培训专员试用期工作总结
培训专员试用期工作总结
培训专员试用期工作总结篇一：人资招聘培训专员试用期工作总结试用期工作总结时光如白驹过隙，转眼已在XXXX公司工作将近三个月，这一段时间是积极的、学习的、勤奋的，是我人生迈向新征程的又一个开始与方向标。
在这期间，感谢各位领导在工作与生活上给予我热切的指导与关心，感谢各位同事给予我工作上的配合与帮助，我也希望能在这样和谐的工作环境之中继续发展下去，用我的努力与热忱为公司的业绩做出贡献。
在这段时间里，我的工作主要是人力资源相关的招聘与培训，现将我的工作情况报告如下：1.熟悉并掌握公司人事行政制度，参与修改一些制度报告单的不完善之处，使报告审批过程更加完善与详细，使我更加详细并熟知公司的相关政策；2.对于招聘工作重要性的进一步认识。
在各招聘门户网站搜索所需求岗位相匹配人才，并积极做好人才背景调查，以此有利匹配相关工作岗位，同时收集大量相关人才资讯，以备不时之需；3.对各站新员工的入职与旧员工的辞职做好有利衔接，并依人事行政管理制度流程准确办理各项手续，有序保管新员工的个人材料并对上级定期进行人员异动汇报，同时建立了完善的员工电子档案；4.积极参与公司对员工的第一次培训，从中发现并体会到培训对于公司人员发展的重要性；5.每月按时发放各站考勤表，接收后依据名单进行核对工作，妥善保管每月考勤记录，以便备查；6.严守公司人事行政管理制度，从不迟到早退，对待领导同事有礼貌，善于发现工作中的问题并积极请教，同时提出自己的意见作为参考。
除此之外我还承担一些汇总各站数据日报表、日常文件或表格的输入等其他一些日常工作，秉承着在工作中学习，在学习中进步的原则，用自己的努力为公司作出贡献。
我希望能得到公司领导的肯定，我会在接下来的工作中一如既往，并且不断提升自己的业务水平，提高办事效率，为公司的发展，我的未来，做出切实的努力。
XXXXXX年X月X日篇二：培训主管试用期工作报告培训主管试用期工作报告二个月的试用期转眼即过。
这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。
培训专员总结及小结6篇
培训专员总结及小结6篇篇1时间飞逝，转眼间，作为培训专员的我在公司已经工作了近一年。
回首这近一年的工作表现，我感到既充实又充满挑战。
在领导和同事的关心与帮助下，我不断成长，工作能力也在逐步提高。
为了更好地完成工作任务，我现将工作情况总结如下：一、培训课程的设计与开发在过去的一年中，我负责设计了多门培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能提升培训以及管理培训等。
在课程设计过程中，我充分考虑了学员的需求和实际情况，力求使课程内容丰富、生动有趣，同时注重实用性和可操作性。
通过不断的实践和改进，我设计的培训课程逐渐得到了学员的认可和好评。
二、培训活动的组织与执行除了课程设计，我还负责组织公司的各类培训活动。
这包括培训时间的安排、培训地点的选择、培训资料的准备以及培训过程中的协调与沟通等。
在组织培训活动时，我始终坚持以学员为中心，尽量满足学员的需求，确保培训活动的顺利进行。
同时，我还积极与各部门沟通合作，共同推动公司培训工作的开展。
三、培训效果的评估与反馈为了不断改进培训工作，我对每门培训课程的效果进行了评估和反馈。
通过收集学员的反馈意见和建议，我了解了学员在培训过程中的实际收获和感受。
针对评估中发现的问题和不足，我及时进行了调整和改进，从而不断提高培训质量。
四、个人能力的提升与成长在培训专员的工作中，我不仅积累了丰富的经验，还不断提升了自己的专业技能和综合素质。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了更多的培训方法和技巧，能够更好地为学员提供有针对性的培训服务。
同时，我还积极参加了公司组织的各类培训和交流活动，拓展了视野，增长了见识。
五、工作中的不足与改进尽管我在培训专员的工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。
例如，在课程设计过程中有时过于注重理论而忽视实际应用；在组织培训活动时有时缺乏足够的沟通与协调等。
针对这些问题和不足，我将继续努力改进和提升自己的工作能力。
在未来的工作中，我将继续发挥自己的优势和特长，为公司的发展贡献更多的力量。
培训专员工作总结5篇
培训专员工作总结5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!培训专员工作总结5篇一个出色的工作总结需要根据实际情况不断调整和完善，我们的工作能力是在不断的工作中收获的，该是时候写份工作总结了，下面是本店铺为您分享的培训专员工作总结5篇，感谢您的参阅。
关于培训专员个人总结6篇
关于培训专员个人总结6篇篇1时光飞逝，不知不觉中，试用期已接近尾声。
这段时间里，我感受到了公司良好的氛围，同事们的热心帮助和领导的谆谆教导，让我受益匪浅。
在试用期的工作中，我学到了很多关于培训的知识和技能，同时也获得了许多宝贵的经验。
以下是我个人在试用期的工作总结，希望能对未来的工作有所帮助。
一、工作态度方面在试用期内，我始终以积极的心态投入到工作中，认真对待每一项任务。
我深知培训工作的重要性，因此时刻保持高度的责任心和敬业精神，努力做好每一件小事，积累工作经验。
同时，我也虚心向领导和同事请教，不断学习和提升自己的能力。
二、工作能力方面在试用期内，我主要从事培训专员的工作，负责组织和实施公司内部的培训活动。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了培训的相关知识和技能，能够独立完成培训计划的制定、培训材料的准备以及培训活动的组织实施等工作。
同时，我也能够根据员工的需求和反馈，不断调整和优化培训内容和方式，提高培训效果。
然而，在工作中我也遇到了一些挑战和困难。
例如，有时培训计划与实际需求存在差异，需要我及时调整；有时员工对培训内容不感兴趣，需要我不断探索新的培训方式。
面对这些挑战，我始终保持积极的心态，认真分析问题，积极寻找解决方案，最终都能够成功克服。
三、团队协作方面在试用期内，我深刻认识到团队协作的重要性。
我们的培训工作需要多个部门的支持和配合，只有大家齐心协力，才能取得好的效果。
因此，我始终与同事保持良好的沟通和协作，共同解决问题，实现团队的目标。
同时，我也积极参与团队的活动和讨论，为团队的发展贡献自己的力量。
通过团队协作，我不仅提高了自己的能力，还感受到了团队的力量和温暖。
四、未来展望方面在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力，不断适应公司的发展需求。
同时，我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会，让我能够不断成长和进步。
此外，我还计划在未来加强与员工的沟通和互动，了解员工的需求和反馈，为公司提供更有针对性的培训服务。
新员工入职培训工作个人总结范文5篇
新员工入职培训工作个人总结范文5篇篇1自从走出校园，进入公司以来，我已经经历了一个月的入职培训。
这段时间里，我感受到了公司对员工的关怀与培养，同时也深刻认识到了自己肩负的责任。
下面，我将从培训内容、培训感受、个人成长和未来规划四个方面进行详细总结。
一、培训内容在入职培训期间，公司为我们安排了丰富的培训内容，包括公司文化、规章制度、岗位职责、业务知识等。
这些培训内容不仅涵盖了公司的基本情况，还涉及到了具体的工作流程和技能操作。
通过这些培训，我逐渐了解了公司的运营理念和发展战略，为今后的工作打下了坚实的基础。
二、培训感受在培训过程中，我感受到了公司对员工的用心与关怀。
培训师们不仅为我们提供了丰富的知识，还注重培养我们的实际操作能力和团队协作精神。
通过互动式教学和案例分析，我不仅掌握了理论知识，还提高了自己的实际操作能力。
同时，我也意识到了自己在学习过程中的不足之处，需要在今后的工作中不断加强学习和提高自己的综合素质。
三、个人成长通过这次入职培训，我不仅学到了丰富的知识，还提高了自己的综合素质。
在培训过程中，我积极参与互动，认真完成各项任务，得到了培训师的认可和表扬。
同时，我也意识到了自己在学习过程中的不足之处，需要在今后的工作中不断加强学习和提高自己的综合素质。
这次培训让我更加自信地面对工作挑战，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
四、未来规划在未来的工作中，我将继续努力学习和提高自己的综合素质，以更好地适应公司的发展需求。
首先，我会加强对公司业务知识的学习，了解公司的业务流程和操作规范，提高自己的业务水平。
其次，我会积极参与公司的团队协作和项目工作，锻炼自己的团队协作能力和项目管理能力。
最后，我会不断学习新知识，拓宽自己的知识面和视野，为公司的发展贡献自己的力量。
总之，这次入职培训对我个人和公司的发展都具有重要的意义。
在今后的工作中，我将继续努力学习和提高自己的综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
新教师试用期培训个人工作总结6篇
新教师试用期培训个人工作总结6篇篇1时间飞逝，转眼间，我在新教师培训试用期的岗位上已经工作了三个多月。
回首这段时间，我收获了很多，也成长了很多。
在试用期结束之际，我将对自己在这段时间的工作进行一个全面的总结，以便更好地反思自己的工作表现，为将来的工作提供参考。
一、工作态度与工作表现在试用期内，我始终以积极的工作态度和饱满的工作热情投入到工作中。
我深知，作为一名新教师，我需要不断学习和提升自己的教学水平。
因此，在工作中，我严格要求自己，认真备课、上课、评课，积极参与教研活动，不断探索教学方法和手段。
同时，我也注重与学生的沟通和互动，尽量让学生在学习过程中感受到快乐和成就感。
在教学方面，我取得了不错的成绩。
我所教授的课程得到了学生的认可和喜爱，学生的成绩也有所提高。
同时，我也积极参与学校的教研活动，发表了自己的见解和意见，为学校的教学工作提供了一定的参考和帮助。
二、学习与成长在试用期内，我不仅认真完成了自己的教学任务，还积极参与学校组织的学习活动。
我深知，作为一名新教师，我需要不断学习和提升自己的教学水平和教育理念。
因此，我参加了学校组织的新教师培训活动，认真学习教育理论知识和教学技能。
同时，我也积极向其他有经验的老师请教和学习，不断改进自己的教学方法和手段。
通过学习，我不仅提高了自己的教学水平，还更新了自己的教育理念。
我深刻认识到，教育不仅仅是传授知识，更重要的是培养学生的能力和素质。
因此，在教学中，我注重培养学生的思维能力和创新能力，尽量让学生在学习过程中感受到学习的乐趣和意义。
三、不足之处与改进措施在试用期内，我也发现自己存在一些不足之处。
例如，在课堂教学中，有时会出现学生不积极参与的情况；在课后辅导中，有时会因为时间安排不当而影响学生的休息和学习效果等。
针对这些问题，我制定了以下改进措施：1. 在课堂教学中，我将更加注重学生的参与度和互动性，尽量让学生积极参与课堂讨论和互动环节，提高学生的学习效果和兴趣。
培训专员个人总结范文3篇
培训专员个人总结范文培训专员个人总结范文精选3篇（一）个人总结作为培训专员，我认为在过去的一段时间里，我取得了一些进步和成就。
下面是我个人的总结。
首先，我能够有效地组织和协调培训活动。
我了解到一个成功的培训活动需要很多准备工作，包括准备培训材料、安排培训场地、邀请合适的讲师等等。
通过我的努力，我能够确保所有这些准备工作都顺利进行，从而保证培训活动的顺利进行。
其次，我能够有效地与其他员工进行沟通和合作。
在培训活动中，我必须与其他员工密切合作，以便了解他们的培训需求和期望。
通过与他们的积极沟通和合作，我能够更好地满足他们的需求，为他们提供适合的培训课程。
此外，我还能够及时地解决问题和应对挑战。
在一些培训活动中，可能会出现一些意外情况，如设备故障或讲师临时无法出席等等。
通过我的灵活性和应变能力，我能够迅速解决这些问题，并确保培训活动能够按计划进行。
最后，我不断学习和提升自己的技能。
作为培训专员，我明白只有不断学习和提升自己的知识和技能，才能更好地为员工提供培训服务。
因此，我积极参加各种培训和学习机会，并将所学到的知识应用到实践中去。
总的来说，我认为我在过去的一段时间里取得了一些进步和成就。
然而，我也意识到还有很多需要改进的地方，例如更好地规划和管理培训活动，提高沟通和协调能力等等。
因此，我将继续努力学习和提升自己，成为一名更出色的培训专员。
培训专员个人总结范文精选3篇（二）个人总结内容：在这次培训中，我学到了许多宝贵的知识和技能，收获颇丰。
以下是我对这次培训的个人总结：1. 见解更新：培训过程中，我得以接触到各种新的理论和观点，拓宽了自己的视野。
我意识到自己以往的看法和做法可能存在一些不足之处，需要进行改进和提升。
2. 技能提升：培训中，我学到了许多实用的技能，比如沟通技巧、团队合作、时间管理等。
这些技能在我个人和职业发展中都起到了积极的作用，帮助我更好地完成工作任务和与他人合作。
3. 知识补充：培训中，我学习到了许多专业知识，这些知识对我个人和职业发展都具有重要意义。
试用期培训总结6篇
试用期培训总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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培训专员试用期工作总结篇一：培训专员年度工作总结2013年度工作总结尊敬的各位领导：你们好！我叫***，现在人力资源部任职，主要负责培训与开发工作，现将2013年工作总结如下：一、主要成绩。
1、每月组织教导模式新员工岗前培训。
自1月份至12月份，先后共计组织了10期新员工岗前培训班，共计***人次参加。
培训内容包括《***》、《***》、《***》、《***》、《***》具体情况如下表：组织流程：（1）、张贴通知。
提前3天左右张贴新员工岗前培训通知。
（培训时间避开周六日和其他重要活动日）（2）、协调沟通。
提前与各分部门领导沟通需参加培训人员，方便其合理安排工作，保障新员工参加培训同时不影响正常工作。
（3）、准备工作。
准备工作分为四个方面：①培训室的准备，培训桌椅按培训要求分组摆放，培训环境卫生打扫干净，保证培训音响设备、投影设备、照明能正常使用；②物料的准备，胶水、剪刀、抽纸、大白报纸、桌牌、相机等；③资料及用表的准备，包括签到表、培训评估问卷、分组表、学习感悟用表、安全试卷、企业职工安全档案空白表格等。
④培训课程准备，培训开始前两天把培训课程进行理顺和整理。
（4）培训。
具休内容见（新员工培训课程）。
（5）、培训精进。
在组织新员工岗前培训同时，不断精进课程，结合《新员工培训评估计问卷》修改课程和授课方式，使新员工岗前培训有一个很大的提升。
让新员工在正式进入岗位之前对公司有一个深刻的了解，增强员工对企业的信心。
2、《消防安全培训》***月份组织公司所有部门和工段进行了两期关于消防安全的培训，主师老师为***，在培训同时又进行了现场演练，其中共有***人参加，通过培训加强了各部门人员对消防安全的重视，使员工掌握火灾发生后的处理方法，及逃生自救的常识。
3、《管理制度》培训***月份组织公司全体班组长人员共***人，分两期进行了关于公司各项管理制度的培训，进一步提高班组长人员的基础管理水平，统一了执行标准，培训后进行了考试，注重培训结果及班组长人员对管理制度的掌握程度，并对考试不及格人员及考试请假人员进行了补考，保证所有班组长人员都能对公司的各项管理制度准备掌握。
4、《绩效面谈》培训结合公司绩效面谈工作的现状，为使各层管理人员深入认识绩效面谈的意义与作用，并掌握一定的面谈技巧与方法***月份组织开发了《绩效面谈》课程，在***月初对全体班组长人员分两期,共***人进行了培训，并在培训现场进行了绩效面谈演练，收到了良好的效果。
***月份开始便对各部门绩效面谈进行了实时跟进和指导，规范了公司绩效面谈工作。
5、《岗位安全培训》***月份组织主要***部门共计***人参加了安全培训。
主要工作如下：1、与部长达成共识，高度重视安全教育工作，以部门为单位，由部长提前组织课程，人力资源部配合制作课件，课程实用性强，简单明了，易掌握；2、课程组织完毕后部长在正式授课前进行试讲，部长和人力资源部给出改进建议，确保培训成果最大化；3、培训过程中邀请了开发区分局局长进行治安管理方面的常识讲解，各主管的厂部长也针对安全生产进行了讲解，引起学员的高度重视；4、培训过程加入考试环节，督促学员认真听课，加深印象。
6、组织《读书分享会》上半年共组织了5期《读书分享会》，共7个小组参加，先每位家人分享读后感，加速成长速度，每组推荐优秀分享者进行PK，让大家在短时间内，快速成长。
7、《五项管理-行动日志》1-6月份共组织了5次检查工段长以上7个小组人员的《五项管理-行动日志》的全面检查工作，对填写不规范的行动日志进行指导，个别未及时填写的人员进行处理。
8、师带徒弟制度的落实坚持执行师带徒制度，实施双向激励，在学员通过转正、定级考试之后，将转正定级表和《新员工培训计划和进度跟踪表》经班组长、工段长签字确认后，交人力资源部审核，并根据此表制作带徒费，带徒费经人力资源部主管审核、财务部审核、主管总经理审核后以现金形式对师傅发放带徒费。
1-12月份共发放***人次的带徒费，共计****元。
9、组织新员工进行转正定级考试1月-12月份每月进行新员工转正定级考试，其中共***人参加转正或定级考试，参加转正考试***人次，定级考试人员***人次。
其中**人次没有通过考试，试用期或学徒期延长，剔除不符合要求的员工，优化了员工队伍。
具体名单如下：1、各部门参加考试新员工情况：2、未通过考试人员情况：10、新员工在岗培训工作的指导、监督。
通过跟进新员工在岗培训，一方面了解新员工在岗培训，师带徒弟的情况，及车间班组管理，一方面收集了新员工对公司各项管理方面的一些意见和建议。
在跟进新员工过程中给予正确的引导，并对员工关于公司各方面政策不明白的地方进行解答，1-11月份共跟进100名新员工在岗培训情况，二、工作中存在的不足。
1、《读书会》开展比较艰难，作用发挥不充分。
2、师带徒制度中，新员工在岗培训跟进不足。
3、学习力不足，加强专业知识的学习。
4、目标、计划性不强。
三、2014年工作计划1、组织《读书分享会》。
重新进行分组并组织班组长以上人员每月组织《读书会》。
2、组织新员工转正定级考试。
每月组织两次转正、定级考试。
并广泛听取工段意见不断改进转正、定级考试的试卷、形式，争取做到合理，适用。
3、师带徒制度落实工作。
跟催并监督“师带徒”制度的执行情况，完善带徒制度，更大的发挥师傅带徒弟模式的作用，定期每月计算发放带徒费。
4、工具运用。
监督、检查班组长以上人员《五项管理-行动日志》的执行情况，对于未按规定完成的要给予处理，并做好《五项管理-行动日志》的指导工作。
5、新员工岗前培训班。
保障对每一位新入职员工进行岗前培训，坚持每月组织1到2次新员工岗前培训，并继续开发新员工岗前培训的课程，做到更适合企业新进员工的现状，为新员工上岗后能最快适应工作，适应企业打下基础。
6、培养内部讲师。
加强与各部门管理人员的沟通，及时了解生产培训需求，并不断开发课件，培养内部讲师队伍。
做到各部门都有懂技术、能管理、会讲课、能带徒的内部讲师。
篇二：培训主管试用期工作报告培训主管试用期工作报告二个月的试用期转眼即过。
这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮助，让我充分的感受到了11185客服中心集体的融洽，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的机遇和挑战。
2012年5月底经过长达一月的竞聘，我荣幸成为11185客服中心的一员，在中心从事电销培训主管一职，因领导的器重由原电销培训主管转为负责全中心的培训主管，至今已满两个月，在这两个月的时间里，我对中心的团队文化、中心运营模式，中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和认识。
中心领导的人性化管理方式，大家积极认真的工作态度，形成了中心特有的文化。
能在这样的环境下工作，大家自然都能全心全意的投入工作。
这也正是我所希望的一种工作环境。
在这两个月的时间里，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：一、工作总结刚进入公司，领导对我的安排是负责外呼业务的人员培训及招聘两个模块来开展工作。
在招聘方面，我感觉中心招聘应该说较为合理。
当时存在的问题主要有两个：一是话务员招聘，按照计划时间，7月底之前外呼业务部就要达到20个人上班，但7月初还只有10个人上班，时间紧迫，离预订目标还相差一半。
二是因为招聘时间的不集中，人员到岗时间拉长导致流失严重，且因人员陆陆续续到岗，要组织规模性培训困难，影响了培训进度和效果，进展缓慢。
针对上述情况，我与招聘组同事一起，重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展计划，并能对招聘组人员进行和合理分工，尤其对招聘合格的员工进行了先通知上岗跟班，再进行培训的方式留住人才，预计到7月底外呼业务部人数能达到15人左右。
培训方面，整6月我主要负责外呼业务团队的人员招聘和培训工作，因我了解一个新团队的建立首先需要在学员的知识体系上下功夫，故开设了呼叫中心的概念、电话服务礼仪、行为规范、电话营销五部曲、电话沟通技巧、产品知识、优秀录音分析、经典案例分析、工作流程及系统操作介绍、实战情景模拟等专业技能训练课程。
同时也在学员心理素质上设立了客户类型分析、自我心态导正、自我剖析、抗压训练、团队文化建设、素质拓展训练等心态调节课程。
从第一批外呼员工7月正式上线外呼结果来看未能达到之前计划的20%成交率，主要是因为三方面的问题，一是团队还在建立初期，人员能力和经验还较缺乏；二是中心内部系统不够完善，需要在线下花费很多的时间完成客户资料的填写、统计、管理；三是客户资料的有效性较低，接通率约在50-60%，浪费了拨打时间等。
6月底，因其他原因，原培训主管离职，目前中心还未建立完整的培训体系以及流程与制度，因领导的信任和器重，委任我从7月开始负责全中心的培训，因此，整个7月我参与的工作主要有三部分，一是学习与了解中心的培训现状，全面了解中心各层次人员的培训需求，一步步建立中心的培训体系。
二是日常培训工作的安排，重点在于新员工岗前培训课程合理安排与在岗员工服务意识课程的跟进。
因为大部分外呼业务部新员工都是刚刚走出校门，经历着从一名在校生到一个职业人的转变，心态上较为起伏不定。
因此，对他们的培训除了一些基本工作技能以外，更重要的是思想与心态方面的引导教育，以促使其尽快适应呼叫中心的工作与生活，融入这个大家庭。
第三是全中心服务竞赛的起草、实施、安排等。
目前，中心培训体系已完成初稿和框架搭建。
外呼业务部第二期新员工已顺利完成前两个阶段的理论培训工作，第三阶段在中心实际上岗模拟的培训工作已做了充分安排。
这些工作都在有条不紊的开展中。
二、下步工作计划根据中心分工安排，我以后开始负责中心培训工作，主要计划如下：1、招聘：短期目标在一线岗位需求梳理与招聘具体实施上，目标是8月底前力争让外呼业务团队达到20人。
持续关注细节，把工作做深做细，与相关部门做到充分沟通。
中长期目标在招聘渠道拓展、核心人才储备、中心人才梯队建设、招聘笔试题库的建立完善、面试测评工具的合理引进等。
2、培训：短期目标在第二期外呼学员的第三阶段的培训安排与实施、中心内部培训的安排与实施，力争课程合适，环节紧扣，过程跟进，让学员尽快在心态方面得以稳定，融入中心文化，并有效提升中心与各技能组岗前人员的专业技能和在岗人员的服务意识，在各项条件均成熟的情况下，让外呼业务部达到20-30%的订单转化率。
中长期目标在于培训制度与体系的建立健全、中心知识库的建立与发展、内部培训师队伍的建立、中心培训教材的编写与完善等。
3、带领团队与下属培养方面：对于团队下属的管理，除工作方面从严要求，制订较高的工作标准外，设置更多合理目标，有效传帮带，让下属人员能力与素质尽快提升，做到都能独当一面。