中外运敦豪的物流(简洁)剖析

is the
world’s
（三）成本大增及客 户流失的矛盾
（四）成本管理存 在的问题
站长站素材
（ 4）把降低快递成本的工作完全委 3、成本计算方法存在的问题 、降低成本方面存在的问题 2 之他人（快递专业人员或销售、生产 （1）没有切实掌握快递成本，尤其 11 ．计算目的存在的问题 部门）。 （ ）计算快递成本的目的，只是 是没有切实掌握公司内部的递费用。 （ 1 ）计算快递成本的目的不明确。 （ 5 ）降低快递成本的问题只是靠快 为减低成本。因此，高层领导的注 （ 2 ）在内部对于快递成本不甚了解 （2）计算快递成本的目的只是单纯地想 递部门去解决，而没有与生产和销售 意力也必然在这一方面。 ，对于快递成本是什么也十分模糊。 了解快递费用，还没有达到利用快递成本 部门共同研究解决。 （ 2）快递部门向高层管理人员报 弄不清快递成本与制造成本，快递成 的阶段。因此，计算 快递成本对于企业没 （ 6 ）没有注意到机构之间的壁垒， 告的快递成本，只不过是“冰山一 有什么用处。 本与促销费用的关系。 如支店之间的壁垒已成为降低成本的 角”。 而没有向他们或生产、销 （ ）快递负责部门花费很大精力计算快 （ 33 ）内部计算快递成本的标准时常 阻碍，有的即使注意到了，也没有认 递成本，但也只是计算一下快递成本多少 售部门提供有关快递成本的确切的 改变，每一年度都变动。 真解决。 而已。 有价值的资料。 （ 4）快递成本中，混有快递部门根 （ 7 ）还没有正规的负责快递会计的 （ 4) 快递成本管理还没有超出财务会计的 （3 ）各个企业计算快递成本的范 本无法控制的成本。 范围。 专门人员和机构。 围本不相同，可是有的企业却偏偏 （ 5）企业不同，快递成本的计算标 要做对比，并因此而时喜时忧。 准也不同。
4
>
DHL物流运 作管理存在 的问题
（4 tips）
5
1、只追求保管效率，而不重视提高拣 选等作业效率； 2、以储藏、保管为主要目的，而没有 发挥流通过程中的快递服务据点的重要 作用； 3、配送用库存和保管用库存混在一起 ，保管效率和作业效率都不高； 4、DHL电话信息系统已很普及，虽然 可以清楚地了解快递据点的库存情况， 但对整个公司的总体情况却无法把握； is the world’s economy （一）DHLlargest 的据点问题
Thank you
any questions?
（一）完善据点
物流运作管理 1、物流据点决定物流系统 的框架 完善措施 2、物流据点必须具备的条 件
（二）加强信息及系统平台交 换 （三）控制成本并加强客户交 流 （四）加强成本管理
DHL秉承为客户提供最佳服务，本着快 速、迅捷、高效的服务宗旨，除了为客 户提供快递服务外，还可以向客户提供 个性化的电子商务解决方案和量身订做 的物流解决方案。 在迈入客户经济时代的今天，企业 应该强化战略管理，积极实施基于客户 经济理念的客户价值创新战略，以实现 企业的可持续、稳步快速增长。
2、快件质量安全性检查 1、收取快件 logistic
3
6 、发送电子数 4 、快件上线 3 、对快件进行 5 、扫描快件 操作处理 粗分拣 据进行预报关， 的文件上传 并将快件送到出 网络，并进 口地口岸出口 行相关数据 录入
1）自动测量器进行快件称量， 体积测量，因为DHL测量体积 都是通过红外线精准测量，从 一个面到另一个面的最大距离 为主，因此客人自己测量出的 数据往往比DHL代理公司测出 的数据要小，因为在交付 DHL （ 1）在线进行运单及相关单证的 过程中，难免有挤压的情况导 打描，并上传网络； 致外箱变形，那么边长肯定也 （有所变化。 1）对快件进行粗分拣：文件 （2）将准确的数据录入相应的网 快件，包裹快件； （2）自动测量出数据打印标签 络界面。 （贴附外箱； 2）按目的地进行分拣：依据 （3）重货利用电子磅称重，人 航班时间的先后进行分拣 工测量体积。
（二）信息交换 及系统问题
DHL在信息交换方面目前仍存在一些问题。 比如：DHL总公司关于快递的指示命令不能 直接下到达分公司或工场，DHL快递部分的 指示经常受到拦截或干扰。目前来说，虽然 DHL快递的服从进步了，但在DHL公司里却 仍然缺乏主管部分，而没有DHL放在一个最 能够发生效益的位置。把DHL快递服务随便 放在位置，而没有给予很好的重视。 在当今燃油荒及人民币不断升值的趋势下 ，DHL的运输及汇率转换成本大大增加， 从而导致给予客户的核算价格不断攀升。 由于价格过高而面临的一定数量的客户流 失，而DHL门下的公司原来都独立运作， 而且业务分布于世界各地，存在业务重叠 ，有的甚至是存在竞争，相互之间的业务 协同很有难度。如何使他们之间不断磨合 ，进而形成一个有机整体成为了DHL迫切 需要解决的问题。
你们知道 DHL吗
?
制作：吴斐 母君平
一、DHL公司简介 二、DHL公司的物流作业管理流程 三、DHL公司的物流运作管理存在的 问题 四、DHL公司的物流运作管理完善措 施 五、总结
1
德国敦豪快递服务公司（DHL）
1998 ，德国邮政成为 DHL 的股东。 敦豪公司 (DHL)于1969 年在加利福尼亚建立 1969 ，Adrian Dalsey, Larry Hillblom 和 ，面对的是国际快递客户。 2003 ，DHL 对 中外运的持股比例达到 Robert Lynn 在旧金山创立了 DHL。 5%，因此 成为中外运最大的战略投资者；德国邮政， DHL 服务网络遍及全球220多个国家和地区。至 和邮政银行构成了集团目前的品牌构架。 1976-1978 ，业务拓展至中东、拉丁美洲和 今，DHL已经独占全球航空快递业约 40%的 非洲三大区域。 市场份额。 2005，12月，德国邮政全球网络以55亿欧元并 购了英国的物流品牌 Exel。Exel的主要业务是为 1979 ，DHL 将服务扩展到包裹递送。这之前 创立自美国，目前为德国与美国合资的速递 重要客户提供运输和物流解决方案。 只提供文件递送服务。 货运公司， 是目前世界上最大的航空速递货 运公司之一。
1986，DHL 在中国成立合资公司并成 全球快递、洲际运输和航空货运的领导者， 为在中国服务的第一家国际快递公司 也是全球第一的海运和合同物流提供商。 。 敦豪航空货运公司于中国大陆因合 作伙伴关系称为中外运敦豪。
logistic
Байду номын сангаас
物流作业 管理流程
DHL公司还需要在内部实行全面的 DHL在上门收件时，我方一定 验货，以防止商品配送上的差错。 要做好交接手续，准备好交接 一般在商品进入快递中心时， DHL 公司就实施商品的检查，同时决定 单，双方核对并签字确认，交 此外，在库存管理上，DHL公司 是否用必要的机械设备进行搬运。 接手续方可完成。各派送员将 通过其计算机系统，在过去一两周 在发货时，如果是大批量整箱出货 已取的快件在截件时间前送回 零售店铺订货数据的基础上，对库 ，就利用 人工验货，因为大批量整 公司，交付操作部接收，关键 箱出货人工验货比较方便。如果是 存水准适时监控，如果低于安全库 小批量拣组合配送 ，验货管理主要 在卸截快件前截扫描枪中的数 存，则自动向生产商订货。 依靠计算机来进行。 据。