发生爆炸物(恐吓电话)应急预案
发生爆炸物（恐吓电话）应急预案_应急预案_
发生爆炸物(恐吓电话)应急预案1.接炸弹恐吓电话时处理办法：a、任何人接到炸弹威胁电话，都应听清来电者的每一个字、噪音及其背景声音，以猜测来电者的位置。
b、假装听不清电话，拖延来电者占线时间以尽量获得更多信息，并作详细记录。
c、如来电者同意，可将电话转给总经理或总值班员。
同时通知保安迅速采取行动。
d、如果来电说完就挂断电话，则立即通知值班总经理或相关人员，以便采取进一步行动和对策。
如有录音设备要及时对通话进行录音。
2.接到电话后处理办法：a、对电话内容绝对保密，并立即通知总经理、值班总经理，并召集应急处理小组人员进行磋商。
b、应急处理小组应对事件进行评估并决定是否需要组织人员对炸弹进行搜索。
c、通知警方，为了避免人群聚集及防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌，须迅速派出便衣保安人员到公共场所戒备，同时派出穿制服的保安员进行外围警戒。
3.对炸弹搜索的办法：原则上不允许员工参与炸弹搜索行动。
a、应急处理小组或保安经理负责指导正当的搜索行动。
b、搜索者在未经确定前不得接触或弄乱任何有可能容纳爆炸装置的包裹、箱子或其它物体。
c、如发现情况，应及时报告应急小组或保安经理。
保安经理接报后须立即通知公安机关，并派出保安员对炸弹或可疑物体的区域进行隔离警戒。
d、在公安人员到达现场对可疑物品进行检测和解爆时，应疏散附近无关人员并通知各相关部门经理，以配合公安人员工作和确保人员生命财产安全。
4.事件处理中与有关部门的工作a、应急小组应密切关注事态的发展，谨慎回答客人的疑问。
b、妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌。
c、配合公安机关进行有关调查并与有关人员保持密切联系。
d、如有客人要求与有关人员通话，话务员可将电话转给应急处理小组成员。
e、酒店情况发生任何变化，话务员须将应急处理小组的指示及时通知各部门经理。
f、管家部保安负责派出人员到危险区附近的入口进行警戒，严禁无关人员进入，防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌信息。
国际大厦炸弹恐吓事件应急处理预案
国际大厦炸弹恐吓事件应急处理预案【目的】维护管理区域的治安，确保人身安全。
【职责】1.安保部负责一般事件的处理。
2.客户服务部和工程维修部协助配合。
【工作程序】恐吓事件：是指在辖区内发生的以采取爆炸或其他方式为手段，用造成人身和财产损失后果相威胁，来达到目的的犯罪行为；1.工作现场发生极端分子扬言要进行爆炸活动时，应采取如下应急措施：1）当遭到极端分子的炸弹恐吓时，工作人员要稳住对方，不要惊慌失措，不要轻举妄动，并答应对方提出的一切要求；2）在对方察觉不到的情况下及时通知安保部门和相关领导；3）相关人员在得到通知后及时赶到现场与犯罪分子交涉，将其带到远离人群的公共区域或无人的房间内，避免矛盾激化，造成不可挽回的损失和影响；4）通知地区公安部门、拨打“110”匪警电话，说明犯罪分子的相貌、特征、所持凶器等情况，并随时与其保持联系，报告事态的发展；5）与犯罪分子周旋时要沉着、冷静、处惊不变、反应敏捷，尽可能满足其提出的一切要求，以此稳住对方，拖延时间，等待公安人员前来捕拿罪犯，把损失和影响减少到最低限度，保证人身安全，控制事态发展；6）待险情过后，向业租户发函说明情况；7）事后，拟写调查处理报告上报领导公司，相关资料存档。
2.电话中极端分子扬言在某区域内放有炸弹，并进行恐吓敲诈时，应采取如下措施;1）在接听犯罪分子恐吓电话过程中，尽量接受对方要求，从声音上判断对方的年龄、口音，争取获取更多信息：如爆炸物情况、爆炸目标来电号码、电话杂音背景等，及时将得到的线索、信息反馈公安部门；2）马上通知相关部门和公司领导，同时立即通知当地公安局、并拨打"110"匪警电话，报告事件发生的经过；3）必要时疏散区域人员到安全地带，采取人防、技防措施，对各重点、要害部位进行全方位的、细致的观察和搜寻，排除可疑危险物品，并撤走或关闭现场附近由于爆炸可能引起恶性事故的设备物资，撤走现场己排除可疑性的贵重物品，做好抢救伤员的准备、保护好现场，除办案人员禁止闲杂人员进入；4）积极配合公安部门的各项工作，维持秩序、疏散人群，防止意外事件发生，捉拿罪犯；5）待险情过后，如果恐吓事件己涉及到业租户，应向其发函说明情况；6）事后，拟写调查处理报告上报领导公司，相关资料存档。
酒店康乐部接到爆炸恐吓电话的处置预案（二篇）
酒店康乐部接到爆炸恐吓电话的处置预案一、紧急通知相关部门和人员在接到爆炸恐吓电话后，酒店康乐部应立即启动应急预案，紧急通知相关部门和人员。
首先通知酒店安保部门，让他们加强巡逻和监控，确保酒店的安全。
其次通知负责消防的部门和人员，确保灭火器和疏散通道的畅通。
另外要通知酒店管理部门和经理，协助并指导应对措施的实施。
总之，确保相关人员能够及时、有效地响应。
二、保持冷静，获取相关信息接到爆炸恐吓电话后，酒店康乐部的员工应保持冷静，稳定情绪，并通过细致的询问获取相关信息。
员工应向恐吓电话的来电者询问详细信息，如威胁的时间、地点、方式、威胁的原因等。
在获取到足够的信息后，将其准确记录下来，以备后续调查和处理。
三、立即启动紧急疏散计划酒店康乐部获取到爆炸恐吓信息后，应立即启动紧急疏散计划。
首先，通知酒店内所有相关部门，组织人员按照疏散计划指引酒店客人和员工，尽快有序地撤离酒店。
在疏散过程中，重点照顾老人、儿童、孕妇等特殊群体，确保他们的安全。
同时，要确保疏散通道的畅通，避免人员堵塞造成的危险。
四、协助警方进行调查在疏散酒店客人和员工之后，酒店康乐部应主动配合警方进行进一步的调查。
及时将收集到的相关信息提供给警方，协助他们判断威胁的可信度并追查威胁的来源。
根据警方的指示和要求，提供监控录像等可能有助于调查的证据材料。
同时，酒店康乐部要与警方保持紧密联系，及时提供任何需要配合的协助。
五、通知酒店上级管理部门和相关媒体在紧急处理完爆炸恐吓电话事件后，酒店康乐部要及时向酒店的上级管理部门汇报情况，并向相关媒体发布事件的简要情况。
此举旨在提醒酒店员工和其他相关方面注意安全，防止类似事件再次发生。
六、加强酒店安全工作，防范再次威胁在处理完爆炸恐吓电话事件之后，酒店康乐部要吸取教训，加强酒店的安全工作，以防范再次受到威胁。
首先，加强与警方的联络和合作，建立紧密的信息共享机制，及时获取可能影响酒店安全的情报。
其次，加强员工的安全意识培训，教育员工正确应对突发事件，并提供必要的自我保护知识。
6恐吓电话处理应急预案
一、事故类型与危险分析
1.恐吓电话
二、应急处理机构与职责
公司安全管理小组为恐吓电话应急机构，项目负责人为第一责任人，下设工程保障组、现场处理组、宣传联络组、善后理赔组等小组。
组别
职责
工程保障组
1．确保消防广播、声光警报等设施设备运行正常
现场处置组
1.负责联络当地政府、公安等相关部门
2）评估预案效果形成报告，上报项目负责人。
四、评估与修订
每次演练后由秩序主管组织演练各小组对演练效果进行评估，形成总结报告，并对应
急预案实施方案进行修订
五、培训与演练
秩序管理部在演练前须对应急预案实施方案进行全员培训，每半年组织一次恐吓电话预案演练。
参加培训人员
培训内容
培训频次或时间
考核方式
培训人员
2）秩序主管通知项目负责人及相关部门主管
3）地方项目负责人应上报总经理
2.启动预案
1）安排人员进行排查ຫໍສະໝຸດ 2）向警方报警，提供恐吓电话内容及打电话人的声音特征
3）必要时组织人员疏散
4）协助安全机关对现场进行处置
3.预案终止
警方认可后，项目负责人宣布应急预案终止
4.善后处理
1）统计受损和使用物资、设施情况，并报保险处理
2.负责对恐吓事件现场及周围的警戒，确保救援车辆通道和疏散道的畅通，引导救援人员、车辆顺利到达现场
3. 必要时，组织疏散广场人员
4.配合公安部门处置恐吓电话信息
宣传联络组
1.负责对接媒体工作
善后理赔组
1.统计受损和使用物资、设施情况，并报保险处理
三、处置流程
阶段
处置措施
1.报警、上报
1）公司任何员工得到相关信息后，要保持镇静，详细记录有关线索，上报秩序主管。
疑似爆炸物和恐吓事件应急预案
疑似爆炸物和恐吓事件应急预案
1、发现有爆炸物或接到爆炸物报警时，不管真假，必须以假当真、严肃对待、慎密处置。
2、立即通知警方到场处置，除警方或消防人员外，禁止任何人、车辆进入现场。
3、确保所有电梯暂停使用。
4、按照火警路线，协助疏散现场人员。
5、在警方人员未到达前，应视察四周是否留有可疑物品。
6、当发现可疑物件时，应立即利用绳索或垃圾箱等障碍物围绕它，禁止任何人接近。
7、检查搜索时，应由外而内、由公共区域到室内。
并注意开启任何门时，要留心可疑点；切勿自行接触或处理可疑物件；切勿在现场使用无线电通讯机、闪光灯或开关电器；切勿移挪、遮盖可疑物体。
8、接恐吓电话后，应冷静处理。
不能用语言刺激对方；拖延与对方通话时间；注意背景、声音、动静、估计对方人数、年龄等情况；记录所有对话内容、现场情况等；用其它方法如书写、手势、动作通知其他人员报警；千万不要中断对话，采用内紧外松的方法了解并稳定对方。
爆炸恐吓应急预案
一、预案编制目的为有效应对可能发生的爆炸恐吓事件，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本地区所有企事业单位、公共场所、住宅小区等可能遭受爆炸恐吓威胁的场所。
三、组织机构及职责1.成立爆炸恐吓事件应急指挥部，由当地政府主要领导担任指挥长，相关部门负责人为成员。
2.应急指挥部下设办公室，负责统筹协调应急处置工作。
3.各相关部门职责如下：（1）公安机关：负责现场处置、调查取证、维护秩序、保护现场等工作。
（2）应急管理部门：负责组织协调应急救援力量，指导现场处置工作。
（3）消防部门：负责现场灭火、救援等工作。
（4）卫生部门：负责伤员救治、疫情防治等工作。
（5）通信部门：负责信息报送、应急通信保障等工作。
（6）宣传部门：负责舆论引导、信息发布等工作。
四、应急处置流程1.接报情况（1）接到爆炸恐吓电话、短信、网络信息等，立即启动应急预案。
（2）核实情况，确认是否为真实恐吓信息。
2.现场处置（1）公安机关负责现场处置，对嫌疑人进行控制。
（2）消防部门进行现场灭火、救援。
（3）卫生部门组织医疗救护力量，救治伤员。
（4）应急管理部门协调应急救援力量，指导现场处置工作。
3.调查取证（1）公安机关负责调查取证，查明事件原因。
（2）对嫌疑人进行审讯，获取相关证据。
4.善后处理（1）对受害者进行心理疏导、慰问。
（2）对事件原因进行调查，追究相关责任。
（3）加强安全防范措施，防止类似事件再次发生。
五、应急保障1.物资保障：储备必要的应急物资，如消防器材、医疗救护设备等。
2.人力资源保障：组织应急队伍，提高应急处置能力。
3.信息保障：建立应急信息平台，确保信息畅通。
4.经费保障：设立应急专项经费，确保应急处置工作顺利开展。
六、预案实施与培训1.定期组织应急演练，提高应急处置能力。
2.加强对预案的宣传和培训，提高公众安全意识。
3.根据实际情况，修订和完善预案。
本预案自发布之日起实施，由当地政府负责解释。
酒店康乐部接到爆炸恐吓电话的处置预案范例(三篇)
酒店康乐部接到爆炸恐吓电话的处置预案范例一、应对原则：1.迅速响应：接到爆炸恐吓电话后，酒店康乐部应立即启动处置预案，快速组织人员进行处置，确保酒店员工和客人的安全。
2.保持冷静：人员在接到恐吓电话时应保持冷静，并将电话记录下来，尽量记住恐吓者的声音特征、背景噪音等信息，为后续调查提供线索。
3.重视团队合作：处置过程中，酒店康乐部需与酒店保安部门、警察局等相关部门密切合作，形成紧密的联动机制，协同配合，共同应对。
4.保持公关应对：在处理过程中，酒店康乐部需要保持公关应对，及时向员工和客人发布相关信息，保持沟通和透明度，以减少不必要的恐慌和影响。
二、应急流程：1.接到爆炸恐吓电话后，接待员应立即按照指定格式向领导层报告，报告内容包括：电话时间、电话内容、恐吓者主要描述、是否有线索等。
2.康乐部负责人立即启动应急预案，与酒店保安部门、警察局等相关部门进行联系，向相关部门报告情况，并请求协助。
3.康乐部负责人与酒店保安部门共同组织人员进行快速排查和搜索。
按照预案中指定的区域进行详细搜索，发现可疑物品或情况时，立即采取相应措施进行封锁和保护。
4.酒店保安部门根据警方要求，协助警方进行调查和取证工作。
酒店康乐部需提供恐吓电话的录音文件及相关信息，协助警方追踪恐吓者。
5.酒店康乐部负责与酒店员工和客人进行沟通，并及时发布相关信息，保持员工和客人的安全感。
6.酒店康乐部负责与媒体沟通，协助处理相关报道，保持公关和信息传递的有效性。
7.在处理完恐吓电话后，酒店康乐部需进行事故评估和总结，分析处理的不足之处，并做好相应改进措施。
三、防范措施：1.加强员工培训：酒店应定期开展安全培训，提高员工对紧急情况的识别能力和应对能力。
培训内容包括爆炸物品的识别、紧急逃生演练等。
2.加强设施安全：酒店应安装监控设备，提高酒店的安全监控能力。
同时，加强对酒店设施的巡查和检查，确保设施的正常运行和安全性。
3.建立信息安全制度：酒店应建立完善的信息安全管理制度，对涉及到客人隐私的信息进行严格保密和管理。
发现恐吓、爆炸事件处理应急处理预案
发现恐吓、爆炸事件处理应急处理预案1.0目的使项目全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保区域、大厦内的公共人员及财产的安全。
2.0范围适用于各项目、各部室。
3.0事件级别的定义此类事件不分级别，一旦发生，立即按下列程序处理。
4.0事件处理组织机构、职责分工4.1物业安全管理部为处理此类事件的责任部门。
4.2工程部、客服部协助物业安全管理部进行事件的紧急处理。
5.0通用处理程序5.1电话炸弹恐吓处理5.1.1当接听到有关炸弹事件，接听者须保持镇定及有礼貌地尽量询问下列有关资料：5.1.1.1爆炸品将在何时爆炸5.1.1.2爆炸品之位置5.1.1.3爆炸品的外型5.1.1.4爆炸品之类型5.1.1.5装置爆炸品之理由及动机5.1.1.6装置爆炸品所针对的对象5.1.1.7来电者之姓名或代号5.1.1.8来电者所代表组织5.1.1.9查明由何处来电5.1.1.10来电者之电话号码5.1.2示意其他同事速去报项目总经理及110，但不要被来电者察觉5.1.2.1让对方明显地知道你正小心地聆听5.1.2.2当警察未到场前，不要挂断来线5.1.2.3尽量能拖延来电者之继续谈话5.1.2.4让来电者尽量说话，不要打断其讲话，装做听不清楚，听不懂，藉以拖延时间5.1.3倾听时，请留意来电者的一些特征5.1.3.1来电者的性别（男／女）5.1.3.2大约岁数（老年／青年／少年）5.1.3.3种族（外国人）5.1.3.4方言5.1.3.5口音（带有特别乡音）5.1.3.6说话速度（快、慢）5.1.3.7说话态度（怒哀，醉酒，扮声）5.1.3.8着重爆炸品之正确位置及爆炸时间5.1.3.9留意对方是否针对何方，如公司、个人、私人纠纷，并尝试推测或套取真相。
5.1.3.10留意来电者周围环境之背境声音。
例如：大街、饭馆等场所。
5.1.3.11如感觉到对方想挂电话时，可用怀疑或嘲笑语气触怒对方，诱使他继续说话。
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发生爆炸物(恐吓电话)应急预案
1.接炸弹恐吓电话时处理办法：
a、任何人接到炸弹威胁电话，都应听清来电者的每一个字、噪音及其背景声音，以猜测来电者的位置。
b、假装听不清电话，拖延来电者占线时间以尽量获得更多信息，并作详细记录。
c、如来电者同意，可将电话转给总经理或总值班员。
同时通知保安迅速采取行动。
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如有录音设备要及时对通话进行录音。
2.接到电话后处理办法：a、对电话内容绝对保密，并立即通知总经理、值班总经理，并召集应急处理小组人员进行磋商。
b、应急处理小组应对事件进行评估并决定是否需要组织人员对炸弹进行搜索。
c、通知警方，为了避免人群聚集及防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌，须迅速派出便衣保安人员到公共场所戒备，同时派出穿制服的保安员进行外围警戒。
3.对炸弹搜索的办法：
原则上不允许员工参与炸弹搜索行动。
a、应急处理小组或保安经理负责指导正当的搜索行动。
b、搜索者在未经确定前不得接触或弄乱任何有可能容纳爆炸装置的包裹、箱子或其它物体。
c、如发现情况，应及时报告应急小组或保安经理。
保安经理接报后须立即通知公安机关，并派出保安员对炸弹或可疑物体的区域进行隔离警戒。
d、在公安人员到达现场对可疑物品进行检测和解爆时，应疏散附近无关人员并通知各相关部门经理，以配合公安人员工作和确保人员生命财产安全。
4.事件处理中与有关部门的工作
a、应急小组应密切关注事态的发展，谨慎回答客人的疑问。
b、妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌。
c、配合公安机关进行有关调查并与有关人员保持密切联系。
d、如有客人要求与有关人员通话，话务员可将电话转给应急处理小组成员。
e、酒店情况发生任何变化，话务员须将应急处理小组的指示及时通知各部门经理。
f、管家部保安负责派出人员到危险区附近的入口进行警戒，严禁无关人员进入，防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌信息。
j、公安人员到达后，警戒人员应指引他们从后方区域到达事发现场。
保安人员须保持警惕直到紧急情况结束。
h、如发生意外，有人员受伤时，行政部负责组织人员抢救
和疏散。
i、如事件现场涉及到电器和机械设备，管家部工程须配合公安人员工作。
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