美团外卖

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美团外卖开店收费标准

美团外卖开店收费标准

美团外卖开店收费标准1. 引言美团外卖作为国内知名的外卖平台之一,为商家提供了开店和销售食品的便利性。

然而,开店成本是每个商家都需要考虑的重要因素之一。

本文将深入探讨美团外卖的开店收费标准,以帮助商家们更好地了解和规划开店成本。

2. 基础收费在开店之前,商家需要了解美团外卖的基础收费项目。

以下是美团外卖的基础收费项:•开店费用:商家在申请开店时需要缴纳的一次性费用。

开店费用根据商家所在区域和店铺类型的不同而有所差异。

•保证金:作为商家对平台的一种信任措施,商家需要缴纳一定金额的保证金。

保证金的数额也根据商家所在区域和店铺类型的不同而有所差异。

•年费:商家每年需要缴纳的费用,用于维护平台服务和提供技术支持。

•推广费用:商家可以选择购买美团外卖的推广服务,以提高店铺的曝光度和订单量。

推广费用根据商家的推广需求和店铺规模而有所差异。

3. 额外服务费用除了基础收费项目,商家还可以选择购买美团外卖提供的额外服务。

以下是一些常见的额外服务和相关费用说明:•首单立减:商家可以选择提供首单立减的优惠活动,以吸引新用户下单。

美团外卖将根据商家提供的立减金额给予予以补贴,商家需自行承担立减金额。

•满减优惠:商家可以设置满减优惠活动来促进订单量增长。

商家需根据满减金额和优惠力度来自行承担优惠金额。

•会员折扣:商家也可以选择为美团外卖的会员提供折扣优惠,以吸引会员用户进行消费。

商家需自行承担折扣金额。

•特色标签推广:商家可以通过购买特色标签推广服务,将店铺标记为某一特定类别的餐厅,如美食推荐、新店推荐等。

特色标签推广费用根据商家所选择的标签和推广时长而有所差异。

4. 结语美团外卖的开店收费标准是一个复杂的体系,商家需要根据自身店铺的需求和经济情况来选择适合的收费项目和额外服务。

在进行决策时,商家应仔细评估每个收费项目的投入产出比,并确保所选择的服务能够为店铺带来实际的业务增长。

总之,了解和了解美团外卖的开店收费标准是商家开展业务的重要一步。

美团外卖流程

美团外卖流程

美团外卖流程美团外卖是一家颇受欢迎的外卖平台,为用户提供了便利的订餐服务。

下面将为大家介绍美团外卖的整个流程。

首先,用户需要下载并安装美团外卖的手机应用程序。

在应用程序中,用户可以浏览附近的餐厅和菜单,并选择自己喜欢的食物。

在选择完菜品后,用户可以将它们加入购物车,并选择送餐地址和支付方式。

接下来,用户需要进行支付。

美团外卖提供了多种支付方式,包括支付宝、微信支付、信用卡等。

用户可以根据自己的喜好和方便程度选择合适的支付方式进行支付。

在完成支付后,美团外卖会将订单信息发送给对应的餐厅。

餐厅收到订单后,会开始准备食物。

在食物准备好之后,骑手会及时送餐到用户指定的地址。

用户可以在美团外卖的应用程序中实时跟踪订单的状态。

当骑手接单后,用户可以看到骑手的位置和预计送达时间。

这样,用户就可以合理安排自己的时间,以便在食物送到时及时接收。

最后,用户收到食物后,可以在应用程序中对订单进行评价。

用户可以根据自己的实际体验,给予餐厅和骑手评分,并留下文字评价。

这些评价对其他用户来说非常有参考价值,也可以帮助美团外卖提供更好的服务。

总的来说,美团外卖的流程非常简单和便利。

用户只需要几步操作,就可以享受到美味的外卖食物。

同时,美团外卖也为餐厅和骑手提供了一个良好的平台,让他们可以更好地为用户提供服务。

希望通过这篇文档,大家对美团外卖的流程有了更清晰的了解。

祝大家在使用美团外卖时,都能享受到便利和美味的外卖食物。

美团外卖怎么赚钱

美团外卖怎么赚钱

美团外卖怎么赚钱
美团外卖赚钱的方式有以下几种:
1. 手续费和佣金收入:美团外卖平台会向商家收取一定的手续费和佣金,这是其主要的赚钱方式之一。

2. 广告收入:美团外卖平台常常会向商家提供推广服务,商家可以通过投放广告来提升曝光率和销量,这也为美团外卖带来了广告收入。

3. 会员制度:美团外卖推出了会员制度,会员可以享受一些特权和优惠,会员的费用也是美团外卖的收入来源之一。

4. 数据分析服务:美团外卖平台拥有大量用户数据,可以为商家提供数据分析服务,帮助商家优化经营策略,从而赚取一定的费用。

5. 物流服务:美团外卖平台的物流服务也是其赚钱的一种方式,它会向商家收取一定的配送费用。

总而言之,美团外卖通过与商家合作并提供一系列增值服务,通过收取手续费、佣金、广告费用等方式赚取利润。

同时,通过会员制度和数据分析服务也能为美团外卖带来一定的收入。

美团外卖点餐流程

美团外卖点餐流程

美团外卖点餐流程
美团外卖是一家知名的在线外卖平台,为消费者提供了便捷的点餐服务。

下面我们来详细介绍一下美团外卖的点餐流程。

首先,打开美团外卖APP,进入首页。

在首页上方的搜索栏中输入您想要点餐的餐厅或菜品名称,系统会自动为您匹配相关的餐厅和菜品。

接着,浏览搜索结果,选择您喜欢的餐厅或菜品。

您可以根据餐厅的评分、距离、起送价等条件进行筛选,以便快速找到满意的餐厅。

然后,点击进入餐厅页面,浏览餐厅的菜单。

在菜单页面上,您可以看到餐厅提供的各种菜品,包括菜品的图片、价格、介绍等信息。

您可以根据自己的喜好逐一选择菜品,也可以直接点击“一键下单”选好菜品后直接下单。

接着,确认订单信息。

在确认订单页面上,您可以看到您所选的菜品清单、配送地址、配送时间等信息。

请仔细核对订单信息,确保无误后点击“提交订单”。

然后,选择支付方式。

在支付页面上,您可以选择支付宝、微
信支付、银行卡等多种支付方式进行支付。

支付完成后,订单就生
成了。

最后,等待配送。

在订单生成后,系统会自动为您分配配送员,配送员会尽快送达您的订单。

您可以在订单页面上实时查看配送员
的位置和配送进度,以便及时收到外卖。

以上就是美团外卖的点餐流程。

通过简单的几个步骤,您就可
以轻松地在家享用到美味的外卖。

希望这个流程能够帮助您更好地
使用美团外卖,享受便捷的点餐服务。

美团外卖好评评语

美团外卖好评评语

美团外卖好评评语1、本来只想吃一半的没忍住都吃了!太好吃了,不愧是我天天挂念的味道,超级满意哦,无可挑剔,包装好味道好食材新鲜。

即使外卖也这么负责认真。

2、味道不错,包装感觉干净卫生。

配送速度很快,严格按照配送时间送达,很满意,祝卖家生意兴隆,以后还来支持,超级超级好吃哦。

3、量非常足,套餐一个人完全吃不完,还是一如既往的好吃,色香味俱全,下次再尝尝其他没吃过的。

4、餐点味道好极了,份量也多,也很好吃,值得推荐给大家。

下次必订5、外酥里嫩的特别好吃,配送非常快热乎乎的更好吃,非常快,服务好,味道好,包装精美,物美价廉。

6、老板人太实在了,给的份量非常足,味道也是大众口味,性价比超高,以后就是我家的后厨了。

哈哈哈哈超级的满意,还会再来哦。

7、本来点外卖是为了填饱肚子,可是吃了之后真的完全超出想象,吃饭成了一种十足的享受!整体来说非常的满意哦,下次还会再来的。

8、餐点味道好极了,份量也多,也很好吃,值得推荐给大家。

下次必订,物美价廉。

9、蛋糕挺好吃的,服务挺热情的,店里环境也挺好的,性价比很不错。

今天订的咸奶油奥利奥蛋糕#套餐6英寸奥利奥咸奶油款3选1蓝风车动物奶油1个非常满意,之前情人节订过一次,也很好,女朋友非常喜欢,主要里面有水果,一点也不腻,好看又好吃。

10、朋友生日去一起去做了个蛋糕。

只需要抹奶油摆造型。

服务很好,加微信送了个冰淇淋。

店里的小姐姐也都很好,不懂的可以请教。

11、今天过生日来吃啦!是女票极力推荐的呢,专程趁着过生日来吃的呢!一进门就看到一个大大的奶茶招牌,果断点了一个大红袍珍珠奶茶,夏天跟冰奶茶果然是绝配呢!海鲜拼盘特别好吃呢,但是跟我女票一样不喜欢海鲜的就不要点哟!12、一家本地人开的火锅店。

这次跨年的晚饭选择在这里吃。

番茄牛尾骨汤锅现在是吃火锅必点项,味道不错。

手工虾滑黄金海鲜福袋北海道蟹柳午餐肉这四个基本上只要餐厅里有卖肯定就会点,其中他家的蟹柳做的很好吃,值得去尝试一下。

美团2024年外卖配送服务协议

美团2024年外卖配送服务协议

20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方:XXX乙方:XXX美团2024年外卖配送服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议范围1.3 协议期限第二条服务内容2.1 配送服务2.2 服务时间2.3 特殊事件处理第三条服务质量3.1 准时率3.2 配送安全3.3 用户满意度第四条费用与支付4.1 配送费用4.2 结算方式4.3 费用调整第五条技术与数据共享5.1 技术支持5.2 数据共享范围5.3 数据安全与保护第六条合作管理与沟通6.1 合作管理机制6.2 沟通渠道6.3 问题解决第七条违约责任7.1 违约行为7.2 违约责任承担7.3 违约赔偿第八条不可抗力8.1 不可抗力定义8.2 不可抗力影响8.3 不可抗力后果处理第九条隐私保护与知识产权9.1 用户隐私保护9.2 知识产权保护9.3 信息安全第十条法律适用与争议解决10.1 法律适用10.2 争议解决方式10.3 争议管辖第十一条合同的生效、变更与终止11.1 合同生效条件11.2 合同变更11.3 合同终止第十二条保密条款12.1 保密信息定义12.2 保密义务12.3 保密期限第十三条广告与推广13.1 广告投放13.2 推广活动13.3 宣传材料第十四条其他条款14.1 第三方受益14.2 合同修改与补充14.3 通知义务第一部分:合同如下:第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议范围本协议规定了美团与配送商之间关于2024年外卖配送服务的权利义务关系。

配送商同意在协议有效期内,为美团提供外卖配送服务。

1.3 协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。

除非一方提前终止协议,否则协议将自动续约一年。

第二条服务内容2.1 配送服务配送商应按照美团的要求,提供及时、准确、安全的外卖配送服务。

配送商应确保配送人员在规定的时间内送达订单,并对配送过程中的服务质量负责。

美团外卖2024年服务条款与条件

美团外卖2024年服务条款与条件

20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方:XXX乙方:XXX美团外卖2024年服务条款与条件本合同目录一览第一条:服务内容与范围1.1 外卖服务1.2 送餐服务1.3 优惠活动与红包1.4 会员服务第二条:用户注册与账户管理2.1 用户注册流程2.2 账户安全与隐私保护2.3 账户信息更新与维护2.4 账户冻结与解冻第三条:订单管理与配送3.1 订单提交与支付3.2 订单修改与取消3.3 配送时间与费用3.4 配送异常处理第四条:服务质量与售后服务4.1 食品安全保障4.2 餐品质量保证4.3 售后服务流程4.4 投诉与纠纷处理第五条:价格与支付5.1 餐品价格与税费5.2 支付方式与流程5.3 支付异常处理5.4 欠款追讨条款第六条:用户行为规范6.1 用户行为准则6.2 违规行为处理6.3 用户黑名单制度6.4 知识产权保护第七条:优惠活动与红包使用7.1 优惠活动规则7.2 红包使用说明7.3 优惠活动与红包的撤销与终止7.4 优惠活动与红包的争议处理第八条:会员权益与积分制度8.1 会员权益介绍8.2 积分获取与使用8.3 会员等级晋升与降级8.4 会员权益的撤销与终止第九条:用户信息保护与隐私权9.1 用户信息收集与使用9.2 用户隐私权保护9.3 用户信息的共享与披露9.4 用户信息的修改与删除第十条:合同的生效、变更与解除10.1 合同的生效条件10.2 合同的变更与解除10.3 合同解除后的责任承担10.4 合同解除后的权益处理第十一条:违约责任与赔偿11.1 违约行为及责任11.2 赔偿范围与计算方式11.3 违约责任的免除11.4 争议解决方式第十二条:争议解决方式12.1 争议解决途径12.2 仲裁机构选择12.3 仲裁费用承担12.4 仲裁裁决的执行第十三条:法律适用与管辖13.1 合同适用的法律13.2 合同争议的管辖法院13.3 境外使用的法律适用13.4 国际法律的优先适用第十四条:其他条款14.1 通知与送达14.2 合同的完整性与优先级14.3 第三方平台的使用14.4 合同的继承与转让第一部分:合同如下:第一条:服务内容与范围1.1 外卖服务美团外卖提供各种餐饮美食的外卖服务,包括但不限于中式菜肴、快餐、甜点、饮品等。

美团外卖存在的问题及对策

美团外卖存在的问题及对策

美团外卖存在的问题及对策一、引言美团外卖作为中国最大的外卖平台之一,在满足人们日常生活需求的同时,也面临着诸多问题。

本文将深入探讨美团外卖存在的问题,并提出相应的对策。

二、问题分析及原因1. 价格波动过大。

美团外卖经常存在价格波动较大的情况,导致消费者很难获得稳定的价格体验。

这主要是由于商家自由调整菜品价格所致。

2. 配送延迟和服务质量问题。

有时候,美团外卖存在配送延迟和服务质量不佳等问题。

这可能是由于快递员工作压力加大、配送距离过远或者订单量过高造成的。

3. 纠纷处理缺乏公正性。

在涉及退款、纠纷处理等方面,美团外卖往往偏向于商家而非顾客。

这会让顾客感到失望和不公平。

4. 信息泄露风险较高。

使用第三方平台进行点餐会暴露个人隐私信息,如姓名、电话号码等。

这种情况增加了个人信息被滥用或泄露的风险。

三、问题解决对策1. 建立价格监管机制。

美团外卖应建立合理的价格监管机制,对商家进行约束,防止价格过高波动。

同时,应增加菜品价格调整的频率限制,确保消费者获得更稳定的价格体验。

2. 提升配送服务质量。

美团外卖需要加强与快递公司的合作,并提供更好的培训和奖励机制来吸引优秀的快递员。

此外,可以通过智能路线规划等技术手段,减少配送延迟问题。

3. 建立公正的纠纷处理机制。

为了保护消费者权益,美团外卖应建立独立公正的纠纷处理机构,确保对订单纠纷进行客观公正的裁决。

同时,在用户投诉方面要及时回应,并采取有效措施解决问题。

4. 提升用户隐私保护措施。

美团外卖需要加强用户隐私保护工作,遵循相关法律法规,并采用技术手段对个人信息进行加密存储和传输,以保证用户数据安全。

四、结论美团外卖在满足人们日常外卖需求的同时,也面临价格波动、配送延迟、纠纷处理和信息泄露等问题。

针对这些问题,可以通过建立价格监管机制、提升配送服务质量、建立公正的纠纷处理机制以及加强用户隐私保护措施等方式来解决。

美团外卖应积极采取措施来改善存在的问题,提升用户满意度,实现长期可持续发展。

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美团外卖的市场营销分析一、公司简介创始人:王兴,校内网(已经更名为人人网)、海内网、饭否网创始人。

1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业,毕业后拿到全额奖学金赴美求学,就读于美国特拉华大学,师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。

美团网成立于2010年,其经营范围是网络购物,其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同时让消费者享受超低折扣的优质服务。

上线以来,发展迅速,和拉手网等团购网站竞争激励,成为国内主要的团购网址的代表。

美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台,于2013年11月正式上线,已覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。

二、外卖盛行原因为什么现在外卖这么火,原因有三点:团购兴起对广大用户的教育;O2O的兴起;用户本身对“吃”的刚需。

团购市场从最初的百团大战,发展到现在,团购划算的观念已经深入人心,用户已经养成了团购的消费习惯,特别是在饮食方面尤为其甚。

纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试,但却并未兴起,就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育,对互联网饮食消费一来陌生,而来抵触,所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5,6年,但因未踩到互联网的大步点上,故而也只是默默耕耘,并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。

O2O的兴起对其也有推波助澜的作用,滴滴和快的的深入人心,让大家充分认识到了O2O带来的便利和快捷,并使用户也接受了这种电商模式。

还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求,且不说“”民以食为天“,就是让你一顿不吃,你也会浑身不自在。

美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。

美团外卖是什么?美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台,是O2O和外卖行业结合的产物。

说白了,就是通过互联网来叫外卖的服务工具,他联系消费者和商家,让叫外卖更方便快捷,使饿的人更快更好吃上饭。

三、营销环境分析(一)宏观环境分析(PEST模型)1、P政治环境电商发展越来越迅速,国家对于电商的管理也趋于规范化和法律化,同时国家也正在积极制定相关法律法规来规定和约束电商。

美团网作为生活服务类电子商务市场份额第一的公司,不仅拥有完整、规范的公司制度,还拥有良好的消费口碑,美团外卖作为旗下的子公司,也享有美团的超高荣誉,因此,国家法律法规的制定,更能保护美团的利益。

2、E经济人口环境根据社科院预计,2014年全国人均GDP将达7000美元,已经接近中高收入需求转变的状态。

据国家教育部公布的最新数据,2014年全国大学生在校人数为2468.1万人,人数呈逐年增长趋势。

2013年,中国电子商务交易额突破10万亿元,同比增长26.8%。

从以上硬数据我们可以很容易看出,随着人们的生活水平的提高和生活习惯的改变,电子商务拥有巨大的市场。

S社会文化环境随着互联网的飞速发展和人民生活水平的日益提高,中国电子商务领域也由十年前的稚嫩渐渐走向成熟,并在近几年的时间里迎来发展的黄金阶段。

网络文化盛行,消费观念转变,上网购物对大学生来讲已经不是一件稀奇事,并且对于网上订餐大学生也是较为积极的一份子,基于这种消费习惯,美团外卖能够很好地符合大学生网上订餐消费需求。

4、T技术自然环境互联网及智能技术的高速发展在满人们需要的同时也增加了人们对于互联网和智能技术的依赖,互联网和智能技术成为人么生活不可或缺的部分。

(二)微观环境分析(五力模型)1、行业内竞争者目前市场上存在的正规的外卖APP有“美团外卖”“饿了吗”“百度外卖”“淘点点”“外卖库”“外卖超人”“外卖小子”“8684外卖”“外卖帮手”等等一系列的外卖APP。

除了这些正规的全国性外卖平台,还有众多的地方性外卖平台,所以行业内部竞争非常激烈,但同时也表明着外卖市场潜力巨大。

美团外卖必须发挥自身独有的优势才能在行业竞争内立足。

2、潜在进入者目前互联网的传统大佬百度、淘宝都已进入外卖市场,其余电商除去专门类电商如:京东、当当等无意进入,都在等待恰当的时机。

高校内部也存在着正在发展但未成型的小型点餐团体。

高校外卖市场巨大,美团外卖必须在其他潜在进入者还未进入市场的前提下确立起自身的优势,稳定自身的顾客量。

3、顾客高校内主要顾客是在校大学生,外卖APP迎合了高校学生的需求,发展前景较好。

美团外卖必须符合在校大学生的消费习惯以及消费心理才能增加和稳定顾客量。

做好顾客的信息反馈也是美团外卖发展中的重中之重。

4、供货商美团外卖只是一家连接了商户和顾客的一个交易平台,并不直接参与到外卖食品的制作中去,它的供货商主要就是高校食堂内的各个特色餐饮的窗口以及高校周边从事餐饮的各个商户。

以学校为中心的外卖商户一般都具有物美价廉的特点,符合高校学生消费需求。

但是,也不免存在食品安全问题,所以美团外卖在选择供货商时,要严加筛选,严禁不符合食品安全的餐饮从业者进入美团外卖的平台。

5、替代产品美团外卖作为一家外卖网站,它的替代产品就是其主要竞争对手。

大学生使用外卖软件非常频繁,他们不用美团外卖就会使用其他的外卖网站或者客户端。

四、市场定位美团外卖的主要用户应该是这几类:上班族;上课族;宅男宅女。

上班族午餐,甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭,他们对外卖的需求很强烈。

快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间,叫外卖可以很好的省去等饭时间,所以为了省时间,叫外卖是最好的解决方式。

同样,对于上课族来说也需要尽可能的压缩等饭时间。

这里的上课族不仅指中学,大学的学生,也包括各种培训班的学员。

对于上班族,上课族来说,时间是最重要的,所以送餐的准时性,快速性是他们的核心需求。

而对于宅男宅女而言,准时醒,快速性的需求会相对弱一些。

他们更多的会关注外卖的质量。

五、营销组合策略(4P)(一)产品/服务美团外卖作为美团公司新推出的外卖应用,受到美团公司的极大重视,给予了大量资源的支持,拥有强大的市场竞争力。

此外,美团外卖界面设计大方、简单、易于操作,容易被广大客户接受。

美团公司稳居生活服务类电子商务市场份额第一,拥有强大的商家客户资源,能够为美团外卖业务的推广起着巨大的推进作用。

美团外卖自身的管理和运营人员除了敢于创新,更加注重与客户和商家之间的沟通,在选择合作商家上更是拥有自己一系列规则,保证为客户提供可靠地商家与服务。

美团外卖十分重视客户的反馈信息,不断地改善自身服务。

(二)渠道作为新兴外卖平台,美团外卖主要通过以下两个渠道开展业务:1、PC终端作为传统的方式,PC终端拥有广大的用户基数和用户在线时间,依旧是不可忽视的分销渠道,需要重视。

2、移动终端相对于PC端,移动端方便快捷的优势尤其明显,特别是智能手机和在线支付的不断发展,移动端越来越受到了青睐。

美团外卖在移动终端更是拥有超高知名,据统计,美团外卖有超过70%的订单都来自于移动端。

(三)定价由于学生的生活费有限,针对大学生群体,美团外卖特提出低价策略。

美团外卖在与学校周边商家联合时,尤其注重价格方面,希望给学生提供既优惠又值得信赖的食物。

此外,美团外卖还联合饮料厂商,在提供外卖的同时赠送或提供优惠饮料,达到强强联合的作用。

(四)促销为达到推广作用,美团外卖特开展“乐享外卖我有美团”线上+线下系列促销活动。

“满10减3”、“满20减5”“首单立减”、“满赠饮料”等长期活动。

六、美团VS饿了吗美团:T型战略如果把美团的团购看作一个平台的横线,那么猫眼电影、酒店、外卖等则是一条条深入垂直领域的竖线。

在美团内部,这些不断拓展细分领域的行动被称为“T型战略”。

T 型战略给美团带来了两个变化,其一就是让美团面临着比以往范围更大、烈度更高的竞争,对手不仅包括垂直细分领域的新兴企业,甚至是 BAT 等互联网巨头,以及传统行业的把持者们。

另外一个变化,就是发展速度进一步加快,人员迅速膨胀。

饿了么:C2C网上订餐概念所谓C2C(costumer to costumer),即在重视订餐用户的同时,也重视服务的餐厅,搭建用户与餐厅沟通的平台,线上线下同时解决餐厅的运营问题,在很大程度上推动了餐饮行业数字化的发展。

C2C理念的推出,吸引了众多加盟商,使顾客的选择更加多样化,也更能保证用餐质量。

饿了么还与大众点评网合作。

在百度手机助手中,美团外卖APP的下载量是156万,而饿了么的下载量是206万。

截至2014年5月底,外卖类APP下载量及环比增长情况如下图(数据来自网络):目前美团外卖在全国超过240个城市开展业务,全面覆盖年北京、天津、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等重点城市。

饿了么主要覆盖北京、上海、广州、杭州、成都、武汉、哈尔滨等全国超过200个城市。

优势:美团外卖:1、美团为生活服务类的占市场份额最大的电子商务公司,可以为美团外卖提供强大的技术和资金支持。

2、享有美团母公司的超强口碑和知名度。

3、拥有强大的原有客户群体。

4、享有美团公司密布的商户网。

饿了么:1、成立时间早,是中国最大的餐饮OTO平台。

2、使用用户量大,整体市场占有率。

劣势:美团外卖:其他应用软件更加早时间的进入外卖应用行业,抢占了市场先机。

饿了么:1、资金链相对较弱。

2、没有原有的用户群体支持,需要重新发掘新用户。

据经济之声报道,最近,一篇有关《搞外卖还是黑社会,饿了么全国多地暴力扫街形同黑社会》的文章在网络上传播开来,其中提到,9月25号,美团外卖员工董小平在发传单的时候,被饿了么员工夏宽等两人无故殴打受伤。

两家团购网站的员工为何如此敌对以至于大打出手呢?这或许可以从两家所开展的业务中找到答案。

数据显示,预计到2015年,中国餐饮O2O市场规模将达到1200亿元左右,如此巨大的市场,自然引得各家订餐网站疯狂抢夺。

饿了么和美团网都在加速抢夺大学校园外卖市场,而且都通过基层员工发传单来拉客户,双方发生正面冲突在所难免。

究竟为何拼血?1,产生短期销售刺激,刺激现有消费者及新的试用者2,产生长期性的销量增长,消费者和销售商改变态度购买行为3,领先市场,或追随竞争者,占领市场4,让消费者和市场知道公司的规模和重要性和。

七、启示:通过分析美团竞争的优劣势,我们可以得出以下几点启示——痛点需求:1、经济痛点。

消费者看中的是最终价格,而不是差价,所以如何有效戳中顾客经济痛点是获得客户的一大关键,毕竟对于中低端消费者对于价格还是比较看重的。

2、时间痛点。

简单来说就是从下单到送餐到达的时间。

有数据显示,一般来说,无论是美团还是饿了么,平均时间为40—45分钟。

有网友实验,在美餐下单从创建订单到等待结果的时间一般是8分钟,而在大众点评或淘点点下单,1分钟内就会收到商家的反馈(电话确认)抓住顾客的时间痛点,在某种程度上就抓住了一部分顾客。

而这又偏偏是团购网站需要改进的地方。

3、便利痛点与菜品质量。

便利痛点重点还是时间控制。

菜品质量,顾名思义就是饭菜的质量。

点外卖就是为了吃,把握不住真正的用户痛点,烧多少钱也是白搭。

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