社会知觉的主要影响因素与效应
第六章社会知觉ppt课件
第一节 社会知觉的概念
• 二、社会知觉的分类
根据知觉对象的不同，将社会知觉大致分为以下三大类： （一）对自我的知觉
个体必须对自我有较为清晰的感知与认识，进而形成一定的 自我概念，解释自我的心理与行为。
（二）对他人的知觉 社会知觉中，个体通常会依据他人的外表、语言、行为、形
态、情境等，对他人状态、心理与行为等进行了解与认识。 （三）对人际的知觉 人际知觉中不但包括自我知觉、他人知觉，还包括对交往情
第二节 印象形成过程
• 三、总体印象形成模式
（一）加法模式
人们的总印象形成，首先遵循加法模式。一个人在肯定评 价上的 特征越多，强度越大，则给人的总体印象也越好，越易 为人所接纳。相反，一个人在消极评价上的特征愈多，强度愈大， 那么他留给人的总体印象就越差，也越难为人们接纳 （ Fishbein ，1964 ）。 （二）平均模式
安德森(Anderson，1978)研究发现，有些人在总印象形成 上，并不是简单地将人们各个特征的评价分值进行累加，而是通 过将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值来形成对一个人 的总体印象。
第二节 印象形成过程
（三）加权平均模式 对人的总体印象不是依据简单的平均结果，而是首先按
在总体评价中的重要性，确定出每一个特征的权数，然后再 将权数与每一个特征自身的明显度相乘。最后进行平均计算 的结果，正是权数与明显度相乘的积。 （四）中心品质理论
a. 表征性启发(representativeness heuristic) b. 可用性启发(availability heuristic) c. 调整性启发(adjustment heuristic)或称锚定启发(anchoring heuristic)
第三节 社会知觉偏差
社会知觉的主要影响因素与效应
社会知觉的主要影响因素与效应社会知觉是指我们对他人或社会环境进行感知、理解和判断的过程。
在社会互动中，社会知觉不仅会影响我们对他人行为的解读，也会对我们的行为产生重要影响。
社会知觉的主要影响因素包括个体特征、情境因素和文化因素。
本文将分别介绍这些影响因素，并探讨其对社会知觉的效应。
首先，个体特征对社会知觉有重要影响。
个体特征包括认知因素（如注意、记忆、思考方式）、情感因素（如喜好、情绪状态）和个人经验等。
认知因素会影响我们对他人信息的处理方式和筛选标准，进而影响我们对他人行为的解释。
例如，一个倾向于注意他人负面行为的人可能会更容易形成负面的社会评价。
情感因素也会影响我们对他人行为的理解和判断。
例如，一个主观感觉不快乐的人可能更倾向于对他人的动机进行负面解释。
个人经验也会塑造社会知觉，过去的经验和遭遇会影响我们对类似情况的预期和评价。
个体特征对社会知觉的影响是多样的，不同的个体在社会知觉过程中可能会有不同的偏向和倾向。
其次，情境因素也会对社会知觉产生重要影响。
情境因素包括他人行为、环境条件和社交关系等。
他人行为是我们社会知觉的主要信息源，我们会通过观察他人的行为来判断他们的意图和性格特征。
例如，当我们看到一个人主动帮助他人时，我们可能会判断他为善良、乐于助人的人。
环境条件也会影响我们对他人的认知和评价。
例如，一个食品店的环境整洁，员工服务态度友好，我们可能会对该店的卫生和服务质量有较好的评价。
此外，社交关系也会影响我们对他人的知觉。
研究发现，我们对好友的品质和行为评价往往更加积极正面，而对陌生人则相对保留。
情境因素对社会知觉的影响是常态的，在不同的情境中，我们对他人的看法和评价可能会发生变化。
最后，文化因素也是社会知觉的重要影响因素。
不同的文化背景塑造了不同的社会认知风格和理解方式。
例如，个人主义文化注重个体权利和自我表达，更关注个体的独立性和自我目标实现；而集体主义文化注重集体利益和群体关系，更强调社会角色和团队合作。
社会心理学—3社会知觉
社会心理学-
第三章-社会知觉
3
认知心理学 p286
定义：运用信息加工观点来研究认
知活动，其研究范围主要包括感知
提取
觉、注意、表象、学习记忆、思维
储存
和言语等心理过程或认知过程。
知觉是人对外界事物的整体反映，
是人将感觉获得的信息进行选择、
编码
组合，从而形成完整印象的过程。
物理世界 （客观事物）
社会世界/精神世界 （社会性事物）
信息输入，是形成对他人的印象；而印象整饰是信息输出， 是对他人印象形成施加影响。
社会心理学-
第三章-社会知觉
30
印象管理的作用
我们为什么要进行印象管理
• 促进社会交往 –当获得礼物时应该表示喜欢
• 获取物质或社会奖赏 –策略性的自我展示
（Strategic self-presentation, Jones, 1990）
社会心理学-
第三章-社会知觉
22
品牌的晕轮效应
社会心理学-
第三章-社会知觉
23
印象形成的效应3： 刻板效应/刻板印象
（social stereotypical impression）
闭上你的双眼，想象下列这些人物的长相与性别？
大学啦啦队长，一个获得诺贝尔奖的科学家，一个公司总裁
定义：刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人 或某类事较为固定的看法叫刻板印象 。
软弱的。
¦ 逻辑性强 抱负宏大
¦ 欣赏艺术和文学 ¦
¦ 无依赖感 不因相貌而自负 ¦ 善于表达脉脉温情 ¦
+- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - +
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管理心理学（00163适用全国）速记宝典命题来源：围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述管理的职能。
答：（1）法约尔提出的传统职能1）计划:法约尔认为它是管理的首要职能。
即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略。
2）组织：通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务的过程。
3）指挥:即上级对下级的指导和激励。
4）控制：对组织的实际工作与运行活动状态偏离预定计划与目标时的监督、纠正与调整。
5）协调:即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整。
（2）现代职能：信息、决策、激励、研究、发展与开拓创新等。
考点2：简述有效管理的心理依据与原则。
答：1）社会认知原则2）心向一致原则3）心理动力性原则4）信息沟通原则5）人际关系协调的原则考点3：简述管理心理学的研究原则。
答：1)客观性原则：不要主观臆测和内省的方法来研究人的心理2)发展性原则：不要死板僵化与一成不变的眼光来看人的心理与行为3)系统性原则：不要孤立的研究，而应该综合研究4)理论联系实际的原则5)定量与定性研究相结合的原则考点4：简述管理心理学的具体研究方法。
答：1)实验法：实验法是研究者人为设定条件控制某些心理现象的发生并加以研究的方法。
2)观察法：研究者客观化地对管理心理现象进行考察、记录与研究的方法称为观察法。
3)问卷法和测验法：使用一定测量工具（问卷调查表），通过书面形式，进行个体心理或团体心理研究的方法称为问卷法或测验法。
4)个案研究法对某个典型个人、团体或组织在较长时间里进行调查，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法。
2-社会知觉
Kraut & Johnston（1979）
考察跑步者的微笑是由于有同伴同行还是由 于天气明媚呢？
微笑是社会互动的一部分，是沟通技巧，而不仅
仅是愉快情绪的一种信号。
你会识别笑容吗？
对笑容的判断，女性不如男性敏感
通过让人们辨别真实或伪装的笑容，对1.5万 多名受访者的直觉能力做测试。
受访者被要求分辨出所有照片中笑容的真假：
巴纳姆效应（Barnum Effect）
肖曼·巴纳姆
著名杂技师
在评价自己的表演时说：我的演出之所以很受
欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成份， 所以“它使得每一分钟都有人上当受骗”。
人们常常认为一种虚假的、一般的人格描述 十分准确地揭示了自己的特性，将这种倾向 称为巴纳姆效应。
N.D. Sundberg，1955
内在自我觉知（private
公众自我觉知（public
self-awareness）
self-awareness）
内在自我觉知：个体对自己内部特征和感受比较重视。
内在自我的人：
对自己的感受比较在乎，常常会夸大自己的情感反应； 坚持自己的行为标准与信念，不太会受到外界环境的影响。
公众自我觉知：个体对自己的外在方面比较在意。
（Self－Consciousness Scale，简称SCS）
共17道问题 Likert
5点量表记分
0表示完全不符合我，
4表示非常符合我，
1，2，3，分别表示不同程度的符合或不符合。 请在你认为合适的数字上打“√”。
0 1 2 3 4
1、我经常试图描述自己 2、我关心自己做事的方式 3、总的来说，我对自己是什么人不太清楚 4、我经常反省自己 5、我关心自己的表现方式 6、我能决定自己的命运 7、我从不检讨自己
认知的个体差异与管理
【例题】人们在夜空中很容易看到启明星， 这是利用了知觉刺激物的() A强度 B重复性 C似动 D活动性 答案：A
第二节 社会知觉
一、社会知觉的概念 社会知觉是指主体对社会环境中有关个体、 团体和组织特性的知觉。 社会知觉与一般知觉不同，一般知觉更多强 调对客观物体的印象。社会知觉不仅强调对 人或群体的外部特征的知觉，而且涉及对有 关信息的思维加工，包括记忆、推理、判断、 理解和解释等，更像是“社会认知”。
对知觉对象作出适当解释并用名称标志它。 (3)人格差异的归因偏差 A强度 B重复性 C似动 D活动性
国第籍一形、 节民状族一等般知心知理觉觉定势有。 几个构图原则：
①接近性原则 ②相似性原则 ③封闭性原则 ④良好图 第四节 社会知觉的主要影响因素与效应
角色知觉是对某人的社会地位、身份及行为规范的知觉。
社会心理学家海德 D. 心理定势有积极作用，有助于迅速认识自己不熟悉的人，可以依据该人的各种表明特征和线索，进行类型化推理，对其做概括化了解
2客观因素 。
深度知觉是以视知觉为主，与运动知觉协同活动的结果。
(1)刺激物强度(2)刺激物的活动性(3)刺激物的重复 (3)凯利归因理论：他将归因依据的外界信息分为3种：①区别性(特异性)资料，和自己的其他行为是否有所不同;②一致性资料，与周围
单眼线索：①物体重叠 ②线条透视 ③空气透视 ④ 明暗阴影 ⑤运动视差 ⑥眼睛调节 ⑦纹理梯度
双眼线索：①双眼视轴的幅合 ②双眼视差
二、知觉的分类★
二、知觉的分类★
2 运动知觉
运动知觉是人脑对物体空间位移的知觉。 影响因素：(1)物体运动速度。(2)观察者与运动物 体之间的距离。(3)观察者自身处在静止、还是运动 状态，会导致参照系的不同。 运动知觉的种类：(1)真动，(2)似动，(3)诱动，(4) 自动，(5)运动后效。
社会知觉的主要影响因素和效应
社会知觉的主要影响因素和效应社会知觉是我们对他人行为、意图和性格特征的认知和理解。
它是我们与他人的互动和社交关系中必不可少的一部分。
社会知觉的主要影响因素和效应是一个复杂而广泛的主题，涉及到心理学、社会学和人类行为等领域的知识。
在本文中，将探讨社会知觉的主要影响因素和效应，并分享一些个人观点和理解。
一、认知因素：1. 观察：我们通过观察他人的行为、面部表情、姿态和语言等来获取信息。
观察是社会知觉的基本过程，它提供了我们对他人的起点了解。
2. 首次印象：首次印象是指我们在初次接触他人时形成的印象。
它受到外貌、言行举止、社会角色等因素的影响，并会对我们进一步的认知产生重要影响。
3. 期望：我们往往根据自己的期望和假设来解释他人的行为。
这种操作受到我们的信念、价值观和社会经验的影响。
二、情感因素：1. 情绪状态：我们的情绪状态会影响我们对他人的感知和评价。
当我们心情愉快时，可能更倾向于对他人行为给予积极的解释。
2. 共情能力：共情是指我们能否理解和感受他人的情感和经历。
共情能力对于正确理解他人的意图和需要是至关重要的。
三、认知偏见：1. 一致性偏见：我们往往更倾向于寻找与我们已有认知一致的信息，并忽视或削弱与之相矛盾的信息。
2. 归因错误：归因错误是指我们错误地将他人行为的原因归因于他们个人特质，而忽视了外部环境和情境因素对行为的影响。
社会知觉的效应：1. 自我实现预言：我们的预期和期望能够影响他人的行为和表现。
当我们对他人抱有积极的态度和期望时，他们更有可能表现出符合预期的行为。
2. 群体刻板印象：群体刻板印象是指我们对某一群体的普遍印象和对其成员的共同特征的刻板化看法。
这种刻板印象往往忽视了个体的差异性和多样性。
3. 自我确认偏见：我们往往更信任和接受与我们已有观念一致的信息，并忽视或拒绝与之相悖的信息。
个人观点和理解：社会知觉是我们理解和解释他人行为的重要工具。
通过观察、认知因素和情感因素的相互作用，我们能够建立对他人的认知框架。
心理学-社会知觉2
•第一印象即首因效应，指人们人们 第一次见面时彼此留下的印象，它 主要是获得了对方的长相、表情、 姿态、身材、年龄、服装等方面的 印象。
•第一印象有“先入为 主”的作用，它不仅影 响到后来的印象，同时 也会影响到对该人采取 的态度及行动。
大量的动作——身体的一部分对另一部分所做的动 作（触摸、摩擦、抓弄）——表明情绪的唤起， 动作的频率越大，唤起或紧张的水平越高。
较大幅度的动作，包括整个身体的移动，也能提供 信息。（“威胁”“欢迎”）
手势是一种揭示人内在情感的特殊通道，但同一手势在不同 文化中有不同含义，所以使用时要特别注意。
触摸——触摸传递出的信息受很多因素影响：触摸对象、触 摸性质（时间长短、部位、温柔或粗鲁）、情境（商业、 社会情境、医生办公室）
（3）觉察者与被觉察者的关系 熟悉程度（沟通程度） 情感卷入程度
－－越熟悉，情感卷入度增加，对信息 选择和解释的客观性越低，使人们的 印象判断精确性更差。
3.2 印象形成中的偏差
（1）首因效应（primary effect） （2）近因效应（recency effect） （3）晕轮效应（halo effect） （4）自我实现的预言效应（self－fulfilling
•
——丹尼尔·戈尔曼
•心理效应
•（一）首因效应（primacy effect）与近因效应 (recency effect)
•（二）光环效应（halo effect），也叫晕轮效应 • •（三）刻板印象（stereotypes）
印象形成（impression formation）——对人或事 物进行归类，明确对我们的意义，使自己行为获 得明确定向的过程。即把他人若干有意义的人格 特性进行综合、概括、形成一个具有结论意义的 特性的过程。
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身的认知水平，处理好人际关系。
人，有其路，有其惑，有其言，有其性。勿扰之，其必 以其命而行之。
B：两次被赶出办公室；每 天中午起床；大学期间吸食 -------------------------鸦片；每晚喝一升白兰地。
C：曾经是国家战斗英雄； 保持素食习惯；从不吸烟； --------------------------偶尔来点啤酒。
以貌取人
爱屋及乌
文科生与理科生
望梅止渴
首因效应：社会知觉中的一种主观倾向
方式1、 列举出学校生活中发生的社会知觉偏差
现象并加以分析，如 :
追星
并肩散步，一定恋爱
方式2、走进真题
1.【10-10单】人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白 发苍苍；一说到工人，总想到身强力壮、性格豪爽的 形象。这反映的社会知觉效应是（ C ）
A、制约现象 B、优先效应 C、心理定势 D、晕轮效应
管理心理学
社会知觉的主要影响因素与效应
教材 教学 教法 教学 教学 板书 教学 分析 目标 学法 重难点 过程 设计 反思
高人等力教资育源出管版理社专业【自20考11课年程版】 本章的地位： 重点章节
重要考点 本课的地位： 承上启下
实践意义
1、知识识记与社技会能知：觉各种效应的概念 2、过程与方法：
性化的认知方式
发现问题 分析问题 解决问题 应用实践
你对自己的认识、对他人的 认识都准确吗？
会受到哪些因素的影响呢？
认识你自己。 ---苏格拉底
影响社会知觉的因素与效应（8分钟）
实验设计：
展示三个人物的图片； 学生说出自己的判断； 对比发现其中的差异 。
A：笃信巫医和占卜家；有 两个情妇；有多年吸烟史；----------------------嗜好马提尼酒。
4【13-1单】在社会知觉中，人们常常受以往经验模 式的影响，产生一种不知不觉的心理活动的准备状态， 并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。这是社会 知觉的（ D ）
A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、心理定势现象
名称
首因 效应 晕轮 效应 心理 定势 制约 现象
概念 典型 现象
积极 影响
认识社会知觉各种效应的现象及其影响， 增强克服社会认知偏差的自觉性 3、情感态度与价值观：
能充分运用所学知识，用理智与理性化的 认知方式，正确认识自我、认识他人、处理 好人际关系
教学重点
各种效应的积极与消极影响在学习、 工作和生活中的实际运用
教学难点
分析、理解社会生活中的有关社会知 觉效应的现象 。
突破关键
实验激趣 案例分析 解决方案
学情分析：
学生关心； 就业需求。
教学理念： 布鲁纳认知结构教学理论；
“教师为主导、学生为主体，训练 为主线”三为主的新课改理 念。
教学方法： 多媒体辅助教学 实验法 案例分析法 对比法
自主学学习
合作学习
探究法学习
知其然， 还要知其
所以然 。
设计思路：
切入点：实验与案例 主 线：各种效应对社会知觉的影响 落脚点：克服认知偏差、形成理智与理
效应
晕轮
效应
心理
定势
制约
现象
经验一： 多媒体辅助教学、实验法、案例分析
法等教学方法综合运用，帮助学生理论联 系实际，促进了自身成长与发展。 经验二：
走进真题，提高自考学生的应试水平和 通过率。
学然后知不足，教然后知困。 知不足，然后能自反也。
--《学记》
不足之处： 单凭一堂课并不能够解决太多问题。
问： 上述材料分别对应的是哪种效应，是正效应，
还是负效应？
这些效应带来的影响有哪些？
新官上任三把火——正的首因效应 情人眼里出西施——正的晕轮效应 山东人豪爽，江浙人精明——正的心理定势 近朱者赤——正的制约现象
பைடு நூலகம்
恶人先告状——负的首因效应 厌恶和尚，恨及袈裟——负的晕轮效应 种族偏见——负的心理定势 脾气温和的人耳根子软——负的制约现象
消极 影响
应对策略
作业设计1、真题再演练 案例分析：为什么漂亮的人赚钱多？
作业设计2、 情境模拟：
假设你将参加一个招 聘面试，你该如何给考 官留下深刻的印象，使 自己脱颖而出？
第三章 认知的个体差异与管理
第四节 社会知觉的主要影响因素与效应
名称 概念 典型 积极 消极
应对策略
现象 影响 影响
首因
2.【11-1单】人们头脑中形成的对社会某一类人的比 较固定的看法，属于社会知觉效应中的（ C ）
A、优先效应 B、晕轮效应 C、心理定势 D、第一印象
方式2、走进真题
3【12-10单】在人际知觉中形成的以点概面或以偏 概全的主管印象，称为社会知觉中的（ B ）
A、首因效应 B、晕轮效应 C、制约现象 D、心理定势现象
晕轮效应：以点概面或以偏概全的主观印象
心理定势：对某一个人或某一类人的固定的刻板印象
制约现象：根据某个人的品质和心理特征去推论与之
相近的其他人也存在这种品质和个性特征。
生活中我们常见的现象有：
新官上任三把火 情人眼里出西施 山东人豪爽，江浙人精明 近朱者赤
恶人先告状 厌恶和尚，恨及袈裟 种族偏见 脾气温和的人耳根子软