全国自考(公共关系学)模拟试卷24(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷24 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题
单项选择题
1． 人际关系的行为主体是 （ ）
A．个人
B．公众
C．组织
D．群众
正确答案：A
2． 公共关系学正式成为一门科学的时间是 （ ）
A．20世纪初
B．20世纪20年代
C．20世纪30年代
D．20世纪40年代
正确答案：B
3． 属于非官方、非盈利的群众性组织是 （ ）
A．公共关系部
B．公共关系协会
C．公共关系策划部
D．社区关系部
正确答案：B
解析：本题主要考查的知识点是公共关系协会。公共关系协会是公共关系的专业性社团组织，是非官方、非盈利的群众社团组织。
4． 组织中主要负责提出公共关系活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 （ ）
A．分析人员
B．技术人员
C．传播人员
D．计划人员
正确答案：D
5． 关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众对象是 （ ）
A．个体公众
B．组织公众
C．首要公众
D．顺意公众
正确答案：C
解析：本题主要考查的知识点是首要公众的含义。公众可根据关系的重要程度，分为首要公众和次要公众两类。首要公众是指关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众对象。这类公众关系须投入大量的人力、物力与时间来维持与改善。
6． 在公共关系工作中，属于“必争之地”的是 （ ）
A．顺意公众
B．逆意公众
C．边缘公众
D．目标公众
正确答案：C
解析：本题在2008年10月真题第一大题第11小题考查过，主要考查的知识点是边缘公众。根据公众对组织的态度分类，可将公众划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。其中，边缘公众是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众对象，它是公共关系工作的“必争之地”。
7． 认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是 （ ）
A．首因效应
B．近因效应
C．定型作用
D．晕轮效应
正确答案：C
8． 左右人的行为方向，在态度中具有调节作用的是 （ ）
A．认知
B．情感
C．意图
D．需求
正确答案：B
解析：本题主要考查的知识点是态度构成因素中情感的作用。态度一般由认知、情感、意图三个因素构成，其中，情感以认知为基础，左右着人的行为方向，在态度中具有调节作用。
9． 对于新的构想比较慎重，但却能相当积极地追随流行的人是 （ ）
A．早期采用者
B．先驱者
C．前期追随者
D．后期追随者
正确答案：C
解析：本题主要考查的知识点是人们追求流行的分类。以革新性为标准，可以把追求流行的人分为先驱者、早期采用者、前期追随者、后期追随者、落伍者，其中，前期追随者对于新的构想比较慎重，但是却能相当积极地追随流行。
10． 二战期间，建立了“流言诊所”的国家是 （ ）
A．美国
B．英国
C．法国
D．日本
正确答案：A
11． “意见领袖”这一重要概念来源于 （ ）
A．两级传播论
B．“3S”论
C．把关人理论
D．议题设置论
正确答案：A
12． 在下列公共关系活动的方式中，以采集信息、舆论调查、民意测验为主的是 （ ）
A．宣传型公共关系
B．交际型公共关系
C．社会活动型公共关系
D．征询型公共关系
正确答案：D
解析：本题主要考查的知识点是征询型公共关系。征询型公共关系是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式，它通过了解社情民意，为组织决策提供依据。
13． 发布新闻的原则是 （ ）
A．坚持实事求是
B．追求新奇
C．具有轰动效应
D．强化感染力
正确答案：A
14． 市场领导者定位的战略思想是 （ ）
A．先入为主
B．寻找空隙
C．挑战对手
D．双赢策略
正确答案：A
解析：本题主要考查的知识点是市场领导者的定位策略。产品定位策略大致包括市场领导者的定位策略、市场跟进者的定位策略、市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略。其中，市场领导者定位的战略思想是以先入为主的原则作为思维主线，逐渐达到长远定位的目的。
15． 人员推销功能与其他营销传播要素直接整合在一起是整合营销传播中的 （ ）
A．认知整合
B．形象整合
C．功能整合
D．协调整合
正确答案：D
解析：整合营销传播的发展层次表现为：认知的整合、形象的整合、功能的整合、协调的整合、基于消费者的整合、基于风险共担者的整合、关系管理的整合，其中，协调的整合是指把人员推销功能与其他营销传播要素直接整合在一起。
16． 企业对各种公益事业提供资金、物力等方面的支持，以社会服务形式进行的公共关系活动属于 （ ）
A．展览活动
B．庆典活动
C．赞助活动
D．对外开放参观
正确答案：C
17． 反映组织形象的镜子是 （ ）
A．公众
B．领导
C．组织
D．传播媒介
正确答案：A
18． 口号、厂歌、厂旗属于 （ ）
A．文化形象的内涵
B．文化形象的外显
C．标识形象的内涵
D．标识形象的外显
正确答案：B
19． 公共关系危机的典型表现形态是 （ ）
A．品牌危机
B．形象危机
C．信誉危机
D．舆论危机
正确答案：D
解析：本题主要考查的知识点是公共关系危机的典型表现形态。公共关系危机是对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁，使组织的声誉和形象受损，在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。它的本质是形象危机、信誉危机，其典型的表现形态是舆论危机。
20． 目前大多数政府公共关系机构都采用 （ ）
A．新闻代理模型
B．公共信息模型
C．双向非对称模型
D．双向对称模型
正确答案：B
多项选择题
21． 公共关系观念主要包括 （ ）
A．形象观念
B．公众观念
C．传播观念
D．互惠观念E．服务观念
正确答案：A，B，C，D，E
22． 大中型公共关系公司一般由哪几部分组成 （ ）
A．宣传部门
B．行政部门
C．规划审计部门
D．专业技术部门E．国际和地区部门
正确答案：B，C，D，E
自考公共关系学试题及答案(转发的)[1]教学教材
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自考公共关系学试题及答案
一、 单项选择题
1、 公共关系也可称为：（ D ）P1
Ａ团体关系 Ｂ人群关系 Ｃ人际关系 Ｄ公众关系
2、 COMMUNICATION一词在中文里既可以译作传播，也可译为（ A ）P6
Ａ沟通 Ｂ交流 Ｃ过程 Ｄ结果
3、 艾维.李提出：“说真话”、“（ C ）”的命题，将公共利益与诚实带进公共关系的领域。P29
Ａ投公众所好 Ｂ凡宣传皆好事 Ｃ公众必须被告知 Ｄ普遍原则特殊用
4、 1999年12月，（ A ）省劳动厅举行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着中国的公共关系已经正式步入职业化的阶级。P37
Ａ广东 Ｂ山东 Ｃ湖北 Ｄ河南
5、 政府公共关系实际上是（ B ）的一种操作方式和过程。
Ａ专制政治 Ｂ民主政治 Ｃ**** Ｄ开明政治
6、 公关传播最基本的功能是（ C ）
Ａ淡化舆论，控制影响 Ｂ平息舆论，控制形象 Ｃ创造舆论，告知公众 Ｄ煽动舆论，误导公众
7、 公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（ A ）的群众的社团组织。
Ａ非营利 Ｂ非功利 Ｃ盈利 Ｄ功利
8、 在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（ B ）
Ａ专门业务服务公司 Ｂ专项业务服务公司 Ｃ综合服务咨询公司 Ｄ独立型公关公司
9、 组织类型对公关行为特征影响比较大的因素主要有两个：一是营利性还是非营利性；另一个是（ A ）
Ａ竞争性还是独占性 Ｂ共享性还是独占性 Ｃ竞争性还是共享性 Ｄ竞争性还是共享性
10、 划分临时公众、周期公众和（B ）公众，是制定公关临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
Ａ顺意 Ｂ稳定 Ｃ逆意 Ｄ边缘
11、 从众心理是指社会团体的（C ）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为。
2020年10月自考00182公共关系学试题及答案
2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学试卷
(课程代码00182)
一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分,共20分。
1.最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）
A.《修辞学》 B.《论语》 C.《大学》 D.《理想国》
2.公共关系作为一门学科,最早产生于（ B ）
A.英国 B.美国 C.葡萄牙 D.荷兰
3.上海市公共关系协会成立的时间是（ B ）
A.1985年 B.1986年 C.1987年 D.1988年
4.公共关系意识的核心是（ A ）
A.沟通意识 B.创新意识 C.互惠意识 D.形象意识
5.标志我国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（ C ）
A.《中国公共关系职业道德准则》的出台
B.全国公共关系职业审定委员会的成立
C.国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会的成立
D.公共关系协会的成立
6.组织最重要的基本目标公众是（ A ）
A.内部公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.媒介公众
7.一种以偏概全、以点概面的片面知觉是（ C ）
A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用
8.议题设置论的最杰出的研究者是（ A ）
A.麦库姆斯 B.拉扎斯菲尔德 C.卢因 D.拉斯麦尔
9.承载、复制并传递信息的物理形式是（ D ）
A.创意 B.动机 C.需要 D.媒介
2019年10月高等教育自学考试公共关系学试题及答案
大学生自考教育中心2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷
(课程代码00182)
一、单项选择题:本大题共20小题每小题1分,共20分。
1.世界上第--所公共关系学院成立于（B）
A.1937年B.1947年C.1987年D.1991年
2.侧重从社会关系论角度认识公共关系的学者是（D）
A.雷克斯.哈罗B.弗兰克●杰夫金斯C.詹姆斯●格鲁尼格D.蔡尔滋
3.个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解和说明的公关操作是（D）
A.开发B.广告C.交际D.游说
4.国际公共关系协会成立的时间是（A）
A.1955年B.1985年C.1986年D.1987年
5.组织与公众形成关系的关键是公众的（A）
A.相关性B.变化性C.群体性D.共同性
6.组织最重要的基本目标公众是（A）
A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众
7.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的（C）
A.社会性B.对抗性C.两极性D.协调性
8.作为思维的“窗口”,并为思维提供感觉信息的心理因素是（D）
A.性格B.态度C.需要D.知觉
9.大众社会中的一种普遍存在的心理现象,对个人或群体发生--定的影响,可以约束个人或群体行为的是（C）
A.语言B.流行C.舆论D.谣言
10.“把关人”之所以对信息交流采取不同的态度和行为,主要是出于自己的（A）大学生自考教育中心A.预存立场B.社会地位C.知识储备D.生活背景
11.头脑风暴法的提出者是（A）
A.奧斯本B.西蒙C.泰罗D.弗鲁姆
12.策划方案可被实施并能取得科学有效的效果属于公共关系策划的（C）
A.客观性原则B.系统性原则C.可行性原则D.灵活性原则
13.整合营销传播最基础的形式是（D）
A.形象的整合B.功能的整合C.协调的整合D.认知的整合
14.在营销传播的所有形式中采用同-的颜色、图案及识别符号的方法是（A）
A.同一外观法B.主题线法C.供应面策划法D.特设会议法
2023年自考专业(公共关系)《企业文化》考试全真模拟易错、难点汇编贰(答案参考)试卷号：48
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！
2023年自考专业(公共关系)《企业文化》考试全真模拟易错、难点汇编贰（答案参考）
（图片大小可自由调整）
一.全考点综合测验(共50题)
1.
【单选题】一些学者从科学—技术—社会一体化的维度出发，认为科学技术都应该关注文化问题，这种观点简称()。
A.科技文化分界论
B.科技文化论
C.科技文化无涉论
D.科技第一论
正确答案：B
2.
【问答题】为什么在企业竞争中要讲究伦理文化?
正确答案：
(1)企业竞争中讲究伦理文化和诚实守信是市场经济的必然要求。
(2)竞争规则是以个人自律为基础，文化约束是维护有序竞争的重要工具。
(3)企业竞争中讲究文化是企业追求长远利益和兴旺发达的根本要求。
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3.
【问答题】企业标准色是指什么？
正确答案：
企业标准色指企业采用的标准的基本颜色。企业的标准色往往与企业名称、企业标志的视觉表达密切相关，例如，企业通常使用的企业名称的标准字的颜色，企业标志所采用的固定颜色。企业标准色作为企业物质文化，其物质形态就是色彩本身;其精神形态则是标准色所体现出来的企业精神。
4.
【问答题】简述企业文化的三种基本要素的相互作用。
正确答案：
企业文化三大基本构成要素，即企业行为文化、企业物质文化和企业精神文化。
一、企业精神文化和企业行为文化、企业物质文化的相互作用
(1)人的精神状态不可能只停留在精神领域，它一定会通过人的行为活动表现出来，并在周围的物质环境中打上与其一致的烙印。在企业中也是如此。
(2)企业行为文化和企业物质文化也反作用于企业精神文化。
二、企业行为文化和企业物质文化的相互作用
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2021年04月自考00182公共关系学试题及答案
2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学试卷
(课程代码00182)
一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分,共20分。
1.公共关系的行为主体是（ B ）
A.相关公众 B.组织机构 C.传播沟通媒介 D.具体个人
2.一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学被称为（ A ）
A.公共关系观念 B.公共关系状态 C.公共关系活动 D.公共关系实务
3.公共关系的过程和方式是（ B ）
A.组织 B.传播 C.公众 D.形象
4.从管理作用上看,公共关系部门在组织总体中扮演的角色是（ B ）
A.领导 B.中介 C.监督 D.核心
5.通才式的公关人才可视为（ B ）
A.具体工作人才 B.领导型人才 C.专业型人才 D.辅助型人才
6.公共关系的客体即公共关系的工作对象是（ D ）
A.民众 B.群众 C.公众 D.大众
7.传播学中,总体研究范畴的规划者足（ A ）
A.拉斯韦尔 B.伯尼斯 C.马斯洛 D.布林
8.提出"两级传播论”的美国社会学家是（ C ）
A.弗鲁姆 B.阿基里斯 C.拉扎斯菲尔德 D.林德布鲁姆
9.人类进人信息传递的第二个媒介形态是（ A ）
A.手抄媒介阶段 B.电子媒介阶段 C.口语媒介阶段 D.印刷媒介阶段
2022年自考《公共关系学》重点习题及答案
2022年自考《公共关系学》重点习题及答案
一、单选题
1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的( B )。
A、英国
B、美国
C、日本
D、俄罗斯
2、1923年，( A )的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯
B、艾维.李
C、多尔曼.伊顿
D、巴纳姆
3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是( C )。
A、爱德华.伯内斯
B、艾维.李
C、斯科特.卡特李普
D、巴纳姆
4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是( C )。
A、北京大学
B、复旦大学 C、中山大学
D深圳大学
5、( B )年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1997
B、1998
C、1999
D、2000
6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是( A )。
A、时尚
B、价值观
C、舆论
D、性格
7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是( A )。
A、认知度
B、美誉度
C、和谐度
D、知名度
8、态度层次的传播对象是( C )。
A、非公众
B、潜在公众
C、知晓公众
D、行动公众 9、行为层次传播的目的是( C )。
A、让公众了解社会组织
B、促使公众态度的形成及转变
C、引起公众的消费行为
D、为公众提供信息
10、( C )年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995
B、1996
C、1997
D、1998
11.组织开展公共关系活动的基础是( C )
A.公共关系意识
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系策划
12.1906年，艾维·李发表了著名文件是( B )
A.《有效的公共关系》
B.《原则宣言》
C.《公众舆论的形成》
D.《公共关系学》
13.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B ) A.销售部门
2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编叁(带答案)试卷号：22
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2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编叁（带答案）
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一.全考点综合测验(共45题)
1.
【多选题】霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于()。
A.情感的需要
B.交往的需要
C.说服者的条件
D.信息本身的说服力
E.问题的排 列技巧
正确答案：CDE
2.
【问答题】广播在传播信息中有什么优势和弱点？
正确答案：
(1) 广播的优势有：
①传播面广。听众对象不受年龄、性别、职业、文化教育程度的限 制。传播不受距离、时间、空间、地点、条件的限制。
②传播速度迅速，广播能把刚刚发生和正在发生的新闻事件告诉听众。 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！
③感染力强．广播的声音具有传真感。能唤起听众的视觉形象，具有很强的吸引力，鼓动性和感染力。
④广播还具有多种功能．可用来传播信息、普及知识、开展教育、提供娱乐和服务，能满足不同听众多方面的需要．且传播方式较灵活，听众的收听状态较自由。
(2) 广播的弱点：
①传播效果稍纵即逝，耳过不留，信息储存性差，难以查询和记录。
②广播采用的是线性传播方式。 听众受节目顺序限制，只能被动地接受既定的内容，选择性差。
③广播只有声音，没有文字和图像，听众对广播信息的注意率不高。
3.
【单选题】“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）
A.信息本身的作用
B.说服者的条件
C.问题排列技巧的作用
D.知识储备的作用
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正确答案：B
4.
【单选题】公共关系传播工作的生命线是
2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编贰(答案参考)试卷号：7
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！
2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编贰（答案参考）
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一.全考点综合测验(共50题)
1.
【问答题】哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造出这个城市的节日——中国·哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行，引来无数啤酒公司竞相参与。某啤酒公司连续几年都派出相关人员携带产品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。
如果你是该公司的公关人员，如何做才能使该活动取得理想的效果？
正确答案：
(1)准备阶段。
①先要搞清楚展览会的目的、主题和类型;
②充分做好本企业展台传播内容的准备工作;
③邀请参观者;
④要向新闻机构采取合适的形式发布消息;
⑤准备好业务洽谈处，组织好工作人员等;
⑥核算费用，申请报批。
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(2)展览会期间。
①要安排好接待工作，要强调工作人员尊重参观者;
②加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息。
(3)展览会结束后。
①搜集编印新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料;
②对展览会效果进行测定，总结经验，找出问题。
2.
【多选题】根据展出的商品种类，可将展览会分为()。
A.室内展览会
B.大型展览会
C.中型展览会
D.单一商品展览会
E.混合商品展览会
正确答案：DE
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3.
【单选题】最早问世的公共关系学理论着作是（）
A.《大学》
B.《论语》
2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编叁(带答案)试卷号：1
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！
2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编叁（带答案）
（图片大小可自由调整）
一.全考点综合测验(共45题)
1.
【单选题】公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是
A.言语沟通
B.身体语言
C.非言语沟通
D.情态语言
正确答案：A
2.
【单选题】在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是
A.广播
B.电视
C.电影
D.通俗杂志
正确答案：B
3. 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！
【单选题】组织进行新闻传播的方式不包括
A.召开公众代表座谈会
B.撰写新闻资料或新闻稿
C.策划新闻媒介事件
D.召开新闻发布会
正确答案：A
4.
【问答题】心理定势是指什么？
正确答案：
心理定势是指人的认知和思维的惯性、倾向性，即按照一种固定了的倾向去认识事物，判别事物、思考问题。表现出心理活动的趋向性和专注性。
5.
【单选题】工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于
A.互益性组织
B.营利性组织
C.服务性组织 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！
D.公益性组织
正确答案：B
6.
【多选题】可以称作意见领袖的有
A.把关人
B.舆论指导者
C.消息灵通人士
D.舆论倡导者
E.权威专家
正确答案：BCD
7.
【单选题】大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）
A.知觉
B.映射
C.思维
D.反馈
正确答案：A
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！
8.
【单选题】在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（）
A.实体传播
B.虚拟传播
C.电波传播
D.非语言传播
正确答案：D
9.
【单选题】在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营 销传播的___.
公共关系学自考题模拟9
公共关系学自考题模拟9
（总分：100.00，做题时间：90分钟）
一、单项选择题（总题数：20,分数：20.00）
1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是
（分数：1.00）
A. 《公众舆论的形成》V
B. 《公共关系学》
C. 《有效的公共关系》
D. 《舆论》解析：
2. 评估公共关系活动成效的依据是
（分数：1.00）
A. 人群关系的变化情况
B. 公共关系状态的变化情况V
C. 公共关系观念情况
D. 人际关系的变化情况解析：［考点］本题主要考查的知识点是公共关系相关概念中的公共 关系状态。公共关系状态是一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。评 估公共关系活动的成效要以公共关系状态的变化情况为依据。
3. 在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为
（分数:1.00）
A. 关系
B. 舆论
C. 形象V
D. 观念解析：［考点］本题主要考查的知识点是形象的含义。公共关系学中的形象是指组 织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。组织的社会形象体现为它的社会关 系状态和社会舆论状态的总和。
4. 中国公共关系协会成立的时间和地点是
（分数:1.00）
A. 1985年在广州
B. 1986年在上海
C. 1987年在北京V
D. 1988年在天津解析：
5. 在公共关系人员的素质结构中，其核心要素是
（分数:1.00）
A. 公共关系职业心理
B. 公共关系意识V
C. 公共关系专业知识
D. 公共关系能力解析：
6. 公共关系部门附属哪一类部门容易忽视公共关系在经营管理方面的作用
（分数：1.00）
A. 办公室
B. 联络接待部门
C. 宣传部门V D. 销售部门
解析：［考点］本题主要考查的知识点是组织内设公共关系部门中的部门隶属型的归属类型。 部门隶属型的归属类型包括归属于销售部门、归属于广告或宣传部门、归属于联络接待部门、归 属于办公室。题干的描述体现了归属于广告或宣传部门这一类型。 7. 公众可以根据不同的标准作不同的区分，以下公众中，属于按关系的稳定程度进行区分的是 -（分数：1.00）