美团外卖 swot分析报告 市场营销作业
市场营销作业
题目大学“美团外卖”市场营销能力的SWOT分析专业班级
学生（学号）
指导教师
完成时间
一、前言：
2015年最新报告显示，美团外卖已成为国最大的餐饮外卖平台，成功赶超饿了么，市场份额突破50%。
美团外卖凭借一年多的高速发展，后来者居上，在月度覆盖率、用户活跃度、运行次数、增长速度等关键指标上均领先于对手，稳居首席：
信诺数据发布的《2015年1-4月中国移动互联网行业发展分析报告》显示，在外卖领域美团外卖以1.23%的月度覆盖率稳居行业第一，饿了么则以 0.97%的月度覆盖率居次席。
比达咨询发布的《2015年第1季度中国餐饮 APP用户监测报告》显示：美团外卖APP用户活跃度最高，平均每人每天运行次数达2.91次，总运行次数达12831.7万次，两项指标远超其他外卖APP，位居第一。
同时，美团外卖也获得了消费者最高的信赖度。
从联合数字100市场研究公司的调查数据可以看出，美团外卖获得34.6%受访者的信赖，淘点点(19.9%)、百度外卖(12.9%)、饿了么(11.2%)则分列二、三、四位。
综合各项报告可以看出，美团外卖快速领跑，在外卖O2O领域占据绝对领先的地位。
据了解，美团外卖日订单量已超过220万，覆盖全国超过270个城市。
外卖与互联网的深度融合是一个大趋势，这种新环境下的O2O发展模式将会有重大的突破和发展。
美团外卖与我们大学生的生活息息相关，它每时每刻的存在着，给我们的生活带来了巨大便利，然而作为一个新生企业，由于发展不成熟，其发展过程中仍然面临许多问题，许多需要改进的地方。
于是我们就着眼于美团外卖发展过程中所面临的问题给予调查研究，并通过发放调查问卷的形式来获取数据，通过SWOT分析得出结论，提出相应的解决策略。
二、调研结果：
第1题您能接受外卖吗[单选题]
第3题食堂和外卖您更喜欢哪个[单选题]
第4题您了解美团外卖吗[单选题]
第5题您更倾向于以下哪家外卖[多选题]
第6题2014年各大外卖您更喜欢哪家[多选题]
第7题外卖吸引您的是[多选题]
第8题您能接受的订餐价格是[单选题]
第9题您选择某家饭店考虑的因素[多选题]
第10题如果外卖的优惠取消了您是否还愿意去订餐[单选题]
三、分析：
（一）普通分析
通过对以上数据、图表进行分析发现：
1.多数大学生接受外卖这种就餐方式，并且喜欢订购外卖。
2.多数同学一周会订购1-3次，小部分同学一周订购4-6次，当然也有同学每天都订购外卖，但是占的比例比较小。
3.多数同学喜欢去食堂吃饭，大约占到总数的50%，20%的同学倾向于外卖，30%的同学认为两种选择都可以。
4.多数同学对于美团外卖比较了解，经常使用。
5.多数同学会选择美团外卖和饿了吗来订餐，饿了吗和美团外卖占到市场份额的80%以上，其余软件的使用较少。
说明美团外卖比较受到同学们的青睐，且饿了吗是美团外卖的最大竞争对手。
7多数同学选择网上订餐的原因是：订餐步骤简单，方便快捷，和订餐减价优惠还有少部分原因是网上选择更多，下单即送饮料。
8.多数同学能够接受的网上订餐价格在6-10元之间。
9.选择某家饭店则是因为其口味，送餐速度和安全保障及优惠额度。
10.多数同学表示若外卖优惠取消会影响自己订购外卖的积极性，减少订购次数。
（二）“美团外卖”在农业大学市场营销能力的SWTO分析
部优势分析：
1.团购和外卖有协同效益。
从商家的角度考虑外卖它不占用餐厅门店面积，商家会把它视为一种额外收入，带一个算一个。
这对于美团的渠道拓展方面有很大的便利。
2.有前期美团网的地推团队作为支持，业务能力、技术能力相对成熟。
3.美团外卖采取的拉式促销策划，通过创意新、高投入、大规模的广告轰炸来达到由下至上，层层拉动以实现产品推广的目标，也是其成功的一个因素。
在美团外卖刚推出的投入期，借此达到先声夺人，快速占领市场的初期目的，进而扩大市场影响力，吸引更多人来尝试并成为其忠实客户。
这种拉式促销和形成商家与平台双赢的广告效益的策划，使美团外卖迅速占领市场。
4.美团外卖相对于去餐厅就餐而言更方便、随叫随到、价格低、节省时间。
劣势分析：
1.资金状况堪忧，融资困难。
存在刷单现象。
2.知名度及宣传渠道有待提高。
在宣传方面，饿了么在寝室、自习室都有兼职人员发放传单，在校小吃街也随处可见饿了么的广告。
相比之下，美团外卖率逊一筹，宣传单发放的围不广，实体广告也相对较少，主要凭借网络宣传。
3.饿了吗是最主要的竞争对手。
资料显示，饿了吗在青农校园的市占率已达到30%。
4.市场占有率有一定差距。
在餐饮外卖细分市场方面，饿了么分别以3
5.6%、28.8%、18.5%的市场份额全面领跑校园、白领、家庭三大市场。
5.市场进入存量竞争阶段，大多数同学对外卖订餐平台已经有了解，新增用户减少。
7.发展还不够成熟，配送速度有待你高，服务流程有待优化。
外部机会分析：
1.农业大学城阳校区有三万余名学生消费群体庞大，消费市场广阔，能满足人们“懒”需求。
能够满足大多数学生不出门就可就餐的需求。
2.移动互联网时代的到来，正逐渐改变餐饮市场发展趋势，从传统客户-商家模式演变为O2O客户-平台-商家模式。
顺应当今互联网使用者逐年上升的趋势，截止2014年底，我国互联网用户达到6.49亿，其中使用手机移动接入设备的占64.1%。
这对于美团外卖而言，其目前网上外卖销量第一名的地位可能吸引更多的网民在美团外卖进行消费，网民数量增多的同时也意味着目标消费者市场的潜力进一步加大。
3.做餐饮外卖的时机已经成熟，外卖行业2000年初就有团队和公司在做，但由于当时用户和商户的互联网意识还不够强，这件事一直没做好。
近几年，团购的发展培育了用户和商户的意识，降低了做网上外卖的执行难度，提升了市场规模，让互联网外卖这件事越来越靠谱。
威胁分析：
1.行业竞争激烈，市场混乱。
2.各种因素相互影响，用户商家各有诉求
四、对策：
1.拓宽融资渠道，通过巨量资金加大优惠力度优惠力度。
增加用户数量，培养用户习惯，提高用户粘性，延长优惠降低直至无优惠的时间，最大程度留住用户。
2.加大宣传力度，提高自身的知名度。
加强地推力度，通过赞助学校活动，发放
宣传单页等方式增加知名度。
3.要注重自身的形象，维护良好的名誉，注重产品的质量，加强监管力度。
4.制定相应的竞争策略来应对饿了么等竞争者的冲击，树立忧患和防意识。
提高自身的服务质量，对APP进行不断地优化和更新，简化交易流程，。
5.强强联合，与饿了吗合并。
现阶段，互联网平台烧钱大战结束后市场寡头走向
合并是大趋势，例如快的打车和滴滴打车，优酷和土豆。
合并后有利于资源优化配置，杜绝恶性竞争。
附：
关于“美团外卖”市场营销能力的调查问卷业
同学你好，我们是来自本校经济与管学院财务管理专业的校友，我们现在正在做一个关于“美团外卖”市场营销能力的课题研究，为了得到更加准确的数据，我们非常需要您的宝贵意见。
此次调查问卷大概需要花费3-4分钟，答案无对错之分，非常感您的参与。
祝您学习顺利，生活愉快！
1.请问您能接受美团外卖吗?
A 能 B不能
2.请问您使用“美团外卖”的频率是？
A六次以上 B一周四到六次 C 一周一到三次
3.食堂和外卖更喜欢哪一个？
A食堂 B外卖 C 都喜欢
4.您了解美团外卖吗[单选题]
A很了解，已多次使用 B了解，偶尔尝试 C了解，但没有尝试过
D不了解，但感兴趣 E不了解，也不感兴趣
5第5题您更倾向于以下哪家外卖 [多选题]
A美团 B饿了么 C淘点点 D外卖网 E其他
6.2014年各大外卖您更喜欢哪家 [多选题]
A美团 B饿了么 C淘点点 D外卖网 E其他
7.外卖吸引您的是[多选题]
A订餐步骤简单，方便快捷。
B网上选择更多。
C订餐减价优惠。
D下单即送饮料。
8您能接受的订餐价格是[单选题]
A 5元以下
B 6~7元
C 8~10元
D 10元以上
9.您选择某家饭店考虑的因素[多选题]
A伙食安全 B送餐速度
C价格 D知名度
E口味 F是否送餐到宿舍
10.如果外卖的优惠取消了您是否还愿意去订餐 [单选题] A愿意
B愿意，但会有影响
C不愿意。
美团外卖的SWOT分析
3.加大商户考查力度，包管商户食品的健壮仄安卫死；维护良佳的声毁，协帮法令部分，完备更健康的法治体系；
4.防患于已然，造定相映的战术去应付于饥了么等比赛者的冲打；
5.取饥了么合并，杜绝恶性比赛，使资材劣化.
2.拓展黑收商场，加大盈利空间；
3.除了谦减以中的活动，好团还不妨采用取其余商家合做比圆嘀嘀挨车等；
企业的机会（O）
怎么样利用机会
企业的威胁（T）
怎么样规躲威胁
1.商场脚够大，能谦脚人们“懒”的需要——用饭不出门；
2.随着智下脚机的遍及战移动搜集的提下，使得华夏餐饮止业O2O商场规模连年去飞快死少，O2O中卖易度慢遽下落，中卖时机已经老练；
2.不千万于占有商场，用户诚恳度较矮，核心比赛力是味讲特殊有革新；用户不可能少久吃一种中卖；
3.下额的配收成原让商家对于中卖不真足的担当；
4.第两华夏的餐饮业健壮度不敷，简单爆收诉讼纠葛；
5.商场加进存量比赛阶段，大普遍共教对于中卖订餐仄台已经有相识，新删用户缩小.
1.加大劣惠力度，遍及用户数量，培植用户习惯，提供用户粘性，延少劣惠落矮至无劣惠的时间，简化app.简化贸易过程，最大程度留住用户；
2.借帮自己收跑中卖的职位战已有的出名度，从一线拓展两线商场；
1.自修的配收团队刚刚有雏形，暂时配收保持依赖商家，配收品量战速度易以包管；
2.好团中卖教死用户占比最大，客单价较矮，推矮了盈利空间；
3.好团中卖传播活动战营销脚法缺乏明面战新意；
1.加快“好团寡包”的推广取人员训练，修坐完备的配收体系；
3.停止2015年，好团中卖持绝收跑中卖O2O商场，商场份额排名第一，且删少速度最快.
4.启拓了自己的中卖配收体系——好团寡包.
美团SWOT分析
美团SWOT分析优势（Strengths）：1.大量的用户：美团作为中国最大的网络口碑交易平台之一，拥有庞大的用户数量和良好的用户口碑，这是其市场龙头的一个重要优势。
2.多元化业务：除了美食外，美团还涉足酒店、景点门票、电影、外卖等多个垂直领域。
多元化业务可降低业务风险。
3.强大的技术支持：美团一直致力于技术创新和升级，通过人工智能和大数据技术提高了用户的精准匹配和服务质量。
这种重视技术的文化也为美团在业内的领先地位奠定了基础。
4.强大的资金实力：美团拥有大量的资金支持，使得其在市场竞争中较其竞争对手拥有更大的先发优势。
劣势（Weaknesses）：1.品牌影响力限制：美团相较于其他国际品牌的知名度还有一定缺口，特别是在国际市场中。
因此，在国际竞争中，美团的品牌影响力差强人意。
2.员工离职率高：美团的员工离职率较高，特别是在技术领域，这可能会对美团的技术支持和产品研发产生不利影响。
3.市场烈度争夺激烈：美团的市场竞争激烈，所处的领域已经有很多竞争对手存在，包括阿里巴巴、百度等，这可能会对美团的业务增长产生一定的压力。
机会（Opportunities）：1.国际市场扩大：美团是面向中国市场的一家公司，但是其也有机会在海外市场扩大业务。
2.产业转移：在疫情时期，线上服务需求增大，这为美团带来了机会。
此外，线下服务的转移和在线化发展是一个趋势，因此，将线下服务转移到在线上的长期趋势也为美团提供了机会。
3.合并收购：美团拥有强大的资金实力，可以通过收购或兼并来进一步扩大其市场份额。
威胁（Threats）：1.竞争加剧：与美团的竞争对手阿里巴巴和百度等技术巨头都有相同的战略，即涉足美团的核心领域，如点评、外卖、出行、旅游等。
2.监管压力：美团的快速发展可能会引起监管机构的关注，这可能会产生一些负面影响和限制。
例如，最近，在餐饮外卖服务上，监管机构和美团平台之间的合作关系已经变得更加复杂。
3.技术障碍：美团需要不断升级自己的技术和配套设施，以保证其服务的不间断和高效性。
美团外卖的SWOT分析
1.不断扩大市场占有，加强在一线以外市场的地推；
2.不断地发现用户需求并实现用户需求；
1.行业竞争激烈，市场混乱;各大团购网站有相当大的份额；
3.除了满减以外的活动，美团还可以选择与其余商家合作比如嘀嘀打车等；
企业的机会（O）
如何利用机会
企业的威胁（T）
如何规避威胁
1.市场足够大，能满足人们“懒”的需求——吃饭不出门；
2.随着智能手机的普及和移动网络的提升，使得中国餐饮行业O2O市场规模近年来飞速发展，O2O外卖难度急剧下降，外卖时机已经成熟；
3.截至2015年，持续领跑外卖O2O市场，市场份额排名第一，且增长速度最快。
4.开拓了自己的外卖配送体系——美团众包。
1.作为国内最大的生活服务电商平台，美团在订单量和用户的天然优势，可以源源不断向美团外卖导流，进行用户迁移。而美团过去五年积累的大数据，更可以深度了解白领商务用户的消费兴趣，提供优质服务。
2.建立成熟的配送团队，彻底解决商家后顾之忧；
3.加大商户审核力度，保证商户食品的健康安全卫生；维护良好的声誉，协助司法部门，完善更健全的法制体系；4.防患于未然，制定相应策略来应对饿了么等竞争者的冲击；
5.与饿了么合并，杜绝恶性竞争，使资源优化。
2.借助自己领跑外卖的地位和已有的知名度，从一线拓展二线市场；
1.自建的配送团队刚有雏形，目前配送依旧依靠商家，配送质量和速度难以保证；
2.美团外卖学生用户占比最大，客单价较低，拉低了盈利空间；
3.美团外卖宣传活动和营销手段缺乏亮点和新意；
1.加快“美团众包”的推广与人员培训，建立完善的配送体系；
2.拓展白领市场，加大盈利空间；
外卖行业swot分析
外卖行业swot分析外卖行业SWOT分析SWOT分析是对企业内部和外部环境进行评估的一种方法，外卖行业在市场竞争激烈的环境下运营，因此进行SWOT分析可以帮助了解其优势、劣势、机会和威胁。
优势：1. 快速便捷的服务：外卖平台通过线上点餐和配送服务，可以提供快速便捷的外卖服务，满足消费者对于节约时间的需求。
2. 多样化的选择：外卖平台上提供了各种各样的餐饮选择，使消费者能够满足个人口味和偏好，提高客户满意度。
3. 促进了餐饮业发展：外卖行业的兴起促进了餐饮业的发展，让更多传统餐厅能够通过外卖平台扩大业务范围，提高收益。
劣势：1. 低价竞争：外卖行业竞争激烈，许多平台会通过降低外卖费用来吸引消费者，但这对外卖平台和餐馆都造成了利润压力。
2. 配送问题：外卖平台需要解决的一个主要问题是配送服务，包括送餐时间和送餐质量等方面，不可避免地会面临物流和交通的限制。
3. 客户数据保护：外卖行业需要收集和处理消费者的个人信息，因此必须加强对客户隐私和个人信息的保护，避免信息泄漏和滥用。
机会：1. 增长潜力：外卖行业还存在巨大的增长潜力，特别是在二三线城市和乡村地区，可以进一步拓展市场和用户基础。
2. 农村市场：中国农村市场潜力巨大，外卖行业可以通过线上、线下服务结合，满足农村消费者的需求，扩大市场份额。
3. 数据驱动创新：外卖平台可以通过大数据分析消费者的口味偏好和消费习惯，进一步精准推荐和个性化服务，提高用户黏性。
威胁：1. 竞争加剧：外卖行业竞争激烈，随着市场的发展，竞争对手会越来越多，企业需要寻找差异化策略，以保持竞争优势。
2. 监管政策风险：外卖行业涉及食品卫生、劳动力成本等多个方面的监管政策，如果没有完善的规范和合规措施，存在被处罚的风险。
3. 品牌信誉问题：外卖行业由于涉及到食品安全和服务质量等方面，一旦发生问题，可能会对品牌形象造成负面影响，影响用户信誉度。
在外卖行业的SWOT分析中，企业应当充分发挥自身优势，如提供快捷、多样化的服务，同时应注意及时解决配送问题，保护客户数据，以应对竞争加剧和监管政策的挑战，抓住市场机遇的同时，提高品牌形象和用户信誉度。
美团的SWOT分析
美团在用户粘性方面表现不佳，用户对美团 的忠诚度不高，容易受到其他竞争对手的诱 惑。
用户活跃度低
美团的用户活跃度相对较低，用户使用美团的频率 和时间都较少，无法形成稳定的用户群体。
用户口碑不佳
由于用户粘性不足，美团的用户口碑相对较 差，影响了其在市场上的形象和竞争力。
线下服务能力有限
新零售注重用户体验和服务，与美团 的业务模式相契合，可以提升美团的 竞争力。
美团可以借助新零售的模式，拓展新 的销售渠道，提高销售效率，从而获 得更多的收益。
智能化技术的应用
01
02
03
随着人工智能、大数据等技术的不断 发展，智能化技术已经成为企业发展 的关键驱动力。
美团可以通过智能化技术的应用，优 化业务流程，提高运营效率，降低成 本。
美团的市场地位
根据艾瑞咨询的数据，2020年美团点评在中国本地生活服务市场的交易额达到 1879. 9亿元人民币，市场份额达到65%。
美团在外卖市场的份额超过50%，是行业领导者之一。
在到店业务方面，美团点评也是市场领导者之一，提供多种服务，包括酒店预订 、景区门票购买、电影票购买等。
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美团的优势分析
誉。
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持续发展与社会责任
美团应关注社会责任，积极回馈社会，推动可持续发展。通过与政府
合作，共同推动经济发展和社会进步，实现企业的长期发展目标。
提升服务品质，打造优质品牌形象
提升用户体验
美团应关注用户需求，优化产品设计，提高服务质量。通过不断 提升用户体验，增强用户黏性和忠诚度。
品牌营销与推广
美团应加强品牌营销和推广，提高品牌知名度和美誉度。通过多 种渠道和形式的市场推广活动，吸引更多用户关注和使用美团平 台。
外卖调查报告市场营销
外卖调查报告市场营销引言：外卖市场是近年来迅速兴起的一个行业，为方便消费者就餐，满足他们的多样化需求，外卖平台在市场营销方面做了很多努力。
本调查旨在了解外卖市场的竞争状况，消费者的偏好以及外卖平台的市场营销策略。
一、外卖市场竞争状况通过对外卖市场主要竞争对手的调查和分析发现，外卖市场竞争非常激烈。
目前，外卖市场主要的竞争对手有美团外卖、饿了么和百度外卖。
这三大外卖平台占据了市场的大部分份额，形成了垄断地位。
同时，许多餐饮企业也通过自建外卖平台或与第三方外卖平台合作来扩大市场份额。
外卖市场的竞争主要体现在价格、配送速度和服务质量方面。
不同平台为了争夺市场份额，经常通过降价、满减优惠等促销策略来吸引消费者。
另外，外卖平台还注重提高配送速度和服务质量，通过提供更好的用户体验来吸引用户。
二、消费者的偏好通过对消费者的调查和访谈，我们发现消费者对外卖市场有着一些明确的偏好。
首先，消费者关注外卖的价格，他们更倾向于选择价格相对较低的外卖平台。
其次，配送速度也是消费者考虑的重要因素，快速的配送能够满足他们对即时就餐的需求。
此外，消费者也非常注重外卖的口味和质量，他们更愿意选择口碑好、评价高的餐厅。
消费者还表示，他们更愿意选择有优惠活动的外卖平台，这样可以在满足自己需求的同时，享受到一定的优惠。
三、外卖平台的市场营销策略为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，外卖平台采取了一系列的市场营销策略。
首先，外卖平台注重线上线下联动。
他们通过线上广告、推送短信、SEM等方式将优惠信息和推广活动传达给消费者，同时通过线下的促销活动和活动现场的体验来吸引消费者的关注。
其次，外卖平台注重用户体验，通过提供便捷、高效的服务，优化用户界面和操作流程，提高用户的满意度和粘性。
此外，外卖平台还注重口碑的传播，通过在社交媒体上进行合作、推荐和互动，吸引用户分享自己的外卖体验，增加品牌曝光和用户信任。
最后，外卖平台也注重与餐饮企业的合作，通过与餐饮企业签订合作协议，推出专属优惠活动和组织品牌宣传活动，提高市场影响力和品牌忠诚度。
外卖O2O平台的SWOT分析
外卖O2O平台的SWOT分析SWOT分析是一种常用的市场分析方法，它通过对企业内部优劣势与行业外部机会威胁的分析，得出企业的战略方向。
本文将对外卖O2O平台进行SWOT分析。
一、企业优势：1. 品牌效应：知名度高的外卖平台品牌，成为用户最常用的外卖平台，具有广泛的用户基础。
2. 技术优势：采用订单管理系统、数据挖掘技术等，提升了用户体验和业务效率。
3. 便捷性：外卖O2O平台利用电子支付和物流体系，提供快速、安全和实时的服务。
4. 用户粘性：提供优惠、抽奖等各种活动，增强用户的忠诚度。
1. 客户评估：对餐厅的评估不够准确，导致用户选择的餐厅质量参差不齐。
2. 商家费用：高额的平台使用费，导致商家的利润减少。
3. 物流费用：由于送餐的距离和运输时间，外卖平台不得不支付大量的物流费用。
4. 公共卫生：由于食品安全问题，外卖平台需要与各地多部门重新磨合，局限其规模。
三、机会：1. 装机比例：外卖O2O平台在整个外卖市场占有很大的市场份额，未来有更大的发展空间。
2. 增长势头：相比于传统餐饮行业，外卖O2O平台在增长方面势头更猛，预计未来外卖市场规模将继续增长。
3. 技术革新：新的技术（如人工智能等）的应用，将带来更好的客户体验和更高效率的业务。
4. 国家政策：近年来，国家政策加强了食品安全监管，给外卖平台带来更好的规范和监管条件。
四、威胁：1. 价格战：追求高利润率的平台，总是面临着来自竞争对手的价格战，对业务会造成损害。
2. 集中度高：外卖行业的首富都是与年轻人相关的互联网公司，行业的集中度较高，竞争对手较少。
3. 关注程度：餐饮外卖已经成为人们生活的一部分，但人们的需求又不断变化，有时候需要注意时时把握消费者的需求。
4. 环保压力：随着环保意识的提高，快递行业的包装和配送费用将面临更大的压力，这可能会对外卖平台造成负面影响。
综上，外卖O2O平台在市场中具有较强的品牌影响力和技术优势，但同时还面临着竞争对手的挑战和环保压力等问题。
美团的SWOT分析
美团的SWOT分析一、优势（Strengths）1. 规模优势：美团是中国最大的本地生活服务平台之一，其规模在行业内处于领先地位。
这种规模优势使得美团在吸引商家和用户方面具有很强的议价能力。
例如，商家需要在美团上投入较高的广告费用才能获得更多的曝光和用户流量，而用户则更愿意选择在美团上寻找餐饮、购物等生活服务。
2. 技术优势：美团拥有一支庞大的技术团队，具备先进的技术和开发能力。
这使得美团能够快速响应市场需求，不断优化产品和服务。
例如，美团通过智能推荐算法为用户推荐合适的商品或服务，同时通过大数据分析对商家的经营状况进行深度挖掘，帮助商家提高经营效率。
3. 品牌优势：经过多年的市场推广和品牌建设，美团在消费者心中已经树立了良好的品牌形象。
用户对美团的信任度和忠诚度都非常高，这使得美团在拓展新业务和吸引新用户方面具有很强的优势。
例如，美团通过品牌宣传和用户口碑传播，吸引了大量的年轻用户，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
二、劣势（Weaknesses）1. 盈利模式单一：美团的主要收入来源是交易佣金和广告收入，盈利模式相对单一。
如果市场环境发生变化或竞争加剧，可能会对美团的盈利能力产生较大的影响。
例如，如果商家的广告投放减少或用户对美团的依赖度降低，可能会影响到美团的广告收入和佣金收入。
2. 用户体验有待提高：虽然美团在技术方面已经有了很大的进步，但是在一些细节方面还有待提高。
例如，有些用户反映在美团订餐时会出现配送不准时、菜品质量不稳定等问题，这会影响用户对美团的信任度和忠诚度。
如果这些问题不能得到及时解决，可能会影响到美团的市场份额和用户口碑。
3. 地域性限制：美团的业务主要集中在二三线城市和县城，在一线城市的市场份额相对较小。
这使得美团在拓展全国市场时存在一定的局限性。
例如，在一线城市中，美团可能无法与当地的一些小型生活服务平台竞争，这可能会影响到美团的市场份额和品牌形象。
三、机会（Opportunities）1. 新的业务领域：随着本地生活服务市场的不断扩大，美团可以拓展更多的业务领域，例如酒店预订、旅游等。
美团外卖的SWOT分析
• 易观报告显示，2014年中国互联网餐饮外卖市场订单 份额方面，饿了么以30.58%位居外卖行业第一，排名第 二至第四的分别为美团外卖(2规模的近80%。
• 报告同时分析认为，网络外卖平台正从平台初期的战略 拓展进入战略调整期。饿了么由低端市场向中高端餐饮发 展，并将业务线延伸到了外卖物流、B2B等相关领域队伍对于团购网站来说是比较大 的挑战，美团的CRM系统包括销售管理考核的标准会让销售 的工作变得更高效，更有效；
团购的毛利率相对其他行业还是蛮低的，如何加快上单 速度，减少人力成本就变得尤为重要，在信息化方面美团之 前的积累在未来会发挥决定性的作用；
互联网公司最重要的就是人；美团在人员稳定性上，包 括技术产品人才的水平上已经和其他团购网站拉出一段距离 了。
• 是什么刺激了2013年年终宣布开始实现盈利的 美团，决心突入餐饮外卖领域？
一.外部机会分析
• 1.市场够大，能满足人们“懒”需求 做O2O，我们一定要优先考虑规模最大的行业，在这个
规模最大的行业里面再选需求。
互联网改变了一切产业，所以就要去看还没被改造的， 或者还没被一家独大占领的，服务业就是。在服务业这些品 类里，酒店、KTV、餐饮——餐饮现在是最大的。在餐饮业 里，团购是给大家省钱，这个需求是最强烈的。不论在哪个 行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如像省钱、 懒。省钱这个需求美团团购已经干了，现在看到“懒”这个 需求。外卖就是一个满足“懒”的需求——吃饭不出门。在 这个维度，我们认为这是一个比较值得做的方向，一个足够 大的需求，因为“懒”嘛，“懒”的需求就太普遍了。
• 对于商家而言， 不占餐位，又能产生额外收入，按理说， 外卖送餐应该受到餐饮企业的广泛欢迎。然而，除了一些 专做外卖生意的餐饮店外，很多餐厅对于外卖送餐的态度 都颇为矛盾，几乎称得上爱恨交织。因为还有餐饮外卖的 模式问题以及配送员和配送过程等各种问题需要考虑。
美团SWOT分析
劣势（W）
(1)宣传的渠道相对狭窄：在美团网上，其所做的广告大部分都集中在搜索引擎优化，其余渠道的铺设相对较少。
(2)融资的渠道相对较窄。
(3)经验大多师从GROUPON：GROUPON当属世界团购网站的老大，以联合的形式，GROUPON也开始进入到中国市场。
(4)投资机构对于中国团购大蛋糕充满兴趣：目前团购风行，客户资金对于团购网站的基本维持是足够的。
威胁（T）
(1)团购市场产品混乱：今年所曝光的团购的乱象开始引起网民的警惕，产品以次充好、货物缺失，甚至以团购名义集资，携款逃逸，导致消费者的权益受到极大的损害。
(2)政策真空，管理不当：越来越多的团购网站进入运营，出现百团大的疯狂局面，千万市场秩序的混乱。
(4)客户资金的管理并不完善，退货处理程序较麻烦：与拉手网相比，美团网的退货手续相当麻烦。
机会（O）
(1)目前，团购在中国是一股热潮，有非常大的市场。
(2)口口相传，更好地招徕客流，壮大网站：流量对于一个网站而言是至关重要的一部分，流量来源于客流。
(3)Web网络的不断发展，最终将团购带进网民的生活。
(3)盈利模式普遍单一，对资金吸引力较小：目前中国团购网站盈利大多靠佣金，拓展性不够强，导致一部分的外国投资公司开始撤资。
美团过去与将来预计销售额
2012年美团部分月份销售额
美团的年销售额
月份
月销售额
年份
年销售额
3月
突破3亿
2011年
突破14.5亿
6月
突破4亿
2012年
突破55亿
7月
突破5亿
2013年