台通过互联网技术的应用，极大地方便和简化了旅游行程的预订和安排，可以随时在线查询和预订酒店、门票、旅游线路等产品，同时提供多种优惠和打折活动。
2.个性化定制：旅游电商平台还提供覆盖全国各个城市的旅游推荐和附近景点的推荐，比如通过对用户的浏览行为和旅游偏好的记录分析，平台可以针对性地推荐符合用户需要的旅游线路。
3.安全可靠：在旅游电商平台上，用户可以了解到酒店、景区、航班等相关信息，同时可查看评价和用户反馈，从而保证自己的出行安全和满意感。
4.售后服务：旅游电商平台也为使用者提供线上和线下的售后服务，使用者可以跟随平台的指引来进行咨询和投诉。
5.知识产权：平台上的所有旅游信息都是原创或经过合法授权，可以保证用户真实性和可信性。
互联网+目的地旅游电商平台的商业模式互联网+目的地旅游电商平台主要通过线上售卖各类旅游产品获利。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
穷游网
简介：
穷游网是中国第一家，全球最大的运用互联网电子信息技术提供跨国多目的地(以海外为主)的中文旅游资讯和在线增值服务提供商。
为消费能力强且追求旅游品味和质量的全球旅游者提供旅游一站式服务。
网站的服务宗旨是“改变亿万中国人的旅行观念，提高亿万中国人的旅行质量。
”
顾客忠诚层次现状：
网站有近200，000高端用户。
其中95%为即将出行等待消费的高收入人群。
高学历，高收入，18-35岁的用户比例超过90%，海外，中国大陆基本各占一半。
近一年来中国大陆访问者剧增。
穷游网国内访问者的组成：大部分是中高收入的本土白领，少数是海归派和自由职业者。
包括个体私营企业家。
国外访问者组成: 在外定居的华人，中资机构外派人员，留学生占了大部分。
网络营销的建议：
穷游网确实一个很草根的创业故事，切入的门槛不高，技术上也没有排他性。
但穷游网最值得学习的一点，就是它把每一个网友都变成了他的情报员，这些网友在穷游网上免费得到了网友提供的旅游信息，然后在自己亲身体验之后又回来回报网站，分享自己的旅游经历，这样的循环，正是穷游网得以持续发展的核心竞争力。
7年的积累，让穷游网有了很好的分享氛围以及实用信息，这也是网站最核心的竞争力。
不过，作为商业公司，穷游网在保持网站对用户粘性上，似乎太倚重“感情回报”，没有对发布信息的用户建立一套“商业回报”，那对一个拥有长久规划的商业公司来说似乎风险有些大。
蚂蜂窝
简介：
蚂蜂窝是一个相互协作，共同分享的旅游出行平台，为旅游爱好者提供精彩的路书攻略，收录了全球各地86550个的精彩旅行目的地，提供各种旅行资讯，包括目的地介绍、精美照片、游记、交通、美食、购物等信息。
为旅游爱好者提供交流平台，结伴出游，交流摄影，寻找爱旅游和有共同爱好的朋友，一起分享旅行的乐趣。
顾客忠诚层次现状：
截至10月25日，蚂蜂窝网的注册用户已达230多万。
每天大概的PV在200万左右。
每天的独立访客，大概是23万到25万左右。
也就是说，每天大约二十多万的人通过马蜂窝网做旅行决策。
这些真实的有明确旅行意图的用户，从数量级来看不是特别的大，但是在国内同类网站里，这样的用户群是第一的，别社区找不到。
蚂蜂窝的UGC模式的用户结构，我们简单地统计过，是“二八原则”，也就是20%的人贡献信息，产生内容，另外80%的人分享、使用信息。
网络营销的建议：
爱旅游的人虽多，但愿意长期泡某个旅游产品的人却很少，通常只是在计划旅游的时候上去找找资料。
而这个…计划旅游‟的间隔，一年最多两三次，意味着旅游产品更像是一个偶尔访问的工具箱、资料库，很难沉淀忠诚用户。
”如何留住仅仅出于消费需要而未产生社区依赖的用户，成为蚂蜂窝的又一个追求方向。
到到网
简介:
到到网作为全球最大的旅游网站TripAdvisor的中国官方网站，自2009年4月在中国成立以来，一直倡导以真实旅游信息为根本，积极鼓励广大网友通过到到网分享自己的旅行经验。
到到网不但整合了TripAdvisor的全球点评信息，收录了超过50万家全球酒店的信息和5000万条全球酒店和景点的点评内容；同时还在中国搜集了150万条中文点评，覆盖了中国6万多家酒店和2万多个景点，这个数据超过目前所有中国在线旅游网站点评数的总和，已成为中国最大的旅游点评网站。
顾客忠诚层次现状：
数据显示，目前每月有近1500万的独立用户在到到网查看旅游点评内容，内容贡献者更是达到150万人。
月访问量高达4000万人，同时拥有超过2000万的注册会员以及4000多万条的评论，并且数量还在不断增加中。
许多Tripadvisor的国外会员也时常会在到到网上贡献内容，这就是他们的第一批用户，同时他们也积极开拓中国的会员市场通过限量版T恤、旅行包、珍藏水壶和若干张酒店的免费入住券、向会员邮寄礼品的工作等。
在网站的评论区就又有新的网游回帖，对这种互动方式表示满意和支持。
有的资深会员，从去年年底到到网的每周秒杀活动开始，他几乎参与了网站每个时期的会员活动，先后发表90多篇文字点评和超过140张酒店实景照片，为网友们提供实用的旅游资讯，也为到到网吸引了很多新会员。
2010年3月，网站推出了“到到绿卡”的营销活动。
只要你在到到网上注册并发布一条酒店点评，即可获得到到绿卡。
这不断吸引新的顾客，也巩固了老客户的忠诚度。
现在网站用户的忠诚层次一般都是对企业满意习惯或偏好到到网，有的骨灰级会员更是对企业忠贞不二型的。
建议:
增强电子商务功能和对商户的服务力度。
支持付费商户动态建设自己在点评网上的旗舰店，具有更丰富的在线展示、在线营销（点击推广和自主广告系统）、在线预定和客户关系管理功能。
数据挖掘提供更个性化的服务。
可以根据用户的个人信息、社区兴趣点、下载优惠券记录、活动记录、电子邮件订阅历史等以个人为单位进行数据挖掘，给予提供更多个性化的服务，比如个性化的活动推荐、商户推荐、个性化搜索等，也就是不仅仅在社区方面，在商
务方面也实现个性化，这可能需要在数据挖掘方面下功夫。
而数据挖掘很多时候都是网站实现更好的用户服务和营收所必不可少的。