SAP&SIEBEL简介
附件1 SAP简介
一、SAP公司简介
SAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，提供优质的应用程序和服务，帮助超过25个行业内各种规模的企业实现卓越运营。
根据市值排名为全球第三大独立软件制造商。
在全球120多个国家拥有109,000个企业客户，其中包括财富500强80%以上的企业，并在包括欧洲、美洲、中东及亚太地区的50个国家雇用52,921名员工。
SAP是一家上市公司，其股票在包括法兰克福证券交易所、纽约证券交易所等全球多家证交所挂牌上市。
SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。
SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。
二、SAP在中国
SAP公司早在八十年代就开始同中国的国营企业合作，并取得了成功经验。
1995年在北京正式成立SAP中国公司，并陆续建立了上海、广州、大连分公司。
SAP以信息技术为核心不断推出适应企业管理需求和符合企业行业特点的商务解决方案，并汇同合作伙伴帮助中国企业进行管理改革，增强竞争力。
作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额已经达到30%，年度业绩以50%以上的速度递增。
SAP在中国拥有众多的合作伙伴，包括中国石化、IBM、HP、Sun、美盈森、埃森哲、毕博、凯捷中国、德勤、源讯、汉得、高维信诚、神州数码、太极计算机、东软软件、汉普、新波信息科技、北京龙象信益、清华紫光，方正科技、华软新元、广东新盛通、明基逐鹿等。
SAP在众多的项目中与这些伙伴密切合作，将先进的管理理念和方法转变为切实帮助中国企业成功的现实。
自1997年就已开始从事软件开发的SAP中国研究院于2003年11月正式成立，同时升级为SAP全球八大研究院之一。
作为SAP全球分支机构中发展最为迅速的机构，目前已有来自全球的1000余名研发人员。
通过与SAP全球研发网络的紧密合作，SAP中国研究院目前的工作范围覆盖了企业应用级解决方案研发流程的全部环节，并致力于为中国，亚太区乃至全球的客户提供创新的、全面的企业应用级解决方案。
一、什么是ERP
ERP：英文为Enterprise Resource Planning，企业资源规划ERP是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。
它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。
所以，ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。
它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标。
二、ERP系统功能概述
ERP系统是一个战略工具,它通过集成业务流程可以帮助企业提高经营和管理水平,有助于企业优化可以利用的资源｡ERP有助于企业更好的理解其业务､指导资源的利用和制定未来的计划｡ERP系统允许企业根据当前行业的最佳管理实践标准化其业务流程｡
ERP 系统把企业中的各个部门和职能集成到一个计算机系统中,它可以为各个职能部门的不同需求提供服务｡ERP系统提供了一个单一的计算机程序,它既可以满足财务部门员工的成本核算的需求,也可以满足人力资源部门员工的绩效考核的工作需求,还可以满足仓库管理部门员工提高物料管理水平的要求｡
ERP系统可以在企业的战略计划层､管理控制层和业务操作层这3个层次上提供支持和流线化业务流程｡在业务控制层,ERP系统可以降低业务成本;在管理控制层,ERP系统可以促进实时管理的实施;在战略计划层,ERP系统可以支持战略计划｡
ERP 不仅面向供需链,体现精益生产､敏捷制造､并行工程的精神,而且必然要结合全面质量管理以保证质量和客户满意度;要结合准时生产以消除一切无效的劳动与浪费,降低库存和缩短交货期;它还结合约束理论来定义供需链上的瓶颈环节,消除制约因素来扩大企业供需链的有效产出｡未来的ERP将在实现企业内外协同动作的基础上,朝着全面企业集成的方向发展｡
一、Siebel公司简介
Siebel 公司成立于1993年，由Tomas M.Siebel 和Patricia House 两人在美国加利福利亚的East Pale Alto成立，是电子商务软件的突出供应商，其客户关系管理（CRM）、企业资源管理（ERM）以及合作关系管理（PRM）应用设计用于实现企业这些方面的自动化以及允许企业在互联网和零售或电话中心网络等其它渠道来执行和调节相关任务。
公司在全球34个国家设有136个分支机构，在2001年度财富杂志所发表的全球100个发展最快的企业名单上位居第二位。
2005年12月23日甲骨文以58亿美元收购Siebel。
二、Siebel解决方案
Siebel公司在全球建立了广泛的业界同盟，至今与同包括IBM，HP在内的共1000多家单位家建立了全球协作关系。
Siebel的用户群分布广泛，有象IBM，Boeing,IT & T,Ford,Dell,Cisco,AOL,Acer,Novell等大型公司，也有大量的中小型企业。
Siebel 的Mid-Market版本是针对中小企业的产品，同比其它Mid-Market产品，在价格/性能比上占绝对优势。
由于其产品功能齐全，企业更能根据自己的需要选择相应模块，并为今后系统的功能扩展提供充足的前提条件。
更重要的是产品应用得越多，受测试与检验的机会就越多，到目前为止，全球约有一百万个在销售，营销和服务领域的专业人士使用Siebel系统，受过专门训练的Siebel从业人员有近10000人，其中有一半以上通过专业认证，为Siebel 产品的实施，服务与支持提供了坚定的保障。
此外，为满足广大客户的服务与支持的需要，Siebel建立了完善的全球性服务体系(Global Service)，其网上服务支持系统已达很高的水准。
Siebel 自身是CRM的产品提供者，也是CRM的应用者，一直以100%客户满意作为惯策全公司上下的经营目标。
SAP基础知识介绍
定期执行备份恢复计划，并实 时监控备份恢复状态，确保数 据安全和业务连续性。
07
总结与展望：SAP在企业数字化转 型中价值体现
回顾本次课程重点内容
01
SAP系统架构
介绍了SAP的系统架构，包括应用层、数据库层和技术层，以及各层之
间的交互方式和数据传输机制。
02
SAP核心模块
详细讲解了SAP的核心模块，如ERP、CRM、SCM和PLM等，以及每
SAP（Systems Applications and Products in Data Processing）是一款由德国公司SAP AG开发的跨行业、 跨平台的企业资源计划（ERP）软件。
发展历程
SAP起源于1972年，由5位IBM员工在德国创立。经过几十年的发展，SAP已经成为全球最大的企业应用软件供 应商之一，为全球超过180个国家的客户提供服务。
分布式系统
SAP系统支持分布式部署，可以将不 同的业务功能或模块部署在不同的服 务器上，以实现负载均衡和高可用性 。
主要组件及其作用
1
SAP GUI
SAP图形用户界面（GUI）是用户与SAP 系统进行交互的主要工具，它提供了丰 富的功能和界面元素，方便用户进行各 种操作。
2
SAP应用服务器
SAP应用服务器是SAP系统的核心组件， 负责处理用户请求、执行业务逻辑、访 问数据库等。它支持多种编程语言和开 发工具，方便开发者进行定制和开发。
性能优化策略和方法
软件优化
优化数据库性能、调整系统参数 、采用高效算法等，提高系统运 行效率。
方法
性能分析、瓶颈识别、优化方案 制定、测试与验证。
01
02
硬件优化
通过升级服务器、存储设备等硬 件资源，提升系统性能。
SAP软件产品介绍
业务场景应用
财务管理
供应链管理
SAP S/4HANA提供财务管理功能， 包括财务计划、财务报告、成本 控制等，帮助企业实现精细化财 务管理。
SAP S/4HANA支持供应链管理， 包括采购、库存管理、物流等， 提高企业供应链的协同性和效率。
人力资源管理
SAP S/4HANA提供人力资源管理 功能，包括员工招聘、培训、绩 效评估等，帮助企业实现高效的 人力资源管理。
用户体验和界面设计
简洁易用的界面
01
SAP S/4HANA采用简洁、直观的界面设计，方便用户快速上手
和操作。
个性化定制
02
SAP S/4HANA支持个性化定制，用户可以根据自己的需求和习
惯进行界面和功能的调整。
移动设备支持
03
SAP S/4HANA支持移动设备访问，方便用户随时随地进行业务
处理和数据分析。
发展历程
SAP经历了从开发财务软件到成为全球领先 的企业应用软件提供商的转型。
产品线概览
SAP ERP
企业资源规划解决方 案，涵盖财务、人力 资源、采购、生产等 核心业务流程。
SAP S/4HANA
新一代企业核心业务 管理解决方案，基于 内存计算技术，提高 数据处理速度。
SAP PLM
产品生命周期管理解 决方案，支持从产品 概念设计到生产过程 的协同管理。
SAP软件产品介绍
• SAP简介 • SAP ERP系统 • SAP S/4HANA • SAP Cloud Platform • SAP Leonardo • SAP SuccessFactors
01
SAP简介
公司背景
成立时间
SAP成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫 市。
SAP基本功能介绍
SAP基本功能介绍SAP即系统、应用和产品，是德国SAP公司开发的一套集成的企业管理软件系统。
其基本功能包括财务会计、管理会计、工资核算、人力资源管理、采购、销售、供应链管理、生产计划与控制等。
下面将详细介绍SAP的基本功能。
1.财务会计：SAP的财务会计模块提供了企业财务的全面管理，包括总账、应收、应付、固定资产等方面的功能。
用户可以通过SAP的财务会计模块实时监控企业的财务状况，生成财务报表，进行会计凭证的录入与审核等。
2.管理会计：SAP的管理会计模块帮助企业进行成本核算和利润分析，为决策提供依据。
通过SAP的管理会计模块，用户可以进行成本中心的管理、利润中心的分析、成本分配和报表生成等。
3.工资核算：SAP的工资核算模块可以帮助企业进行工资计算和人力资源管理。
用户可以通过SAP的工资核算模块管理员工的工资信息、计算各种福利和奖金、生成工资条并自动生成相关会计凭证。
4.人力资源管理：SAP的人力资源管理模块包括员工入职、离职、晋升、薪酬管理等人力资源管理的各个环节。
用户可以通过SAP的人力资源管理模块对员工的基本信息、职位信息、薪资和绩效等进行管理。
5.采购：SAP的采购模块提供了采购订单、供应商管理、供应商评估等功能。
用户可以通过SAP的采购模块进行供应商选择、报价比较、采购订单的生成、交货和发票处理等。
6.销售：SAP的销售模块包括客户管理、销售订单、交货和发票处理等。
用户可以通过SAP的销售模块管理客户信息、销售机会、销售报价，生成销售订单，管理发货和发票等。
7.供应链管理：SAP的供应链管理模块涵盖了物料管理、需求计划、供应商协作、仓储管理等。
用户可以通过SAP的供应链管理模块实现供应链的协同管理，提高供应链的效率和灵活性。
8.生产计划与控制：SAP的生产计划与控制模块帮助企业实现生产计划的编制和执行。
用户可以通过SAP的生产计划与控制模块对生产工单的生成和下达、物料的需求计划和调配进行管理。
sap概念(一)
sap概念(一)SAP概念及相关内容什么是SAPSAP（Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung）是德国的一家软件公司，同时也是一套企业管理软件的名字。
它提供了一套集成的解决方案，涵盖了企业资源计划（Enterprise Resource Planning, ERP）、供应链管理（Supply Chain Management, SCM）、客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）、人力资源管理（Human Resource Management, HRM）等多个领域。
SAP的特点SAP的特点主要体现在以下几个方面：•集成性： SAP的各个模块之间可以相互集成，实现不同业务流程之间的数据共享和信息交流。
这使得企业能够更高效地协调和管理不同部门之间的工作。
•可扩展性： SAP的解决方案可以根据企业的需求进行定制和扩展。
企业可以根据自己的业务流程和规模选择所需的模块和功能，以及根据需要进行自定义开发。
•全球化： SAP是全球领先的企业管理软件提供商之一，其解决方案可以适用于不同国家和地区的企业。
它支持多语言、多货币、多时区等全球化需求，并满足各种国家和地区的法规要求。
•实时性： SAP的系统可以提供实时的数据和信息，帮助企业实时监控和分析业务运营情况。
这使得企业能够更准确地做出决策，及时调整业务策略。
SAP的应用领域SAP的解决方案在各个行业和领域都有广泛的应用，包括但不限于：•制造业： SAP提供了一套完整的供应链管理解决方案，帮助制造企业实现供应链的协同和优化，提高生产效率和品质。
•零售业： SAP的CRM解决方案可以帮助零售企业提升客户满意度，实现精确的销售预测和库存管理。
•金融业： SAP提供了一套完整的财务和风险管理解决方案，支持金融机构进行财务核算、风险评估和合规性管理。
sap 基础知识
sap 基础知识SAP 基础知识SAP（Systems, Applications, and Products in Data Processing）是一家全球领先的企业应用软件公司，其产品广泛应用于企业的各个领域，包括财务会计、物料管理、采购、销售、供应链管理等。
掌握SAP的基础知识对于企业管理人员和IT专业人士来说是非常重要的。
本文将介绍SAP的基础知识，包括SAP的发展历程、SAP的产品组合和SAP的应用场景。
一、SAP的发展历程SAP成立于1972年，最初是一家德国的软件公司，致力于开发企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）软件。
随着时间的推移，SAP逐渐发展壮大，并成为全球领先的企业应用软件公司。
目前，SAP已经发展成为一家全球性的公司，在全球拥有众多的客户和合作伙伴。
二、SAP的产品组合SAP的产品组合非常丰富，涵盖了企业的各个方面。
以下是SAP的主要产品：1. SAP ERP：SAP ERP是SAP最核心的产品，它包括财务会计、物料管理、采购、销售、供应链管理等模块，帮助企业实现全面的业务管理。
2. SAP S/4HANA：SAP S/4HANA是SAP最新推出的一款基于内存数据库的ERP系统，它具有更快的数据处理速度和更强大的分析能力，帮助企业实现实时决策和数字化转型。
3. SAP SuccessFactors：SAP SuccessFactors是一款人力资源管理软件，它涵盖了员工招聘、培训、绩效管理等方面，帮助企业优化人力资源管理。
4. SAP Ariba：SAP Ariba是一款采购管理软件，它通过电子化采购流程，帮助企业实现采购效率的提升和成本的降低。
5. SAP Hybris：SAP Hybris是一款客户关系管理软件，它帮助企业实现销售和市场营销的数字化转型，提升客户满意度和销售业绩。
6. SAP BusinessObjects：SAP BusinessObjects是一款商业智能软件，它提供了数据分析、报表制作、数据可视化等功能，帮助企业进行数据驱动的决策。
sap原理
sap原理SAP原理。
SAP，全称为Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung，即数据处理系统、应用和产品。
它是一种集成的商业软件，由德国公司SAP AG开发。
SAP系统是一种企业资源规划（ERP）软件，可以帮助企业管理各种业务流程，包括财务、供应链、生产、销售和人力资源等。
SAP系统的原理是如何实现这一切的呢？首先，SAP系统的核心是一个集成的数据库。
这个数据库包含了企业的所有数据，包括客户信息、产品信息、订单信息、财务信息等。
通过这个集成的数据库，不同部门的数据可以实现共享和交互，确保企业内部各个部门之间的协同工作。
其次，SAP系统采用了模块化的设计。
它包括了各种不同的模块，比如财务模块、物流模块、人力资源模块等。
每个模块都专注于解决特定的业务问题，同时又可以和其他模块无缝集成。
这种模块化的设计使得企业可以根据自己的需求选择合适的模块，实现个性化的业务流程管理。
另外，SAP系统还采用了标准化的业务流程。
它提供了一系列标准的业务流程模板，企业可以根据自己的实际情况进行定制。
这样一来，企业不需要从零开始设计自己的业务流程，而是可以基于SAP系统提供的标准模板进行快速部署和实施。
此外，SAP系统还支持实时数据处理和分析。
它可以实时监控企业的各项业务活动，并将数据进行汇总和分析，为企业的决策提供支持。
通过SAP系统，企业可以更加及时地了解自己的业务状况，及时调整经营策略。
最后，SAP系统还注重安全性和可靠性。
它采用了先进的安全技术，确保企业数据的机密性和完整性。
同时，SAP系统还具备高可用性和容错性，可以保证企业的业务系统24小时不间断地运行。
总的来说，SAP系统的原理是基于集成的数据库、模块化的设计、标准化的业务流程、实时数据处理和分析，以及安全可靠的特点。
它可以帮助企业实现高效的业务管理，提升企业的竞争力和盈利能力。
随着信息技术的不断发展，SAP系统也在不断完善和创新，为企业的数字化转型提供了强大的支持。
什么是SAP
什么是SAP？SAP是什么意思？SAP是英文Systems, Applications, and Products in Data Processing的缩写。
当5名IBM的经理人于1972年决定成立自己的公司并探索能够让商业更有效的途径时，人们很难预料到他们的软件最终会成为世界商业领域的金牌解决方案。
三十年后，SAP的软件已经为120多个国家的18,800多家企业使用，其中包括财富500强中80％以上的公司，以及在21个行业领域中的主导企业。
仅用了一代人的时间，这个"创业"企业就已经发展成为全球软件行业的第三大公司。
迪特马·荷普、克劳斯·魏伦路特、哈索·普拉特纳、克劳斯·奇拉以及汉斯魏纳·海克特曾经是IBM公司的系统咨询人员，他们当时发现自己的客户正在开发相同或是类似的电脑程序。
他们由此意识到有必要提供标准化的软件，并通过它来集成业务流程和实现实时环境下的数据维护。
他们还认识到，电脑显示器总有一天会成为数据处理的关键点。
在他们离开IBM并着手创建"SAP"的时候，这些远见最终都变成了现实。
SAP创建于德国的曼海姆。
当时的所谓"尖端技术"不过就是一些计算器和内存仅有500 K的计算机而已。
苹果电脑公司于同年创建，而且第一个电子邮件管理系统也出现了。
没过多长时间，SAP就推出了RF系统，后来被命名为"R/1"系统，这是一种自动化财务会计以及交易处理程序，具有标准软件和实时计算功能。
它的第一批客户是Rothhaendle和Knoll公司，他们将SAP的解决方案应用于财务会计工作。
1976年，SAP通过组建一家有限责任公司（从事数据处理系统、应用和产品）的方式巩固了基础，并在1997年将总部迁往德国沃尔多夫。
从此之后，SAP以迅猛的速度发展壮大。
1979年，SAP推出用于大型机的R/2系统。
SAP介绍(完整详细版)
02
总部位于德国沃尔多夫市，在全球拥有超过25万名员工。
03
致力于为企业提供综合的软件解决方案，帮助企业实现数 字化转型。
公司历史
01
1973年，推出第一款产品SAP R/1，为中小型企业提供财务管理解决 方案。
02
1980年代，推出SAP R/2，为大型企业提供全面的企业管理解决方案。
零售业解决方案
客户关系管理
SAP的客户关系管理模块支持零售企业的客 户信息管理、客户沟通、销售自动化等功能 ，提高客户满意度和忠诚度。
供应链管理
SAP的供应链管理模块支持零售企业的库存管理、 物流配送、采购等功能，确保企业能够快速响应市 场需求。
门店运营管理
SAP的门店运营管理模块支持零售企业的门 店日常运营，包括商品陈列、库存盘点、销 售分析等功能。
创新层
在核心功能层之上，SAP S/4HANA提供了丰富的创新应用，如智能助理、机器学习等， 帮助企业实现数字化转型。
双层架构优势
通过双层架构，企业可以在保持核心业务稳定的同时，逐步引入创新应用，实现业务的 平滑升级和数字化转型。
SAP Cloud Platform云平台架构
多租户架构
SAP Cloud Platform采用多 租户架构，允许多个客户共 享计算资源，降低了企业的IT
SAP面临的挑战与机遇
数据安全与隐私保护
随着技术的不断进步，数据安全和隐私保护成为SAP面临的重要挑战。SAP需要加强数据加密、访问控制等安全措施 ，确保客户数据的安全与隐私。
技术更新与维护成本
随着技术的快速迭代，SAP需要不断升级和维护其系统，以确保与最新技术的兼容性和系统的稳定性。这需要SAP投 入大量的资源进行技术研发和人才培养。
SAP发展历程
SAP发展历程引言概述：SAP是全球领先的企业级应用软件公司，其产品涵盖企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等领域。
自1972年成立以来，SAP 经历了多次重大发展和变革，成为全球最大的企业应用软件供应商之一。
本文将从不同阶段的发展历程来探讨SAP的成长之路。
一、创立初期（1972-1990）1.1 SAP的创始人SAP公司由德国三位前IBM工程师Hasso Plattner、Dietmar Hopp和Claus Wellenreuther于1972年在德国马格德堡创建。
1.2 产品初期SAP最早的产品是一个财务会计软件，后来逐步发展成为综合的ERP系统，涵盖财务、人力资源、采购等多个领域。
1.3 全球扩张在1980年代，SAP开始进军国际市场，先后进入美国、亚洲等地区，逐渐成为全球领先的企业应用软件供应商。
二、技术革新（1990-2000）2.1 三层架构SAP在1992年推出了三层架构，将应用程序、数据库和用户界面分离，提高了系统的灵活性和性能。
2.2 R/3系统1992年，SAP推出了R/3系统，成为企业级应用软件的标准，为公司带来了巨大的商业成功。
2.3 互联网时代在1990年代末期，SAP开始将业务软件与互联网结合，推出了多个基于网络的应用，为企业数字化转型提供了新的机会。
三、全球化战略（2000-2010）3.1 收购战略SAP在2000年代进行了一系列收购，包括合并Crystal Reports、Business Objects等公司，扩大了产品线和市场份额。
3.2 云计算SAP在2010年推出了SAP HANA，首个基于内存的云计算平台，开启了新一轮的技术革新和业务转型。
3.3 全球合作SAP与全球众多企业建立合作关系，推动了全球化战略的实施，加速了产品在全球市场的推广和应用。
四、数字化转型（2010-2020）4.1 数字化创新SAP在2015年推出了SAP S/4HANA，基于内存的全新ERP系统，引领了企业数字化转型的浪潮。
sap超详细教程(中文)1
往来账款管理
SAP系统提供了往来账款管理功 能，用户可以实时查看与客户或 供应商的往来明细，方便进行对 账和催款。
固定资产核算及折旧方法
固定资产录入
在SAP系统中，用户可以方便地录入固定资产信息，包括资产类别、 购置日期、原值等。
折旧计提
系统支持多种折旧方法，如直线法、年数总和法等。用户可以根据 资产类型和实际情况选择合适的折旧方法。
THANKS
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02
职位管理
通过职位管理功能，可以对职位进行详细描述和分类，包括职位名称、
职责、任职要求等，为人力资源规划提供基础数据支持。
03
组织结构图
系统提供直观的组织结构图，方便用户快速了解企业组织结构和人员分
布情况。
员工招聘、培训和离职流程
员工招聘
SAP系统支持从招聘需求发布、简历筛选、面试安排到录用通知 的全流程管理，提高招聘效率和准确性。
供应商评估与选择策略
根据评估结果，选择合适的供应 商，建立长期合作关系。
识别供应商潜在的风险，采取相 应的措施进行管理和控制。
供应商评估 供应商选择 供应商管理
供应商风险管理
对供应商的质量、价格、交货期、 服务等方面进行评估。
对供应商进行定期评估、监督， 确保供应商持续改进、提高质量。
库存盘点、调拨及报废处理
库存盘点
定期对库存进行盘点，确保库存 数量准确、账实相符。
库存调拨
根据实际需求，进行库存调拨操 作，包括物料转移、借用等。
库存报废
对于过期、损坏等无法使用的物 料，进行报废处理。
库存管理优化
通过数据分析、预测等手段，优 化库存管理策略，降低库存成本。
05
生产计划与控制模块详解