滴滴出行需求研究报告
滴滴快车的产品需求文档
滴滴快车的产品需求文档一.产品定位及用户剖析1.1 滴滴出行滴滴出行（原名：滴滴打车，Didi Taxi）是由北京小桔科技有限公司推出的一站式挪动出行平台，它涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等出行和运输效劳。
Slogan为滴滴一下，美妙出行。
努力于与监管部门、出租车行业、汽车产业等同伴积极协作，以人工智能技术推进聪慧交通创新，处理全球交通、环保和就业应战。
1.2 滴滴市场剖析1.2.1 市场范围数据来源：易观千帆，‘中国网约车市场APP榜单’数据来源：易观千帆，‘中国网约车市场APP榜单’1.2.2 供-需市场滴滴旗下的网约车主要触及到两个方面：供给侧（司机）和需求侧（乘客）。
•供给侧剖析（滴滴司机人群画像）如图：滴滴供给侧剖析据泰一舆情和章鱼大数据（滴滴司机人群画像大数据解读），在地域散布上，80%的司机散布于中国的中东部且较为兴旺地域，例如浙江、广州、被正告等。
从司机年龄来看，专快车司机的年龄主要集中在31-50岁之间（64%）。
同时，工作时间灵敏是其参加滴滴的主要缘由。
•需求侧（滴滴乘客画像）数据来源: 比达咨询，《2018 中国网约车行业行业开展监测报告》据数据统计，在2020年疫情逐渐趋稳的状况，截至5月，网约车市场活泼用户范围为6557.4万。
滴滴出行APP以5439.48万活泼人数占领榜单第一，且将近六成用户均为男性。
滴滴的用户固然掩盖全国，但一二线城市占大多数。
1.4 需求总结2. 产品构造2.1 产品构造功用图2.2 产品信息架构图3. 全局阐明3.1 登入页面3.1.1 权限阐明3.1.1.1 未登入状态未登入状态进入APP，不可叫车出行、回复音讯、停止支付、停止效劳评价、查询订单、咨询客服、查询道路等。
3.1.1.2 已登入状态登入状态可停止上述全部操作。
3.1.2 登入页面•页面称号：登入页面；•页面入口：在未登入状态下，用户点击其中一个（例：起点、目的地、音讯框等）会自动转入登入界面；•页面功用：目前有四种登入方式– 手机号/密码，手机号/考证码，第三方受权登入，免考证登入。
滴滴打车市场分析报告
滴滴打车市场分析报告以下是对滴滴打车市场的分析报告：市场概述：滴滴打车是中国最大的打车平台之一，成立于2012年，总部位于中国北京。
该平台通过移动应用程序提供打车服务，并与多个出行服务提供商合作，扩大了其业务范围。
市场规模：滴滴打车目前已经成为中国最大的打车平台，每天处理数百万次订单。
根据报告，2019年全球网约车市场规模为2740亿美元，有望在2025年达到4620亿美元。
中国市场在全球网约车市场规模中占据了重要位置，滴滴打车市场份额约占30%。
竞争环境：滴滴打车是中国网约车市场中的领导者，但也面临着一些竞争。
它的主要竞争对手包括优步、首汽约车和曹操出行等。
这些公司也在中国市场上积极扩大业务，并争夺用户和司机资源。
竞争优势：滴滴打车在中国市场上具有明显的竞争优势。
首先，它具有广泛的服务网络，覆盖中国的大部分城市。
其次，滴滴打车的用户量巨大，拥有庞大的用户数据库。
这使得滴滴打车能够提供更准确的定价和更高的满意度。
此外，滴滴打车还通过与其他出行服务提供商合作，将多个出行方式整合在同一个平台上，为用户提供更全面的出行解决方案。
市场趋势：随着中国经济的发展，人们对出行方式的需求也在不断变化。
不仅需要便利、快捷的打车服务，还需要更多选择和更高质量的服务。
滴滴打车已经开始尝试引入电动汽车和无人驾驶汽车等新出行技术，以提供更环保、安全的出行方式。
未来展望：滴滴打车作为中国网约车市场的领导者，有望进一步增强其市场份额和用户规模。
同时，滴滴打车还将继续进行创新，引入更多新技术和服务，以满足用户的需求并保持竞争优势。
预计未来几年，中国网约车市场将继续增长，并吸引更多的竞争对手进入市场。
滴滴打车将需要继续加大投资，以确保自己在市场上的领先地位。
总结：滴滴打车是中国网约车市场的领导者，拥有广泛的服务网络和庞大的用户群体。
随着中国经济的发展，滴滴打车市场有望继续增长，并保持其竞争优势。
然而，滴滴打车也面临来自其他竞争对手的挑战，需要不断创新和投资以保持其领导地位。
滴滴打车行业报告
滴滴打车行业报告近年来，随着移动互联网的快速发展，滴滴打车行业也迅速崛起。
作为中国最大的网约车平台，滴滴打车在出行领域发挥着重要作用。
本报告将对滴滴打车行业进行深入分析，从市场规模、发展趋势、竞争格局、用户需求等多个方面进行全面解读。
一、市场规模。
据统计数据显示，2019年中国网约车市场规模达到了近2000亿元，其中滴滴打车占据了绝大部分市场份额。
随着城市化进程的加快和出行需求的增加，网约车市场规模还将继续扩大。
滴滴打车将在这一巨大市场中发挥重要作用。
二、发展趋势。
随着科技的不断进步，滴滴打车行业也在不断发展。
智能化、个性化、多元化成为了滴滴打车行业发展的趋势。
滴滴打车不仅提供了普通的打车服务，还推出了拼车、顺风车等多种出行选择，以满足不同用户的需求。
同时，滴滴打车还在不断加大对技术的投入，提升用户体验，提高出行效率。
三、竞争格局。
在网约车行业中，滴滴打车面临着来自多个竞争对手的竞争。
包括美团打车、首汽约车等。
这些竞争对手也在不断发展壮大，加大对滴滴打车的竞争压力。
因此，滴滴打车需要不断提升自身实力，加大对技术的投入，提高服务质量，以在激烈的市场竞争中立于不败之地。
四、用户需求。
用户需求是滴滴打车行业发展的重要动力。
随着用户对出行的需求不断增加，滴滴打车也在不断满足用户的需求。
比如，推出了多种出行选择，提高了出行的灵活性。
此外，滴滴打车还加大了对用户体验的重视，提高了服务的质量，得到了用户的认可。
总结来看，滴滴打车行业在市场规模、发展趋势、竞争格局、用户需求等多个方面都呈现出了良好的发展态势。
随着科技的不断进步和用户需求的不断增加，滴滴打车行业还将迎来更加美好的发展前景。
希望滴滴打车在未来能够不断创新，提高服务质量，为用户提供更好的出行体验。
滴滴打车市场需求影响因素分析
滴滴打车市场需求影响因素分析近年来，随着人们对出行方式的需求不断增加，滴滴打车已经成为了城市出行的主要方式之一。
同时，随着市场竞争的不断加剧，滴滴打车的用户群体也在不断增加。
在如此庞大的市场需求下，影响滴滴打车市场需求的因素有哪些呢？1.人口的增加和城市化进程的加快当前社会，人口数量不断增加，城市化进程也不断加速。
随着城市化的不断深入，城市的规模不断扩大，人们之间的距离也不断变远，传统的出行方式已经无法满足人们的出行需求。
滴滴打车的出现为人们提供了更加便捷的出行方式，也为市场需求增加注入了新的活力。
2.恶劣天气的影响随着气候变化的不断加剧，恶劣天气的出现频率不断增加，这对人们的出行产生了巨大的影响。
在这个时候，滴滴打车的出现使得人们能够更加方便地进行出行，不受天气的影响。
3.消费能力的提高随着社会经济的不断发展，人们的经济水平和消费能力在不断提高。
很多人开始选择更加舒适、方便、快捷的出行方式，而滴滴打车则完全符合这方面出行需求。
因此，随着消费能力的提高，滴滴的市场需求也会进一步增加。
4.出行方式的多样化滴滴打车的出现完全颠覆了过去出行方式的局面，为人们提供了一种全新的出行方式。
随着出行方式的多样化，人们的选择性也在不断提高，从而导致出行市场的需求不断增加。
5.交通拥堵的加剧6.经济发展的不平衡性在经济发展的不同阶段，城市之间的差距也会越来越大。
这种不平衡性也会导致人们的出行需求存在一定的差异，从而对市场形成一定的影响。
总之，滴滴打车市场需求的影响因素主要包括人口的增加和城市化进程的加快、恶劣天气的影响、消费能力的提高、出行方式的多样化以及交通拥堵的加剧等多个方面。
对于这些因素，我们需要根据具体情况进行分析，以便更好地满足市场需求，提升服务质量。
滴滴打车市场需求影响因素分析
滴滴打车市场需求影响因素分析滴滴打车是中国最大的出行服务平台，为用户提供打车、顺风车、出租车等多项服务。
在滴滴打车市场需求影响因素分析中，主要从以下几个方面进行分析：一、经济因素：1.经济增长：经济繁荣会提高人们的收入水平，使得人们更有能力支付出行费用，从而增加了对滴滴打车的需求。
2.就业机会：城市就业机会的增加，尤其是外地打工人口的增多，会增加对滴滴打车的需求，因为他们通常没有私家车。
3.财富分配：财富分配不均不仅会影响人们的收入水平，还会影响城乡之间的经济差距，从而影响滴滴打车市场需求。
二、交通因素：1.城市交通拥堵：城市交通拥堵会增加公共交通的不便利性，使得人们更倾向于使用滴滴打车等打车服务。
2.公共交通发展：公共交通的改善和发展会降低人们对滴滴打车等服务的需求，因为公共交通更便宜、更环保。
3.停车难问题：城市停车位紧张，停车费用高昂，使得很多人选择使用滴滴打车等服务代替私家车出行。
三、社会因素：1.人口老龄化：随着人口老龄化程度加剧，年长者的出行需求增加，滴滴打车等服务可以满足他们的出行需要。
2.人口增长和流动：人口增长和流动会加大城市交通压力，增加对滴滴打车等服务的需求。
3.城市化进程：城市化的进程使得城市面积扩大，人口集中度增加，增加了人们对滴滴打车等服务的需求。
四、技术因素：1.智能手机普及：智能手机的普及使得人们更容易使用滴滴打车等服务。
2.互联网技术发展：互联网技术的发展提供了更便捷的叫车方式，更方便用户使用滴滴打车等服务。
3.大数据和人工智能应用：大数据和人工智能在滴滴打车等服务中的应用提高了服务的质量和效率，增加了用户对滴滴打车的需求。
滴滴打车市场需求受到经济、交通、社会和技术等多方面因素的影响。
随着经济发展、城市化进程和技术的不断进步，滴滴打车市场的需求有望继续增长。
政府对交通政策的调整和城市公共交通的发展也会对滴滴打车市场需求产生重要影响。
滴滴用户研究报告
滴滴用户研究报告
根据滴滴用户研究报告，以下是对滴滴用户的一些重要发现：
1. 使用频率：大多数滴滴用户每周使用滴滴出行服务的频率高，其中有超过一半的用户每周使用滴滴超过三次。
2. 用户年龄：滴滴用户的年龄分布比较广泛，包括年轻人和中年人。
年轻人更倾向于使用滴滴快车和滴滴出租车服务，而中年人更倾向于使用滴滴专车和豪华车服务。
3. 地理位置：滴滴用户主要分布在大城市和地级市，如北京、上海和广州。
这些地区拥有更多的滴滴服务供用户选择。
4. 偏好服务：滴滴用户对不同的服务有不同的偏好。
一些用户更喜欢选择滴滴快车和滴滴出租车服务，因为它们价格相对较低；另一些用户更倾向于选择滴滴专车和豪华车服务，因为它们提供更高级的服务和体验。
5. 支付方式：滴滴用户主要使用在线支付方式进行付款，如支付宝和微信支付。
少部分用户则选择使用现金支付。
6. 使用目的：滴滴用户使用滴滴服务的主要目的是出行，包括上下班、购物和旅游等。
另外，一些用户选择滴滴服务是为了方便、舒适和安全。
7. 滴滴评价：绝大多数滴滴用户对滴滴出行服务表示满意。
用户认为滴滴的服务质量高、车辆干净舒适，同时司机服务态度
也受到了用户的好评。
综上所述，滴滴用户研究报告显示滴滴用户普遍对滴滴出行服务持积极态度，认为滴滴提供了方便、舒适和安全的出行选择，同时也满足了不同用户群体的需求。
滴滴打车市场调研报告
滴滴打车市场调研报告滴滴打车市场调研报告摘要：滴滴打车是中国领先的出行服务平台之一，通过智能手机应用软件连接顾客和合作伙伴，提供出行服务。
本报告对滴滴打车市场进行了深入调研，包括市场现状、竞争对手分析、用户需求以及未来发展趋势等方面。
调研结果表明，滴滴打车市场拥有广阔的增长空间，但面临激烈的竞争和一些挑战。
未来，滴滴打车应积极采取措施应对这些挑战，拓展市场份额，提升用户体验。
1. 市场现状滴滴打车市场自2012年创立以来，取得了较大的市场份额。
使用智能手机的普及，为滴滴打车提供了更好的发展机会。
滴滴打车提供的优质服务吸引了大量的用户，如今已经成为人们出行的首选方式之一。
2. 竞争对手分析滴滴打车面临激烈的竞争，主要竞争对手包括出租车行业以及其他打车平台，如美团打车和快的打车等。
出租车行业在滴滴打车兴起之前占据了市场主导地位，但随着滴滴打车的快速发展，出租车行业在市场份额上逐渐失去优势。
其他打车平台则与滴滴打车展开了激烈的市场博弈。
3. 用户需求用户对滴滴打车的需求主要包括便捷、安全、价格合理以及良好的用户体验等。
滴滴打车通过智能手机应用软件提供了便捷的叫车服务，大大提高了用户的出行效率。
此外，滴滴打车还加强了对司机的背景调查和车辆的安全检查，提供了安全可靠的乘车体验。
4. 发展趋势随着人们出行方式的改变，滴滴打车市场在未来有望继续保持良好的增长势头。
随着5G网络的普及，智能技术的进一步发展，滴滴打车将能够更好地满足用户的需求，提供更优质的服务。
此外，滴滴打车还可以进一步拓展国际市场，开展合作项目，提升品牌的国际化水平。
5. 建议为了应对激烈的竞争和一些挑战，滴滴打车可以采取以下措施：- 提高用户体验：通过优化应用软件性能、提供更多的服务功能以及加强用户反馈机制等来提升用户体验。
- 加强合作伙伴关系：与其他行业合作，如酒店、机场、旅游景点等，提供更多的一站式出行服务。
- 加大市场推广力度：通过广告、营销活动等方式提升品牌知名度，吸引更多的用户。
滴滴的战略分析报告
滴滴的战略分析报告引言滴滴出行是一个中国的移动出行平台，提供打车、顺风车、快车、豪华车、出租车等多种出行服务。
自2012年成立以来，滴滴已经成为全球最大的出行平台之一。
本文将对滴滴的战略进行分析，并探讨其成功的原因。
1. 公司背景滴滴出行成立于2012年，起初是一个打车软件，提供用户叫车服务。
随着用户数量的增加和市场的需求变化，滴滴逐渐扩大了其服务范围，包括顺风车、快车、豪华车等多种出行选择。
2. 业务模式滴滴出行采用共享经济模式，将车主和乘客连接起来。
通过滴滴的平台，车主可以将他们的车辆提供给需要出行的乘客使用。
这种模式不仅提供了便利的出行方式，同时也充分利用了车辆资源，提高了出行效率。
3. 市场竞争滴滴出行在中国的市场竞争中占据了领先地位。
虽然有一些竞争对手如优步也进入了中国市场，但滴滴通过深入了解中国市场的需求以及与本土合作伙伴的合作，建立了强大的竞争优势。
此外，滴滴还与其他交通运输公司进行战略合作，如与公交公司合作提供公交信息查询服务，与铁路公司合作提供火车票预订服务等。
这些合作不仅扩大了滴滴的服务范围，也提高了其市场竞争力。
4. 科技创新滴滴出行注重科技创新，并在其平台上应用了多项技术。
例如，滴滴的算法可以根据用户的需求和乘车历史推荐最合适的车辆和路线，提高了用户的体验。
此外，滴滴还采用了大数据分析技术，通过分析用户的乘车数据，优化车辆调度和路线规划。
5. 用户体验滴滴出行通过提供便利的出行方式和个性化的服务，提高了用户的体验。
用户可以通过滴滴的平台轻松叫车，并选择不同类型的车辆。
滴滴也提供了多种支付方式，如现金、支付宝、微信支付等，方便了用户的支付。
6. 社会影响滴滴出行的出现对中国的交通出行产生了巨大的影响。
首先，滴滴的共享经济模式提高了出行效率，减少了等车的时间。
其次，滴滴还解决了出行难题，特别是在交通拥堵的城市，通过拼车服务减少了私家车的数量，缓解了交通压力。
最后，滴滴的出现也提供了就业机会，许多人可以通过兼职或全职工作作为滴滴的司机。
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图 4：日订单数量的变化趋势
1、总体变化趋势....................................................................................................................................... 4 2、日订单变化趋势 .................................................................................................................................. 5 3、订单在一日之内的变化趋势 ........................................................................................................... 6
3、订单在一日之内的变化趋势 为了进一步考察在一日之内订单变化的趋势，我们对每日数据进
行了平均，计算了分时订单的变化。考虑到在工作日和周末，订单的 分时趋势有很大不同，我们将两者分开考察。在图 6 中，我们给出了 相关结果。
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滴滴出行需求研究报告
图 6：三类车的分时需求变化状况
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滴滴出行需求研究报告
在图 1 和图 2 中，我们给出了三种车辆（出租车、快车/专车和 顺风车）的行驶里程，以及每公里单价的分布状况。
图 1：三种出行方式行使里程分布
图 2：三种出行方式单价分布 由图 1 和图 2 可以清楚看出，三类车的订单在行驶里程和单价的 分布上都存在着较大的差别。相比之下，快车/专车的订单更多分布 在比较短的行程，其平均价格较为适中；顺风车订单更多分布在较长 的行程，其平均价格集中在较低的区间；而出租车的订单则集中于中
1、总体变化趋势 在图 3 中，我们以小时为单位对三类车的订单数进行了汇总，并
绘制了订单变化的时间趋势。
图 3：三类车辆订单变化的时间趋势 由图 3，可以直观看出三类车的订单都在两个层面上表现出显著 的周期性：一方面，订单呈现出以周为单位的周期，工作日的平均订
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滴滴出行需求研究报告
单要显著多于休息日。另一方面，在同一天中，也呈现周期性，在每 日的早晚高峰，订单数量都会出现增加。
（五）出行需求的计量分析............................................................................................... 15 （六）出行方式的选择及网约车的福利效应分析 ...................................................... 16 （七）小结 .............................................................................................................................. 18 技术附录 .................................................................................................................................. 20
1 本报告是（亚布力）中国企业家论坛委托课题“分享经济及其管制”的成果之一。 2 快车/专车是“滴滴”旗下的网约车品牌。
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滴滴出行需求研究报告
不足。 第二，从高峰时间的行车路线和路程来看，快车/专车、顺风车
和出租车之间存在着较大区别。这说明几类出行方式在满足居民的出 行需求上，具有较强的互补性。
第三，从乘车者的特征看，青年人和外来人口等更倾向于选择网 约车出行。这表明网约车正在成为缓解无车群体的“出行难”的有效 工具。
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滴滴出行需求研究报告
（一）研究背景
自 2012 年开始，以“滴滴”为代表的网约车服务开始进入公众视 野。短短几年内，网约车从无到有，从小到大，对城市交通运输行业 产生了巨大的影响，在相当程度上改变了人们的出行方式。
作为一种前所未有的新事物，网约车的迅速崛起引发了社会各界 的热议。一些观点认为，网约车运营平台依靠大数据驱动，成功解决 了城市交通运输中供需匹配的问题，极大提升了交通运输系统的效率； 而另一些观点则认为，网约车平台的推出会加剧拥堵，从而带来效率 和社会福利的损失。需要注意的是，虽然争论双方观点鲜明，争论激 烈，但到目前为止，这些争论大多是基于理论层面展开的探讨，而相 关的实证研究则相当缺乏。
2、从空间上看，快车/专车，以及顺风车的线路和出租车形成了 互补还是替代？在高峰时刻，快车/专车，以及顺风车是会去向出租
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滴滴出行需求研究报告
车集中的高峰路段争抢客流，还是被调节到其他潜在的热门线路上？ 3、究竟哪些人更倾向于使用网约车，尤其是快车/专车和顺风车？ 4、网约车平台的推出，究竟产生了多大的经济收益？ 作为第三方的研究机构，本中心无意对目前网约车之争的任何一
（四）订单的空间分布特征研究........................................................................................ 7
1、起点和终点状况分析......................................................................................................................... 8 2、O-D 矩阵分析.................................................................................................................................... 11
滴滴出行需求研究报告
图 5：一周内订单数量及构成的变化趋势 可以看出，平均来看周四、周五的订单数量会达到高点。而这部 分订单主要表现在快车/专车订单数的变化。相比之下，出租车的订 单在这两个高峰日期不仅没有提升，反而有所下降。这说明，如果仅 依靠出租车，很难满足出行高峰日的需求，而快车/专车的供应则较 好弥补了出租车运力的不足。
为了弥补相关研究的空白，为相关的政策争论提供一些经验性的 资料，北京大学市场与网络经济研究中心（以下简称“本中心”）对“滴 滴”平台的相关数据进行了抽样，并对样本进行了统计和经济分析。 通过这些分析，我们试图回答如下几个方面的问题：
1、从时间上看，出租车、快车/专车，以及顺风车的供给状况是 否存在着周期性的规律？它们对高峰时期的需求的反应弹性究竟如 何？
滴滴出行需求 研究报告
滴滴出行需求研究报告
滴滴出行需求研究报告1
报告摘要
自 2016 年创立以来，关于“滴滴”的各种争议一直不绝于耳。一 些观点认为，以“滴滴”为代表的网约车运营平台依靠大数据驱动，成 功解决了城市交通运输中供需匹配的问题，极大促进了交通系统效率 的提升；而另一些观点则认为，网约车平台的推出会加剧拥堵，从而 带来福利的损失。值得注意的是，尽管相关的争论非常激烈，但就我 们所知，到目前为止，争论的双方都没有给出严格的、基于数据的经 验证据来支撑自己的观点，甚至关于各类车辆的需求状况、需求的影 响因素等问题的基础性研究也十分缺乏。
方先验地表示支持或反对的态度。但我们相信，本报告得到的相关结 论将可以为争论双方提供一些值得借鉴和参考的资料，并为促进争论 向更为科学和理性的方向转化起到一些作用。
（二）数据介绍及描述
本报告使用的数据来自“滴滴”平台北京地区 2015 年 12 月 3 日 至 2016 年 1 月 3 日的记录数据。我们随机抽取了出租车订单总量的 2.1%，快车/专车订单总量的 2.14%和顺风车订单总量的 1.65%作为 研究样本。出于研究需要，我们剔除了一些显然存在记录偏差的数据， 最终得到的研究样本包括出租车 45 246 单，快车/专车 309 521 单， 顺风车 40 294 单。
为了填补相关研究的空白，本报告利用北京地区“滴滴”平台的抽 样数据，对出租车、快车/专车2和顺风车的需求状况进行了分析，并 估算了网约车所带来的福利效应。
本报告的主要发现如下： 第一，出行用车需求具有明显的周期性，在一周中高峰日期，以 及每日的高峰时刻，用车需求会有明显上升。在各类车辆中，出租车 对于需求变动的反应最小，而快车/专车和顺风车对于需求变动的反 应则较大。这说明快车/专车和顺风车可以有效弥补高峰时期用车的
由图 4，我们可以直观地看到，在每个周末，三类车的订单都会 出现波谷，而在工作日，三类车的订单则都会比周末有较大提升。但 总体来看，快车/专车订单数量在工作日和周末之间的差别最为明显。
为了更为清晰地展示同一星期内订单变化的周期性，我们根据样 本数据计算了从周一到周日的订单变化状况，并绘制了图 5。
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在原始的数据中，包括了如下信息：订单编号、订单创建时间、 订单完成时间、订单出发地经纬度、订单目的地经行驶里程数计算出了每公里的单价。3
3 注意，这里得到的是估计的里程数，而非实际里程数。根据具体交通情况，实际里程数和估计里程数会 存在着一定出入。尤其是在高峰时期，车辆的绕行比较普遍，此时实际里程和估算里程数会有较大差别。 由于这里我们计算单价时应用的是估算里程数，因此这里的价格并非是每公里实际里程的成本，它本身已 经包含了由于交通状况而造成的溢价。
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滴滴出行需求研究报告