旅游规划的主题定位与功能分区

第一节： 第一节：旅游规划的主题定位
形象定位策略 （1）领先定位 ） （2）比附定位 ） （3）逆向定位 ） （4）空隙定位 ） （5）重新定位 ） 发展目标、 旅游规划的主题由发展目标 发展功能和形象定位这三大要素 旅游规划的主题由发展目标、发展功能和形象定位这三大要素 组成的有机体系。其中，发展目标是根本性的决定因素， 组成的有机体系。其中，发展目标是根本性的决定因素，是实 质性主体；功能定位则是由发展目标决定的内在功能； 质性主体；功能定位则是由发展目标决定的内在功能；形象定 位是发展目标的外在表现，所以， 位是发展目标的外在表现，所以，我们可以将旅游规划主题的 内涵归纳为“一体两翼” 内涵归纳为“一体两翼”。
第二节旅游规划主题形象定位
1.1主题旅游形象的特征 主题旅游形象的特征 1.1.1 综合性 （1）内容的多层次性。 ）内容的多层次性。 物质表征：包括旅游区外观设计、环境氛围营造、 物质表征：包括旅游区外观设计、环境氛围营造、休闲娱乐活动
安排、服务质量高低、园林绿化、地理位置等。 安排、服务质量高低、园林绿化、地理位置等。
第一节： 第一节：旅游规划的主题定位
2 旅游规划的主题定位层次
第一节： 第一节：旅游规划的主题定位
2.1区域发展目标定位 区域发展目标定位 旅游区发展目标框架 ： (1)满足个人需求 满足个人需求 (2)提供新奇经历 提供新奇经历 (3)创造具有吸引力的“旅游形象” 创造具有吸引力的“ 创造具有吸引力的 旅游形象” 2.2 区域功能定位 目标市场期望 (1)经济功能 经济功能 (2)社会功能 社会功能 (3)环境功能 环境功能
第二节旅游规划主题形象定位
旅游者形象感知和心理决策的三个阶段： 旅游者形象感知和心理决策的三个阶段： 第一阶段： 第一阶段：梦想阶段 第二阶段： 第二阶段：收集信息与对理想旅游的评估阶段 第三阶段： 第三阶段：决策阶段 一般而言，在游客梦想阶段，以“形象”广告，给游客很 一般而言，在游客梦想阶段， 形象”广告， 好的印象；在信息收集和评估阶段，采用信息“咨询” 好的印象；在信息收集和评估阶段，采用信息“咨询”广 告和服务，为游客提供出游的切实信息；在决策阶段， 告和服务，为游客提供出游的切实信息；在决策阶段，采 取“直接”广告的形式，促进旅游者去本目的地旅游决策。 直接”广告的形式，促进旅游者去本目的地旅游决策。
第二节旅游规划主题形象定位
5.2节庆活动 节庆活动 旅游主题（口号） 年份 旅游主题（口号） 1992 友好观光年； 游中国，交朋友” 友好观光年；“游中国，交朋友” 1993 山水风光游； 锦绣河山遍中华，名山胜水任君游” 山水风光游；“锦绣河山遍中华，名山胜水任君游” 1994 文物古迹游； 保护文物古迹，促进旅游发展” 文物古迹游；“保护文物古迹，促进旅游发展” 1995 民俗风情游； 中国─ 个民族的家 个民族的家” 各异的风情” 民俗风情游；“中国─56个民族的家”；“众多的民族 各异的风情”；“探 访中 难忘神奇经历” 华民族风情 难忘神奇经历” 1996 休闲度假游； 中国─ 休闲度假游；“96中国─崭新的度假天地” 中国 崭新的度假天地” 1997 中国旅游年；“十二亿人喜迎‘97中国旅游年”；“游中国─全新的感受” 中国旅游年； 十二亿人喜迎‘ 中国旅游年” 游中国─ 全新的感受” 中国旅游年 1998 华夏城乡游； 多彩生活” 华夏城乡游；“中国 改革开放二十年 现代城乡 多彩生活” 1999 99生态环境游 生态环境游 2000 神州世纪游 2001 体育健身游 2002 民间艺术游 2003 烹饪王国游 2004 百姓生活游 2005 中国旅游年 2006 中国乡村游； 新农村、新旅游、新体验、新风尚” 中国乡村游；“新农村、新旅游、新体验、新风尚”
政治经济环境
功能目 标定位
技术资金实力
旅游资源基础 图5-2 旅游规划功能定位
第一节： 第一节：旅游规划的主题定位
2.3 区域形象定位 物质景观形象 即旅游区所具有的体现旅游形象功能的那些景观。 即旅游区所具有的体现旅游形象功能的那些景观。 社会文化景观形象 即当地居民的居住、生产、 即当地居民的居住、生产、生活等活动构成目的地的社会文 化景观 旅游企业形象 核心地区（地段） 核心地区（地段）形象
(1)功能 心理维； 功能—心理维 功能 心理维； (2)实质 幻象维； 实质—幻象维 实质 幻象维； (3)泛征 特征维。 泛征—特征维 泛征 特征维。
第二节旅游规划主题形象定位
主题鲜明的旅游形象举例：
瑞士——“世界公园”，“永久的中立国”； 世界公园” 瑞士 世界公园 永久的中立国” 西班牙——“3S天堂”，“黄金海岸”； 西班牙 天堂” 黄金海岸” 天堂 中国香港——“购物天堂”，“动感之都”； 购物天堂” 中国香港 购物天堂 动感之都” 北京——“东方古都，长城故乡”； 东方古都，长城故乡” 北京 东方古都 江西——“游江西、识CHINA”，“江之南、海之西、风光无限是江西”； 游江西、 江西 游江西 ， 江之南、海之西、风光无限是江西” 伊春——“森林里的故事 …”； 森林里的故事… 伊春 森林里的故事 ； 黑龙江——“中国的 中国的COOL省” 黑龙江 中国的 省 海南——“碧海连天远，琼崖尽是春”，“寻梦海南岛，作客诗画中”， 碧海连天远，琼崖尽是春” 海南 碧海连天远 寻梦海南岛，作客诗画中” “畅 游海南，回归自然” 游海南，回归自然”；
第二节旅游规划主题形象定位
3 区域旅游形象的形成过程 第一阶段： 第一阶段：原生形象阶段 第二阶段： 第二阶段：次生形象阶段 第三阶段： 第三阶段：复合形象阶段 3.1主题形象传播的方式和渠道 主题形象传播的方式和渠道 （1）经营活动 ） （2）符号标识 ） （3）传媒沟通 ） （4）服务态度 ） （5）实物展示 ）
第二节旅游规划主题形象定位
三个阶段的宣传方式 表6-1 形象感知的不同阶段的宣传方式与目标受众 形象感知阶段 宣传方式 针对游客
原生形象阶段 信息传递性 潜在游客 次生形象阶段 劝说性 复合形象阶段 回忆性 将旅游地列入备选目的地的潜在游客 已经到本旅游地旅游过， 已经到本旅游地旅游过，有可能再次来本旅游 地的回头游客
第二节旅游规划主题形象定位
目标： 目标： （1）将目的地宣传成一个充满各种迷人故事的地方，树立友好、 ）将目的地宣传成一个充满各种迷人故事的地方，树立友好、 化多样或激动人心的主题； 文 化多样或激动人心的主题； （2）通过大型焦点事件，吸引公众传媒，产生某种光环效应，打 ）通过大型焦点事件，吸引公众传媒，产生某种光环效应， 造令人向往的目的地； 造令人向往的目的地； （3）配合小事件，吸引各种志趣的游客。 ）配合小事件，吸引各种志趣的游客。 节庆活动策划应注意： 节庆活动策划应注意： 第一，主题塑造应和目的地吸引物相协调， 第一，主题塑造应和目的地吸引物相协调，通过节庆事件使目的 地主题更加活泼、生动； 地主题更加活泼、生动； 第二，举办特别活动，使之成为目的地永久性、 第二，举办特别活动，使之成为目的地永久性、制度化的旅游识 别标志，成为目的象征； 别标志，成为目的象征； 第三，举办多次同一活动，以塑造“ 方面最激动人心的旅游区 方面最激动人心的旅游区” 第三，举办多次同一活动，以塑造“**方面最激动人心的旅游区” 主题。 主题。
社会表征：包括旅游区的人才储备、技术力量、经济效益、 社会表征：包括旅游区的人才储备、技术力量、经济效益、工作效 福利待遇、公众关系、管理水平、方针政策等。 率、福利待遇、公众关系、管理水平、方针政策等。 （2）心理感受的多面性。 ）心理感受的多面性。 1.1.2 稳定性 1.1.3 可塑性 2 区域旅游形象构成体系
第二节旅游规划主题形象定位
1 区域主题旅游形象及其特征 某一区域内外公众对旅游区总体 抽象的、概括的认识和评价， 的、抽象的、概括的认识和评价， 它是旅游区的历史、 它是旅游区的历史、现实和未来 的一种理性再现。 的一种理性再现。 从旅游美学的角度来看， 从旅游美学的角度来看，它由三 个维度构成， 个维度构成，即：
第二节旅游规划主题形象定位
4 形象定位三要素 定位就是树立组织形象，设计有价值的产品和行为， 定位就是树立组织形象，设计有价值的产品和行为，以便使细 就是树立组织形象 分市场的顾客了解和理解本企业组织与竞争者的差异. 分市场的顾客了解和理解本企业组织与竞争者的差异 4.1 主体个性，即旅游区的品质个性和价值个性。 主体个性，即旅游区的品质个性和价值个性。 4.2 传达方式，即把主体个性有效准确传递到目标受众的渠道和措 传达方式， 施。 4.3 受众认知，是指旅游区主题旅游形象被目标受众（游客）所认 受众认知，是指旅游区主题旅游形象被目标受众（游客） 识知晓与感受的程度。 识知晓与感受的程度。
第二节旅游规划主题形象定位
5 区域旅游形象塑造 5.1 塑造工具 产品—服务（ ） 产品 服务（PS） 服务 切入点为： 切入点为： (1)产品和服务的功能属性； 产品和服务的功能属性； 产品和服务的功能属性 (2)游客对产品和服务的心理感知。 游客对产品和服务的心理感知。 游客对产品和服务的心理感知 公关宣传（ 公关宣传（PR） ） 特点： 特点： (1)具有较强的针对性； 具有较强的针对性； 具有较强的针对性 (2)机动、灵活。 机动、灵活。 机动
第五章： 第五章：旅游规划的主题定位与功能分区
第一节： 第一节：旅游规划的主题定位 第二节： 第二节：旅游规划的主题形象定位 第三节： 第三节：区域旅游功能分区
第一节： 第一节：旅游规划的主题定位
1 旅游规划主题的内涵 旅游主题是在旅游区建设和旅游者旅游活动过程中被不断地展示 和体现出来的一种理念和价值观念。一般而言， 和体现出来的一种理念和价值观念。一般而言，旅游规划主题的 内涵包括三个方面：发展目标、发展功能和形象定位。 内涵包括三个方面：发展目标、发展功能和形象定位。 发展目标： 发展目标： 即旅游区未来发展的总方向。 即旅游区未来发展的总方向。发展目标从根本上影响着旅游区的 功能定位和形象树立，在旅游规划中， 功能定位和形象树立，在旅游规划中，发展目标是三个方面中最 根本的要素，决定了旅游区发展的总方向。 根本的要素，决定了旅游区发展的总方向。 发展功能： 发展功能： 形象定位： 形象定位： 为了成功地在目标市场开展营销活动， 为了成功地在目标市场开展营销活动，旅游区必须与竞争者相区 或在顾客心目中明确定位， 别——或在顾客心目中明确定位，即创造和管理一个独特鲜明和 或在顾客心目中明确定位 具有号召力的景区形象。 具有号召力的景区形象。