优质服务从我做起
公司客户经理优质服务从我做起演讲稿在细微之处去用心
公司客户经理优质服务从我做起演讲稿在细微之处去用心尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能在这里与大家分享有关公司客户经理优质服务的主题。
作为一名客户经理，我深知优质服务在企业中的重要性，也深知只有在细微之处用心，才能够真正打动客户的心。
因此，今天的演讲我将围绕如何在细微之处用心展开。
首先，作为一名客户经理，我们应该始终保持专业。
专业不仅体现在我们的外表形象上，更重要的是体现在我们的服务态度和沟通能力上。
在与客户接触的时候，我们要始终保持微笑，语言要得体、亲切，同时要倾听客户的需求并提供专业的解答。
只有展现专业和真诚的态度，我们才能赢得客户的信任和尊重。
其次，我们应该注重细节。
客户经理的工作很多时候是在处理琐碎的事务，但这些细小的事情往往能够体现出我们对客户的关注和关心。
比如在客户提出需求后，我们应该及时回复客户的邮件或电话，并亲自跟进解决问题；在客户来访时，我们要主动为客户准备好相应的资料和文件，以及一些饮料和小点心，为客户提供舒适和愉悦的环境。
细微之处的用心，会让客户感受到我们的关怀和重视。
此外，在处理问题时，我们应该持积极主动的态度。
客户遇到问题时，他们往往是焦虑和苦恼的，我们不能因此也变得沮丧和消极。
相反，我们应该冷静地听取客户的问题，用积极的态度寻找解决方案。
即便有些问题我们暂时无法解决，我们也应该积极回应客户，让客户感受到我们的关心和努力。
这样，即使客户在一时无法得到满足，他们也会因为我们的积极态度而对公司产生信任。
最后，我们应该不断反思和改进自己的服务。
优质服务并非一蹴而就，需要我们不断地改进和提高。
我们应该定期回顾客户的反馈和评价，从中找出不足之处，并积极采取措施加以改进。
此外，我们也要学习和借鉴其他行业和企业的优秀做法，不断提升自己的服务水平。
只有不断自我提高，我们才能更好地适应客户的需求，并为客户提供更优质的服务。
亲爱的同事们，一个成功的客户经理不能只满足于表面的工作和成绩，更要在细微之处用心。
怎么做好优质服务(精选多篇)
怎么做好优质服务(精选多篇)一、时刻不忘学习，努力提高政治与业务素质。
过去的一年中，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民服务的意识。
遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
同时，学习信贷知识，积极利用工作之余加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用。
二、认真履行职责，踏踏实实的做本职工作。
我热爱自己的本职工作，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度。
作为一名信贷员，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。
因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。
三、牢记一个“恒”字我们地方有句俗话：“活到老，学到老”，加强自身综合能力的培养。
“功夫不负有心人”，学以制用才体会到知识的无穷魅力。
四、制度上求严，保持一个“勤“字勤收集、勤整理、勤统计分析是客户经理工作的一个习惯。
我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石，只有企业提供真实可参的业务经营数据，才能使我社的信贷不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。
五、服务上求细，追求一个"诚"字加强服务，不仅是联络信用社与客户感情的关键，而且是维护信用社形象和声誉的关键，也是诚实守信原则的具体体现。
作为信用社的客户经理，我们是信用社窗口形象的树立者。
在几年来的信贷工作中，深刻的领会到了服务质量在行业竞争中的重要性。
为此，通过学习，进一步增强了服务意识，规了服务行为，拓展了服务领域，改善了服务质量，进而提高了服务水平。
回顾过去，是为了展望未来；总结所取得的经验和成绩，是为了更地完成今后新的工作和任务。
在今后的工作中，我会取别人之长，补已之短，我将一如既往，任劳任怨地做本职工作，真正做到踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为信用社的繁荣与发展尽一份力量。
河北省廊坊市霸州联社扬芬港信用社2014年6月第二篇：优质服务月优质服务月通过中国石油化工股份有限公司宁夏石油分公司搞得优质服务月，本人经过自我理解和同事之间积极的努力工作，让我对这次优质服务月和加油八步法的服务标准有了更深的认识，意识到加油八步法的重要性，也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做的不全面的地方，通过这次的培训让我的服务意识得到加强，达到了学习的预期目的。
收费站收费员演讲稿
收费站收费员演讲稿(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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8服务从我做起提升客户满意度行动方案.
北京万科物业服务有限公司东部片区“优质服务从我做起, 提升客户满意度”行动方案1．目的：1.1提升现场基础业务品质。
1.2提升全员（包括分包方员工）主动服务意识，完善行为规范，改善客户感受。
1.3了解客户需求、提供精心服务、感动客户。
1.4通过展现物业基础服务品质及员工优秀形象，提升万科品牌影响力，促进销售。
2．活动范围：东部片区3．行动口号： 2.1服务品质我践行 2.2行为规范我树立 2.3客户感动我创造2.4万科形象我代言4．活动开展时间：2008年9月1日----2008年12月31日5．行动主要内容：5.1“基础业务品质是万科物业生存与发展的生命线”——全面提升现场基础业务品质。
5.2“微笑是万科物业最好的名片”——提升全员主动服务意识、行为规范。
5.3“感动客户从我做起”——了解客户需求、提供精心服务。
5.4“孔雀开屏配合工作”——提升销售展示区物业服务品质。
6．片区职责：6.1负责组织在片区内贯宣行动方案，包括行动口号、目的及行动标准； 6.2负责组织开展公司基础业务标准、员工行为规范等再培训；6.3负责开展片区内自查、互查，迅速提高现场基础业务品质； 6.4负责落实“百日练兵”、“孔雀开屏配合”等专项工作； 6.5负责鼓励一线员工根据客户需求，提供精心服务。
6.6负责根据公司行动方案制定片区行动计划，并在每周工作计划中汇报计划开展情况。
6.7跟踪各服务中心将活动开展情况及时上传公司内网专栏。
具体计划：城市花园服务中心方案一、各项具体工作安排⏹提升基础业务品质：1、客服组组织客服务人员进行岗位职责的培训，深化对于工作标准的理解结合案例分析组织进行对客沟通技巧的培训完成时间：2008年9月6日前2、安全组组织安全员开展岗位职责的培训，明确工作标准完成时间：2008年9月6日前安全主管每日对现场工作岗位进行工作巡查，要求覆盖各个岗位时间节点：2008年9月1日-2008年12月31日 3、环境组：环境组主管每周对保洁、绿化现场进行一次全面质量巡查，发现问题及时纠正。
优质服务的句子
优质服务的句子
1、以创新服务为动力，以服务质量求发展。
2、顾客满意是我们永远不变的宗旨。
提供一流的服务，让顾客完全满意
3、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
4、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
5、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向
6、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
7、服务只有起点,满意没有终点
8、你的始终满意是我的执着追求.
9、你使用放心我们努力用心
10、你只管用剩下的我们来解决
11、您的需要就是我们的任务
12、您使用放心，我们努力用心
13、努力用心，为您服务
14、售后服务是产品的最后一道质量关
15、为了你更好的使用我们在不懈努力
16、为了您的使用，我们不懈努力
17、为您，我们会做得更好
18、维护客户的利益坚持诚信服务的原则
19、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则
20、以技术的改进和创新促进采购成本的改善
21、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意
22、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱
23、愿我的服务质量和你随时相伴.
24、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
25、追求客户满意是我们最大的责任。
优质服务理念口号三篇
【导语】全⼼全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
⽆忧考整理了优质服务理念⼝号三篇，快来看看吧！希望能帮助到你~更多相关讯息请关注⽆忧考！优质服务理念⼝号篇⼀ 1、努⼒⽤⼼，为您服务 2、做⼀棵⼩草，奉献⼀⽚绿⾊，做⼀名护⼠，奉献⼀⽚爱⼼。
3、多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执 4、今⽇的质量，明⽇的市场。
5、为您，我们会做得更好 6、爱⼼相连，服务永远！ 7、态度决定⼀切，细节决定成败 8、对每个患者多点细⼼，多点耐⼼，再多点责任⼼。
9、不怕顾客杂，只怕不调查。
10、ISO—效率、效益之源。
11、以技术的改进和创新促进采购成本的改善 12、愿我的服务质量和你随时相伴。
13、创满意窗⼝、争⼀流服务 14、品质的优劣⽐成本更重要。
15、您的健康我的追求，您的满意我的⽬标。
16、世纪——质量者的世纪。
17、内存知⼰，天涯若⽐邻 18、⾃信诚信；⽤⼼创新 19、技术上追求精益求精，服务上追求全⼼全意。
20、质量是企业永恒的主题。
21、制造须靠低成本，竞争依赖⾼品质。
22、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
23、⽴⾜新起点，开创新局⾯。
24、为了您的使⽤，我们不懈努⼒ 25、周到的服务才能赢得顾客的信任。
26、雄关漫道真如铁，⽽今迈步从头越。
27、⽤⼼为患者书写健康。
28、将⼼⽐⼼，⽤我的爱⼼、诚⼼、细⼼，换您的舒⼼、放⼼、安⼼。
29、在保证质量的前提下以超⼀流的速度为您提供服务。
30、能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是⽤。
31、筑质量长城，兴中华经济。
32、⽤⼼做好细节，以诚赢得信赖。
33、微笑服务每⼀天！ 34、全⼼全意为客户服务！ 35、温馨服务，真情护理，为每⼀个⾝患病痛的⼈提供优质⾼效的真情服务！ 36、⽤户是企业发展的源泉。
37、铸造辉煌，唯有质量。
38、只有步⼊国际标准的轨道，才有⽆限延伸的空间。
39、以质量求⽣存，以改⾰求发展。
40、要⽤我们的耐⼼、诚⼼、热情为顾客服务。
爱我农行演讲稿
爱我农行演讲稿篇一：爱我农行,优质服务从我做起(演讲稿)2012年4月，在这个春光明媚、春意盎然的春天，我们在此举行爱我农行讲演活动。
在刚刚走过的2011年，我们行在行领导的坚强领导和正确指引下，以科学发展为指引，各项事业取得了丰硕的成果。
在这份果实里，凝聚着我们每个农行人的血泪与汗水，凝聚着每个农行人的拼搏与奉献。
面对着骄人的业绩，我激情澎湃。
去年是我们农行不平凡的一年，在经历了国际金融海啸的洗礼，我们终于迎来了稳健经营发展。
然而市场永远不变的法则就是变化，发展无止限，服务无止境，而我们农行儿女在当今金融企业竞争激烈的形势下,要立足,靠的是什么?靠的就是服务，优质的服务，谁服务的好，谁就能赢得客户,赢得利益。
做为一名农行人员，我们始终坚持客户是上帝，客户的满意是对我们工作最大的肯定。
我们所谓的服务不仅仅是帮客户填填传票的机械行为，服务也是一门学问，它需要我们在不断的学习中积累经验，需要我们实实在在的付出，真正地做到急客户所急，想客户所想。
篇二：演讲稿农行爱我农行追求卓越“爱我农行追求卓越”简简单单的一句话，相信在座的各位每天晨会时都会以这样的一句话作为结尾。
但是这不仅仅是作为一句口号，更应是对自己开启新的一天工作的激励。
但是说的容易，做起来难。
很多人每天也许仅仅就是喊喊口号，流于形式，根本没有把这句话融入到日常工作中，每天监督自己，激励自己前进。
今天，我们迎来了“五四”运动九十五周年纪念日。
五四运动是爱国主义精神的源泉，是民主与科学的精神运动，是勇于探索、敢于创新、解放思想、实行变革。
在新时代的环境下，我们不仅仅需要继承五四精神，而更应该发扬光大。
因为，“五四运动”绝不仅仅是一个历史事件，它是一种精神，表现出青年人对我们国家民族的爱，是种爱国精神。
而我们作为农行的新青年员工，我们如何学习弘扬五四精神呢？马克思说：青春的光辉，理想的钥匙，生命的意义，乃至人类的生存、发展……全包含两个字当中那就是奋斗。
服务创造价值,服务从我做起
服务创造价值,服务从我做起在现代社会中，服务扮演着至关重要的角色，不仅仅是为了满足人们的需求，更是创造价值的关键。
无论是个人还是企业，只有通过提供优质的服务，才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
服务不仅仅是一种行为，更是一种态度和价值观。
本文将通过一些例子来说明服务的重要性以及我们每个人都应该从自身做起，为创造更多的价值做出贡献。
首先，让我们看看在餐饮行业中，优质的服务是如何创造价值的。
想象一下，当你进入一家餐厅时，服务员主动热情地迎接你，并为你指引座位。
他们提供快速、准确的点餐服务，并时刻关注你的需求。
在用餐过程中，服务员专注地为你提供高品质的菜肴，并随时询问是否需要补充饮料或其他需求。
这种周到细致的服务不仅提升了顾客的满意度，还为餐厅赢得了良好的口碑和长期的客户忠诚度。
正因为餐厅关注顾客的需求，提供无与伦比的服务，他们创造了价值，并取得了商业成功。
此外，我们也可以看到在零售业中，服务的力量同样不可忽视。
想象一下一个销售员，他熟悉产品，并能够为顾客提供专业的建议和解答问题。
无论顾客是在店内购买还是在线购物，销售员始终耐心地倾听和回应顾客的需求，确保他们的购物体验无缝流畅。
通过关注顾客的需求并提供个性化的服务，销售员不仅能够实现销售目标，还为顾客创造了愉快的购物体验。
这种关怀和关注会让顾客回归，并此后选择这个品牌，从而为企业带来更大的价值和回报。
服务的力量在各行各业都是显而易见的。
无论是医疗行业、旅游业还是咨询行业，都是以服务为核心的行业。
一个合格的医生不仅要具备专业知识和技能，还要有关爱患者的心态。
一个优秀的导游不仅要对目的地有深入了解，还要提供贴心的服务，使游客留下难忘的印象。
一个专业的咨询师需要提供有针对性的建议，并倾听客户的需求和困惑。
在所有这些例子中，优质的服务都是创造价值并留下深远影响的关键。
然而，服务创造价值的责任并不仅仅属于企业和专业人士，每个人都应该从自身做起。
无论是在家庭、社区还是工作场所，我们每个人都有机会影响别人的生活。
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优质服务从我做起
1、客户服务礼貌用语
服务的八字方针：“主动、热情、耐心、周到”。
文明用语：“您、您好、请、欢迎光临、对不起、没关系、谢谢、再见”。
2、客户来访公司时应主动热情招呼入座，并送上茶水：“您这么远过来，路上辛苦了。
”
3、客户服务十准：我很高兴...、不用客气、感谢您的耐心等待、我理解您的感受、给您添不少麻烦、让我来帮助您、我会尽全力...、对不起、我马上就为您...、我会尽快为您回复。
十不准：我不知道、不行、你找某某人吧、那不是我的工作、就算你是对的、那不是我的错、那你和经理讲吧、你马上就要吗？你为何不问清楚、我现在很忙。
4、电话服务注意事项：
（1）接听电话：就算客户看不见，也要让他感觉到你的礼仪。
（2）重要的第一声：标准开场白（“您好，聚焦伟业客服中心，我是XX”) （3）要有喜悦的心情：欢快的语调感染你的客户，对方看不到你的微笑但能感觉到你愉悦心情。
（4）认真清楚的记录谈话内容或客户的疑问。
（5）复诵来电要点：避免听错导致双方误解。
（6）语速均匀，没有乡音或杂音，说话时语气语调要柔和，恰当把握轻重缓急、抑扬顿挫。
（7）多使用积极地语言。
（8）挂电话前的礼貌，标准结束语（“请问您还需要什么帮助吗？...感谢您的来电，再见！”)。
（9）电话打错了，要主动道歉。
（10）通话完毕，对方挂机后，坐席方可挂机。
●应在响铃三声内接听电话：“您好，聚焦伟业客服中心，我是XX”。
●遇到无声电话应先说：“您好，请问有什么可以帮到您？”无回答再重复两次:“您好！”(稍停）“您好！”（稍停）,“对不起，您的电话没有声音，请您换一个电话再打过来，再见！”再稍停5秒，挂机。
●遇到电话杂音较大，听不清楚时：“对不起，您的电话听不清楚，请您大点声，好吗？”（坚持10秒，等待电话转清，若超过10秒仍不清晰）“对不起，您的电话听不清楚，请您换一个电话再致电过来，再见！”
●客户未讲清楚或自己一时未听清楚客户所讲内容时，要语气诚恳地说：“对不起，没能听清楚您的问题，麻烦您再说一遍好吗？”、“请问您是...这个意思吗？”
●被问及一时无法解决的难题或需要其他部门协助时：“对不起，请留下您的联系电话，我查询后尽快为您回复。
”如果当日没有结果，在17点前请给客户回复，并表示歉意：“请好！我是聚焦伟业XX，非常抱歉！对于您今日来电查
询的问题，由于**原因，现在还没有结果，我会继续跟进，一有消息，我立即给您回复好吗？”客户同意：“感谢您对我工作的支持！”如果客户发脾气：“很抱歉，未能及时给与帮助感到遗憾，我会尽快为您解决！”
●客户破口大骂：“对不起，请您慢慢说好吗？您的心情我非常理解，我会尽我的职责解决您的问题的。
”(注意这种情况下，尽量让客户发泄，并对客户表示理解，尽量安抚)
●客户抱怨：“对不起，给您造成不便，请原谅。
”仔细聆听客户的意见并予以记录，如果问题严重，不要立即下结论，而应请主管或资深同事出面向客户解释，其用语为：“是的，我明白您的意思，我会将您的建议呈报上级部门并尽快改善。
”
●受理过程中，如需要客户等待时，应提前讲明原委并征求客户意见：“查询需要一定时间，请稍等，可以吗？”查询完毕：“XX先生\小姐，不好意思让您久等了，关于...”
●受理投诉时：“您的投诉我们已受理，我们会尽快处理，尽快为您回复。
”受理投诉与回复结束时：“欢迎对我们的工作多提宝贵意见。
”
●当客户提出对公司的意见和建议时：“谢谢您给我们提出的宝贵意见，我们会向有关部门反映，我们将在以后的工作中不断提高和改进。
”
●遇到客户善意约会时：“非常感谢，但实在是对不起，我不能接受，再见。
”
●遇到骚扰电话时：“对不起，我公司规定上班时间不能聊天，再见。
”
●客户说上班时间不方便讨论那下班后是否可以一起吃饭、喝咖啡等：“对不起，您的请求已经超出我的服务范围，如果您针对XX问题没有其他疑问的话那我将结束本次通话。
”。