2013石油大学人力资源开发与管理网上大作业答案
2013年1月自学考试06093《人力资源开发与管理》历年真题及答案
人力资源开发与管理试题卷（课程代码06093 )本试题卷分为两部分，共6 页，满分100 分，考试时间巧0 分钟。
第一部分为客观题，第l 页至第5 页。
应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。
第二部分为主观题，第6 页。
应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。
第一部分客观题（共40 分）一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题1 分，共30 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1 ．生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，被经济学家称为第一资源的是A ．人力资源B ．经济资源C ．物质资源D ．信息资源2 . “复杂人”的人性假设学说的提出者是A ．亚当”斯密B ．梅奥C ．马斯洛D ．沙因3 ．个人财富总量、个人偏好和工资率会影响A ．个人劳动力供给B ．生产成本估算C ．工资率的提高D ．劳动时间延长4 ．施恩根据自己对麻省理工学院毕业生的研究，提出了五种职业锚，以下不属于五种职业锚的是A ．防御型B ．技术型C ．管理型D ，稳定型5 ．分析人员借用人的感觉器官、观察仪器或计算机辅助系统实地观察、描述员工的实际工作活动过程，并用文字、图表和流程图等形式记录、分析和表现有关数据的工作分析法是A ．访谈法B ．观察法C ．工作日志法D ．问卷调查法6 ．人力资源规划的核心是A ．收集信息B ．人力资源供需预测C ．人力资源供需平衡D ．人力资源规划制定与实施7 ．企业的人力资源战略重点应在既能统领和指导员工思想又能约束和规范员工行为的企业文化建设上来，依靠文化向企业员工注入统一的观念、统一的理念，从而凝结出企业精神，则该企业发展阶段属于A ．再集权阶段B ．分权阶段C ．职能发展阶段D ．参谋激增阶段8 ．在SWOT 分析法中，WT 战略应选择的人力资源战略类型是A ．稳定型B ．增长型C ．发展型D ．收缩型9 ．以下不属于评价中心技术的是A ．公文处理B ．职位描述C ．小组讨论D ．管理游戏10 ．对企事业单位内部所有岗位，按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素进行区分的结果运用的人员素质测评的原理是A ．个体差异原理B ．岗位差异原理C ．人岗匹配原理D ．量化原理11 ．编写工作说明书和工作规范的基础是A ．工作地点B ．工作时间C ．工作要求D ．工作技能12 ．第一次提出智商概念的量表是A ．比奈—西蒙量表B ．斯坦福—比奈量表C ．特曼—墨利量表D ．韦氏量表13 ．由管理人员凭借以往工作的经验和直觉而对未来所需要的人力资源而做出估计的方法是A ．工作丰富化B ．转换比率方法C ，德尔菲法D ．主观判断法14 ．将企业业务量转换为人力的需求，适合于短期需求预测的方法是A ．德尔菲法B ，工作丰富化C ．转换比率方法D ．主观判断法15 ．人员试用期的时间一般是A . l 个月B . 1 一2 个月C . 3 一6 个月D . 6 个月以上16 ．用来表达实际测评到的内容与所想测内容的一致程度的是A ．内容效度B ．结构效度C ．关联效度D ．复本信度17 ．用人单位通过契约形式任用公务员的一种制度是A ．选任制B ．委任制C ．考任制D ．聘任制1 8 ．建立了人力投资的收益率模型、提出了人力资本投资回报函数、提出了在职培训对终生收入影响的模型、把非市场的家庭经济行为与市场行为结合起来的是A ．雅各布·明塞尔B ．舒尔茨C ．马克思D ．加里·贝克尔19 ．通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种符合人性的、高度柔性的、能持续发展的组织是A ．开放型组织B ．柔性组织C ，学习型组织D ．竞争型组织20 . “有生命的资本”的概念提出者是A ．威廉·配弟B ．布阿吉尔贝尔C ．马克思D ．加里·贝克尔21 ．卢卡斯认为：“人力资本的积累是一种人类团体的社会性活动，这种活动在物质资本积累过程中是不存在的”是指人力资本的A ．依附性B ．时效性C ．可变性D ．外在性22 ．人力资本投资方式中最根本、最有效的一种，也是投资期最长、投资回报最多的一项投资的是A ．学校教育B ．在职培训C ．医疗保健D ．劳动力迁移23 ．首先提出了职业锚的概念的学者是A ．休普B ．米勒C ．埃德加·施恩D ．克拉克24 ·不娜于职业生涯设计的步骤的是A ．自我认知B ．人职匹配C ．职业认知D ．确立目标25 ．不属于制定企业绩效管理制度的基本原则的是A ．实用性B ．客观公平性C ．全面性D ；发展性26 ．由员工本人、负责经理、直属下属、同事、客户对员工做全面的评价，以保证评估的客观性衡量绩效的方法是A ．主管述职B . 360 度反馈C ．关键业绩法D ．平衡记分卡27 ．以个人所掌握的与工作有关的技能、能力和知识的深度和广度来支付基本薪酬的报酬制度是A ．薪酬宽带B ．绩效奖励计划C ．弹性福利计划D ．技能薪酬体系28 ．为员工提供了多种不同的福利选择方案，从而满足了不同员工的不同需要的是A ．绩效奖励计划B ．薪酬宽带C ．技能薪酬体系D ．弹性福利计划29 ．解决我国劳资矛盾应遵循的最基本原则是A ．合法原则B ．协商原则C ．三方原则D ．保护弱者原则30 ．将职务与标准职务相比较来确定其相对价值和工作薪酬的定量方法是A ．序列法B ．分类法C ．分数法D ．因素比较法二、多项选择题（本大题共5 小题，每小题2 分，共10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。
2013年10月自考人力资源开发与管理试题和答案【答案在最后】
2013年10月自考人力资源开发与管理试题和答案【答案在最后】2013年10月高等教育自学考试统一命题考试人力资源开发与管理本试卷满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.无论是群体性的人力资源，还是个体性的人力资源，其实质都是相对完成一定工作任务所需要的知识、技能、态度、品性、思想与素质。
这句话体现了人力资源的A。
可控性B。
个体独立性C。
群体组织性D。
内在性2.人力资源管理的社会稳定功能主要体现在A。
招聘与规划B。
招聘与薪酬管理C。
规划与劳动关系管理D。
薪酬与劳动关系管理3.当我们进行人力资源开发方案制定的时候，我们的目标一定是面向未来改革的需求，面向我们的战略规划与发展需要。
这体现了人力资源开发的A。
特定目的性B。
效益中心性C。
长远战略性D。
开发的动态性4.人力资源开发原理中行为开发原理不包括A。
需求导向原理B。
持续开发原理C。
信息催化原理D。
竞争开发原理5.下列关于工作分析中访谈法的流程正确的是A。
确定访谈目标一制定访谈计划一培训访谈人员一进行访谈一访谈信息整理B。
确定访谈目标一培训访谈人员一制定访谈计划一进行访谈一访谈信息整理C。
制定访谈计划一确定访谈目标一培训访谈人员一进行访谈一访谈信息整理D。
确定访谈目标一制定访谈计划一进行访谈一培训访谈人员一访谈信息整理6.外部招聘的缺点是A。
抑制组织创新B。
决策风险大C。
可能会在组织中造成一些矛盾D。
近亲繁殖现象严重7.在人员测评过程的准备阶段要做的工作是A。
宣传动员B。
选择测评环境C。
2013年人力资源开发与管理练习题_答案（最终版）
2013年人力资源开发与管理练习题_答案（最终版）第一篇：2013年人力资源开发与管理练习题_答案（最终版）《人力资源开发与管理》练习题答案第一章导论平时作业：案例分析题，教材P23.案例题目：海尔的人力资源管理理念答案：1、同样适用。
从人力资源管理角度来讲，这些基本的用人理论，具有普遍意义。
通过这些理念，可以做到人尽其才、人岗匹配等。
学生可以针对各条理念作进一步的讨论，如“先造人才、再造名牌”可能更适合于国内制造业企业，因为这类企业总体而言人才素质、职业化程度不高，企业承担了较多培养员工的职责；“人人是人才、赛马不相马”这一条，需要注意管理成本的问题等。
2、可能会碰到的问题：（1）成本投入的问题，如对人才的培养需要足够的培训经费投入；（2）管理基础的问题，海尔公司内部不同部门，如事业部、分公司之间存在管理基础不一致的情况，实施起来较难做到统一；（3）我国某些传统文化对实施现代管理理念有负向影响，如“枪打出头鸟”造成人才不愿拔尖而出；中庸文化造成不愿追求卓越；（4）其他。
3、（1）管理制度是针对有可能违背制度人的设计的，真正高素质的人才在行为上会自律、职业化，并不会介意管理制度的过多过严，相反，他们反而会觉得有必要；（2）高学历和名牌大学毕业生未必就是人才；（3）国内企业，针对现阶段员工的职业成熟度，实施严细的管理制度有其必要性；（4）高学历的毕业生，在职业发展早期同样需要通过制度的约束来提升和规范其职业行为。
第二章人力资源规划平时作业：案例分析，教材P51.案例题目：“百度”的继承规划答案：你认为这些人为什么辞职？人岗不匹配；有了更能发挥能力和实现价值的职位；有自己的职业生涯规划。
该组织该如何进行人力资源规划以避免类似问题的发生。
很明显，百度并没有做好人力资源规划这样工作，随着两位高层管理者的离开所留下的职位空缺没有人能够马上接替。
要避免类似问题的发生，百度需要做好公司内部的人力资源供给预测，可以采用替代法或继任卡法，对企业现有人员的状况做出评价，然后对他们晋升或者调动的可能性做出判断，以此来预测企业潜在的内部供给，这样当某一职位出现空缺时，就可以及时地进行补充。
人力资源开发与管理大作业题目(中国石油大学华东)远程与继续教育
《人力资源开发与管理》大作业一、名词解释（每题4分，共20分）1. 分级管理原则分级管理的原则是指通过有效地分权和授权，实行分析管理，逐级监督，各负其责。
2. 柔性管理本质依据人们自身的心理和行为规律,运用柔性管理的原则,对管理对象施加的软控制。
3. 模糊思维即主体就对象类属边界和性态的非确定性，从质的方面把握其可能的分布（程度、水平），以达到对事物较精确的认识。
4. 管理者的影响力即管理者有效地改变或者影响被管理者心理和行为的能力。
5. 心理承受力心里承受力是实现值和期望值的比值，比值越小，心里承受力就越小；反之，心里承受力就越大。
二、简答题（每题10分，共50分）1. 梅约的人际关系理论的主要观点有哪些？（1）传统的管理都是以事为中心，实际上要以人为中心，要在鼓励人的积极性上下功夫。
（2）人是“社会人”，除了物质金钱需要外，还有社会和心理方面的需要。
（3）生产效率的上升和下降很大程度上取决于职工的工作态度，即“士气”。
而态度或士气又与个人家庭、社会生活和企业中人与人的关系密切相关。
（4）“非正式组织”和工人有特殊的感情，也能影响职工的积极性。
2. 柔性管理的特征有哪些？答：柔性管理的特征有：（1）在质的方面表现为模糊性。
（2）在量的方面表现为非线性。
（3）在职能上表现为塑造性。
（4）在方法上强调感应性。
（5）在效果上表现为滞后性。
3. 简述如何有效地进行心理健康的调适？（1）学会自我说服（2）培养健康人格（3）实现社会公平（4）管人者自管4. 非正式群体的特征有哪些？1、一般不带政治色彩2、是为满足个人发展的需要而形成的。
3、有较强的凝聚力，群体压力较大，对其成员有精神上的支配权。
具有防卫性和排外性。
4、有自然形成的核心人物，且对他人的影响较大。
5、有灵敏的信息传播渠道，成员之间彼此沟通。
6、具有两重性。
对正式群体具有辅助作用和削弱作用。
5. 导致心理沟通失败的原因有哪些？（1）装簧门面，缺少诚意。
石油大学《人力资源开发与管理》2020在线考试答案
中国石油大学《人力资源开发与管理》2020年6月在线考试答案一、判断题答题要求:判断下列说法是否正确1(1.0分)1.0资本主义管理的基本特征是“主观随意”。
•A) 正确•B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无2(1.0分)1.0现代管理的基本特征是“刚柔并重”。
•A) 正确•B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无3(1.0分)1.0荀子的性恶论与近代的Y理论具有相似之处。
•A) 正确•B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无4(1.0分)1.0史前管理可以被称为“混沌管理”。
•A) 正确•B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无5(1.0分)1.0现代管理的特点有从经验上升为科学、从“手工操作”向现代化技术推进、从重事的管理转向重人的管理。
•A) 正确•B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无二、多项选择题答题要求:每题有两个或两个以上符合题意的选项6(3.0分)3.0人们行为的基本特征主要表现包括行为的（）。
•A)主动性•B)因果性••C)目的性••D)外在性•参考答案：A B C D收起解析解析：无7(3.0分)3.0对职工进行日常教育的内容有（）。
•A)形势教育••B)传统教育••C)纪律教育••D)业务教育参考答案：A B C D收起解析解析：无8(3.0分)3.0现代化管理中无为而治的思想有（）。
•A)象征性管理••B)控制跨度••C)管理的黑箱艺术••D)分级管理•参考答案：A B C D收起解析解析：无9(3.0分)3.0柔性管理强调“心理重于物理”，其中，“物理”主要是指（）。
•A)客观的物质条件，自然环境和生活水准••B)用于激励的物质和金钱••C)物理学科••D)物理相关工作•参考答案：A B收起解析解析：无10(3.0分)3.0近代管理的特点有：•A)分权管理••B)法治管理••C)民主管理••D)分级管理•参考答案：A B C收起解析解析：无三、名词解释答题要求:名词解释11(3.0)题目：行为管理答案：行为管理是在研究和把握人的行为的基础上，通过对群体和组织之外环境的影响，达到对人的行为的预测和控制。
石大《人力资源管理》在线考试(主观题)参考答案
中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试一、题型简答题，2题，每题15分，共30分；论述题，2题，每题20分，共40分；案例分析题，1题，每题30分，共30分二、题目（一）简答题1、与自然资源相比，人力资源有哪些特点？答：人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，与自然资源相比，具有以下几个主要特点：（1）不可剥夺性。
人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。
这是人力资源最根本的特征。
（2）时代性。
人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约，而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下，努力发挥其作用。
（3）时效性。
人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制。
与自然资源不同，由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点，所以对人力资源的开发使用要用当其时。
（4）生物性。
人力资源存在于人体之中，是一种活的资源。
（5）能动性。
自然资源在开发过程中，完全处于被动的地位，人力资源则不同，可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。
（6）再生性。
一般而言，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消耗之后，还能够再生产出来。
（7）增值性。
人力资源不仅具有再生性的特点，而且其再生过程也是一种增值的过程。
2、简述员工福利计划的实施答：员工福利计划的实施，主要需要做好三方面的工作：（1）员工福利计划的宣传及沟通：在向职工介绍和宣传福利政策和内容时，可以通过印发福利手册的方式，详细讲述本企业福利的基本内容、享受福利待遇的条件和费用的承担等问题。
应有专门的机构（可以是常设的，也可以是临时的）定期开展讨论会，收集员工中对福利管理的不解之处，并及时给予解答，避免由于沟通不畅而出现的矛盾。
同时，要注意收集同行业其他企业的福利制度，完善本企业的福利计划，结合其他企业的现实向员工介绍本企业的福利制度，扩大关于企业薪酬竞争力的讨论范围。
要充分利用企业可用资源，如企业网等及时掌握员工的看法、意见，并给予合理的答复，帮助员工理解福利安排和选择的细节等问题。
《 人力资源开发与管理》习题及参考答案
《人力资源开发与管理》习题及参考答案第一章人力资源概述一、单项选择题 [填空题]_________________________________1.资源利用者通过把有价物质投入生产过程，可以获得更大的价值，指的是资源（） [单选题] *A.价值还原性B.价值增值性(正确答案)C.价值递减性D.价值等值性2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有（） [单选题] *A.时效性(正确答案)B.能动性C.可塑造性D.综合性3.员工综合素质的核心内容是（） [单选题] *A.知识水平B.身体素质C.专业技能D.职业道德(正确答案)4.贯穿于人力资源的形成之中，贯穿于人的一生的是（） [单选题] *A.人力资源配置B.人力资源投资(正确答案)C.人力资源培训D.人力资源保护二、多项选择题 [填空题]_________________________________1.随着社会发展和科学技术的进步，资源的范围也在不断拓宽和发展，逐步被纳入资源范围的有（） *A.资金B.时间(正确答案)C.机器设备D.信息(正确答案)E.土地2.同企业拥有的其他资源相比，人力资源的特殊性有（） *A.时效性(正确答案)B.能动性(正确答案)C.可塑造性(正确答案)D.约束性(正确答案)E.组合性(正确答案)3.衡量企业人力资源素质状况的标准包括（） *A.工作经验B.职业道德(正确答案)C.专业技能(正确答案)D.身体素质(正确答案)E.知识水平(正确答案)4.企业人力资源投资的内容包括（） *A.员工招聘投资(正确答案)B.员工培训投资(正确答案)C.员工配置投资(正确答案)D.员工福利及保障投资(正确答案)E.人力资源信息系统投资(正确答案)三、填空题 [填空题]_________________________________1.人力资源是存在于人体内的____，用以反映人们拥有的劳动能力。
[单选题] *经济资源(正确答案)2.企业人力资源的直接主体是____。
人力资源开发与管理习题及答案
人力资源开发与管理习题及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、培训者边干边教，而受训者边干边学，较少耽误正常工作的员工培训与开发方法是OA、观察法B、讲授法C、角色扮演法D、在职培训法正确答案：D2、奖金能比较灵活、准确地反映员工劳动和劳动成果的实际变化，组织可概据实际需要，建立形式多样的奖金制度，这体现了奖金的（）A、风险性B、及时性C、荣誉性D、灵活性正确答案：D3、员工培训开发过程中主要是事务性的工作的阶段是A、培训讲师选择B、培训筹备组织C、培训内容设计D、培训地点选择正确答案：B4、O指企业未来的人力需求，是由企业各部门用人需求总和、未来投资和经营方案所决定的。
A、人力资源规划B、招聘策略C、工作分析D、招聘需求正确答案：D5、以下不属于按测验功能的不同对心理测验的分类的是OA、成就测验B、特殊能力测验C、智力测验D、投射测验正确答案：D6、工作分析的流程如下：①确定参与人员；②明确工作分析的目的；③选择分析样本；④编写职务说明书；⑤收集并分析工作信息；⑥审查收集到的工作信息；⑦运用、反馈及修改。
以下属于工作分析流程的正确排序的是OA、①②③④⑤⑥⑦B、②①③⑤⑥④⑦C、②①③④⑤⑥⑦D、①②③⑤⑥④⑦正确答案：B7、综合激励模型是O在《组织行为学》中综合了当代激励理论提出的。
A、弗洛姆B、阿德佛C、马斯洛D、罗宾斯正确答案：D8、人力资源不同于其他资源，它在一切经济活动中总是处于主导地位，这体现了人力资源的OA、无形性B、社会性C、能动性D、内涵性正确答案：B9、职务评价要以必要的精确性、具体的金额来表示每一职务对本组织的()A、社会价值B、经济价值C、相对价值D、绝对价值正确答案：C10、组织内与沟通有关的各要素之间的相互联系和作用及其功能是OA、沟通的艺术B、沟通的机制C、沟通的原则D、沟通的方法正确答案：B11、学历工资实质上是把工资挂钩于A、绩效B、技能C、岗位D、知识正确答案：D12、现代社会保险制度的发源地是（）A、德国B、英国C、日本D、美国正确答案：A13、因人而异，技能增长薪酬提升，这是（）的特点。
人力资源开发与管理大作业答案
人力资源开发与管理大作业答案第一篇：人力资源开发与管理大作业答案人力资源开发与管理【9078】大作业答案一：论未来薪酬制度改革的主要方向。
答：现代企业薪酬制度的基本要求也是市场发展变化对企业的要求，为了适应环境及发展的变化，改变企业薪酬制度激励作用不足，约束作用乏力，平均主义和分配行为不规范等弊端，很多企业已经开始在各个不同层面、不同深度尝试进行薪酬改革。
笔者也对薪酬制度进行了研究，认为我国的薪酬制度改革应在以下几个方面有所突破。
1、重视按绩效、技能和知识付酬随着时代的发展，薪酬制度也在不断变化，从生存薪酬到原始效率工资，再到现代的效率工资。
人们逐渐认识到，除了付给工人保证生存需要的工资外，还应按人力资本付酬，即按工人身上所蕴藏的知识、技能和管理能力付酬。
2、强调薪酬制度的开放性为使工资发挥激励员工努力最大化的功能，减少员工与企业、员工与员工之间的矛盾，应该强调薪酬制度的开放性，应该让员工了解企业是如何评估绩效的，了解不同绩效水平与报酬水平的相互关联，就是说要向员工输入绩效信息和收入信息。
一个保密的薪酬制度割断了收入信息与绩效信息的直接联系，容易导致员工产生错误的感觉，会妨碍激励水平的提高。
相反，一个开放的工资制度会产生多方面的良好的激励效果。
（1）开放的薪酬制度，有利于营造公平的竞争环境。
任何一项规章制度都难免存在缺陷和不足。
薪酬制度也不例外。
只有在实施过程中公开、透明，才能让员工及时发现问题，及时纠正，才能达到公平、公正、合理，从而形成公平竞争环境。
（2）开放的薪酬制度有利于职工参与管理。
将职工视为工作伙伴关系，首先应在薪酬方案指定过程中鼓励员工参与。
通过员工参与决策，能够增强他们的归属感、信任感和尊重感，员工的积极性会更高，承诺感更强，对组织更忠诚，生产力水平更高。
只有开放的薪酬制度才能做到职工参与管理。
员工参与管理还可以对管理层进行有效的监督。
（3）开放的薪酬制度有利于员工自我价值的实现。
2020年春【中石油】人力资源开发与管理(含实践)第三次在线作业(标准)
【石油大学】人力资源开发与管理（含实践）-第三次在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,1.（2.5分）BARS是指A、行为锚定法B、投射法C、行为模拟法D、晕轮效应正确答案:A第2题,2.（2.5分）属于超额劳动报酬A、计时工资B、奖金C、津贴D、计件工资正确答案:B第3题,3.（2.5分）不属于薪酬调查的主要方法A、国家发布的数据B、到人才市场去查找C、从求职者那里取得D、电话询问法正确答案:B第4题,4.（2.5分）不是应对物价上涨、提高实际工资的方法A、明补工资B、暗补工资C、冻结物价D、工资与物价挂钩正确答案:C第5题,5.（2.5分）提出均衡工资价格论A、穆勒B、克拉克C、马歇尔D、杰文斯正确答案:C第6题,6.（2.5分）人格从心理学上看是A、道德品质B、个性心理特征C、等于气质D、“能力+个性”正确答案:B第7题,7.（2.5分）一般来说，在着手招募工作时首先应考虑的招募形式是A、刊登广告B、就业服务机构C、猎头公司D、内部晋升正确答案:D第8题,8.（2.5分）2001年某国际组织在上海召开年会，中心是人力资源能力开发问题。
该组织是A、ILOB、APECC、联合国经济合作发展组织D、联合国教科文组织正确答案:B第9题,9.（2.5分）决定人行为动力的强弱，即人的活力高低和强弱的因素是A、追求B、目标C、动机D、效果正确答案:C第10题,10.（2.5分）属于教育投资的是A、培训活动的教学开支个人学习期间的生活费用、企业受培训者的工资、人力资源部门招聘教师的广告费B、个人学习期间的生活费用C、企业受培训者的工资D、人力资源部门招聘教师的广告费正确答案:A第11题,11.（2.5分）员工的类型A、操作工B、管理者C、分析师E、经理人正确答案:A|B|C|D|E第12题,12.（2.5分）对管理人员激励的方法有A、引入竞争机制B、适度授权C、用好薪酬杠杆D、强调精神激励E、以绩效为中心正确答案:A|B|C|D|E第13题,13.（2.5分）提出工作的五核心因素学说是A、劳勒B、彼得·圣吉C、梅约D、哈克曼E、德鲁克正确答案:A|D第14题,14.（2.5分）根据绩效公式，影响绩效的主要因素有A、技能B、激励C、环境D、机会E、自身的努力正确答案:A|B|C|D第15题,15.（2.5分）人力资源考核的基本内容包括A、德B、能C、勤D、劳E、绩正确答案:A|B|C|E第16题,16.（2.5分）影响绩效的客观原因A、机会B、技能D、环境E、人际正确答案:A|D第17题,17.（2.5分）薪酬是用人单位以现金或现金等值品的任何方式付出的报酬，包括以下部分A、奖金B、员工从事劳动所得到的工资C、津贴D、其它形式的各项利益回报的总和E、提成正确答案:A|B|C|D|E第18题,18.（2.5分）心理契约是指A、美国管理学家薛恩提出B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺C、一旦形成很难改变和打破D、心理契约是正式的、有形的，体现为文本E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的正确答案:A|B|C|E第19题,19.（2.5分）职业生涯系留点类别有A、技术性能力B、管理能力C、创造力D、安全与稳定E、自主性正确答案:A|B|C|D|E第20题,20.（2.5分）知识是指人们头脑中所记忆的经验和理论，或者头脑中储存的信息。
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2013石油大学人力资源开发与管理网上大作业
一、名词解释
1、柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上，采取非强制的方式，在人们心中产生一种潜在的说服力，从而把组织的意志转变为人们自觉的行动。
2、模糊思维即主体就对象类属边界和性态的非确定性，从质的方面把握其可能的分布（程度、水平），以达到对事物较精确的认识。
3、人口综合素质就是人口在社会生活的诸种关系中所表现出来的若干特质，是人们本身具有的认识世界、改造世界的条件和能力。
4、管理者的影响力是指管理者有效地改变或者影响被管理者心理和行为的能力。
5、控制跨度是指上一级管理者直接而有效地管理下一级的人数。
二、简答题
1.柔性管理的原则有哪些？
（1）内在重于外在。
（2）直接重于间接。
（3）心理重于物理。
（4）个体重于群体。
（5）肯定重于否定。
（6）身教重于言教。
（7）务实重于务虚。
（8）执教重于执纪。
2.毛泽东柔性管理的思想主要表现有哪些？
（1）全心全意为人民服务。
（2）依靠群众参与管理。
（3）发挥人的因素的作用。
（4）重视管理者的影响力。
（5）胸怀全局的战略思想。
（6）一切从实际出发。
（7）理论与实践相结合，一般与个别相结合。
（8）民主与集中、自由与纪律的对立统一。
3、将模糊思维应用于管理实际，模糊是否意味着放弃原则？
将模糊思维应用于管理实际，模糊并不意味着放弃原则。
其原因有以下三点：
（1）这是对客观现实的承认与科学的处理。
对于人，总是“金无足赤，人无完人”；对于事，总是矛盾对立统一，“我中有你，你中有我”。
辩证唯物主义者就是应该承认这一事实，从而采取科学的方法——模糊思维去正确的对待它。
（2）这是成熟的表现，是高明的工作方法和艺术。
在对待人的问题上更是这样，对于所有的人都不是一身优点、毫无瑕疵，也不是一无是处、全无闪光。
因此，我们对任何人都既要有肯定、又要有否定，肯定其优，否定其劣，这决不是无原则。
而是事物本身就是这样模糊
的存在着。
（3）在强调运用模糊思维的同时，也从来没有放弃过坚持原则。
古代有“中立而不倚”、“和而不同”、“群而不党”等思想。
今天有“大事讲原则，小事讲风格”、“坚持原则，机动灵活”、“有理、有利、有节”等精彩论述。
所有这些都体现了鲜明的原则性，但它又不影响模糊思维在处理问题时的应用。
综上所述，模糊并不意味着放弃原则。
在管理中有效地利用模糊思维，是艺术，更是技术，有时能够提高领导者的效能。
4.简述人口综合素质的三个方面的内容及其相互关系。
答：1、身体素质；2、文化科学素质;3、思想道德素质。
人的三方面的素质是相辅相成、互相促进的，就它们形成的方式而言是各部相同的。
良好的身体素质只要靠先天的基础，后天大大大的锻炼以及合理的饮食条件来保证；较好的文化科学素质主要靠后天个人的努力，从科学和社会获取间接和直接的知识；而思想道德素质的提高则主要是靠教育和规范。
5.导致心理沟通失败的原因有哪些？
（1）装潢门面，缺少诚意。
（2）准备不周，仓促上阵。
（3）居高临下，目中无人。
（4）大话套话，表面文章。
（5）内容庞杂，议题过多。
（6）避实就虚，避重就轻。
（7）缺乏耐性，猜疑威胁。
（8）逆反心理，离心倾向。
6.实施行为管理的步骤有哪些？
（1）协调人际关系。
（2）注意养成教育。
（3）正确引导交友。
（4）运用群体压力。
（5）实施纪律规范。
三.
论述题
根据管理对象的新的特征，结合自己的工作体会，请谈谈如何有效地开发和利用人力资源？概括地讲，现代管理对象的新特征，具体表现六个方面，这六个方面又对人力资源的开发提出了新要求。
（1）现代管理对象的特征之一是生活水平普遍提高。
这就是要求①加大智力投资，提高员工的知识层次②积极引导员工追求高层次的精神生活。
（2）现代管理对象的特征之二是文化素质明显改善。
这就是要求管理者要“水涨船高”，不断加强学习、研究以及自身修养，在管理方法上掌握规律、讲求艺术。
（3）现代管理对象的特征之三是民主意识空前增强。
这就是要求管理者要进行正确的引导，把握好民主与集中的关系，莫让好事变坏事。
（4）现代管理对象的特征之四是竞争精神逐渐形成。
这就是要求管理者应给与肯定与鼓励，而对那些缺乏这种精神的人进行教育。
需要管理者付出教育、引导、协调的心血。
（5）现代管理对象的特征之五是公平心理不断升华。
这就是要求①管理者自身的观念和工作方法也要改变。
要关心每个人的物质利益，满足人们合理的需要，这是协调人际关系的基础。
②引导人们树立正确的金钱观念，正确对待物质利益，不作损公肥私、损人利己的事情。
③注意政策调整，纠正分配问题上的不公平现象。
④创造社会生活中机会均等的环境，除在物质利益上保证公平外，在其他方面也创造公平竞争的环境。
⑤善于用法纪和制度保护人们的正当权益，惩罚和打击损害人民利益的行为。
（6）现代管理对象的特征之六是完美心理日趋强烈。
这就是要求①对员工进行正确引导，使他们把工作做得更好。
②增强员工的心理承受能力。
总之，现代管理对象无论从素质、心理，还是观念上都发生了很大的变化。
作为管理者必须洞悉这种变化，有效地开发人力资源，从而为本组织的可持续发展提供人力支持和智力保证。