员工压力与情绪管理培训
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职场压力与情绪管理培训
05
团队协作中情绪管理重要性
团队氛围营造
建立积极的工作氛围
01
通过鼓励团队成员之间的积极互动和合作，营造一种乐观、向
上的工作氛围。
倾听与理解
02
倾听团队成员的意见和感受，理解他们的需求和关注点，从而
增强彼此的信任和理解。
鼓励正面表达
03
鼓励团队成员以积极、建设性的方式表达自己的想法和情绪，
避免负面情绪在团队中蔓延。
设定明确目标
制定具体、可衡量、可实现、有 意义的目标，以激发自我激励的
动力。
分解目标
将大目
奖励机制
设定奖励机制，对自己在目标实现 过程中的努力和成果给予适当奖励 。
学习型组织建设参与
倡导学习文化
积极参与学习型组织的建设，推 动团队形成不断学习、共同进步
的氛围。
分享知识与经验
主动分享自己的知识和经验，促 进团队成员之间的交流与合作。
寻求反馈
勇于接受他人的建议和反馈，不 断改进自己的行为和表现。
寻求专业帮助途径
心理咨询
在面对职场压力和情绪困扰时，可以寻求专业心 理咨询师的帮助，获得有效的心理疏导和支持。
员工援助计划
了解并利用公司提供的员工援助计划（EAP），获 得针对个人问题的专业解决方案。
分析冲突原因
深入了解冲突产生的背景 和原因，识别问题所在， 为解决问题奠定基础。
积极沟通协商
主动与冲突相关方进行沟 通协商，寻求双方都能接 受的解决方案。
寻求第三方协助
当双方无法自行解决冲突 时，可以寻求上级或专业 人士的协助，以便更好地 解决问题。
个人成长与情绪管理能力提
06
升
自我激励与目标设定
压力与情绪管理培训
压力与情绪管理培训压力与情绪管理培训1.引言在现代社会，人们普遍面临着越来越多的压力和情绪困扰。
压力和情绪问题不仅对个人的身心健康造成威胁，还可能影响到个人的职业生涯和人际关系。
因此，学会有效地管理压力和情绪显得尤为重要。
本培训旨在帮助参与者深入了解压力和情绪管理的重要性，学习一些实用的技巧和策略，使其能够更好地应对压力和情绪困扰。
2.压力管理2.1 压力的概念压力是指外界环境对个体的身心产生的不适应要求。
正常程度的压力可以激发个体的动力，促使其更好地完成任务。
然而，过度的压力会对个体产生负面影响，如焦虑、紧张、身心疾病等。
2.2 压力的影响过度的压力会对个人的身心健康造成严重威胁，影响其正常的生活和工作。
过度的压力可能导致焦虑、抑郁、失眠等问题，严重的甚至可能引发心理疾病。
此外，压力还会影响到个人的学习和工作表现，影响到人际关系，甚至影响到个人的职业生涯。
2.3 压力管理的意义学会有效地管理压力对个人的身心健康和职业生涯都有重要意义。
压力管理可以帮助个体更好地应对挑战，提高工作效率和学习能力。
同时，良好的压力管理还可以提高个体的自信心和积极性，使其在工作和生活中更加出色。
2.4 压力管理的技巧2.4.1 了解自己的压力源通过了解自己的压力源，可以有针对性地采取措施来应对压力。
可以通过记录自己的压力源和情绪变化，分析压力产生的原因，并寻找有效的解决方法。
2.4.2 建立良好的生活习惯良好的生活习惯可以帮助个体更好地应对压力。
保持良好的作息时间，饮食均衡，适当运动等都是重要的压力管理策略。
2.4.3 学会放松和调节学会放松和调节是有效的压力管理方法之一。
个体可以通过进行深呼吸、放松活动、进行冥想等方式来调节自己的情绪和身体状态。
3.情绪管理3.1 情绪的概念情绪是个体对外界刺激产生的一种主观体验和内心体验。
情绪通常包括愉快和不愉快两种，如兴奋、愤怒、悲伤等。
3.2 情绪管理的意义情绪管理对个体的身心健康和人际关系都有重要影响。
员工压力与情绪管理培训ppt
。
非语言沟通
03
注意身体语言、面部表情等非语言信号，确保沟通的全面性和
准确性。
冲突解决策略探讨
冲突识别
及时识别团队成员之间的冲突，分析冲突产生的原因和影响。
平等和公正
采用平等和公正的方式来解决冲突，多听取不同观点，寻找共同点 。
解决策略
针对不同类型的冲突，采取不同的解决策略，如平等和公正、妥协 和让步、寻求第三方的帮助等。
反复检查门窗是否关好等。
有效应对策略与方法
调整心态
保持积极乐观的心态， 正确面对工作和生活中 的压力，不抱怨、不逃
避。
合理安排时间
合理安排工作时间和休 息时间，避免过度劳累
和紧张。
寻求帮助
当感到无法应对压力时 ，可以寻求同事、朋友 或专业心理咨询师的帮
助和支持。
提升技能和能力
通过学习和提升自己的 技能和能力，提高工作 效率和质量，从而减轻
情绪调节技巧
1
2
深呼吸和放松训练
当员工感到压力或情绪激动时，可以引导他们进 行深呼吸和放松训练，以缓解紧张情绪。
积极思考和自我暗示
鼓励员工采用积极思考和自我暗示的方法，改变 对问题的看法，从而调整情绪状态。
3
寻求支持
当员工感到无法独自应对情绪问题时，可以鼓励 他们寻求同事、朋友或家人的支持，共同解决问 题。
改进措施汇报
针对调查结果中反映出的问题，制定 相应的改进措施，并定期汇报改进情 况，确保员工满意度不断提升。
CHAPTER
06
总结回顾与未来展望
本次培训内容总结回顾
01
员工压力与情绪管理的重要性
本次培训强调了员工压力与情绪管理对于提高工作绩效、增强团队协作
职场压力与情绪管理培训图文PPT课件
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
公司企业员工压力与情绪管理培训PPT
定期收集
定期组织收集员工反馈的活动，以便及时了解员工的意见和需求。
培训计划的持续优化
分析反馈
对收集到的员工反馈进行深入 分析，找出培训中存在的问题
和不足之处。
调整内容
根据分析结果，对培训内容进 行针对性的调整，以满足员工 的实际需求和提高培训效果。
更新教学方法
尝试引入新的教学方法和技术 ，以提高员工的参与度和学习 效果。
公司企业员工压力 与情绪管理培训
汇报人：可编辑
2023-12-24
目 录
• 员工压力与情绪管理的重要性 • 压力与情绪管理基础知识 • 压力与情绪管理策略 • 企业压力与情绪管理实践 • 培训效果评估与持续改进
01
员工压力与情绪管理 的重要性
对员工个人的影响
01
02
03
心理健康
长期处于高压力状态可能 导致员工出现焦虑、抑郁 等心理问题，影响其心理 健康。
定期更新
定期更新培训计划，以适应公 司业务发展和员工能力提升的
需求。
THANKS
感谢观看
沟通技巧与人际关系建立
有效沟通
掌握倾听、表达和反馈等沟通技 巧，提高沟通效率，减少误解和
冲突。
人际关系建立
积极与同事、领导建立良好的人 际关系，增强团队协作能力。
解决冲突
学会处理和解决冲突的技巧和方 法，维护团队和谐。
时间管理与工作生活平衡
时间管理
制定合理的工作计划，合理分配时间，提高工作 效率。
组织或团队内部对员工情绪表达 的规范和要求，以确保工作氛围 和团队合作的和谐。
03
压力与情绪管理策略
自我认知与自我调节
自我认知
了解自己的情绪反应模式，识别 自己的情绪触发点，以及如何应
定期组织收集员工反馈的活动，以便及时了解员工的意见和需求。
培训计划的持续优化
分析反馈
对收集到的员工反馈进行深入 分析，找出培训中存在的问题
和不足之处。
调整内容
根据分析结果，对培训内容进 行针对性的调整，以满足员工 的实际需求和提高培训效果。
更新教学方法
尝试引入新的教学方法和技术 ，以提高员工的参与度和学习 效果。
公司企业员工压力 与情绪管理培训
汇报人：可编辑
2023-12-24
目 录
• 员工压力与情绪管理的重要性 • 压力与情绪管理基础知识 • 压力与情绪管理策略 • 企业压力与情绪管理实践 • 培训效果评估与持续改进
01
员工压力与情绪管理 的重要性
对员工个人的影响
01
02
03
心理健康
长期处于高压力状态可能 导致员工出现焦虑、抑郁 等心理问题，影响其心理 健康。
定期更新
定期更新培训计划，以适应公 司业务发展和员工能力提升的
需求。
THANKS
感谢观看
沟通技巧与人际关系建立
有效沟通
掌握倾听、表达和反馈等沟通技 巧，提高沟通效率，减少误解和
冲突。
人际关系建立
积极与同事、领导建立良好的人 际关系，增强团队协作能力。
解决冲突
学会处理和解决冲突的技巧和方 法，维护团队和谐。
时间管理与工作生活平衡
时间管理
制定合理的工作计划，合理分配时间，提高工作 效率。
组织或团队内部对员工情绪表达 的规范和要求，以确保工作氛围 和团队合作的和谐。
03
压力与情绪管理策略
自我认知与自我调节
自我认知
了解自己的情绪反应模式，识别 自己的情绪触发点，以及如何应
企业员工压力缓解与情绪管理培训PPT课件
汇报人：xxx
Stress and emotion management
正确面对压力之下的反应及有效管理及缓解压力的能力
目 录CONTENTS
有关压力避开压力源提高相应能力对思维改造123
4缓解压力的方法面对压力控制情绪的技巧员工压力管理的方法567
有关压力
有关压力
当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所产生的一种内心感受及身体反映
如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战，那
么压力对人就是一种推动力；相反则会给身心健康
带来危害
生活中没有固定的模式可保证免受压力，但有许多
方法可以减轻压力
女性在压力下的反应较主观而感性，女性的心灵较注重主观世界，女人总会体验各种情绪
男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力，而在认知能力的关注范围主要在外界事物，压力之下，男人因而倾向缩回个人
思考世界，企图定出行动方案。
过度的压力带来的伤害
失眠头痛肠胃不适…高血压心脏病精神病…记忆力下降注意力不集中…悲观失望异常激动自杀…
压力的来源
对工作不满意、工作量多、工作要求高、人际关系不良…工作因素配偶死亡、离婚、换工作、结婚、怀孕…生活因素不能自我肯定、追求完美…个人性格
123。
员工压力与情绪管理培训
压力。
华为公司心理健康辅导项目介绍
1 2
心理咨询服务
华为设立专门的心理咨询团队，为员工提供一对 一的心理咨询服务，帮助员工解决工作和生活中 的心理问题。
情绪管理培训
华为定期开展情绪管理培训课程，帮助员工掌握 情绪调节技巧，提高情绪管理能力。
3
心理健康宣传
华为通过内部宣传、讲座等形式普及心理健康知 识，提高员工对心理健康的重视程度。
压力是个体在面对具有威胁性、 挑战性刺激时所产生的一种生理 和心理上的反应。
压力来源
工作压力、生活压力、人际关系 压力等。
情绪类型及表现
情绪类型
喜、怒、哀、乐等基本情绪，以及焦虑、抑郁等复杂情绪。
情绪表现
面部表情、肢体语言、语音语调等。
压力与情绪关系
压力对情绪的影响
适当的压力可以激发积极情绪，过度的压力则可能导致消极 情绪。
抑郁情绪
员工长时间处于低落、消极的 情绪状态，失去对工作的热情 和兴趣。
睡眠障碍
员工由于压力和焦虑导致失眠 、多梦等睡眠问题，影响工作 效率和身体健康。
03
情绪管理技巧与方法
认知重构法
01
02
03
认知重构理论
通过改变对压力事件的看 法和评价，调整情绪反应 。
积极思考
培养乐观心态，关注问题 解决方案而非纠结于问题 本身。
腾讯公司关爱员工举措展示
员工关怀热线
01
腾讯设立员工关怀热线，为员工提供24小时的心理支持和咨询
服务。
丰富多彩的员工活动
02
腾讯组织各种形式的员工活动，如运动会、文艺演出等，增进
员工之间的交流与沟通，缓解工作压力。
关注员工家庭
03
华为公司心理健康辅导项目介绍
1 2
心理咨询服务
华为设立专门的心理咨询团队，为员工提供一对 一的心理咨询服务，帮助员工解决工作和生活中 的心理问题。
情绪管理培训
华为定期开展情绪管理培训课程，帮助员工掌握 情绪调节技巧，提高情绪管理能力。
3
心理健康宣传
华为通过内部宣传、讲座等形式普及心理健康知 识，提高员工对心理健康的重视程度。
压力是个体在面对具有威胁性、 挑战性刺激时所产生的一种生理 和心理上的反应。
压力来源
工作压力、生活压力、人际关系 压力等。
情绪类型及表现
情绪类型
喜、怒、哀、乐等基本情绪，以及焦虑、抑郁等复杂情绪。
情绪表现
面部表情、肢体语言、语音语调等。
压力与情绪关系
压力对情绪的影响
适当的压力可以激发积极情绪，过度的压力则可能导致消极 情绪。
抑郁情绪
员工长时间处于低落、消极的 情绪状态，失去对工作的热情 和兴趣。
睡眠障碍
员工由于压力和焦虑导致失眠 、多梦等睡眠问题，影响工作 效率和身体健康。
03
情绪管理技巧与方法
认知重构法
01
02
03
认知重构理论
通过改变对压力事件的看 法和评价，调整情绪反应 。
积极思考
培养乐观心态，关注问题 解决方案而非纠结于问题 本身。
腾讯公司关爱员工举措展示
员工关怀热线
01
腾讯设立员工关怀热线，为员工提供24小时的心理支持和咨询
服务。
丰富多彩的员工活动
02
腾讯组织各种形式的员工活动，如运动会、文艺演出等，增进
员工之间的交流与沟通，缓解工作压力。
关注员工家庭
03
公司企业员工压力与情绪管理培训PPT
培训内容过于理论化，缺乏实际操作 和个性化指导，导致员工参与度低， 效果不佳。
案例二：某科技公司的团队建设活动
该科技公司曾组织多次团队建设活动 ，旨在提高员工的团队合作和情绪管 理能力。
活动形式单一，缺乏针对性，未能满 足不同员工的实际需求，导致效果不 佳。
从案例中学习的经验教训
经验教训一：注重员工个性化需求 经验教训二：理论与实践相结合 经验教训三：持续关注员工反馈
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谷歌通过实施一系列的压力与情绪管理培训，有效降低了 员工的工作压力，提高了员工的心理健康水平和工作满意 度。
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培训内容包括压力识别、情绪调节、有效沟通等方面的知 识和技能，以及为员工提供心理咨询服务。
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案例二：微软的员工关怀计划
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现实培训等，以满足员工的不同需求。
跨文化关注
02
随着全球化的加速，对不同文化背景下的员工压力与情绪管理
需求将更加关注。
预防性策略
03
未来将更加注重预防性策略，通过早期干预和培训，降低员工
压力和情绪问题的发生。
企业如何适应变化并持续改进
定期评估
企业应定期评估员工压力与情绪管理培训的效果 ，根据评估结果调整培训内容和方式。
企业应了解员工的实际需求，提供个性化的支持和指导 ，以提高培训效果。
培训内容应结合实际操作，注重实用性和可操作性，以 提高员工的参与度和效果。
企业应持续关注员工的反馈和意见，不断优化培训内容 和方式，以满足员工的需求。
06
未来展望与持续改进
压力与情绪管理的发展趋势
多元化培训方式
01
随着科技的发展，培训方式将更加多元化，如线上培训、虚拟
案例二：某科技公司的团队建设活动
该科技公司曾组织多次团队建设活动 ，旨在提高员工的团队合作和情绪管 理能力。
活动形式单一，缺乏针对性，未能满 足不同员工的实际需求，导致效果不 佳。
从案例中学习的经验教训
经验教训一：注重员工个性化需求 经验教训二：理论与实践相结合 经验教训三：持续关注员工反馈
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谷歌通过实施一系列的压力与情绪管理培训，有效降低了 员工的工作压力，提高了员工的心理健康水平和工作满意 度。
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培训内容包括压力识别、情绪调节、有效沟通等方面的知 识和技能，以及为员工提供心理咨询服务。
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案例二：微软的员工关怀计划
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现实培训等，以满足员工的不同需求。
跨文化关注
02
随着全球化的加速，对不同文化背景下的员工压力与情绪管理
需求将更加关注。
预防性策略
03
未来将更加注重预防性策略，通过早期干预和培训，降低员工
压力和情绪问题的发生。
企业如何适应变化并持续改进
定期评估
企业应定期评估员工压力与情绪管理培训的效果 ，根据评估结果调整培训内容和方式。
企业应了解员工的实际需求，提供个性化的支持和指导 ，以提高培训效果。
培训内容应结合实际操作，注重实用性和可操作性，以 提高员工的参与度和效果。
企业应持续关注员工的反馈和意见，不断优化培训内容 和方式，以满足员工的需求。
06
未来展望与持续改进
压力与情绪管理的发展趋势
多元化培训方式
01
随着科技的发展，培训方式将更加多元化，如线上培训、虚拟
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主动积极 关切范围
被动消极 关切范围
影响 范围
影响 范围
压力管理技巧之二
发展相应技能
培训/自我发展 时间管理 做事果断 善于沟通
2
一些使你行为果断的信条： 1 我有权表达自己的观点、提出请 求。 1 我可以选择怎样做，拒绝要求。 1 我有权犯错误，并从中吸取教训。 1 学会说“不”，而不必抱歉。 1 我有权要求别人给予思考的时间。
拒绝的艺术
• 学会说“不”，你的生活将会更美好。 • 直接分析法：直接说明原因，如自己的状况不 • 允许，环境的限制。 • 让别人或一群人来拒绝，如投票表决。 • 巧妙转移法：先表示同情或给予赞美，然后再 • 提出理由加以拒绝，温和而坚持不答应。 • 不用开口法：摇头或微笑中断。
人与人相处的艺术
要多交一些世故的人。 持续能力不长，耐性差，喜欢有创意。 勇气十足，需要处理好人际关系。 能理性分析事情，但又因缺乏感情生活
而十分无奈。 个性孤僻又不能被他人肯定。 不需要别人帮助解决生活压力，但需要
别人指导解决生活难题，缺乏条理及目标。
压力管理
什么是压力管理：
所谓压力管理就是使用各种方法平衡要求 与处理能力，将消极性压力转化为积极性 压力，从而使自我身心放松，保持健康生 活及工作状态。
& 压力与情绪管理
课程目的
本课程的目的是提高我们化解 压力及控制 自己过激情绪，正确面对压力之下的反应， 及有效管理及缓解压力的能力。
议程
有关压力 压力管理的技巧之一： 避开压力源 压力管理的技巧之二： 提高相应能力 压力管理的技巧之三： 对思维改造 压力管理的技巧之四： 缓解压力的方法 面对压力控制情绪的技巧 员工压力管理的方法
美…）
你的抗压能力高吗？
承受压力指数为 8 分 承受压力指数为 3 分 承受压力指数为 9 分
承受压力指数为 7 分 承受压力指数为 6 分 承受压力指数为 4 分
承受压力指数为 5 分 承受压力指数为 10 分
容易自以为是、侵犯他人。 多愁善感，过度关注别人的感受。 充满自信又肯上进，包容他人的缺点，
有关压力
什么是压力：
当自发或外界的要求不适合自我的处理能 力时
所产生的一种内心感受及身体反映。
有关压力
“人类不是被问题的本身所困扰，而是被他们对问题的看 法所困扰。”
－ 古希腊哲学家－
压力 — 如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战， 那么压力对人就是一种推动力；如果一个人的心 理承受能力较弱或压力太大，那么压力就会给身 心健康带来危害。
改变压力来源的方法
分析压力的来源和问题的核心 将压力因子逐步击破 寻求他人的帮助 直接告诉压力来源者 找寻生命中的避风港 去除不合理的想法
做合适自己的事情：
合适的人做合适的事
合适的人与合适的人搭 配
合适的时间做合适的事
关注自己的影响圈
合适的人做合适的事
反应快 不能坚持 喜表扬
感觉灵敏 多愁善感 顺从
情 感 账户
存款 满足期望 给予帮忙 友善、有礼貌
忠诚
…
提款 发生争执 拒绝帮忙
没礼貌 虚伪
…
重要 与 紧急
重要： — 你个人觉得有价值及对你的使命、价值观 及优先目标是有贡献的活动。
紧急： — 你或别人认为它是需要立刻行动的事项。
时间管理矩阵图
紧急
I
重 危机 要 急迫的问题
累死
有限期的任务、
会议、准备事项
凌晨 1:00-2:00 / 排毒期： 此时肝脏为排除毒素而活动旺盛，应该身
体进入睡眠状态，让肝脏 得以完成代谢废物的作用。
主动积极 被动消极
被动消极 — 容许外在环境、情绪、感受来控制自己对事物的反应。
刺激
回应
主动积极 — 依你的价值观作选择的力量。
刺激
依价值观作 自由的选择
回应
发展你的影响范围
压力 — 生活中没有固定的模式可保证免受压力，但有许 多方法可以减轻压力。
不同性别的人对 压力的反应不同
女性面对压力的反应
女性在压力下的反应较主观而感性，女性 的心灵较注重主观世界，女人总会体验各
种情绪
心烦意乱 过度反应 精疲力竭
不同性别的人对 压力的反应不同
男性面对压力的反应
男性面对压力时多半以客观分析的态度面对 压力，而在认知能力的关注范围主要在外界 事物，压力之下，男人因而倾向缩回个人思
准备晚餐来提提精神。
晚上 19:00-20:00 / 暂息期： 最好能在饭后30分钟去散个步或沐浴，放松
一下，舒解一日的疲倦困顿。
晚上 20:00-22:00 / 夜修期： 此为晚上活动的颠峰时段，建议您善用这时
合适的时间做合适的事
生理时钟
午夜 24:00-1:00 / 浅眠期： 多梦而敏感，身体不适者易在此时痛醒。
压力管理
要求
处理 能力
处理
要求
能力 要求
压力与能力平衡
处理 能力
压力太多
压力太少
压力管理的技巧
压力管理原则平衡
改变压力 来源
1
发展相应 技能
2
压力管理
对思维 进行改造
3
提高缓解 压力的 能力
4
压力管理技巧之一
改变压力来源
清除原因 避开压力源 增加资源 重新组织生活
1
躲避压力源并不 能够将它的影响 完全消除，但它 确实是处于第一 位的可以提供帮 助的方法。避开 压力源可以使你 安然度过一段不 太长的时间，但
决策快 理性 善于指挥
冷静 关注事实 好分析
合适的时间做合适的事
生理时钟
上午 9:00-11:00 / 精华期： 此时是注意力及记忆力最好，且工作与学习
的最佳时段。
中午 12:00-13:00 / 午休期： 最好静坐或闭目休息一下再进餐，正午不可
饮酒，易醉又伤肝。
合适的时间做合适的事
生理时钟 下午 17:00-19:00 / 松散期： 此时血糖略增，臭觉与味觉最敏感，不妨以
考世界，企图定出行动方案。
退缩 易怒 封闭
过度的压力带来的伤害
据统计，七成以上的疾病与压力有关
生理信号
失眠 头痛 肠胃不适… 高血压 心脏病 精神病…
情绪信号
记忆力下降 注意力不集中… 悲观失望 异常激动 自杀…
搜集:你的压力从哪里来的？
压力的来源 ： 外界的要求 (工作、生活、社会…） 个人的性格 （不能自我肯定、追求完
干扰、电话
烦
不
一些信件报告 死
一些会议
பைடு நூலகம்
重
许多紧急的事件
要
许多迎合别人的活动
不紧急
准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的更新创作 授权自主管理
细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避“活动 无关紧要的信件 看太多的电视
被动消极 关切范围
影响 范围
影响 范围
压力管理技巧之二
发展相应技能
培训/自我发展 时间管理 做事果断 善于沟通
2
一些使你行为果断的信条： 1 我有权表达自己的观点、提出请 求。 1 我可以选择怎样做，拒绝要求。 1 我有权犯错误，并从中吸取教训。 1 学会说“不”，而不必抱歉。 1 我有权要求别人给予思考的时间。
拒绝的艺术
• 学会说“不”，你的生活将会更美好。 • 直接分析法：直接说明原因，如自己的状况不 • 允许，环境的限制。 • 让别人或一群人来拒绝，如投票表决。 • 巧妙转移法：先表示同情或给予赞美，然后再 • 提出理由加以拒绝，温和而坚持不答应。 • 不用开口法：摇头或微笑中断。
人与人相处的艺术
要多交一些世故的人。 持续能力不长，耐性差，喜欢有创意。 勇气十足，需要处理好人际关系。 能理性分析事情，但又因缺乏感情生活
而十分无奈。 个性孤僻又不能被他人肯定。 不需要别人帮助解决生活压力，但需要
别人指导解决生活难题，缺乏条理及目标。
压力管理
什么是压力管理：
所谓压力管理就是使用各种方法平衡要求 与处理能力，将消极性压力转化为积极性 压力，从而使自我身心放松，保持健康生 活及工作状态。
& 压力与情绪管理
课程目的
本课程的目的是提高我们化解 压力及控制 自己过激情绪，正确面对压力之下的反应， 及有效管理及缓解压力的能力。
议程
有关压力 压力管理的技巧之一： 避开压力源 压力管理的技巧之二： 提高相应能力 压力管理的技巧之三： 对思维改造 压力管理的技巧之四： 缓解压力的方法 面对压力控制情绪的技巧 员工压力管理的方法
美…）
你的抗压能力高吗？
承受压力指数为 8 分 承受压力指数为 3 分 承受压力指数为 9 分
承受压力指数为 7 分 承受压力指数为 6 分 承受压力指数为 4 分
承受压力指数为 5 分 承受压力指数为 10 分
容易自以为是、侵犯他人。 多愁善感，过度关注别人的感受。 充满自信又肯上进，包容他人的缺点，
有关压力
什么是压力：
当自发或外界的要求不适合自我的处理能 力时
所产生的一种内心感受及身体反映。
有关压力
“人类不是被问题的本身所困扰，而是被他们对问题的看 法所困扰。”
－ 古希腊哲学家－
压力 — 如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战， 那么压力对人就是一种推动力；如果一个人的心 理承受能力较弱或压力太大，那么压力就会给身 心健康带来危害。
改变压力来源的方法
分析压力的来源和问题的核心 将压力因子逐步击破 寻求他人的帮助 直接告诉压力来源者 找寻生命中的避风港 去除不合理的想法
做合适自己的事情：
合适的人做合适的事
合适的人与合适的人搭 配
合适的时间做合适的事
关注自己的影响圈
合适的人做合适的事
反应快 不能坚持 喜表扬
感觉灵敏 多愁善感 顺从
情 感 账户
存款 满足期望 给予帮忙 友善、有礼貌
忠诚
…
提款 发生争执 拒绝帮忙
没礼貌 虚伪
…
重要 与 紧急
重要： — 你个人觉得有价值及对你的使命、价值观 及优先目标是有贡献的活动。
紧急： — 你或别人认为它是需要立刻行动的事项。
时间管理矩阵图
紧急
I
重 危机 要 急迫的问题
累死
有限期的任务、
会议、准备事项
凌晨 1:00-2:00 / 排毒期： 此时肝脏为排除毒素而活动旺盛，应该身
体进入睡眠状态，让肝脏 得以完成代谢废物的作用。
主动积极 被动消极
被动消极 — 容许外在环境、情绪、感受来控制自己对事物的反应。
刺激
回应
主动积极 — 依你的价值观作选择的力量。
刺激
依价值观作 自由的选择
回应
发展你的影响范围
压力 — 生活中没有固定的模式可保证免受压力，但有许 多方法可以减轻压力。
不同性别的人对 压力的反应不同
女性面对压力的反应
女性在压力下的反应较主观而感性，女性 的心灵较注重主观世界，女人总会体验各
种情绪
心烦意乱 过度反应 精疲力竭
不同性别的人对 压力的反应不同
男性面对压力的反应
男性面对压力时多半以客观分析的态度面对 压力，而在认知能力的关注范围主要在外界 事物，压力之下，男人因而倾向缩回个人思
准备晚餐来提提精神。
晚上 19:00-20:00 / 暂息期： 最好能在饭后30分钟去散个步或沐浴，放松
一下，舒解一日的疲倦困顿。
晚上 20:00-22:00 / 夜修期： 此为晚上活动的颠峰时段，建议您善用这时
合适的时间做合适的事
生理时钟
午夜 24:00-1:00 / 浅眠期： 多梦而敏感，身体不适者易在此时痛醒。
压力管理
要求
处理 能力
处理
要求
能力 要求
压力与能力平衡
处理 能力
压力太多
压力太少
压力管理的技巧
压力管理原则平衡
改变压力 来源
1
发展相应 技能
2
压力管理
对思维 进行改造
3
提高缓解 压力的 能力
4
压力管理技巧之一
改变压力来源
清除原因 避开压力源 增加资源 重新组织生活
1
躲避压力源并不 能够将它的影响 完全消除，但它 确实是处于第一 位的可以提供帮 助的方法。避开 压力源可以使你 安然度过一段不 太长的时间，但
决策快 理性 善于指挥
冷静 关注事实 好分析
合适的时间做合适的事
生理时钟
上午 9:00-11:00 / 精华期： 此时是注意力及记忆力最好，且工作与学习
的最佳时段。
中午 12:00-13:00 / 午休期： 最好静坐或闭目休息一下再进餐，正午不可
饮酒，易醉又伤肝。
合适的时间做合适的事
生理时钟 下午 17:00-19:00 / 松散期： 此时血糖略增，臭觉与味觉最敏感，不妨以
考世界，企图定出行动方案。
退缩 易怒 封闭
过度的压力带来的伤害
据统计，七成以上的疾病与压力有关
生理信号
失眠 头痛 肠胃不适… 高血压 心脏病 精神病…
情绪信号
记忆力下降 注意力不集中… 悲观失望 异常激动 自杀…
搜集:你的压力从哪里来的？
压力的来源 ： 外界的要求 (工作、生活、社会…） 个人的性格 （不能自我肯定、追求完
干扰、电话
烦
不
一些信件报告 死
一些会议
பைடு நூலகம்
重
许多紧急的事件
要
许多迎合别人的活动
不紧急
准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的更新创作 授权自主管理
细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避“活动 无关紧要的信件 看太多的电视