精心打造“家文化” 提升员工满意度
构建企业“家”文化 提升员工幸福感
Special 专 题1172017.02—03青岛公交集团１．６３万多名员工的“家”是怎么经营的？事关员工利益的事让员工当家做主、民主管理；事关员工形象的事按员工的形体选料配色、量体裁衣；事关员工发展的事，为职工搭建平台，助其成长成才；事关员工面子的事，用心体贴，礼多不拒，让员工有尊重；事关员工困难的事，企业出手救助，员工伸手互助，让员工得真爱、倾真情；事关乘客的事，倡导公德美德，营造社会爱心……温馨之家大家建，幸福感受大家享。
构建企业“家”文化 提升员工幸福感——星眼管窥文/ 曲秋平——青岛公交集团企业文化巡礼管理大师德鲁克认为：一个好的企业，就像一个温暖的大家庭。
只有让员工在企业有“家”的感觉，企业文化建设才算成功，企业才能茁壮成长。
近年来，青岛公交集团提出创建“幸福公交”的目标，针对如何提升员工幸福感，进行了积极地探索，通过一系列措施的实施，让员工在快乐中迸发工作激情，实现企业发展与员工个人发展的和谐统一，幸福共进。
坚持民主管理让员工有“主人感”青岛公交集团是市直国有大型企业，现有员工１．６３万余人，公共汽、电车５３００余辆，出租汽车１０００余辆，开通运营公交线路２６０余条，线路总长度近５０００公里，线网覆盖中心城区及县域，公交车辆年行驶总里程２．３亿公里，年客运量７．６亿人次，中心城区客运市场占有率达９０％以上。
集团辖属２０余个生产经营单位，企业规模名列全国计划单列市同行业前茅。
企业是员工的家，员工是企业的主人。
保障员工的知情权、话语权、参与权，员工才会有工作的积极性和主动性。
实践中，青岛公交集团把保障员工利益作为事关企业发展全局的重要问题来对待、来落实，重视群众最现实、最关心、最直接的利益，不断提高公交员工的主人翁地位。
集团完善以职工代表大会为基本形式的民主管理，一方面有效发挥职工代表通过职代会参与民主决策、民主管理、民主监督作用，另一方面通过职代会这种形式提供企业管理法律依据和提高防范法律风险的意识。
企业文化营造员工的工作满意度与幸福感
企业文化营造员工的工作满意度与幸福感企业文化是组织内部的核心价值观、行为规范和共同信念的集合体，对于员工的工作满意度和幸福感有重要影响。
本文将探讨企业文化对员工工作满意度和幸福感的影响，并提出营造积极企业文化的建议。
一、企业文化对员工工作满意度的影响企业文化是企业的灵魂，能够塑造员工的价值观、态度和行为方式。
良好的企业文化能给员工带来以下几个方面的影响，从而提高工作满意度。
首先，企业文化中注重员工的发展和提升。
企业注重员工的培训、晋升和专业发展，不仅能满足员工的自我实现需求，还能增强员工对企业的认同感和归属感，从而提高工作满意度。
其次，企业文化中重视沟通和合作。
企业鼓励员工之间的交流合作，提供良好的沟通渠道和合作空间，使员工能够分享资源、互相帮助，增强团队凝聚力和合作意识，进而提高工作满意度。
另外，企业文化中强调公平和公正。
公平公正的企业文化能够建立公平竞争的环境，公正分配资源和机会，使员工认为自己在公司内部有平等的发展机会，增强工作的满意度。
最后，企业文化中注重奖励和激励机制。
企业文化中蕴含的奖励和激励机制，如薪酬激励、晋升机制等，能够激励员工付出更多努力，实现个人和企业的共同目标，从而提高工作满意度。
二、企业文化对员工幸福感的影响幸福感是员工对工作和生活的总体满意程度和快乐感受。
企业文化对员工幸福感的影响主要体现在以下几个方面。
首先，企业文化中强调工作与生活的平衡。
企业鼓励员工积极参与工作之余的生活，提供弹性工作制度和员工福利，使员工能够充分体验工作和生活的平衡，增强幸福感。
其次，企业文化中倡导互助与关怀。
企业文化中关注员工的需求、关心员工的生活和家庭，通过丰富的员工关怀活动和福利政策，建立起员工之间的关爱和互助网络，增强员工的幸福感。
另外，企业文化中注重工作挑战和成就感。
企业鼓励员工追求卓越，提供具有挑战性的工作机会和成长空间，使员工在工作中能够获得满足感和成就感，从而增强幸福感。
最后，企业文化中强调价值观的契合。
员工管理中的“家”文化
员工管理中的“家”文化员工管理中的“家”文化随着企业管理的不断进步和完善，人力资源管理也越来越成为企业管理的核心问题之一。
在许多企业中，员工管理中的“家”文化已经成为一种新时尚，被越来越多的企业采用。
那么什么是“家”文化呢？在员工管理中采用“家”文化会有什么好处呢？本文将详细解答这些问题。
一、什么是“家”文化“家”文化，顾名思义，就是把公司当做一个大家庭，让公司和员工之间建立一种亲情似的关系。
公司就像一个大家庭，老板就像父母，员工就像兄弟姐妹，大家一起互相关心、互相照顾、互相尊重、互相帮助。
在这个大家庭中，每个人都可以得到温暖和关爱，每个人都能够获得成长和发展。
二、采用“家”文化的好处1.提高员工归属感采用“家”文化，能够让员工感受到公司的关爱和关注，让员工融入到公司大家庭中来。
员工会感觉到自己不再是一个孤立的个体，而是属于一个大家庭的一员。
这样，员工的归属感会大大提高，对公司的认同感与忠诚度也就大大提高。
2.增强员工凝聚力如果员工之间的关系就像兄弟姐妹一样，那么员工之间的凝聚力就会大大增强。
员工会互相帮助、打气、鼓励，共同面对困难，共同享受成功。
这种凝聚力不仅对公司来说是非常重要的，对员工的个人发展也是非常有利的。
因为当员工有困难的时候，可以得到兄弟姐妹的帮助与支持，更容易化解自己的难题。
3.增强企业文化企业的文化是企业的灵魂。
采用“家”文化，能够增强企业文化的传承。
在一个大家庭中，每个人都应该有共同的价值观、信仰、以及行为准则。
如果大家都能够遵循共同的规矩，公司的文化就会更加稳健和健康。
4.增进员工幸福感在一个大家庭中，员工会感受到更多的温暖和关爱。
员工的生活不仅仅局限于工作，还有人情、友情、爱情等等各种生活元素的融入。
如果员工能够感受到幸福，那么员工的工作效率和工作质量也会非常高。
三、如何落实“家”文化1.营造轻松愉快的工作氛围在公司里，营造一个轻松愉快的工作氛围非常重要，因为人们在轻松愉快的氛围中更容易相处，更容易达成共同的目标。
企业文化建设如何提升员工满意度
企业文化建设如何提升员工满意度随着社会经济的发展，企业文化建设已经成为了现代企业非常重要的一项工作。
一个好的企业文化不仅可以帮助企业树立良好的品牌形象和企业形象，也能够提高员工的工作积极性和创意性，进而提升员工的满意度。
那么企业文化建设需要怎样去实施才能够更加有效地提升员工的满意度呢？一、打造良好的企业文化企业文化是企业长期积累的信仰、价值观、理念、习俗、传说和行为标准的集合体。
一家企业要想让员工对企业产生认同感、归属感和责任感，就需要打造一个良好的企业文化。
良好的企业文化标志着该企业的精神风貌以及该企业所关注的方向、重心和理念。
当员工感觉到企业文化与其个人信仰和价值观相符合时，就会对企业产生认同感，并且愿意为企业努力工作。
二、制定合理的薪酬政策薪酬是员工重要的收入来源，也是企业吸引和保留人才的重要手段。
在制定薪酬政策时，企业需要考虑到员工的工作贡献、岗位重要性、教育背景、技能水平等因素。
当员工的薪酬合理时，员工会感觉到自己的工作价值被认可和尊重，从而提高自己的工作积极性和创造力。
此外，企业还可以为员工提供福利和奖励，如健康保险、带薪休假、年终奖金等，以提高员工的满意度。
三、提高员工的工作满意度员工的工作满意度可以影响到员工的工作积极性和创造力。
当员工对自己的工作感到满意时，自己的创造力和工作积极性会更高。
为了提高员工的工作满意度，企业可以从以下几个方面入手：1、提供完善的培训机制和晋升机会，让员工能够不断提升自己的工作技能和专业素质。
2、创造宽松、和谐的工作氛围，让员工能够在一个轻松愉快的工作环境中工作。
3、建立良好的沟通渠道，及时了解员工的需求和意见，并及时予以解决和反馈。
4、实现员工工作生活的平衡，允许员工有良好的工作休息时间和余暇时间，同时提供健身房等多样化的文体活动。
四、建立良好的员工关系企业员工之间的关系影响着企业的组织和管理效率。
为了建立良好的员工关系，企业可以在以下几个方面做好：1、建立良好的团队氛围，促进团队内部的交流和协作。
企业文化的塑造 提升员工幸福感与满意度
企业文化的塑造 提升员工幸福感与满意度 企业文化的塑造：提升员工幸福感与满意度
企业文化在现代组织中的重要性日益凸显。良好的企业文化可以帮助提升员工的幸福感与满意度，从而促进组织的稳定和发展。本文将探讨企业文化的塑造对员工幸福感与满意度的影响，并提出一些有效的方法来提升企业文化。
一、什么是企业文化？ 企业文化是一个组织内部的共同价值观、信仰和行为方式的集合。它包括组织的价值观、目标、行为准则、工作环境等方面。企业文化对组织的员工起着重要的引领和激励作用。
二、企业文化对员工幸福感与满意度的重要性 1. 员工的归属感：良好的企业文化能让员工感到他们是组织的一部分，从而提高员工的归属感和认同感。 2. 工作环境与氛围：企业文化对于组织的工作环境和氛围有着直接的影响。一个积极向上、支持和谐相处的企业文化，会使员工感到愉快和舒适，提高工作效率。
3. 事业发展机会：良好的企业文化鼓励员工的个人成长和发展，提供学习、培训和晋升的机会，这将增强员工的满意度和幸福感。
三、塑造企业文化的方法 1.明确和传达价值观：组织应明确并传达公司的核心价值观，员工需要了解自己应如何与这些价值观保持一致。
2.创造积极的工作氛围：鼓励团队合作、沟通交流和分享经验。通过组织员工活动、团队建设等方式，建立友好和谐的工作关系。
3.推崇公平与正义：建立公正的奖励机制，让每个员工感到自己的付出获得公平的回报，并确保组织内部的权力分配公正透明。 4.关注员工的福利与工作平衡：提供灵活的工作时间和福利待遇，关心员工的身心健康。组织可以提供培训、健身俱乐部、瑜伽等资源，用以满足员工的福利需求。
5.提供发展机会：为员工提供学习和发展的机会，包括内部培训、职业规划和晋升机会。员工有机会提升自己的技能和知识，不仅能增强个人成长，还可以为组织带来更多的价值。
6.推广企业文化：借助内外部宣传渠道，向社会传递企业文化的价值观和品牌形象。这样做不仅能够吸引更多的优秀人才加入组织，还能提升企业的知名度和声誉。
企业文化建设与员工满意度总结
企业文化建设与员工满意度总结在当今竞争激烈的商业环境中，企业文化建设已成为企业发展的重要战略之一，而员工满意度则是衡量企业文化建设成效的关键指标。
一个积极、健康、富有凝聚力的企业文化不仅能够提升企业的竞争力，还能够极大地提高员工的满意度和忠诚度，从而实现企业与员工的共同发展。
企业文化是企业在长期发展过程中形成的价值观念、行为准则、工作方式、团队氛围等的总和。
它是企业的灵魂，贯穿于企业的每一个环节，影响着企业的决策、管理和运营。
一个优秀的企业文化能够为企业提供明确的发展方向和目标，激发员工的创造力和积极性，增强企业的凝聚力和向心力。
在企业文化建设中，企业价值观的塑造是核心。
企业价值观是企业对自身存在意义、发展目标、经营理念等方面的基本看法和信念，它决定了企业的行为方式和发展方向。
例如，一些企业将“创新”作为核心价值观，鼓励员工勇于尝试、敢于突破，从而在市场竞争中不断推出新产品、新服务；而另一些企业则将“客户至上”作为价值观，致力于为客户提供优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
只有当企业价值观得到员工的认同和践行，才能真正发挥其引领作用，推动企业的发展。
企业文化建设还需要注重企业制度的完善。
企业制度是企业文化的重要载体，它是对企业价值观和行为准则的具体规范和约束。
合理、完善的企业制度能够保障企业的正常运转，规范员工的行为，同时也能够为员工提供公平、公正的发展环境。
例如，科学的绩效考核制度能够激励员工积极工作，提高工作效率；公平的晋升制度能够为员工提供广阔的发展空间，激发员工的工作动力。
此外，企业文化建设还需要关注企业环境的营造。
企业环境包括物质环境和人文环境。
良好的物质环境能够为员工提供舒适、便捷的工作条件，提高员工的工作满意度；而和谐、融洽的人文环境则能够增强员工之间的沟通与合作，培养团队精神。
例如，企业可以通过举办各类文化活动、团队建设活动等，增进员工之间的感情，营造积极向上的工作氛围。
员工满意度是指员工对企业的工作环境、薪酬福利、职业发展、领导管理等方面的综合感受和评价。
如何通过企业文化提升员工的工作满意度和忠诚度
如何通过企业文化提升员工的工作满意度和忠诚度通过企业文化提升员工的工作满意度和忠诚度企业文化在员工的工作满意度和忠诚度方面扮演着重要的角色。
一个积极、健康和激励性的企业文化有助于塑造员工的积极态度，提高他们对工作的满意度和忠诚度。
本文将探讨如何通过企业文化来实现这一目标。
1.建立积极的工作环境积极的工作环境是提高员工工作满意度和忠诚度的基础。
企业可以通过激励制度、奖励计划、员工福利等方式，为员工提供一个舒适、开放和公平的工作环境。
员工在一个积极的环境中工作，能够更好地实现自己的潜力，增强工作的满意度和忠诚度。
2.营造强大的团队精神企业文化应鼓励员工之间的合作与分享，强调团队的重要性。
通过组织团队建设活动、设立联席会议以及提供合作机会，企业可以帮助员工建立更强大的团队精神，从而激发他们对工作的热情和忠诚度。
3. 提供良好的培训和职业发展机会一个积极的企业文化应重视员工的培训和职业发展。
通过制定培训计划、提供专业发展机会以及支持员工参与专业协会等方式，企业可以帮助员工提升他们的专业水平和职业技能。
这样的支持和关注不仅能增加员工的工作满意度，还能增强他们对企业的忠诚度。
4. 建立明确的沟通渠道沟通在企业文化中起着至关重要的作用。
企业应建立起明确、开放和双向的沟通渠道，使员工可以随时表达自己的想法、提出问题和反馈。
有效的沟通有助于消除员工的不安和误解，增加他们的工作满意度和忠诚度。
5.关注员工的个人需求和福利一个关心员工个人需求和福利的企业文化能够显著提升员工的工作满意度和忠诚度。
企业可以通过提供弹性工作时间、家庭支持计划、员工权益保护等方式，关注员工的个人需求和福利。
这样的关心与支持有助于建立员工与企业之间的紧密联系和忠诚度。
6.鼓励创新和持续学习一个鼓励创新和持续学习的企业文化有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业可以通过设立创新奖励制度、提供学习资源以及组织创新研讨会等方式，鼓励员工提出新的想法和解决方案。
如何通过企业文化提升员工满意度
如何通过企业文化提升员工满意度企业文化是指企业在实践中逐渐形成的一种内外部共同认同的价值观、行为规范和共同目标。
它是企业内外交流与协作的纽带，并直接关系到员工的工作态度和满意度。
建立良好的企业文化有助于提升员工的满意度，进一步促进企业的发展和成功。
本文将探讨如何通过企业文化提升员工满意度。
一、塑造积极向上的企业价值观企业价值观是企业文化的核心，它反映了企业对待员工、对待客户以及对待社会的态度和理念。
塑造积极向上的企业价值观是提升员工满意度的前提。
企业可以通过以下方式来实现：1.明确企业的使命和愿景：企业应明确自己的使命和愿景，并将其传达给每个员工。
使命和愿景激励员工为企业的共同目标而努力，提高他们的归属感和认同感。
2.倡导团队合作和互助精神：企业鼓励员工之间的合作和互助，创造良好的工作氛围。
通过团队活动和项目合作，增强员工之间的沟通和协作能力，提升员工的满意度和工作效率。
3.注重员工的成长与发展：企业鼓励员工的学习和发展，提供培训机会和晋升通道。
通过持续的职业发展规划和个人成长计划，激励员工在工作中不断进步，并增强员工的满意度和工作动力。
二、打造良好的工作环境良好的工作环境是员工满意度的重要保障。
企业可以通过以下措施为员工提供舒适的工作环境：1.关注员工的福利待遇：企业应提供合理的薪酬待遇、福利和奖励制度，以满足员工的基本需求。
同时，关注员工的工作与生活平衡，提供灵活的工作安排和福利政策。
2.提供良好的办公设施和工作条件：企业应提供员工工作所需的舒适办公设施和先进的工作条件。
有效的办公设施和工作条件可以提高员工的工作效率，增强他们的工作满意度。
3.培养尊重和公平的文化氛围：企业应建立尊重和公平的文化氛围，避免任何形式的歧视和不公平对待。
通过公平的晋升机制和绩效评估制度，激励员工的工作积极性，提高他们的满意度和忠诚度。
三、强化沟通和反馈机制良好的沟通和反馈机制是企业与员工之间建立信任和理解的重要桥梁。
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精心打造“家文化” 提升员工满意度
近年来，为加强基层建设，促进企业持续和谐高效发展，
阳江公司全面开展了家文化建设，通过建设“温馨之家、平安
之家、奋进之家、和谐之家”，实施标准化管理，形成“我爱
企业、企业爱我”、“家和万事兴”的良好局面，进一步提升企
业凝聚力、员工向心力，向着“建设一流油品销售企业”目标
前进。
温馨之家
公司将“以人为本”融入企业发展中，构建“温馨之家”。
对加油站厨房、宿舍设施进行全面检查，投入2万多元对油
站电饭煲、开水煲、风扇灯进行更换，并结合前期东莞食堂
煤气罐爆炸的事件，对燃气设备进行整改，更换炉具41套，
热水器21个。对全辖区加油站、中心厨房的用水方式和水
质现状进行了调研化验，针对加油站水质不理想的情况，为
使用32座加油站统一安装超滤净水器。为进一步满足员工
生活需求，公司在全辖区油站推进小种植、小养殖，已有33
座站开展小种植和小养殖活动，种植果树面积达675平方，
种植蔬菜面积达979平方，养殖家禽164只，家畜22只。
其中，以尖山活动中心员工之家为导向，公司设置了尖山蔬
菜种植和养殖基地。
平安之家
公司以建设“平安之家”为目标，深化安全文化建设，把
安全工作作为第一要务来抓。通过全员安全培训、知识竞赛、
签订安全责任状等多项措施，强化安全意识，提高安全技能，
确保企业安全运行、员工生命健康安全。在职业健康体检中，
更为科学地选择了体检项目，针对接触汽油危害因素，为员
工职业健康量身定制“体检套餐”，设有一般常规体检、血常
规、尿常规 、肝功能6项 、十二通道心电图检查等13个项
目检查。每位员工设有健康档案，系统地记录员工健康状况
的变化，通过联网可供员工随时查询，使员工做到健康状况
“心中有数”。通过对员工的“健康管理”，让员工“放心”工作。
奋进之家
公司注重培养员工责任意识，发挥员工主观能动性，构
建“奋进之家”。通过树立“我靠企业成长、企业靠我发展”的
核心价值理念，加大对《员工守则》、《企业文化建设纲要》
的宣贯力度，引导员工爱岗敬业、积极奉献，尽心尽力做好
本职工作。同时，加强形势任务的宣传和引导，统一员工思
想，形成合力。 日常工作中，大力开展员工素质提升活动，
通过开展站内培训、远程教育培训等推进学习型组织建设。
不断创新学习形式，分层次、有区别地规划好全员学习，建
立后备站长、后备人才培养机制，通过“以考促培”、“以赛促
训”等形式，促进学习成果的转化，组织各项文体活动、竞赛
活动，全面提高岗位技能水平和综合素质。
和谐之家
公司积极构建企业与员工良好的沟通桥梁，通过双方“互
动”，充分发挥员工积极主动性，构建“和谐之家”。通过公布
经理信箱和公司领导联系方式，接收员工以手机短信和电子
邮件形式的意见、建议、投诉、举报，并及时就相关内容进
行采纳、督办、调查、处理和反馈。开展员工和客户满意度
调查，及时了解员工需求和客户需求，有针对性地开展工作。
要通过多种渠道和方式，倾听基层员工心声，了解员工思想
动态，及时解决基层员工的合理需求，对不能解决的及时做
好解释工作。让员工真真切切感觉到自己对推动企业发展的
作用，激发员工“主人翁”意识，将思想统一到为企业发展做
贡献中，也增加了员工对企业的“归属感”。
2015年“家文化”建设目标
一、落实加油站层面的开阳、东城、闸坡、铜鼓湾、平
岗、白沙、阳茂、潭水、五里、津朗、北惯、大沟、春侨、
儒洞和永盛等15座站家文化建设，不断丰富“家文化”建设内
涵。 为住站员工多、有条件的加油站规划，建设篮球场、
羽毛球场、乒乓球台等，为员工体育活动提供便利；在合适
的场所设立书报架或小书柜，配备书籍，定期更新，丰富书
籍的种类，方便员工阅读。
二、完成尖山员工之家建设工作。增加蔬菜种植面积和
种类，经过实地考察，利用原有油库设施，扩大尖山活动中
心养殖业务，将原本的9个半封闭栏位规划为肉鸡养殖场，
增加家禽养殖规模，满足中心食堂需求。在尖山油库后山空
地开挖鱼塘，规划鱼苗养殖，使荒山空地成为公司员工的“生
态养殖园”。在此基础上，兴建篮球场、羽毛球场、射箭馆和
烧烤场，有效利用旧油库各个区域，丰富员工业余生活。