管理信息系统 第3章 信息系统总体规划与可行性分析2
大学课程《管理信息系统》试题及答案(6)
大学课程《管理信息系统》试题及答案一、单项选择题1、 01 从真实性角度出发，哪个不是信息的分类？（分数：1分）A. 科技信息B. 虚假信息C. 真实信息D. 不确定信息正确答案：A2、 02 从记录符号的角度出发，哪个不是信息的分类？（分数：1分）A. 语言B. 图像C. 军事D. 数据正确答案：C3、03 从运动状态的角度出发，哪个不是信息的分类？（分数：1分）A. 连续信息B. 文献C. 离散信息D. 半连续信息正确答案：B4、04 下列哪个不属于信息？（分数：1分）A. 气温变化B. 企业报表C. 遗传密码D. 管理企业正确答案：D5、05 下列哪个不属于信息的特性？（分数：1分）A. 真伪性B. 层次性C. 单调性D. 可变换性正确答案：C6、 06 下列说法不正确的是（分数：1分）A. 事物流：物品从供给地向接收地的实体流动过程B. 物流：物品从供给地向接收地的实体流动过程C. 资金流：以货币的形式反映企业经营状况的主要形式D. 信息流：除去物流、资金流、和事务流的物理内容外的信息流动过程正确答案：A7、07 下列哪个不是管理信息的特点？（分数：1分）A. 信息量大B. 来源分散C. 收集容易D. 内容复杂正确答案：C8、08 在进行企业信息化建设过程中，不正确的是？（分数：1分）A. 指定详细的工作计划B. 根据企业的特点和财力经行总体规划C. 有效组织实施并做好基础数据收集工作D. 应该高度重视信息安全，正确评价所面临的信息安全风险正确答案：A9、09 下列系统的说法不正确的是？（分数：1分）A. 层次性B. 真实性C. 整体性D. 目的性正确答案：B 10、10.以下各点中，不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面？（分数：1分）A. 能观能控B. 适应性强C. 结构合理D. 接口清楚正确答案：B11、11.信息系统能为管理的（）主要职能提供支持。
（分数：1分）A. 组织B. 控制C. 计划D. 以上全部正确答案：D12、12.以下各点中（）不是系统的特征。
信息系统设计与分析03 系统规划
3) 调查态度
调查对象主要是各种性格的各类人员，必须善于做好人的工作。在调查 过程中应该虚心、耐心、热心、细心，才能取得理想的调查效果。
3.1.2 初步调查的主要内容
用户提出信息系统的开发要求之后，必须对用户的要求以及当前
系统进行初步调查，确定用户的开发要求是否具有可行性。初步调查 主要围绕以下内容展开：
市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素， 过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引
进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度；
新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整 体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网
络的效率、提供多元化服务；保持和发展成本优势。考虑消费者的
×Î ½ ¶ 6 É ì ³ Ê
×Î ½ ¶
诺兰模型对信息系统开发的指导意义
1. 诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和 规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以 跳跃的。 2. 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制 定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本 单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征 指导MIS的建设。
战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，
是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什
么。
正确理解“战略规划”的含义（3）
3、风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的 风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是 提高对风险的承担能力。
第一节 系统的初步调查
系统调查的原则 初步调查的主要内容
3.1.1 系统调查原则
增加收入 减低成本 降低风险
客户满意 市场份额 客户保持 新客户获得 顾客获利能力 服务质量 人均销售 人均利润
信息管理与信息系统概论-第三章-信息管理的理论基础
组织、领导、控制。 计划 planning
决策
组织 organizing
许多新的管理理论和
用人 staffing
组织
管理实践已一再证明： 指导 directing 指挥 commanding
决策、组织、领导、 领导 leading
协调 coordinating
领导
控制、创新这五项职 沟通 communicating
能是一切管理活动最
激励 motivating 代表 representing
基本的职能。
监督 supervising
检查 checking
控制
控制 controlling
创新 innovating
创新
管理的层次
管理幅度与管理层次
任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限 的。这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度
明。
战略管理的过程
战略形势分析 战略制定 战略实施 战略控制
第三节 现代管理科学的特点
一、决策与管理 二、IT的引入 三、跨文化管理
（一）决策的概念及其与管理的关系
决策是管理的核心。可以认为，整个管理过程 都是围绕着决策的制定和组织实施而展开的。 诺贝尔经济学奖得主西蒙甚至强调，管理就是 决策，决策充满了整个管理过程。决策在管理 中的重要地位由此可见一斑。
决策支持系统是能为决 策者提供有价值的信息 及创造性思维与学习的 环境，能帮助决策者解 决半结构化和非结构化 决策问题的交互式计算 机系统。
IT的引入
IT在企业管理中应用的发展过程
1．单项数据处理阶段，例如工资结算、单 项汇总等
2．综合数据处理阶段，例如企业的物资管 理、情报检索、飞机订票等
00051 管理系统中计算机应用
00051管理系统中计算机应用第一章管理系统中计算机应用概论第二章企业管理的信息化平台第三章管理信息系统的开发策略第四章信息系统规划和可行性研究第五章系统分析第六章系统总体设计第七章系统详细设计第八章系统实施第九章系统的管理与维护第一章管理系统中计算机的应用概论1信息与管理1.1.1信息和数据1.信息与数据的概念信息的定义：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。
信息和数据的区别：信息是认识了的数据，是数据的含义；同时，信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。
管理信息的定义：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。
只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。
管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。
2.信息的递归定义管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。
1.1.2管理和管理系统1.管理管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。
管理的概念有以下几个含义：（1）管理的目的是实现企业的目标。
（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。
（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。
2.企业管理系统“系统”是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。
实现企业预期的经济效益目标，需要构成一个可控制的管理系统。
它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。
1.2管理信息1.2.1管理信息的作用管理信息的作用也主要体现在以下几方面：1.管理信息是重要的资源信息对经济发展、社会进步起着巨大作用。
第3章 信息系统资源管理
项目质量控制标准主要内容： （1）项目开发工作流程的合理化 （2）开发时间和成本预算控制 （3）项目风险控制 （4）开发工作安排效率 （5）开发工作的协调管理过程 （6）工程化开发方式的运用 （7）程序的运行效率和统一的信息标准 （8）信息系统需求方满意度
收集项目实施有关信息的渠道有： （1）正式渠道 定期编写项目进度报告，召开情况通报会 等； （2）非正式渠道 与项目小组成员或需求方交流等。
3.3.3 信息系统数据管理
• 数据是信息系统的基础 • 现代信息系统的运行的数据都是以电子形 式存在的多媒体数据库 • 数据库是信息系统运行阶段非常重要的多 媒体数据介质 • 数据库管理是由数据库管理员DBA完成
数据库管理主要有以下五方面内容： • 决定数据库中的信息内容和结构； • 决定数据库的存储结构和存取策略； • 定义数据的安全性要求和完整性约束条件； • 监控数据库的使用和运行； • 数据库的改进和重组重构；
3.3.2 信息系统的日常运行管理
• 目的 是为了保证系统能长期有效地正常运转而 进行的活动
• 内容 （1）系统运行情况的记录 （2）审计踪迹<是指系统中设置了自动记录功能， 能通过自动记录的信息发现来判明系统的问题和 原因。特点：一是每日都进行，二是主要对技术 方面进行审查。审计内容设定在三个层次上：语 句审计、特权审计、对象审计> （3）审查应急措施的落实 （4）系统硬件及耗材等资源的管理 （5）系统升级与退化
第3章 信息系统资源管理
3.1 信息系统资源管理概述
例3-1 • 1998.3，联想集团淘汰老系统，创建新型的 ERP（企业资源规划）系统 • 总裁为首的信息开发团队，明确分工，详 细计划，预算和进度控制方案 • 2年后，上线运行 • 五大部分：财务模块，管理会计模块，销 售与分销模块，物料管理模块 • 每年节约成本数亿元
第3章 管理信息系统的规划
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青岛大学 软件技术学院
第3章 管理信息系统的规划
3.2 管理信息系统战略规划
3.2.5 管理信息系统战略规划的组织
1. 规划领导小组
⑴小组在企业高层的直接领导之下，由一名负责全面规划工 小组在企业高层的直接领导之下， 作的信息资源规划负责人和企业中有关部门的主要负责人组 成(①保证系统规划的重要性及权威性，②协调组织内部 ； ①保证系统规划的重要性及权威性， 协调组织内部)； 规划完成之后， ⑵规划完成之后，规划小组实际上就转成信息系统领导小 保持连续、 组——保持连续、一致 国外，CIO的地位通常很高，直接对总经理负责。 的地位通常很高， 国外， 的地位通常很高 直接对总经理负责。
与未实施战略管理的企业相比，实施战略管理的企业各方面， 与未实施战略管理的企业相比，实施战略管理的企业各方面，都 取得了十分明显的改善。企业战略具有以下几个方面的作用： 取得了十分明显的改善。企业战略具有以下几个方面的作用：
(1) 内外适应
——把企业的成长和发展纳入了变化环境中， ——把企业的成长和发展纳入了变化环境中，使管理者们重视对外界 把企业的成长和发展纳入了变化环境中 环境和自身条件的研究，能更好地把握机会，增强企业的适应性。 环境和自身条件的研究，能更好地把握机会，增强企业的适应性。
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青岛大学 软件技术学院
第3章 管理信息系统的规划
3.1 企业战略规划
企业战略规划的内容： 企业战略规划的内容：
3. 经营领域
3.1.3 企业战略规划
是指企业为实现目标所进入的产品领域和市场领域。 是指企业为实现目标所进入的产品领域和市场领域。 4.竞争优势 竞争优势 企业战略的重要支柱——战略的功能就在于利用与竞争 战略的功能就在于利用与竞争 企业战略的重要支柱 对手的差别优势。 对手的差别优势。确定能优于竞争者的基础是战略成功 的保证。 的保证。 5.经营结构 经营结构——战略体制的确立 经营结构 战略体制的确立 确立竞争优势须以战略的观点合理配置总资源， 确立竞争优势须以战略的观点合理配置总资源，建立适 应的经营结构——战略体制。 战略体制。 应的经营结构 战略体制 确立战略体制，是企业管理者的基本任务。 确立战略体制，是企业管理者的基本任务。
管理信息系统课程设计报告报告
管理信息系统课程设计报告学生选课管理信息系统班级：会121姓名：方樱桃学号：129094237前言学生选课是高校教务管理工作的一部分，学生选课管理信息化是现代学校人力资源开发与管理的手段。
主要介绍了学生选课管理系统的分析、设计及实现方法。
随着在校大学生人数不断的增加、开设的课程越来越丰富和多元化。
教务系统数据量也不断上涨，以往随堂选课的方法易造成选课系统的盲目性和教务处处理数据的繁重性，为减轻教务处的工作，以及让每个学生选到自己所喜欢的科目。
考虑建立一个方便、快速、公平和符合学分制管理制度的选课平台和应用系统就显得至关重要了。
学生选课管理系统，在学生选课的规范管理、科学统计和快速查询方面具有较大的实用意义。
它提高了信息的开放性，大大地改善了学生、教师对其最新信息查询的准确性。
它对于开展学生选课和信息查询的一种较为先进的选课模式，它对于发挥学生选择课程的自主性，提高学校课程管理效率等方面具有十分重要的作用的意义，并且具有其它技术手段无可比拟的优越性。
结合学生选课管理的实际需要，完成了对学生选课管理系统的需求分析，可行性分析，总体设计，详细设计，编码以及测试与调试。
本次设计基于游览器/服务器结构网上选课系统的基本设计思想，简单介绍了系统各功能模块及数据库的设计，设计出登陆，选课，查询等一系列功能关键词：网上选课数据库管理系统选课目录第一章学生选课管理信息系统的系统分析 (2)1.1学生选课管理信息系统的功能分析 (2)1.2学生选课管理信息系统设计的可行性分析 (2)1.2.1技术可行性研究 (2)1.2.2经济可行性研究 (3)1.2.3社会可行性研究 (3)1.3学生选课管理信息系统用户需求分析 (3)第二章学生选课管理信息系统的总体设计 (3)2.1学生选课管理信息系统流程设计 (3)2.2学生选课信息管理系统功能设计 (4)2．3学生选课信息管理系统概念结构设计 (5)2.4 学生选课管理信息系统的逻辑结构设计 (7)第三章学生选课信息管理系统的详细设计 (8)3.1学生选课信息管理业务流程图 (8)3.2学生选课信息管理关键功能流程图 (9)3.3学生选课信息管理系统程序设计 (10)第四章系统的调试与运行 (11)第五章总结 (12)参考文献 (12)第一章学生选课管理信息系统的系统分析1．1学生选课管理信息系统的功能分析学生选课系统含登录验证模块、学生选课模块、管理员模块和教师查询模块。
系统总体规划_5177
• ④一个信息系统应该经得起组织机构和管理体制变化。 ---〉与具体的组织体系和具体的管理职责无关。
• ⑤一个信息系统应是先“自上而下”识别，再“自下 而上”设计。BSP对大型信息系统所采用的基本方法 是“自上而下”地识别系统目标、识别企业过程、识 别数据，和“自下而上”地分步设计系统，这样既可 以解决大规模的企业信息系统难以一次设计完成的困 难，也可以避免自下而上分散设计可能出现的数据不 一致问题、重新系统化问题和相互无关的系统设计问 题。
述
行。
第2篇 设计开发篇
第3章 系统总体规划
3.1.3 系统总体规划的目标
3.1
系
统
总
要确保所制定的管理信息系统总体规
体
划的目标与组织的总体规划的目标相一
规
致。
划
的
概
述
第2篇 设计开发篇
系统规划的作用
制定系统规划的主要目的是保证建立系统的科学性、经济性、 先进性和适用性。作用体现在：
（1）系统规划是系统开发的前提条件。 （2）系统规划是系统开发的纲领。 （3）系统规划是系统开发成功的保证。 （4）系统规划是系统验收评价的标准。 （5）系统规划是充分利用信息资源的辅助工具。
•
BSP方法依据的理论：主要基于用信息支
持企业运行的思想，是把企业目标转化为信息
系统战略的全过程。BSP方法所支持的目标是
企业各层次的目标，实现这种支持需要许多子
系统。
企业目标
企业目标
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定义数据类
P77
把系统中密切相关的信息归成一类数据，比如 客户、产品、合同等。 ① 实体法 思想：关注实体。可以独立考虑的事物定 义为实体，如客户，产品。。。。 S1：列出企业实体（7-15个）。 S2：列出实体/数据类矩阵。
22
实体/数据类矩阵
实体 产品 数据类 顾客 设备 能力计划 设备计划 材料
财务 客户 产品
财务 分析
利润分析报告
（更多见教材P78 图3.8）
25
IPO图例
产品 工程变化 零件 工程 产品 规格 设计
操作顺序表
材料结构表
厂商 原材料库存 订货
材料 采购
采购合同单
（更多见教材P78 图3.8）
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IPO图例
产品 需求 材料表 设备
生产 调度 生产调度表
职工
人员 计划
人员计划表
材 工 料 作 供 令 应
1. 用 表 的 行 和 列 分 别 记 录 下 数 据 类 和 企 业 过 程
。
30
C U C
U U C U
U C
U
U
U
检验U/C矩阵 P79
1）完备性检验。每个数据必须有一个Create和至少有 一个Use 2）一致性和完整性检验。如果某类数据没有Create， 说明可能有被遗漏的业务过程。如果某类数据有多 个Create，规划人员可根据实际管理的需求考虑将有 关的数据类分解为多个数据类。要使数据类尽量有 一个过程产生，被多个过程使用。保证数据的完整 一致性。 3）无冗余性检验。不允许有空行、空列，否则该功能 数据划分是没必要的。
第3章 MIS总体规划与可行性分析
Information System Planning
学习内容 3.1 总体规划概述
概念、意义、任务、特点、原则、时机
3.2 总体规划的方法
企业系统规划法（BSP） 关键成功因素法（CSF） 战略目标集转化法（SST） 企业流程再造（BPR）
3.3 总体规划实例
2
3.2 总体规划的方法
P70
3.2.1 企业系统规划法（BSP）
（1）基本思想 企业系统规划法（Business System Planning, BSP）是一种进行系统总体规划的 结构化方法。 基于“用信息支持企业运行”的思想。 此处“企业”也可是非盈利的单位或部门。 BSP方法通过企业过程间的数据产生和使 用关系对企业过程进行聚类分析，形成企业 MIS的总体功能结构。
定义管理目标
总目标 培养人才 研制科研成果
正规教育
业余培训
服务教学
服务社会
博士教育
硕士教育
本科教育
专科教育
11
（2）BSP方法实施步骤
总体规划准备 →调查研究：组织机构调查 →定义管理目标 →定义企业过程 →业务过程重组 →定义数据类 →定义IS体系结构 →确定子系统实施顺序 →设计计算机逻辑配置 12 →完成研究报告，提出建议书和开发计划
（水平方向列出实体， 根据资源的管理过程，垂直方向列出数据类，）
卖主
现金 预算
人员 人员计划
计划型 产品计划 销售领域 市场计划
材料需求 生产调度
统计型 产品需求 销售历史 文档型 产品成本 顾客 零件 业务型 订货 运输
运行设备 利用 设备机器 负荷
开列需求 原材料成 本材料单 采购 订货
卖主行为 卖主
财务 子系统 人事 子系统
主 要 子 系 统 划 分
计 数 财 产 零 材 原 成 工 机 材 操 客 销 订 成 职 划据 务 品 件 料 材 品 作 器 料 作 户 售 货 本 工 类 规 表 料 库 令 负 供 顺 区 业 务 格 库 存 荷 应 序 域 过程 存 经 营 U U U 经营 计 划 子 系 落在框外 计划 统 的U说明 U U U 了子系统 产品工艺 C C C U 技术 U 之间的数 U C C U 准备 子系统 据流。 C C U U 生产制造计划 U C U 生产 子系统 C U U U U C 制造 U U U C U C U 财务 销售子 U U C U 销售 U U c 子系统 系统 U U U U U U 人事 U C 财会 子系统 C U 人事
3. 将U和C密集的部分框起来（C尽量被框起来），命名以构成子系 统P81 表3.9。
数据类
计 划
过程（功能） 计经 划营 经营计划 财务规划 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存控制 调 度 C U U
财 务
产 品
零 件 规 格
材 料 表
原 材 料 库 存
成 品 库 存
工 作 令
设 备 负 荷
生产能力计划 材料需求 作业流程 销售区域管理 销 发 售 运 计
销 售
订货服务 会
财 会 人 事
U C C U 36
成本会计 人员计划 人员招聘考核
主 要 子 系 统 划 分
计 数 财 产 零 材 原 成 工 机 材 操 客 销 订 成 职 划 据 务 品 件 料 材 品 作 器 料 作 户 售 货 本 工 类 规 表 料 库 令 负 供 顺 区 业 务 格 库 存 荷 应 序 域 过程 存 U 经 营 U U 经营 计 划 子 系 计划 统 U U U 产品工艺 C C C U 技术 U C C U 准备 子系统 C C U U 生产制造计划 U C U 生产 子系统 C U U U U C 制造 U U U C U C U 销售子 U U C U 销售 U U c 系统 U U U U U U U C 财会 C U 人事
14
识别企业战略规划与管理控制功能
战略规划 管理控制 战略规划 管理控制
经济预测 组织计划 政策开发 放弃/追求分析
市场/产品预测 预测管理 工作资源计划 目标开发 职工素质计划 运营计划
预算 测量与评价
P74 表3.1
15
识别产品与服务过程
P75 表3.2
产生 市场计划 质量预测 作业计划 （怎样）获得
组织机构调查（调查研究）
厂长
人事科
采购
供销科
销售 仓库
生产科
技术科
财务科
行政科
房管 食堂
研究
设计
一车间
二车间
三车间
维修车间
运输队
物流
资金流
隶属关系流
9
（2）BSP方法实施步骤
总体规划准备 →调查研究：组织机构调查 →定义管理目标 →定义企业过程 →业务过程重组 →定义数据类 →定义IS体系结构 →确定子系统实施顺序 →设计计算机逻辑配置 10 →完成研究报告，提出建议书和开发计划
功能 市 场 组织 计 预 划 测
材 料 管 理 采 购 进 货 / 库 存 控 制
财 务 财 务 计 划 ○ 成 本 核 算 ○
…… 基 金 管 理 ○
财务科 销售科 设计科 供应科
× ○ ○ ○ × ×
×
18
……
（2）BSP方法实施步骤
总体规划准备 →调查研究：组织机构调查 →定义管理目标 →定义企业过程 →业务过程重组 P77 图3.7 →定义数据类 →定义IS体系结构 →确定子系统实施顺序 →设计计算机逻辑配置 19 →完成研究报告，提出建议书和开发计划
27
定义MIS总体结构
即划分子系统。具体的作法是用U/C图，U表示 使用（Use），C表示产生（Create）。
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建立功能/数据类矩阵
功能与数据类之间的2种关系： 生成（Create）。功能与数据类的交叉点上标 以C，表示这个数据类由相应的功能产生。 使用（Use）。功能与数据类的交叉点上标以 U，表示这个数据被相应的功能使用。 注意：每个数据类只能由一个功能产生，有且 仅有一个C，但可以被多个功能所使用，即可以有 多个U。将U和C向矩阵的主对角线集中。
财务统计 财务会计 总账 接收支付
生产率盈利历史 雇佣工资 技术
材料接收
定义数据类（续）
② 过程法 思想：关注过程。 企业过程一般通过“输入-处理-输出”图IPO图 （Input-Process-Output）描述。
产品入库台账
产品出库台账
销售 合同 管理
销售合同
合同完成 情况
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IPO图例
客户 产品 销售 区域 市场 计划 销售分析报告
关键性资源的部分功能
（需要）服务 最后归宿 销售 质量报告 发运
工程设计、产品开发 库存控制 质量检查记录 质量控制 生产调度 包装、存贮
16
识别支持性资源 P75
资源
表3.3
支持性资源的功能
生命周期
产生
获得
拨款应收款 接收 招聘 转业 采购 接收进库 采购 建设管理
服务
银行业务 会计总账 培训 职业发展 库存订货控制 运输 维修、改装
P82表3.10
P83图3.9 信息系统体系结构图
经营 计划 技术 准备 生 产 制 造 销 售 财 务
人 事
P83表3.11确定子系统实施顺序
经营计划 技术准备 生产制造 经营计划 技术准备 生产制造 ╳ ╳ ╳ ╳
29
P79表 3.7
数据类
过程（功能） 经营计划 财务规划 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存控制 调 度 生产能力计划 材料需求 作业流程 销售区域管理 销 售 订货服务 发 运 会 计 成本会计 人员计划 人员招聘考核
原 加 零 成 销 设 材 材 客 订 产 工 成 件 品 职 售 财 计 备 料 料 户 货 品 路 本 规 库 工 区 务 划 负 表 库 线 格 存 域 荷 存 U U C U U U U C U U U U C C U U U U C U U U U U U U C C U C U U U U C C U U U U C C U U