办公室人员绩效考核方法

合集下载

办公室人员绩效考核

办公室人员绩效考核

办公室人员绩效考核绩效考核是对办公室人员工作表现的评估和评价,旨在提高员工工作效率、激励员工积极性、优化组织运营。

本文将详细介绍办公室人员绩效考核的标准格式,包括考核目的、考核指标、考核方法和考核周期等方面的内容。

一、考核目的办公室人员绩效考核的目的是全面评估员工在工作中的表现,包括工作质量、工作效率、工作态度和团队合作能力等方面,以便为员工提供个人成长和发展的机会,为组织提供人才培养和激励的依据。

二、考核指标1. 工作质量:评估员工完成工作任务的质量和准确性,包括工作成果的完整性、准确性和专业性等方面。

2. 工作效率:评估员工完成工作任务的速度和效率,包括工作进度的掌控、任务分配的合理性和时间管理等方面。

3. 工作态度:评估员工对工作的积极程度和态度,包括工作的主动性、责任心和沟通能力等方面。

4. 团队合作能力:评估员工在团队中的协作和合作能力,包括与同事的合作、信息共享和问题解决等方面。

5. 个人发展:评估员工在工作中的学习和成长能力,包括参加培训、自我学习和职业规划等方面。

三、考核方法1. 定期评估:每年进行一次全面的绩效评估,评估周期为一年。

评估由上级主管与员工进行面对面的评估讨论,双方共同制定绩效目标和改进计划。

2. 日常观察:上级主管通过日常观察员工的工作表现,记录员工的工作情况和表现,包括工作成果、工作态度和团队合作等方面。

3. 360度评估:通过向员工的同事、下属和客户等多个角度收集反馈,评估员工在不同方面的表现和影响力。

4. 自评:员工对自己的工作进行自我评估,分析自己的优势和不足,并提出改进计划和个人发展目标。

四、考核周期办公室人员绩效考核的周期为一年,一般从每年的1月开始,到次年的12月结束。

具体的考核时间和流程由人力资源部门统筹安排,确保考核的公正和客观性。

五、考核结果与奖惩根据绩效考核结果,对员工进行评级和奖惩措施。

评级分为优秀、良好、合格和不合格四个等级,优秀和良好的员工将获得相应的奖励和晋升机会,合格的员工将继续保持原有的工作岗位,不合格的员工将接受培训和改进计划,并在一定期限内进行再评估。

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核标题:办公室文员绩效考核引言概述:办公室文员是企业中非常重要的一环,他们负责处理文件、记录数据、协助领导等工作。

为了确保文员们的工作效率和质量,需要进行绩效考核。

本文将详细介绍办公室文员绩效考核的重要性以及如何进行有效的考核。

一、明确绩效目标1.1 制定明确的工作目标:文员的工作目标应该与公司的整体目标相一致,明确具体的任务和完成时间。

1.2 确定关键绩效指标:可以根据文员的工作内容确定关键绩效指标,如文件处理速度、准确性等。

1.3 设定可量化的绩效标准:绩效标准应该是可量化的,便于评估文员的工作表现。

二、定期评估绩效2.1 定期评估:可以每月或每季度对文员的绩效进行评估,及时发现问题并进行改进。

2.2 评估方式:可以通过领导评估、同事评估或自评等方式进行评估,多角度了解文员的工作表现。

2.3 绩效记录:及时记录文员的绩效评估结果,建立绩效档案,便于后续绩效管理。

三、提供培训和支持3.1 培训:根据文员的绩效评估结果,为其提供相应的培训,提升其工作能力。

3.2 支持:领导应该给予文员工作上的支持和鼓励,帮助其克服困难,提高工作效率。

3.3 激励机制:可以设立激励机制,奖励绩效优秀的文员,激励其继续努力工作。

四、及时反馈和改进4.1 及时反馈:对文员的绩效进行评估后,及时给予反馈,指出问题并提出改进意见。

4.2 制定改进计划:与文员一起制定改进计划,明确目标和时间,帮助其提高工作绩效。

4.3 跟踪改进情况:定期跟踪文员的改进情况,确保改进计划的执行效果。

五、持续改进5.1 定期总结:定期总结文员的绩效考核情况,分析问题和改进措施的效果。

5.2 不断优化:根据总结分析的结果,不断优化绩效考核制度,提高其有效性和公平性。

5.3 持续改进:绩效考核是一个持续改进的过程,需要不断完善和调整,以适应企业发展的需要。

结语:办公室文员绩效考核是企业管理中非常重要的一环,通过明确绩效目标、定期评估、提供培训和支持、及时反馈和改进以及持续改进等措施,可以有效提高文员的工作效率和质量,为企业的发展做出贡献。

办公室工作人员绩效考核办法

办公室工作人员绩效考核办法

办公室工作人员绩效考核办法
一、目的
为了规范本科室工作人员的日常工作,提高工作效率,调动职工的积极性,提高职工素质,打造公平、公正、公开、透明的竞争环境,使办公室的工作进入一个新的台阶,特制定本考核办法。

二、考核方法
1、考核方法:办公室工作人员绩效考核评分由办公室主任打分,办公室主任绩效考核评分由分管领导打分.
2、考核时间:次月月初
3、考核内容:考核内容以考核表的形式计分,具体内容包括以下几项:
(1)、岗位职责考核:指对每名工作人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。

基本要素由科室的工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成
(2)、能力考核:指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。

基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。

(3)、品德考核:指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养.
(4)、组织纪律考核:指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。

基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生等.
三、考核等级:
1、A级(优秀级)95—100分
2、B级(良好级)80—94分
3、C级(合格级)65—79分
4、D级(较差级)60-64分
5、E级(极差级)59分以下
四、考核纪律
考核工作必须在规定的时间内完成,考核负责人要认真组织、慎重打分,做的认真、客观、公正。

五、奖惩措施:
机材科工作人员绩效考核评分表。

办公室绩效考核方案

办公室绩效考核方案

办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案是指针对办公室员工的绩效考核评价体系,用来评估员工在工作中的表现和业绩,并根据评估结果进行奖惩和激励措施。

下面是一个可行的办公室绩效考核方案:
1. 设定明确的工作目标:办公室主管应与员工沟通,共同设定明确的工作目标和绩效指标,包括工作任务完成情况、质量要求、工作效率等。

2. 绩效评估标准:根据工作目标和绩效指标,制定相应的绩效评估标准。

可以包括完成任务的数量、质量和准时率、工作效率、团队合作等。

3. 定期评估和反馈:定期进行绩效评估,例如每季度或每半年一次。

评估可以通过个别面谈、绩效评估表、360度评估等方式进行。

评估结果应详细记录员工的优势和不足,并进行详细的反馈和指导。

4. 奖惩措施:根据评估结果,对优秀表现的员工给予奖励和激励,例如加薪、晋升或奖金;对表现不佳的员工进行批评和惩罚,例如降薪、调岗或解雇。

5. 发展计划:针对员工评估结果中的不足,制定针对性的发展计划和培训需求。

办公室主管和员工一起制定可行的改进计划,并提供培训和发展机会。

6. 考核公平公正:确保评估过程公平公正,避免个人主观因素的影响。

评估应基于客观的绩效指标和事实,避免任何形式的歧视和偏见。

7. 持续改进:根据绩效评估结果和反馈意见,不断进行考核方案的改进和优化,以提高员工工作表现和整体绩效。

重要的一点是,办公室绩效考核方案应与公司的价值观和文化相一致,并与员工的职责和岗位要求相适应。

此外,方案的具体细节和实施方式应根据不同公司和行业的特点进行调整。

(3篇)办公室绩效考核细则

(3篇)办公室绩效考核细则

(3篇)办公室绩效考核细则办公室绩效考核细则一一、目标设定1. 根据公司战略目标,确定办公室的绩效目标,如提高工作效率、降低成本、提升员工满意度等。

2. 目标应具体、可衡量且与个人岗位职责相关。

二、绩效评估指标1. 工作质量:对工作任务的完成情况进行评估,包括准确性、及时性、完整性和规范性等。

2. 工作效率:评估工作完成所花费的时间、资源和成本效益。

3. 沟通能力:评估员工与同事、上司和下属之间的沟通交流效果,是否能够有效地传达信息和理解他人需要。

4. 团队合作:评估在团队合作中的表现,包括支持他人、分享资源、相互协助和完成团队目标等能力。

5. 主动性与创新:评估员工的自我激励能力、主动问题解决能力和创新能力。

6. 职业操守:评估员工的诚信、责任心和遵守公司规章制度的能力。

三、评估方法1. 定期评估:通过每月、每季度或每年的评估,对员工的绩效进行定期评估。

2. 360度评估:通过向同事、上司、下属和客户收集反馈,综合评估员工的绩效。

3. 目标达成度:根据员工所设定的目标与实际达成情况进行评估。

四、评估结果反馈1. 绩效评估结果应及时向员工反馈,包括绩效优秀的地方和需要改进的地方。

2. 提供具体的建议和培训计划,帮助员工改进不足之处。

3. 员工有权对评估结果提出异议,并有机会与领导进行沟通和解释。

五、奖励和惩罚1. 出色绩效的员工应给予适当的奖励,如奖金、晋升、荣誉称号等。

2. 绩效不达标的员工应给予相应的惩罚措施,如警告、降职或解雇。

办公室绩效考核细则二一、绩效目标设定1. 根据公司战略目标,制定办公室的年度绩效目标,包括提升客户满意度、提高工作效率等。

2. 绩效目标应具体、可衡量、可追踪和有挑战性。

二、绩效评估指标1. 工作质量和数量:评估员工完成的工作内容的准确性、完整性和规范性,以及工作产出的数量。

2. 工作效率:评估员工完成工作所花费的时间和资源,以及工作效果与成本效益。

3. 沟通与协作能力:评估员工与同事、上级和下级之间的沟通交流效果和团队合作能力。

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核一、绩效考核的背景和意义绩效考核是对办公室文员工作表现的评估和量化,旨在提高工作效率和工作质量,促进个人和团队的成长与发展。

通过科学、客观、公正的考核,可以及时发现问题、改进工作方法,并激励员工持续提升工作能力和业绩。

二、绩效考核的指标和权重1. 工作质量(权重:40%)工作质量是衡量办公室文员工作能力和水平的重要指标。

可以从以下几个方面进行评估:(1)准确性:文员在处理文件、填写表格等工作中的准确性,包括信息填写的准确性、数据计算的准确性等。

(2)规范性:文员在工作中是否遵守公司制度和规范,是否按照规定的流程和要求进行工作。

(3)时效性:文员完成工作的速度和效率,是否能够按时完成任务。

2. 工作效率(权重:30%)工作效率是衡量办公室文员工作能力和效率的指标。

可以从以下几个方面进行评估:(1)任务处理能力:文员在处理日常工作任务时的处理能力和效率,包括任务分配的合理性、工作安排的合理性等。

(2)工作量:文员在一定时间内完成的工作量,包括文件处理数量、表格填写数量等。

(3)工作方法:文员在工作中是否能够运用科学、高效的工作方法,提高工作效率。

3. 团队合作(权重:20%)团队合作是衡量办公室文员团队协作能力的重要指标。

可以从以下几个方面进行评估:(1)沟通能力:文员与同事之间的沟通能力,包括口头沟通和书面沟通等。

(2)协作能力:文员在团队合作中的协作能力和配合度,包括与他人的合作关系、工作分工的合理性等。

(3)团队贡献:文员对团队工作的贡献度,包括对团队目标的达成程度、对团队氛围的维护等。

4. 个人发展(权重:10%)个人发展是衡量办公室文员个人能力和进步的指标。

可以从以下几个方面进行评估:(1)学习能力:文员在工作中是否积极学习新知识和新技能,提升自己的工作能力。

(2)自我反思:文员对自己工作表现的反思和总结,是否能够不断改进自己的工作方法和工作效果。

(3)自我激励:文员对自己的职业发展有明确的规划和目标,并且能够积极主动地实现自己的目标。

办公室人员绩效考核办法

办公室人员绩效考核办法为建立有效的激励机制,及时评估和办公室成员的工作,激发办公室人员的潜力和工作热情,特制定本绩效考核办法:办公室主任副主任:1、协助医院领导处理内部事务及时,统筹协调院内各部门工作圆满周到。

(10分)2、及时汇报并安排做好医院布置的各项工作,做好与各主管部门及兄弟单位工作协调配合。

(10分)3、医院文稿的审核准确无误,格式规范标准。

(10分)4、办公经费、招待费用执行医院规定,严格标准,无违规超标。

(10分)5、及时会同医院相关部门拟定各项管理制度和工作计划,并负责审核报领导审批。

(10分)6、内外接待工作服务热情,安排周到得体。

(10分)7、调度安排使用办公车辆,控制车辆费用。

(10分)8、严格低值易耗品、办公用品的登记管理,调配使用合理。

(10分)9、医院的公章管理和使用登记规范严密。

(10分)10、医院重大会议的筹备组织安排周到及时。

(10分)办公室人员:1、会议发言文稿,起草各类文件、申请、报告、总结,以及医院上报下发的文件、书面材料及时规范。

(15分)2、做好会议记录,整理会议纪要内容具体详细,督办落实会议决定事项及时。

(8分)3、组织医院日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。

(8分)4、做好党务、医院文化、精神文明等工作。

(10分)5、宣传栏内容制作更换及时。

(8分)6、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。

(8分)7、医院报刊、杂志、信函分发准确及时。

(8分)8、医院领导材料的打印规范,复印准确及时。

(8分)9、电话记录、传达、登记准确及时无误。

(9分)10、认真完成医院领导及办公室主任交办的其他各项工作。

(10分)11、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。

(8分)注:每个岗位满分为100分,与相应考核部门和主管领导按工作职责进行考核打分。

办公室绩效考核办法

办公室绩效考核办法办公室绩效考核是企业管理人员对企业员工工作表现的评价与量化,这是人力资源管理中至关重要的一环。

它可以帮助企业了解员工们的工作内容和表现,并给出针对性的反馈和奖励,使员工心态更加积极,也能够提高企业的整体效率。

因此,本文将介绍一些在办公室绩效考核中常用的方法,并说明每种方法的优缺点。

1. KPI考核方法KPI(Key Performance Indicator)考核方法是目前企业中使用最为广泛的一种考核方法。

它主要通过设定指标来衡量员工的绩效,并将结果与设定的目标进行比较。

KPI考核方法的优点在于它能够便捷地监控员工的工作表现,同时也能够帮助企业管理者了解员工的实际表现水平,并且及时采取措施。

此外,KPI考核方法的指标系统通常都非常细致,公司能够根据需要自行设定指标,满足各种行业和各种岗位的考评要求。

但是,KPI考核方法也有一些缺点。

首先,它侧重于数字化数据,对员工的主观能力评价不足。

其次,由于指标过多过复杂,会导致员工感到心理压力大,缺乏工作动力。

再者,如果管理层只是关注于员工的指标和得分,而忽略了员工的实际工作能力和实际成绩,最终达成的目标,就有可能损害员工士气和企业的长远发展。

2. BSC考核方法BSC(Balanced Score Card)考核方法是一种采用平衡计分卡的考核模式。

它综合了不同角度的指标,并在绩效考核中重要性相同,以此保持数据的平衡性。

BSC考核方法的特点在于,使得公司内部的业务、市场、财务等方面的数据以平等的形式呈现,同时让公司更好的掌握自己的经营状况。

相较于之前提到过的KPI考核方法,BSC考核方法对员工的绩效绩效评价更加全面,能够综合考虑员工的主观素质,同时也能更好的评估企业的盈利能力。

但是,BSC考评方法通过多维度的评价来综合评定员工的表现,这也使得其指标设置更加复杂,需要花费较多的时间和精力来评估。

3. 360度评估法360度评估法是一种综合性的考核方法,它采用多方面的评价,包括员工所在的部门、领导有关人员、下属、客户、合作伙伴等多方面若干方面来综合考评员工的表现。

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员是组织中非常重要的一环,他们负责处理各种文书工作、协助上级领导完成各项任务、维护办公室的日常运转等。

为了提高办公室文员的工作效率和绩效,制定一套科学合理的绩效考核标准是非常必要的。

二、考核指标1. 工作效率工作效率是衡量办公室文员绩效的重要指标之一。

可以通过以下指标进行评估:- 文书处理速度:衡量文员在处理各类文书时的速度和准确度。

- 任务完成情况:评估文员在规定时间内完成的任务数量和质量。

2. 任务质量任务质量是评估办公室文员绩效的另一个重要指标。

可以通过以下指标进行评估:- 文书准确性:评估文员在处理各类文书时的准确性和规范性。

- 任务完成质量:评估文员在完成任务过程中的准确度和专业水平。

3. 团队合作团队合作能力是评估办公室文员绩效的重要指标之一。

可以通过以下指标进行评估:- 协作能力:评估文员在与同事合作时的沟通和协调能力。

- 团队贡献:评估文员在团队中的积极性和贡献度。

4. 专业知识专业知识是评估办公室文员绩效的另一个重要指标。

可以通过以下指标进行评估:- 文书处理技能:评估文员在处理各类文书时所需的专业知识和技能。

- 熟悉办公软件:评估文员对办公软件的熟练程度和应用能力。

5. 自我提升自我提升能力是评估办公室文员绩效的重要指标之一。

可以通过以下指标进行评估:- 学习能力:评估文员对新知识和新技能的学习和应用能力。

- 自我反思和改进:评估文员对自身工作表现的反思和改进能力。

三、考核方法1. 定期绩效评估每季度或者每年对办公室文员进行绩效评估,通过面谈、问卷调查等方式,综合考虑以上指标进行评估。

2. 360度评估邀请文员的上级、同事和下级对其进行评估,综合考虑各方意见,全面了解文员的工作表现。

3. 工作日志评估要求文员每天记录工作内容和完成情况,定期对工作日志进行评估,了解文员的工作发展和表现。

四、奖惩机制1. 奖励措施对表现优秀的办公室文员赋予奖励,如奖金、晋升机会、荣誉证书等。

办公室绩效考核方案

办公室绩效考核方案【通用3篇】为更好地开展绩效考核工作,使绩效考核有依据、有步骤、有规划的进展,依据澜琦雅闻公司《绩效治理考核制度》,特制订本实施方案。

目的在于通过对员工肯定时期的工作成绩、工作力量的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动,以及提薪、晋升、嘉奖、表彰等供应客观牢靠的依据。

更重要的是,通过这些评价指导员工有规划地改良工作,以保证公司营运与进展的要求。

一、适用范围:本实施方案适用于美容部门入职后___个月的美容师所进展的月度绩效考核工作。

二、考核步骤:1.确认评价要素与着重点,确定并填写评分档次;(kpi)2.综合若干评价要素,确定并填写最终评分档次;(360)3.再对考核表进展一次全面回忆与检查,考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性,去除相互冲突的因素;5.进展综合评定局部的考核评价,综合评定的评语,引入对美容师本身进展评价的综合因素,但切忌脱离事实,随便推想,甚至感情用事,力求客观公正。

6.美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。

(个人行为鉴定)7.美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。

8.人力资源部与店经理进展综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。

9.由美容主管与美容师面谈,并提出改良意见。

如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核。

美容师应理解和听从考核结果。

10.年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。

11.美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进展签核。

三、考核内容:考核的内容分以下三局部:1.重要任务(kpi):本月内完成的重要工作,考评的指标不超过___个,由任务布置者进展考评;2.岗位工作(360):岗位职责中描述的工作内容,由美容师直接上级进展考评;3.工作态度(个人行为鉴定):指本职工作内的协作精神、积极态度等。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

办公室人员绩效考核方法
绩效考核指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。

今天要与大家分享:办公室人员绩效考核的方法。

具体内容如下,欢迎阅读!
绩效考核(performance evaluation),是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。

绩效考核是一项系统工程。

绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。

一、绩效考核的方法1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。

2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一种较为常用的排序考核法。

其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。

因此,交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”,然后挑选出“第二好的”与“第二差的”,这样依次进行,直到将所有的被考核人员排列完全为止,从而以优劣排序作为绩效考核的结果。

交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。

3、配对比较法(Paired Comparison Method,PCM):是一种
更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核要素下,每一个人都和其他所有人进行了比较,所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。

4、强制分布法(Forced Distribution Method,FDM):是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。

5、关键事件法(Critical Incident Method,CIM):是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来,然后在考核时点上(每季度,或者每半年)与该员工进行一次面谈,根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。

6、行为锚定等级考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核,从而评定绩效水平的方法。

7、目标管理法(Management by Objectives,MBO):目标管理法是现代更多采用的方法,管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。

在目标管理法下,每个员工都确定有若干具体的指标,这些指标是其工作成功开展的关键目标,它们的完成情况可以作为评价员工的依据。

8、叙述法:在进行考核时,以文字叙述的方式说明事实,包括
以往工作取得了哪些明显的成果,工作上存在的不足和缺陷是什么。

9、360°考核法:又称交叉考核(PIV),亦即,将原本由上到下,由上司评定下属绩效的旧方法,转变为全方位360°交叉形式的绩效考核。

在考核时,通过同事评价、上级评价、下级评价、客户评价以及个人评价来评定绩效水平的方法。

交叉考核,不仅是绩效评定的依据,更能从中发现问题并进行改革提升。

找出问题原因所在,并着手拟定改善工作计划。

10、科莱斯平衡计分卡(Balanced Score Card,BSC):围绕企业的战略目标,利用BSC可以从财务、顾客、内部过程、学习与创新这四个方面对企业进行全面的测评。

在使用时对每一个方面建立相应的目标以及衡量该目标是否实现的指标。

二、办公室人员绩效考核原则1、公平原则
公平是确立和推行人员考绩制度的前提。

不公平,就不可能发挥考绩应有的作用。

2、严格原则
考绩不严格,就会流于形式,形同虚设。

考绩不严,不仅不能全面地反映工作人员的真实情况,而且还会产生消极的后果。

考绩的严格性包括:要有明确的考核标准;要有严肃认真的考核态度;要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。

3、单头考评的原则
对各级职工的考评,都必须由被考评者的“直接上级”进行。

直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应
性),也最有可能反映真实情况。

间接上级(即上级的上级)对直接上级作出的考评评语,不应当擅自修改。

这并不排除间接上级对考评结果的调整修正作用。

单头考评明确了考评责任所在,并且使考评系统与组织指挥系统取得一致,更有利于加强经营组织的指挥机能。

4、结果公开原则
考绩的结论应对本人公开,这是保证考绩民主的重要手段。

这样做,一方面,可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处,从而使考核成绩好的人再接再厉,继续保持先进;也可以使考核成绩不好的人心悦诚服,奋起上进。

另一方面,还有助于防止考绩中可能出现的偏见以及种种误差,以保证考核的公平与合理。

5、结合奖惩原则
依据考绩的结果,应根据工作成绩的大小、好坏,有赏有罚,有升有降,而且这种赏罚、升降不仅与精神激励相联系。

而且还必须通过工资、奖金等方式同物质利益相联系,这样,才能达到考绩的真正目的。

6、客观考评的原则
人事考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免渗入主观性和感情色彩。

7、反馈的原则
考评的结果(评语)一定要反馈给被考评者本人,否则就起不到考评的教育作用。

在反馈考评结果的同时,应当向被考评者就评语进行说明解释,肯定成绩和进步,说明不足之处,提供今后努力的参考意
见等等。

8、差别的原则
考核的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别,使考评带有刺激性,鼓励职工的上进心。

9、信息对称的原则
凡是信息对称,容易被监督的工作,适合用绩效考核。

凡是信息不对称,不容易被监督的工作,适合用股权激励。

这是经邦薛中行老师在多年的实战过程中得出的结论。

看过“办公室人员绩效考核方法”的人还。

相关文档
最新文档