销售人员必备的价格谈判技巧

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销售话术中应对价格谈判的技巧

销售话术中应对价格谈判的技巧

销售话术中应对价格谈判的技巧在商业交易中,价格谈判是不可避免的一环。

无论是面对消费者还是合作伙伴,如何巧妙地处理价格谈判对于销售人员来说是至关重要的技巧。

本文将介绍一些在销售话术中应对价格谈判的技巧,帮助销售人员增强应对能力,达成更有利的交易结果。

1. 强调产品独特价值在价格谈判中,销售人员首先需要清楚自己销售的产品或服务相对于竞争对手的独特价值。

不同的产品有不同的特点和优势,销售人员应该通过与客户沟通了解客户的需求,并将产品的特点与这些需求相匹配。

通过强调产品的独特价值,销售人员可以让客户意识到该产品在市场上的竞争优势,从而使客户更愿意接受相应的价格。

2. 提供个性化解决方案每个客户都有不同的需求和偏好,销售人员可以通过了解客户的具体情况,提供个性化的解决方案来应对价格谈判。

销售人员可以与客户合作,了解他们的具体问题和挑战,并针对性地提供解决方案。

通过提供个性化的解决方案,销售人员可以增加产品或服务的价值,从而为其争取更合理的价格。

3. 创造紧迫感在价格谈判中,销售人员可以利用紧迫感,促使客户更快地做出决策。

通过强调产品或服务的独特性以及时间敏感性,销售人员可以让客户意识到现在购买的优势。

例如,销售人员可以提醒客户当前的促销活动即将结束,或者产品的库存有限。

通过创造紧迫感,销售人员可以增加客户对产品或服务的渴望感,从而更容易达成价格协商。

4. 引入附加价值除了直接讨论价格外,销售人员可以提供附加价值来吸引客户。

附加价值指的是销售人员在交易过程中提供的额外服务或福利,如售后服务、产品培训或延长保修期等。

通过引入附加价值,销售人员可以让客户感受到更多的利益,从而抵消一部分价格谈判的压力并增强客户对产品或服务的信心。

5. 利用对方需求在价格谈判中,了解客户的需求和痛点非常重要。

销售人员可以通过与客户深入的交流,发现客户对产品或服务的迫切需求,并将其作为谈判的筹码。

比如,如果客户迫切需要解决一个问题或实现一个目标,销售人员可以强调产品或服务对此的关键性。

如何处理销售中的价格谈判

如何处理销售中的价格谈判

如何处理销售中的价格谈判销售中的价格谈判是商业活动中常见的环节之一,对于销售人员而言,掌握一定的技巧和策略,能够有效地处理价格谈判,实现销售目标。

本文将介绍如何处理销售中的价格谈判,包括建立合理定价、了解竞争对手、有效沟通等方面。

一、建立合理定价在处理销售中的价格谈判之前,首先要建立合理的产品定价。

合理的定价需要考虑到产品的成本以及市场的需求和竞争情况。

通过对市场的调研和分析,了解产品在市场上的价值和竞争优势,确定一个适当的价格范围,为后续的谈判奠定基础。

二、了解竞争对手在进行价格谈判时,了解竞争对手的定价策略和产品特点是非常重要的。

通过对竞争对手的分析,可以更好地了解市场行情和行业发展趋势,有助于判断自身产品的竞争力和售价定位。

三、明确底线和谈判目标在价格谈判中,销售人员需要明确自己的底线和谈判目标。

底线是指在任何情况下都不能接受的价格,谈判目标是希望达到的最终价格。

明确底线和谈判目标可以帮助销售人员在谈判过程中把握主动权,避免过低的价格或者过高的要求。

四、与客户进行有效沟通在价格谈判中,与客户进行有效的沟通是关键。

销售人员要倾听客户的需求和意见,了解他们的购买动机和预算限制,以此为基础进行谈判。

同时,销售人员还要清晰地表达自己产品的价值和优势,让客户认可产品的价格合理性。

五、寻找共赢的解决方案在价格谈判中,寻找共赢的解决方案是最理想的结果。

销售人员可以提供一些附加价值,如增加售后服务、提供更长的保修期等,以增加客户的购买意愿。

同时,销售人员还可以提供一些弹性定价的方式,如分期付款、批量采购等,满足客户的需求并达到双方的利益最大化。

六、灵活应对不同情况在销售中的价格谈判中,不同的情况需要采取不同的策略。

对于一些重要的客户,可以适当让利,争取更长久的合作关系;对于价格敏感的客户,可以提供一些附加服务或者赠品,以提升产品的价值。

灵活应对不同情况,能够更好地应对价格谈判带来的挑战。

总结:处理销售中的价格谈判需要一定的技巧和策略。

如何跟顾客谈价格和应对砍价

如何跟顾客谈价格和应对砍价

如何跟顾客谈价格和应对砍价在销售过程中,与顾客谈论价格和应对砍价是销售人员必备的技巧。

通过有效地交流和灵活的应变,销售人员可以为顾客提供满意的解决方案,同时实现目标销售价格。

以下是一些关于如何与顾客谈论价格和应对砍价的技巧和策略:1.了解顾客需求:在开始价格谈判之前,了解顾客的需求是非常重要的。

通过仔细倾听和提问,了解顾客对产品或服务的期望和优先级,以便提供合适的解决方案和价格选项。

2.确定产品或服务的价值:在与顾客谈论价格之前,确保对产品或服务的价值有清晰的了解。

了解产品或服务的特点和优势,以及相应的市场价格。

这样,可以更好地解释价格,并向顾客展示价值。

3.提供多种选择:为顾客提供多种选择,而不仅仅是定价方面的选择。

例如,提供不同配置或不同服务级别的选项,并对应不同的价格。

这样,顾客可以根据自己的需求和预算做出选择,减少砍价的可能性。

4.展示产品或服务的独特性:如果产品或服务在市场上具有独特性或差异化,确保向顾客介绍这些优势,并解释其对顾客的价值。

这样,顾客会更容易接受产品或服务的价格。

5.提供附加价值:为了增加产品或服务的吸引力,可以考虑提供一些附加价值。

例如,免费维护、保修期延长或额外的培训等。

这样,顾客可以感受到获得额外优惠的实际价值,从而更容易接受其中一种价位的产品或服务。

6.深入了解竞争对手:在了解竞争对手的价格策略后,了解自己的优势和劣势,并准备相应的回应。

如果自己的产品或服务在一些方面更具优势,可以向顾客谈论这些优势,并解释为什么自己的价格更具竞争力。

7.注意顾客的言辞和非言辞:在与顾客直接交流时,观察他们的言辞和非言辞。

他们可能会提到他们对价格的限制或预算,或者通过他们的表情和语气来传达出对价格不满的信号。

在这些情况下,可以更灵活地提供适当的解决方案,以满足他们的需求。

8.微调价格和条件:当顾客提出砍价时,可以灵活地微调价格和条件。

但是,在做出妥协之前,确保维持自己的底线和利润空间。

掌握销售谈判术的10个实用话术

掌握销售谈判术的10个实用话术

掌握销售谈判术的10个实用话术在商业环境中,销售谈判是不可或缺的一环。

无论是与客户洽谈价格,签订合同,还是解决问题,销售人员需要具备一定的谈判技巧。

下面介绍10个实用的销售谈判话术,帮助你在谈判中更加游刃有余。

1. 了解需求:在和客户进行谈判之前,先了解客户的需求是非常重要的。

通过问一些开放性的问题,比如“您对我们产品有什么具体的期望和要求?”或者“您现在使用的产品有哪些问题?”等等,来深入了解客户的痛点和需求。

2. 引导注意力:在谈判过程中,有时候客户可能会抱怨或提出一些难以实现的要求。

这时候,你可以通过引导注意力,把话题转移到客户可以接受的领域。

比如说:“虽然我们无法满足您的要求,但是我们可以提供其他替代方案,您是否愿意听听呢?”3. 利益交换:谈判的目的是让双方达成一个双赢的结果。

在谈判过程中,要善于利用利益交换的策略。

比如说,如果客户要求更低的价格,你可以提出增加服务或者提供额外的产品来作为交换。

4. 价值展示:在谈判中,客户最关心的是产品或服务能给他们带来什么样的价值。

在你向客户介绍产品时,强调产品的特点和优势,更要强调这些特点和优势所带来的价值。

5. 使用数据:数据是不可忽视的说服力的来源。

当你向客户介绍产品时,使用具体的数据来支持你的说法。

比如说,你可以提供一些实际案例或者市场数据,来证明产品的性能和市场竞争力。

6. 处理异议:在谈判过程中,客户可能会提出一些异议或者担忧。

这时候,你要及时地回应,并且给出合理的解释或者解决方案。

重要的是要诚实和坦率,同时展示出你对客户的关心和理解。

7. 触及痛点:了解客户的痛点是成功谈判的关键。

一旦你发现客户的痛点,就要通过传递相关解决方案来减轻痛苦。

比如说,“我们的产品可以帮助您提高效率,减少成本,解决您现在所面临的问题。

”8. 换位思考:在谈判中,换位思考是非常重要的。

尝试站在客户的角度思考问题,思考客户的需求和关注点。

这样可以更好地理解客户的要求,并找到更好的解决方案。

销售谈判中的价格谈判技巧

销售谈判中的价格谈判技巧

销售谈判中的价格谈判技巧引言:作为一名资深的销售人员,我深知在销售谈判中,价格谈判是一项关键的技巧。

合理的价格谈判可以实现双赢,既满足客户的需求,又保证企业的利益。

本文将从准备阶段、沟通技巧和策略应对等方面,分享一些价格谈判技巧,希望对销售人员在实际销售谈判中有所帮助。

一、准备阶段:在进行价格谈判之前,充分的准备是至关重要的。

以下是一些准备阶段的技巧:1. 了解市场:在谈判之前,了解市场行情和竞争对手的价格是必要的。

这有助于你确定一个合理的价格范围,并为谈判做好准备。

2. 确定底线:在准备阶段,确定自己的底线是非常重要的。

这是你在谈判中所能接受的最低价格,帮助你保护企业的利益。

3. 强化价值:在准备阶段,强调产品或服务的价值是非常重要的。

通过展示产品的独特卖点和优势,你可以为自己争取更有利的价格谈判立场。

二、沟通技巧:在价格谈判中,良好的沟通技巧是非常重要的。

以下是一些沟通技巧的建议:1. 倾听和理解:在谈判过程中,倾听客户的需求和关注点是至关重要的。

理解客户的需求,可以更好地满足他们的期望,并找到一个双方都能接受的价格。

2. 提供解决方案:在谈判中,不仅仅是关于价格的讨论,更是关于解决问题的过程。

通过提供解决方案,你可以展示你的专业知识,增加客户对你的信任,并为价格谈判创造更多的机会。

3. 控制情绪:在价格谈判中,保持冷静和自信是非常重要的。

不要被客户的压力或情绪所左右,保持清晰的思维和积极的态度,有助于你在谈判中取得更好的结果。

三、策略应对:在价格谈判中,灵活运用不同的策略可以帮助你达到更好的谈判结果。

以下是一些策略应对的建议:1. 附加价值:在价格谈判中,除了降低价格,你还可以提供一些额外的附加价值,如延长保修期、提供技术支持等。

这可以增加客户对你的产品或服务的认可度,从而提高谈判的成功率。

2. 分阶段谈判:如果客户坚持要求降低价格,你可以提议分阶段谈判。

例如,先达成一个基础价格,然后在未来的合作中逐步调整价格。

六大价格谈判技巧有哪些

六大价格谈判技巧有哪些

六大价格谈判技巧有哪些社会生活中,谈判许多的情况之下都要用到。

不仅仅存在于商业领域,在家庭以及你人际方面都是无处不在的。

当你非常善于与人谈判的时候,你便可以建立非常坚固的关系网络。

下面是小编为大家精心整理的六大价格谈判技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。

六大价格谈判技巧一、不要陷入对方所设的陷阱中买方会布置各种陷阱,引卖方上钩。

例如对卖方所提出的价格的某一特定部分,买方会询问其底价,然后又突然要求卖方删除这一部分,并降低总的售价。

这是一种很实用的价格谈判技巧。

二、让对方先付订金买方必须留意的是,若是对方提出先支付订金的要求。

这时候,不能为了让对方便于融资,而自动付现,因为你不是开银行的,如果对方需要钱,他自己会想办法。

一个代理商告诉他的客户:“我答应替你卖房子,并且按照目前的一般行情,收取2。

5%的佣金。

这笔佣金在签约时先付一半,成交之后,再付一半。

关于售房广告,寻找客户以及议价等活动的费用,均由我们负责;不过你必须先付给我广告费。

我们的服务还包括电话费,当然我们不会向你索取任何特别费用。

”这么一来,对方往往会发现自己在事先已经支付了广告费。

站在卖方的立场,当然非常希望对方先付钱,但这很难办到,所以可以要求对方先支付订金。

三、暗度陈仓这种战术买卖双方均可采用。

例如,买方为了获得优惠的价格,可以答应对方将来还要买他的商品,交易达成之后,将来的事将来再说。

这也是一种权宜之计。

卖方如果想抓住长期客户,也可以运用以下方法:首先获得对方的承诺,成交之后的细节问题必须由对方全权包办。

事后,对方虽然发现自己的权益受到约束和控制,但仍旧不得不与你签下长期合约,将服务与保养等项目归你来负责,而价钱却由你来提出,对方不得有所异议。

四、签约就要履行义务绝对不要轻易在对方所准备的文件上签字,因为一旦你签了字,就必须按照对方的条件去做。

而合同上的规定多半对他有利。

这么一来,你就会陷入被动的地位。

销售顾问价格谈判话术(通用19篇)

销售顾问价格谈判话术(通用19篇)

销售顾问价格谈判话术(通用19篇)销售顾问价格谈判话术篇1开局:为成功布局报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。

谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。

因此,你应当要求最佳报价价位,即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。

你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。

首先,你对对方的假设可能会有差错。

如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。

第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。

你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。

这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。

如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。

如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。

在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。

对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。

当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。

中局:保持优势当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。

这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。

因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。

如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。

买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。

在中局占优的另一招是交易法。

任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。

如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。

终局:赢得忠诚步步为营是一种重要方法,因为它能达到两个目的。

一是能给买方一点甜头,二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。

赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。

销售经验与技巧如何有效地进行价格谈判

销售经验与技巧如何有效地进行价格谈判

销售经验与技巧如何有效地进行价格谈判在商业销售领域,正确运用销售经验和技巧进行价格谈判对于取得交易成功至关重要。

价格谈判既是一门艺术,也是一门科学。

本文将探讨如何有效地进行价格谈判,以期达成双方满意的交易结果。

1. 实践被动倾听成功的价格谈判不仅需要与客户进行积极沟通,还需要倾听客户的需求和关切。

通过被动倾听,销售人员可以更好地理解客户的真实意向,并根据客户的反馈来调整谈判策略。

举例来说,当客户表达对价格的担忧时,销售人员可以通过了解他们的需求和预算来提供更具吸引力的方案。

2. 建立信任在价格谈判中建立信任是至关重要的。

客户通常更愿意与那些值得信赖的销售人员进行交易。

因此,在谈判过程中,销售人员应该展示专业知识,了解客户的业务需求,并提供可行的解决方案。

此外,及时解决客户的问题和关切,为客户提供良好的售后服务也是建立信任的关键。

3. 价值定位在价格谈判中,销售人员可以通过价值定位来提高产品或服务的竞争力。

价值定位是指明确产品或服务的独特价值和对客户业务的影响。

通过展示产品的特点和优势,以及分析可带来的经济效益,销售人员可以提高客户对产品或服务的认可度,并扩大谈判的空间。

4. 引导谈判议程在进行价格谈判时,销售人员需要控制谈判议程,确保其按照自己的目标前进。

为此,销售人员可以通过提出开放性问题和引导性问题来引导客户的思考方向,并将谈判焦点放在产品或服务的独特价值和客户的需求上。

另外,销售人员还可以利用客户提出的问题和反馈来调整价格谈判的策略。

5. 适度的妥协在价格谈判中,妥协是不可避免的。

销售人员应该具备灵活性和适应性,以求得双方满意的妥协方案。

然而,适度的妥协并不意味着无条件的让步。

销售人员需要准确评估产品或服务的价值,了解自身和市场的底线,并尽可能争取更有利的条件。

6. 长期合作的眼光成功的价格谈判不仅仅追求眼前的利益,还需要着眼于建立长期合作关系。

销售人员应该树立长远发展的眼光,通过与客户建立稳定的合作关系来实现共赢。

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销售人员必备的价格谈判技巧
价格商谈是对一个销售人员素质的全面考验。

价格商谈有原则和技巧,通过不断的反复的学习、实践、学习、交流和总结一定可以提高成功率。

当客户愿意坐下来剩下的就看你的了!下面是为大家整理的销售人员必备的价格谈判技巧,希望能帮到大家!注意观察客户询问的语气和神态简单建立客户的舒适区禁忌立即进行价格商谈询问客户,通过观察、询问后判断:客户是认真的吗?客户已经选定车型了吗?客户能现场签单付款吗?以问题回答问题您以前来过吧?(了解背景)您以前在我们店或其它地方看过该车型没有?(了解背景)您买车做什么用途?(刺探客户的诚意)您已经决定购买该车型了吗?(刺探客户的诚意)您为什么看中了这款车?( 刺探客户的诚意)您打算什么时间买?(刺探客户的诚意)如果客户不是真正的价格商谈,则应先了解客户的购车需求,然后推荐合适的车型再请客户客做决定“关键是您先选好车,价格方面保证让您满意。

“选一部合适的车,对您是最重要的。

要是没选好,得后悔好几年,我做汽车销售时间不短了,要不我帮您参谋一下?“我们每款车都有一定优惠,关键是您要根据您的用车要求。

我帮您参谋选个合适的车,然后给您一个理想的价格;要不然,谈了半天价,这款车并不适合您,那不是耽误您的功夫嘛。

“这款车我就是给您再便宜,要是不适合您,那也没用啊! 所以,我还是给您把几款车都介绍一下,结合您的要求,您看哪款比较适合,咱们再谈价格。

您看好吗?
那在电话中问价,你该如何招架呢?典型情景电话问价在电话中询问底价(仅针对最终用户---零售)电话中,价格的谈判就像是没有结果的爱情。

因为我们即使满足了客户价格的要求,也没办法在电话里成交、收钱。

等客户睡一宿觉之后,神马都是浮云啦。

当然,我们如果在电话中一口拒绝了“爱情,那我们连见面“相亲的机会都没有。

我们到底该怎么办呢?处理原则1)电话中不让价、不讨价还价;2)不答应、也不拒绝客户的要求;3)对新客户,我们的目标是“见面;对老客户,我们的目标是“约过来展厅成交。

处理技巧:客户方面可能的话述“价钱谈好了,我就过来,否则我不是白跑一趟!“你太贵了,人家才…你这可以不?可以我马上就过来。

“你不相信我啊?只要你答应这个价格,我肯定过来。

“你做不了主的话,去问一下你们经理,可以的话,我这两天就过来。

销售顾问方面的话述应对:新客户“价格方面包您满意。

您总得来看看样车呀,实际感受一下。

就像买鞋子,您总得试一下合不合脚呀!“您车看好了?!价格不是问题。

那买车呢,除了价格,您还得看看购车服务和以后用车时的售后服务。

所以呀,我想邀请您先来我们公司参观一下我们的展厅、维修站,看看您满意不满意。

““厂家要求我们都是统一报价,而且经常检查,查到我们电话报价让价的话要重罚的。

所以,你要是有诚意的话,就到我们展厅来一趟,看看车,车要是看上了,价格咱们见面都好谈。

“再要么您忙的话,反正我经常在外边跑,哪天顺便过去一下,给您送点(车型、购车环节)资料介绍一下。

(刺探客户的诚意)“客户是上帝呀,我哪能让您大老远跑过来!这样,我马上到您那去一趟,耽误几分钟,您地址在哪儿?(刺探客户的诚意)销售顾问方面的话述应对:老客户“客户是上帝呀,我哪能让您大老远跑过来!这样,我马上到您那去一趟,耽误几分钟。

您地址在哪儿?(变被动为主动,刺探客户的诚意)“再要么今天您忙的话,反正我经常在外边跑,哪天我顺便过去一下,耽误您几分钟,给您送点(车型、购车环节)资料,再聊一下。

(变被动为主动,刺探客户的诚意)“别人的价格是怎么算的?车价只
是其中的一个部分呀,这电话里也说不清楚,要不您过来我帮您仔细算算?“您这个价格,我实在是很为难。

要么这样,您跟我们经理(老总) 谈一下?!您哪天方便,我给您约一下?“我去问经理肯定没戏,像这种价格,准被他骂的。

我倒觉得,您如果是亲自跟他见面谈的话,以您这水平和诚意,没准能成呢,我再在旁边敲一下边鼓,应该问题不大。

开始价格商谈之前的话术“您今天是想先看看再比较比较呢,还是想今天就付定金,把车定下来?“您今天定下来的话,是付现金还是支票?还可以刷卡的。

“这款车(款式、配置、颜色)卖得最好,现在只有一两部,要不这样,您先付点定金,我可以帮您先留下来。

“银行四点半关门,您要是付本票的话,最好赶在四点半之前,这样可以当天提车。

“您昨天来我们展厅所看到的那辆黑色样车,今天已经给客户提走了,现在该车型在仓库里只有7台,其中4台已经预订了。

客户来展厅的谈价(接待、需求分析阶段)“关于车子的价格方面不是问题,我们是XX地区最早的4s店,现在有很多的老客户都介绍朋友到这儿来购车,所以只要您选好适合你的车,我和经理说就是老客户介绍过来买车的,我保证给您一个满意的价格“XX品牌在设备和技术力量上是全国属于领先的,我可以很自信的告诉你,如果在同质量的情况下,我们的价格是最低的;如果在同价格的情况下,我们的产品品
质是最好的。

“现在汽车的价格竞争已经非常市场化和透明化了,所以您自然不用担心这里面有暴利的可能。

“我们是专业的4S店,在价格上面我们是非常市场化,公开和透明的,否则也不会有那么多的客户来买我们的车,买了车以后接下来您得到的是非常省心、放心的售后服务。

同时包括了保险和索赔。

价格商谈的原则准确把握价格商谈的时机价格商谈的前提条件:取得客户的“相对购买承诺价格商谈成功的重要因素:充分的准备!准备必须找到价格争议的真正原因。

价格商谈的目标:双赢客户:以最便宜的价格买到最合适的车型。

销售顾问:以客户能接受的最高的价格卖出车;同时,让客户找到“赢的感觉。

取得“相对承诺客户如果没有承诺当场签单付款,不要进行实质性的“价格商谈,不要受客户的胁迫或诱惑——“底价你都不肯报,我就不到你这里买了“你价格便宜,我下午就过来订……不要怕因此而流失客户。

否则,成为牺牲品(垫背)几乎是注定的,因为客户将拿你的底价再去压其他经销商给出更低的价格,或下次再来的时候在本次的基础上再压低。

客户如果承诺当场签单付款“你价格合适,我今天就定下来。

确认客户承诺的可信程度:客户是否具备了签单付款的条件?如果不是,那么客户的承诺极可能是虚假的! 客户是否具备了“销售三要素? 客户是否已经“设定购买标准? 客户是否已经发出了“购买信号?只有确认客户的承诺是诚心的,才是开始价格商谈的时候!探索客户看家的心理贪小便宜、怀疑,对销售人员不信任过去的经验、害怕被骗货比三家不吃亏买的便宜可以炫耀听信他人的言语与竞争品牌的比较单纯的试探销售人员为何会被砍价产品知识了解不足,价值塑造不够不了解(缺乏)竞争对手咨询对市场的动态咨询了解不足缺乏专业的气度、气势、自信心不足。

担心拒绝和失败,那就是客户说“不自己对产品和价格没有信心。

不断地面对折扣的需求,相信只有更高的折扣才会有机会成交,认为客户最关心的或唯一关心的就是价格。

的想法;◆客户同样会觉得此事必有蹊跷。

在后来的过程中会不停的挑毛病和要求其他赠送。

报价的对半法则探询买主期望的价格;在自己的报价和买主的最初期望中寻求中间点; 应用对半法则让步,寻求双方接受的平衡点;适当的时候表现出惊讶的态度(注:客户不会认为你马上就会接受他的提议,但是如果你不表示惊讶,等于告诉对方他的价格你愿意接受)扮演勉为其难的销售人员这是一个在谈判开始之前先压缩对手议价范围的绝佳技巧当你使用这个技巧对手会放弃一半的议价范围价格商谈——中期借助公司高层的威力如果客户要求的价格超出你想要成交的价格,你
在两次让利之后客户还是要求再让,你可以借助高层的力量,表明自己实在无能为力,将决定权推到上面。

【注意】取得客户的相对承诺;让客户表明他现在就有签单的权利或意向避免对抗性的谈判如果客户一上来就反对你的说法,不要和他争辩,千万不可造成对抗的氛围;使用“了解、我明白、我同意、感受到、发现等字眼来化解对方的敌意。

交换条件法在确认能够成交的基础上如果客户提出更多的要求,你也要提出一些要求作为回报;可以避免客户再提更多的非分要求。

牢记:“如果我帮了您这个忙,那么您可以帮我一点忙吗?价格商谈——后期好人/坏人法(红脸/白脸法)当你和两个以上的对象谈判时,对方可能采用这样的方法。

当你和同事一起采用这样的方法的时候,可以有效向你的对手施压,同时还可以避免局面尴尬。

拟订合同法在洽谈差不多的时候借给客户倒茶水的机会离开,再次回到位置上的时候顺便拿上一份合同在自己的手上; 有意的给客户解释合同上的条款,往有利的方向引导客户; 让客户感觉不好意思不签合同。

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