商务谈判的策略及技巧
国际商务谈判的技巧和策略
国际商务谈判的技巧和策略一、谈判前的准备工作1.分析对方：了解对方的文化背景、商业习惯、利益追求等，为制定谈判策略提供依据。
2.调研市场：了解进入市场的前景、竞争状况、合作机会等，为谈判确定目标和底线提供依据。
3.制定谈判目标：明确自己的谈判目标和底线，既要有追求的目标，也要有可以接受的底线。
二、谈判策略1.合作共赢：以合作共赢的原则进行谈判，尽量找到双方的共同利益点，争取双方在谈判过程中都能获得一定的利益。
2.以胜利为目标：虽然追求共赢，但也不能放弃自己的核心利益，要以自己的胜利为谈判的最终目标，将利益最大化。
3.灵活应变：在谈判过程中灵活调整自己的策略，根据对方的态度和变化来选择适当的回应，以达到自己的目标。
4.信息收集：积极收集对方的信息，了解对方的需求和底线，以便在谈判过程中制定更好的策略。
5.掌握主动权：在谈判过程中，尽量保持主动权，主动提出自己的要求，并灵活运用各种谈判技巧将对方引入到自己想要的方向。
三、谈判技巧1.换位思考：在谈判中，要站在对方的角度思考问题，设身处地地理解对方的立场和需求，以便更好地与对方沟通和合作。
2.良好的沟通：在谈判中要善于倾听对方的观点和诉求，尽量与对方保持开放和真诚的沟通，以增加相互理解和信任。
3.掌握信息：在谈判中，尽量多了解对方的信息，将信息的不对称转化为自己的谈判优势，以提高自己的议价能力。
4.善用时间：合理分配时间和资源，掌握好谈判的时机，减少无意义的争论和纠缠，使谈判能够高效地进行。
5.引导和转移注意力：通过灵活运用各种谈判技巧，适时地引导和转移对方的注意力，使谈判焦点更有利于自己。
总之，国际商务谈判是一项复杂的任务，需要谈判者具备一定的谈判策略和技巧。
只有通过深入的准备工作、合理的谈判策略和灵活的谈判技巧，才能在谈判中取得良好的结果。
国际商务谈判中的谈判策略与技巧
国际商务谈判中的谈判策略与技巧在国际贸易时代，商务谈判越来越频繁和重要。
而在谈判中，掌握好谈判策略和技巧显得尤为重要，以下就是一些国际商务谈判中应该掌握的谈判策略和技巧。
一、良好的准备工作是成功的基础在谈判之前，准备工作非常重要。
做好准备工作，可以避免很多无谓的纠纷和误解。
这些准备工作包括：1.了解对方的文化和习惯在与对方进行商务谈判之前，了解对方的文化和习惯是至关重要的。
例如，有些国家的谈判习惯是先建立友谊的关系，而有些国家则更加注重时间和效率。
如果您了解不同国家的谈判文化和习惯，那么您就可以更快地建立信任关系并为您的公司争取更好的合作条件。
2.了解对方的商业实践除了了解对方的文化和习惯之外，了解对方的商业实践也是非常重要的。
您需要知道对方的商业理念是什么，他们最关注什么，以及他们的目标是什么。
这样，在谈判中您才能更准确地了解对方的意图并提出合理的要求。
3.确定自己的底线在进行谈判之前，必须确定自己的底线。
底线是您愿意接受的最差条件，如果条件低于这个底线，那么您就不必继续谈判了。
提前确定底线可以让您更有自信地在谈判中争取更好的合作条件。
二、提出合理的要求在谈判中，您必须提出合理的要求。
这些要求必须根据您对对方商业实践的了解、了解您的目标等多种因素来确定。
以下是一些提出合理要求的技巧：1.有理有据地进行解释当您提出要求时，必须有充分的理由和证据来支持您的立场。
提供证据可以让对方相信您的要求是合理的，并且通过准确的论据可以增加您的说服力。
2.理解并处理对方的关切点在进行商务谈判时，理解对方的需求和利益非常重要。
如果您能够理解对方的关切点并满足对方的需求，可以让对方更加愿意与您合作。
为了理解对方的关切点，您需要提出针对性的问题并深入了解对方的想法。
3.表现出自信在进行商务谈判时，自信是非常重要的。
如果您表现出自信并清晰地表达您的要求，就可以让对方相信您的能力和决心。
三、灵活应对在进行商务谈判时，灵活应对非常重要。
实用的商务谈判技巧
实用的商务谈判技巧学会谈判并不是一件难事，只要你努力学习，掌握有关的谈判技巧和策略，你一定能够成为谈判高手。
店铺为大家整理了实用的商务谈判技巧，希望对你有帮助。
实用的商务谈判技巧一：改变谈判中劣势的技巧1、半个面包原理希尔多·奇尔，工会调停者，在最近讨论到一家纽约市大报纸罢工的事。
他告诉记者说;“我们已经解决绝大部分的大问题：问题是，现在一些小问题已经变成大问题了。
事情就是这样。
一旦你们达成协议，谈判便会移到另一主题上面。
在一些特别敏感观点上先作让步，有时是较聪明的做法。
用这种方法你可以利用敏感观点达成协议的良好氛围，在大谈判中获得全面的成功。
当然这些让步必须是你可以割舍、容忍的。
事情经常是你可以从半个面包得到比坚持整个面包更多的营养。
2、要有耐心耐心就是力量，耐心就是实力。
如果不具有其有其他方面的优势，那么，一定要有耐心或寻找没有耐心的对手。
这样，也有了防卫的筹码，在必要时，打乱对方的部署，争取胜利。
在实际谈判中，无数事例证明，如果感到优势都不明显，或都不存在的话，千万别忘记了要运用耐心。
3、要掌握更多的信息情报不可否认，企业具有一定规模，产品有一定的知名度，确实是企业本身具有的优势。
但如果不具备这方面的优势，而对方又恰恰具有这样的优势，要改变的办法之一，就是广泛收集信息情报，了解更多的内幕，可以有效地避免谈判中的被动，并发现更多的机会。
比如，交易双方就价格问题反复磋商，对方倚仗商品质量一流，不提供优惠价。
但购买一方的企业如果掌握了市场行情，变化的走向趋势，如产品价格可能下降，或有更新的产品出现，那么，就可以据此向企业施加压力，利用卖方急于出售产品的心理，掌握谈判的主动权。
4、维护自己利益，提出最佳选择使用最低限度标准也有利的一面。
从某种意义上说，它限制了谈判策略与技巧的灵活运用，因为最低限度是不能轻易变更的要求。
只有你下定决心，坚持规定的标准，才会避免屈服于对方的压力。
同时，最低限度也限制了人们的想象力。
8种绝对聪明的谈判技巧和策略
8种绝对聪明的谈判技巧和策略在商务环境中，谈判是一种重要的技巧，它能够帮助我们在达到自己的目标的同时与他人达成共识。
下面就是8种绝对聪明的谈判技巧和策略，帮助您在谈判中取得更好的结果。
1.充分准备：在谈判之前，确保你对谈判的对象、目标和限制有充分的了解。
研究对方的利益，预测可能的反应，并为可能的情况做好准备。
2.监听和理解：在谈判中，重要的不仅是表达自己的观点，还包括听取对方的意见和理解其利益。
通过倾听对方的需求和担忧，了解其真正的关注点，并能够以此为依据形成有利于自己的策略。
3.制定明确的目标：在谈判开始之前，要设定明确的目标，并确定自己的底线。
明确的目标有助于你制定策略，并在谈判过程中保持冷静和清晰的思维。
4.创造共赢的机会：谈判不应该只是一次胜负的竞争，而是应该寻求达成双方的共赢。
寻找共同的利益和目标，并努力寻求解决方案，使双方都能获得所需。
5.灵活的交易：在谈判过程中，要保持灵活性，愿意做出一些让步。
通过给予对方一些价值，可以促使对方也做出让步，从而达到双方都满意的结果。
6.提供选择：给对方提供选择的权力可以增加对方的参与感和主动性。
这种技巧被称为“选择给予”。
通过给予对方多个选择，并指出每个选择的优势和劣势，可以引导对方做出你期望的选择。
7.确定时间和地点：确定谈判的时间和地点是非常重要的。
选择一个适当的时间和地点，避免因为环境或其他因素导致谈判的不顺利。
8.善于沟通：在谈判中，良好的沟通是至关重要的。
确保清晰地表达自己的观点和意图，并用简明扼要的语言进行交流。
避免使用冲突性的语言或表达方式，以免引起对方的抵触。
在商务谈判中，使用这些绝对聪明的谈判技巧和策略，有助于您成为一个更有影响力和更成功的谈判者。
通过充分准备、聆听和理解对方、制定明确的目标、创造共赢的机会、灵活的交易、提供选择、确定时间和地点以及善于沟通，您可以更好地应对各种谈判场景。
第五章商务谈判策略与技巧
（二）最后期限
在期限到来时，人们迫于这种期限压力，会迫不得已改变自己原先的主 张，以尽快求得问起解决。 特点：
1、大多数的商务谈判,基本上都是到了谈判的最后期限或时临近这个期
限才达成协议。 2、可以有效地督促双方的谈判人员振奋精神，集中精力。
如果对方使用这一策略，一定要注意以下几点：
1、绝不可以泄露出你的期限，这会陷入被动的局面。 2、研究对手的期限动机，以及不遵守期限可能导致的结果 3、不要被对方设立的期限所迷惑，绝大多数的期限都是有谈判余地的
寻找契机
有限权力 私下接触
指谈判人员利用“业 余时间”，有意识、 有目的地与谈判对手 私下接触，不仅可以 增加双方的友谊，融 洽双方的关系，而且 还会得到谈判桌上难 以得到的东西。 指谈判人员使用权力 的有限性。当谈判双 方就某些问题进行协 商，一方提出某种要 求企图让对方让步时， 另一方反击的策略就 是运用有限权力。 指寻找和创造有利条 件或抓住有利时机来 实现预谋的目的。 1.培养经营素质， 使其具有市场经营的 基本意识。 2.善于判断形势。 3.充分了解竞争对 手。 4.将危机变为生机。
史宾恩：“好，为什么你让我来谈?’’ 识的人，有我称为朋友的人。而你不是，既不是朋友，也不是敌人。 当朋友出卖你的时候，惟一可以信任的就只能是陌生人了。” 这个片段告知，谈判双方必须互相坦诚地告知底线，不能糊弄，认为 对方不知道自己的底线就能蒙混过关，就可以占便宜 《王牌对王牌》 启示：只有当双方都明确了各自的底线以后，才开始真正的谈判较量—— 在各自的底线上用准备的筹码来一一交换。对罗曼和史宾恩来说双方的底 线都非常清楚，也就是他们各自的保留价格：我要的是人质的安全，你要 的是澄清自己的清白，因此，我们从各自的出发点来寻求共识。
商务谈判技巧20法则
商务谈判技巧20法则商务谈判是商业交流中至关重要的一环，成功的谈判能够为企业带来良好的商业合作机会和利益。
下面是商务谈判中常用的20个技巧法则：1.早做准备：在谈判前，了解对方的需求、利益和底线，以及所处的环境和背景信息。
2.明确目标：设定明确、具体的目标，明确自己想要达到的结果。
3.建立良好的关系：在谈判前期，通过问候、交谈等方式，与对方建立良好的关系。
4.聆听并理解：在谈判过程中，要耐心倾听对方的观点和需求，并努力理解对方的立场和利益。
5.控制情绪：保持冷静，控制好自己的情绪。
不要被对方的情绪所影响。
6.换位思考：设身处地地考虑对方的立场和需求，以找出彼此的共同点和解决方案。
7.激发共同利益：强调双方的共同利益，以增加合作的可能性。
8.提出合理要求：根据实际情况，提出合理、有根据的要求，以增加谈判成功的机会。
9.逐步让步：通过逐步让步的方式，增加对方接受提议的可能性。
10.利用时间优势：灵活运用时间的因素，以增加自己的谈判优势。
11.制定备选方案：在谈判前，制定备选方案，以应对可能的谈判难题。
12.使用信息筹码：灵活运用掌握的信息，以增加自己的谈判力量。
13.强调互惠互利：强调双方的互惠互利关系，以增加对方的合作意愿。
14.保持沟通畅通：与对方保持及时、明确的沟通，消除误解和误会。
15.理性评估权衡：在提议和决策前，要理性评估权衡各种因素，以做出明智的决策。
16.灵活应变：在谈判过程中，要根据对方的反应和情况，灵活地调整自己的策略和提议。
17.寻求共识：通过寻求共识和合作的方式，以达到谈判的目标。
18.保持耐心：谈判可能是一个漫长的过程，要保持耐心并坚持自己的立场。
19.合理妥协：在谈判过程中，要根据双方的实际需求和利益，做出合理的妥协。
20.维护关系：无论谈判的结果如何，都要注意维护与对方的关系，以便未来的合作。
通过灵活运用这些商务谈判技巧法则，可以提高谈判的成功率和效果，为企业创造更多的商业机会和利益。
10个实用的谈判技巧和策略
10个实用的谈判技巧和策略谈判技巧和策略是在各种场合和情境中获得成功的关键。
无论是商务谈判、个人谈判还是政治谈判，掌握一些实用的技巧和策略可以帮助我们更好地达成自己的目标。
以下是10个实用的谈判技巧和策略。
1.了解对方：在进行任何谈判之前，了解对方的需求、目标、利益和约束因素非常重要。
通过进行调查和研究，了解对方的需求和利益，可以更好地掌握主动权，并制定合适的谈判策略。
2.确定目标：在谈判之前，明确自己的目标是非常关键的。
设定清晰的目标可以帮助我们更好地思考和计划，以及在谈判中更好地掌握主动权。
3.制定计划：在进行任何谈判之前，制定一个详细的计划是非常重要的。
计划包括谈判的步骤、策略、时间表和可能的解决方案。
一个好的计划可以提高我们的谈判能力，并更好地应对突发情况。
4.打开和建立关系：在谈判开始时，打开和建立良好的关系是非常重要的。
通过展示善意、尊重和合作的态度，可以建立起信任和互相合作的氛围，为谈判进程打下良好的基础。
5.善于倾听：在谈判过程中，善于倾听对方的观点和需求是非常关键的。
通过倾听，我们可以了解对方的需求和关注点，并更好地回应对方的需求和关判。
6.提出解决方案：在谈判中，主动提出解决方案可以表现出我们的能力和决心。
这些解决方案应该满足对方的需求，并与我们的目标相一致。
通过提出解决方案，我们可以推动谈判进程并增加成功的机会。
7.利益交换：在谈判中，利益交换是非常常见的策略。
通过识别并交换双方的利益，可以促使谈判结果更加平衡和公正。
利益交换也可以增强谈判的合作性，并创建一个共赢的局面。
8.保持灵活性：在谈判中，保持灵活性是非常重要的。
由于谈判过程常常是动态的，可能会出现一些意外。
通过保持灵活性，我们可以更好地应对意外情况并适应局势的变化。
9.控制情绪：在谈判中，控制情绪是非常重要的。
愤怒、焦虑或恐惧等消极情绪可能会干扰我们的思考和表达能力。
通过保持冷静和专注，可以更好地应对挑战和压力，并取得更好的谈判结果。
商务谈判策略与技巧
七、混水摸鱼策略
混水摸鱼策略是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩 序，将许多问题一古脑儿地摊到桌面上，使人难以应 付，借以达到使对方慌乱失误的目的。
八、以退为进策略
以退为进策略是指在谈判中以做出实际的退让为条件， 达到进一步进的目的。
第一节
常见谈判策略
九、故布疑阵策略
故布疑阵策略是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假 信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方 法。
第二节
常见谈判技巧
五、以漏斗方式获取更多的信息
我们主张以漏斗方式获取信息。它是指先提出一般化 问题，寻求叙述式的回答。在从宽泛的回答中获取足 够的信息之后，再将提问方向逐步转入狭窄化，以便 从中发现更为具体的信息。
六、以理服人
谈判的过程可以说是以理服人的过程。准备谈判，就 要准备说理。
第二节
常见谈判技巧
二十、旁敲侧击策略 二十、
旁敲侧击策略是指在谈判过程中的场外交涉时，以间 接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的 交流，使分歧得到解决，从而达成协议。
第二节
常见谈判技巧
一、互利互惠不等于均等获利
一位优秀的谈判者要求能够适度地把握合作与冲突， 坚持互利互惠的原则。但讲究互利互惠，并不是说谈 判各方获利的多少一定是均等的。
十六、大智若愚策略 十六、
大智若愚策略是指谈判的一方故意装出糊里糊涂，惊 慌失措，犹豫不决，反映迟钝，以此来松懈对方的意 志，达到后发制人的目的。
第一节
常见谈判策略
十七、 十七、投石问路策略
投石问路策略是指买主在谈判中为了摸清对方的虚实， 掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那 儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的 资料，以便在谈判中做出正确的决策。
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第二节 商务谈判的总体策略
❖ 一、商务谈判策略制定的指导思想 ❖ （一）营造气势 ❖ （二）鼓舞斗志 ❖ （三）同化心智 ❖ （四）扬长避短 ❖ （五）谋于应变
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二、商务谈判的总体策略
❖ （一）根据谈判的基本方针划分
❖ 软式谈判策略、硬式谈判策略和原则谈判策略
对人 对事 适用
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二、商务谈判策略的作用
❖ （一）正确把握谈判开局 ❖ （二）掌控谈判的方向和进程 ❖ （三）实现双方的友好合作 ❖ （四）促成最佳谈判成果的取得
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三、影响商务谈判策略的因素
❖ （一）谈判者的目的 ❖ （二）谈判所涉及的内容及其性质 ❖ （三）谈判所处的阶段 ❖ （四）谈判双方的谈判实力 ❖ （五）谈判对手的性格特点
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（三）阻止对方进攻的策略
❖ 1．权力极限策略 ❖ 2．政策极限策略 ❖ 3．财政极限策略 ❖ 4．先例控制策略 ❖ 5．疲劳战术
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四、谈判僵局处理的策略
❖ （一）利用闪避法转移冲动——休会策略 ❖ （二）拖延时间——淡化冲动的策略 ❖ （三）运用形体动作缓解冲动的策略 ❖ （四）客人发泄，以柔克刚
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五、结束阶段的谈判策略
❖ （一）期限策略 ❖ （二）最终出价的策略 ❖ 1．最后出价，不急表态 ❖ 2．最后让步，小于前次 ❖ 3．最后一次，也有条件
❖ 1．常规式策略 ❖ 这是以谈判者过去积累的经验为基础，以循规蹈矩为其心理特点。 ❖ 2．利导式策略 ❖ 这是谈判者在研究作用对象的自身形势的基础上，利用其符合谈判者意
愿的发展因素而制定的策略。 ❖ 3．迂回式策略 ❖ 这是谈判者在分析被作用对象与外部联系条件的基础上，利用外部条件
而间接地作用于对象的策略，即这种策略走的是迂回曲折的路线。 ❖ 4．冲击式策略 ❖ 是指本方谈判人员采用正面对抗或冲击，使用强硬手段给对方施加压力，
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第三节 商务谈判的阶段性策略
❖ 一、开局阶段的谈判策略 ❖ （一）谈判气氛的建立 ❖ （二）合理利用谈判议程
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二、报价阶段的谈判策略
❖ （一）报价的时间策略 ❖ （二）报价的时机策略 ❖ （三）报价差别策略 ❖ （四）价格分割策略 ❖ （五）应价的处理策略
目标是己方利益最大化 目标是公平合作
尽量满足对方的需要
尽量满足自己的需要 尽量满足双方需要
避免意志的抗衡
在意志抗衡中取胜
不受意志的支配
寻找对方可接受的方案 寻找己方可接受的方案 寻找多种方案，择优选择
一般适用于实力弱者 一般适用于实力强者
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实力强弱均适用
（二）根据谈判策略的应用时机划分
第八章 商务谈判的策略及技巧
❖ 本章要点 ❖ 1．商务谈判的策略与技巧概述 ❖ 2．商务谈判的总体策略 ❖ 3．商务谈判的阶段性策略 ❖ 4．商务谈判的态势策略 ❖ 5．商务谈判的对象策略 ❖ 6．商务谈判技巧
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第一节 商务谈判策略与技巧概述
❖ 一、商务谈判策略与技巧的概念 ❖ 商务谈判策略是谈判者对谈判活动的总体规划，是
谈判的基本立场、姿态、方式等。 ❖ 4．谈判步骤。是指实现谈判目标的基本步骤和程序。 ❖ 5．战略措施。是指实现谈判目标的重大、重点措施。
武汉理工不同态势划分谈判策略 ❖ ①主动地位 ❖ ②对等地位 ❖ ③被动地位 ❖ 2．按谈判过程划分谈判策略 ❖ ①开局阶段 ❖ ②报价阶段 ❖ ③磋商阶段 ❖ ④谈判僵局的处理 ❖ ⑤结束阶段 ❖ 3．按谈判对象不同划分谈判策略 ❖ ①强硬型 ❖ ②阴谋型 ❖ ③固执型 ❖ ④虚荣型
软式谈判策略
硬式谈判策略
原则谈判策略
对人温和、以和为本
对人强硬、以战为本 对人温和、对事强硬
视对方为朋友和信任
不信任对方
视对方为合作伙伴
友好协商、避免冲突
向对方施加压力
尊重对方意见
为培养关系而让步
以对方让步来保持关系 人与事分开处理
对事谦让、易改变立场 固执己见、坚持立场 重利益而非立场
目标是达成协议
❖ 1．预防性策略 ❖ 其目标是使双方避免发生较大的冲突，或使双方的
矛盾不要激化。 ❖ 2．随机性策略 ❖ 其目标是使己经发生的矛盾或问题能得到比较合理
的解决。 ❖ 3．综合性策略 ❖ 其目标兼含前二者，既着眼于预防矛盾的产生和激
化，又着眼于处理好已经产生的矛盾和问题。
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（三）根据谈判者的心理倾向性划分
以实现自己的目标的谈判方式。
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（四）根据谈判的基本姿态划分
❖ 1．积极策略 ❖ 它是指以创造良好的谈判气氛、推动双方积极合作
的一种谈判策略，其基本方式是行为的正强化，即 鼓励对方作出有利于己方的行为，同时己方也将给 予对方相应的报偿，实现互利互惠。 ❖ 2．消极策略 ❖ 它是指以维护己方利益为主、迫使对方主动让步的 一种谈判策略，其基本方式是行为的负强化，即阻 止对方采取于己方不利的行为，否则就要给予相应 的报复或惩罚。
指导谈判人员谋求利益目标的总体思想。是谈判的 行动方针和驾驭整个谈判过程的谋略方法，是针对 全局的战略，具有相对的稳定性。 ❖ 商务谈判技巧是指谈判者对谈判具体活动所采用的 技术和方法以及其灵巧性。是商务谈判过程中针对 某个阶段、某个方面的所使用的方式方法，以及在 使用方法、实施方针时所表现出来的技能，带有技 术性特点，具有极大的灵活性。
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四、谈判策略的分类
❖ （一）谈判的总体策略 ❖ 谈判的总体策略是指关系谈判全局的策略，是谈判的基本思
想和指导纲领，其基本内容如下： ❖ 1．谈判理念。包括谈判的观念、目的、原则等，是谈判的
最高指导思想。 ❖ 2．谈判目标。是谈判应达到的利益结果，是谈判目的的直
接体现。 ❖ 3．谈判方针。是指谈判的基本方向、策略和路线 , 体现在
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三、磋商阶段的谈判策略
❖ （一）让步的策略 ❖ 1．假设的让步 ❖ 2．互惠的让步 ❖ 3．对等式让步 ❖ 4．互补式让步
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（二）迫使对方让步的策略
❖ 1．软硬兼施策略 ❖ 2．制造竞争策略 ❖ 3．虚张声势策略 ❖ 4．各个击破策略 ❖ 5．吹毛求疵策略 ❖ 6．积少成多策略 ❖ 7．最后通牒策略