最新滴滴出行市场分析报告

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滴滴分析报告

滴滴分析报告1. 概述本文档是对滴滴公司进行的分析报告。

滴滴是全球领先的出行平台，提供出租车、专车、快车、顺风车、拼车等多种出行服务。

本报告将从公司背景、业务模式、竞争优势和风险等方面对滴滴进行分析。

2. 公司背景滴滴成立于2012年，总部位于中国北京。

公司成立初期主要提供的是约车服务，通过手机应用让用户方便地叫到出租车。

随着业务的不断拓展，滴滴逐渐发展成为一家综合性出行平台，拥有包括快车、顺风车、拼车等多种出行服务。

滴滴迅速在中国市场占据主导地位，并在2016年完成了与美团外卖的合并，进一步加强了其在出行和外卖领域的竞争力。

3. 业务模式滴滴的业务模式主要分为以下几个方面：3.1 出行服务滴滴的核心业务是出行服务，包括出租车、专车、快车、顺风车和拼车等多种出行方式。

用户通过滴滴的手机应用可以方便地叫车，并享受到快捷、安全和舒适的出行体验。

3.2 外卖服务滴滴在与美团外卖的合并后，也提供外卖服务。

用户可以通过滴滴的手机应用订购外卖，并享受到方便快捷的送餐服务。

3.3 其他创新业务滴滴还在不断拓展其他创新业务，如共享单车、租车、货运等领域。

通过提供多样化的服务，滴滴能够满足用户在不同场景下的出行需求。

4. 竞争优势滴滴在竞争激烈的出行服务市场中保持了领先地位，其竞争优势主要体现在以下几个方面：4.1 用户规模滴滴拥有庞大的用户规模，在中国市场有数亿的用户。

这使得滴滴可以通过规模效应，获得更多的订单和更高的收入。

4.2 技术创新滴滴在技术创新方面一直走在行业前列。

公司投资大量资源开发智能调度系统、算法优化和安全技术，以提升用户的出行体验和安全性。

4.3 合作伙伴关系滴滴与多个合作伙伴建立了紧密的合作关系，在产品、技术和市场推广等方面进行合作，提高了公司的运营效率和市场竞争力。

4.4 品牌影响力滴滴在中国市场拥有广泛的品牌影响力，成为出行服务行业的代表品牌。

这使得滴滴能够吸引更多的用户和合作伙伴，进一步扩大其市场份额。

2023年度滴滴出行企业运营与安全年报

2023年度滴滴出行企业运营与安全年报一、引言2023年，滴滴出行在经历了一年的努力和奋斗后，继续保持了持续稳定的企业运营和安全发展。

在这份年度报告中，我们将向您介绍滴滴出行在过去一年里的企业运营表现、安全措施以及未来发展的规划。

二、企业运营2.1 营业收入2023年，滴滴出行的营业收入达到了X亿元，较去年同期增长了X%。

这主要得益于滴滴出行持续的市场拓展和用户增长，以及我们不断提升的服务质量和用户体验。

2.2 用户规模截至2023年底，滴滴出行已经累计注册用户超过X亿，较去年同期增长了X%。

我们感谢广大用户对滴滴出行的信任和支持，同时，我们将继续努力提供更加优质高效的出行服务，以满足用户的需求。

2.3 拓展业务在过去一年里，滴滴出行继续扩大了自身的业务范围。

除了传统的打车服务外，我们还推出了滴滴快车、滴滴顺风车等多种出行方式，满足用户不同的出行需求。

三、安全措施3.1 技术创新在安全方面，滴滴出行一直致力于运用先进的技术手段，保障用户的出行安全。

我们引入了人工智能和大数据分析技术，建立了全面有效的安全监控系统，能够及时发现和应对风险事件，确保用户的安全。

3.2 安全守护滴滴出行在安全方面采取了多项措施，以保障用户的利益。

我们加强了司机和乘客的背景审核，建立了严格的驾驶员管理制度，并且推行了24小时专业客服热线，随时为用户提供援助和支持。

3.3 数据隐私保护滴滴出行高度重视用户的数据隐私保护，我们严格遵守相关法律法规，对用户的个人信息进行保密处理。

同时，我们通过加密技术和安全措施，确保用户数据的安全存储和传输。

四、未来展望2023年，滴滴出行将继续致力于提供更加优质、便捷、安全的出行服务。

我们将持续投入人力、物力和财力，加强技术创新和业务拓展，不断提高用户满意度和市场竞争力。

为了保障用户的出行安全，我们将进一步完善安全管理体系，加强对司机从业资质的审核和管理，提供更加便捷的投诉举报渠道。

同时，我们也将加强内部培训和教育，提高员工的安全意识和应急处理能力。

滴滴打车环境分析报告

滴滴打车环境分析报告1. 引言滴滴打车是一家中国领先的移动出行平台，通过智能调度、高效运营和精准推荐等技术手段，为用户提供便捷、安全的出行服务。

本报告旨在对滴滴打车的环境进行分析，包括政策环境、市场环境、竞争环境等方面，以帮助读者更好地了解滴滴打车的发展现状和未来趋势。

2. 政策环境政策环境是滴滴打车运营的重要背景，也是其发展过程中需要面对的重要因素之一。

近年来，中国政府对网约车行业的监管政策不断演变，其中包括车辆管理、驾驶员资质、乘客安全等方面的规定。

滴滴打车需要不断适应政策的变动，并进行相应的调整和改进。

3. 市场环境滴滴打车作为中国最大的出行平台之一，面临着庞大的市场需求和激烈的竞争环境。

根据统计数据显示，滴滴打车的日活跃用户超过了数千万，覆盖了中国大部分城市。

然而，随着共享经济的兴起和其他出行平台的崛起，滴滴打车面临着来自Uber、神州专车等竞争对手的压力。

4. 竞争环境滴滴打车在中国的市场份额虽然很大，但仍面临着诸多竞争对手。

Uber是滴滴打车最主要的竞争对手之一，其在全球范围内都拥有强大的市场份额。

此外，神州专车、首汽约车等本土企业也在不断发展壮大，对滴滴打车构成了一定的竞争压力。

5. 技术创新滴滴打车依托于智能调度、高效运营和精准推荐等技术手段，为用户提供了便捷、高效的出行体验。

滴滴打车的算法能够通过大数据分析，对用户需求进行精准匹配，提供最优的司机配对方案。

此外，滴滴打车还在车联网、无人驾驶等领域进行布局和创新，以进一步提升用户体验和服务质量。

6. 安全问题作为一家出行平台，滴滴打车在保障用户安全方面承担着重要责任。

近年来，滴滴打车不断加强对乘客和司机的背景调查和审核，建立了多层次的安全保障机制。

然而，仍然存在一些安全问题，如司机背景不明、乘客投诉等，滴滴打车需要持续改进和完善安全管理体系。

7. 用户反馈滴滴打车依靠用户的反馈和评价，不断改进和优化服务。

用户可以通过滴滴打车的App进行评价和投诉，滴滴打车也会根据用户的反馈进行相应的改进。

滴滴打车市场分析报告

滴滴打车市场分析报告以下是对滴滴打车市场的分析报告：市场概述：滴滴打车是中国最大的打车平台之一，成立于2012年，总部位于中国北京。

该平台通过移动应用程序提供打车服务，并与多个出行服务提供商合作，扩大了其业务范围。

市场规模：滴滴打车目前已经成为中国最大的打车平台，每天处理数百万次订单。

根据报告，2019年全球网约车市场规模为2740亿美元，有望在2025年达到4620亿美元。

中国市场在全球网约车市场规模中占据了重要位置，滴滴打车市场份额约占30%。

竞争环境：滴滴打车是中国网约车市场中的领导者，但也面临着一些竞争。

它的主要竞争对手包括优步、首汽约车和曹操出行等。

这些公司也在中国市场上积极扩大业务，并争夺用户和司机资源。

竞争优势：滴滴打车在中国市场上具有明显的竞争优势。

首先，它具有广泛的服务网络，覆盖中国的大部分城市。

其次，滴滴打车的用户量巨大，拥有庞大的用户数据库。

这使得滴滴打车能够提供更准确的定价和更高的满意度。

此外，滴滴打车还通过与其他出行服务提供商合作，将多个出行方式整合在同一个平台上，为用户提供更全面的出行解决方案。

市场趋势：随着中国经济的发展，人们对出行方式的需求也在不断变化。

不仅需要便利、快捷的打车服务，还需要更多选择和更高质量的服务。

滴滴打车已经开始尝试引入电动汽车和无人驾驶汽车等新出行技术，以提供更环保、安全的出行方式。

未来展望：滴滴打车作为中国网约车市场的领导者，有望进一步增强其市场份额和用户规模。

同时，滴滴打车还将继续进行创新，引入更多新技术和服务，以满足用户的需求并保持竞争优势。

预计未来几年，中国网约车市场将继续增长，并吸引更多的竞争对手进入市场。

滴滴打车将需要继续加大投资，以确保自己在市场上的领先地位。

总结：滴滴打车是中国网约车市场的领导者，拥有广泛的服务网络和庞大的用户群体。

随着中国经济的发展，滴滴打车市场有望继续增长，并保持其竞争优势。

然而，滴滴打车也面临来自其他竞争对手的挑战，需要不断创新和投资以保持其领导地位。

滴滴分析报告

滴滴分析报告1. 引言滴滴出行是中国最大的打车平台，也是全球最大的出行平台之一。

本报告将通过分析滴滴的运营模式、市场竞争以及发展前景，对滴滴的运营情况进行全面的评估和分析。

2. 运营模式分析滴滴出行通过在线平台连接乘客和司机，提供快捷、便利的打车服务。

其主要运营模式包括以下几个方面：2.1. 平台搭建滴滴出行搭建了一个完善的在线平台，乘客和司机可以通过手机应用软件进行注册和登录。

平台提供了实时的地图导航和定位功能，方便乘客与司机之间的沟通和叫车。

2.2. 数据分析与优化滴滴出行利用大数据技术对乘客和司机的行为数据进行分析，从而优化服务质量和用户体验。

通过分析乘客的需求和偏好，滴滴能够更好地匹配合适的司机和车辆资源，提供更高效的打车服务。

2.3. 多元化服务除了传统的出租车服务，滴滴出行还提供了多种出行方式选择，例如顺风车、快车、专车等。

多元化的服务模式满足了不同用户的需求，提高了平台的竞争力。

3. 市场竞争分析虽然滴滴出行是中国最大的打车平台，但在市场上仍面临激烈的竞争。

以下是滴滴的主要竞争对手和竞争策略分析：3.1. 神州专车神州专车是滴滴的主要竞争对手之一，它通过线下渠道租赁和管理专车，并提供高端的接送服务。

神州专车的优势在于车辆品质和服务质量的保证，是滴滴出行需要关注的竞争对手。

3.2. 快的打车快的打车是滴滴的另一个竞争对手，它的主要优势在于快捷、高效的打车服务和用户体验。

快的打车通过与出租车公司合作，拥有大量的出租车资源，可以提供更广泛的覆盖和更多的选择。

3.3. 美团打车美团打车是美团点评旗下的打车平台，通过与美团外卖等业务的结合，提供了更多的差异化服务，例如打车送餐、打车购物等。

这种多元化的服务模式对滴滴构成了一定的竞争压力。

4. 发展前景分析尽管滴滴出行面临激烈的竞争，但其在市场上的地位和用户基础仍然较为稳固。

以下是滴滴的发展前景分析：4.1. 市场需求持续增长随着城市化进程的推进和人们对出行的需求增加，打车服务的市场需求将继续增长。

滴滴出行竞争环境分析报告

滴滴出行竞争环境分析报告一、引言滴滴出行作为中国领先的网约车平台，面临着激烈的竞争环境。

本报告旨在对滴滴出行的竞争环境进行深入分析，探讨其竞争优势和挑战。

二、市场竞争1. 行业概况网约车市场规模巨大，吸引了众多企业的参与。

滴滴出行作为市场领导者，正面临着来自其他网约车平台的激烈竞争。

2. 竞争对手分析a. 快的打车快的打车作为滴滴出行的主要竞争对手之一，凭借其良好的品牌知名度和广泛的用户基础，与滴滴出行展开了激烈的市场竞争。

b. 神州专车神州专车是另一家强大的网约车平台，拥有庞大的车辆资源和丰富的运营经验，对滴滴出行构成了一定的竞争压力。

三、技术创新1. 大数据分析滴滴出行凭借其庞大的用户基础和抓取的运营数据，能够进行精准的市场分析和用户需求预测，为其提供了优化运营管理和服务创新的能力。

2. 智能调度系统滴滴出行采用了智能调度系统，通过算法实时匹配乘客和司机，提高了乘客等待时间的准确性和滴滴出行的运营效率。

四、政策环境1. 政府监管政府对网约车市场进行了一系列的规范和监管，对滴滴出行和其他平台的经营带来了一定的限制和挑战。

2. 安全问题近年来，网约车行业发生了一些安全事故，政府和公众对于网约车的安全性提出了更高要求，这对滴滴出行的经营模式和形象带来了一定的冲击。

五、用户需求分析1. 便捷性用户选择网约车的一个重要原因是其便捷性，滴滴出行通过提供优质的服务和高效的调度系统满足了用户快速出行的需求。

2. 安全性用户对于乘坐网约车的安全问题越来越关注，滴滴出行通过加强司机背景审查和加密用户隐私信息等措施，提高了用户的乘车安全感。

六、竞争优势1. 用户规模滴滴出行拥有巨大的用户规模，这给其带来了更多的商业机会和用户粘性，同时也构成了其他竞争对手的壁垒。

2. 品牌知名度滴滴出行作为市场领先者，其品牌知名度极高，在用户心目中建立了较强的品牌认同感，这为其提供了一定的竞争优势。

七、发展前景滴滴出行面临着日益激烈的竞争环境和政府监管的挑战，但其技术创新和用户优势使其具备了保持市场领先地位的潜力。

滴滴出行产品市场细分分析报告

滴滴出行产品市场细分分析报告引言滴滴出行是中国领先的出行平台，通过技术创新和服务创新，为用户提供便捷、高效和安全的出行解决方案。

滴滴产品市场多元化，面向不同的用户群体提供多样化的出行服务。

本报告将重点分析滴滴出行产品市场的细分情况，为企业决策提供参考。

一、市场细分滴滴出行的产品市场主要可以分为以下几个细分领域：1. 快车服务滴滴快车是滴滴最基本的出行服务，为用户提供城市内的快速、便利的打车体验。

该服务针对普通用户，价格相对较为经济实惠，主要满足用户日常通勤和短途出行需求。

2. 专车服务滴滴专车是针对高端用户群体推出的出行服务。

专车服务提供高品质座驾和专职司机，为用户提供更加豪华舒适的出行体验。

专车服务价格相对较高，适合商务出行、接送机等高端需求。

3. 顺风车服务滴滴顺风车是基于社交化出行的共享出行服务。

用户可以发布行程信息，与同样目的地的其他用户共享车程，并共享出行费用。

顺风车服务价格相对较低，适合长途出行和线路相对固定的用户需求。

4. 出租车服务滴滴出租车是与城市出租车企业合作提供的服务。

用户可以通过滴滴平台呼叫出租车，提供更加便利和高效的出行方式。

该服务主要满足对传统出租车服务有需求的用户。

5. 商务车服务滴滴商务车是为中高端商务用户提供的专属出行服务。

商务车配备专职司机和高品质座驾，提供高端、定制化的商务出行体验。

商务车服务价格相对较高，适合商务会议、高端接待等场合。

6. 滴滴顺骑滴滴顺骑是滴滴推出的电动车服务，针对短途出行的用户需求。

滴滴顺骑为用户提供电动车出行的便利和节能环保的选择。

二、市场细分分析滴滴出行通过以上的细分市场策略，有效满足了不同用户群体的出行需求，实现了产品市场的多元化发展。

在快车服务和专车服务方面，滴滴的市场份额较大。

这两个服务针对不同用户群体，形成了较强的差异化竞争优势。

滴滴通过大数据的分析和智能调度，提供高效的打车服务，吸引了大量用户。

顺风车服务和出租车服务为用户提供共享出行和传统出租车的选择，延伸了滴滴的出行服务范围。

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小桔科技在2012年由程维建立，推出了“嘀嘀打车”APP（后更名为滴滴打车、滴滴出行），开展线上约车业务。

自2012年上线以来，伴随中国智能手机普及的流量红利，滴滴日订单数从不足1000单激增至2017年底的2500万单。

从应用生态的层面来看，出行平台的高速发展期，叠加了移动支付的落地期，互联网巨头以打车软件为载体展开竞争。

另一方面，高额补贴快速培养了用户使用习惯，资本助推市场份额集中。

在2017年，滴滴平台共覆盖全国400多个城市，服务4.5亿用户，提供了超74.3亿次出行服务。

图1：国内智能机销量在2010年至2014年高速增长图2：国内移动消费的规模高速增长资本助力，奠定行业龙头地位根据天眼查等征信机构信息，滴滴已经完成17轮融资，总金额达200亿美元，奠定了并购与拓展业务基础。

腾讯在2013年4月1500万美元参与B轮投资，随后又跟投C轮及D轮。

阿里百度亦为滴滴股东。

据媒体报道，滴滴2017年12月最新一轮融资，投后估值达到560亿美元。

与快的进行合并，成就龙头地位。

在2015年2月14日，滴滴与快的宣布以股权交换方式进行合并。

据中国IT 研究中心（CNIT-Research ）报告，在2016年Q1的专车市场，滴滴平台以85.3%的市场份额领跑；优步中国、易到及神州专车，分别以7.8%、3.3%和2.9%位列其后。

收购优步中国，拥有市场九成份额。

2014年2月，优步（Uber ）进入中国市场，持续投入了巨大资源。

在2015年，优步中国的亏损超过10亿美元，但仍难以撼动滴滴的龙头地位。

2016年8月1日，滴滴出行宣布收购优步中国的全部资产。

据艾媒咨询估计，2017上半年，滴滴出行占有92.5%的专车市场份额，易到、神州专车为4.3%和3.1%。

图3：滴滴的股权架构图4：2014、2015、2017年专车市场份额变化滴滴：全产品矩阵，领跑行业滴滴以丰富产品矩阵，覆盖国内400个城市。

目前滴滴出行业务包括网约车、出租车、租车、单车。

代驾等板块，覆盖主要出行场景。

其他平台还包括：面向中高端客群的神州专车、首汽约车，以及全部采用新能源汽车的曹操专车等，此外，美团于2018年3月在上海正式运营网约车，高德与携程也宣布各自推出顺风车与专车业务，近期行业竞争升温。

表1：滴滴出行主要业务详情2017出租车传统打车成立于2012年9月9日，运用大数据匹配全天24小时出行需求，颠覆传统打车方式360座城市、168万司机；动态调价专车共享出行以高端车型、优质服务，为乘客提供品质出行体验。

高端车型、专业服务、随时随地用车快车共享出行快速的响应、实惠的价格和共享经济的业务模式，提供更有效率、更经济、更舒适的出行服务盘活社会闲置车辆资源、降低出行成本，提升出行效率顺风车共享出行中国最大的互助性C2C拼车平台，通过互联网的智能化配对后，使人们可以共享车辆出行盘活社会闲置车辆资源、降低出行成本，提升出行效率公交公共交通通过对用户公共出行场景进行信息化升级改造，目前已开通公交查询和通勤班车两大服务与兰州和青岛政府合作代驾驾车服务利用智能的调度和派单体系，快速响应和接驾服务。

覆盖全国200座城市豪华车高端服务由取得“司务员”称号的职业司机为宾客提供服务，经过五星级酒店服务水准严格培训上岗极致服务、千分之三甄选率、180天专业培训、五星级酒店服务规范单车共享出行针对距离0-3公里的出行场景，搭配公共交通与网约车，覆盖出行体系的最后一里自行建立青桔单车，收购小蓝单车，并且投资ofo单车二手车交易平台基于平台上的海量用户基础，同时搭配司机的购车需求与车队资源，做高效、低成本的匹配服务根据官方数据，已有40万笔以上的成交记录租车汽车租赁提供便捷的汽车共享自驾服务国内开通6城，全球开通175个国家图5：各家约车平台的主要业务应用端的活跃用户数，滴滴稳居行业第一。

根据极光大数据统计，在2017年，滴滴出行的日均新增用户量70.4万人，远超其他对手。

每日的活跃用户（DAU）数量，滴滴超过1300万，占比超过9成。

此外，滴滴出行应用，其30天留存率达到76.1%，也高出其他平台10个点以上（留存率：新增安装用户在指定周期之后未卸载的比例）。

份额有助定价与盈利能力。

根据滴滴公开信息，平台在2017年订单总量和总用户数，分别是74.3亿单与4.5亿。

不考虑补贴的话，滴滴会按每单成交金额的一定比例，向司机收取佣金抽成，公司营收将依托订单金额而增长。

由于公司尚未披露财务数据，我们从公开的订单量来估算目前的营收规模。

以2017年74.3亿订单量为基础，假设每单平均金额20元，平台交易金额（GMV）或在1,500亿量级。

如以每笔抽佣15%来估算，约可产生200亿量级收入。

凭借领先的市场份额，公司的定价能力相对提升。

但新进入者的竞争，有可能影响公司盈利提升进度。

表2：滴滴出行大事纪要时间事项2012年小桔科技在北京成立，推出嘀嘀打车；快智科技在杭州成立，推出快的打车；均为出租车在线叫车2013年嘀嘀和快的相继获得腾讯和阿里巴巴战略投资，同年快的并购大黄蜂。

2014年5月“嘀嘀打车”正式更名为“滴滴打车”。

8月专车上线，为用户提供高端出行服务。

2015年1月滴滴企业级服务上线，专为企业用户提供一站式出行解决方案。

2月滴滴打车和快的打车进行战略合并，快车上线。

6月C2C拼车平台滴滴顺风车正式上线，随后推出跨城顺风车服务。

代驾业务上线，逐步拓展代驾与汽车后市场等细分领域。

8月与东南亚Grabtaxi、美国Lyft展开包括投资、产品、技术等层面的合作。

9月更名为“滴滴出行”，与印度打车企业Ola展开包括投资、产品、技术等层面的合作。

10月获上海市交委颁布全国首张网约车运营牌照。

11月推出“拼车”服务，通过大数据算法，将路线相近的多组乘客进行即时匹配。

2016年3月全平台日完成订单突破1000万。

4月与Lyft完成产品跨境联通，滴滴用户可通过滴滴APP在美国打车。

滴滴宣布获得APPLE （苹果公司）10亿美元战略投资。

8月收购优步中国。

在线租车业务上线。

海外租车服务上线。

2017年1月成为巴西本土网约车公司99Taxi的战略投资人。

在美国山景城成立滴滴美国研究院，重点发展大数据安全和智能驾驶两大核心领域。

ofo单车接入滴滴App。

与中东北非地区移动出行网络平台Careem及欧非地区共享出行企业Taxify达成战略合作。

9月滴滴出行战略投资人人车。

成立全球新能源汽车服务公司。

棋至中局：出行服务的竞争远未结束我国交通出行市场增速维持低双位数。

根据国家统计局数据，我国居民的交通支出占总消费支出的比例，逐年稳定增加。

在2016年，我国人均交通支出为1,615元，占居民人均总消费支出的比例为9.4%，总数随着收入水平稳步提升，年增率维持在13%-15%之间。

出租车供给缺口明显，C2C 网约车缓解乘客需求。

城市交通中，出租车是公共交通与私家车外的主要选择，但其数量受制于交通状况与牌照政策限制，往往落后于居民人数与交通支出的增长，供需缺口越趋明显。

根据Wind 数据，我国出租车在2016年保有量为140万辆，同比增加0.8%，预计在2018年维持在同等数量级。

如以140万辆出租车，每车年收入30万来估计，整体市场规模约在4,000到5,000亿人民币。

出行服务市场增速放缓，用户价格敏感性显现。

据CNIT-Research 估计，2017年二季度，移动出行的专车市场，单季度交易规模达到600亿元，环比增长16.1%，增速小幅回落。

移动出行用户增长亦出现下降，增速在2017年已经降到20%左右。

另一方面，个体消费者的出行支出，受制于生活成本，出行价格敏感性显现。

表3：各种交通工具的适用场景滴滴产品 1-3公里 3-30公里 30-300公里 >300公里运力规模自行车共享单车 V公共交通公交、小巴 V V 公交：每年800-1000亿人次地铁：每年150-200亿人次低价网约车快车、顺风车 V V V出租车出租车VVV140万辆，每年250-300亿趟，市场规模4000-5000亿高价网约车专车、豪华车 V V V私家车租车、代驾 V V V个人出行估计约1-1.2亿辆火车/高铁 V V 飞机V网约车治理日趋严格。

交通运输部等七部委共同颁布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，自2016年11月1日起开始实施。