配送商负责之相关工作
配送公司配送部规章制度
配送公司配送部规章制度第一章总则第一条为规范配送公司配送部的管理和运作，提高配送工作效率，保证客户满意度，特制定本规章制度。
第二条配送公司配送部主要负责公司产品的配送工作，确保产品准确送达客户手中。
第三条配送公司配送部必须遵循国家法律法规，遵守公司制定的各项规章制度。
第四条配送公司配送部的工作原则是安全第一，效率第二，质量第三。
第五条配送公司配送部的工作任务是按时完成公司下达的配送任务，保证客户的需求得以满足。
第六条配送公司配送部对工作人员要求严格，要求工作人员具备专业的配送能力和良好的服务态度。
第七条配送公司配送部负责对管理范围内的配送人员进行培训和考核，提高其综合素质和专业能力。
第八条配送公司配送部根据公司经营发展情况，不断完善和调整规章制度，以适应市场变化。
第二章配送人员管理第九条配送公司配送部设立专门的人员管理部门，统一负责配送人员的招聘、培训、考核和管理工作。
第十条配送人员从事配送工作需经过专门的培训和考核，合格后才能上岗。
第十一条配送人员必须做好个人防护，配戴好安全帽和反光背心，遵守交通规则，确保安全配送。
第十二条配送人员在配送过程中必须做好产品清点和签收工作，确保产品准确送达客户手中。
第十三条配送人员必须保持良好的服务态度，礼貌待客，维护公司形象，提高客户满意度。
第十四条配送人员在配送过程中必须保护客户信息安全，不得泄露客户信息。
第十五条配送人员必须保持车辆整洁，定期检查车辆状况，确保车辆安全运行。
第三章配送任务管理第十六条配送公司配送部根据客户需求和订单情况，合理安排配送任务，确保按时完成。
第十七条配送任务由专门的调度员统一安排和管理，配送人员按照调度员的指令进行工作。
第十八条配送任务的完成情况由专门的监控系统进行监督和检查，保证任务的准确性和及时性。
第十九条配送任务完成后，配送人员必须按时上报完成情况，及时处理异常情况。
第二十条配送公司配送部根据实际情况，合理调整配送任务，确保客户需求得到及时满足。
企业配送管理制度
企业配送管理制度第一章总则第一条为规范企业配送管理，提升配送效率，保障物流安全，制定本《企业配送管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于本企业的所有配送业务，包括但不限于商品配送、物资配送、文件快递等配送活动。
第三条本制度的制定目的在于明确企业配送管理的责任、权限和流程，规范配送操作，提高配送效率，降低配送成本，确保配送安全。
第四条本制度的执行范围包括本企业内部的所有配送部门、配送员工以及与企业合作的配送外包单位。
第五条本制度的修订由企业配送管理部门负责，经企业领导审定后实施。
第二章配送管理责任第六条企业配送管理部门是配送管理的主管部门，负责制定配送管理制度、监督配送业务的执行情况、协调各部门之间的配送工作。
第七条各部门要根据本制度的规定，合理安排配送任务，保证配送工作的顺利进行。
第八条配送员工要遵守本制度的规定，认真履行配送任务，保证配送安全、准时送达。
第九条外包配送单位要遵守协议约定的配送要求，按时按质完成配送任务。
第十条配送管理部门负责定期对配送业务进行检查，发现问题及时纠正。
第三章配送流程第十一条配送员工在进行配送任务前，应先核对货物清单，确认货物的数量、质量、规格等信息。
第十二条配送员工要按照指定路线和时间表进行配送，不得私自更改配送方案。
第十三条配送员工要保持车辆清洁，做好车辆的日常维护保养工作。
第十四条配送员工要礼貌待客，尊重客户，如遇到客户询问或投诉，要及时处理并报告配送管理部门。
第十五条外包配送单位要按客户要求进行配送操作，遵守客户的相关规定，确保配送安全、及时送达。
第四章配送安全第十六条配送员工要遵守交通法规，文明驾驶，确保车辆和货物安全。
第十七条配送员工要做好货物保管工作，防止货物遗失、损坏等情况发生。
第十八条配送员工要定期参加安全培训，提高应急处置能力，确保配送过程中的安全。
第十九条配送员工要保证手机畅通，确保与客户、配送管理部门等相关人员的及时沟通。
第二十条配送员工要定期检查配送工具、设备的安全性能，及时报修更换。
配送中心责任监督制度范本
配送中心责任监督制度范本一、总则第一条为确保配送中心各项工作的高效、有序进行，提高服务质量，明确责任，加强监督，根据我国相关法律法规，制定本制度。
第二条配送中心责任监督制度遵循公开、公平、公正的原则，对中心各项工作进行全程监控，确保各项工作合规、高效完成。
第三条配送中心责任监督制度适用于中心内部所有员工，以及与中心业务相关的外部合作伙伴。
第四条配送中心应设立监督机构，负责对中心各项工作的监督和管理，确保制度落实到位。
二、责任分配第五条配送中心各部门负责人对本部门的工作负责，确保部门工作符合中心责任监督制度的要求。
第六条配送中心员工应明确各自职责，严格遵守工作规程，对本职工作负责。
第七条外部合作伙伴应按照合同约定，履行相关责任，确保业务顺利进行。
三、监督内容第八条配送中心的监督内容包括但不限于：1. 货物采购、存储、配送等环节的合规性；2. 服务质量、时效性、准确性的监控；3. 员工工作态度、业务水平的评估；4. 安全生产、消防、环保等方面的检查；5. 内部信息披露和保密工作的监督。
四、监督措施第九条配送中心应建立健全监督机制，采取以下措施：1. 设立举报渠道，鼓励员工及外部合作伙伴积极反映问题；2. 定期对各部门进行现场检查，发现问题及时整改；3. 建立考核制度，对员工及外部合作伙伴的工作表现进行评价；4. 加强对关键环节的监控，确保各项工作合规进行；5. 开展培训和宣传，提高员工的法律意识和责任感。
五、责任追究第十条对违反配送中心责任监督制度的行为，一经查实，将按照以下规定追究责任：1. 轻微违规，给予口头警告或书面警告，并督促整改；2. 严重违规，扣除当月奖金，并视情节给予记过、降级、撤职等处分；3. 涉嫌违法行为，移交司法机关处理。
六、制度调整第十一条配送中心责任监督制度根据实际情况适时调整，调整后的制度需经中心管理层审批后方可实施。
七、附则第十二条本制度自发布之日起生效，配送中心全体员工及外部合作伙伴应严格遵守。
配送部管理制度
配送部管理制度配送部是企业的重要部门之一，承担着货物的运输和配送任务。
为了保证公司的正常运作和顺利的货物配送，建立一个科学合理的配送部管理制度是至关重要的。
本文将从各个方面介绍配送部管理制度的相关内容。
一、岗位职责1. 配送部经理：负责整个配送部的日常管理工作，包括制定配送计划、调度货车和司机，确保货物按时送达。
2. 调度员：负责接收客户订单和调度货车，安排司机的行程和工作任务。
3. 司机：负责驾驶货车进行货物的装载和配送工作，确保货物安全到达目的地。
二、流程管理1. 订单接收：配送部门应及时接收客户的订单，核对订单信息，并记录在配送系统中。
2. 货物准备：配送部门根据订单需求，对货物进行分类和包装，确保货物的完好和安全。
3. 调度安排：调度员应根据货物的种类、数量和目的地等因素，合理安排货车和司机的行程和工作任务。
4. 货车装载：司机在货物装载前应仔细检查货车的安全设施和装载工具，确保货物的稳定和安全。
5. 路线选择：司机在配送过程中应选择最优的路线，考虑交通情况和时间限制，确保货物能够及时到达目的地。
6. 货物配送：司机应根据订单要求，准确投递货物，并在客户签收时核对货物信息，确保货物送达正确。
7. 问题处理：如出现货物破损、丢失或配送延迟等问题，配送部门应及时与客户联系并解决问题，保证客户满意度。
三、管理要求1. 人员培训：新员工进入配送部门前应进行相关的岗位培训，确保其熟悉各项工作流程和操作规范。
2. 绩效考核：建立科学合理的绩效考核制度，对配送部门的工作进行评估和激励，提高工作效率和质量。
3. 设备维护：配送部门应做好货车和装载设备的定期检查和维护工作，确保其正常运作和安全使用。
4. 资源调配：根据不同的配送需求，合理调配人力和物力资源，确保配送工作的顺利进行。
5. 数据统计：配送部门应定期汇总配送数据，包括订单量、配送时间、客户满意度等，为业务分析和决策提供参考。
四、安全管理1. 货物安全：配送部门应加强货物的包装和装载过程监控，确保货物在配送过程中不受损和丢失。
配送中心管理规章制度内容
配送中心管理规章制度内容第一章总则第一条为规范配送中心的管理工作，保障配送工作的顺利进行，提高配送效率，特制定本规章制度。
第二条配送中心是企业的重要组成部分，是负责商品配送、货物收发、仓储管理等工作的单位。
第三条配送中心的管理规章制度适用于所有配送中心的工作人员。
第二章配送中心的组织机构和职责第四条配送中心设立有管理部门、配送部门、仓储部门等单位，每个部门设立有部门主管和部门人员。
第五条管理部门负责配送中心的整体管理工作，负责制定工作计划、领导全体员工，参与决策等工作。
第六条配送部门负责商品的配送工作，根据订单情况进行配送活动，确保商品及时准确送达客户手中。
第七条仓储部门负责货物的存储管理工作，按照仓储规定进行货物的入库、出库等工作，确保货物的安全、整洁。
第八条配送中心的职责包括：负责商品的配送、货物的收发、仓储管理、客户服务、配送效率提高等工作。
第九条配送中心的各部门之间相互配合，共同完成配送任务，确保工作顺利进行。
第十条配送中心的工作人员应当严格遵守工作纪律，服从管理部门的工作安排，按时完成工作任务。
第三章配送中心的管理制度第十一条配送中心应当建立完善的管理制度，确保工作的有序进行。
第十二条配送中心应当制定工作流程，明确各部门之间的工作关系，明确工作责任。
第十三条配送中心应当进行定期的管理检查，发现问题及时纠正，确保工作的正常进行。
第十四条配送中心应当建立健全的考核制度，对工作人员的工作进行评估，激励人员积极工作。
第十五条配送中心应当建立健全的安全管理制度，确保工作环境的安全，预防事故的发生。
第四章配送中心的工作流程第十六条配送中心的工作流程包括：订单接收、商品配货、配送安排、配送执行等环节。
第十七条订单接收环节：接收客户订单，进行审核，确定配送计划。
第十八条商品配货环节：根据订单情况进行商品的配货工作，确保商品的准确配送。
第十九条配送安排环节：制定配送路线，安排配送车辆，确保分配到每个订单的正常执行。
配货中心管理制度
配货中心管理制度一、总则为了规范配货中心的运作，提高效率，保证产品配送的质量和速度，制定本管理制度。
本制度适用于配货中心的所有工作人员，必须严格遵守。
二、配货中心的部门设置1. 配送部：负责货物的接收、分拣、打包和配送工作。
2. 仓储部：负责货物的入库、出库和库存管理。
3. 质检部：负责对货物进行质量检验，保证产品的质量符合标准。
4. 管理部：负责配货中心的整体管理工作。
三、配货流程1. 接收货物：配送部接收供应商送来的货物，核对数量和品质。
2. 分拣货物：根据订单信息，将货物分拣到相应的区域。
3. 打包货物：根据订单信息，将货物打包完整，进行标记。
4. 配送货物：配送员按照订单信息，将货物送往客户地址。
四、仓储管理1. 入库管理：仓储部负责对接收到的货物进行入库登记，确定存放位置。
2. 出库管理：仓储部根据订单信息，安排出库操作，确保货物准确无误地出库。
3. 库存管理：仓储部定期盘点库存，保证库存数据准确。
五、质量控制1. 质检部负责每批货物的抽检工作，对质量不合格的货物及时通知供应商退货。
2. 质检部定期对配货中心的工作流程进行检查，发现问题及时整改。
六、安全保障1. 配货中心要定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 配货中心要加强设施和设备的维护保养工作，确保工作环境安全。
七、绩效考核1. 配货中心要建立绩效考核制度，对员工的工作表现进行评价，并给予相应奖惩措施。
2. 绩效考核要以配送速度、准确率和客户满意度等指标为主要考核依据。
八、违规处理1. 对违反管理制度的行为，将按照规定给予相应处理，包括警告、罚款、停职等。
2. 对造成严重后果的违规行为，将追究相关人员的法律责任。
九、附则本管理制度自发布之日起生效，配货中心的所有员工必须严格遵守，如有不符合情况，将追究责任。
本管理制度的解释权归配货中心管理部门所有。
以上是配货中心管理制度的内容，希望各位员工认真执行，共同努力，提高配送效率，保证客户满意度。
配送管理制度模板
配送管理制度一、目的为了规范配送管理，提高配送效率，确保配送服务的质量和及时性，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有的配送业务。
三、职责1. 配送部门负责配送工作的组织、协调和管理。
2. 配送人员负责货物的装载、运输和配送。
3. 仓库负责货物的验收、分拣和出库。
4. 客户服务部负责配送服务的跟踪、反馈和客户满意度调查。
四、配送流程1. 订单处理：客户服务部接收客户订单后，将订单信息录入系统，并通知仓库备货。
2. 货物验收：仓库收到订单后，对货物进行验收，确保货物的数量、质量和规格符合订单要求。
3. 货物分拣：仓库根据订单要求进行货物分拣，并准备出库。
4. 货物装载：配送人员根据货物的种类、数量和配送地址，进行合理的货物装载。
5. 货物运输：配送人员按照预定的路线和时间，进行货物的运输。
6. 货物配送：配送人员将货物送达客户指定的地点，并进行货物的交接。
7. 客户确认：客户收到货物后，对货物进行验收，并在签收单上签字确认。
8. 配送跟踪：客户服务部对配送过程进行跟踪，确保配送服务的质量和及时性。
9. 客户反馈：客户服务部收集客户的反馈意见，并及时向相关部门反馈。
五、配送要求1. 配送人员应遵守交通规则，确保行车安全。
2. 配送人员应保护货物的安全，避免货物在运输过程中受到损坏。
3. 配送人员应准时送达货物，确保客户的满意度。
4. 配送人员应遵守公司的规章制度，服从工作安排。
六、配送考核1. 配送部门应定期对配送人员进行考核，考核内容包括配送效率、服务质量、客户满意度等方面。
2. 对于考核不合格的人员，配送部门应进行相应的培训和指导，以提高其工作能力和素质。
3. 对于考核优秀的人员，配送部门应给予相应的奖励和表彰，以激励其继续努力。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归配送部门所有。
货物配送公司安全管理责任制度
货物配送公司安全管理责任制度一、目的为了加强货物配送公司的安全管理，保障货物的安全运输和配送，保护员工的生命财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本货物配送公司的所有员工、车辆、设备及货物运输和配送过程。
三、安全管理责任划分（一）公司领导安全管理责任1. 公司总经理是公司安全管理的第一责任人，对公司的安全工作全面负责。
制定公司的安全方针、目标和安全工作计划，并组织实施。
建立健全公司的安全管理组织机构和安全管理制度。
定期召开安全工作会议，研究解决安全工作中的重大问题。
保证公司安全管理所需的人力、物力和财力资源。
2. 分管安全的副总经理是公司安全管理的直接责任人，对公司的安全工作具体负责。
协助总经理贯彻落实公司的安全方针、目标和安全工作计划。
组织制定和完善公司的安全管理制度和安全操作规程。
组织开展安全检查和隐患排查治理工作，及时消除安全事故隐患。
组织制定并实施公司的安全事故应急救援预案。
（二）部门安全管理责任1. 配送部门负责货物的装卸、运输和配送过程中的安全管理工作。
对配送车辆和驾驶员进行日常管理，确保车辆和驾驶员符合安全要求。
组织开展配送人员的安全教育培训和安全考核工作。
制定并执行货物配送过程中的安全操作规程，确保货物安全送达目的地。
2. 仓储部门负责仓库的安全管理工作，包括仓库设施设备的维护、保养和安全检查。
对仓库内的货物进行分类存放、保管和盘点，确保货物的安全和完整。
制定并执行仓库的安全管理制度和安全操作规程，防止火灾、盗窃等事故的发生。
组织开展仓库人员的安全教育培训和安全考核工作。
3. 安全管理部门负责公司的安全监督管理工作，对公司的安全工作进行综合协调和指导。
组织制定和完善公司的安全管理制度和安全操作规程，并监督执行。
组织开展安全检查和隐患排查治理工作，对发现的安全事故隐患下达整改通知书，并跟踪整改情况。
组织开展安全教育培训和安全宣传工作，提高员工的安全意识和安全技能。
负责公司安全事故的调查处理工作，按照“四不放过”原则，查明事故原因，追究事故责任，制定防范措施。
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附件專用垃圾袋配送商負責相關工作之說明
一、至本局之專用垃圾袋倉儲，依規定提領專用袋，並
送至與本局簽約之代售點。
倉儲地點由本局指定，不得異議，目前本局倉儲地點為北投倉儲及木柵倉儲2處。
二、負責本局所簽訂有意願代售專用垃圾袋之送貨、退
貨。
其中連鎖超商體系貨物為送至該系統之物流中心（物流中心地點可能分佈於外縣市）傳統商店則皆位於台北市內）。
三、應確保各代售點貨品之充足，如經民眾反應有缺貨
情形時，應於24小時內出貨，並對本局交付後之貨物負有保全之責任，交付後之財物若有減失、滅損，應負賠償責任，並不得向本局提出任何求償。
四、負責本局所簽訂代售專用垃圾袋傳統商店之送貨、
退貨、帳務、貨款收繳（其中傳統商店體系之貨款則按各型專用垃圾袋貨款總額扣除代售手續費及抵價券金額後收繳，於次日銀行截止營業時間前匯入本局指定之金融機構帳戶；超商體系貨款則採月結方式，由其於本局指定日期前直接匯入本局指定之金融機構帳戶）；分送販售標章、印製代售收據，以及代收欲解約及有意願代售之廠商簽約及合約用
印、協助收、送標案文件等相關事宜。
五、應負責收受傳統通路體系代售專用垃圾袋之手續費
並依規定檢具其統一發票或收據，供本局辦理帳務核銷事宜。
六、避免代售點售出偽袋或帳務不實之稽查計畫。
七、提供1人派駐本局(上、下班時間比照本局上、下班
時間)，負責本局專用垃圾袋相關業務之連繫及各代
售點進貨、退貨、繳入貨款、支付手續費及保證金
扣補繳等相關帳目之核對。
八、支援1人派駐專用垃圾袋倉儲協助相關事宜。
相關
軟、硬體設備（如電話、傳真、電腦及網路相關連
接設備）概由投標廠啇負責。
九、應按本局相關出貨規定提領專用垃圾袋。
提領時應
注意事項：
（一）進出車輛之資料（含車號、車型）應先提報本局，如有異動時亦同。
（二）車輛欲進入地下庫房時，需注意車身限高3米之限制。
（三）配送商提貨時需依提貨單至庫房提貨,提貨單之提貨數量須於前一日(下午六時前)傳真至倉儲,
並以電話確認,以利庫房備貨(如有特殊情事者須
追加者不在此限),且提貨單須蓋印乙方大小章,
俾供核對認證。
（四）進出車輛與人員須聽從本局倉儲人員之規定。
提貨車輛未經許可不得擅入庫房內部,敬請依規定
於庫房外之提貨區待命提領,如有違反上列規定
之情節者,本局倉儲管控人員得要求提貨商重新
下貨清點,不得異議。
（五）提貨以整箱計,不得零包提領。
退貨則須整理成包,方可退回本局倉儲。
十、有關負責更換瑕疵袋之人員須經本局訓練並具辨識
偽袋之能力；同時應設立專用垃圾袋有效窗口聯絡
人，若第一聯絡人請假或休假時，應設第二順位之
代理人。
十一、須負責專用垃圾袋瑕疵品之更換並依本局相關處理流程。
投標廠啇每次每處向該瑕疵袋之製造
商自行收取150元，作為投標廠啇換袋之服務費
用。
十二、協助民眾對垃圾費隨袋徵收政策之相關諮詢、解答等相關事項。
十三、為利本局政策之延續性，0800-064-088、
0800-064-938免付費服務專線電話之所有權，需
洽前１年之得標廠商辦理產權轉移。
十四、須於每月2日前定期更新傳統體系家數資料，並將相關資料回傳本局。
應提報之表報項目有：（一）傳統商店每日匯款日報表
（二）進銷存日報表
（三）連鎖超商出貨單(驗收單)
（四）瑕疵品(補不足)報表
（五）連鎖超商及傳統商店每月送貨次數表
（六）其餘相關表單。
十五、本局如有臨時事項需通知配合者，經雙方協議結論後辦理。
十六、前項相關事項，本局得不定時辦理抽查。
十七、服務電話應24小時有人接聽，並依序註記相關服務事項；如遇緊急狀況，應及時通報本局相關
人員知悉。