滴滴打车的电子商务O2O分析
O2O电子商务模式SWOT分析——以滴滴打车为例
Ｔｅｃｅｎｔ三 大 巨头 中的佼佼 者 。
０２０ 模 式对 用 户而 言 ，可 以使 客 户 能够 更 加便 捷 的 与 商 家 交
流 ，在 线 咨询 与 预订 ；能够 获取 更 丰 富 、全面 的商 家 信息 ，避 免 了因
一 ． ０２０电子 商务模式概 述
信 息 不对 称 而遭 受 的 “价格 蒙 蔽 ” ，能够 获 得 比线 下消 费 较为 便 宜
ＥＬｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｂｏｓｓｉｎｅｓｓ Ｉ电子 商 务
０２０电子 商 务模 式 ＳＷＯＴ分析
以滴滴打车为例
陈露 江 苏农 林 职 业技 术 学 院 江 苏句 容 ２１ ２４００
摘 要 ：移 动 互 联 网技 术 的 飞速 发 展 ，０２０电子 商 务模 式 已成 为主 流 并 逐 渐 改 变着 人 们 的衣 食 住 用行 。 本 文 从 行 出发 ，
“线上 支付 ，线 下体验 。”０２０ 的特点 在于 把网上 和 网下 的优 模 之后 的更多 盈利模 式 。
势完 美结 合 ，是把 信息 流 、资金 流放 在线 上 ，而把 物流 和商 流放在 线
０２０模 式 与Ｂ２Ｃ、 Ｃ２Ｃ在 运营 模 式上 有许 多 不 同。Ｂ２Ｂ、 Ｃ２Ｃ
下 。通 过 网购 导购 机 ，把互 联 网与地 面店 完 美 对 接 ，实 现互 联 网落 模 式 下 的 电子商 务 ，消 费者 通 过 网上 寻找 到 销售 商 ，在 线支 付 ，然 后
息 的 干扰 ，使 品牌 的建 设 更 加高 效 。 可见 ，移 动互 联 网时 代 为企 业 更 多 的注 意 力 ，第 一 要做 的就 是 明确 企 业 的 品牌 定 位 ，打造 品牌 的
的 品牌 创 建带 来 了优 势 与契 机 ，企 业可 随 时查 看 特定 网 站 的访 问人 核心 价 值 。 ３６０因定 位 “安全 ”而 收获 成 功 ，腾 讯 因定位 “即时 通
滴滴商业模式分析
滴滴商业模式分析产品介绍“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。
较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。
滴滴成立于2012年，仅仅六年，估值已达800亿美元(约合人民币5040亿元)，根据滴滴出行公布2017数据， 2017年全年平台为全国400多个城市的4.5亿用户，提供了超过74.3亿次的移动出行服务，已然成为全球最大科技“独角兽”企业之一。
当然，滴滴也不是一帆风顺的，安全问题一直以来都是其急需解决的问题之一，那么滴滴公司底层的商业逻辑是什么，是怎么完成整个出行生态闭环的打造的呢?滴滴成立于2012年，仅仅六年，估值已达800亿美元(约合人民币5040亿元)，根据滴滴出行公布2017数据， 2017年全年平台为全国400多个城市的4.5亿用户，提供了超过74.3亿次的移动出行服务，已然成为全球最大科技“独角兽”企业之一。
当然，滴滴也不是一帆风顺的，安全问题一直以来都是其急需解决的问题之一，那么滴滴公司底层的商业逻辑是什么，是怎么完成整个出行生态闭环的打造的呢?价值闭环:从价值闭环上来看，滴滴目标用户主要是普通乘客、企业和司机三大类人群，通过一键叫车、价格提前预估、安全中心、多元化出行矩阵等方案解决普通乘客打车不方便、价格不透明、安全存隐患、缺少优质服务等核心痛点;针对于企业则是通过用车规范制度解决企业出行报销监管困难，减少员工不合规打车，私用公报的情况;针对于司机人群，提供分期服务、大数据订单调配，解决司机、准司机缺钱买车，获客难等痛点。
“让出行更美好”—滴滴出行的商业模式分析
“让出行更美好”—滴滴出行的商业模式分析滴滴出行是一家中国领先的出行平台，致力于通过技术创新和业务拓展为用户提供更便捷、安全、舒适的出行方式。
滴滴出行的商业模式具有以下几个关键要素：1.平台型业务模式：滴滴出行是一个平台型企业，通过建立起用户、司机和商家之间的连接，为各方提供更高效的出行服务。
滴滴出行通过手机应用程序，将用户与就近的合作司机进行匹配，并提供实时的交通信息和导航功能，使用户能够更便捷地选择和预订出行方式。
2.多元化出行服务：滴滴出行提供多种出行服务，包括快车、专车、顺风车、出租车等。
用户可以根据自己的需求和预算选择最合适的出行方式。
此外，滴滴出行还提供企业级出行解决方案，为企业客户提供定制化的出行服务。
3.数据驱动的运营模式：滴滴出行通过大数据分析用户需求和行为，不断优化和改进出行服务。
滴滴出行收集并分析大量的用户和司机数据，包括用户评价、位置信息、打车热点等，从而提高服务的质量和用户的满意度，同时也为滴滴出行提供了更广泛的商业机会。
4.基于共享经济的商业模式：滴滴出行充分利用共享经济的优势，将更多的私家车资源以共享的方式提供给用户。
通过滴滴出行平台，用户可以将自己的车辆空闲时间转化为收入，而没有车的用户可以借助滴滴出行的服务来满足出行需求，从而实现共赢。
5.强大的资金和技术支持：滴滴出行得到了多家知名投资机构的支持，包括腾讯、阿里巴巴等。
这些投资机构不仅为滴滴出行提供了大量的资金支持，还为滴滴出行提供了丰富的技术和业务经验，使其能够迅速发展壮大。
综上所述，滴滴出行通过平台型业务模式、多元化的出行服务、数据驱动的运营模式、基于共享经济的商业模式以及强大的资金和技术支持，为用户提供更美好的出行体验，同时也为滴滴出行自身带来可持续的商业增长。
滴滴出行的商业模式以及利润来源总结
区分名称：滴滴打车、 滴滴快的、快的打车、 滴滴出行
• 滴滴打车与快的打车，是通过“手机对手机”模式建立 起了出租车司机与乘客“人与人”之间的连接，并通过 司乘互评功能建立了信用评价平台，更加有助于信息的 快速匹配和交换，提高了乘客出行和司机运营效率，很 好的解决了出租车行业长期存在的一些问题。
3、大数据的价值。用户使用滴滴出行打车时，软件会自动记 录储存用户的打车的起始地路线，然后积累每一个人的信息， 分析数据，总结出频率较高的起点和终点，找到其中的规律， 获取用户的消费行为以及常用的出行路线，为下一步的工作提 供参考数据，这对于商业中心建设和政府城建规划有很大的作 用，如果花钱购买这份数据的话也将是一笔巨大财富。
与微信达成战略合作，开启微信支付打车费“补贴”
营销活动；中信产业基金投资6000万美金、腾讯集团
投资3000万美金。
滴滴打车和快的打车战略合并
滴滴打车与赶集网达成战略合作，双方将联手在生活
服务领域开启整合创新营销合作。
滴滴出行与上海海博出租公司达成战略合作，在专车 领域开展合作
核心资源
代驾
私家车 20%利润
企业注册 ，车辆以 专车和私 家车为主
试驾
企业 版
滴滴巴士
2015年7月16日滴滴巴士正 式上线运行 2016年4月19日滴滴出行确 认推出全球首辆咖啡巴士 概念车——“滴咖啡”， 为用户打造创新的巴士出 行体验。
客户细分
滴滴出行，中国知名的一款免费打车平台，目前，
O2O电子商务模式下打车软件的战略分析
O2O电子商务模式下打车软件的战略分析【摘要】随着科技的飞速发展，电子商务在市场经济和人们的生活中占据了十分重要的地位，其中的O2O电子商务模式更是拉近了人们与电商的距离。
O2O模式与我们的日常生活息息相关，如网上定外卖，网上约车等等。
本文主要对打车软件进行研究，通过SWOT分析法、VRIO框架分析法、宏观环境分析、市场环境分析和基本竞争战略分析等战略管理学的分析方法来探究O2O电子商务模式下打车软件的现状、问题、前景及对策。
【关键词】O2O 打车软件战略管理随着人们生活水平的提高，出门打车已经成了家常便饭。
市场需求越来越大，导致传统的出租车在高峰期供不应求，而在非高峰期却又经常出现空车在路上溜达找活的现象，给人们生活带来很大的不便，会造成交通拥堵、浪费燃料、污染环境等等恶劣影响。
打车软件为了迎合市场需求应运而生，给人们带来了很大的方便，同时也造成很多不便。
一、O2O电子商务模式概述O2O是Online To Offline的缩写，是利用互联网的第三方平台使线下的商品与服务与线上相结合，如外卖软件、打车软件等等。
O2O其实也是共享经济的一种模式，如闲置的私家车，可以通过打车软件所提供的第三方平台，与需要网约车的消费者进行共享，从而达到双方受益的结果。
再如2016年辽宁春晚的一个小品《欧突欧奇遇记》，生动的演绎了O2O电商模式，女主想为男友做一顿丰盛的年夜饭，但自己手艺不佳，于是就在线上叫了一个厨师到家里来做饭，于是发生了很多闹剧和故事。
这些案例都表明O2O在人们生活中已经占据了很高的地位。
二、打车软件的现状及前景分析（一）SWOT分析法SWOT分析法是对企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）及其所面临的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行分析比较的方法。
打车软件的优势分析。
首先打车软件的优势在于方便了人们的生活，使人们随时随地都能在短时间内坐到车，而且缓解了高峰期出租车的不便，也不会出现非高峰期空出租车在街上找活的现象。
移动电子商务模式下打车软件的发展战略探究_以滴滴打车为例_张星玥
4 “滴滴打车”发展战略探究 4.1 保持与快的的战略合作，加快融合，坐稳唯一的出行入口平 台的宝座。由前文的宏观环境分析可知，目前打车软件行业具有比 较乐观的外部环境，滴滴打车在行业中更是有较强的核心竞争力。 因此，目前对于滴滴打车来说，最重要的就是坐稳出行入口平台的
这把唯一的宝座，而最有效的途径就是与竞争对手快的打车保持战 略联盟。
改变系统转速，对系统进行调速操作时，模糊自整定 PID 控制相比 传统 PID 响应速度快、稳态性能更好。
4 结语 本文建立的模糊自整定 PID 控制器将模糊自适应控制应用到 传统 PID 控制中。保留了传统 PID 控制器简单有效的优点，通过模 糊自整定模块实时在线调整控制器的比例、积分、微分因子，克服了 其在复杂非线性系统中控制性能差的缺点。仿真实验对模型进行了 验证，也表明该新型控制器在响应速度、响应时间和稳定性上较传 统 PID 控制有了很大提升，具有很好的实用价值。
2015 年 1 月 1 日起施行的《出租汽车经营服务管理规定》第四十一 条中也有“各地应当根据实际情况发展出租汽车电召服务，采取多 种方式建设出租汽车电召服务平台，推广人工电话召车、手机软件 召车、网络约车等出租汽车电召服务，建立完善电召服务管理制 度。”的条目规定。
2.2 经济环境。近年来，我国 GDP 保持着 7%以上的增速不断攀 升，其中第三产业增加值占 GDP 总值的比重为 48.2%。同时，人民生 活物质水平也随之提高，我国城镇居民人均可支配收入已达到了 28844 元。随着城市居民消费能力地不断提高，他们对公共交通出行 的质量要求也越来越高，对此的价格也变得越来越不敏感。因此，打 车这种较之公交和地铁而言更为快捷舒适的出行方式也慢慢被人 们所偏爱。打车软件可以进一步提升乘客的消费体验，因此也受到 了人们的青睐。
基于O2O电子商务模式的打车软件现状及发展分析
基于O2O电子商务模式的打车软件现状及发展分析摘要：电子商务是商务领域的一场信息革命。
所谓科技改善生活，B2C、B2B、C2C等电子商务模式使人们的工作、生活发生了巨大变化。
在我国，一种新兴的电子商务模式―O2O模式也正在改变着人们的“打车”生活。
关键词：电子商务；O2O电子商务模式；打车软件O2O，全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务模式，是继B2B、B2C之后的一种新型电子商务模式。
打车软件就是非常典型的O2O 平台，线上接单，线下执行。
如何提高出租车运营效率，最大限度利用资源，解决“打车难”，是国家和社会一直关注的问题。
由于司机和乘客缺乏及时沟通交流的平台，信息不对称，空置的车扫街的情况随处可见，在上海、北京等众多大城市，的车空驶率始终在30%上下徘徊。
打车软件就给这些问题带来了答案，乘客只需在手机上安装打车软件，输入手机号等简单信息，定位出发地，输入到达地点即可快速将信息推送给附近的司机，司机查看到附近或者目的地需要打车的乘客即可前往接送。
定位于智能打车和生活服务平台的打车软件，很好地优化了社会公共资源，相关专家表示，打车软件作为刚需较强的LBS（地理位置）服务之一，不仅可以成为测试O2O能力和渗透力的工具，也可以为未来更多的O2O业务提供入口。
最初，打车应用软件的发展势头迅猛，2013年以来不足3个月，就有快的打车、嘀嘀打车、摇摇招车、百米等十余个立足于LBS的O2O智能打车软件出现。
从打车软件用户来看，已经形成了初步的客户群分布格局，主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市。
然而，随着市场竞争加剧，一些资金不太雄厚或者市场运作不太好的商家已经退出，打车软件之间的竞争现在主要在嘀嘀打车和快的打车之间展开。
易观智库数据显示，分别投靠于中国互联网两大巨头阿里巴巴和腾讯的快的打车、嘀嘀打车分别占据了打车市场上41.8%、39.2%的份额。
从二者市场推广来看，每家每年的推广费用至少在数亿元人民币级别，因此，争夺市场份额的竞争也演变成了比拼“烧钱”能力的竞争，资金力量似乎已经成为决定胜负的关键。
移动电子商务模式下打车软件的发展战略探究——以滴滴打车为例
移动电子商务模式下打车软件的发展战略探究——以滴滴打车为例移动电子商务模式下打车软件的发展战略探究———以滴滴打车为例随着移动互联网的迅猛发展，移动电子商务成为了人们生活中不可或缺的一部分。
打车软件作为移动电子商务模式中的代表，正逐渐改变着人们的出行方式。
滴滴打车作为中国最大的打车软件平台，其成功经验值得深入探究。
本文将以滴滴打车为例，从发展背景、市场竞争、商业模式和创新战略四个方面，探讨移动电子商务模式下打车软件的发展战略。
一、发展背景移动电子商务的快速发展为打车软件提供了广阔的市场空间。
人们通过手机软件就能够轻松、快捷地呼叫出租车，这极大地提高了出行的便利性。
同时，移动电子商务模式下的打车软件也为传统出租车行业带来了新的竞争压力。
二、市场竞争在打车软件市场中，滴滴打车面临着激烈的竞争。
Uber、滴滴出行等国内外打车软件纷纷进入中国市场，使得竞争愈发激烈。
在市场竞争中，滴滴打车通过不断改进服务品质，提高用户体验，树立了良好的口碑。
三、商业模式滴滴打车在移动电子商务模式下的商业模式主要有两个方面。
首先，通过平台的群聊功能，滴滴打车能够快速匹配乘客和司机，提高了交通资源的利用率。
其次，滴滴打车采用了互联网支付方式，提高了支付的便利性和安全性。
四、创新战略滴滴打车以创新为核心竞争力，不断推出新的服务和功能。
首先，滴滴打车推出了拼车功能，通过将同一方向的乘客拼车，提高了每个司机的载客率，减少了城市交通拥堵现象。
其次，滴滴打车引入了大数据分析，通过分析用户习惯和行为，为乘客提供个性化的出行服务。
在发展战略方面，滴滴打车注重在不同阶段采取不同的战略。
初期的滴滴打车主要采用补贴策略，以快速积累用户和打破竞争格局。
随着用户基数的扩大，滴滴打车逐渐开始注重服务品质和用户体验，提高平台安全性和可靠性。
同时，滴滴打车还通过并购、战略合作等手段，加强了自身的市场竞争力。
然而，滴滴打车在发展过程中也面临一些挑战和问题。
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滴滴打车的电子商务O2O分析，不少于1000字
滴滴打车是一家致力于为用户提供便利、安全、高效出行服务
的移动出行平台，通过互联网技术和大数据分析进行运营。
其核心
业务为网约车服务，也提供了快车、出租车、顺风车、黑车等多种
出行选择。
线上操作是滴滴打车最大的特色之一，它最主要的业务模式是
O2O，即通过互联网优化线路和计算出最合理的车费，同时鼓励用户
对司机的评价和反馈，打造完善的共享平台。
滴滴打车的电子商务
O2O分析如下：
一、商业模式分析
滴滴打车是一家以互联网技术为基础，通过O2O商业模式开展
网约车服务的公司。
滴滴打车的商业模式主要是将平台连接乘客与
司机，并通过互联网技术提供预订、叫车、支付、评价等服务。
滴滴打车通过互联网的优势，实现线上预订、线下交易的模式，通过线上平台来获取用户和司机的信息，从而构建起全国范围内的
数据联盟，使得市场信息逐渐透明化。
同时，滴滴打车不断优化和
打造良好的用户体验，为用户提供便捷、安全和高效的出行服务，
从而吸引更多的用户使用自己的服务。
二、电子商务模式分析
滴滴打车是一家以移动互联网技术为支撑、以线上预订、线下
提供服务的电子商务企业，主要通过以下几种方式来进行电子商务
活动：
1. 移动端应用
滴滴打车的主要交易渠道是其移动应用程序（App），用户可以在应用中进行预订、用车、支付、评价等操作，平台根据用户的需求自动匹配相应的司机和车辆，从而实现更加方便和高效的服务。
2. 大数据分析
滴滴打车采集了大量的用户和车辆的数据，通过对数据进行深入的分析，可以了解市场需求，预测需求，提升服务质量，并为用户和司机提供更加个性化和有效的服务。
3. 电子支付
滴滴打车对于支付宝、微信等电子支付有着很好的支持，用户可以通过这些支付方式来完成支付。
滴滴打车还针对司机推出了后付款的方式，提高了司机的收益和忠诚度。
4. 数据分析团队
滴滴打车通过成立数据分析团队来深度挖掘数据，以本地化的数据分析结果为依托，洞察行业变革的发展趋势，全方位分析和洞悉行业问题，并少走弯路，提前布局，最大限度地实现商业价值。
三、电子商务平台优势
1. 构建城市出行共享平台
滴滴打车建立了一套规范化的共享平台体系，将城市出行的资源逐步整合，使其更高效地从多个方向服务用户。
滴滴打车还与其他出租车、公交、地铁等交通方式进行联接，实现多元化的出行方式。
2. 市场占有率高
由于其完善的电子商务平台，滴滴打车在移动出行市场上的占有率非常高，成为了行业的领头羊，因此它也可以通过自己的品牌号召力促进交易，以便更好地服务广大用户。
3. 高效、便捷的交易模式
滴滴打车覆盖城市范围广、服务质量高、实行线上预订、线下交易模式，更好地满足用户的需求，且不断推出新的功能和服务，实现了更加高效和便捷的交易体验，吸引了更多的用户。
四、电子商务挑战与发展方向
1. 安全问题
滴滴打车在做好预防交通事故方面会面临一些挑战。
尽管该服务平台对用户的背景等进行了较为完整的审核，但依然无法避免相关的不正常事件，如滴滴乘客遭遇安全事故等问题，这也为平台及运营方带来了较大的负面影响。
2. 司机收益
滴滴打车的司机端仍然有着诸多问题，包括司机收益较低、高额的自营返利等。
这些因素可能会导致平台经营成本增大，甚至可能走向断裂，因此滴滴打车需要研究有效的管理和分配规则，方能够更好地推进平台的发展。
3. 全球化发展
随着移动出行市场的不断发展，滴滴打车需要加强自身技术储备，积极布局全球市场，建立并搭建海外供应链，同时更好地整合资源，扩大市场份额，以应对国际市场的竞争。
“一带一路”倡议的推动将为滴滴打车的全球化战略发展带来更多机遇和有益因素。
综上所述，滴滴打车的电子商务O2O分析包括了商业模式、电子商务模式以及平台优势，它通过互联网技术进行优化线路和计算出最合理的车费，同时鼓励用户对司机的评价和反馈，构建起完善的共享平台。
但在未来的发展中，滴滴打车需要面对一些挑战和困难，并通过技术创新、提高服务质量、加强市场布局等方式，来推进自己的发展。