电子商务网站需求分析文档
电子商务网站需求分析
电子商务网站需求分析1.引言1.1编写目的面对市场商品的需求和互联网络日益流行的今天，网络对于人们的生活变得越来越重要，在网络的这个圈子中，网上购物已经成为了一个热点，网上购物的出现，给消费者的消费观带来了很大的改变，功能强大的购物网站已成为大家一致性的选择1.2项目背景开发软件名称：电子商务网站项目任务提出者：项目开发者：x x用户：网购物者实现软件单位：X X公司系统与其他软件，系统的关系：1.3定义1.4参考资料1. 《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社。
2.任务概述2.1目标2.2运行环境服务器终端为pc机。
运行环境：Windows数据库：SQL server2.3条件与限制1.Client/Serve r结构总体设计方案对它的约束：电子商务网站系统做为Client/Server结构的一个应用系统，不可避免的要受到Client/Server结构的约束。
在其实施的各个阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和计划。
同时，由于信息的共享，机票预订系统还受到其它系统的信息约束。
2．人力、资金、时间的约束电子商务网站系统实施的目标就是要带给轮胎生产公司看得出见的效益，其开发过程中也要考虑到人力、资金和时间的约束。
因此，在设计中，重点是企业间信息的网络交流，能提供各部门间的方便快捷的联系，并提高数据统计的即时性、准确性、方便性，给公司带来良好的效益。
3.技术发展规律的约束计算机技术和产品的发展日新月异，将会给信息处理带来更多的手段，同时也会带来更加丰富的信息表达形式。
例如图象和语音技术的进步，多媒体技术的发展，这些都要求系统在设计时考虑技术变化的可能性，为可能的变化预留一定的系统处理能力。
3．数据描述3.11.数据录入和处理的准确性和实时性数据的输入是否准确是数据处理的前提，错误的输入会导致系统输出的不正确和不可用，从而使系统的工作失去意义。
数据的输入来源是手工输入。
手工输入要通过系统界面上的安排系统具有容错性，并且对操作人员要进行系统的培训。
电子商务网站需求分析书
软件需求分析说明书封面：项目名称：MP4 电子商务网站系统用户名称：L集团项目负责人：梁文江、梁明明、李森波编写日期：2010年12月8日星期三校队日期：2010年12月9日星期四审核日期：等待审批中项目具体负责人：架构、模块设计--- 梁文江界面设计---李森波数据库设计---梁明明------------------------ 版权归L 集团所有-------------------------目录：弓I 言 (1)文档介绍 (1)01.文档目的 (1)02.项目背景 (1)03.读者对象 (2)04.参考文献 (2)05.术语与缩写解释产品介绍产品面向的用户群体 (2)3、产品应当遵循的标准或规范 (2)4. 功能描述 (3)（一）........................................... 前台功能：3（二）..................................... 后台管理实现功能3（三）.............................................. DFD 图4（四）E-R 图5、产品的非功能性需求： (6)5.1用户界面需求 ........................................ 6 5.2软件硬件需求 ........................................ 6 5.3产品质量需求 ........................................ 6 5.4其他需求 .. (6)引 言：电子商务网站是人类商业发展一种全新模式。
随着计算机的 普及，电子商务化得到更大的发展空间， 对于 MP4 爱好者来说， 客户的需求分析对 MP4 等电子产品网购发展尤其重要。
有了这 个分析我们就能更好的展开网上 MP4 业务销售。
00.文档介绍： 该文档为 MP4 电子商务网站需求分析说明文档01.文档目的： 此文档的编写目的是为了让项目组建人员能通过该文档以明确的安需求规划来实现项目的功能和应用，方便使客户、软 件设计人员、软件开发人员和整合测试人员、对该版本的运行 环境、功能和性能需求的初始规定的一种共同理解，为整个开 发工作打好基础，为用户的编写、概要设计提供需求说明。
电商网站需求分析报告
电商网站需求分析报告1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务逐渐成为了商业领域中的重要组成部分。
为了适应不断变化的市场需求和用户期望，电商网站需要不断优化和更新自己的功能和服务。
本文将对电商网站的需求进行分析，以便为网站的开发和改进提供指导。
2. 用户需求分析了解用户的需求是电商网站设计的基础。
通过调研和分析现有和潜在用户的行为和反馈，可以确定以下几个方面的需求：2.1 商品展示和搜索功能用户希望能够方便地浏览和搜索到自己需要的商品。
因此，电商网站需要具备清晰的分类和标签体系，以及高效的搜索功能。
同时，为了提升用户体验，还可以考虑添加推荐和个性化定制等功能。
2.2 安全和可信赖的支付系统用户对支付安全性有较高的要求，因此，电商网站需要提供安全可靠的支付系统。
这包括支持多种支付方式（如支付宝、微信支付等），以及采取措施防止用户信息泄露和欺诈行为。
2.3 注册和登录功能用户需要能够快速注册和登录，以便进行购物和管理个人信息。
为了降低用户的注册门槛，可以考虑使用第三方登录（如微信、QQ等）。
2.4 订单管理和售后服务用户希望能够方便地管理自己的订单，并获得及时的售后服务。
电商网站需要提供订单查询、退换货、评价等功能，以及快速响应用户的问题和投诉。
3. 管理员需求分析除了用户需求外，还需要考虑管理员的需求。
管理员是网站运营和管理的关键角色，他们需要以下几个方面的功能支持：3.1 商品管理功能管理员需要能够方便地添加、修改和删除商品信息，以及管理商品的库存和价格。
此外，还需要支持批量导入和导出商品数据的功能，以提高工作效率。
3.2 订单管理功能管理员需要能够查看和处理用户的订单。
这包括订单状态的更新、退款操作的支持，以及生成销售报表等功能，以便监控和分析销售情况。
3.3 用户管理功能管理员需要能够管理用户账号和权限。
这包括用户信息的查看和修改，以及对用户进行封禁或解封等操作。
4. 技术需求分析除了功能需求外，还需要考虑技术方面的需求，以确保网站的可靠性和性能：4.1 网站性能和可扩展性随着用户量和访问量的增加，网站需要能够保持稳定的性能和响应速度。
电子商务网站需求分析
电子商务网站需求分析一、背景介绍二、用户需求1.商品浏览和：用户希望能够方便地浏览和到自己需要的商品，以及根据价格、品牌等条件筛选和排序商品。
2.购物车和结算：用户希望能够将感兴趣的商品加入购物车，并方便地进行结算，包括选择支付方式和填写收货地址等。
3.用户登录和个人信息管理：用户希望能够通过账户登录网站，管理个人信息，查看和修改订单等。
4.用户评价和分享：用户希望能够对购买的商品进行评价和分享，也希望能够查看其他用户的评价和分享。
三、商家需求1.商品管理：商家希望能够方便地添加、修改和删除商品，包括商品图片、价格、库存等信息。
2.订单管理和发货：商家需要能够查看和处理订单，包括确认付款、发货和退款等操作。
3.促销和优惠券：商家希望能够设置促销活动和发放优惠券，以吸引更多的用户购买商品。
4.数据分析：商家需要能够获取网站的统计数据和用户行为分析，以便进行市场营销和业务决策。
四、技术需求1.稳定性和安全性：网站需要具备稳定的性能和安全的保护措施，以防止数据泄露和被第三方攻击。
2.响应式设计：网站需要具备响应式设计，以适应不同终端设备的浏览和操作。
3.引擎优化：网站需要具备良好的引擎优化，以提高在结果中的排名，吸引更多的流量和用户。
4.数据存储和备份：网站需要具备可靠的数据存储和备份机制，以防止数据丢失和损坏。
五、具体功能1.用户注册和登录功能：包括注册账号、登录和注销操作。
2.商品浏览和功能：包括浏览商品列表、按照关键词商品等。
3.商品详情展示功能：包括商品详细信息、图片展示、用户评价等。
4.购物车和结算功能：包括将商品加入购物车、修改购物车商品数量、选择支付方式、填写收货地址等。
5.订单管理和发货功能：包括查看订单、确认付款、发货和退款等操作。
6.评价和分享功能：包括对购买的商品进行评价和分享。
7.后台管理功能：包括商品管理、订单管理、促销管理和数据分析等。
六、系统架构1.前端设计：采用响应式设计，确保网站在不同大小的终端设备上都能正常浏览和操作。
企业电子商务网站需求分析
企业网站网站需求分析：网站需要一个对外宣传的平台，实现包括企业文化，企业新闻等信息的管理和发布平台，简称CMS系统，该部分以企业形象宣传、企业定位、企业资讯为内容。
和一个在线交易的在线商城B2C的SHOP平台。
为了企业员工方便分工管理，会开发两个平台不同的管理系统，但两个平台用户名及密码可以通用，并且登陆状态也可以同步。
CMS平台页面大体包括(一)首页该页面要体现网站的方向和内容，就是表明网站的类型（公司的具体类型），重点从两个方面体现，一是flash特效，突出公司的产品和理念。
二是文字的介绍。
首页要提供两个入口，一是新闻栏目页的入口，二是网上购物平台的入口。
(二)CMS 二级栏目页这个页面主要是对新闻内容的细化，如最新公告、联系我们、产品服务、合作加盟、客户反馈等等的一个列表集合页(三)CMS 三级内容页不同模型（包括如新闻模型、图片介绍模型、客户反馈模型等等）的具体展示方式也就是具体的内容体现的页面(四)CMS 后台管理系统主要包括网站的系统配置模块、内容管理模块、相关功能管理模块、模板风格模块等；1，系统配置模块：网站栏目的增加、可扩展、管理员添加和管理、数据库的管理、网站的相关配置等等注：一般不需要改动，需要专业人员进行配置和修改2，内容管理模块：对网站的各个栏目的内容进行管理；3，相关功能模块管理：CMS附加上的功能模块的数据管理和维护如留言板的内容审批和回复、在线报名表单的查看和管理、友情链接的管理、评论管理、投票问卷、专题管理等等4，模板风格模块：根据公司的需要，可以随时更改自己网站风格和样式例如首页的样式修改、甚至可以在网站的任意地方调用任意栏目的任意内容(五)CMS中各功能模块的嵌入。
需要开发所需功能模块，并有机嵌入到该CMS系统当中，以提供用户快捷方便的使用(六)SHOP系统主要对公司产品的在线营销，包括在线推广、在线销售、等等包含模块有：商品管理模块、促销模块、订单管理模块、广告推广管理模块、报表统计、相关文章管理、短信管理、邮件群发等等(七)SHOP系统之商品管理模块：该模块主要对商品的管理，包括商品的添加、上架下架、库存、价格等等的设定(八)SHOP系统之促销管理模块：该模块包括团购、优惠活动、拍卖活动、积分商城等功能，可以大大提高商品的在线促销(九)SHOP 系统之订单管理模块：包括订单列表、缺货登记、发货单列表、托货单列表、订单查询等等对订单的操作，并且可以对订单进行打印(十)SHOP系统之广告管理模块：此模块可以对外部广告和内部广告同时进行管理和添加(十一)SHOP系统之报表统计模块：主要对网站的流量、客户统计、订单统计、销售概况、搜索引擎、访问购买率等数据的概括，让商家对自己的产品销售有直观的认识和了解(十二)SHOP系统之文章管理模块：该模块主要对相关产品、相关活动、相关注意事项的文字和图片介绍，并且包括了在线调查的功能(十三)SHOP系统之短信管理、邮箱群发管理这两个模块需要进行配置使用。
电子商务平台用户需求分析
电子商务平台用户需求分析随着互联网技术的飞速发展，电子商务平台已成为人们进行交流和交易的主要方式之一。
然而，电子商务平台的用户需求也在不断变化。
本文将从用户购物需求、便利性需求、安全需求、个性化需求、信息完整性需求、客户服务需求、支付方式需求、物流配送需求、产品品质需求和售后服务需求等方面展开分析。
一、用户购物需求用户在电子商务平台上购物时，首先满足的需求是便捷的购物体验。
用户能够通过电子商务平台快速找到自己需要的商品，了解商品的详细信息，并且能够方便地进行下单和支付。
同时，用户也需要通过电子商务平台进行比价和浏览商品评价等信息，以获得更好的购物体验。
二、便利性需求电子商务平台的用户还希望能够在任何时间和地点进行购物。
他们需要一个方便快捷的购物流程，可以通过电脑、手机或平板等多种终端进行访问。
此外，用户还期望电商平台提供多种支付方式和配送方式，以满足不同用户的需求。
三、安全需求在进行网上购物时，用户对支付安全和个人信息安全有着很高的要求。
用户希望能够选择安全可靠的第三方支付平台进行支付，同时也希望电商平台能够保护他们的个人隐私信息，防止信息泄露和被滥用。
四、个性化需求随着用户经济水平的提高和消费观念的变化，用户对电商平台也有了更高的要求。
他们希望电商平台能够根据自己的个人偏好和购物习惯，推荐适合自己的商品和优惠活动，以提升购物的满意度。
五、信息完整性需求在进行网上购物时，用户对商品信息的真实性和准确性有着很高的要求。
他们希望能够获取到商品的详细信息，包括商品的图片、参数、价格、评论等，以方便做出购买决策。
六、客户服务需求用户在使用电子商务平台时，对客户服务也有着一定的需求。
他们希望能够通过电子商务平台的在线客服系统获得及时有效的售前咨询和售后服务，解决购物中遇到的问题和困惑。
七、支付方式需求用户在电子商务平台支付时，需要有多种支付方式可供选择。
有些用户习惯使用传统的支付方式，如银行转账或货到付款，而有些用户更倾向于使用手机支付或电子钱包等新兴支付方式。
电子商务网站需求分析书
电子商务网站需求分析书1. 引言本需求分析书旨在对电子商务网站的需求进行系统分析，明确各个方面的功能和需求，为后续的网站开发和设计提供指导和准确的方向。
2. 项目背景随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为了一种日趋重要的商业模式。
为了满足人们日益增长的购物和消费需求，开发一个功能完善、用户友好的电子商务网站变得至关重要。
本项目旨在开发一个电子商务网站，提供优质的购物体验，吸引更多的用户。
3. 功能需求基于市场对电子商务网站功能的要求，我们确定以下主要功能需求：3.1 用户注册与登录用户可以通过注册新账号的方式加入电子商务网站，也可以使用已有的社交媒体账号进行登录。
3.2 商品浏览和搜索用户可以通过商品分类、关键字搜索等方式浏览和查找商品。
同时，网站需要提供详细的商品信息，包括商品图片、价格、销量等，以便用户做出购买决策。
3.3 购物车和结算用户可以将感兴趣的商品加入购物车，并在购物车中编辑和管理商品数量。
在下单结算时，用户需要提供收货地址和支付方式。
3.4 订单管理用户可以查看自己的订单历史记录，包括订单状态、商品详情、支付信息等。
同时，用户可以取消尚未发货的订单，申请退款等操作。
3.5 支付和物流网站需要支持各种常用的支付方式，如支付宝、微信支付等。
同时，需要与物流公司合作，为用户提供可靠的配送服务。
3.6 用户评价和反馈用户可以对购买的商品进行评价和打分，为其他用户提供参考。
用户也可以向网站提供反馈意见和建议，以帮助网站不断改进。
3.7 促销和优惠券网站可以通过促销活动和优惠券等方式吸引用户，增加购买频率和用户黏性。
例如，网站可以定期举行打折活动，发放满减优惠券等。
4. 非功能需求除了上述的功能需求，我们还需要考虑以下非功能需求：4.1 性能和可扩展性网站需要能够处理大量并发访问，保证系统的稳定性和可用性。
同时，网站应具备良好的可扩展性，以便在用户量增加时能够通过扩容来满足需求。
4.2 安全性网站需要保证用户数据的安全性，采取适当的加密和防护措施，防止数据泄露和黑客攻击。
电子商务网站设计需求分析报告（合集5篇）
电子商务网站设计需求分析报告（合集5篇）第一篇：电子商务网站设计需求分析报告电子商务网站需求分析报告电子商务就是指以电子方式在互联网上完成产品或服务的一种销售，或购买和电子支付等业务交易的过程叫电子商务。
电子商务的通常缩写为EC（Electronic Commerce），是一种全新的商务活动模式，它充分利用互联网的易用性、广域性和互通性，实现了快速可靠的网络化商务信息交流和业务交易。
电子商务根据各种参与交易的方式不同可以分为企业对企业和企业对公司，而电子商务网站可以根据功能设置的不同可以分为电子市场（E-marketplace）网站、电子销售(E-distributor)网站、电子购买（E-procurement）网站。
其中，电子商务网站的设计就是在中立的立场上的，不但要考虑到购买方的不同和需求，也要考虑到销售方的利益。
电子商务网站的主要服务对象是销售商，而电子购买网站的主要服务对象是买主，其目的说白了就是通过在网站上聚集大量的买主，在通过大宗的购买降低价格。
有利于加速企业信息流通，为保证企业稳定发展奠定基础。
1、电子商务网站的设计意义（１）满足顾客的需求，为企业（公司）赢得利润；（２）与其他组织形成电子伙伴关系，向顾客提供更好的服务是一个商务网站的目标；（３）电子商务网站能够使企业实现全国化与全球化经营战略；（４）通过网络建立战略性的资源外包联盟，原来复杂的工作现在只需按几下鼠标就能在国际互联网上逐一地拓展出几百万个潜在的客户。
因此，电子商务网站是实现改善经营管理、开拓市场、提高企业竞争力等。
2、功能通过建立电子商务网站平台，可以与你的顾客紧密地联系在一起。
重视顾客的意见反馈，掌握顾客的需求，加强与客户之间的关系与往来，是企业营销的重要环节。
网站很重要的一个优势就是交互性，利用在网站上设置用户调查表、产品相关的留言评论、讨论公告板等方式可以迅速准确地得到大量用户反馈和建议，这些有助于新产品推出，新市场开拓，又有助于售后服务和客户调查，同时可以为顾客随时随地地提供完美的服务。
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电子商务网站需求分析
文档
WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
EBusiness需求分析报告
项目名称：EBusiness电子商务系统
用户名称：北大青鸟商贸集团公司
项目负责人：喻庭鑫、汪文贵、艾岑、张祥凤
编写日期：2010年10月25日星期一
校队日期：2010年10月26日星期二
审核日期：2010年10月27日星期三
批准日期：
版本历史
.1. 引言
文档介绍
在此文档中我们详细的介绍了对开发此电子商务系统应实现的功能性需求，非功能性需求以及在开发此系统时应遵循的规范，同时我们说明了此系统要求的软硬件环境需求，后期测试与维护的流程。
编写目的
为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。
本文档的读者为北大青鸟指导老师及系统开发人员。
文档范围
本文档包含以下几部分：
1. 产品介绍
2. 产品面向的用户群体
3. 产品应当遵循的标准或规范
4. 产品的范围
5. 产品中的角色
6. 产品的功能性需求
7. 产品的非功能性需求
8. 需求确认
读者对象
本文档的读者范围包括：
1. 需求提供方具体责任人
2. 开发方的项目组长
3. 系统分析设计人员
4. 测试人员
5. 实施人员
.2.
目标
该系统作为北大青鸟商贸集团的形象、产品信息宣传平台，通过电子商务系统的建设，应实现将北大青鸟商贸集团的产品信息发布在互联网上，以供更多的人查看、了解该商贸集团，而管理员可以很灵活地控制这些信息在网络上的展现内容。
.3. 产品面向的用户群体
本系统面向以大众为主的用户群体,为它们提供B/S交易的平台及北大青鸟商贸集团发
布的产品信息，本系统的用户分为管理员和普通用户。
.4. 产品应当遵循的标准或规范
国际标准化组织及国家行业标准（ISO/GB）。
.5. 产品范围
本产品包括用户注册、登陆、商品管理、订单管理、前台商品显示、商品购买以及结账七个主要范围。
用户注册包括：用户注册，建立账号。
用户登录包括：用户登陆后可以查看自己的订单还可以购物。
商品管理包括：管理员对商品的查看、增加、修改、删除四种功能。
订单管理包括：管理员对订单的删除、修改、查询三种功能。
前台商品显示包括：显示商品的图片及链接地址。
商品购买包括：购物车以及生成订单。
结账包括：通过生成订单来进行结账。
.6. 产品的角色
.7. 功能需求
功能划分
完整的电子商务系统包括多个模块，每个模块有多个功能，通过整合，它们形成一个完全集成的基于WEB的方案。
电子商务系统主要包含以下模块：商品管理、订单管理、登陆注册、前台商品显示、商品购买、结账六大模块。
. 功能结构图
功能描述
7.2.1 前台显示
功能描述
该模块主要是展示商品，包括最新商品，热卖商品以及打折促销的商品。
同时，用户和
管理员的登陆也通过该页面进行。
当用户点击查看更多时将跳转到商品列表页面，在此页面
中将列出所有商品，并进行分页显示，每页10个。
7.2.2商品管理
功能描述
通过商品管理来完成以下任务
添加新的商品，向数据库中添加最新商品和打折促销的商品，并在首页中显示出来。
修改商品，可以修改商品价格，名称等数据。
以刺激消费者产生购买欲望。
删除商品，可以将一些过期或者受召回事件影响的商品下架，以免带来负面影响。
查询商品，便于即时掌握商品的信息。
7.2.3 商品购买
功能描述
消费者点击某个商品时将跳转到商品详细页面，在此页面中点击购买图标，便可以将此
商品信息存入网络购物车中，从而使消费者方便继续购物。
7.2.4 订单管理
功能描述
当消费者购物完以后，点击结账按钮，首先将产生一个虚拟账单，上面讲罗列此次用户
的购物信息，用户确认以后，将转到结账功能，而订单将存入数据库中进行保存以供用户以
后的查询及管理员的管理。
7.2.5 登陆注册
功能描述
当网民想要购买商品，系统会自动进行判断，该网民是否为登陆，如果已登录，则可以
购买商品，否则系统将会进行提示。
当输入正确的账号密码后，系统判断数据库中是否存在
该用户，若存在，便可以继续购物，若不存在，则会提示是否注册新用户。
经过该网民同意
后，跳转到注册页面，根据流程完成注册，成为EBusiness的正式用户。
完成注册后，将转
到首页，登陆后，系统判断用户身份，如果是普通用户就可以购买任何喜欢的商品，若是管
理员，则可以对商品和用户的订单进行管理。
7.2.6 结账
功能描述
当购物完成，生成订单，用户确认无误以后，就进入到结账的环节。
用户输入姓名，地
址，邮编，联系电话，银行卡号等以便我们将商品顺利的送到。
完成填单以后，系统自动跳
回首页，方便用户继续浏览。
E-R图
8. 产品的非功能性需求用户界面需求
软硬件环境需求
产品质量需求。