电子商务网站需求分析文档
软件需求分析文档范例
软件需求分析文档范例软件需求分析文档范例1. 引言本文档旨在描述XYZ公司新开发的电子商务平台的软件需求。
该平台旨在提供一个功能强大且易于使用的在线购物平台，供用户浏览和购买各种商品。
2. 目标该电子商务平台的目标是提供以下核心功能：- 商品展示：展示各类商品的详细信息、价格、库存等。
- 购物车：用户能够将感兴趣的商品添加到购物车中，并进行批量结算。
- 订单管理：用户可以查看和管理自己的订单，包括确认、取消、退款等操作。
- 用户管理：提供用户注册、登录和个人信息管理的功能。
- 付款与物流：用户可以选择合适的付款方式，并查看订单的物流情况。
- 评价与反馈：用户可以对购买的商品进行评价和反馈。
3. 功能需求3.1 商品展示3.1.1 展示商品列表：该平台应能够根据不同的分类、品牌或其他条件展示商品列表，并提供相应的过滤和排序功能。
3.1.2 商品详细信息：用户可以点击商品列表中的商品，查看该商品的详细信息，包括图片、描述、价格、库存等。
3.1.3 商品搜索：用户可以通过关键字搜索商品，并能够看到相关的搜索结果。
3.2 购物车3.2.1 添加商品：用户可以将感兴趣的商品添加到购物车中。
3.2.2 购物车管理：用户可以查看购物车中的商品列表，修改商品数量或删除某个商品。
3.2.3 结算：用户可以选择结算所有商品或部分商品，并选择合适的付款方式。
3.3 订单管理3.3.1 查看订单：用户可以查看自己的订单列表，并能够查看每个订单的详细信息。
3.3.2 确认订单：用户可以确认订单，表示愿意购买该订单中的商品。
3.3.3 取消订单：用户可以取消订单，在未发货的情况下退款。
3.3.4 退款：用户可以申请退款，并查看退款进度。
3.4 用户管理3.4.1 用户注册：用户可以注册账号，并提供必要的个人信息。
3.4.2 用户登录：用户可以使用注册的账号登录平台。
3.4.3 用户信息管理：用户可以修改个人信息、查看购买记录等。
电子商务网站建设项目需求分析探析
（ 福建信息职业技术学 院 ， 福建 福州 ３ ００ ） ５ ０ １
［ 摘
要 ］电子商务网站 建设项 目的需求分析 ， 在工作步骤上与一般 的软件 系统 需求分析有所 不同 ， 其
过程分为外部分析、 客户 需求分析、 内部 需求分析及 网站推广需求分析 等步骤 。在 需求分析过程 中要充 分考
电子商务网站涉及的行业 和类 型有 很大的不同。从 类型来看 ， Ｂ Ｂ、２ Ｃ Ｃ 企业 网站等 ； 有 ２ Ｂ Ｃ、 ２ 、 从行业 来看 ，
了解 国外 网站的特色 ， 相对而言 ， 中国人看美 国的网站 可 能觉得首页面 内容太 简单 ， 国外的人 看 中国的 网站 可 而
能 觉 得 栏 目太 多 ， 彩太 丰 富 。 色
仅要了解企业 内部的信息 ， 还要 了解该行业 的外部环境 ， 如竞争对手的网站 、 行业领先者 的网站 ， 还要 了解 网站所 面向的客户的需求信息 ， 在此 基础 上形成需 求分析报 告。 因此 ， 电子商务网站的需求 分析 过程 中 ， 在 应充分考虑这
注支付方式 的易用性 、 安全 性 ， 配送 的方便 和快捷 ， 口碑
则几乎涉及所有行业 。不同的行业 、 不同 的类型 ， 其建 站
的需求差异很大 ， 而作 为网站 开发人员 ， 在项 目开始时 ，
通常对相应 的行业并 不熟悉 ， 因此 ， 首先进行 外部分析 ，
了解同行业 的领先者和竞争者的网站就有一举多得的作
用 。不仅 可 以熟 悉 行 业 知 识 ， 且 可 以在 后 续 的分 析 设 而
也 比较重要 ，２ Ｂ Ｃ类型的网站一般都有相应 的论 坛 ， 多 很
潜在用户会根据论坛里其他客户 的口碑来做购买决定。
网上商城需求分析文档
摘要随着计算机网络技术的飞速发展，网络技术越来越受到人们的重视，它已逐渐渗入我们生活各个层面。
今天的生活人们离不开网络，对于一些特别的购物形势顺势而生，人们不再单单的只是到商店里面去购买自己喜欢东西，越来越喜欢网络购物这种方便快捷的购物方式。
在这个信息技术强大的社会里我们只需要在家里就能够买到自己喜欢的东西，完全不需要走出家门。
网络购物在电子商务领域有着巨大的发展潜力，在未来的这些年人们都会很看重。
本设计从人们对于购物的一些基本现状出发，针对人们的一些普遍习惯，开发设计出了具有一些最基本功能的网络购物平台系统。
本系统是采用jsp技术b/s 架构的网站。
本文首先介绍网络购物平台系统的开发背景。
接着介绍了JSP编程技术和SQL Server 2005等相关理论知识，以及相关的开发平台的知识，并对网络购物平台系统在用户的角度下进行了较详细的需求分析，然后重点讨论该系统的设计与实现，包括数据库设计和系统功能设计。
并度用户界面以及编码实现做了详细的描述。
关键词：网络购物平台，电子商务，JSP，SQL Server，数据库，B/S目录总页数:19 摘要 (Ⅰ)目录 (Ⅱ)1绪论 (1)1.1课题背景 (1)1.2课题研究的迫切性 (1)2需求分析 (2)2.1用户需求 (2)2.2业务流程描述 (2)2.3系统流程图 (3)2.4系统应具备的基本功能 (3)3总体设计 (4)3.1技术介绍 (4)3.3.1JSP技术介绍 (4)3.3.2SQL技术介绍 (5)3.2开发环境及工具 (5)3.3系统结构设计 (6)4详细设计 (7)4.1功能模块介绍 (7)4.2功能模块设计 (7)4.3数据库设计 (9)4.3.1ER图 (9)4.3.2数据库逻辑设计 (10)4.4页面设计及编码实现 (11)5结论 (19)参考文献 (19)1绪论1.1课题背景一方面中国的互联网事业有着飞速的发展，计算机的应用涉及到了各个领域，人们在生活中已经离不开计算机了，在生活各个地方都可能会使用计算机，另一方面是人们的消费观念有了很大的转变。
B2C电子商务网站分析与设计
2、用户需求：用户希望在网站上找到自己需要的商品，享受便捷、安全的 购物体验，同时能够获得良好的售后服务。
3、网站功能：包括商品展示、在线支付、订单管理、物流跟踪、用户评价 等功能。
三、网站设计
在网站设计阶段，我们需要根据需求分析的结果，对网站进行整体规划和布 局。我们注重色彩搭配和图片处理，使网站更加美观大方；同时，我们还要考虑 到网站的易用性和用户体验。
2、后端代码编写：我们采用Java等编程语言进行后端代码编写，实现了网 站的业务逻辑和数据处理功能；同时，我们还进行了代码重构和性能优化，提高 了系统的稳定性和可维护性。
感谢观看
四、数据库设计
数据库是B2C电子商务网站的核心组成部分，它负责存储和管理网站的各种 数据，包括商品信息、用户信息、订单数据等。在数据库设计阶段，我们需要充 分考虑这些数据的特点和关系，设计出合理的数据库结构。
在数据库设计中，我们采用了以下措施：
1、数据表设计：根据网站功能和业务需求，我们设计了多个数据表，如商 品表、用户表、订单表等；同时，我们还确定了每个表的主键和外键，以维护数 据的一致性和完整性。
在网站设计过程中，我们采用了以下措施：
1、页面布局：采用扁平化的设计风格，使得网站结构清晰易懂，方便用户 快速找到所需信息。
2、色彩搭配：以清新、简约的色彩为主，突出商品的特点和品牌形象，提 高用户的视觉体验。
3、功能按钮：将常用功能按钮放在显眼的位置，方便用户快速操作；同时， 对于不同用户角色，我们设计了不同的功能入口，使得操作更加人性化。
一、引言
B2C电子商务网站是指直接面向消费者销售产品和服务的网站，具有便捷性、 实时性和个性化的特点。在互联网时代，B2C电子商务网站成为了零售业的重要 组成部分，为消费者提供了更加便捷的购物体验。对于企业来说，建设一个优秀 的B2C电子商务网站不仅有助于提高销售业绩，还能加强品牌影响力，提高客户 满意度。
电子商务网站的需求分析PPT课件
• (2)间接收益。网站通过相关业务而获取 的收益。（网上采购、推销、业务推广 等）
• (3)品牌收益。（知名度、点击率等）
7.风险分析
• (1)必要性：如果企业的大部分业务通过网上完成， 企业电子商务网站的风险分析就有必要
– 目前大多数上网公司的目的、所处的行业状况、区域分布、 这些公司客户需求与本企业可能提供的产品和服务是否接近。
• （３）方法：
– 分析原有客户资料与中国互联网信息中心 （CNNIC）所做的统计报告进行比较，了解 原有客户上网及网上购物的可能性；
– 定期跟踪分析CNNIC统计报告，了解网民变 化情况和网上购物的发展趋势。
– 分析目前大多数网民网上购物倾向、未来发展的趋势与本企 业产品的接近程度。
– 网民对待上网的态度、付款方式、送货方式的选择对网络销 售有较大的影响。（货到付款、EMS为主）
• 公司客户：
– 了解原公司客户上网情况、业务流程与网络结合程度、对网 上交易的主要需求、所处的商业环境、公司员工的业务素质 与文化程度、对新技术的接受能力等
– 技术的选择与利用对于网站功能实现的支持分析。 （要按网站功能选择相关技术与实施）
（３）经济可行性分析（成本构成与测算） ①网站成本构成：
网站成 本建设成 本 运 规构 行 划建 费 设费 用 计用 成本 运行维护成 管 维本 理 护 费 费 用 用
②构建成本的测算
• 构建成本包括软件成本和硬件成本。软件成本的测算是最 难确定的。对于软件成测算可建立在过去项目成本情况进 行分析的基础上。
四、需求分析报告的书写
• 编写网站需求说明书是为让用户和软件开发 人员对所要建设的网站系统有一个共同的理 解，使之成为整个开发工作的基础．具体格 式参考软件需求说明书（GB856T——88）.doc
B2C电子商务平台需求分析说明书v1.0
电子商务平台需求分析说明书修订历史目录1引言 (5)1.1文档目的 (5)1.2参考资料 (5)1.3术语与缩写解释 (5)2项目背景 (5)3系统目标 (6)4系统角色 (6)4.1普通浏览者 (6)4.2会员、客户 (6)4.3管理员 (6)5前端功能描述 (7)5.1商品与目录 (7)5.1.1商品多级目录展示 (7)5.1.2商品（实体商品和虚拟商品）展示 (8)5.1.3商品包展示 (8)5.1.4变种商品显示 (9)5.1.5商品多媒体展示 (9)5.1.6商品系列展示 (9)5.1.7商品品牌展示 (11)5.1.8商品评论、咨询 (13)5.1.9商品图放大镜效果 (14)5.1.10商品配搭推荐 (14)5.1.11商品排序（价格、发布时间） (15)5.2购物车 (15)5.2.1将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车 (15)5.2.2小购物车（Mini Cart）列出购物条目和金额 (16)5.2.3自动储存和合并顾客的购物车 (16)5.2.4添加到收藏夹 (17)5.2.5告诉好友 (17)5.2.6购物车更新和清空 (17)5.3结账流程 (18)5.3.1支持多种促销/折扣规则——各种促销/折扣、礼券、优惠券、运费等自动智能计算 . 185.3.2支持匿名购物 (28)5.3.3支持多种支付方式、多种支付网关 (28)5.3.4支持多种运输计费方式 (29)5.3.5支持发票功能 (29)5.3.6支持包装功能 (29)5.3.7支持积分赠送、积分支付 (29)5.3.8支持订单部分支付***** (30)5.4促销管理 (30)5.4.1“每日商品”推荐 (31)5.4.2“清仓商品”推荐 (31)5.4.3“特价商品”推荐 (32)5.4.4“可选配件”推荐 (32)5.4.5“价格相近的其他同类商品”推荐 (32)5.4.6“同品牌的其他相似商品”推荐 (33)5.4.7“相似商品”推荐 (35)5.4.8“ 特色商品”推荐 (36)5.4.9“最新商品”推荐 (36)5.4.10“购买此商品的顾客也购物了”商品推荐 (37)5.5会员服务 (37)5.5.1会员注册与登录 (37)5.5.2会员资料维护 (38)5.5.3客户订单管理 (39)5.5.4客户地址簿管理 (39)5.5.5消息订阅 (40)5.5.6投诉建议 (41)5.5.7积分查看 (42)5.5.8商品收藏夹 (42)5.6广告展示 (43)5.7内容信息发布 (44)5.8其他 (47)5.8.1页头和页脚信息 (47)5.8.2在线客服 (47)5.8.3最近浏览的历史商品 (47)5.8.4页面压缩与缓存 (47)5.8.5网站地图 (48)5.8.6SEO优化 (48)6后端管理系统 (49)6.1商品模块 (49)6.1.1商品目录管理 (49)6.1.2商品类型管理 (49)6.1.3品牌管理 (50)6.1.4规格选项管理 (50)6.1.5虚拟专场目录配置**** (51)6.2销售模块 (51)6.2.1促销管理 (51)6.2.2礼券管理 (51)6.2.3关联/推荐管理 (51)6.2.4商品搜索（普通搜索、自定义属性搜索） (52)6.3订单模块 (52)6.3.1订单管理 (52)6.3.2支付 (52)6.3.3订单、发货单、备货单、快递单的打印 (53)6.3.4快递运输地址、发货地址管理及配置 (53)6.3.5物流单导入***** (53)6.4库存模块 (53)6.5内容模块 (54)6.5.1文章关联类型管理 (55)6.5.2模板管理 (55)6.5.3广告管理 (55)6.6客户模块 (56)6.6.1客户管理 (56)6.6.2客户属性自定义管理。
电子商务平台的需求分析与设计
电子商务平台的需求分析与设计随着互联网的发展和普及，电子商务平台成为了现代商业活动的重要组成部分。
为了满足用户对商品和服务的需求，设计和搭建一个高效、安全、易用的电子商务平台是至关重要的。
本文将对电子商务平台的需求进行分析和设计，帮助企业更好地满足用户的需求。
一、用户需求分析1. 用户注册和登录：用户希望能够通过简单的步骤进行注册，并能使用自己的账号和密码登录。
注册过程应该易于操作，且可以验证用户的真实性。
同时，用户也希望能够通过第三方账号（如微信、支付宝）进行快速登录。
2. 商品浏览和搜索：用户希望能够方便地浏览和搜索到自己感兴趣的商品。
电子商务平台应该提供清晰的分类和标签，让用户能够快速找到所需商品。
搜索功能也应该有高效的算法，能够快速准确地返回相关商品。
3. 商品详情和评论：用户希望能够详细了解商品的信息，包括价格、规格、图片、使用说明等。
同时，用户也希望能够查看其他用户的评论和评价，以便做出购买决策。
4. 购物车和下单：用户希望能够方便地将自己选择的商品加入购物车，并能够自由地编辑购物车中的商品数量和属性。
在下单过程中，用户希望能够选择合适的支付方式，并能够查看订单状态和交易记录。
5. 物流和售后服务：用户希望能够及时了解订单的物流情况，包括发货时间、预计送达时间等。
同时，用户也希望能够方便地申请退货、换货或退款，并得到及时的售后响应和处理。
6. 个人中心和会员特权：用户希望能够在个人中心查看和修改自己的个人信息，并了解自己的会员特权和积分情况。
平台应该提供一定的会员特权，激励用户进行购买和参与活动。
7. 客户服务与反馈：用户希望能够及时得到客户服务的支持，在遇到问题或有意见和建议时能够得到及时解决和回应。
平台应该提供多种联系方式，并设立专门的客户服务团队。
二、系统设计与实现1. 技术选型与架构设计：根据电子商务平台的规模和需求，选择合适的技术栈和架构。
可选的技术包括前端开发框架、后端开发语言、数据库类型等。
电子商务网站需求分析
电子商务网站需求分析一、背景介绍二、用户需求1.商品浏览和：用户希望能够方便地浏览和到自己需要的商品，以及根据价格、品牌等条件筛选和排序商品。
2.购物车和结算：用户希望能够将感兴趣的商品加入购物车，并方便地进行结算，包括选择支付方式和填写收货地址等。
3.用户登录和个人信息管理：用户希望能够通过账户登录网站，管理个人信息，查看和修改订单等。
4.用户评价和分享：用户希望能够对购买的商品进行评价和分享，也希望能够查看其他用户的评价和分享。
三、商家需求1.商品管理：商家希望能够方便地添加、修改和删除商品，包括商品图片、价格、库存等信息。
2.订单管理和发货：商家需要能够查看和处理订单，包括确认付款、发货和退款等操作。
3.促销和优惠券：商家希望能够设置促销活动和发放优惠券，以吸引更多的用户购买商品。
4.数据分析：商家需要能够获取网站的统计数据和用户行为分析，以便进行市场营销和业务决策。
四、技术需求1.稳定性和安全性：网站需要具备稳定的性能和安全的保护措施，以防止数据泄露和被第三方攻击。
2.响应式设计：网站需要具备响应式设计，以适应不同终端设备的浏览和操作。
3.引擎优化：网站需要具备良好的引擎优化，以提高在结果中的排名，吸引更多的流量和用户。
4.数据存储和备份：网站需要具备可靠的数据存储和备份机制，以防止数据丢失和损坏。
五、具体功能1.用户注册和登录功能：包括注册账号、登录和注销操作。
2.商品浏览和功能：包括浏览商品列表、按照关键词商品等。
3.商品详情展示功能：包括商品详细信息、图片展示、用户评价等。
4.购物车和结算功能：包括将商品加入购物车、修改购物车商品数量、选择支付方式、填写收货地址等。
5.订单管理和发货功能：包括查看订单、确认付款、发货和退款等操作。
6.评价和分享功能：包括对购买的商品进行评价和分享。
7.后台管理功能：包括商品管理、订单管理、促销管理和数据分析等。
六、系统架构1.前端设计：采用响应式设计，确保网站在不同大小的终端设备上都能正常浏览和操作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务网站
需求分析
第—1—页
.1. 引言
1.1 文档介绍
在此文档中详细的介绍了对开发此电子商务网站应实现的功能性需求，非功能性需求以及在开发此系统时应遵循的规范，同时说明了此系统要求的软硬件环境需求，后期测试与维护的流程。
1.2 编写目的
为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档，本文档综合客户需求及技术开发建议提出一些说明。
1.3 文档范围
本文档包含以下几部分：
1. 产品介绍
2. 产品面向的用户群体
3. 产品应当遵循的标准或规范
4. 产品的范围
5. 产品中的角色
第—2—页
6. 产品的功能性需求
7. 产品的非功能性需求
8. 需求确认
.2.
2.1 目标
该系统作为饭摩尔商品展示、餐厅展示、预订订单生成、预订订单执行、普通商品订单、普通商品订单的执行。
宣传平台，通过电子商务系统的建设，应实现将饭摩尔的产品信息发布在互联网上，以供更多的人了解、预订就餐、订购商品，而管理员可以很灵活地控制这些信息在网络上的展现内容。
该网站作为LEACREE自营减震器、进口大品牌减震器商品展示，订单生成、订单执行等功能的宣传平台，通过电商网站的建设，实现将减震器总成等相关的产品信息发布到互联网上，供更多的人认识了解，加入购物车，订购商品，而管理员可以灵活地控制这些信息在网络上的展现内容。
.3. 产品面向的用户群体
本系统面向以大众为主的用户群体,为它们提供B/S交易的平台及饭摩尔发布的产品信息，本系统的用户分为管理员、饭店商家、平台会员及游客。
本网站面向有更换减震器需求、改装减震器需求以及对减震器相关附加产品的需求的用户，为他们提供B/S交易平台以及自营减震器、改装减震器等产品信息，本系统的用户分为管理员，平台会员。
.4. 产品应当遵循的标准或规范
本电子商务网站制作应遵循互联网使用标准，网站使用应符合互联网合法化的使用。
网站内销售过程应遵守国家经济法的标准。
.5. 产品范围
第—3—页
本产品包括会员注册、登录、产品管理、订购管理、产品推荐、会员管理、送发货管理、积分管理系统、VIP管理系统、前台商品显示等功能模块。
第—4—页
第—5—页
第—6—页
.6. 产品的角色
.7. 功能需求
7.1 功能划分(后台)
完整的电子商务系统包括多个模块，每个模块有多个功能，通过整合，它们形成一个完全集成的基于WEB的方案。
电子商务系统主要包含以下模块：商品管理、订单管理、登录注册、前台商品显示、商品购买、会员管理六大模块。
第—7—页
.7.1.1 功能结构图
7.2 功能描述
第—8—页
第—9—页
7.2.1 前台显示
功能描述
该模块主要是展示商品，包括最新商品，热卖商品以及打折促销的商品。
同时，用户和管理员的登陆也通过该页面进行。
当用户点击查看更多时将跳转到商品列表页面，在此页面中将列出所有商品，并进行分页显示，每页10个。
7.2.2商品管理
功能描述
通过商品管理来完成以下任务：
1添加新的商品，向数据库中添加最新商品和打折促销的商品，并在首页中显示出来。
2修改商品，可以修改商品价格，名称，规格型号等数据。
以刺激消费者产生购买欲望。
3删除商品
4查询商品，便于及时掌握商品的信息。
7.2.3 商品购买
第—10—页
功能描述
消费者点击某个商品时将跳转到商品详细页面，在此页面中点击加入购物车/购买图标，便可以将此
商品信息存入购物车中，从而使消费者方便继续购物。
7.2.4 订购管理
功能描述
当消费者购物完以后，点击结账按钮，首先将产生一个虚拟账单，罗列此次用户
的购物信息，用户确认以后，将转到结账功能，而订单将存入数据库中进行保存以供用户以
后的查询及管理员的管理。
7.2.5 登录注册
功能描述
当网民想要购买商品，系统会自动进行判断，该网民是否为登录，如果已登录，则可以购买商品，否则系统将会进行提示。
当输入正确的账号密码后，系统判断数据库中是否存在该用户，若存在，便可以继续购物，若不存在，则会提示是否注册新用户。
经过该网民同意后，跳转到注册页面，根据流程完成注册，成为该网站的正式用户。
完成注册后，将转到首页，登录后，系统判断用户身份，如果是普通用户就可以购买任何喜欢的商品，若是管理员，则可以对商品和用户的订单进行管理。
7.3 E-R图
第—11—页
第—12—页
8. 产品的非功能性需求
8.1 用户界面需求
用户体验：
一、感官体验
呈现给用户视觉上的舒适性
1、设计风格
符合目标客户的审美，并具有一定引导性
2、网站LOGO
确保清晰展示，且不占据较大的空间
3、页面速度
4、页面布局
重点突出，主次分明，图文并茂，将目标客户最感兴趣的，最有销售力的产品放在首要位置。
第—13—页
8.2 软硬件环境需求
第—14—页
8.3 产品质量需求
第—15—页。