门店商品报损管理制度
货品报损管理制度
货品报损管理制度一、引言货品报损是指在货品生产、加工、储存、运输等环节中，由于自然灾害、人为因素或操作失误等原因而导致货品损坏、变质或丢失的情况。
货品报损不仅会给企业带来经济损失，还会影响企业的声誉和客户信任。
因此，建立科学、规范的货品报损管理制度对企业的正常运营和可持续发展具有重要意义。
二、货品报损的定义和分类1. 货品报损的定义货品报损是指在货品生产、加工、储存、运输等环节中，由于自然灾害、人为因素或操作失误等原因而导致货品损坏、变质或丢失的情况。
2. 货品报损的分类（1）自然因素导致的报损：如台风、洪水、火灾等自然灾害导致的货品报损。
（2）人为因素导致的报损：如操作失误、事故、盗窃等人为因素导致的货品报损。
（3）质量问题导致的报损：如原材料质量不合格、生产工艺不到位等质量问题导致的货品报损。
三、建立货品报损管理制度的必要性1. 避免经济损失货品报损直接影响企业的经济效益，建立货品报损管理制度能够减少货品报损的发生，降低企业的经济损失。
2. 提高管理效率建立货品报损管理制度能够规范企业的管理流程，提高管理效率，减少人为因素导致的货品报损。
3. 保障产品质量货品报损管理制度能够有效监控货品的质量，及时发现和处理质量问题，保障产品质量，提升客户满意度。
4. 增强企业形象建立科学、规范的货品报损管理制度可以提升企业的管理水平，增强企业的形象和竞争力，获得客户信任。
四、建立货品报损管理制度的原则1. 公平原则货品报损管理制度应该依据客观事实，按照公平、公正、公开的原则处理货品报损问题，不偏袒任何一方。
2. 先进性原则货品报损管理制度应引进先进的管理理念和技术，不断改进和完善，适应企业发展的需要。
3. 安全原则货品报损管理制度应注重货品运输、储存和生产过程中的安全，保障员工和货品的安全。
4. 保密原则货品报损管理制度应保护企业的商业秘密，对外保密，避免信息泄露。
五、货品报损管理制度的内容1. 货品报损的定义和分类明确货品报损的定义和分类，并说明各种报损情况的处理流程和标准。
报损管理制度
报损管理制度报损是指企业在生产、销售、运输和存储等过程中，由于各种原因导致产品出现破损、过期等情况，需要进行处理的情况。
为了规范和高效管理企业的报损问题，建立一套科学完善的报损管理制度是必要的。
本文将就报损管理制度的目的、内容和执行等方面进行论述。
一、制度目的报损管理制度的目的在于规范企业对报损产品的管理，减少经济损失，提高运营效率。
具体目标包括：1. 防止报损的发生：通过加强质量管理、提高操作人员技能等手段，预防和减少报损的发生。
2. 及时发现报损情况：建立健全的监控机制和信息反馈渠道，确保对报损情况的及时发现。
3. 积极处理报损问题：对报损产品进行分类处理，尽快采取合理有效的措施，减少损失。
4. 分析和总结报损原因：通过对报损情况进行分析和总结，找出问题根源，提出改进措施，避免类似问题的再次发生。
二、制度内容1. 报损分类标准：根据产品的性质和报损原因，对报损进行分类标准化，明确不同分类的处理方式。
2. 报损流程：明确报损的流程和责任主体，包括报损的申请、审核、处理和记录等环节。
3. 报损责任：明确各相关岗位的报损责任，要求相关人员对报损情况负责，并进行追溯和问责。
4. 报损处理：根据不同分类的报损情况，制定相应的处理措施，包括修复、销毁、退货等方式。
5. 报损记录：建立完善的报损记录系统，对每起报损情况进行详细记录，包括报损原因、处理方式、损失金额等信息。
6. 报损分析：定期对报损情况进行分析和总结，找出问题的主要原因，并提出改进意见和措施。
7. 报损考核和奖惩：建立报损考核机制，对责任主体的报损情况进行评估，同时对报损责任落实不到位的人员进行奖惩。
三、执行与监督1. 培训与宣传：对相关人员进行报损管理制度的培训，提高他们的意识和能力，加强对制度的宣传，确保全员理解并遵守相关规定。
2. 监督与检查：建立监督检查机制，定期对报损管理制度的执行情况进行检查，并及时发现和纠正问题。
3. 反馈与改进：鼓励全员积极提出意见和建议，对报损管理制度进行不断优化和改进，以适应企业运营的需求和变化。
门店商品报损管理制度
门店商品报损管理制度一、背景在门店销售过程中，商品报损是常见的情况。
一方面，因为门店商品的种类繁多，有些商品容易受到损坏和变质；另一方面，员工管理能力不足、操作不规范也是导致报损的主要原因之一。
门店商品报损不仅影响门店的运营效率，还会对门店的经济利益造成一定的损失。
因此，在门店管理中建立完善的商品报损管理制度，能够有效降低门店商品报损率，提高门店经济效益。
二、目的建立门店商品报损管理制度能够达到以下目的：1.规范门店商品的报损流程，减少因操作不规范、管理混乱导致的商品报损。
2.及时发现和处理门店商品的报损情况，避免商品报损长期积累造成经济损失。
3.通过对门店商品报损原因的分析和总结，对员工进行教育和培训，提高员工的业务水平和管理能力。
三、适用范围该商品报损管理制度适用于门店所有商品报损情况的处理。
四、主要内容1. 报损的定义门店商品报损是指在商品采购、仓储、销售等过程中，由于不明原因或操作不当导致商品的质量下降或无法正常销售或使用，需要进行报废或者重新加工的情况。
2. 报损流程（1）门店员工发现商品报损情况后，应当立即上报所在部门经理。
（2）部门经理对商品报损情况进行核实，对于属于正常情况的商品报损，应当及时处理；对于异常情况的商品报损，应当按照公司规定进行处理。
（3）门店在进行商品报损处理时，应当根据商品的具体情况，对其进行分类处理。
（4）门店对于报损的商品应当按照国家和公司的相关规定定期进行清理处理，避免商品报损积累。
3. 报损分类（1）正常报损正常报损是指为了保证商品质量，或者出于安全、卫生等方面的考虑，在商品保质期、有效期届满之前进行强制报废的情况。
针对正常报损的商品，门店应当及时清理处理，在清理报损商品时，应当对商品进行分类处理，如进行再加工，退回供应商等。
（2）员工疏忽导致的报损员工在商品的采购、存储、销售等过程中，由于操作不当或者疏忽大意导致的商品报损。
门店对于员工疏忽导致的商品报损应当反思问题的根源，及时采取相应的纠正措施，对于疏忽导致的重大损失，应当追究相关人员的责任。
报损管理制度
报损管理制度为了规范和提高企业的库存管理效率，减少经济损失，本公司特制定了报损管理制度，以确保库存物资的合理销售和运用。
以下是报损管理制度的主要内容：一、制度目的1.明确责任：准确界定各个环节的责任人员，使其明确管理职责，提高工作效率。
2.规范操作：制定标准的操作流程，确保库存物资的合理报损。
3.降低经济损失：通过严格报损管理，最大限度减少因损耗、过期等原因造成的经济损失。
二、适用范围本报损管理制度适用于公司所有的库存物资，包括但不限于原材料、半成品、成品等。
三、报损流程1.报损登记：发现库存物资出现报损情况，责任人员应及时将报损情况记录在报损登记表中，包括报损日期、物资名称、数量、报损原因等。
2.报损审核：报损登记表应提交给上级主管进行审核，确保报损情况的真实性和合理性。
3.审批权限：报损审核权限由公司领导担任，必须确保审核流程的公正和透明。
4.报损处理：经审核通过的报损情况，必须依照公司规定的程序进行处理，如销毁、报废、退货等。
5.报损记录：每次报损都需详细记录报损事项，包括处理方式和结果，以便日后追溯和核查。
四、报损责任1.库存管理员：负责日常的库存物资管理工作，包括报损登记、审核、处理等环节。
2.领导层：对报损情况进行审批和监督，确保报损管理制度的有效执行。
3.相关部门：与库存物资相关的各个部门要积极配合执行报损管理制度，及时报告和处理报损情况。
五、违规处罚对违反报损管理制度的责任人员，按照公司规定给予相应的纪律处分，甚至追究法律责任。
六、定期评估和改进1.定期评估：公司将对报损管理制度进行定期评估，发现问题及时改进。
2.员工培训：公司将组织相关培训，加强员工对报损管理制度的知晓和执行力度。
3.持续改进：通过不断改进报损管理制度，提高库存管理水平，降低经济损失。
本公司报损管理制度的制订和执行将有助于提高库存管理的效率和减少经济损失。
所有员工都应严格按照制度的要求进行操作和执行，共同维护公司的利益和形象。
超市报损管理制度
超市报损管理制度一、前言随着社会的不断发展，超市零售行业规模逐渐扩大，产品种类繁多，零售业务也变得越来越复杂。
在零售业务中，报损是一个不可避免的问题，因此对超市的报损进行科学、有效的管理就显得尤为重要。
超市报损管理制度是超市管理提高效率、降低成本、保护利润的重要手段，制定和实施一套科学的超市报损管理制度对超市的可持续发展起到至关重要的作用。
二、报损概述1. 报损的定义报损是指在经营过程中由于各种原因导致商品无法正常销售而被损坏、丢失或过期的情况。
报损是零售企业不可避免的经营损失之一，合理控制报损对于企业的经营成果起到至关重要的作用。
2. 报损的原因报损的原因多种多样，主要包括以下几种情况：(1) 商品破损：商品在运输、堆放、处理过程中受到损坏或破损。
(2) 商品过期：商品保质期过期无法继续销售。
(3) 商品滞销：商品长时间未售出导致变质损坏。
(4) 购物员疏忽：购物员在操作或处理商品时疏忽导致商品报损。
(5) 顾客退货：商品被顾客退货或退换货导致报损。
3. 报损对企业的影响报损对企业的影响可以从以下几个方面进行分析：(1) 经济损失：报损直接导致企业经济损失，降低了企业的盈利能力。
(2) 影响形象：报损会导致产品断货现象，影响企业的市场形象和声誉。
(3) 浪费资源：报损带来了资源的浪费，不利于企业的长期发展。
三、超市报损管理制度1. 制度的必要性超市报损管理制度对于超市的经营管理是非常重要的，具有以下几个必要性：(1) 降低经济损失：通过建立科学的报损管理制度，可以有效降低超市的经济损失。
(2) 提高管理效率：利用制度化的管理方法可以提高管理效率，降低管理成本。
(3) 保护企业利润：有效的报损管理制度可以及时发现和处理异常情况，保护企业利润。
2. 制度的内容超市报损管理制度应包括以下内容：(1) 报损责任岗位：明确各岗位的报损责任，确保每个岗位的责任清晰。
(2) 报损流程：建立完善的报损流程，包括报损发现、报损记录、报损审核、报损处理等环节。
物品报损管理制度
物品报损管理制度一、问题提出在公司的日常经营过程中，难免会出现一些物品的损坏或丢失情况，这对公司造成了一定的财务损失。
为了有效管理物品的报损情况，加强对物品的使用和保管，提高物品的利用率，降低物品的损坏率，公司需要建立完善的物品报损管理制度。
二、报损管理流程1. 报损申请当发现有物品损坏或丢失情况时，责任人员应立即填写报损申请表，注明损坏或丢失的物品名称、数量、原因等相关情况，并在报损申请表上签字确认。
2. 报损审批报损申请表需经主管部门审批后方可生效，主管部门应对报损情况进行审查，确认损坏或丢失的物品是否符合报损条件，是否存在违规使用、保管不当等情况，审核通过后签字确认，并及时通知资产管理部门备案。
3. 报损处理资产管理部门收到报损申请后，应立即对报损物品进行核实，并制定相应的处理方案，包括对物品的维修、报废、更新、赔偿等处理方式，并向申请部门及时反馈处理结果。
对于属于公司资产的物品，报废或更新的物品需做好相应的报废手续。
4. 报损记录资产管理部门应建立并完善报损记录，对每一次报损情况进行详细记录，包括物品名称、数量、报损原因、处理方式、责任人员等相关信息，确保报损情况的真实性和完整性。
5. 报损分析每月资产管理部门应对报损情况进行统计分析，掌握物品报损的主要原因和高发领域，及时针对问题加强管理和监督，提出改进措施，降低报损率，减少公司的经济损失。
6. 报损责任追究对于因过失或疏忽造成物品报损的责任人员，公司应根据具体情况予以追究责任，包括扣发工资、责令赔偿等处罚措施，对于涉及违规操作的责任人员，公司应加强培训和管理。
三、报损管理制度的重要性1. 保护公司财产建立健全的报损管理制度，可以对公司的资产进行有效保护，及时发现和处理物品损坏或丢失情况，减少公司的经济损失。
2. 提高物品利用率通过对报损情况进行分析和监督，可以发现并解决物品使用和保管中存在的问题，提高物品的利用率和使用寿命。
3. 规范管理流程建立报损管理制度可以规范和完善公司的报损管理流程，明确报损申请、审批、处理、记录等各个环节的责任和程序，提高管理效率。
货品报损管理制度(新)
货品报损管理制度(新)（用心整理的精品word文档，可以编辑，欢迎下载）作者：------------------------------------------日期：------------------------------------------1. 目的为规范总部仓库及门店对于次品、脏损品的处理流程，加快对报损品的处理速度，有效控制货品库存损耗。
2. 适用范围总部仓库及门店货品报损。
3. 定义3.1 报损品指影响二次销售、不可退供应商、不可返修的货品。
包括：3.1.1 门店退回的自身管理不当造成的变色、脏损货品；3.1.2 仓库自身保管不当造成的不良货品；3.1.3 无法退回供应商的来货或次品（如：特采货品、超过退货时间的货品。
）；3.1.4 入库后，运输过程中产生的不良货品；3.1.5 有时间限制、无法再次利用的辅料、广告宣传品等。
3.2 报损指对报损品进行相关申请及审批后，在系统中做库存冲减处理，并对实物进行销毁或内部处理。
4. 职责4.1 门店职责4.1.1 应在商品到店后3天内反馈来货次品，当月退回总仓；未反馈视为门店原因造成；4.1.2 防止挂板变色变脏刮坏等；4.1.3 防止库存商品压坏、被老鼠咬坏等；4.1.4 由于人为原因导致商品损坏的，应由当事人买单；4.1.5 找不到责任人的不良品，应计入该店当月的损耗，根据《门店财产损失赔偿制度》进行处理。
4.2 货仓职责4.2.1 供应商来货后，严格把关商品质量，拒收影响销售的货品。
4.2.2 门店退回的货品，仓库根据《店铺退货管理制度》执行；4.2.3 每月整理好当月的次品，并在规定时限内退回供应商；4.2.4 每月整理无法退供应商的次品，分品类明细装包，当月申请报损。
4.3 品质部职责4.3.1 严格把关所有来货商品的质量，从原料、生产过程、交货过程、到总仓入库一条龙的监控；4.3.2 检查、判定门店退货是正常商品还是次品；同时判断次品是属于人为损坏还是来货问题；4.3.3 对所有申请报损的货品进行判定，是否可以进行报损。
破损商品管理制度
破损商品管理制度第一章总则第一条为规范商品日常管理，登记并销毁无法销售和无法退货的破损商品，加快对问题商品的处理速度，有效控制商品库存和毛利，特制定本制度。
第二章定义第二条商品正常损耗：1、商品因地震、非管理原因造成的雨淋、水泡、滞销过期等不可抗力因素造成的损坏，且无法再次销售；2、商品因鼠患，温度过高、潮湿等储存原因造成的损坏，且无法再次销售。
第三条商品非正常损耗：1、商品因运输、搬移、清理卫生、摆放失误等人为原因造成的损坏，且无法再次销售；2、因工作失误造成商品的保质期失效。
第三章商品报损原则第四条报损原则上一月一次，报损应在每月盘点日（20日）之前完成，报损商品过多的品项，务必通知运营部，以便追踪改善。
第五条商品报损应填写《破损商品报损申请单》，并注明“损坏原因”，报运营部联系供应商退换；不可退换的，按照报损流程报领导审批。
第六条商品非正常损耗的，应填写《报损商品破损申请单》附报损商品照片报运营部，联系供应商退换；不可退换的，按照报损流程报领导审批。
第四章商品报损流程第七条报损需按照流程报公司领导签字审批。
第八条实行纸质审批，报损部门需填写《报损商品破损申请单》（见附件）一式两联，按报损总金额程序报批。
报批程序完成后，将《报损商品破损申请单》白联交财务部下账，红联由报损部门留底，第九条在完成纸质审批一个工作日内，报损部门形成ERP系统报损单，系统管理员根据纸质审批单，核实数据无误后，完成系统审核。
第五章商品报损界定第十条卖场报损1、卖场收货即发现破损应在24小时内告知仓库换货，如未在规定时间内通知仓库的视为卖场发生的破损。
若仓库无货应由卖场报损，并在《报损商品破损申请单》上注明“到货破损”，同时《报损商品破损申请单》上应有卖场证明人和卖场店长签字确认。
2、在销售过程中发现破损如果是顾客造成的破损，则由当事人顾客按照商品价值进行赔偿；如果非顾客原因造成的破损，则需要填写《报损商品破损申请单》，按报损流程报批。
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人事行政部[ ]
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财 务 部[ ]
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日期： 2022—9-14 日期: 日期： 签字：
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变更记载：
修订号
01 02 03
批准日期： 执行日期：
采
商
购
品
1.减少公司对不合理的商品报损；
2 增强员工的防损意识；
1、商品损耗：由于商品污损、过期、短少、质量等原因，造成不能实现销售、实物库存金
额小于账面库存金额的情况.
2、商品损耗包括：商品意外污损报损、商品过期报损
2.1 商品意外污损报损：由于运输、门店管理不当、人为破坏、鼠患等因素造成的商品破损、污染，无法正常销售的报损.
2.2 商品过期报损：指因门店商品管理不善等原因，导致商品过期产生的报损。
公司承担责任：
1、质量原因：属于产品本身质量原因引起的报损。
2、收购门店开业后第一次效期报表内的近效期商品报损。
3、鼠害:公司与门店按进价各承担一半的报损责任。
门店承担责任：
1、因门店管理不到位，导致商品浮现失窃、调包、价格错卖、过期、破损、虫咬等情况造成的的商品报损。
2、门店因未执行公司通知的调库、退库指令造成的的商品报损。
公司承担的商品报损
①、门店每月8—10 日将上一个月由公司承担的商品报损申请单(电子版)报商品部，商品部将门店标明质量原因的报损转交质管部，质管部1 个工作日内完成审核。
商品部在2 个工作日内完成报损申请单审核,并将审核未通过的报损申请反馈门店。
商品部在第3 个工作日将审核通过的报损目录汇总交由采购部，采购部1 个工作日内完成是否可以退供应商审核.可退供应商的商品由商品部发出退货通知，门店按照《商品退货管理制度》的流程退回公司退货库；公司承担的报损退回公司报损库，由储运部组织对商品进行销毁。
②、商品因水侵、火灾、失窃、自然灾害等因素导致商品实物无法退回公司，由商品部、 财务部人员到现场核实后，上报公司领导，在门店报损。
2、门店承担的商品报损
门店应在商品损耗产生的 24 小时内确定赔偿责任人并按照零售价赔偿.
1、门店未及时将公司及自身承担的报损商品上报，赋予门店店长和区域负责各 100 元/ 次的处罚。
2、门店未在 24 小时内处理门店承担的商品报损,赋予门店店长和区域负责人各 100 元/
次的处罚
六、附件 1: 《商品报损申请表》
附件 2:门店商品报损流程图
附件：业务流程图
主导部门 商品部 流程编码
门店 商品部 质管部 采购部 储运部
A B C D ……
1 开始
在 1 个工作日 损商品目录(电子 因引起的报损
在第 6 日生成报
3
损退库通知单
门店将报损商品
退回公司， 退回原 因注明是报损退 货或者退厂退货
将门店退回商品
分别退入退货库 和报损库
管理文件 第 3 页 共 5 页
在 1 个工作日 内完成质量原 内完成可退厂 商品的审核
3个工作日内 完成审核
每月 10 日前将报
版)报商品部
4
2
5
负责报损库6
商品的报损
7
结束
管理文件第5 页共5 页。