(现场管理)部门日常管理方法(现场主管用)
现场主管日常管理工作课件
持续改进
制定改进计划： 根据现场情况， 制定具体的改进 计划，明确改进 目标、措施和时 间表。
实施改进措施： 按照计划，采取 有效的措施，确 保改进工作的顺 利进行。
监督与检查：对 改进工作进行监 督和检查，确保 改进措施得到有 效执行。
总结与反馈：对 改进工作进行总 结和反馈，及时 发现问题并进行 调整和改进。
巡查目的：确保生产现场安全、有序、高效 巡查内容：设备运行状况、员工工作状态、生产进度等 巡查时间：每日定时进行，确保及时发现问题 巡查记录：对发现的问题及时记录并采取措施加以解决
异常处理
定义：对生产过程中出现的异常情况进行及时、有效的处理 目的：确保生产顺利进行，提高生产效率和产品质量 流程：识别异常、分析原因、采取措施、跟踪效果 注意事项：及时汇报、沟通协调、记录完整
培训与发展：组织定期培训和发 展活动，提高员工技能和知识水 平，促进个人和团队成长
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
绩效管理：制定并执行员工绩效 计划，定期评估员工表现，提供 反馈和改进建议
团队建设：营造积极向上的团队 氛围，促进员工之间的沟通与协 作，提高团队凝聚力
物料管理
物料计划：制定物料需求计划，确保生产所需物料及时供应 物料采购：负责物料的采购，与供应商建立良好的合作关系 物料入库：对物料进行入库登记，确保物料数量、质量与计划相符 物料出库：根据生产计划，及时安排物料出库，确保生产顺利进行 库存管理：对物料进行库存管理，确保库存数量合理，避免过多或过少 物料盘点：定期对物料进行盘点，确保物料数量准确无误
单击添加标题
现场管理的基本 原则
现场管理的日常 工作
现场主管的角色 与职责
现场管理的主要 任务
如何使现场管理到位(精选)
如何使现场管理到位现场管理是企业管理的重要环节之一，在各行各业中都起着至关重要的作用。
良好的现场管理可以提高工作效率、保障安全生产，并且有助于提升员工的工作积极性与满意度。
本文将以如何使现场管理到位为话题，介绍一些有效的管理方法和技巧。
一、建立规范管理制度现场管理首先需要建立一套规范的管理制度和流程。
该制度应该明确各项管理活动的具体要求，包括设定目标、任务分工、责任制等方面。
例如，可以规定每日例会、每周报告等方式，以确保信息畅通和问题得到及时解决，同时也可以对异常情况进行及时跟踪和处理。
二、确立明确的管理责任现场管理的责任应该明确分工，每个岗位都应有相应的管理责任人。
这些责任人需要具备相应的专业知识和管理能力，并且负责组织、协调和监督各项工作的开展。
他们还应该与其他部门之间保持良好的沟通与合作，互相支持和帮助，共同实现管理目标。
三、加强培训与沟通为了提高现场管理的水平，培训和沟通是必不可少的环节。
通过定期的培训，可以向员工传授相关管理知识和技能，提高其工作水平和专业素质。
同时，加强内部沟通，建立畅通的信息渠道，可以有效解决问题，协调各方利益，保证现场各项工作的顺利进行。
四、督促执行与激励机制现场管理需要坚定执行，而不仅仅是制定规章制度。
只有在日常工作中严格执行制度，并加强对执行情况的监督，才能有效提高管理水平。
同时，激励机制的建立也是至关重要的。
通过奖惩激励，可以调动员工的积极性和主动性，提高管理效果。
五、利用科技手段提升管理水平随着科技的快速发展，现场管理可以借助各种技术手段来提升管理水平。
例如，可以利用智能设备监测和控制生产过程，提高生产效率和质量。
此外，还可以运用数据分析等工具，帮助管理人员及时掌握现场情况，做出科学决策。
六、持续改进和创新现场管理是一个不断优化的过程，持续改进和创新是保持管理水平不断提高的关键。
通过不断总结经验、加强学习，借鉴先进管理经验和成功案例，可以及时发现问题，找到解决办法，并不断优化管理模式和方法。
现场管理方法与技巧
现场管理方法与技巧概述现场管理是指对某个具体的工作场所或项目进行有效的组织、协调和管理，以确保工作的顺利进行和目标的实现。
良好的现场管理可以提高工作效率和质量，减少事故风险，增强团队的凝聚力和合作力。
本文将介绍一些常用的现场管理方法与技巧，以帮助管理者更好地应对现场管理工作。
1. 预先规划在开始现场工作之前，进行充分的准备和规划是至关重要的。
首先，需要明确工作的目标和要求，制定详细的工作计划和时间表，并合理安排资源和人力。
在规划过程中，要考虑可能出现的风险因素，并制定相应的应急措施。
另外，与团队成员进行充分的沟通和协调，确保每个人对工作的要求和责任有清晰的了解。
2. 现场组织现场组织是指将各项工作有序地组织起来，确保工作能够按照预定的计划和要求进行。
在现场组织过程中，可以采用以下技巧：•分工合作：根据工作的性质和要求，将任务合理地分配给不同的团队成员，并明确责任和权限，确保每个人都能够清楚地知道自己的工作内容和目标。
•协调沟通：加强与团队成员之间的沟通与协调，解决协同工作中可能出现的问题和矛盾。
及时交流信息，保持团队的信息畅通，确保每个人对工作的进展和结果都有充分的了解。
•优化流程：分析现有的工作流程，找出可能存在的瓶颈和问题，并采取相应的措施进行改进和优化。
通过流程的优化，可以提高工作效率，减少不必要的时间和资源浪费。
3. 安全管理现场安全是现场管理中至关重要的一环。
以下是一些常见的安全管理方法与技巧：•安全培训：对于进入现场工作的人员，必须进行相关的安全培训，学习掌握有关安全操作规范和急救知识。
培训应定期进行，以确保每个人的安全意识和知识都能够得到更新和加强。
•安全设备：提供必要的安全设备和防护用具，如安全帽、防护眼镜、手套等，以确保工作人员的身体和生命安全。
同时，要对安全设备进行定期检查和维护，确保其正常可用。
•风险评估：在工作开始之前，进行全面的风险评估，识别潜在的安全风险和隐患，并采取相应的措施来规避和减少风险。
现场管理制度措施
现场管理制度措施一、制度目的现场管理是企业安全生产管理的重要组成部分，是防范事故和保障生产安全的重要手段。
本制度的目的是规范现场管理行为，确保生产现场的安全、稳定和高效运行，提高生产效率，降低事故率，确保员工人身安全和生产设施完整。
二、适用范围本制度适用于企业的各种生产现场，包括生产车间、仓库、办公楼、机房等各类场所。
三、管理责任1. 企业领导应重视现场管理工作，将现场管理纳入企业安全生产管理体系，履行安全生产主体责任。
2. 生产部门负责对生产现场进行管理，做好各项安全生产工作。
3. 各级管理人员应加强对生产现场管理的监督和检查工作，确保各项制度得到有效执行。
四、重点管理内容1. 安全生产责任生产现场一切安全生产责任由企业主要负责人统一负责，生产部门负责具体实施。
2. 安全生产教育对新员工进行安全生产培训，使其熟悉各项安全制度和流程，并遵守。
3. 火灾防护火灾防护工作包括消防设施的日常检查、灭火器的定期维护和员工的消防知识培训等。
4. 事故应急处理对各类事故的应急处理程序进行制定和培训，确保员工在发生事故时能够迅速、有效地处置，减少事故损失。
5. 安全生产检查对生产现场定期进行检查，发现问题及时整改，确保安全生产。
五、管理措施1. 生产现场定期安全隐患排查定期对生产现场进行安全隐患排查，并逐项进行整改。
2. 生产现场紧急疏散演练定期组织生产现场紧急疏散演练，确保员工对疏散程序的熟悉和应对能力。
3. 生产现场安全标识在生产现场设置明显的安全警示标识，提醒员工注意安全防范。
4. 生产现场安全巡查生产部门定期安排专人对生产现场进行巡查，发现问题及时处理。
5. 生产现场救援队伍建设建立专业的生产现场救援队伍，参与各类救援工作。
六、其他规定1. 禁止在生产现场吸烟、喧哗、饮酒，不得穿着拖鞋、运动鞋等不符合安全要求的服装。
2. 禁止在生产现场私自接通用电源，使用不符合规定的电器设备。
3. 发现违反安全规定、安全事故隐患或发生安全事故的，将按照公司安全管理办法进行相应处理。
教你几招现场管理方法
教你几招现场管理方法1. 确定目标与规划现场管理是一项复杂的任务，为了取得良好的管理效果，首先需要明确目标并制定详细的规划。
确定目标时应该考虑到项目的要求、客户的需求以及现场资源的限制等因素。
规划则是为了实现目标而制定的具体行动方案，包括项目进度计划、资源配置、人员安排等内容。
2. 建立有效的沟通机制在现场管理中，良好的沟通是非常重要的。
建立起高效的沟通机制可以确保各个团队成员之间的信息传递流畅，从而减少沟通障碍，提高工作效率。
可以通过定期召开现场例会、使用沟通工具如Slack或Microsoft Teams等来促进沟通交流。
3. 设立明确的工作流程一个清晰的工作流程可以帮助团队成员更好地理解每个人的工作职责和工作流程，避免重复劳动和资源浪费。
可以使用工作流程图来展示每个环节的流程和关键节点，方便团队成员理解和执行。
4. 建立合理的资源管理机制现场管理中的资源包括人力资源、物资资源、财务资源等。
合理地管理这些资源是提高工作效率的关键。
建议使用项目管理工具如Trello或Jira等来对资源进行跟踪和管理，保证资源的合理配置和使用。
5. 加强现场安全管理现场安全是任何工程项目的首要任务。
为了确保现场人员的安全，应该制定相应的安全管理制度和流程，并严格执行。
提供必要的安全培训和装备，并监督检查现场的安全情况，确保安全措施得到有效执行。
6. 定期进行现场巡查和检查定期进行现场巡查和检查有助于发现和解决问题，保持工作的顺利进行。
在巡查过程中，可以注意以下几个方面：工作进展是否按计划进行，现场是否存在安全隐患，团队成员是否配合默契等。
及时发现问题并采取相应措施可以避免问题的扩大和影响到整个项目。
7. 建立良好的团队合作氛围一个团队的凝聚力和合作性对现场管理工作至关重要。
建立一个良好的团队合作氛围可以提高工作效率，减少内部冲突。
可以通过组织团队建设活动、鼓励团队成员相互合作和分享经验等方式来促进团队合作。
8. 及时总结和反思在现场管理过程中，及时总结和反思是不可或缺的。
教你几招现场管理方法
教你几招现场管理方法现场管理在各个行业中都扮演着重要的角色，它的实施直接影响着项目的进展和质量。
本文将分享几个简单而实用的现场管理方法，帮助您提高现场管理能力，确保项目的顺利进行。
1. 制定详细的现场管理计划在开始现场管理之前，制定一个详细的现场管理计划是至关重要的。
这个计划应包括以下内容：•现场管理目标：明确项目的目标和要求。
•资源分配：确定需要的人力、物力和财力资源，并合理分配。
•时间安排：制定项目的时间计划，确保项目按时完成。
•风险评估：识别可能出现的风险，并制定对策应对。
一个清晰的现场管理计划能够帮助您了解项目的全局，有效地组织和管理现场工作。
2. 建立有效的沟通机制良好的沟通是现场管理成功的关键。
建立一个有效的沟通机制能够保证信息传递的准确和及时。
以下是一些建立有效沟通机制的方法：•定期开会：定期召开项目进展会议，让每个人都了解项目的最新情况并交流问题和解决方案。
•使用项目管理工具：利用项目管理工具，如在线任务管理系统或协作平台，方便团队成员之间的沟通和协作。
•建立联系人清单：建立一个联系人清单，包括项目团队成员、供应商和相关方的联系方式，以便及时沟通和协调工作。
通过建立有效的沟通机制，现场管理人员能够及时了解问题和进展，做出正确的决策和调整。
3. 强调安全意识和培训在现场管理工作中，安全意识和培训至关重要。
以下是一些加强安全意识和培训的方法：•设立安全标准：确保现场工作符合相关安全标准和规定，并对违反安全规定的行为进行及时纠正。
•定期培训：定期组织安全培训和操作规程培训，提高现场工作人员的安全意识和技能水平。
•倡导安全文化：倡导安全文化，建立一种安全第一的思维方式和行为习惯，让每个人都能够意识到安全的重要性。
通过加强安全意识和培训，可以减少事故和安全风险，确保现场工作的顺利进行。
4. 注重现场秩序和整洁保持现场的秩序和整洁是现场管理的基本要求。
以下是一些维护现场秩序和整洁的方法：•制定现场管理规定：制定明确的现场管理规定，包括工作区域划分、设备放置和使用要求等。
现场日常管理制度
现场日常管理制度一、管理概述为了规范现场日常管理工作，提高工作效率，保障人身安全和现场秩序，特制定本制度。
本制度适用于所有现场工作人员，包括但不限于生产人员、技术人员、维护人员等，所有工作人员必须严格遵守本制度。
二、管理机构1.1 管理层现场管理工作由现场经理或主管负责，负责统筹全面管理现场工作。
1.2 班组长每个班组设立一名班组长，负责本班组人员的安全和工作管理。
1.3 安全员每个班组或工段设一名安全员，负责安全管理工作。
三、管理职责2.1 管理层职责1）制定并落实现场日常管理规章制度；2）统筹协调现场工作，确保工作顺利进行；3）负责现场设备、设施的维护与管理；4）及时解决现场工作中出现的问题和纠纷；5）定期开展安全生产教育和培训，确保每位工作人员掌握相关安全知识和技能；6）定期召开现场例会，听取工作人员意见和建议。
2.2 班组长职责1）执行管理层的工作安排，监督并指导本班组的工作；2）负责本班组的人员调配和工作安排；3）确保本班组工作流程的顺畅进行；4）定期检查和维护设备和设施；5）协助管理层解决现场工作中的问题和纠纷。
2.3 安全员职责1）制定安全生产规章制度，负责安全工作的组织和实施；2）对现场工作人员进行安全生产教育和培训；3）组织进行安全隐患排查，及时消除安全隐患；4）定期进行安全检查，确保现场工作人员遵守安全操作规程；5）对安全生产事故进行调查和处理，提出改进意见。
四、管理制度3.1 人员管理1）各班组负责人必须落实好人员进出记录管理制度，对每位出入人员进行登记，确保人员管理有序；2）严格执行工作证管理制度，每位工作人员必须佩戴好工作证，并配备好完整的工作服装。
3.2 设备管理1）每位工作人员必须按照操作规程操作设备，严禁未经培训的人员私自操作设备；2）设备的维护由相应的维护人员负责，定期进行设备检查和维护，并记录相关信息。
3.3 安全管理1）严格执行安全操作规程，任何违反安全操作规程的行为都将被严肃处理；2）严格执行“三违”管理制度，对违反安全规定的工作人员给予相应处罚；3）严格执行危险化学品管理制度，任何人员必须经过特定的培训和考核方可负责接触危险化学品；4）定期组织进行安全生产教育和培训，每位工作人员必须参与培训并通过考试。
工程单位现场管理制度
工程单位现场管理制度一、组织结构与职责工程单位应设立明确的组织结构，包括项目经理、技术负责人、安全员、质量检查员等关键岗位。
每个岗位的职责应明确划分，确保责任到人。
项目经理负责全面管理，技术负责人负责技术指导和问题解决，安全员负责现场安全监督，质量检查员负责质量控制。
二、现场日常管理1. 施工现场应设立明显的标识牌，包括但不限于安全生产警示牌、消防设施标识牌、紧急疏散路线图等。
2. 定期召开安全生产会议，总结经验教训，部署安全生产工作。
3. 实施严格的进场物资管理，确保材料的质量和数量符合要求。
4. 对施工机械进行定期检查和维护，确保其正常运行。
三、安全生产管理1. 制定详细的安全操作规程，对作业人员进行安全教育培训，提高安全意识。
2. 严格执行作业前的安全技术交底，确保作业人员了解作业风险和防范措施。
3. 配备必要的个人防护装备，并确保作业人员正确使用。
4. 建立应急预案，进行定期的应急演练，提高应对突发事件的能力。
四、质量控制管理1. 制定工程质量标准和检验方法，对施工过程进行实时监控。
2. 对关键工序实行旁站监督，确保施工质量。
3. 对发现的质量问题及时整改，防止问题扩大化。
4. 定期组织质量检查，对工程质量进行全面评估。
五、环境保护管理1. 严格遵守环保法规，对施工现场产生的废弃物进行分类收集和处理。
2. 采取措施减少施工噪音、扬尘等污染，保护周边环境。
3. 节约资源，合理利用水电等能源，减少浪费。
六、人力资源管理1. 合理安排人力资源，确保各项工作有序进行。
2. 对员工进行职业技能培训，提升工作效率。
3. 建立激励机制，鼓励员工积极参与管理和技术创新。
七、信息化管理1. 利用现代信息技术手段，如IM（建筑信息模型）、项目管理软件等，提高管理效率。
2. 建立项目数据库，实现数据共享和快速查询。
3. 通过移动设备进行现场监控，实时掌握施工进度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
返回
以 TQM 改善企业体质
（一） 近年来客观环境对企业的冲击
1．台币长升值
2．人工成本的上升
3．劳工不足
4．保护主义
5．自由化
6．劳工意识的抬头
7．消费者及环保意识抬头
8．社会不安定
（二）业应有强健的体质
即使低成长时代也能生存发展
1．能守——合理化——降低损益平衡点
效率高、没浪费、不良品少
2．能攻——不断适时推出市场需求的新产品
须确认“是否有表格？”，“表格适当否？”，“表格例行化否？” （二）如何设计适当的表格 1． 以 5W1H 方式检讨
·WHY——目的为何 ·WHAT——收集什么数据 ·WHEN——期间，时间，周期 ·WHERE——地点 ·WHO——收集人，统计人 ·HOW——如何抽样，测定等 2． 根据上面的检讨，设计表格 ·考虑层别 ·考虑使多项管理项目的数据含于同一表格内。 返 回
重要管理项目应定期检讨，并依结果作适当调整，增订，修正。 返回
管理基准与目标
（一） 何谓管理基准？ 本单位 现有相关条件在管制状态下，能够充分发挥实力的
水准值。 （二） 如何决定管理基准？
1． 依过去数据，80%以上可达成的水准为管理基准，但须去除 异常值。
2． 若无过去数据，则以经验 上有把握的水准为暂定管理基准。 3． 依季节性，分别设定管理基准。 4． 管理基准 实力，管理基准 平均值，管理基准 目标 。 5． 管理基准为一实力水准值，在单位 的管理项目中，通常不
异常分析
一、问题的意义 1-1 何谓问题
要求与现状的偏差，就是问题。进一步探讨，我们可将问题分成 两个层次： （1） 异常问题
应该做到（得到、达到）或尚未做到（得到、达到）
或不应该发生者，表示现状比基准不好，而实力没有发挥出来。 （2） 改善问题
希望做到（得到、达到）而目前尚未做到（得到、达 到）者，表示现状与等有差距，而希望提升实力。
2．没有方法 重点整理法：
（1） 究明因果关系。
（2） 掌握影响度大的要因（K．K．D．）
（3） 针对重要要因下对策。
（4） 方法整理成标准。
返回
2.相关标准内容可含点检标准：
（5） 何谓点检标准？
为达成管理项目的管理基准，在重要过程，须明确点检项
目及其点检方法，并定为标准，如消防设施点检标准，锅炉
返回
采购 进料延误，待料损失工时，特采件数，交货量不符率，进料不合格比率，新开发厂商数 生管 交期延误迟率，产量目标达成率，生产计划变更次数，制令错误件数，外包交期延误率 物管 库存周转率，储位错误率，库存精度，库存金额，呆料金额 制造 产量达成率，设备稼动率，制程良品率，报废金额，改善提案件数，设备总合效率，设备故障件数 品管 顾客抱怨件数，退货率（金额），成品不合格率，客诉平均处理时间，仪器校正达成率 开发 出图准时率，设计变更次数，开发案中止件数，开发进度达成率，出图错误件数，设计周期 营业 营销费用，毛利率，下单错误件数，报价成效率，营业额达成率，呆帐金额，订单取消件数 管理 员工离职率，教育训练时数，招募达成率，出勤率，工伤件数，员工满意度 财务 月结日数，薪资错误件数，经营分析数字提出日数，单位成本计算延迟日数
其内容包含：
1． 过期一查核执执行结果的频率。
通常课长为月或周；
股长为周或日；
领 为日，小时，初品；
作业员为 100%自主检查。
2． 管 理 图 — — 指 使 用 何 种 图 表 显 示 实 际 是 否 超 出 基 准 。
通常用：
推移图
目标
管理界限 达 成 率
月份
移动累积推移图
三个月累绩目标
推移
（一） 何谓重要管理项目？ 由单位的管理项目中，经适当评价后，认为目前 较重
要的项目。 （二） 如何决定重要管理项目？
1． 分别从（上司关心），（后工程要求），（现况不稳），（与任 务关连）四个角度 来思考各管理项目的重要性 。
2． 以 3 段或多或 5 段评价来衡量。 3． 整理后依优先顺位，确定 4——6 项为重要性管理项目。 4． 呈上级审核。
能之项目。 4． 明确各管理项目的定义及计算方式。 5． 整理后呈上级审核。
P．生产性。 Q·品质
C·成本
G·安全
M·士气
D·交期
返回
重要管理项目一览表
单位
管理项目
定义或计划 处方式
评
价
上司关心 后工程要求
角
度
优先 重要管理 管理基 目标
现况不稳 与任务关连 顺序 项目
准
主管
填表
返回
重要管理项目
（二）何谓管理 1．设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体，-Dr.Juran 2．管理循环一整个管理活动可以 PDCA 循环表示，如下图
处 置
应 急 措 施
检查要因
调 查
再
发 决定目
防 的目标
止
计
决定达成目
划
AP
标的方法
CD
教育、训练
工
作
实
实
施
施
（三）管理活动分类 1．管理活动——维持、改善 2．维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢 复正常（安定）状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的 基本，若是异常现象不断地发生，干部整天忙着处理，是不太可能 有什么改善的。 3．改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高 的地方，拟定达成计划并确实执行，当然要随时掌握实施结果，若
四， 如何订定任务 1． 从目前本单位所负责业务的目的思考须发挥的功能。 2． 由组织系统思考本单位应发挥的功能 。 3． 从满足 后工程的需求思考须发挥的功能。 4． 将 1。2。3。综合归纳成一段或二段完整的词句，并便其内 容包含 P。Q。C。D。S。M（非全部）之功能，然后呈上 级审核 返回
单位 项目 1．任务
点
确 实 再 现 性？
水准的 异常的维持 索赔件数
湿度
清除突发性不良 使异常复原
发生异常前有什么发
生
变
化
如何变化呢？
希望今后不再变化
防止再发
返回
二、异常分析概念 2-1 过 程
结果
说明
X
Y 某种预料之外的变化
正常过程下应
有
的
实绩（结果）
即基
准实际发生
异常分析即在找偏离正常过程之变化的真因。
2-2 异常真因最多 2-3 个、通常为 1 个。
一， 现状检讨 管理由现状 发，为了有效地进行单位的日常管理，须就现
状分析，以明确单位 （应该做什么）一 即任务与职务 。 二， 何谓任务与职务
1． 任务 即各单位组织系统中所应发挥的作用，目的或功能。通常可 包 含 P。Q。C。D。S。等功能。
2． 职务 各单位为完成其任务所应担负的事项或范围。
须如管制图考虑上、下限。
6． 初期尚未能掌握实力，勿斤斤计较基准。值的多少，经 PDCA
运行后，自能明确实力。
（三） 何谓目标？
配合公司年度方针，本单位期望接受挑战的水准值。目标
须是将来可能达成者。若现状与目标差距很大时，考虑分段
完成。
返回
明确管理方法与检讨相关标准
（一） 何谓管理方法？
为掌握管理项目执行结果是否超出基准，所采行的方式，
2-3
不 5% 良 率 标
基准
5%
基准 改善目
为 未成交件 什 抱怨率 么 达成率 分析原因少
三、异常分析的思考步骤
异常
分析原因多
返回
为 未成交件高 什 抱怨率高 么 达成率高
3-1 此步骤与警察办案或医生诊断的推理方式相同。
3-2 说明：1。以层别想法多角度说明异常现象
例：异常是{什么人、厂家、什么机器…… 性 什么单位、地区、什么时间……、
日常管理体系图
修改，制定标准
检讨现状 确定任务与职务
展开管理项目
确定权限
选定重要管理项目 设定管理基准
应急措施
日常
正常
点检
再发 防止
目标 计划
应急措施
A
P
查检过程 C
D
以结
果来
实
诊断
施
方法计划 教育训练
明确相关标准 教育训练
订定管理方法
真因
异常分析
与 比 正常
不正常
基较
准
依标准实施
实
绩
收集数据
管理项目例子
表
定
1．液体浓度 查检表 1 回/日，
浓度分析
2．液体比重 查检表 1 回 /30
分，比重
计测定
返回
管理方法与相关标准的检讨计划
单位
管理 目 重要管理项目
基准 标
管理方法
周期
管理图
相关标准
名称
编号
制订或确认相关标准预定表
检查表名称
返回
检讨相关表格
（一）目的 为正确，迅速，简易地收集各管理项目的结果数据与过程数据，
返回
一、何谓相关标准？
将达成管理项目之管理基准的相关工作方法定为标准，如从业员
住宿管理办法，考勤办法。
二，如何订相关标准？
1．已有方法官现状整理法：
（1） 明确与管理项目有关的工作范围。
（2） 检讨目前如何做。
（3） 检讨是否须标准化——全部？部分？是否标准化原则。
（4） 整理并作适当修改（目前做得到）。
自我点检标准。
பைடு நூலகம்
（6） 如何定点检标准？
1． 究明因果关系
2． 掌握影响度大的要因
3． 针对大要因设定点检项目，由担当选定
4． 检讨点检方法——图表，抽样，测定，实务担当，