租户进场入伙流程图【物业管理】
住宅小区日常物业管理服务程序及流程图
住宅小区日常物业管理服务程序及流程图佛山市南海区物业经营管理有限公司二00八年二月目录交楼须知 (1)一、收楼流程图 (2)二、办理装修流程图 (3)三、办理临时出入证流程图 (4)四、办理退证流程图 (5)五、空调、防盗网安装流程图 (6)六、物业服务费用的收取 (7)七、送餐、送报等人员的管理 (8)八、亲友探访管理 (9)九、监控室的管理 (10)十、投诉的管理 (11)十一、业户投诉处理流程图 (12)十二、保修求助的处理流程图 (13)十三、物业服务满意度调查流程图 (14)十四、搬场物品放行管理流程图 (15)十五、办理水电开通等的业务 (15)十六、委托放盘、租凭业务 (16)交楼须知房屋质量验收范围：套内墙体、天面、地面、厨、厕、门、窗、阳台、洁具、水电、汽排水等是否符合交楼标准。
方法：让业主自己验收，如果你站在发展商方面，若无明显的质量问题，还是少出声好，一般不要教识业主来给发展商制造麻烦。
记录：按业主检查出来的质量问题，如实记录在有关项目内，以便转达工程部翻工。
收楼确认书：确认符合交楼标准无异议。
填列：大门、房门、信箱钥匙数量，IC卡张数，水、电读数及表号等。
签署声明：确认收到物业公司提交的文件包括：物业管理服务手册、临时业主规约、装修管理规定、防火责任书……等，理解全部内容，同意按各项条款执行。
住户登记表内容：业主常规资料、单位、联系电话及家庭成员等。
一、收楼流程图签署文件：《入住指引》《防火责任书》《临时业主规约》《装修管理规定》《代缴物业服务费、共用水电费委托书》《收楼指引》《住户登记表》同时缴交业主常住人口身份证及免冠小一寸近照一张。
资格确认：1、凭物业交接书、收楼通知书；2、业主身份证（原件）；3、若是代理人，应有业主委托书、身份证，受委托人身份证原件。
物业服务费：物业服务费以发展商发出的《交楼通知书》上确定的办理入伙手续（收楼）日期开始计收，与业主何时来收楼时间无关。
商城广场租户收铺、二次装修、开业主要程序指引流程图
商城广场租户收铺、二次装修、开业主要程序指引流程图九大馆·双子铂金广场租户收铺、二次装修、开业主要程序指引首先，恭喜您成为九大馆.双子铂金广场大家庭中的成员，进驻九大馆.双子铂金广场兴业，以下是阁下及贵司在与本公司签定租赁合同后，办理此入驻手续和二次装修的主要程序指引，望务必仔细参阅。
订立办理二次开工[九大馆现将[九大馆·双子铂金广场]有关二次装修、补充装修、改造工程等单元施工手续环节汇总如下，务请关注：一、装修开工前手续: 1．按租赁合同商业管理中心与租户完成交/接楼，双方填写签署交/接纪录。
租户向商业管理中心授权装修证明；提交二次装修申请（内附装修公司营业执照、资质证书、资历等文件）； 2． 租户向商业管理中心提供二套施工图报送管理部； 3． 租户将装修项目报消防；4．商业管理中于7个工作日内或按租赁合同约定时限批复图纸审批意见，并向租户介绍本大厦推荐监理联系人； 5． 租户根据审批意见限期作出更改；6． 租户办妥租金、管理费及装修相关款项的缴付； 7． 租户获得消防批文并送交商业管理中心备案。
二、开工: 1．施工单位技术负责人在装修施工前为本广场综合部、工程部、秩序维护部有关配合人员就租户完成上述条款获准开工后，办理施工出入证； 2． 租户应在施工区域配置足够数量的灭火器材（1只/50平方米）； 3．租户在装修期间需供/停电，供/停水（生活、喷淋、消火栓），供/停消防报警,供/停广播喇叭,供/停摄像机等,须提前二天向商业管理中心提出书开业 退装面申请；4．租户在装修期间随时接受商业管理中心的督导与检查；5．租户工程完工时，向商业管理中心提出验收申请，并报消防组织竣工验收，及时完成消防提出的整改意见；6．商业管理中心进行工程整体竣工验收后，提出相关验收意见；7．租户根据验收意见进行整改，商业管理中心复验；8．租户提供消防验收批文、办理施工队退场手续；注：租户如需更详尽资料，可致本部咨询，TEL：8830361霞浦县九大馆物业管理有限公司九大馆·双子铂金广场产商业管理中心二、[九大馆·双子铂金广场]租户二次装修图纸目录（商业管理中心提供）序号图纸名称规格比例数量1. 楼层照明平面图A1 1:100 1张2. 楼层空调通风平面图A1 1:100 1张3. 楼层消防平面图（喷淋）A1 1:100 1张4. 楼层报警平面布线图（烟感）A1 1:100 1张5. 楼层广播系统平面图A1 1:100 1张商业管理中心提供的租户上述内容的图纸，如租户另须其它内容的图纸或增加提供的数量，则按RMB 20元/张（A1）收取成本。
租户进场管理制度
租户进场管理制度
一、绪论
为了规范和管理租户进场行为，维护物业秩序，保障社区安全，我们制定了租户进场管理
制度，特此公布。
二、适用范围
本制度适用于所有入住本社区的租户，包括但不限于住宅、商铺等。
三、租户进场程序
1. 租户进场前应向物业部门提供租房合同，身份证明等相关材料，物业部门确认无误后方
可办理进场手续。
2. 租户进场时需经过安全检查，包括行李检查、身份验证等。
3. 租户需在进场登记簿上签字确认，并领取门禁卡等相关设备。
四、租户权利与义务
1. 租户有权在租期内按规定使用房屋及相关设施。
2. 租户有义务遵守社区规定，维护社区环境和秩序。
3. 租户有义务保持房屋清洁、整洁，定期进行卫生清理。
4. 租户有义务妥善保管门禁卡等相关设备，不得私自转租或外借。
五、租户违规处理
1. 如发现租户有违规行为，物业部门有权采取相应措施，包括警告、罚款、限制进出等。
2. 严重违规行为将追究租户责任，包括但不限于终止租约、清退等。
六、附则
1. 租户进场管理制度自发布之日起生效，如有更新或修改，将另行通知。
2. 物业部门有权对制度进行解释和调整。
3. 租户应遵守本制度及相关规定，如有违反，将承担相应责任。
综上所述，租户进场管理制度是社区管理的重要一环，只有租户和物业部门共同遵守，才
能确保社区安全和秩序，为居民提供一个和谐宜居的环境。
希望所有租户认真遵守本制度，共同维护社区和谐。
物业管理入住流程
物业管理入住流程一、准备工作阶段物业管理是指专门负责管理和维护房地产物业的一种行业，其目的是为业主提供良好的居住和工作环境。
而物业管理的入住流程则是指业主或租户进入物业管理的过程，下面将详细介绍不少于6000字的物业管理入住流程。
1.1 根据物业景观特点选择合适的物业管理方式在入住之前，首先需要根据物业景观特点选择合适的物业管理方式。
物业管理方式一般分为自管、委托和合作三种形式。
自管是指业主或住户自行管理和维护物业，但需要自己承担管理的风险和责任。
委托是指业主将物业管理交由专业的物业管理公司进行，由物业管理公司负责物业的日常管理和维护。
合作是指业主与物业管理公司之间达成合作协议，共同管理物业。
根据物业的特点和自身情况，选择适合的物业管理方式。
1.2 制定物业管理规章制度在选择了物业管理方式后，下一步就是制定物业管理规章制度。
物业管理规章制度是保障业主权益，维护物业管理秩序的基础，包括管理费用的收取、报修流程、垃圾处理等内容。
物业管理规章制度需要针对具体情况制定，并与业主或住户进行充分的沟通和协商，确保各方权益得到保障。
1.3 编制物业管理合同物业管理合同是业主或住户与物业管理公司之间签订的合同。
物业管理合同一般包括物业管理服务的内容、管理费用的支付方式和期限、违约责任等条款。
在签订物业管理合同之前，业主或住户需要对合同内容进行仔细阅读，并与物业管理公司进行协商，确保合同条款的合理性和合法性。
1.4 缴纳管理费用在物业管理的入住流程中，缴纳管理费用是必不可少的一步。
物业管理费用一般包括物业管理公司的服务费和物业维修基金，根据合同约定的方式和期限缴纳。
业主或住户需要按时足额缴纳管理费用，确保物业管理服务的正常进行。
二、入住流程阶段2.1 办理入住手续入住物业之前，业主或住户需要办理入住手续。
入住手续一般包括提供身份证件、填写入住登记表、签订租赁合同等程序。
在入住物业之前，需要向物业管理公司提供个人身份证件和其他相关证明材料，同时填写入住登记表和签订租赁合同，确保入住的合法性和安全性。
租户入驻工作程序
租户入驻工作程序租户入驻工作程序当一位新的租户（Tenant）进入一栋建筑中，他们期望能够快速而顺畅地开始他们的业务活动。
然而，在房地产租赁过程中，在建筑物内入住一个新的租户通常需要完成一系列多而杂而繁琐的程序。
要顺当完成这些程序，需要一个清楚的工作程序和管理方法。
下面将认真介绍租户入驻工作程序的流程和步骤。
第一步-签署合同在一个租户被确认入住之前，签署合同是必需的。
合同应当包含租期、租金、承租人的认真信息和其他对双方有管束力的条款。
为了保证双方之间的合法权益，建议通过专业的律师来完成合同的起草和审查。
在这一步中，双方必需明确了解合同的内容和义务，达成共识并签署协议。
在签署之前，应确保合同中的全部细节均已经过认真确认，双方都应当清楚知道本身在合同中所承当的责任。
第二步-检查和维护在租户入住之前，必需对出租的住房和房屋设施进行彻底的检查和维护。
这样可以确保房屋符合租户要求、无任何设施损坏或缺陷，并且可以充足全部卫生标准。
假如有维护和修理或更换设施的需要，应当尽快修复或更换，以确保租户在入住时能够完全享受到所支出租金应当获得的设施和服务。
第三步-租户清单在租户入住之前，应当准备一份租户清单，列出协议中包括的设施（如交通、健身房、会议室等）和其他服务可用性（如Wi-Fi、电视等）。
这样可以确保租户了解他们可以在你的物业使用什么设施及服务，并可以避开任何疑虑和误会。
清单应当在租户入住后印刷和交互地更新。
第四步-布置钥匙交接租户入住之前，应当确定好钥匙的使用计划和交接程序。
这包括谁将向租户交付钥匙以及交付的时间和日期。
假如钥匙需要更新，则需要在入住之前对其进行更换。
在此过程中，必需确保正确记录钥匙交接的日期、时间以及接收方。
一旦完成交接，应当通知维护和修理人员，以便他们能够适时录入系统。
第五步-租户欢迎会议租户入住的第一天，你应当为新租户布置一次欢迎会议。
这样，假如他们还有任何问题或任何要求，他们可以在和当地管理人员和物业负责人沟通中进行解答。
租户入住及交接程序
租户入住及交接程序附件：租赁合同及相关附件一、入住前准备1.1 租赁双方应按照租赁合同约定的时间和方式进行交接。
1.2 租户应在入住前七个工作日内，将所需资料提交给房东或物业管理方进行审核。
1.3 房东或物业管理方应在收到租户资料后的三个工作日内完成审核，并向租户反馈审核结果。
1.4 租户应在审核通过后的五个工作日内与房东或物业管理方办理入住手续。
1.5 租赁双方应共同对租赁物业进行验收，确认物业现状，并填写《物业交接单》。
二、入住手续2.1 租户应按照租赁合同约定支付租金、押金等相关费用。
2.2 房东或物业管理方应向租户提供物业钥匙、门禁卡等相关物品。
2.3 租户应按照租赁合同约定办理水电煤等公共事业账户的开通和缴费手续。
2.4 租赁双方应共同签署《租赁合同》，并按照约定进行备案登记。
2.5 租户应按照物业管理方的要求，办理物业管理的各项手续，包括但不限于物业服务费、停车费等费用的缴纳。
三、物业交接3.1 租赁双方应共同对物业进行交接，包括但不限于房屋及附属设施设备、钥匙、门禁卡等物品。
3.2 租赁双方应共同签署《物业交接单》，并确认物业交接的时间、地点、方式等。
3.3 租户应按照租赁合同约定，对物业进行合理使用和维护，确保物业的安全和完好。
3.4 租户应按照物业管理方的要求，配合进行定期检查和维修。
四、物业退租4.1 租户应提前一个月向房东或物业管理方提出退租申请，并按照租赁合同约定办理退租手续。
4.2 租赁双方应共同对物业进行查验，确认物业现状，并填写《物业交接单》。
4.3 租户应在退租手续办理完毕后的五个工作日内，向房东或物业管理方支付相关费用，包括但不限于清洁费、损坏物品赔偿费等。
4.4 房东或物业管理方应在收到租户支付的相关费用后的两个工作日内，向租户退还押金。
五、违约责任5.1 租赁双方应严格遵守租赁合同和本协议的约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。
5.2 租户未按照约定时间支付租金、押金等相关费用的，房东或物业管理方有权按照租赁合同的约定解除合同。
入伙管理工作规程
入伙管理工作规程5.1 目的规范用户入伙管理工作，确保用户顺利入伙。
5.2 适用范围适用于用户入伙的管理工作。
5.3 职责5.3.1 管理处经理负责指导组织安排入伙工作。
5.3.2 物业部主任负责组织安排入伙工作。
5.3.3 物业部管理员负责具体办理入伙手续。
5.3.4 财务部负责核收各项入伙费用。
5.3.5 工程部负责楼宇整改的跟进和水电的开通工作。
5.4 工作规程5.4.1 入伙、业主、用户、客户的定义1）入伙定义：是指用户收到书面入住通知，并办理完相应手续。
用户收到入住通知单上通知办理入住的时间，视为入住时间。
2）业主定义：指物业所有权人。
3）用户定义：指物业所有权人（即业主）和物业使用人（即租户）。
在手册称呼和意见征询等场合以“用户”进行称呼。
4）客户定义：一般指物业所有权人、物业的使用人和外部客户。
在一般日常管理工作中均以“客户”称呼。
5.4.2 本规程中的“入伙”主要是指用户入住。
5.4.3 用户入伙的准备(指业主入住和租户入住)5.5 业主入伙5.5.1 业入伙资料的准备；1）根据本物业的实际情况编写和印刷《住户手册》、《业主公约总则》、《前期物业管理服务协议》、《区域防火责任协议书》、《入伙通知书》；2）《入伙通知书》的内容要求写明物业管理公司的办公地点(以下简称管理处)、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的入住流程等；3）印刷以下各类入伙表格：（以下表格因入伙物业的不同表格内空有所不同，略）《钥匙领用/移交登记表》；《装修申请表》；《物业使用说明书》；《物业质量保证书》；《房屋交接验收表》；《用户入住情况登记表》。
4）设计办理入伙手续流程图(请参见5.8)。
5.5.2 入伙时的环境布置：涉及服务标识牌的按VI设计办理：1) 入口处挂“欢迎您乔迁×××”横幅和插彩旗，营造热烈的气氛；2) 树立指路牌，由入口处到物业管理处或至办理入住的现场。
物业管理公司全套工作流程图(word版)
全套物业管理公司工作流程图1．文件控制流程图2．记录控制流程图3．人员和培训管理流程图4．采购管理流程图5．物业服务管理流程图6．顾客满意管理流程图7．不合格品（服务）管理流程图8．业主投诉处理流程图二、安保工作流程图1．安保管理流程图2．物业管理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检查工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主搬迁操作流程图9．外来人员出入管理流程图10．消防应急方案出来流程图11．突发事件处理流程图12．安保工作重大事项处置流程图13．电梯困人处理流程图14．管理处火灾处理流程图15．车库（场）岗位工作流程图16．车库（场）收缴费管理流程图17．车库（场）异常情况处置流程图18．车辆冲卡处理流程图19．可疑车辆出场处置流程图三、清洁绿化工作流程图1．清洁管理流程图2．清洁不合格处理流程图3．绿化管理流程图4．绿化不合格处理流程图5．清洁绿化主管检查流程图四、工程工作管理流程图1．基础设施和工作环境管理流程图2．机电设备管理流程图3．业主报修接待处理流程图4．消防报警信号处理流程图5．电梯故障处理流程图6．恒压变频生活供水系统操作流程图7．低压变配电设备维修保养流程图8．新接楼宇入伙管理流程图9．业主入伙手续办理流程图10．房屋装修管理流程图11．物业接管验收流程图12．业主看房收楼流程图工作流程图编制：物业管理部日期：20 年月日审核：质量管理部日期：20 年月日批准：日期：20 年月日发布20 年月日实施物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题物业管理服务流程图页数第 1 页共 1 页1 顾客需求7 投标、中标 6 编制、评审标5 招投标文4 非招标文3非常规设计开2 新接物业策划11 编制管理计10 组建管理处 9 签约8 编制、评审合12 审批、实施 16 小区15 标识管理13 人员和培训管理 19房屋装修管理27监视测量装24突发事件处理25延伸服务26顾客财产管23安保服务22绿化服务 21清洁服务 20基础设施工作环境17新楼楼宇接18入伙管理31过程、服务巡视30 顾客满意服务28 不合格品(服务)控14 采购及外包管理物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题文件控制流程图页数第 1 页共 1 页编写外来文件审核/评审来文登记分发范围批准审批分发号编号编号发放登记发放发放使用识别文件清单保管使用对外提供检查/平审提供更改更改实施评审归档作废文件批准保留标识更改状态销毁更换物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题记录控制流程图页数第 1 页共 1 页表格设计审核外来记录标识编制成表使用传递汇集装订贮存/保护检索更改保存期销毁物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题人员和培训管理流程图页数第 1 页共 1 页培训计划申请年度培训计划组织实施内部培训外部培训培训档案过程监视物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题采购管理流程图页数第 1 页共 2 页一、供方评价控制流程图供方初选采购物品、劳务分类A 类物品、劳务（关键物品）B 类物品、劳务（公司统一采购）C 类其他物品供方评价、选择集体评价直接评价不作评价采取措施编录合格供方目录审批、发布过程控制改进供方从新评价不重新录用采取措施编录新合格供方目录不录用评价准则符合判定重新评价准则符合判定物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题采购管理流程图页数第 2 页共 2 页二、采购控制流程图物品需求计划采购计划初审、会签劳务采购申请审批采购实施直接采购合同、协议采购验证进货现场验证进货验证劳务验证入库退货备案整改物品合格判定劳务合格判定物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题安保管理流程图页数第 1 页共 1 页安保员基本要求规范及规程培训上岗车辆管理物业监控消防安全封闭管理指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执法规消防设施检消防工作检消防训练状态标识封闭时间人员管理监控踪物品管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排安保工作检查各级人员检查主管工作汇报物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题物管部工作检查流程图页数第1页共1页根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全面检查。