DHL的isas
DHL快递单填写指南
7、货品箱数
请填妥货品箱数。
8、总重&材积
请填写货物重量及每件货品材 积（长*宽*高，以厘米计）。
9、寄件详细内容说明
请确实说明货件内容和数量。
10、应税包裹
为使货件顺利出口，请详实填写 货品资料，包括以美金申报的实
际价值。
11、关税/其它税费代垫服务
只要您勾选“shipper”或“other” ，DHL将提供目的地代付关税。如 果选择“other”，请填上付款人的 96全球通帐号。（此服务并不适
用于所有地区）
12、寄件人签名
请寄件人以正楷在此栏签名， 并注明当天日期（可签中文）
。
13、产品与服务栏填写说明
一、请勾选您所托运产品服务（* 全球文件服务 或 *全球包裹服务
）
二、请勾选您所需产品服务时 效
*清晨件（清晨9:00前送达）
*早安件(上午12:00前送达)
*全球快递
*经济型快递
3、联络人姓名
请以英文填写寄件人姓名。
4、寄件人备注栏
请填妥您自订的参考代码，此编 号会显示在您的DHL帐单上(只有 前12个字)，以辅助您确认货品内 容、寄件原因和寄件人等资料。
5、寄件人资料
请以英文填写寄件人的公司名 称和部门、地址。
6、收件人资料
请以英文填写收件人公司名称和 部门、地址等，并提醒您务必填 写收件人的邮编、联络电话以及 联络人姓名。请不要填写邮政信
114寄件人备注栏12请填妥您自订的参考代码此编号会显示在您的dhl帐单上只有前12个字以辅助您确认货品内容寄件原因和寄件人等资料
DHL快递单填写指南
您如将一票快件直接交货给DHL公 司发运，需要填写一份DHL快递运
2024年快递行业DHL深度研究报告
一、引言快递行业是电子商务的重要支撑，随着中国经济的快速发展和电子商务的兴起，快递业务呈现出蓬勃发展的态势。
DHL作为全球领先的快递公司，在中国市场拥有重要地位。
本报告将对2024年DHL在中国市场的发展进行深度研究。
二、整体市场发展情况2024年，中国快递行业继续保持高速增长的态势，全年快递业务量达到480亿件，同比增长35%，快递业务收入突破6000亿元，同比增长24%。
在这个火热的市场中，DHL积极发展，保持了快速的增长势头。
三、DHL在中国市场的发展1.增加投资2024年，DHL在中国市场增加了大量的投资。
首先，在中国的主要城市建立了更多的快递中心和分拨中心，提高了运力和效率。
其次，DHL加大了对人才的招聘和培养，提高员工的专业素质和服务水平。
最后，DHL 还加强了与合作伙伴的合作，与中国邮政等国内快递企业共同发展。
2.服务升级为了满足客户的需求，DHL在2024年对服务进行了升级。
首先，DHL 推出了更加快捷、准确的快递跟踪系统，方便客户查询快递进展。
其次，DHL优化了送货时效，提高了货物的分拨和配送速度。
此外，DHL还引入了更加智能化的设备和技术，提高了服务的质量和效率。
3.增加合作伙伴DHL在2024年积极扩大合作伙伴网络，与各大电商平台和物流企业建立了广泛的合作关系。
通过与合作伙伴的合作，DHL能够更好地融入中国市场，扩大市场份额。
同时，合作伙伴的强大网络和资源也为DHL提供了更好的服务支持。
四、面临的挑战虽然DHL在中国市场的发展取得了积极成果，但仍面临着一些挑战。
首先，中国快递市场竞争激烈，其他国内外快递企业也在积极发展，市场份额分散。
其次，国内快递市场价格竞争激烈，压缩了企业的利润空间。
另外，环境保护和可持续发展也是DHL面临的挑战，如何实现快递业务的低碳发展是一个重要课题。
五、未来展望尽管面临挑战，但在整体市场发展的带动下，DHL在中国市场仍具有广阔的发展前景。
未来，DHL将继续加大在中国市场的投资，扩大市场份额。
DHL公司物流运作模式
物流论文——DHL物流运作院系经济管理系系专业班级信管0801班学生姓名唐相超指导教师李云燕DHL物流运作一、DHL简介DHL 由Adrian Dalsey、Larry Hillblom 和Robert Lynn 三名创业者于 40 年前成立于旧金山，公司持续以惊人的速度在发展。
如今它已成为国际快运和物流行业的全球领导者。
DHL是Deutsche Post DHL的一部分，他是最早进入中国的跨国快递巨头。
目前DHL在229个国家有675000个目的站，20000多辆汽车，60000多名员工并且在美国及欧洲有300多架飞机。
DHL总部在比利时的布鲁塞尔，是由德国邮政、DANZAS、DHL三部分整合而成；现在由德国邮政全球网络100％拥有。
DHL新整合下的品牌拥有四大服务支柱：DHL快递，DHL货运，DHL丹沙空运、海运以及DHL解决方案。
●DHL快递负责所有包裹、文件和一般性货物的派送；●DHL丹沙海运及空运致力于海空运输以及特定行业的货物运输；●DHL解决方案为客户提供综合物流与供应链方案；●DHL货运负责欧洲地区拼柜和整柜运输。
DHL整合的中心在于使客户可通过统一渠道使用该公司所有的快递和物流服务，为全球的客户带来更大便利，优化客户服务二、返修件和备件管理1、逆向物流DHL的逆向物流解决方案帮助您计划、执行并控制物资的流动以及相关信息的管理，支持供应链回收价值并确保对货物的安全处置。
服务项目包括废弃或功能失效白色电器（譬如冰箱）的再制，以及对被新产品替换的旧家具的搬迁。
服务包括：●Roll in 管理，在客户地点的成品拆卸；●退货管理，退回物品的收集、分拣、查验与管理；●快递，到货即损产品的替换。
2、紧急服务DHL一系列紧急递送服务提供快速运送货物的解决之道。
DHL适应变化要求的灵活性以及快速递送敏感或高价值货物和文件的能力使DHL的客户受益良多。
除了标准的隔夜空运服务外，DHL为时间紧急的商业文件以及其它货物提供当天空运服务。
DHL操作流程范文
DHL操作流程范文一、取件2.取件员接单：DHL的取件员接收到客户的预约取件信息后，安排取件员在指定的时间和地点进行取件。
3.取件员取件：取件员持有相应的DHL标识，到达寄件人指定的地点，确认寄件人的身份并进行取件。
寄件人需要将包裹交给取件员，并填写寄件单。
4.取件员确认：取件员会确认包裹的数量和状况，并与寄件人核对相关信息，确保取回的包裹与预约信息一致。
二、运输1.包裹分拣：取件员将取回的包裹送往当地DHL中心，进行分拣。
分拣员根据包裹的目的地，将其分配到相应的运输线路。
2.路线规划：DHL会根据目的地的远近、运输方式以及系统优化等因素，选择最佳的运输路线，以确保包裹能够按时送达。
3.运输方式选择：根据包裹的重量、尺寸和目的地，DHL会选择适合的运输方式，包括航空运输、陆路运输或多式联运等。
4.运输过程监控：DHL会在运输过程中对包裹进行实时跟踪和监控，确保包裹在运输过程中的安全性和时效性。
三、配送1.包裹到达：包裹到达目的地DHL中心后，会根据配送路线进行分拣，并安排配送员进行配送。
DHL会在系统中更新包裹的状态和配送信息。
4.签收确认：收件人确认包裹的完整性和数量，并在派送单上签字确认，作为包裹送达的证明。
四、签收2.完成交易：当寄件人和收件人都确认包裹已签收且无误后，DHL操作流程完成，交易结束。
总结：DHL操作流程主要包括取件、运输、配送和签收等环节。
客户通过预约取件，取件员进行取件并确认相关信息，包裹经过分拣、运输和分拣等流程，最后由配送员送达收件人，并签收确认。
DHL在整个操作流程中进行实时跟踪和监控，并提供客户反馈渠道，以确保包裹能够安全、及时地送达收件人。
DHL快递的计费运费计算方法
DHL快递的计费运费计算方法
1.重量计费
DHL快递以公斤为单位计算包裹的重量，使用实际重量或体积重量的较大者作为计费重量。
实际重量指包裹自身的重量，而体积重量是根据包裹的体积来计算的，即：(长cm × 宽cm × 高cm)/5000。
如果实际重量小于体积重量，则按照体积重量进行计费。
2.包裹类型
-文件类：文件类包裹的重量计算是以公斤为单位的。
文件类的运费计算相对较低，因为文件类包裹通常较轻，占用的空间较小。
-货物类：货物类包裹的重量和尺寸都会影响其运费。
较重或较大的货物通常需要支付更高的运费。
3.目的地和距离
目的地和距离是确定DHL快递运费的另一个重要因素。
DHL快递的国际运费根据运输距离和目的地的地理位置来计算。
通常来说，距离越远，运费相应越高。
4.快递方式
5.运输附加费
除了基本运费之外，DHL快递还可能收取一些额外的运输附加费。
这些附加费用可能是由于包裹的特殊性质、目的地的特殊条件、特殊的时间要求或其他额外的服务所导致的。
总之，DHL快递的计费运费计算方法主要以包裹的重量和体积为基础，结合包裹类型、目的地和距离、快递方式以及可能的附加费用来确定最终
的运费。
希望以上内容能对您理解DHL快递的计费运费计算方法有所帮助。
DHL产品主要业务及产品分类介绍
DF 装车 离开口岸
PL 扫描(ULD)
13
货物 分拣
业务数据流向
SCL
OPS OB DATA ENTRY
BILLING DATA LOADING
INBOUND FILE DAILY IS LOAD IN DAILY
IAS
OPS IB DATA ENTRY
DTP DATA
IBS日常处理工作： 手工调整MSR特价 设置价格并重新计算 按客户要求进行帐单结算等
DHL DOMESTIC EXPRESS
N
N
15
产品介绍－限日快递服务涉及的产品及代码
Day Definite（限日）
DDI (Day Definite International) 英文产品名称 DHL ECONOMY SELECT 国际限日 中文产品名称 DHL超值重货 Local Product Code 本地产品代码 F Network Product Code 网络产品代码 H
dhl业务分类21三字代码介绍北方区areaclusterstnpekpeklfaqhdtdsbqd北京分区北京廊坊秦皇岛唐山保定tsntsn天津分区天津taotaoynttnazbowefrzhlyibzhjniweh山东分区青岛烟台济南淄博潍坊日照临沂滨州济宁威海nadlcdlcshehrbcgq北方区东北分区大连沈阳哈尔滨长春xiyxiylhwurchetbav西北分区西安兰州乌鲁木齐呼和浩特包头nrccgosjwtynwuhcsxkhnzuzlyd北方远程分区郑州石家庄太原武汉长沙南昌株洲洛阳ctuctuckgkmgkwelxanng西南分区成都重庆昆明贵阳拉萨南宁22三字代码介绍东方区areaclusterstnshasha上海分区上海hghhghjghjxgsxihgzywuhgx浙江分区杭州金华嘉兴绍兴湖州义乌萧山ngbngbtazwnznbyea宁波分区宁波台州温州余姚东方区nkgnkghfezhjnkwntgyzhtzh南京分区南京合肥镇江芜湖南通扬州泰州suzsuzknnzjgwuxczxjyc苏州分区苏州昆山张家港无锡常州江阴23三字代码介绍南方区areaclusterstncancanfosfonhakzhazhq广州分区广州佛山南海海口湛江肇庆szxszxhizchzswa深圳分区深圳分区深圳深圳惠州惠州潮州潮州汕头汕头sadgudgu南方区东莞分区东莞xmnxmnfocqzhputzhzfqc厦门分区厦门福州泉州莆田漳州福清zsnzsnzuhjgm中山分区中山珠海江门24运单填写说明付款方账号在此选择首选的付款方式如需保险请标注快件的保险价值发件人信息发件方账号请在此填写您的dhl账号发件方存档信息填写您自己的存档参考信息代码联系人填写发件方联系人全名公司名称填写发件方公司全称以便联系填写发件方公司全称以便联系x610000000sgd10000610000000rubytanab228620maxwellspteltd137sterlingroad1606ad1606andersonbuildingsingaporebildi220015040301505030填写出运地和目的地三字代码25海关申报价值同商业形式发票上数额收件地关税税金支付方式地址填写发件公司或发件人的完整地址以供参考邮政编码包括邮政编码或邮递区号如果发件方国家有则必填电话传真或电子邮件以方便联系发件方收件人信息公司
dhl寄件流程
dhl寄件流程DHL寄件流程DHL是全球领先的快递和物流服务提供商，为客户提供高效便捷的全球寄件服务。
以下是DHL寄件的流程介绍。
第一步：包装准备在寄件之前，您需要准备好包裹。
首先，选择适合的包装盒或袋子，并确保其结实耐用，以保护内部物品的安全。
在包裹外部，清晰标注收件人和寄件人的地址、联系方式，并确保包装完好无损。
第二步：寄件选择DHL提供了多种寄件选择，根据您的需求选择合适的服务。
可以通过DHL的官方网站或应用程序，或者通过电话与DHL 客服联系来进行寄件选择。
在这一步骤中，您需要提供寄件人和收件人的详细信息，包括姓名、地址、电话号码等。
第三步：快递员上门取件安排好寄件后，DHL的快递员将根据您提供的时间和地址上门取件。
您可以根据自己的方便选择取件时间。
在快递员上门取件时，请确保您提前打包好包裹并准备好相关文件（例如快递单据）以便快递员处理。
第四步：寄件追踪一旦您的包裹被快递员取走，您可以通过DHL的官方网站或应用程序追踪您的包裹。
DHL提供实时的寄件追踪服务，您可以随时了解包裹的最新状态和预计的送达时间。
第五步：包裹送达经过国际运输和清关等程序，您的包裹将最终送达目的地国家并进行派送。
DHL拥有广泛的全球网络和物流基础设施，可以快速、安全地将您的包裹送达收件人的手中。
第六步：签收确认一旦包裹到达收件人的地址，收件人需要在签收时进行确认。
DHL的快递员会要求收件人提供身份证明，并在快递单上签字确认。
如果收件人不在家，DHL的快递员会根据您的指示将包裹保留在最近的DHL营业点，或者与收件人进行另行安排。
第七步：问题处理在整个寄件流程中，如果出现任何问题，您可以随时联系DHL客服寻求帮助。
DHL的客服团队将竭诚为您提供支持，并解答您的疑问或解决您的问题。
总结：DHL寄件流程简单直观，为客户提供全方位的服务。
从包装准备到快递员上门取件，再到包裹的追踪和送达，DHL致力于确保您的包裹安全、准时地送达目的地。
DHL EShip填写指南
DHL eShip 填写指南eShip 是DHL 最新最便捷的运单制作系统。
可以制作运单，跟踪运单，制作发票，同时您还能管理历史运单。
特点：简单易用，快速发件。
网址： 点击 填写信息注册。
点击 进 入运单界面，可参考下图红框填写运单信息：步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6步骤7步骤8步骤1：请确认快递费用由谁支付，根据选项需要输入付款人账号。
步骤2：请输入发件人信息。
点击 保存常用地址，点击择常用地址。
步骤3：请输入收件人信息。
点击 保存常用地址，点击选择常用地址。
步骤4：从“种类” 下拉菜单中选择相应的快件类型。
步骤5：请输入件数，单件重量（尺寸为选填项）。
如果需要添加多件，请点击“更多”。
步骤6：请输入发件的物品描述。
步骤7：非文件类快递需要填写栏目7中的信息。
包括物品的申报价值，是否保险，关税付款方信息。
保险价值为人民币金额，保险价值不能高于申报价值。
如需制作发票，可填写发票信息。
步骤8：请阅读发件人协议。
请点击“条款与条件”链接，阅读DHL Express运输条款。
之后勾选“我同意”旁边的方框。
填写完以上所有内容后，可以选择运单格式，如您需要通过DHL 提供的标签打印机打印，请选择“标签运单”。
普通A4纸打印默认“A4纸运单”即可，之后点击红色按钮“提交并打印”。
添加到常用地址添加到常用地址发件常用地址收件常用地址包裹Q ：eShip 网页进去后如何操作？A ：第一次使用eShip 的客户需要注册。
点击左侧验证码下的“新用户？立即注册”即可。
Q ：登陆后我完全不知道怎么填写这个表格？A ：可以点击红色的“新手指南”，按照填写范例来填写。
Q ：我没有DHL 账号，“发件人账号”可以为空吗？A ：如您有客户95、96开头的到付账号。
在“发件人账号”中，填写这个到付账号即可。
Q ：客户的公司名称或地址太长，填写不下怎么办?A ：您可以尽量缩写，或者运单打印出来后，用笔补写上未输入内容。
Q ：eShip 可以保存我常用的收件人地址吗？A ：可以。
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快递合资公司
广泛的服务范围
2003年2月，DHL 购买了中外运 5 ％的股份，进一步加强了双方的合作关系。
合资公司为各行业的顾客提供广泛的国际、国内航空快运和物流服务。
最大的地域网络
DHL有最好的、一流的地域网络，包括直接管理的56家分公司，业务覆盖全国 318个主要城市来支持他的服务，
清晰的中国快递业 的领导者
4）我们始终对获得的成果加以肯定
股权结构
中外运敦豪国际航空快 件有限公司于1986年12 月1日在北京正式成立。 合资双方为中国对外贸 易运输集团总公司和敦 豪国际航空快递公司， 双方各占一半股权。
绩效标志
绩效考核
DHL 的结构组织
DHL是世界物流行业的领导者--德国邮政敦豪集团 的一部分
1969年，DHL开设了他们的第一条从旧金山到檀香山的快递运输航线， 1972年以中外运敦豪名字在香港开设中外运敦豪国际（香港），负责美国本 土以外的国际快递业务。把中外运敦豪的航线扩张到香港、日本、菲律宾
澳大利亚和新加坡。在中外运敦豪致力建立起一个崭新的、提供全球门到
门快递服务的网络的构想下，
DHL 关注客户需求，为您管理和运输信件，物品 和信息提供完全整合的个性化解决方案
DHL 四个业务集团，分别由各自的业务集团总部 管理。集团的管理职能由企业中心执行。其内部 服务实行集中化管理，为整个集团提供支持，包 括财务 IT 采购。这些整合措施有助于增加业务灵 活性，提高服务质量，同时获得规模效益和成本 效益
3．行政、命令。快递物流系统 和一般系统不同之处在于，快递 物流系统关系到国家军事、 经济 命脉，所以，行政、命令等手段 也常常是支持快递物流系统正常 运转的重要支持要素。
4．标准化系统。DHL快递物流标准化的系统是保证快递物 流环节协调运行，保证快递物流 系统与其它系统在技术上实现联 结的重要支撑条件。
(六)自主原则 企业等级链上的各部门都在各自的权、责范围内独立自主地开展工作，充分发挥 各组织机构的主动性和积极性，提高工作效率。自主原则是统一指挥原则和权、 责对等原则的延伸。 (七)精简原则 DHL公司组织机构的设置必须在保证快递管理目标顺利实施的前提下，因事设职， 因职用人，尽量减少不必要的机构和人员设置，避免人浮于事，以达到组织机构 设置的合理化，提高组织机构的工作效率。 (八)以客户为中心原则 长期以来，企业不是以市场和客户为中心，因而不少快递公司仍然保留着计划经 济和政企不分的痕迹，自然在一些企业的组织形式中不可避免地保留有与政府机 构相对应的部门和职能，企业领导和管理人员不是企业家而是行政官员。在这种 情况下，企业不可能以客户为中心，视“客户为上帝”。
DHL经营特点:
运用广泛的网络技术
创造出更复杂的供应链
秉承“客户为先”理念
企业规模:
就世界而言，中外运敦豪快递公司拥有了世界上最完善的 快递网络之一，可以到达 220 个国家和地区的 12 万个目的 地。
在中国，中外运敦豪目前已建立了最大的快递服务网络， 在全国各主要城市设有25家分公司和135间快递中心。
DHL组织机构
(一)效率原则 效率原则是DHL组织基本原则的核心，是检验组织机构合理与否的准绳。效率原 则要求快递组织必须是有效率的。这里所讲的效率，包括管理的效率、工作的效 率和信息传递的效率。DHL组织的效率表现为组织机构必须讲究科学分工，明确 责任，实行责、权、利的统一，以提高管理效率和全员劳动效率。 (二)统一指挥原则 快递组织机构是企业、公司以及社会的快递管理部门，是负有不同范围的快递合 理化使命的部门。为了使快递部门内部协调一致，更好地完成DHL管理任务，必 须遵循统一指挥的原则。 (三)合理管理幅度原则 管理幅度是指一名管理者能够直接而有效地管理其下属的可能人数及业务范围。 管理幅度与管理层次密切相关：在组织范围不变的情况下，管理幅度与管理层次 成反比例关系，管理幅度大就可以减少管理层次；反之则要增加管理层次。
(九)与业务流程相结合原则 DHL 公司来说，单纯地以一个客户为中心的业务流程设计并不复杂，但 是，企业全面业务流程的设计和再造就是一个比较复杂的问题。业务流 程交改变传统企业的组织形态中的许多观念，影响企业的部门设置和职 能划分。
DHL
strength
质量:可靠地服务 全球网络服务系统：计算机追踪 查询运送状况
四个业务集团
快递业务集团 DHL 全球货运，运输业务集团
供应链业务服务
邮递业务集团
飞机与作业设施
DHL一直遵循这样一个知道原则；坚持采用最安全的，最先进，对气候变化影 响最小的机型。 全球最大的快递公司DHL曾在欧洲德国实现无人机送货，抢先亚马逊和谷歌成 为第一个将无人机用于商业的公司。如今，DHL拟采用谷歌眼镜技术以带来新 的突破。
DHL作为国际快运，有属于自己的运输工具和物流设施、并且涉及海陆 空
DHL的系统四大要素布局
一、DHL快递物流系统要素 DHL快递物流系统的一般要素和所有 的系统一样，快递物流系统的一 般基本要素 由三方面构成。 1．劳动者要素。它是DHL物流快递所有系统 的核心要素、第一要素。提高劳 动 者的素质，是建立一个合理化 的快递物流系统并使它有效运转 的根本。 2．资金要素。交换是以货币为媒介。实现交换的快递物流过程， 实际也是资金 运动过程。同时快 递物流服务本身也是需要以货币 为媒介，快递物流系统建设 是资 本投入的一大领域，离开资金这 一要素，快递物流不可能实现。
2．快递物流装备。它是保证DHL快 递物流系统开动的条件，包括仓 库货架、进出库设备、 加工设备、 运输设备、装卸机械等。
3．快递物流工具。它是DHL快递物 流系统运行的物质条件，包括包 装工具维护保养工具、 办公设备 等。 4．信息技术及网络。它是掌握 和传递DHL快递物流信息的手段，根 据所需信息水平不同， 包括通讯 设备及线路、传真设备，计算机 及网络设备等。 5．组织及管理。它是DHL快递物流 网络的“软件”，起着连结、调 运、运筹、协调、指 挥其它各要 素以保障快递物流系统目的的实 现之作用。
3．物的要素。物的要素包括快 递物流系统的劳动对象，即各种 实物。缺此，快 递物流系统便成 了无本之木；快递物流的要素还 包括劳动工具、劳动手段，如 各 种快递物流设施、工具，各种消 耗材料（燃料、保护材料）等。
DHL快递物流系统的功能要素指的是快递 物流系统所具有的基本能力，这些基本 能力有效地组合、联结 在一起，便成了 快递物流的总功 能，便能合理、有效地 实现快递 物流系统的总目的。
DHL 占有37%的市场份额稳居中国航空快递业的领导
合资公司在最近5年里，
年平均增长速度一直保持 在35-45%
最近几年的投资，发展和加强管理使得DHL的增长和收入高于市场的发展。
DHL在华策略
在华策略
DHL国际航空快递有限公司
小组成员:
罗涛、吴亚群、李超、李鲜、刘炀
公司背景
DHL 这个名称来自于三个公司创 始人姓氏的首字母，他们是 Adrian Dalsey, Larry Hillblom 和 Robert Lynn。
简介：
DHL（敦豪航空货运公司）是一家创立自美国，目 前为德国邮政集团 100% 持股的快递货运公司，是 目前世界上最大的航空快递货运公司之一。是全 球快递、洲际运输和航空货运的领导者， 为客户 提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方 案， 也是全球第一的海运和合同物流提供商。中 外运敦豪于中国大陆因与中国对外贸易运输集团 （中外运）的合作伙伴关系称为中外运敦豪，日 常使用DHL；而在台湾部分，其早年进入台湾时曾 使用洋基通运的译名，但为了企业识别的统一， 目前已舍弃中文名称不用，直接称呼为DHL；在香 港，公司的正式注册名称为敦豪国际，但日常仍 然使用DHL。
SWOT分析
weakness
定价比竞争者高、定价系统复杂
opportunity
空运快递业预期成长 策略联盟 互联网交易日益成熟
专业的员工： DHL 全球专业的海 关经理人可和五大洲的国家海关 直接网络联机 弹性定价能力
全球快速运送能力 组织有弹性：如总部、区域经理 与代理商的弹性运用
threat
新科技的进步，如电子邮件减少 文件传递的需求
二.快递物流系统的功能要素
快递物流系统的功能要素一般认 为有运输、 储存保管、包装、装 卸、搬运、流通加工、 配送、快递物流信息等，如果从快递物流 活动的实际工作环节来考查，DHL快递物流 由上述七项具体工作构成。 换句话说，DHL 快递物流能实现以上 七项功能。
三、快递物流系统的支撑要素
快递物流系统的建立需要有许多 支撑手段，尤其是处于复杂的社 会经济系统中，DHL快递物 流要确定快递物流 系统的地位，要协调与其它系统 的关系，这些要素必不可少。主 要包括： 1．体制、制度。快递物流系统 的体制、制度决定快递物流系统 的结构、组织、领导、管理 方式， 国家对其控制、指挥，管理方式 以及这个系统地位、范畴，是快 递物流系统的重要 保障。有了这 个支撑条件，DHL快递物流系统才能 确立在国民经济中的地位。 2．法律、规章。快递物流系统 的运行，都不可避免地涉及企业 或人的权益问题，法律、规 章一 方面限制和规范快递物流系统的 活动，使之与更大系统协调，一 方面是给予保障。合 同的执行， 权益的划分，责任的确定都靠法 律、规章维系。
2005年，德国邮政又收购了英国的英运公司（Exel plc），并把它整合到中外运敦豪里。 2007年1月26日，敦豪宣布正式启动在中国国内的货物空运业务。
简要描述
1
2
3
股权结
构
Title
企业理
绩效标
念
Title
志
Title
DHL的使命宣言四大要素
1）我们努力使客户的生活更简单 2）我们努力使客户、员工和投资商获得更大的成功 3）我们努力对世界发展做出积极贡献