促销员管理办法(修正版)
超市促销员管理制度+超市劳动工资管理办法
超市促销员的管理制度一、促销员日常管理条例1.促销员应遵守本商场一切规章制度。
2.促销员应要求仪表端正，统一佩戴“促销员”工牌，统一按商场要求着装(特殊部门除外);3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排，促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的，由部门主管和供应商同意方可。
促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。
二、促销员守则1.必须统一穿戴超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。
2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP。
3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。
4.严禁误导顾客及随意性促销。
5.必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客。
6.必须随时保持本促销区域的安全卫生。
7.严禁串岗，扎堆闲聊，依靠货架，坐蹲商品，办理私事及其它禁止行为。
8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。
9.恪守超市的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。
三、一般违规处理1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过规定时间。
2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌。
3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)。
4.当班时间不穿工服、衣着不正确。
5.追逐、拉扯顾客。
6.促销员在上班期间使用商场的存包柜。
7.促销员上下班不走员工通道。
8.在公司内粗言秽语和随地吐痰。
9.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友。
10.行为不检，如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等。
11.工作时间看手机、吃东西等（订货打电话出卖场外）。
12.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间。
13.故意将工作效率降低和怠工，在卖场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品上。
14.上班时间内不能有购物行为。
15.上班时间必须佩戴小蜜蜂（特殊情况收货除外）。
16.对顾客必须礼貌用语如，您好！有什么可以帮您等语句。
凡违反上述条例规定行为者，先书页警告一次，书页警告无效者将给于10-100元罚款处理。
三次以上清理出场超市劳动工资管理办法第1章：总则第1条目的为规范公司管理，充分发挥薪酬的激励作用，特制定本制度。
商场促销员管理规章制度
商场促销员管理规章制度第一章总则第一条为了规范商场促销员的工作行为，提高促销效率，提升促销员形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场内所有从事促销工作的员工，包括全职促销员和兼职促销员。
第三条促销员应严格遵守本规章制度的规定，遵守商场的各项规章制度和工作要求。
第四条商场将严格执行本规章制度，依法维护促销员的合法权益，对违反规定的促销员将依法给予相应的处理。
第五条商场促销员应当遵守国家法律法规，履行职责，为商场的发展做出积极贡献。
第二章促销员的基本要求第六条商场促销员应具备以下基本要求：（一）具有良好的职业道德和团队合作精神；（二）具备较强的沟通能力和表达能力；（三）具备较强的应变能力和解决问题能力；（四）具备一定的产品知识和销售技巧；（五）能够接受商场的培训和考核。
第七条商场将根据促销员的综合素质和专业技能等进行评定，合格者获得促销员资格。
第八条促销员在促销工作中应遵守商场的相关规定，不得违反国家法律法规和商场的管理制度。
第三章促销员的工作内容第九条商场促销员的主要工作内容包括：（一）积极了解各类产品的信息和特点；（二）根据产品特点和客户需求进行有效的推广和销售；（三）及时处理客户的投诉和问题；（四）维护商场的形象和口碑；（五）完成商场领导交办的其他工作任务。
第十条促销员应按照商场的要求，积极主动地为客户提供优质的服务，促进销售业绩的提升。
第四章促销员的权限和义务第十一条促销员有权利按照商场的要求开展促销工作，提升销售业绩，获得相应的奖励和荣誉。
第十二条促销员应当承担维护商场形象和品牌的责任，不得做出有损商场利益的行为。
第十三条促销员在工作期间应当服从领导的安排，认真履行职责，不得私自离开岗位。
第十四条促销员应当保护商场的商业秘密和客户信息，不得泄露商业机密和客户隐私。
第五章促销员的管理第十五条商场将建立健全促销员的管理体系，确保促销员的工作效率和工作质量。
第十六条商场将定期对促销员进行培训和考核，提升促销员的专业技能和服务意识。
促销员管理条例
第一章 促销员日常管理 第一条 考勤 1 按规定时间上、下班，不得旷工或未经请假即不上班。 按规定时间上、下班，不得旷工或未经请假即不上班。 2 如须申请事假、外出调货、调试，应提前向工作所在商店负责人及厦华公司的主管人员和促销督导请 如须申请事假、外出调货、调试， 如遇急事或急病未及提前请假，应于请假当日向工作所在商店负责人或主管人员汇报并补假。 假，如遇急事或急病未及提前请假，应于请假当日向工作所在商店负责人或主管人员汇报并补假。如 无特殊情况，每月请假不应超过两次、累计不应超过2天 并尽量不要在周六、周日请假， 无特殊情况，每月请假不应超过两次、累计不应超过 天，并尽量不要在周六、周日请假，如是病假须 有区县级以上医院出具的病假单并于一周内， 交或传真至厦华公司。促销员的病/事假均为不 有区县级以上医院出具的病假单并于一周内，面（转）交或传真至厦华公司。促销员的病 事假均为不 带薪假。 带薪假。 3 每月月初，由厦华公司促销督导或业务主管提供促销员上月的考勤纪录。 每月月初，由厦华公司促销督导或业务主管提供促销员上月的考勤纪录。 4 促销员因工作性质的需要，不另计加班费（国家法定节假日除外），而是采用计件提成的方式。促销 促销员因工作性质的需要，不另计加班费（国家法定节假日除外），而是采用计件提成的方式。 ），而是采用计件提成的方式 员每周确定1天的休息日 若因个人原因当天不能休息的，可选择本周内其他时间休息（周六， 天的休息日， 员每周确定 天的休息日，若因个人原因当天不能休息的，可选择本周内其他时间休息（周六，周日除 ），不得跨周换休 也不计加班。 不得跨周换休， 外），不得跨周换休，也不计加班。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二条 促销准备工作 1 为树立公司良好形象，促销人员须着厦华促销服或商场工作服 保持工作服整洁并保持良好精神面貌。 为树立公司良好形象，促销人员须着厦华促销服或商场工作服,保持工作服整洁并保持良好精神面貌 保持工作服整洁并保持良好精神面貌。 女性促销人员在工作时间可按需要化淡妆。 女性促销人员在工作时间可按需要化淡妆。 2 须保持产品展台陈列整洁，经常擦拭样机及展台，保持清洁。 须保持产品展台陈列整洁， 经常擦拭样机及展台， 保持清洁。 3 保证 保证POP摆放位置恰当、种类齐全，保证产品标价正确、醒目。 摆放位置恰当、 摆放位置恰当 种类齐全，保证产品标价正确、醒目。 4 保证样机连线准确，电源处于开启状态；样机效果须调试至最佳状态，促销员在岗时必须播放由厦华 保证样机连线准确， 电源处于开启状态； 样机效果须调试至最佳状态， 提供的演示碟。 提供的演示碟。 5 每日下班时，须将所在柜台打扫干净，将柜内物品摆放整齐，检查无误后方可下班。 每日下班时，须将所在柜台打扫干净，将柜内物品摆放整齐，检查无误后方可下班。 第三条 促销工作 1 须积极主动、耐心细致完成公司分配的各项促销工作或活动，并协助公司进行各类活动的准备工作。 须积极主动、耐心细致完成公司分配的各项促销工作或活动，并协助公司进行各类活动的准备工作。 2 3 4 5 6 对待顾客要热情、礼貌，详尽地向顾客展示、介绍厦华产品， 对待顾客要热情、礼貌，详尽地向顾客展示、介绍厦华产品，耐心回答顾客提出关于厦华产品的问题 。 如遇顾客提出无理要求，应耐心认真地向其解释厦华公司政策，严禁与顾客发生任何争执。 如遇顾客提出无理要求，应耐心认真地向其解释厦华公司政策，严禁与顾客发生任何争执。遇到无法 解决的问题，应第一时间向厦华公司促销督导和相关业务主管汇报。 解决的问题，应第一时间向厦华公司促销督导和相关业务主管汇报。 按负责人要求时间向厦华公司在每周一提供上周销售数据、 按负责人要求时间向厦华公司在每周一提供上周销售数据、库存情况及其他相关产品的销售数据和市 场动态，要求迅速、及时、全面。所提供的上周销售数据及库存情况数据须准确无误。 场动态，要求迅速、及时、全面。所提供的上周销售数据及库存情况数据须准确无误。 须妥善保管促销物品、样机及其他设施。如有人为损坏或丢失，由促销员承担赔偿责任。 须妥善保管促销物品、 样机及其他设施。 如有人为损坏或丢失， 由促销员承担赔偿责任。 严格遵守和维护厦华公司制定的价格体系，保障正常的市场秩序。 严格遵守和维护厦华公司制定的价格体系，保障正常的市场秩序。
促销员管理办法(修正版)
目录促销员管理办法 (1)目录 (1)总则 (2)1、推广做为促销员的直接管理者，销售做促销员辅助管理者 (2)2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则 (2)3、促销员产生费用为专项费用专项使用 (2)第一章促销员任职资格及工作职责 (3)第二章促销员薪酬制度体系 (5)第三章促销员考勤考核办法 (5)第四章促销员管理体系 (6)促销员管理办法目录总则Ⅰ、促销员的定义及适用范围Ⅱ、促销员管理原则第一章促销员任职资格及工作职责1 、促销员任职资格2、促销员工作职责第二章促销员薪酬制度体系1、促销员薪酬构成2、奖励及处罚办法第三章促销员考勤考核办法1、促销员考勤制度2、促销员考核办法第四章促销员管理体系1、促销员日常规范2、促销员培训资料促销员管理办法总则Ⅰ、促销员定义及适用范围促销员是指符合xxx公司的任职资格，并在公司指定的终端从事xxx产品的介绍、宣传、说明及销售工作，且为消费者提供科学预防上火养生知识的专业人员；Ⅱ、促销员管理原则1、推广做为促销员的直接管理者，销售做促销员辅助管理者2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则3、促销员产生费用为专项费用专项使用第一章促销员任职资格及工作职责一、促销员任职资格1、基本素质的要求①态度----积极主动、能吃苦、有责任心；②语言能力---通晓所在区域方言，愿意与人沟通；③工作经验----具有卖场和超市的工作经验。
2、其它要求①年龄：20 – 35岁，男女不限；②形象：身体健康，五官端正，有亲切感和亲和力；③语言：口齿清晰，口头表达能力好；④性格：积极外向，善于与人打交道，人际沟通能力强；⑤品格：吃苦耐劳，诚实可信，良好的工作态度；⑥技能：有基本的记录和统计能力。
二、促销员工作职责1、推介（1）运用灵活的销售技巧介绍和推荐公司产品，促成消费者购买行为产生，达成既定的销售目标；（2）具体要求:①牢固掌握产品知识；②具有灵活的推介技巧；③饱满的热情，积极的态度；④必须非常明确每一档期的促销活动；2、陈列：（产品与货架）（1）正常陈列：根据公司陈列原则结合店内实际位置达成美观陈列面①陈列位置：争取同类产品人流方向的第一陈列位置；②陈列面：产品主陈列面要面向消费者；③陈列高度：消费者容易看到，取到产品的黄金高度（80~150CM高度）；④陈列方式：纵向陈列，横向陈列；⑤陈列量：货架上充足的陈列数量，以丰满的货架吸引消费者。
关于促销员的管理规章制度
关于促销员的管理规章制度第一章总则第一条目的和依据根据公司的经营需要，为了规范和提高促销员的工作效率，促进企业的销售业绩，制定本规章制度。
此规章制度适用于所有从事促销工作的员工。
第二条定义1.促销员：指公司雇佣的专职或兼职负责推广销售的员工。
2.管理者：指负责促销员管理的直接上级主管或者人力资源部门。
第三条原则1.公正公平原则：对所有促销员进行平等对待，不歧视任何促销员。
2.严格执行原则：对促销员的管理要求严格执行，不得偏私或放任。
3.激励奖励原则：合理设计激励奖励机制，激发促销员的工作积极性和创造力。
第二章促销员的选拔和入职第四条招聘条件1.具备良好的沟通能力和销售技巧。
2.具备相关促销经验者优先考虑。
3.具备良好的团队合作精神。
第五条入职程序1.符合招聘条件的申请人需提供个人简历、身份证明等相关材料。
2.经过初步筛选后，进行面试和专业能力测试。
3.面试通过的申请人进行背景调查。
4.背景调查合格后，签订劳动合同，完成入职手续。
第三章促销员的日常工作管理第六条工作内容1.制定销售计划和推广方案。
2.开展现场销售活动，与客户进行积极沟通和推销。
3.收集市场信息和客户需求，并进行及时反馈。
4.协助其他部门开展促销和市场推广活动。
第七条工作时间和考勤1.促销员工作时间为每周40小时，具体工作时间由管理者安排。
2.促销员需按时按点签到，并按时完成工作任务。
3.请假需提前向管理者申请，并获得批准。
第八条工作报告1.促销员每日需向管理者提交工作报告，内容包括活动进展、销售业绩等。
2.促销员每月需向管理者提交销售报告，内容包括客户反馈、市场情况等。
第九条行为规范1.促销员需保持良好的形象和仪态，严禁使用公司信用卡或资金进行个人消费。
2.促销员禁止泄露公司机密和客户隐私，对接触到的相关信息保密。
第四章促销员的培训和考核第十条培训活动1.公司将定期组织促销员培训，提升其销售技巧和市场洞察力。
2.培训内容包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等。
超市促销员管理方法计划
.商场促销员的管理制度一、促销员平时管理条例1.促销员应恪守本商场全部规章制度。
2.促销员应要求仪表正直，一致佩带“促销员”工牌，一致按商场要求着装(特别部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。
3.促销员的上班时间、歇息时间由部门主管安排，促销员在公司时期有事假、病假等其余需要告假的，由部门主管和供给商赞同方可。
促销员应参加公司举办的各样社会活动和公司内部文化活动。
二、促销员守则1.一定一致穿着商场规定制服及工牌，禁止私借制服及工牌。
2.禁止诽谤其余商品和私自撕毁、污损POP3.禁止怠慢顾客或隐瞒、反抗投诉4.禁止误导顾客及任意性促销5.一定在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客6.一定随时保持本促销地区的安全卫生,7.禁止串岗，扎堆闲谈，依赖货架，坐蹲商品，办理私事及其余禁止行为8.禁止偷窃公司财富及克扣、截留和私分赠品9.恪守商场的保密制度，禁止泄露店内各项机密。
三、一般违规办理可编写.1.无故迟到或早走;吃饭歇息时间超出规准时间2.不戴工牌或不适合地佩带工牌3.不保持仪容、仪表的整齐(头发、衣衫不整、衣衫有显然污渍 )4.当班时间不穿工服、穿着不正确 (白衬衫扎在裤腰里面)5.促销员未经赞同的状况下进入库房6.追赶、拉扯顾客7.促销员在上班时期使用商场的存包柜8.促销员上下班不走职工通道9.使用公司电话作个人用途10.在公司内粗言秽语和随处吐痰11.擅离工作岗位和在工作时间招待亲朋12.下班或休假时期无故在公司停留(穿工衣)13.行为不检，如大声大笑、玩耍追赶、吵闹、喧华等14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等15.未能保持工衣柜及自己工作范围内的整齐卫生16.不遵照部门主管安排的上、下班及用餐时间17.成心将工作效率降低和怠工18.不在规定地区换衣和饮食19.其余违规行为，情节稍微可编写.凡违犯上述条例规定行为者，将给于50-100元罚款办理。
超市促销员管理规定
超市促销员管理制度一、岗位制度1、每日定时上下班,服从超市管理,不得迟到早退;2、参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作;3、严格遵守公司各项规章制度,努力提高服务质量,增加商品销售;4、听取顾客意见,收集商品信息及时反馈,钻研业务,提高技术,提出合理化建议;每月将收集到的顾客及商品信息及时整理上报,以便于总部进行分析;5、贯彻公司“把蘑菇做成品牌,把林海做成名牌”的经营理念,维护公司社会形象公众信誉,全心全意为顾客服务;6、发型健康大方,不染彩发;男营业员发不过领,不留胡须;女营业员前发不过眉,后发不披在肩上,不戴大耳环,不染有色指甲,淡装上岗,不佩戴戒指;7、营业中有事需离开岗位者,需请假,经批准后方可离岗,回到岗位后及时销假;8、接待顾客一视同仁,不以貌取人,做到主动、热情、耐心周到;二、服务制度1、不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客；2、不准与顾客争吵,或讽刺、挖苦、辱骂顾客；3、不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品；4、不准在营业现场吸烟、吃东西、干私活；5、不准在营业场内存放私人物品及其它杂物；6、不准在上班时间会客、买东西；7、不准聚堆聊天、嬉笑打闹；8、不准随意泼水、扔果皮、纸屑等杂物；10、不准酒后上岗,班前不准吃带异味食品；11、不准接受顾客的礼品,婉言推辞不掉的,要请示领导处理；12、不准抬高自已,贬低他人;三、超市促销员职责：1.服从上级安排,无特殊情况应按照要求执行任务;2.负责超市内货物的上下货工作上货要少量多次,减少耗损,上货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况贴条形码产品上货前一定要查看条形码是否正确,遵守超市内的规章制度,协调好自身工作范围内相关工作人员的关系;3.负责竞争对手销售情况的观察与汇报,如有对方价格、包装、质量、促销等情况的变化则立即上报同时协助调查;4.每天汇报否则不计工资,每日以短信形式汇报存货量、产品质量问题、订货量、退货量,不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的情况发生;5.负责变价单、条形码打印单客户联,产品包装材料的回收与保管;6.配合公司在超市的所有商业活动,按每月销售计划完成任务;7.对所有人严格保密自己的收入情况,有泄漏或互相打探收入情况的,一经发现即做严肃处理;8.请假需提前一天打申请;离职需提前一月打申请;如未按规定执行,分别扣发事假工资的两倍及离职当月的工资;四、客户投诉管理办法：1、质量问题造成的投诉视具体情况决定是否由促销员承担;如,若因挑货不及时造成的质量问题投诉则由促销员承担;2、服务问题造成的投诉一律由促销员承担3、其他视具体情况而定五、处罚,奖励,投诉1、断货罚款10元2、台面不满10元3、断货造成投诉至经理处罚款1004、及时发现产品质量问题一次奖励5元六、请假制度1、请假时间为周一、周二、周四,特殊情况除外;2、请假需提前一天请假,若请假时间超过三天包括三天需提前一周请假;3、休班,公司规定每月四天休班,超市规定每月2天休班,若超出,按超市要求一天交10元,病假除外;以上制度请个员工认真遵守如有违反严惩不怠。
促销员管理方案
促销员管理方案XXX：促销员管理方案及考核促销员管理办法目录一、促销员工作职责二、促销员工作内容三、促销员工作纪律四、促销员考核办法促销员工作职责一．促销员要求和工作职责1.基本要求1.有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工作。
2.有较强的理解能力，能较快掌握基本业务知识和领会工作要求。
3.有较好的语言表达能力。
4.有产品销售和推广相关经验。
5.身体健康。
2.职责1．服从市场督导的管理。
12.向消费者宣传商品及品牌形象，提高品牌知名度。
3.利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，帮助零售店完成预测零售额。
4．形成卖场内良好人际关系，动员卖场其他导购向顾客介绍，推荐，选购本品牌商品，并适时加以帮助，指导。
5.柜台的陈列及平安维护工作，保持助销商品的整齐，清洁，并实时更新POP物品。
6.协助公司举办的各种促销活动，现场促销，派发宣传材料，公道分配活动赠品。
7.准确，认真实时填写销量表，定期上报销量，完成周报表，按时上交市场督导。
8．对店员，主管提出的各项建议和意见及时上报公司，收集顾客对商品的意见，建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨，投诉等。
9.收集竞争对手的产品，价格，市场活动的信息，并定期向市场督导汇报。
1、促销员的日常行为规范1）语言：文明、坦诚、落落大方，尽量使用职业语言，处理事情要有始有终。
2）行为：在有效的工作时间内应保持良好的精神状态和充分的活力，体现出富有积极感染力的青春气质，在市场上要积极与店主、店员及顾客沟通，做好收集信息、转达信息及我公司品牌推广工作。
23）衣着：为维护公司形象，在工作期间如统一的促销服。
（门店有特殊要求的可以适当调整），不得梳怪异发型，要保持良好的职业形象。
尽量在休息日清洗促销服。
2、促销员的日常工作纪律促销员考勤1）作息时间：长促通常为做一休一（或做六休一），可根据卖场开关店时间或顶峰期段做相应安排，尽量覆盖全天，迟到或早退30分钟为旷工，扣除当天工资；临促可根据公司促销活动档期的安排，合理安排时间，工作时间8小时左右，要求覆盖高峰期，迟到或早退15分钟扣除日工资的10%，（促销员的作息时间也可根据当地情况做适当的调整）。
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目录
促销员管理办法 (1)
目录 (1)
总则 (2)
1、推广做为促销员的直接管理者，销售做促销员辅助管理者 (2)
2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则 (2)
3、促销员产生费用为专项费用专项使用 (2)
第一章促销员任职资格及工作职责 (3)
第二章促销员薪酬制度体系 (5)
第三章促销员考勤考核办法 (5)
第四章促销员管理体系 (6)
促销员管理办法
目录
总则
Ⅰ、促销员的定义及适用范围
Ⅱ、促销员管理原则
第一章促销员任职资格及工作职责
1 、促销员任职资格
2、促销员工作职责
第二章促销员薪酬制度体系
1、促销员薪酬构成
2、奖励及处罚办法
第三章促销员考勤考核办法
1、促销员考勤制度
2、促销员考核办法
第四章促销员管理体系
1、促销员日常规范
2、促销员培训资料
促销员管理办法
总则
Ⅰ、促销员定义及适用范围
促销员是指符合xxx公司的任职资格，并在公司指定的终端从事xxx产品的介绍、宣传、说明及销售工作，且为消费者提供科学预防上火养生知识的专业人员；
Ⅱ、促销员管理原则
1、推广做为促销员的直接管理者，销售做促销员辅助管理者
2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则
3、促销员产生费用为专项费用专项使用
第一章促销员任职资格及工作职责
一、促销员任职资格
1、基本素质的要求
①态度----积极主动、能吃苦、有责任心；
②语言能力---通晓所在区域方言，愿意与人沟通；
③工作经验----具有卖场和超市的工作经验。
2、其它要求
①年龄：20 – 35岁，男女不限；
②形象：身体健康，五官端正，有亲切感和亲和力；
③语言：口齿清晰，口头表达能力好；
④性格：积极外向，善于与人打交道，人际沟通能力强；
⑤品格：吃苦耐劳，诚实可信，良好的工作态度；
⑥技能：有基本的记录和统计能力。
二、促销员工作职责
1、推介
（1）运用灵活的销售技巧介绍和推荐公司产品，促成消费者购买行为产生，达成既定的销售目标；
（2）具体要求:
①牢固掌握产品知识；
②具有灵活的推介技巧；
③饱满的热情，积极的态度；
④必须非常明确每一档期的促销活动；
2、陈列：（产品与货架）
（1）正常陈列：根据公司陈列原则结合店内实际位置达成美观陈列面
①陈列位置：争取同类产品人流方向的第一陈列位置；
②陈列面：产品主陈列面要面向消费者；
③陈列高度：消费者容易看到，取到产品的黄金高度（80~150CM高度）；
④陈列方式：纵向陈列，横向陈列；
⑤陈列量：货架上充足的陈列数量，以丰满的货架吸引消费者。
（2）特殊陈列：按照周期促销计划布置端架和堆头等陈列；
3、助销：
（1）货架补货
①每个陈列面后台货架的产品至少加足2/3货架深度；
②跟进库存情况，以备充足货源，特别在店内活动期间要及时配合货源补充；（2）库存周转 (先进先出原则)
①在做维护产品陈列时注意产品外包装的生产日期；
②临近保质期的产品要及时处理。
（3）产品与货架清洁
①每天保持货架和产品的清洁干净，残损品要及时与销售人员联系及时处理（4）促成试用或派发装派发
（5）POSM的正确使用、单页分发
①根据公司的使用原则使用POSM；
②及时张贴海报，货架插卡、跳跳卡等，随时补充破损和遗失的宣传品。
（6）店内促销活动执行
①对促销内容向消费者的介绍；
②对货架、TG、地堆等促销陈列的维护；
③对促销POSM的张贴、维护；
④对促销产品库存的维护。
（7）建立和维护门店客情关系
①与门店相关主管维护良好的客情关系；
②与门店其他促销人员建立良好的关系；
4、信息管理
（1）价格预警
①关注门店内本公司产品价格，若出现价格过低或者过高的情况，及时反馈
给推广主管及业务人员；
②同时也关注竞争对手的价格状况。
（2）库存预警
①若门店库存过低，要及时向推广主管及业务人员汇报，若在促销员力所能
及范围，可督促门店下订单，以便补充充足货源供正常销售或促销活动；
②若门店库存过高，要及时反映推广主管及业务人员，以便采取最有效的方
法解决库存积压过多的情况。
（3）竞品信息反馈
促销员在门店内及时反馈竞争对手以下信息
①陈列；
②价格；
③促销；
④店内派样和各种推荐活动；
⑤新品分销。
第二章促销员薪酬制度体系
一、促销员薪酬构成
二、奖励及处罚办法
1、奖励
⑴销售精英奖：所有促销员门店按照销量增长率（环比、同比）排名前三的予以30元、
20元、10元奖金
⑵最佳陈列奖：每个月评比一次，由推广及业务人员对所有有促销员门店进行评比打分，
前三名门店予以30元、20元、10元奖金
2、处罚
⑴违反公司制度，情节严重者予以10元罚款
⑵赠品管控不严，造成赠品大量流失的予以赠品价值的50%的罚款
第三章促销员考勤考核办法
一、促销员考勤制度
1、作息时间：如卖场无硬性规定休息和上班时间，按照我司安排的时间作息。
2、所有促销员每天上班必须发送上班信息至督导处，每天下班必须发送下班信息及销量信息予督导。
注：每周推广及业务会不定期检核促销员在岗情况，检核结果作为当月考勤的重要依据。
二、考核办法
第四章促销员管理体系
一、促销员行为规范
1着装打扮
①按公司要求着装，着工服。
保持服装干净整洁。
长发必须扎起，可化淡妆；
②促销服装活动结束后交还公司，交还时必须干净，折叠整齐；
③不得留长指甲，不得涂抹明显颜色的指甲油；
④不得佩戴饰品（如戒子，耳环，手镯，项链。
）
2促销工作规范
①按照公司规定时间上下班，用餐。
不得私自更改时间，不得迟到早退和无
故擅自离岗；
②上班到店必须给主管短信报到；
③促销员应该提前20分钟到达卖场，确定卖场内是否有堆头和端架，提前
10分钟换好促销服，整理好货物，备好赠品，做到补货在5分钟内完成，
尽量避免顾客等待时间过长；
④上班期间严禁出现会客、依靠货架、堆头、聊天等影响公司形象行为；
⑤上班期间不准以理货、接电话等原因不理睬顾客；
⑥上班期间不能买东西，如特殊原因需离开货物请尽量保持货位在目光能及
的范围
⑦不准与顾客争吵，或讽刺、挖苦、辱骂顾客；
⑧在向顾客推销的时候禁止接打电话；
⑨工作期间离开促销岗位吃饭、喝水、去卫生间超过10分钟必须填写离岗
表。
⑩工作态度应积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听做到，声音吻合，落落大方
a)公司和店内规章制度
i.休息或下班时间不得着工装和胸卡在工作地点长时间逗留，做与
工作无关的事情。
一经查处，造成卖场罚款等，所有连带责任由
本人承担；
ii.工作期间违反公司或卖场规定，有此给公司或卖场造成的一切损
失、费用由促销员本人承担；
iii.工作中因违规被消费者或店方投诉，扣罚全部薪资并开除；
iv.偷到店内试饮品、赠品。
个人私吞赠品、试饮品或串通他人偷盗
试饮品、赠品。
一经查处，造成商场罚款等，所有连带责任由本
人承担。
扣罚全部薪资予以开除，追缴全部物品，未能追回部分
按照100元／份罚款。
发生商场罚款个人全部承担，情节严重者
移交公安机关。
v.工作期间贵重物品及活动物品自己妥善保管，以防损伤和毁坏。
造成的一切损失须有促销员本人承担。
二、促销员培训资料
1促销员标准话术
①欢迎光临xxx！
②过吉祥年，喝xxx！消肚胀和降火的好选择！现在购买还有丰厚礼品哦！
③为给顾客良好的印象请在对话中尽量用敬语交流（如您好、抱歉让您久等
了等）;
④最后无论是否成交，都要面带微笑礼貌的对顾客说“感谢您的光临”等；
⑤特别注意和顾客对话时要面带微笑，流利对答顾客的提问，避免影响顾客
的心情；
2销售技巧
①获得顾客的好感，让顾客觉得你很专业，注意顾客的“情绪”，给顾客良
好的外观印象，让您的客户有优越感（满足顾客的虚荣心）；
②促销技巧：迎客时要观察顾客的衣着、年龄、步伐、眼神，分析顾客的购
买特点与需求；接近顾客时要找准时机如注视产品时，寻找同类产品时，
与促销员视线相合等等；推荐产品时介绍活动信息，价格优势，健康饮品
等等特点；达成交易时做到顺水推舟如“您看，如果没问题的话这一箱我
就帮您放到推车里吧！”等等
③要时刻记住所卖的商品特性，和特性如何转化成优势，这些优势会带来什
么样的利益，这些特性、优势、利益的证明
3销售的禁忌用语
①你自己看吧；
②你要的这种没有；
③我不知道／不清楚；
④不可能出现这样的问题；
⑤这肯定不是我的原因；
⑥别人用的挺好的；
⑦我们没发现有这个毛病啊；
⑧我只负责卖东西，其他的我不管；
⑨你先听我说啊；
⑩没看到我忙着在吗？一个个的来；
⑪这些都差不多，没什么好选的；
⑫你怎么讲话啊；
⑬你相不相信我
⑭这么简单你也不懂；
附：相关报表。