柜长工作职责
专柜柜长工作总结
专柜柜长工作总结
柜长是指在商场或专卖店等零售场所负责管理柜台的工作人员，以下是柜长工作的总结：
1. 协调管理：柜长需要负责柜台的日常工作安排和协调，包括员工的排班、任务分配等。
要确保柜台的正常运营和顾客的满意度。
2. 员工培训和指导：柜长需要对新员工进行培训和指导，包括产品知识、销售技巧和客户服务等方面。
还要对现有员工进行定期培训和提升，以保持团队的专业水平。
3. 销售管理：柜长需要制定销售目标和销售策略，监督和指导员工的销售工作，提高销售额和销售效率。
要及时跟进和处理客户投诉和问题，确保销售过程中的顾客满意度。
4. 库存管理：柜长要负责库存的管理和调配，确保商品的充足和多样性，避免缺货或积压。
需要与供应商和上级部门保持良好的沟通，及时了解市场需求和商品动态。
5. 陈列管理：柜长需要负责柜台的陈列布置和产品展示，以吸引顾客的注意和购买欲望。
要注重商品的摆放和搭配，创造出良好的购物环境和体验。
6. 财务管理：柜长需要负责柜台的日常收支和账务管理，确保销售额和盈利目标的达成。
要做好销售数据的统计和分析，及时调整销售策略和控制成本。
7. 顾客关系维护：柜长需要与顾客保持良好的沟通和关系，了解顾客需求和反馈，提供满意的服务和解决方案。
要建立良好的客户数据库和回访制度，提高客户忠诚度和口碑。
总之，柜长作为柜台的管理者和领导者，需要具备良好的组织能力、沟通能力和团队管理能力。
通过有效的工作安排和细致的管理，将柜台打造成高效、高品质的销售平台，不断提升业绩和顾客满意度。
柜长职责
1）自营柜长职责
①督导柜组人员贯彻公司各项制度，执行有关操作规范，传达公司促销活动和促销信息，提供优质服务；
全面掌握柜台业务，熟悉商品知识及业务环节，监督检查柜台各项记录是否齐全，填写是否规范、完整；
②掌握本柜台销售情况，及时向楼面经理反馈信息，提出意见、建议。
确保柜台无假冒伪劣商品、无积压、无过期、无脱销现象；
③负责本柜组人员的排班、考勤工作了；监督检查柜台人员的工作表现，关注柜台人员工作热情，为业绩报告书打分；
④协调营业过程中出现的服务矛盾，妥善处理现场各类突发事件，维持正常的营业秩序；
⑤不断对营业员进行商品认知识、业务流程、服务技巧、服务意识的培训和指导；
⑥组织柜组人员做好柜台内环境卫生及安全防火、防盗工作。
2）专柜柜长职责
①掌握本部门各专柜销售情况，及时向楼面经理反馈信息，提出意见、建议；
②每日抽查专柜商品断缺货情况，确保货源充足；
③审核各专柜人员排班表；
④监督、检查各专柜商品质量和价格，确保专柜按合同要求经营；
⑤检查柜组各项质量记录是否及时、准确、清楚，监督、检查柜组现场纪律、环境卫生、标识、陈列和接待服务情况；
⑥协调营业过程中出现的服务矛盾，妥善处理现场各类突发事件，维持正常的营业秩序；
⑦处理顾客投诉及商品退换；
⑧负责领用各种办公用品。
连锁大药房柜长岗位描述与考评办法
连锁大药房柜长岗位描述与考评办法
1．岗位名称： ***店柜长
2．工作职责：
完成插班柜台的营业工作，对工作时段内该区域药品数量帐实相符负经济责任。
负责协助店长做好药房的经营管理，带头遵守公司及门店规章制度。
店长与驻店药师休息或外出时及时补位，实现门店现场管理。
负责门店规范化服务及药品摆放、卖场清洁的现场维护，保证现场不发生与顾客争吵的服务事故。
负责综合柜台商品短缺信息上报店长或配送中心，保证衔接工作。
配合驻店药师做好门店商品质量检查工作。
3．任职资格：
熟悉营业现场的一切事务，胜任任何柜台的事务，业务能力强。
个人综合素质要求较高，原则性强，在营业区域内有积极带头
作用。
具备现场正确处理事务的应急能力。
药学中专以上学历，通过药品销售人员培训考核，具有相关证
件。
4．考核办法：
接受门店经理的直接、全面考核。
违反规章制度，加倍处罚，视情节轻重扣考核分1-5分。
由于失职、偏袒、纵容柜台人员违规操作，连带责任扣考核分1-3分。
年度内违反门店绩效评估内容5次以上（含5次），在下一年度将降级为普通营业员，并影响年终奖金（下降一个等级）。
经年度考核，若存在管理严重失职或在门店不能起到积极带头作用者，在下一年度将视情况降级为普通营业员。
柜长的岗位职责
柜长的岗位职责、工作内容及直接责任：岗位职责：接受门店负责人（店长）的领导负责本柜商品经营和管理，全权负责本柜的工作任务和出现的问题。
工作内容：1、接受店长的领导，对店长负责。
2、人员管理：合理调配和安排本柜的工作任务，严格考勤和劳动纪律，对本柜成员进行标准流程作业、销售技巧的训练及示范，并对训练结果进行跟踪。
3、经营管理：将经营指标分析，落实到人，组织本柜员工完成店经理下达的经营指标，负责卖场的现场管理。
4、商品管理：负责商品的调货、借货、退换货、理货等流程管理，保证本柜货源销售，避免人为断货。
5、熟悉本柜组所管商品的性质、性能和保管养护方法，确保商品质量完好，对于商品质量情况及时上报。
6、及时了解顾客需求和卖场动态。
7、对所管商品定期组织盘点，做到帐货相符。
8、严格遵守各项管理规章制度，严格落实服务规范和安全管理制度。
9、妥善解决当班期间发生和发现的问题，对顾客的投诉和争议要及时解决，并向店长汇报。
直接责任：1、对本柜的日常营业负责；2、对本柜的人员管理、经营管理、商品管理负责；3、对员工作业的规范化挂靠负责；4、对员工服务质量负责直接上级：店长药师的岗位职责、工作内容及直接责任：岗位职责：通过对门店顾客的用药进行指导和维护药店的正常运转。
保证本门店所经营商品的安全、有效，门店的专业服务质量及公司形象。
工作内容：1、根据顾客需求向顾客提供健康及药品信息，指导、帮助顾客正确选购。
2、商品质量的管理；负责商品进货的质量验收，负责店内商品质量管理，效期商品的跟踪管理。
按GPS要求，进行质量管理档案的建立与维护工作。
组织、指导商品质量维护。
3、质量事故与顾客质量投诉处理：对门店商品质量问题如：包装破损，资料、证件不全，发货错误和其它质量异议情况及时反馈公司质量管理部或采购部、配送中心，并跟踪处理结果。
对顾客提出的与商品质量有关的投诉或异议进行处理，必要时上报公司。
直接责任：1、对用药咨询的正确性负责。
柜台长岗位职责
岗位名称
柜台长
岗位代码
YYB-004
隶属部门
营运部
直接上级
主管
工作纲要
1、监督营业员遵守公司及机场规章制度。
2、与营业员一起完成公司下达的各项销售指标。
3、做好上传下达工作，协助主管一起做好柜台的日常管理。
工作主要职责
1、按照本部门下达的的经营指标及管理目标，制定本柜台的销售计划，与营业员一起努力完成公司下达的销售任务。
5、控制好员工的出勤情况，以保证日常工作顺利进行。
6、及时了解柜台商品销售情况及库存量，做好申购工作。
7、组织员工学习相关文件与制度，做好上事务。
9、根据公司财务制度，正确填写相关表单，做好每月盘点工作。
10、每月对本柜台员工进行工作评估，向上级提出奖惩建议。
11、认真完成上级领导交待的各项任务。
主要权力
1、商品折扣权限：不低于9折（除促销活动或特价品）
2、对下级工作有检查权，并对其工作考核评
3、对本柜台员工的表现可提出奖惩的建议权
4、对本柜台工违反公司制度或部门制度有直接处理权
任职
资格
要求
教育背景：高中或中专以上学历
工作经验：一年以上同行业工作经验；
其他要求：1、爱岗敬业，有较强的责任心；
2、身体健康，容貌清秀，女性身高不低于158cm；
3、性格外向，有一定的书面与口头表达能力及人际沟通及组织协调能力。
工作条件
工作场所：商场各柜台
环境状况：舒适
危险性：基本无危险，无职业病危险
薪酬待遇
按公司薪酬制度发放
发布日期
批
示
审
核
职务
制作
年月日
商场柜长述职报告
尊敬的领导及各位评委：大家好！我的名字是XXX，现为某商场柜长，今天非常荣幸能够向大家呈现我的述职报告。
接下来，我将详细汇报一下我过去一年的工作业绩和工作收获。
一、岗位职责作为商场柜长，我主要负责店铺的管理、业绩的拓展以及销售工作的指导。
以下是我的主要职责：1、规范经营管理保持店铺整洁、干净、通风、明亮，以营造舒适的购物环境。
严格执行产品上架和下架时间，做到货品库存充足。
2、提高销售业绩掌握潜在客户信息，并采取有效措施增加销售额。
根据季节和市场需求进行销售活动，并做好营销方案以及活动统筹工作。
3、队伍管理协调并管理店铺内的销售人员，在业绩方面进行指导技能方面的培训。
促进销售人员的团队协作效果，并保证员工的健康和安全。
二、工作成果在过去一年中，我的团队一直在稳步进步，主要体现在以下几个方面：1、销售额的提升通过优化产品结构、定位准确的销售，使得销售额持续上升。
店面的同比增长率达到了15%，超过了同行业平均水平。
2、团队建设的提高针对店铺员工组建了一支高效的销售团队。
这些销售员工不仅有效地提升了店铺的日常销售业绩，而且在销售技能的培训和考核上也取得了长足的进步。
销售人员的工作积极性大大提高，团队之间的工作协作效率明显地提升。
3、管理效率的增强规范店铺的经营管理流程，以运用店铺管理软件来优化管理工作流。
此外，建立了健全的销售统计、分析和反馈体系，使得管理层能够清楚地了解整体销售情况。
三、存在的问题和改进措施在工作中，也存在一些需要改进的地方，比如：1、团队建设需要更加注重店铺员工的培训与管理，加强团队建设，提高员工归属感，以鼓励员工提升自己的业务能力和销售水平。
2、市场营销需要继续深入分析市场需求和竞争情况，及时调整营销方案，推出更合适的销售活动。
3、产品品质提高经营管理水平，对产品质量严格把关，保证顾客购买的产品在质量上得到保障。
以上是我的工作成果报告，同时也感谢大家的听取与支持。
在今后的工作中，我将坚持不懈地努力工作，带领团队实现更加优异的业绩。
专柜柜长工作总结_轮值长工作总结
专柜柜长工作总结_轮值长工作总结这是一个专柜柜长和轮值长的工作总结，包括两个部分。
作为专柜柜长，我在这一年的时间里主要负责以下几个方面的工作：1. 人员管理和培训：我负责专柜的日常人员管理工作，包括员工的招聘、培训、绩效考核等。
我与员工建立了良好的工作关系，并且根据员工的不同特点和能力分配任务，提高了工作效率。
2. 销售业绩管理：在这一年里，我通过与员工密切合作，制定了销售目标，并且定期进行业绩评估和分析。
我提供了一些销售技巧和方法的培训，并且通过激励措施提高了销售团队的积极性和凝聚力，使得销售业绩有了显著的提升。
3. 库存管理：我负责专柜的库存管理，包括货物进出、库存盘点、补货等工作。
我制定了一套科学的库存管理系统，确保了货物的及时补充和销售的持续性。
4. 客户服务：作为专柜柜长，我认为优质的客户服务是专柜成功的关键。
我鼓励员工积极主动地与客户联系，并提供专业的产品知识和建议。
通过建立良好的客户关系，我们获得了很多回头客和口碑推广，提高了销售业绩。
二、轮值长工作总结作为轮值长，我在这一年里负责协调和管理各个班次的工作，同时也要参与现场工作。
我的主要工作职责包括以下几点：1. 人员调度和安排：我根据各个班次的人员特点和工作需要，合理地调度和安排工作人员。
我会根据客流量和销售情况，灵活地调整工作人员的数量和分工，确保每个班次的工作效率和质量。
2. 现场问题解决：作为轮值长，我要随时关注现场工作的进展情况，并及时解决各种问题。
我会与员工建立良好的沟通渠道，并及时跟进和解决他们的困难和需求，确保工作的顺利进行。
3. 客户服务：作为轮值长，我要时刻关注客户的需求和反馈，并及时作出回应和解决。
我会鼓励员工更加主动地与客户沟通，提供专业的产品知识和建议，提高客户满意度和回头率。
4. 文档管理：作为轮值长，我要负责各类文档的整理和管理，包括员工的考勤记录、销售报表等。
我会定期地整理和汇总这些数据，并提供给上级领导和其他部门，以便他们做出决策和评估。
柜长岗位职责
店长旳工作职责：1．理解品牌旳经营方针，根据品牌旳特色和风格执行销售方略。
2．遵守企业各项规定，执行上级指示，完毕企业下达任务。
3．负责管理专柜旳平常工作，监督考核导购旳工作体现，及时反应员工动态，并对导购进行培训。
4．负责盘点、帐簿制作、商品交接旳精确无误。
5．负责店铺内货品补齐，商品陈列，设备维护。
6．协助主管处理与改善专柜运作旳问题。
7．协助主管与所在商场旳沟通与协调。
8．定期按规定提供周围品牌在商场旳公关推广活动。
9．理解周围品牌销售状况，登记并提供每天店内客流量资料。
10．激发导购工作热情，调整货场购物气氛。
11、每日有日报表，每周有周经营分析，每月有计划及总结。
店长旳工作重点：作为一种店长，她不能定位为促销员或领班，她旳心态就是老板，作为一种有责任心旳店长，对于每天旳工作细节，都要留心。
一、安排人员进行卫生旳打扫；货架整顿。
二、分派竣工作后，检查线机pos机音响照明灯工作与否处在正常工作状态。
三、对收银区旳准备:收银纸塑料袋会员卡促销品资料表。
四、查看pos库存，与否有未审核旳单据。
五、检查店员旳卫生完毕状况和货架整顿状况，提出局限性之处并进行改善。
六、组织晨会旳召开：1、传达企业文献，包括告知调令促销活动操作措施店长会议状况。
2、宣布昨日营业额到达率今日营业指标。
3、分派今日人员旳工作区域与重要职责。
营业员职责：一、配合和协助店长安排安全下达旳各项事件。
努力完毕每月目旳和不继提高销售业绩。
二、跟进企业或店长安排旳工作，争取当日事当日毕。
同步及时告知店长或企业跟进状况怎样。
三、积极参与及提议有对工作有协助旳意见。
假如店长不在时，要承担起店长职务，去接受完毕商场或企业安排旳事务。
篇二：柜组长岗位职责美罗店柜组长岗位职责直属部门：it卖场事业部直属上级：数码港总监合用范围：数码港店长岗位职责：（一）营业前1、检查员工与否按规定旳班次到岗，有无迟到、早退、上错班、病假、事假等缺勤现象，并做好人员缺岗时旳补位工作；2、检查员工参与晨会，并做好记录；3、按照《卖场卫生管理制度》检查环境卫生；4、按照企业着装原则，检查员工旳仪容仪表，着装整洁，佩戴好工牌；5、检查商品陈列与否整洁、丰满、pop书写与否规范，摆放与否整洁；dm吊旗与否整洁划一，有无破损、脱落；6、营业设备设施检查，与否运转正常。
柜长店长岗位职责
建立客户资源档案；
定期向上级提交客户状况分析报告。
权责范围
权利：
责任：
AO
任职资格
教育背景：
市场营销专业或相关专业本科以上学历。
培训经历/知识背景：
受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基本知识等方面的培训。
工作经验：
3年以上企业销售管理工作经验。
技能：
＞对市场营销工作有较深刻认知；
＞有良好的市场判断能力和开拓能力；
›有极强的组织管理能力：
＞熟练操作办公软件。
个人特征：
1.正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
2.高度的工作热情，良好的团队合作精神；
3.较强的观察力和应变能力。
工作环境
□室内办公室口室内非办公室□室外
工作时间特征
口标准工作时间口不定时工作制口经常需要夜班口需要经常/长时间出差
柜长/店长岗位职责
职位名称
所属部门
职位代码
直属上级
晋升方向
轮转岗位
直接下级
平行职务
薪金类别
填写日期
核准人
职位概要
组织、安排、管理专柜的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标
岗位描述
洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；
组织布置专柜/店面的商品布局；保持专柜/店面的新颖和变化性；协调专柜/店面的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；
柜长岗位职责
柜长岗位职责柜长岗位要求：1、熟悉店铺的各项管理制度，并自觉遵守各项公司规章制度。
2、熟悉商品各项流程，包括：进货、退货、补货、订货、调货、调柜、调价等。
3、熟悉柜组业务运作流程，及各岗位员工的工作流程。
4、熟悉柜组各种营业及办公设施的性能，及日常维护。
5、掌握柜组所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。
6、具备较强的团结、服务、协作意识，有较强的组织能力。
7、了解柜组员工的工作及个人情况并及时向上级反映，避免特殊情况的出现。
8、熟练掌握商品销售及退换货暂行规定。
9、具备基本的各类安全知识。
10、具备应聘员工的技巧和组织会议的能力。
柜组日常工作：1、营造热情、礼貌、舒适的整洁购物环境；维护柜组内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环境。
2、负责主持晨会、交接会和晚会，并做好会议记录；3、监督检查柜组人员是否遵守公司岗位职责。
4、负责柜组员工日常考勤监督。
5、负责对柜组员工着装，士气与精神面貌进行检查。
6、负责对柜组员工服务规范进行监督（包括迎宾、三声等）。
7、负责监督柜组员工各项目标完成进度。
8、负责柜组形象日常维护与管理。
9、负责柜组环境卫生的检查与监督。
10、负责柜组每日交接班工作记录。
11、负责各类设施日常维护及维修申请及处理。
12、安排督促柜组员工及准确、时完成各项工作，并及时反馈上级。
13、对柜组内当天发生的主要事情进行记录并及时处理向店长报告。
14、监督柜组员工遵守各项规章制度。
16、负责柜组突发事件的处理，做到事件影响不扩大化，不对店铺造成影响。
15、做好月、周工作计划，监督店铺员工严格遵守各项规章制度。
17、商品管理：1、掌握柜组所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。
2、组织每月柜组的货品盘点工作的开展与审核，确保数据的准确性。
3、负责监督和指导店内商品流转程序：进货、退货、补货、订货、调货、盘点。
4、完成常规及规定的柜组货品补货，补货流程及数据符合公司标准，无差错率。
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柜长工作职责
一、工作目标：
通过综合、科学的分析柜台资源与运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针，执行公司的品牌策略，全力发挥团队领导的职能，创造柜台团队的效益最大化。
二、职责范围：
本柜台
三、岗位价值：
是柜组销售团队的指导者与管理者，。
是公司将销售终端的“人、财、物”委以管理职责的骨干。
四、岗位理念：
对公司的事业必须具备：忠诚尽力、恪守职责；对公司的管理必须做到：配合服从，执行落实；对柜组的每位营业人员要：细致体贴、严格管理；对自已要做到：在团队中起到带头作用与带动作用，履行自已的工作责任、义务与职能。
三、工作职责：
1．人员管理职责：
1．1．服从公司市场部的管理，以身作则；严格遵守公司及商场的各项管理规定，对公司下达的通告坚决落实、认真执行。
1．2．准时参加例会、培训；对本柜人员的精神面貌、工作状态、销售技能、业绩状况全面了解；发挥良好的团队凝聚作用。
1．3．合理分配并指导人员的日常工作；对柜台人员、货品及物料做到“心中有数”，对本柜人员的销售风格、业务技巧有培养、督促及指导的职
责：带领本柜人员，努力完成上级下达的销售指标。
1．4．合理安排本柜台员工排班、加班及调休：对于本柜员工要一视同仁，公平、公正处理工作纠纷、人员矛盾‘不袒护、不包庇、不排挤。
1．5．柜长需准确填写每月的考勤表、工资单，经市场部审核签字，于每月3号前上报公司；凡未按时填报，误填、差错，造成营业员工资拖延，公司将扣罚柜长津贴100元。
1．6．每日督促、检查员工的仪容仪表及服务意识；督促员工严守公司机密，共同维护公司利益，团结一致，共同促进公司的发展。
2．销售管理队员责：
2．1做好柜组销售的全程掌控，每月30日前，写好当月《柜台工作分析总结》、“《珠宝市场分析报告》”‘每月2日前准时交区域经理汇总，上报公司；
2．2必须做好：货品销售补、退货计划；每月《货品盘点表》、《柜组个人销售日报表》、
《赠品月结表》、《顾客资料登记表》，每月2日交市场部上报公司。
2．3促销赠品严格按《赠品发放管理制度》执行；必须数量与帐目相符，顾客购货与赠品记录清晰，杜绝并防目乱记、漏记，擅自配送。
2．4及时了解本商场同类货品的营销活动信息，其它品牌的柜台调整及形象更新等综合情况，分析并及时反馈公司市场部。
3．货品、物料管理职责
3．1对柜台的货品严肃，严谨地管理；柜长必须率先做到爱护货品，日常营业中有效行使货品管理的监督职能、按照摆货、取货、收货的营业规范执行，避免并减低货品的人为磨损。
3．2按照公司的货品管理要求，标签与货品相符：对货品差错造成的损失，除由当事人按价赔偿，柜长承担相应的管理及罚款责任。
3．3做好促销赠品、首饰合、手提袋、柜台销售器具等物品的管理，严格按公司制定的相关制
度、规范执行管理；杜绝人为浪费与损坏行为、保证物品的数量准，状况完好。
3．4柜台收、退货费用的业务报销单据必须做到：票据规范、完整，字迹清楚，客观真实，数额正确，当事人及柜长签字，交区域经理审核签字，报公司做帐。
3．5柜组营业所需的物品，由公司统一配给，对未经区域经理许可，擅自购买的物品，公司不予报销，费用自负。
3．6督促员工做好柜台及货品的清洁工作，适时调整货品摆放布局，保证柜台陈列的整洁美观：向区域经理提供包装、道具等辅料更新建议。
制订所管辖门店的年度、季度、月份的销售计划，并组织实施，实现公司的销售目标。
2．贯彻、执行公司的有关规章制度。
3．负责管理专柜的日常经营管理工作，监督考核部属的工作表现，及时反映员工动态，并对下属进行针对性的培训。
4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6．协助上级处理与改善专柜运作的问题。
7．协助上级与所在商场的沟通与协调。
8．定期向总经理做工作汇报，接受总经理的领导、指挥和监督。
9．定时按要求提供周围同类品牌在商场的公关推广活动。
做好收集市场信息，。
10．了解周围同类品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料，做好销售分析
11．营业款核对与妥善保存。
12．合理控制柜台货品库存，有效的控制部门成本。
13．做好柜台的5S工作，尤其做好货品安全防护措施。
四、权责范围：
权力：
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选2．有权提出给予员工奖励和处罚的权利。
3．有权利提出辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5．有权安排柜台人员日常工作
6．有权利对员工的日常工作表现进行督促、检查和评定。
7．有权利对店内的突发事件进行裁决。
8．对公司级提供包装、道具等辅料有更新建议权。
9公司经营管理方面的合理化工作建议权。
10．有权利对公司的配货提出意见和建议。
11．有权利拒收有质量问题的货品。
12．对店内的货品调配有决定权。
责任：
1．对部门的销售目标完成情况负责。
2．对货品差错造成公司损失承担相应的经济责任与行政责任。
3．对部门的人员的合理性配置负责。
4．对部门的成本控制负责。
5．对部门的所有的安全负责
6．由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。
五、工作关系：
1．根据区域经理指示安排部门工作。
2．指导部门员工做好部门工作
3．向区域经理汇报工作
4．配合总公司做好沟通方面的工作。
5．做好与其它柜台、专卖店之间的沟通工作。
6．协助顾客解决消费过程中的问题。
六、岗位要求：
1性别：不限
2年龄：21岁以上, 女身高160以上、男身高170以上
3籍贯：不限
4学历：高中以上学历
5工作经验：具有2年以上高档消费品零售店面管理经验
6基本技能及素质：
6．1人品端正，形象端庄，性格开朗、为人亲和
6．2具有高度的敬业精神；有多年首饰店的经营管理经验
6．3具备市场分析及商务谈判能力
6．4能够有效实施员工的销售技巧培训及良好的协调沟通能力。
6．5、具有一定的管理能力，良好的表达能力、沟通能力和良好的团队意识。