新电子商务实务 电子教案 王冠宁 学习情境4 网店的建设与推广
电子商务实务课程设计
电子商务实务课程设计一、概述随着互联网和移动互联网的发展，电子商务一直保持着高速增长的趋势，成为了当今经济发展的一个重要领域。
同时，也促使了对电子商务人才的需求日益增加。
因此，电子商务实务课程作为大学生们在就业市场上的竞争力的重要因素之一，显得十分重要。
本文将针对电子商务实务课程进行设计，旨在为教师们提供一些有用的教学参考，同时可以帮助学生们更好地掌握电子商务的相关知识和技能。
二、课程目标电子商务实务课程设计的目标是，帮助学生们了解电子商务的基本概念、相关法律法规和商业运作模式等，掌握电子商务的基本技能，如电子商务网站的搭建、网络营销、产品推广、供应链管理等。
通过课程学习，让学生们能够基于电子商务平台，自主拓展网络业务，运用现代互联网技术进行市场营销。
三、课程内容3.1 电子商务基础知识•电子商务的概念、分类以及发展历程•电子商务法律法规•电子商务的商业模式和商业形态3.2 电子商务网站制作•网站规划•制作网站的技术与工具介绍•网站程序设计与数据库的应用•网站测试与实现3.3 产品策划与营销•电子商务产品策划•网络营销与推广•移动端营销与推广3.4 电子商务平台运营管理•入驻平台的选型与流程•商品数据管理•网络支付与物流管理•售后服务管理3.5 数据统计与分析•网站数据的收集与分析•搜索引擎优化•社交媒体（微信、微博等）的数据分析四、教学方法在电子商务实务课程教学中，应采用以下教学方法：4.1 课件讲解通过制作电子商务实务的课件，在教学中向学生们清晰地传达有关的理论知识和技术。
4.2 线下实验在电子商务实务课程中，学生们可以通过组建团队并且利用线下实验室进行实战模拟。
4.3 项目实践为了能够让学生们更好地掌握电子商务实战技能，可以在教学结束后进行项目实践，开展市场调查、业务拓展等实际性的项目，帮助学生们掌握实战操作技能。
五、实践考核在电子商务实验课结束后，学生们应该参加实践考核。
考核内容包括：1.线下实验成果及展示2.电子商务产品策划案例分析3.电子商务网站实操与技能考察4.电子商务市场营销方案计划5.实战案例分析六、总结通过本文的课程设计，可以使学生们更深刻认识电子商务的发展和应用，提升学生们的职业素养，同时为学生们的就业和未来创业提供有力支撑。
(2024年)《网店运营实务》教学教案网店推广管理x
THANKS
感谢观看
2024/3/26
32
营销策略优化
通过分析营销数据，评估不 同营销策略的效果和ROI， 优化营销策略，提高营销效 率和效果。
运营流程优化
通过分析运营数据，发现网 店运营中的瓶颈和问题，优 化运营流程和管理制度，提 高运营效率和质量。
2024/3/26
26
06
网店推广的挑战与对策
2024/3/26
27
面临的挑战
2024/3/26
14
内容营销（Content Marketing）
内容创作
生产高质量、有价值的内 容，如博客文章、产品评 测、使用教程等，以吸引 潜在客户的关注。
2024/3/26
内容分发
通过社交媒体、电子邮件 、论坛等多种渠道分发内 容，扩大内容的传播范围 和影响力。
数据监测
跟踪内容营销的效果，包 括阅读量、分享量、评论 量等数据，以便调整和优 化内容策略。
2024/3/26
5
网店推广的现状与趋势
现状
随着互联网和移动设备的普及，网店推广已成为电商领域不可或缺的营销手段 。目前，常见的网店推广方式包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内 容营销、电子邮件营销等。
趋势
未来，随着人工智能、大数据等技术的发展，网店推广将更加智能化和个性化 。同时，社交电商、直播电商等新兴业态也将为网店推广带来更多创新和发展 机遇。
21
05
网店数据分析与优化
2024/3/26
22
数据收集与整理
确定数据收集目标
明确需要收集的数据类型，如用 户行为数据、交易数据、产品数
据等。
选择数据收集工具
根据数据类型和目标，选择合适 的数据收集工收集到的数据进行清洗，去除 重复、无效数据，并进行分类整
网上开店实务-电子教案
工 作 任 务 1 熟悉网上开店的基本流程
一、网上开店的经营方式
网上开店的经营方式主要有以下三种：
（１）网上开店与网下开店相结合的经营方式。
（２）全职经营网店。
（３）兼职经营网店。
工 作 任 务 1 熟悉网上开店的基本流程 二、 网上开店的基本流程
头脑
网上开店的基本流程如图1-1所示。
构想
选择 开店 平台
工作任务2 网店市场分析
小案例
销售男鞋 1) 客户在网站的销售商店铺上提交一份男鞋的订单。 2) 销售商接到订单后，立即向男鞋供应商传递一个查询。 3) 男鞋供应商查询男鞋库存数据，如果当前库存数量能完成这个订 单，男鞋供应商进行应答，产生一个供货时间表。 4) 销售商向运输商的计算机系统提交一个查询。 5) 运输商的系统首先核对自己的运输能力，然后提供一个运输这单 男鞋的时间表。 6) 男鞋销售商向客户的系统发出订单确认。 7) 销售商根据用户时间表、供货商时间表、运输商时间表向供货商 发出发货通知。 8) 销售商向运输商发出运输通知。 9) 用户向银行发出付款通知，银行确认付款信息的真实性。 10) 银行确认后开始付款，银行划账后通知销售商货款已到。
网上开店要也要注意遵守国家法律法规，不要销售以下商品：
（1）法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制 刀具、文物、淫秽品、毒品。 （2）假冒伪劣商品。 （3）其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股 票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源 获得的商品。 （4）用户不具有所有权或支配权的商品。
B2C网站主要功能包括网上的交易、订货、付款、客户服务和货物递 交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排 等多项利用Internet开发的商业活动
网店运营实务实训教案
实训课教案班级：14电子商务1-3班科目：网店运营实务学期：第3学期任课教师：高进锋使用教材：网店运营实践周课时(节)： 4总课时(节)：68周数：第 1 周至第16 周考核方式：考试说明：1.学期结束，把整学期该课教案装订好，填写好封面，交专业组合教务处检查。
2.教师如对教案有说明，请填备注栏广州华南商贸职业学院教务处广州华南商贸职业学院实训教案班级：14电子商务专业实训日期：2015年9月15日2周广州华南商贸职业学院实训教案班级：14电子商务专业实训日期：2015年9月29日4周实训内容与步骤操作步骤考核标准或评价1、每次实训后，学生将实训结果等内容写出实训报告，应符合实训教学的要求，并得到指导教师认可。
2、指导教师对每份实训报告进行审阅、评分。
3、该实训课程内容是对理论教学内容的应用与验证，实训课的成绩记入课程平时成绩，占总成绩的20％。
课后记学生对实训内容非常感兴趣，积极完成老师指定的项目任务申请人需充值20元人民币到申请认证的QQ号码财付通账户，并作为认证保证金被暂时冻结，当开店满6个月并且卖家信用达到一钻时，保证金将会自动申请人需填写必要的个人资料，包括姓名、电话、身份证号等，并上传身份证的数码拍摄或扫描图片。
申请人提交个人资料后，拍拍网将在三个工作日内审核并反馈结果，对申请人的资料会严格保密。
财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台，倡导“会支付会生活”的在线生活理念，为您提供安全、便捷、专业的网上支二、财付通——在线支付专家一、实名认证１２３广州华南商贸职业学院实训教案班级：14电子商务专业实训日期：2015年10月13日6周课程名称网店运营实务实训场地4-401实训项目名称学习情境3 网店装修课次11-12 实训目标让学生理解及掌握网店装修、网店运营知识与技能实训要求普通店铺简装修普通店铺全装修旺铺装修实训仪器(用品、耗材)U盘、投影设备、局域网、计算机、互联网、交换机、网线实训内容与步骤操作步骤设置店铺公告栏店铺介绍宝贝分类宝贝描述旺铺装修考核标准或评价1、每次实训后，学生将实训结果等内容写出实训报告，应符合实训教学的要求，并得到指导教师认可。
学习情境3 电子商务支付系统及网络安全
二、有中介机构的介入发行
即在发行者与使用者之间有中介机构介入的体系。
A （电子货币发行者）
现金或存款流 1 5 数据流
a银行 2 X （电子货币使用者） 3
b银行 4 Y （电子货币使用者）
图3.2 有中介机构介入的电子货币体系
子学习情境2 网络银行
任务一 任务二 任务三 任务四 了解电子支付 电子支付系统 电子支付工具 移动支付
任务一 电子支付的概念
一、电子货币的发行
A （电子货币发行者）
现金或存款流
1
3 数据流
2 X （电子货币使用者） Y （电子货币使用者）
图3.1 电子货币的发行
电子货币发行和运行的流程分为3步骤，即发行、 流通和回收。 1.发行：电子货币的使用者X向电子货币的发行 者A（银行、信用卡公司等）提供一定金额的现金或 存款并请求发行电子货币，A接受了来自X得有关信 息之后，将相当于一定金额电子货币的数据对X授信； 2.流通：电子货币的使用者X接受了来自A的电子 货币，为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务， 将电子货币的数据对Y授信； 3.回收：A根据Y的支付请求，将电子货币兑换成 现金支付给Y，或者存入Y的存款账户。
图3.6 信用卡网上支付系统模型
任务三 电子支付工具
（1）客户访问商家主页，浏览商品，验证商家CA证书，申请 空白订货单。 （2）客户挑选商品，填写订单，同时插入信用卡，输入身份识 别码PIN，由浏览器扩展部分进行验证，如果符合就打开信用卡， 读取卡中的数据，并由用户形成支付指令，与订单同时发往商家。 （3）商家后端服务器中的支付处理模块在收到订单信息和支付 信息后，初步确认客户的交易意图，在对客户身份认证完成后， 将两种信息发往信用卡信息中心进行确认并申请授权 （4）经支付网关检查过的合法支付指令被传送到信用卡信息中 心进行联机实时处理，经过卡的真实性、持卡人身份合法性以及 信用额度的确认后，信用卡信息中心决定是否授权，并产生结果 传回商家服务器。
电子商务实务 电子教案
电子商务实务电子教案教案标题：电子商务实务-电子教案教学目标：1. 了解电子商务的概念、特点和发展趋势；2. 掌握电子商务的基本知识和技能，包括电子商务的模式、流程和关键要素；3. 能够分析和评估电子商务的优势和挑战，并提出相应的解决方案；4. 培养学生的创新思维和团队合作能力，以应对电子商务领域的挑战。
教学内容：1. 电子商务的概念和特点；2. 电子商务的模式和流程；3. 电子商务的关键要素：电子支付、物流配送、网络营销等；4. 电子商务的优势和挑战；5. 电子商务的案例分析和解决方案。
教学步骤：一、导入（5分钟）1. 引入电子商务的概念和背景，激发学生的兴趣；2. 提出学习电子商务的重要性和必要性。
二、知识讲解（20分钟）1. 讲解电子商务的概念和特点；2. 分析电子商务的模式和流程；3. 介绍电子商务的关键要素，如电子支付、物流配送、网络营销等。
三、案例分析（15分钟）1. 提供电子商务的实际案例，让学生分析其中的优势和挑战；2. 引导学生思考解决方案，如如何提高用户体验、解决物流配送难题等。
四、团队合作（15分钟）1. 将学生分成小组，让每个小组选择一个电子商务案例进行深入研究；2. 要求小组成员合作分工，分析该案例的优势和挑战，并提出解决方案；3. 每个小组进行汇报，分享他们的分析和解决方案。
五、总结与展望（5分钟）1. 总结本节课的重点内容和学习收获；2. 展望电子商务的发展趋势和未来挑战。
教学资源：1. 电子商务案例材料；2. 电子商务相关的PPT和视频资料；3. 小组合作的讨论和汇报形式。
教学评估：1. 学生课堂表现评价，包括积极参与讨论、分析案例的能力等；2. 小组汇报评价，包括分析深度、解决方案的创新性等；3. 课后作业评价，包括对电子商务案例的进一步研究和总结。
教学延伸：1. 鼓励学生自主学习，深入了解电子商务领域的最新发展；2. 组织学生参观电子商务企业或行业展览，亲身感受电子商务的实践应用。
网店运营实务课程教案
02 培养学生的实践能力和创新精神
通过案例分析、实践操作等方式，培养学生的实 践能力和创新精神，提高学生的综合素质。
03ห้องสมุดไป่ตู้推动电子商务行业的发展
通过培养专业的网店运营人才，推动电子商务行 业的健康、快速发展，为社会和经济发展做出贡 献。
课程内容与结构
网店运营概述
市场调研与选品策 略
网店规划与建设
营销推广策略
网店运营注重与消费者的沟通和互动 ，通过在线客服、评价系统等方式提
高客户满意度。
跨时空性
网店运营不受时间和地域限制，可以 全天候、全球范围内进行。
数据化
网店运营通过数据分析和挖掘，了解 消费者需求和市场趋势，为决策提供 支持。
网店运营流程与规范
01
市场调研
了解目标市场、竞争对手和消费者需求。
02
店铺装修
网店运营实务课程教 案
目录
• 课程介绍与目标 • 网店运营基础知识 • 网店装修与优化 • 网店营销推广策略 • 网店客户服务管理 • 网店数据分析与改进 • 总结与展望
01
课程介绍与目标
网店运营实务课程背景
01 电子商务的快速发展
随着互联网和移动设备的普及，电子商务在全球 范围内迅速崛起，网店成为企业开展在线销售的 重要渠道。
遵守法律法规
网店运营必须遵守国家相关法律 法规，如《电子商务法》、《广
告法》等。
保护消费者权益
网店应提供真实的商品信息和透明 的交易过程，保障消费者权益。
建立信用体系
网店应注重信用建设，提高信用评 级和口碑效应。
网店运营相关法律法规
《电子商务法》
规定了电子商务经营者的义务、消费 者权益保护、电子合同、电子支付等 方面的内容，为网店运营提供了法律
网店运营实务电子教案
网店运营实务电子教案一、教学目标：通过本课程的学习，学员应能够：1.了解电子商务的基本概念和发展趋势；2.分析网店运营的特点和成功要素；3.掌握网店运营的关键技巧和实际操作；4.培养创新思维和运营能力。
二、教学内容1.电子商务的基本概念和发展趋势a.电子商务的定义和特点b.全球电子商务市场概况c.电子商务发展趋势分析2.网店运营的特点和成功要素a.网店运营的特点和分类b.网店运营的成功要素分析c.竞争对手分析和差异化经营3.网店运营的关键技巧和实际操作a.网店选址和布局优化b.商品管理和采购策略c.价格策略和促销活动d.物流配送和售后服务e.用户体验和口碑营销f.网络推广和社交媒体营销4.创新思维和运营能力的培养a.创新思维的培养和运营策略的创新b.市场营销和数据分析能力的提升c.团队建设和管理技巧的培养三、教学方法1.理论讲授：通过教师的讲解，向学员介绍电子商务的基本概念、网店运营的特点和成功要素等内容。
2.案例分析：选取典型案例，分析网店运营中的关键问题和实际操作，让学员通过案例学习和思考。
3.小组讨论：将学员分成小组，让他们共同讨论和解决网店运营中的问题，促进思维碰撞和团队合作。
4.实践操作：通过实际操作，让学员学以致用，从而更好地掌握网店运营的技能和策略。
四、教学资源1.教材和课件：根据教学内容编写相应的教材和课件，供学员参考和学习。
2.案例资料：收集相关的网店运营案例，用于学员的分析和讨论。
3.网络资源：利用互联网查找相关电子商务和网店运营的资讯、数据和工具，为学员提供更全面的学习资源。
五、教学评价1.参与度评价：通过学员的课堂参与和讨论情况，评价其对课程的兴趣和学习态度。
2.作业评价：布置相关作业，评价学员对网店运营的理解和运用能力。
3.考试评价：进行阶段性考试，评价学员的理论掌握和实际操作能力。
4.实践评价：通过学员实际操作的效果和反馈，评价其运营能力的提升情况。
六、教学进度安排本课程共分为10个教学单元，每个单元授课1.5小时，共计15个学时。