促销员管理规定
导购员管理规章制度(三篇)
导购员管理规章制度一.工作纪律与准则1.促销员须严格遵守商场的出勤时间,由商场楼层主观负责管理。
如发现无故不在商场，商场将作旷工处理并处罚款____元，迟到或早退一分钟____元。
2.促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观，促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理。
无故旷工者，一律以除名处理，所缴纳费用不予退还。
【如有特殊情况，酌情处理】3.促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金。
4.上班时间统一佩戴工作牌和商场服装。
5.工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流;声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态;口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。
6.上班时间们，不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等，未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。
如经发现，相关人员各扣____元，不服从管理者公司予以除名。
____对公司之宣传品合理使用，并做好宣传品礼品的签收单，不得据为己有。
8.遵守行业行规，保持良好的职业道德。
9.与商场建立良好关系，同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。
10.保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。
对于此项规定者将予以辞退，清洁严重者将追究其相应的法律责任。
11.按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整。
不允许虚报数据。
12.促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为，本公司有权解除劳动合同关系。
一切后果由促销员自己负责。
如需要赔偿将在当月工资内扣除。
13.下班后做好各区域的地面卫生，早上开完晨会做整体卫生。
14.促销员8;20到岗打卡，8：30准时换好工装等待开晨会，15.不允许相互代打卡，如经发现，双方各扣____元。
促销员管理制度
促销员管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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促销员管理相关规定
促销员管理相关规定
1、促销员(正销/临促)上岗，必须办理相关入职手续，对于未办理手
续上岗或冒用他人工牌上岗者，将依照奖惩制度进行处罚。
2、上岗前一周到商场管理部进行员工行为规范考核，合格后方可上岗。
3、临时促销员除节假日外，周一至周五不得上岗，如有特殊情况(考
核期间)需平时上岗者，厂家出示担保书(临时等同于正促管理)考核期限15天，符合岗位要求者请厂家立刻办理正促入职手续，若不符合要求，请厂家安排新促销员补岗。
厂家需慎重选择促销人员，若连续3人都不符合要求，将暂停厂家向商场派促销员。
4、促销员入职需交450元(冬、夏装)工服费一套，20元工牌费，200
元培训费，800元培训押金，工服费及工牌费、培训费为一次性收取，离职将不再返还，800元押金在促销员工作满3个月、无违纪且有新正促补岗的情况下，全额返还。
（离职的促销员在新员工工作满3个月后返还押金）全部入职费用要求均由厂家承担。
5、促销员离职需要提前申请，到商场管理部登记，并于15日内办好
离职交接手续。
逾期不办，将作旷工处理。
6、凡被鑫业辞退，除名或因各种违纪问题而离职的员工，一律不允
许再以促销员的身份入职鑫业。
促销员确认：
厂家确认（章）：
日期：。
商场促销员管理规章制度
商场促销员管理规章制度第一章总则第一条为了规范商场促销员的工作行为，提高促销效率，提升促销员形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场内所有从事促销工作的员工，包括全职促销员和兼职促销员。
第三条促销员应严格遵守本规章制度的规定，遵守商场的各项规章制度和工作要求。
第四条商场将严格执行本规章制度，依法维护促销员的合法权益，对违反规定的促销员将依法给予相应的处理。
第五条商场促销员应当遵守国家法律法规，履行职责，为商场的发展做出积极贡献。
第二章促销员的基本要求第六条商场促销员应具备以下基本要求：（一）具有良好的职业道德和团队合作精神；（二）具备较强的沟通能力和表达能力；（三）具备较强的应变能力和解决问题能力；（四）具备一定的产品知识和销售技巧；（五）能够接受商场的培训和考核。
第七条商场将根据促销员的综合素质和专业技能等进行评定，合格者获得促销员资格。
第八条促销员在促销工作中应遵守商场的相关规定，不得违反国家法律法规和商场的管理制度。
第三章促销员的工作内容第九条商场促销员的主要工作内容包括：（一）积极了解各类产品的信息和特点；（二）根据产品特点和客户需求进行有效的推广和销售；（三）及时处理客户的投诉和问题；（四）维护商场的形象和口碑；（五）完成商场领导交办的其他工作任务。
第十条促销员应按照商场的要求，积极主动地为客户提供优质的服务，促进销售业绩的提升。
第四章促销员的权限和义务第十一条促销员有权利按照商场的要求开展促销工作，提升销售业绩，获得相应的奖励和荣誉。
第十二条促销员应当承担维护商场形象和品牌的责任，不得做出有损商场利益的行为。
第十三条促销员在工作期间应当服从领导的安排，认真履行职责，不得私自离开岗位。
第十四条促销员应当保护商场的商业秘密和客户信息，不得泄露商业机密和客户隐私。
第五章促销员的管理第十五条商场将建立健全促销员的管理体系，确保促销员的工作效率和工作质量。
第十六条商场将定期对促销员进行培训和考核，提升促销员的专业技能和服务意识。
促销员管理规范
促销员管理制度（一）行政纪律1、诚实正直，不欺诈顾客，不私拿、私吃、私用店内商品，不做有损于公司形象及利益的事情。
2、准时上、下班，不迟到、早退，上班时间不允许出现空岗，严格执行公司定位制度，就餐时间严格遵照卖场规定。
3、若有事必须及时向公司主管请假，经批准后方可离岗，无故擅自离岗将予辞退。
请假应遵守公司和卖场的考勤规定。
4、遇到亲属或朋友来购物，不得以偷换价签、降低价格等手段为自己或他人谋取不正当利益。
5、工作中应遵守卖场的规章制度，不得购物、串岗闲聊、打闹嬉戏、吃东西、看报刊、喧哗等。
不得在公众场所剪指甲、梳头、化装等。
6、不得和顾客发生争吵，不得对顾客品头论足。
7、不得兼职。
8、促销员要辞职，必须提前三十天通知公司。
9、促销员在工作期间，由于个人疏忽造成的烫伤等事故，其所发生费用由个人承担。
10、促销员在卖场工作期间，因不服从卖场的规定和制度而造成的罚款由促销员个人承担。
如：偷窃、争吵等。
11、对品尝品控制不严格的，公司一经发现将给予辞退并处予罚款（包括品尝消耗品）12、严格执行公司试吃及叫卖时段的促销，即10：00—12:00,15：00—17：30分，此期间不得离开促销岗位。
（二）产品管理1、每天统计当天产品销量，并根据促销档期制定第二天的促销计划。
2、实行先进先出，将保质期近的产品陈列在表层或表面。
3、所有产品摆放整齐、划一，保持场地清洁，货架、柜台及商品无灰尘，周围无垃圾和纸屑。
4、产品外包装必须完好无损，有污染或者破损者不准陈列，标识错误或不清者不准陈列。
5、过期产品尽快收回，不允许陈列。
（三）试吃管理1、选择客流高峰期做试吃。
2、严格控制并管理试吃及品尝用具。
3、试吃遵循量小，热食原则，不让顾客吃到冷却或不洁变味的品尝品。
（四）协调与反馈协调1、建立良好的客情关系，保证其对我公司产品的高度关注，自己监管不到的时候，营业或其他促销订货。
2、具备简单的突发事件的应变或协调能力。
反馈1、对于竞争对手的品种增加及价格变动或促销形式变化及时通知业务员。
促销员的规章制度
促销员的规章制度第一章总则第一条为加强促销员的管理，规范促销员的工作行为，保障公司和促销员的利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有促销员，在公司从事促销工作期间必须遵守。
第三条促销员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理和安排，认真履行工作职责，不得有违法违规言行。
第四条公司对促销员采取责任追究制度，一旦发现促销员违反规章制度，将考虑对其采取相应的处理措施。
第五条促销员应当遵守公司的各项保密规定，保护公司和客户的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。
第六条促销员应当具备一定的销售技巧和产品知识，不得虚假宣传、欺骗客户，违背商业道德。
第七条促销员应当积极配合公司的营销活动，提高销售业绩，为公司的发展做出贡献。
第八条促销员应当保持良好的工作态度，与同事和客户友好相处，不得有歧视、欺凌行为。
第二章工作时间和工作要求第九条促销员应当按照公司的安排参加培训和学习，提高工作能力和知识水平。
第十条促销员应当按照公司的工作安排，准时上班下班，不得擅自迟到早退。
第十一条促销员应当按照公司的要求，完成销售任务，保证销售额和客户满意度。
第十二条促销员应当主动了解市场动态，掌握竞争对手的情况，制定有效的销售策略。
第十三条促销员应当及时报告工作进展和问题，向上级领导汇报工作情况。
第十四条促销员应当保护公司的形象和声誉，不得做出有损公司利益的行为。
第三章绩效考核和奖惩制度第十五条促销员的工作表现将按照公司的绩效考核标准进行评定，工作绩效将直接影响奖金和晋升机会。
第十六条促销员在工作中表现优秀的，将得到公司的奖励和认可，鼓励其继续努力。
第十七条促销员如果发现自己的工作绩效不足，应主动找出问题原因，并采取措施改进。
第十八条促销员不得擅自与客户发生纠纷，如有异议应当及时向公司汇报，协调处理。
第十九条促销员如果发现其他促销员的工作出现问题，应当以诚实守信的态度向公司反映。
第四章离职和转岗第二十条促销员如需辞职或转岗，应提前与公司进行沟通，按照公司规定程序办理离职手续。
促销员规定及促销员管理条例
应聘促销员规定及促销员管理条例一．供应商派员进场促销规定为满足供应商要求，更好的做好商品促销工作，本商场对派员进场促销的供应商及促销员作如下规定：1.促销商品只限于在本商场销售的供应商商品；2.促销员纳入本商场同意管理，严格履行本商场营业职责，遵守本商场各项规章制度，服从领导安排；3.穿本商场工衣，佩戴本商场工牌由本商场统一安排的上班班次；4.上班期间，主要负责促销商品的介绍和整理，同时，必须兼顾周边商品的整理，陈列、卫生、介绍和接待顾客，承担本商场营业员的全部职责；5.严禁有意无意中伤、贬低他人产品，以及在商场私下交易，违者罚款100元，情节恶劣引起纠纷者取消其商场促销资格并处200元以上500元以下的罚款；6.严禁私自补货，如需补货必须将补货单按流程上报主管；7.在促销期间，不能有任何有损本商场销售信誉.形象的虚假.欺诈语言的行为；8.促销员的工资，社保及一切费用由供应商负责，本商场不予承担；9.供应商承担促销员在促销期间的全部违规责任，凡促销员在上班期间违反规章制度的，按本商场的规定对促销员进行处罚，处罚款项由违纪促销员所属供应商负担，以现金或货款缴纳。
二．岗位职范1.了解顾客对市场商品的要求和意见，及时将信息反馈给主管，认真保管货柜架里的商品，防止顾客损坏和他人偷盗；2.做好促销商品的销售工作，按时填报销售报表；3.为顾客提供优质服务，排忧解难，尽量满足顾客要求；4.严格执行商场的物价规定，切实保证售出的质、价相符；5.商场内的物品，未买单或未办理有关手续的，一律不准带出商场；6.积极参加与主管组织的盘点，培训例会以及其他活动。
7.每个促销员在做好自己促销的产品以外，都必须管理商场1到2排（具体区域由经理统一划分),管理的主要：加货，补货，价格标签贴放，拍面整理，货架卫生，地面卫生，库房存放，商品被盗，临近期商品登记。
三．奖罚制度奖励：以上规定做好则给予20到50元不等的奖励（由同事、主管、经理确认，店长审批）处罚：除了遵守本商场规章制度以外、货架、排面不整齐、乱陈列一次罚10元；加货：库存有货但排面没摆的一个商品罚5元；补货：漏补一个罚5元；价格标签：必须做到一个商品一个标价签，没有的一个标签罚5元；货架卫生：商品，货架卫生没做到位者一组货架罚10元；临近期商品：没登记或没上报的商品导致过期的由自己全部承担。
导购人员的规章制度有哪些
导购人员的规章制度有哪些第一章总则第一条为加强导购人员管理，保障工作秩序，提升服务质量，根据公司相关规定，制定本规章。
第二条导购人员必须认真学习本规章，遵守公司相关规定，恪尽职守，积极履行职责，维护公司形象。
第三条本规章适用于公司旗下所有导购人员，必须遵守执行。
第四条公司有权依据本规章对导购人员进行考核评定，对违反规定者给予相应处罚。
第二章导购人员工作责任第五条导购人员应认真履行岗位职责，准确执行公司销售政策，积极开展促销活动，提升产品知名度和销售额。
第六条导购人员应认真学习产品知识，熟悉公司各类商品特点和功能，提升专业能力，为客户提供准确的购物建议。
第七条导购人员应积极协助店铺管理人员维护店铺秩序，保持店面整洁，提升购物环境。
第八条导购人员应认真执行公司有关防盗、防火、防爆等安全规定，在工作中严格遵守操作规程，确保零事故发生。
第九条导购人员应保持良好的工作作风，热情周到地接待顾客，提升购物体验，增加客户满意度。
第十条导购人员应保持团队合作意识，积极配合同事工作，共同完成销售目标。
第三章导购人员行为规范第十一条导购人员应遵守公司纪律，不得迟到早退，不得偷懒打瞌睡，工作时间内不得私自离岗。
第十二条导购人员不得在工作时间内私自使用手机、聊天、看书等行为，影响工作效率。
第十三条导购人员不得随意更换工作服饰，应按公司规定着装，保持整洁干净。
第十四条导购人员不得以任何形式向客户推销任何非公司产品，不得与客户私下交易，不得收受回扣。
第十五条导购人员不得私自使用公司设备、工具，不得擅自调整商品价格，不得损坏公司财产。
第十六条导购人员不得泄露公司商业秘密，保护客户信息安全，不得利用职务便利谋取个人利益。
第四章导购人员奖惩条例第十七条公司将根据导购人员的工作表现，设立奖惩制度，对表现优异者给予奖励，对违规者给予处罚。
第十八条导购人员工作出色，销售额达到指定标准的，可获得公司提供的奖金或者福利。
第十九条导购人员在工作中违反规章制度的，将根据实际情况给予警告、记过、降级等处罚。
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促销人员管理规定
第一章促销员定义及任职资格第二章促销人员进场管理规定第三章促销人员退场管理规定第四章促销人员日常管理规定
第一章定义及任职资格
所有由供应商/联营商/招商区聘请，并支付工资的卖场工作人员统称促销员。
包括卖场各部门促销人员和超市内专柜（含招商）促销人员。
长期促销员定义：连续促销时间超过6个月的促销人员；
短期促销员定义：连续促销时间6个月以内的促销人员，如为提高季节、节日商品的销售而进场的促销员。
任职资格：
☐年龄35周岁以下，除供应商有特殊要求或技工除外。
☐男性身高不低于165CM，女性身高不低于158CM。
☐具有高中以上学历。
☐身体健康，五官端正，口齿清楚，会讲普通话，态度大方。
☐愿意接受公司工作时间、班次安排，愿意接受公司管理。
熟悉促
销商品，具有促销经验者优先。
岗位职责：
□服从各级管理，协助搞好商品的防损工作；
□保障促销商品销售供应，及时整理促销端架、堆头并保证货源充足；
□按促销商品陈列码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；
□微笑服务，礼貌用语，不得以任何理由与顾客发生争吵或冲突；
□保持促销及所属销售区域的卫生（货架、商品）；
□及时掌握促销销售情况，防止脱销、滞销等。
适用范围：公司各直营店卖场、专柜、招商区及加盟店
第二章促销员进场管理规定入场流程图
流程说明：
1、促销员进场，供应商/联营商/招商区需与部门签订“促销协议书”招商区与公司签定
“租赁合同书”经双方签字生效，协议书/租赁合同书上应注明促销员进场起止日期；
促销员进场，供应商/联营商/招商区必须提前一周持促销协议书/合同书向店内推荐促销员，同时至部门负责人处填写《促销人员进场单》、《驻场人员履历表》。
2、每周二、周四为部门及人力资源部面试时间，面试合格后方可办理相关手续；
3、培训时间：每月1号-14号办理进场手续促销员，15号-16号参加培训；
每月15号-31号办理进场手续促销员，月底参加培训。
培训地点：总部东一楼培训室
4、所有促销员入职前需到财务部缴纳如下费用：
□“促销协议书”/“租赁合同书”上的相关费用。
□收费标准（详见促销人员进场收费一览表）
5、入场前需准备的证件：
✓“促销协议书”/“租赁合同书”/商品购销合同一份（可为复印件）
✓驻场人员履历表一份
✓“促销员进场单”一份
✓身份证原件及复印件一份
✓健康证原件及复印件一份
✓四张一寸免冠照片
6、续签“促销协议”“租赁合同”促销人员的入场办理
a)供应商/联营商/招商区提供续签的促销协议/租赁合同、促销人员进场单、担保
书及相关费用单据（促销管理费、保证金单、工牌工卡费）。
“促销人员进场单”右上角由所属部门负责人注明“续签”字样，并签字确认。
b)促销人员在本次促销到期时，用以上证件来人力资源部办理工牌。
c)人力资源部重建此促销人员的档案。
7、经过培训考核合格的促销员，发放工号牌按规定时间到门店报到。
第三章促销人员退场管理规定
◆退场流程图：
◆流程说明：
1、促销期满，促销员带公司退场证明以及《促销员离场单》、工牌、工服、押金单、工衣柜
钥匙到人事部办理离场手续（如丢失工牌、工服、工衣柜钥匙则扣除相应押金），促销期满应提前办理离场/续签手续，否则按私自安排人员进场处理并处罚金200-500元。
2、人力资源部收回工服、工卡、工牌并填写《促销员情况一览表》及费用报销单，附上押金
收据经人力资源经理、副总经理、总经理签字后，由促销员凭报销单到财务部退取押金。
3、非正常到期退场，应由厂家提前通知部门负责人，并具备上述所有条件方可办理离职手续。
如因非正常到期退场而影响店内的经营，厂家应承担相应责任。
4、促销人员入场不满6个月不允许随便更换，如需更换，厂方需向公司交纳促销员工调整费
人民币200元/人/次。
第四章促销人员日常管理规定
为维护商场、合作厂商以及促销方的利益，培养优秀的守纪律的员工，依据商场相关管理规定而制定本管理规定，所有促销员工（含联营、专柜、招商区员工）必须自觉遵守。
具体规定如下：
◆基本原则：
1、促销员在卖场内进行促销活动，必须遵纪守法，服从本卖场人员管理制度，遵守本商
场一切规章制度。
2、促销员由相关直属部门全面负责对促销人员的管理，人力资源部、防损部进行监督。
3、所有促销员均为公司的一员，享有与本公司员工同等的权利和义务。
4、促销人员要求仪容仪表端正，按公司规定进行着装：穿橘黄色长袖有领衬衫（需扎在
裤内），下身着浅色牛仔裤子（不允许穿七分、八分、九分裤）。
其它规范见《衣着标准制度》。
5、促销人员要求使用礼貌用语和服务礼仪。
6、所有促销人员必须遵守公司保密规定及安全防火、防盗规定。
7、必须严格遵守店内作息时间表（与定岗员工相同，特殊情况报公司批准后执行）及考
勤制度，服从部门课长工作安排。
8、按公司要求接受培训和监督。
◆日常行为规范：
★ A类：
1、促销员上、下班行走员工通道，并签到记录出勤情况，严禁代人签到或请人代签到。
2、按本公司要求佩带统一的“促销员”工牌和穿着工服方可上岗，严禁私借工服及工牌。
3、促销员个人物品应存放于员工工衣柜，禁止使用卖场存包柜或带入卖场。
4、严禁在未被授权地区出入。
5、严禁无故迟到或早退。
6、工作期间不得佩戴手机。
未经授权，不得在办公区复印资料、打电话。
7、必须随时保持本促销区域的安全卫生，严禁随地吐痰。
8、促销人员上班时间必须严格遵守卖场礼仪、仪容仪表规范，在规定范围内按规定要求
站立促销，并随时服务顾客。
9、严禁穿着工衣在卖场高声大笑、嬉戏追逐、喧哗或勾肩搭背而行。
10、上班时间，严禁在更衣室以外区域更衣或在员工餐厅以外其它区域饮食。
11、促销员须准时参加公司举办的有关培训活动，有特殊情况需请假。
★ B类：
服从主管人员安排或合理指导。
1、严禁擅自离岗、串岗、购物、聚堆闲聊，倚靠货架，坐踩商品、办理私事及其它禁止
行为；
2、严禁私自更换更衣柜钥匙。
3、严禁使用公司电话做私人用途。
4、严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。
5、严禁误导顾客及随意性促销。
6、促销人员按要求使用礼仪服务，严禁与顾客、同事争吵、打架现象。
7、严禁使用试用品（为顾客演示除外），不允许拿商品当试用品或试吃。
8、促销人员不得携带任何物品进入卖场；所有促销商品和用具进入卖场，必须经过收货部验收。
9、促销赠品或奖品只能在促销范围内赠送，不得随意赠送本店员工。
如出现店内员工索
取赠品现象，需向企管部检举。
10、未经部门课长许可，不得进入仓库，不得使用与工作无关的机械设备。
★ C类：
1、严禁私下交易和场外循环。
2、严禁抵毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP。
3、不允许在店内拉单，派名片。
4、严禁偷盗公司财物及克扣、截留和私分赠品。
5、恪守公司的保密制度，严禁泄露店内各项商业秘密。
6、促销员未经明确授权，不能代替员工在订货单/验收单、盘点单或外送单上签字。
7、不得私自更改排面及陈列位置。
8、不得擅自查看电脑、统计销售数据。
9、不得对顾客关于集团购买、大宗业务的咨询承诺其折扣及返利。
10、受到顾客有效投诉。
◆处罚规定：
1、违反A类行为规范，将受到口头警告一次并罚款10—20元；
2、违反B类行为规范，将受到书面警告一次并罚款50—100元；
3、违反C类行为规范，一次罚款200—500元，本公司有权决定是否辞退，并将视情况追
究经济责任；
4、任何一类违纪行为，半年内如连犯两次，处罚升级，本公司有权勒令辞退；并处供应商
/联营商/招商区合作方罚金200-500元；
5、其它处罚参照《员工手册》及店内规章制度。
◆处罚程序：
1、促销员的处罚规定与本商场员工处罚程序相同。
2、促销员违纪处罚由相应部门课长决定，呈报处长，并抄送店长。
3、如防损部、企管部、人力资源部发现促销员违纪，应知会相关部门，并将处理结果报人力
资源部备案。
4、相关流程图如下：。