高校后勤物业服务管理手册
校区后勤物业服务绿化养护服务方案
校区后勤物业服务绿化养护服务方案一、乔木养护1、浇水与排水根据季节和天气情况，合理安排乔木的浇水计划。
夏季需增加浇水频次，冬季则减少。
确保排水系统畅通，防止积水。
2、施肥每年至少进行两次全面施肥，分别在春季和秋季。
对于生长势弱的乔木，还需进行个别施肥。
3、修剪与整形定期修剪枯枝、病枝和交叉生长的枝条，保持乔木的美观和通风。
4、病虫害防治定期检查乔木的病虫害情况，一旦发现，立即采取措施进行防治。
二、灌木、绿篱养护1、浇水与排水与乔木相同，根据季节和天气进行浇水，确保排水良好。
2、施肥每年春季和秋季进行全面施肥，对于生长不良的灌木和绿篱，还需增加施肥频次。
3、修剪与整形定期修剪灌木和绿篱，保持其形态美观，防止病虫害的扩散。
4、病虫害防治定期检查，一旦发现病虫害，立即进行防治。
三、草坪养护1、修剪与整理定期修剪草坪，去除杂草，保持草坪的整洁和平整。
2、施肥与浇水根据草坪的生长情况和季节变化，合理安排施肥和浇水计划。
3、病虫害防治定期检查草坪的病虫害情况，及时采取措施进行防治。
四、花坛、木箱、马槽及盆栽植物养护和摆放1、浇水与施肥确保花坛、木箱、马槽及盆栽植物的水分和养分供应，根据植物的生长需要合理安排浇水和施肥计划。
2、植物选择与摆放根据季节和场合选择合适的植物进行摆放，确保花坛、木箱、马槽及盆栽植物的观赏性和美化效果。
3、病虫害防治定期检查花坛、木箱、马槽及盆栽植物的病虫害情况，及时采取措施进行防治。
4、更换与更新对于生长不良或已过季的植物，及时进行更换和更新，保持花坛、木箱、马槽及盆栽植物的美观和生机。
五、环境清洁与维护1、日常清扫定期对绿化区域进行清扫，移除落叶、杂物等，保持环境的整洁。
2、垃圾处理设置合适的垃圾桶，并定期清理，确保垃圾得到及时、有效的处理。
3、防止污染防止化学肥料、农药等对环境造成污染，使用环保、低毒的养护产品。
六、应急处理措施1、极端天气应对在暴风雨、高温等极端天气下，提前采取措施，如加固树木支撑、增加浇水频次等，确保植物安全。
后勤管理手册16页
齐齐哈尔信息工程学校后勤管理手册2011.03.01目录后勤工作总体目标----------------------------------------2后勤部职责-------------------------------------------------3后勤部主任职责-------------------------------------------3维修人员岗位职责----------------------------------------4防火安全管理制度----------------------------------------4锅炉工岗位职责-------------------------------------------5校园管理制度----------------------------------------------5学校水电管理制度----------------------------------------6校园固定设施、设备管理制度-------------------------7损坏学校公共财物的赔偿制度-----------------7校园绿化管理规定----------------------------------------8食堂管理员岗位职责-------------------------------------8食堂工作人员职责----------------------------------------9食堂从业人员卫生知识培训制度---------------9从业人员健康检查制度----------------------10食堂卫生责任追究制度----------------------10原料采购、验收制度------------------------11原料采购索证登记制度----------------------11库房管理制度------------------------------12操作间管理制度----------------------------12粗加工管理制度----------------------------13配餐间管理制度----------------------------13食物中毒处理预案--------------------------14餐具消毒管理制度--------------------------15后勤工作总体目标1、以服务学校发展为出发点；2、以服务教育、教学和师生工作、学习、生活为重点；3、做好食堂建设和服务工作，达到师生满意；4、做好校舍的维护维修以及固定资产的监管清查；5、做好供电、水、热等具体工作；6、保证学校正常的教育教学活动。
高校后勤管理制度范文（4篇）
高校后勤管理制度范文第一章总则第一条为了加强高校后勤管理，规范后勤服务行为，提高后勤工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于高校的后勤管理工作，并遵循国家相关法律法规、政策和高校的具体规定。
第三条高校后勤管理的目标是：保障高校师生的正常生活、学习和工作需求，提供高效、安全、便捷、优质的后勤服务。
第二章后勤服务机构和职责第四条高校应设立后勤服务机构，负责高校后勤管理工作。
第五条后勤服务机构的主要职责包括但不限于：（一）负责高校食堂、宿舍、校园设施、校园环境等后勤服务的规划、建设和管理工作；（二）组织学校的后勤采购、仓储、配送等工作；（三）监督和管理承包商和供应商的服务质量，确保后勤服务按照约定的标准和要求进行；（四）制定后勤服务的管理制度和操作流程，确保后勤服务工作规范有序进行；（五）组织进行后勤服务的培训和考核，提高后勤人员的专业素质和工作能力；（六）完成上级部门交办的其他后勤管理工作。
第三章后勤服务的规范和要求第六条高校后勤服务应严格遵守以下规范和要求：（一）符合国家卫生标准，保证食品安全和环境卫生；（二）保证食堂和宿舍的运行安全，加强设备维护与管理；（三）提供优质的餐饮服务，满足师生的膳食需求，合理控制食品价格；（四）提供舒适、安全、卫生的宿舍环境，及时维修和更换设施设备；（五）维护校园设施的良好状态，保持校园环境整洁美观；（六）组织常规设备检查和维修工作，确保校园设施的正常运行；（七）合理规划和利用校园空间资源，提供便捷的交通和停车服务；（八）定期组织后勤服务满意度调查，收集用户意见和建议，及时改进服务质量。
第四章后勤服务的管理与评估第七条高校后勤服务应实行全面监管和绩效评估制度，确保后勤服务的质量和效率。
第八条后勤服务应建立健全工作流程和管理制度，明确职责分工和工作要求。
第九条后勤服务机构应制定年度工作计划和目标，并按时完成，并定期向上级部门报告工作情况。
第十条后勤服务机构应建立后勤信息管理系统，对后勤服务进行数据采集、分析和汇报。
高校后勤管理规定范本
高校后勤管理规定范本第一章总则第一条为规范高校后勤管理工作，提高后勤服务质量，制定本规定。
第二条本规定适用于所有高校后勤管理部门和后勤服务人员。
第三条高校后勤管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法、规范、高效的方式开展工作。
第四条高校后勤管理应积极引进现代化管理理念和先进技术，不断提升管理水平和服务能力。
第五条高校后勤管理应注重节约资源，保护环境，推动可持续发展。
第六条高校后勤管理部门应建立健全与相关部门的沟通协调机制，加强信息共享和合作交流。
第二章组织机构和职责第七条高校后勤管理部门应设立专门的组织机构，确保后勤管理工作的有序进行。
第八条高校后勤管理部门的职责包括但不限于：（一）开展高校后勤管理工作，制定相关制度和规定；（二）组织后勤服务人员进行培训和考核，提高服务质量；（三）负责后勤设施的维护、保养和更新工作；（四）制定合理的后勤资源计划，保障高校日常运作所需；（五）监督和管理高校后勤服务的收费工作，确保合理、透明和规范；（六）加强与学校其他部门的沟通协调，提供各类后勤服务支持。
第九条高校后勤服务人员应具备良好的职业道德和服务态度，为师生提供周到的服务。
第十条高校后勤服务人员的职责包括但不限于：（一）维护后勤设施的安全和卫生；（二）及时修复后勤设施的故障，并报告上级部门；（三）提供饮食、住宿、交通等各类后勤服务；（四）参与安全管理工作，防范各类安全风险。
第三章后勤服务内容第十一条高校后勤服务内容应包括但不限于以下方面：（一）食堂服务：提供健康、安全、营养的饮食服务，确保师生的膳食需求；（二）宿舍服务：维护宿舍环境的清洁、整齐，提供舒适的居住条件；（三）交通服务：提供便捷的交通工具和服务，满足师生的出行需求；（四）安全服务：做好校园安全管理工作，加强各类安全防范措施；（五）物资采购和管理：合理规划物资采购，确保高校正常运作所需；（六）清洁卫生服务：保持校园环境的清洁和卫生，提供良好的学习和工作环境。
高校后勤管理制度范本（3篇）
高校后勤管理制度范本第一章后勤管理处组织机构、职责与制度第一条后勤管理处组织机构后勤管理处在校党政领导下代表学校行使后勤行政管理职能;代表学校(甲方)对服务方(乙方)各项工作质量进行监督考核;为教学、科研工作及师生生活提供更好的后勤保障。
第二条后勤管理处工作职责一、负责制定学校后勤工作的总体规划和年度计划，代表学校与分离后的后勤保障部门落实保障合同与契约，并对其履行情况进行跟踪检查、监督、考核、评估。
二、全面负责学校对后勤各项经费的计划编制、划拨使用和监督管理;负责对校拨后勤经费使用情况进行定期的检查和监督。
三、负责对学校的房屋设施、设备等的管理、维修立项，编制年度大、中维修计划，组织对项目的实施、监督管理，并按规定建立档案，实施质量跟踪监督。
四、负责制定、下达、审核学校授权的后勤自身及对各单位的消耗定额、服务标准、收费标准等，维护学校和广大师生员工的权益。
五、检查、监督、考核后勤服务质量，对后勤服务部门的奖惩提出建议。
六、建立后勤服务质量监控、评估、反馈体系，实行民主管理，接受师生员工及乙方职工的投诉，及时协调解决后勤服务中存在的困难与问题。
七、代表学校协调后勤与校内、外各有关部门之间的关系，为后勤改革与发展创造良好的内、外部环境;负责对引入校内社会上的后勤服务项目的论证，协助有关部门对后勤服务项目的招、投标工作和合同的签订等工作。
八、负责学校教职工用房和学生公寓房屋的管理工作。
九、负责制定学校后勤工作的相关规章制度。
十、负责学校信件收发、报刊杂志征订及计划生育工作。
十一、负责向学校领导拟定后勤社会化改革方案工作。
十二、完成好学校交办的其他工作。
第三条后勤管理处处长岗位职责处长在校党委、校行政、领导下，全面负责后勤管理处行政工作。
领导处属各科、室工作。
一、贯彻执行学校党委行政的各项方针、政策和决议，保证学校各项后勤工作任务和规章制度的落实。
二、主持处务工作会议，研究决策工作中的重大问题及改革办法。
大学后勤管理质量体系手册
大学后勤服务产业集团质量管理体系文件程序文件程序文件目录质量管理体系文件文件控制程序编制：集团办公室文件控制程序编号: HJ-CX-4.2.3-11 目的为了确保集团质量管理体系运行中使用的文件为有效版本，防止作废文件的逾期使用。
对集团范围内与质量管理体系有关的文件，进行有效的控制。
2 适用范围适用于本集团所有与质量管理体系有关的文件控制。
3 职责3.1 总经理负责批准、发布《质量手册》、《程序文件》。
3.2 管理者代表组织编制质量管理体系文件，并负责审核《质量手册》、《程序文件》。
3.3 副总经理负责相关业务范围内的文件审批、会签。
3.4 集团办公室负责《质量手册》、《程序文件》的编制、发放、更改和管理；负责对现有体系文件的定期的评审；负责文件的收集，整理和归档、保存等项工作。
3.5 各中心负责本中心与质量管理体系有关的文件（如作业指导书）的编制、使用、收发、整理、归档等项工作。
4 工作程序4.1 文件的分类及保管4.1.1 文件的分类a 质量管理体系文件包括：《质量手册》、《程序文件》；b 技术文件包括：服务标准，服务规范，作业文件，有关技术资料等；c 管理性文件包括：管理标准、规章制度、工作标准、岗位职责等；d 外来文件包括：国家、行业标准、法律法规、上级下发的文件等.4.1.2 文件的保管a类文件由集团办公室控制收发，各中心办公室负责保管。
b、c、d类文件由各中心上报文件目录清单，文件原文由各部门保管。
部分文件复印件交集团办公室保管。
集团办公室负责编制总目录清单。
4.2 文件的代号及编号4.2.1 文件的代号a 质量手册：ZS 程序文件：CX 作业指导书：ZY 记录：JL收文：SW 发文：FW 通知：TZ 呈文：CW 批文：PWb 集团下属各部门代号：后勤集团: HJ 集团办公室： JB 财务部： JC 人力资源部：RZ校医院： YY 学生公寓中心：GY 餐饮中心： CY 物业中心： WY三产公司： SC 供热中心： GR 热力生活中心：RL 幼教中心： YJ运输中心： YS 商贸公司： SM 外事中心： WS 邮政局： YZ科技大厦： KJ4.2.2 文件的编号a 质量手册：公司名称代号-ZS-版次，手册中各章以章节号区分。
学校后勤服务管理规定范文
学校后勤服务管理规定范文1. 引言学校后勤服务管理是确保学校正常运营并提供良好学习环境的重要组成部分。
合理的后勤服务管理规定将有助于提高服务质量，优化资源配置，提升学校整体形象。
2. 负责部门及职责（1）学校后勤管理部门负责制定和执行后勤服务管理规定，确保各项服务顺利进行。
（2）负责校园卫生、清洁、维修、保安、餐饮等后勤服务内容及相关工作流程。
3. 校园卫生管理（1）制定卫生清洁工作计划，定期清洁校园内部和周边环境。
（2）设置垃圾分类投放处，引导师生居民正确投放和处理垃圾。
（3）提供卫生用品，保障公共场所如洗手间、食堂等的清洁和消毒。
4. 校园维修管理（1）设立维修工作台账，记录并及时处理校园内的设施设备损坏问题。
（2）建立报修流程，明确师生居民报修事项的受理、处理和反馈机制。
（3）配备专业维修人员，保障设施设备的安全、正常运行。
5. 安全管理（1）制定安全管理制度，包括学校门禁管理、安全教育、突发事件处理等方面。
（2）加强校园监控设备的安装和维护，确保学校安全状况的实时监控。
（3）配备专业保安人员，定期进行安全巡逻，加强校园的安全防护。
6. 餐饮管理（1）建立食品安全管理制度，确保学生食品的质量和安全。
（2）加强对食堂的管理与监督，监测食品供应链的健康和可追溯性。
（3）提供丰富、均衡的营养饮食，为师生提供优质的餐饮服务。
7. 资源配置与合理利用（1）合理规划后勤服务资源，包括人力、物力和财力等各种资源的充分利用。
（2）优化资源配置，提高资源使用效率，减少资源浪费现象。
（3）建立资源共享机制，推动不同部门之间的合作与协同。
8. 后勤服务满意度调查（1）定期开展后勤服务满意度调查，了解用户对服务的评价和需求。
（2）根据调查结果及时调整服务策略，改进服务质量，满足用户需求。
（3）建立用户投诉机制，及时解决用户问题，提高用户满意度。
9. 培训与提升（1）定期开展后勤服务岗位培训，提高员工的技能水平和服务意识。
高校后勤管理规定范本
高校后勤管理规定范本第一章总则第一条为规范高校后勤管理工作，提高后勤服务质量，保障教育教学科研秩序，制定本规定。
第二条高校后勤管理工作应遵循公开、公正、公平、公务的原则，严格执行国家相关法律法规并结合本校实际情况制定。
第三条高校后勤管理指的是高校对校内后勤服务设施的规划、建设、维护和管理工作。
第四条高校后勤管理工作的目标是提供高质量的后勤服务，为教育教学科研提供良好的环境和支持，满足师生员工的需求。
第五条高校后勤管理部门是负责高校后勤管理工作的具体部门，直接向学校领导负责。
第六条各个学院和部门应配合高校后勤管理部门的工作，共同落实后勤管理制度。
第七条高校后勤服务设施包括但不限于寝室楼、教学楼、实验室、图书馆等校内各类建筑物以及相关设备、设施和服务设备。
第八条高校后勤管理工作的内容包括但不限于设施规划、设施维护、设施改造、设施安全、设施使用管理、设施投入和费用管理等。
第二章设施规划第九条高校应根据学校规模和发展需求，合理规划校内后勤服务设施，包括但不限于寝室楼、教学楼、实验室、图书馆等。
第十条设施规划应充分考虑学校的发展方向和教育教学科研的需求，注重功能的合理布局和设计。
第十一条设施规划应结合学校的财力情况和教育部门的相关政策，合理安排设施建设的时间和经费。
第十二条设施规划应充分征求师生员工的意见，保证规划的科学性和适应性。
第三章设施维护第十三条高校后勤管理部门应制定设施维护计划，定期对校内设施进行检修和维护。
第十四条设施维护包括但不限于设施设备的清洁、修理、保养和更换等工作。
第十五条设施维护工作应根据设施的使用状况和技术要求进行，及时处理设施存在的问题，确保设施的正常运行。
第十六条设施维护工作应做到全面、及时、专业，维护工作人员应具备相应的专业知识和技能。
第十七条学院和部门应配合后勤管理部门的维护工作，保持设施的整洁和良好状态。
第四章设施改造第十八条高校后勤管理部门应根据学校的发展需求和设施使用情况，制定设施改造计划。
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云南山水物业服务有限公司云大服务中心服务手册CONTENTS 目录一、岗位职责 (1)1、组织架构图 (1)2、各岗位职责 (2)主任职责 (2)副主任职责 (2)理科组团主管职责 (3)客服助理职责 (3)教室管理员职责 (4)学生公寓主管职责 (4)维修领班职责 (5)教师公寓主管职责 (5)接待员职责 (6)保洁领班职责 (6)保洁员职责 (7)维修员职责 (7)二、接待管理 (8)1、服务中心首问责任制 (8)2、来电来访管理 (9)来电接待要求 (9)来访接待要求 (9)三、痕迹管理 (10)1、记录填写要求 (10)2、其他记录 (10)3、文件存档 (11)四、失物管理 (12)五、值班管理 (13)六、人员管理 (14)1、人员管理要求 (14)2、员工入职流程 (15)3、离职/辞职流程引导表 (16)3、服务中心新进员工入职培训 (17)助理级培训 (17)保洁员培训 (17)维修员培训 (17)4、其它员工管理 (18)七、服务中心办公室工作管理 (18)1、办公室及值班室卫生规范 (18)2、办公室固定事项 (19)每周固定事项： (19)每月固定事项 (19)3、会议及活动安排 (20)4、服务中心公章管理 (20)5、办公用品领用 (20)6、工作服、工号牌、饭卡 (20)7、其他工作 (21)八、投诉意见反馈流程 (21)1、投诉处理流程 (21)2、员工反映意见流程 (22)4、发现异常情况上报流程 (23)5、不能维修事项上报流程 (23)九、安全管理 (24)1、应急预案 (24)2、员工宿舍管理办法 (24)3、消防安全台账 (26)4、工作安全（安全风险防范） (26)5、钥匙管理 (28)十、教室管理 (29)1、教室管理要求 (29)2、临时教室申请流程 (30)本科生临时教室申请流程 (30)研究生临时教室申请流程 (30)3、教室管理巡查 (31)4、开关门时间流程 (31)十一、保洁工作管理 (33)1、学生公寓及学院楼栋保洁流程 (33)2、教学楼保洁流程 (34)3、图书馆保洁流程 (35)4、教师公寓保洁流程 (36)5、保洁仓库管理 (37)6、质检标准 (38)教室 (38)公教区公共区域 (38)公共卫生间 (39)教师公寓房间标准 (39)十二、维修管理 (40)1、维修材料管理 (40)维修材料申购程序 (40)维修材料入库程序 (40)维修材料领用程序 (41)维修材料统计注意事项 (41)2、维修收费管理 (42)维修单据填写要求 (42)单据返回流程 (42)3、维修流程 (43)4、维修巡查制度 (43)维修巡查内容 (43)质量标准 (44)巡查频度及要求 (44)5、维修规范 (45)维修员行为规范 (45)维修规范 (46)6、维修收费管理办法 (48)十三、教师公寓管理 (50)1、接待流程 (50)2、钥匙、对讲机、布草领用流程 (51)3、布草领用流程 (52)4、洗涤流程 (52)5、进出门客服标准流程 (52)十四、奖惩制度 (53)1、管理人员考核制度 (53)奖励细则 (53)处罚细则 (54)评比 (56)2、保洁员考核制度 (56)公教区教室保洁员考核标准 (56)公教区保洁员公共区域 (57)学生公寓保洁员考核标准 (59)客房服务员考核内容 (60)一、岗位职责2、各岗位职责主任职责(1).按公司要求全面主持云大服务中心工作；(2).负责服务中心各项工作的监督、检查、落实；(3).负责制定物业服务中心的年度经营、收支预算、预算内开支，服务费用收缴等财务工作；(4).负责服务中心各项制度的建设、管理方案实施等工作；(5).负责严格执行公司质量标准及员工奖惩考核工作；(6).负责做好与学校的相关单位的沟通、联系、回访工作；(7).负责服务中心中层干部的培训及其他员工的专题培训；(8).负责服务中心团队建设，公司文化建设及宣传；(9).完成公司及校方交办的其他工作；副主任职责(1).全面协助服务中心主任工作，主任不在岗时，代行主任职责，做好记录；(2).负责服务中心内部管理、协调；(3).对各项工作监督、检查、落实，落实校方交办其他事项；(4).分管服务中心消防及其他安全工作，做好每月一次或节假日前安全检查，及相关台账；(5).分管服务中心工会工作、党群工作；(6).分管学生公寓，负责维修工作，制定维修计划，并监督、检查、落实，起草维修遗留问题报告；(7).负责服务中心住理科组团、学生公寓、教师公寓员工宿舍的管理；(8).完成上级领导交办的其他任务；理科组团主管职责(1).负责理科组团日常工作，认真开展教室管理、区域保洁、区域维修、痕迹管理工作；(2).负责制定理科组团工作计划，监督、检查、落实下属岗位职责工作；(3).做好服务中心行政办公室相关工作，负责对公司、校方的函件起草、收发、传递工作；(4).负责做好对外联络、来访接待、失物招领、回访等工作，并认真记录；(5).负责教室管理员、保洁领班及其他下属等人员的管理、考勤及培训工作；(6).完成上级领导交办的其他任务。
客服助理职责(1).协助理科组团主管工作，做好行政办公室相关工作；(2).负责服务中心办公室接待、内勤、档案管理等秘书工作，管理服务中心印章；(3).协助服务中心主任做好财务管理；(4).协助理科组团主管排班、值班排班、考勤管理，其他对公司及学校的相关业务；(5).负责服务中心维修材料的管理；(6).负责服务中心考核统计，每月粘贴公布奖惩情况；(7).熟悉教室管理工作，协助教室管理工作；(8).完成上级领导交办的其他任务。
教室管理员职责(1).负责安排、整理、编写教室信息，按时开关相关门窗；(2).负责临时教室审核、安排、登记、开关；(3).做好巡查、防盗、防火及门卫工作；(4).受理投诉、来电来访、派工维修、失物招领、询问、求助、开水等服务；(5).协助客服助理处理维修材料领出工作；(6).完成上级领导交办的其他任务；图书馆主管职责(1).负责图书馆及扩展区域的日常工作，认真开展区域保洁、区域维修、痕迹管理工作；(2).负责制定保洁工作计划，全面检查、落实区域卫生；(3).做好服务中心行政办公室相关工作，负责对公司、校方的函件起草、收发、传递工作；(4).负责做好对外联络、来访接待、失物招领、回访等工作，并认真记录；(5).负责教室管理员、保洁领班及其他下属等人员的管理、考勤及培训工作；(6).完成上级领导交办的其他任务。
(7).协助工会工作，宣传工作，质检工作仪容仪表监督学生公寓主管职责(1).负责学生公寓日常工作，认真开展保洁、维修工作；(2).负责制定保洁计划，初审维修工作计划，监督、检查、落实下属岗位职责工作；(3).负责与学生公寓管理中心人员沟通，及时做好维修回访工作；(4).负责下属人员的管理、考勤及培训工作；(5).负责函件起草、收发、传递工作；(6).责服务中心保洁用品仓库的管理；(7).完成上级领导交办的其他任务。
维修领班职责(1).全面负责学生公寓维修工作，制定工作计划，做好相关台帐及痕迹管理工作；(2).负责维修员的排班、调动、培训，对维修、巡视、保养工作的统筹安排；(3).负责监督、检查、落实维修员工作；(4).负责解决维修员所碰到的技术困难，现场处理维修应急事件；(5).协助客服助理对维修材料进行管理，负责开展节能技术改进工作，有效价低能耗；(6).完成上级领导交办的其他任务；教师公寓主管职责(1).全面负责教师公寓日常工作，认真开展痕迹管理工作；(2).负责制定教师公寓工作计划、相关细则，监督、检查、落实下属岗位职责工作；(3).负责巡查房间，包括卫生、安全、维修的巡查工作；(4).做好入住教师投诉、特殊需求各项紧急情况的处理；(5).负责物资及各项数据统计和上报，宣传栏信息更新工作；(6).负责接待员、保洁员等下属人员的管理、考勤及培训工作；(7).负责函件起草、收发、传递工作；(8).完成上级领导交办的其他任务。
接待员职责(1).协助主管做好教师公寓日常工作，落实痕迹管理工作(2).按服务要求做好教师公寓的接待工作；(3).熟悉教师公寓各项工作流程，落实当天的房间信息；(4).负责门厅、一次性用品房间、洗衣房、布草仓库、工具房的清洁和管理工作；(5).合理安排保洁人员打扫已退房间及每天需要打扫的房间；(6).负责受理投诉、来电来访、派工维修、失物招领、询问、求助、开水等服务；(7).完成上级领导交办的其他任务。
保洁领班职责(1).责任区域的保洁工作，对管理区域的卫生进行检查、落实；(2).负责统筹细致卫生清洁工作，组织保洁员处理紧急保洁事项；(3).每月定期派发及登记保洁工具、用品、药剂；(4).负责定期组织例会，积极开展培训工作；(5).负责区域内可疑人员或异常情况的时汇报；保洁员职责(1).严格按要求对责任区域进行卫生保洁、垃圾清运；(2).及时制止有损环境卫生和违反管理制度的行为；(3).发现可疑人员或异常情况及时汇报上级领导；(4).遵守工作纪律、劳动时间，爱护公物，尊敬师生；(5).负责个人使用的清洁工具、用品、药剂的维护、保管；(6).完成上级交办的其他工作任务；维修员岗位职责(1).熟悉管辖区域设施设备基本情况，按要求开展维修工作；(2).认真开展痕迹管理工作，碰到无法处理的问题，及时汇报给上级领导；(3).严格交接班制度，交班时发生故障，上一班必须协同值班人员排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗；(4).保管个人使用工具，爱护公共财产、节约材料，参加培训；(5).遵守工作纪律、劳动时间，爱护公物，尊敬师生；二、接待管理1、服务中心首问责任制(1).办事单位、个人、群众来信来访、电话咨询等，第一个接触的在岗工作人员，即为首问责任人。
(2).首问责任人不论被询问的内容与本人职责是否有关，都要热情接待，不得以任何借口推脱，认真听取并做好记录。
(3).对职责范围的事，若手续完备，首问责任人要在承诺的服务时限内，依法及时予以办理；不能当场办理的，要向服务对象解释清楚如何办理，若手续不完备，应一次性告知需要补正的全部内容、要求和所需材料。
(4).对不属本职范围的事，首问责任人要及时请示领导，根据领导意见，移交或协助、协调有关股室和站所予以解决。
(5).对不属于本部门、本单位职责范围的事项，首问责任人要予以耐心说明，并尽可能告知服务对象办事的具体地点、位置、联系方式和联系人。
(6).接待要求：使用文明规范用语，热情接待，耐心听讲，详细记录，认真受理，服务周到。
严禁使用"不知道"、"不归我管"等语言，不得以任何借口拒绝、推诿、拖办或置之不理。