大学生如何提高沟通能力
大学生如何提高沟通能力
一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。因此，当代高职大学生人际关系沟通能力是大学生生存与发展的必备条件，也是决定一个人成功的必要条件。下面整理了大学生提高沟通能力的相关知识，供你阅读参考。
大学生提高沟通能力技巧(一)充分发挥学校教育的主导地位
1、开设人际关系沟通方面的课程。高校不但是传授知识的殿堂，也是传授人际关系沟通方面的知识，通过沟通方面知识的学习，增强大学生对人际关系的知识奠定雄厚的观念基础。
2、加强心理教育。高校不可少的对大学生进行心理教育，培养自信、宽容、理解、交流的良好心态。克服沟通障碍，实现良好的沟通能力，成为受社会广泛受欢迎的人。
3、培养集体意识。大学生本是现今活动的一个大群体，不可能与世隔绝独立生活。培养大学生多参加校园、班级的文化活动，寻找知心朋友;树立集体观念，增强合作意识和团队精神。
(二)充分发挥父母教育的引导作用
1、教育方式作用。父母是子女第一任且任何人都无法取代的老师。特别是大学生的年龄正处于青春发育期的晚期阶段，是心理断乳的关键期，尤其是面临着踏入社会并在其中生存与发展的各种挑战，父母的教育方式是至关重要的。切忌不要偏爱、过渡保护、干涉、拒
绝、否认的方式去教养。
2、培养方式作用。父母可以帮助孩子成为一个品质高洁的人，一个敢于承担家庭责任，社会责任的人;一个有勇于挑战、有志气、有勇气、充满活力、正直的人。切忌不要抱怨、失望的态庹去对待孩子。
3、自身方式作用。在信息发达的现代社会，作为家庭也应与时俱进，虚心向孩子们了解新知识，学习新信息，可以适时提醒孩子在人际交流沟通能力等方面加以注意，与孩子相互学习，取长补短，共同进步。
(三)充分发挥大学生自身教育的能动作用
1、从思想上要体现基本品德素质。大学生要有良好的言论举止和文明礼貌，待人处事要有风度、风格、风貌、要严以律己，宽以待人，团结人，和睦相处。
2、从知识上体现大学生的文化素质。当今的大学生有一定的人文知识和人文修养。使他们的灵魂得以净化，情感得以陶冶，人格得以完善，心智得以充实。
3、从心理上体现大学生的身心素质。大学生有自己良好的心理和身体素质。活泼外向、开朗大方、平易近人，情感稳定，心态乐观，热爱生活，蓬勃向上的精神品质。同时也具有承受挫折的能力，自我调节的能力，合作共事的能力，环境适应的能力，但这些都是在人际沟通中成长和锻炼。
大学生沟通能力的主要问题(一)人际关系沟通能力的意识淡薄
1、家庭因素。当代高职大学生大部分在家中都是说一不二的小皇帝、小公主。他们的内心世界多不愿向家庭开放、父母开放，有的甚至自我封闭起来，不向任何人倾诉。父母只得顺着和弱爱，养成一个自私的品性，总顾及自己的需要和利益，不顾及他人的感受。
2、环境因素。当代的大学生在校园的自然环境、物质环境、人际环境、观念环境及周边的环境中成长，具有较好的沟通环境，但部分大学生存在我行我素的心态和行为，学习上、生活上、作风上、不与师生领导同学之间沟通。
3、自我因素。当代部分大学生因自小受到骄生惯养的家庭环境的影响，而在竟争激烈的社会生活环境中，面对强者便会产生自卑心理，认为处处不如别人，导致不合群，不愿与他人交往，不能正确别人的长处和优点。
(二)人际关系沟通能力的方法欠妥
1、不会换位思维。由于部分大学生缺乏社会阅历和经验，学习压力也较重，缺乏换位思维来进行沟通，缺乏面对现实判断沟通，不能站在对方角度和立场判断思考，更不能切入主题和顺利沟通。
2、不会学会倾听。沟通实际就是人与人之间的一个交流过程，而不是一个说教的过程，更不断一直自己滔滔不绝的说，要善于了解对方的真正意图，倾听绝对是不可或缺的第一步。
3、不会明确目的。在与他人沟通交流中，要达到什么的目的，打算用什么样的方法来实现人际关系没有一个具体的目的目标或者来满足对方的需求
(三)人际关系沟通能力的实践欠缺乏
1、虚拟时代的影响。随着现代社会的经济发展，人们互相交流的通信工具变的更加快捷方便。QQ、E-mail、手机短信成为大学生首选的沟通工具。他们缺乏与社会，缺乏人与人之间接触的实际沟通渠道，渐渐习惯于一个虚拟时代的沟通环境，疏远社会。
2、接触社会少的影响。社会是一个大社会，是人们在思想上、工作上、学习上、道德上、生活上等方方面面都离不开的交流场所和实际活动、生存的场所。而当今的大学生基本上是从家庭到学校，从学校到家庭的一个场所，很少接触社会更未去参与或进行社会活动。
3、各种压力的影响。一是学习压力;二是就业压力;三是家庭压力。如学习成绩不佳，交友失败，父母下岗，家庭生活发生变故等。这些压力的产生直接或间接影响大学生的沟通能力及对自己的世界观和价值观的一个压抑。
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大学生如何提高沟通能力
大学生如何提高沟通能力 一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。因此，当代高职大学生人际关系沟通能力是大学生生存与发展的必备条件，也是决定一个人成功的必要条件。下面整理了大学生提高沟通能力的相关知识，供你阅读参考。 大学生提高沟通能力技巧(一)充分发挥学校教育的主导地位 1、开设人际关系沟通方面的课程。高校不但是传授知识的殿堂，也是传授人际关系沟通方面的知识，通过沟通方面知识的学习，增强大学生对人际关系的知识奠定雄厚的观念基础。 2、加强心理教育。高校不可少的对大学生进行心理教育，培养自信、宽容、理解、交流的良好心态。克服沟通障碍，实现良好的沟通能力，成为受社会广泛受欢迎的人。 3、培养集体意识。大学生本是现今活动的一个大群体，不可能与世隔绝独立生活。培养大学生多参加校园、班级的文化活动，寻找知心朋友;树立集体观念，增强合作意识和团队精神。 (二)充分发挥父母教育的引导作用 1、教育方式作用。父母是子女第一任且任何人都无法取代的老师。特别是大学生的年龄正处于青春发育期的晚期阶段，是心理断乳的关键期，尤其是面临着踏入社会并在其中生存与发展的各种挑战，父母的教育方式是至关重要的。切忌不要偏爱、过渡保护、干涉、拒
绝、否认的方式去教养。 2、培养方式作用。父母可以帮助孩子成为一个品质高洁的人，一个敢于承担家庭责任，社会责任的人;一个有勇于挑战、有志气、有勇气、充满活力、正直的人。切忌不要抱怨、失望的态庹去对待孩子。 3、自身方式作用。在信息发达的现代社会，作为家庭也应与时俱进，虚心向孩子们了解新知识，学习新信息，可以适时提醒孩子在人际交流沟通能力等方面加以注意，与孩子相互学习，取长补短，共同进步。 (三)充分发挥大学生自身教育的能动作用 1、从思想上要体现基本品德素质。大学生要有良好的言论举止和文明礼貌，待人处事要有风度、风格、风貌、要严以律己，宽以待人，团结人，和睦相处。 2、从知识上体现大学生的文化素质。当今的大学生有一定的人文知识和人文修养。使他们的灵魂得以净化，情感得以陶冶，人格得以完善，心智得以充实。 3、从心理上体现大学生的身心素质。大学生有自己良好的心理和身体素质。活泼外向、开朗大方、平易近人，情感稳定，心态乐观，热爱生活，蓬勃向上的精神品质。同时也具有承受挫折的能力，自我调节的能力，合作共事的能力，环境适应的能力，但这些都是在人际沟通中成长和锻炼。 大学生沟通能力的主要问题(一)人际关系沟通能力的意识淡薄
沟通能力考试题目答案
1. 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（C ）。 (单选 ) A给上级留下好的印象 B对你升职有好处 C合作愉快，贵在和善、真诚 D因为有时要用的上同事 2. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D ）。 (单选 ) A个人喜好 B特定人群 C场合 D文化背景 3. 领导协调能力中，对全局进行调节的基础和前提是（C ）。 (单选 ) A协调全局的能力 B深入细节的能力 C驾驭全局的能力 D统观全局的能力 4. 国家政治、经济生活的主题之一是（ C）。 (单选 ) A地区差异 B民族冲突 C人民内部矛盾 D人民基本需求 5. 说服教育，以理服人要（ACD ）。 (多选 ) A了解人们的一般心理过程，掌握心理活动规律 B关心体贴、以情感人 C说理透彻，相信事实会教育人 D因人施教，提高思想协调效果
6. 处理下级关系的艺术有（ACD ）。 (多选 ) A平衡艺术 B信息沟通艺术 C向心力艺术 D弹性控制艺术 7. 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD ）。 (多选 ) A反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设 B体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作 C要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾 D要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾 8. 经验是人类的宝贵财富，但沟通者如果过分地迷信经验，过分地依赖经验，并形成固定的思维模式，就会制约他的开拓创新能力，从而影响沟通效果。(判断 ) 正确 9. 不懂拒绝上级、唯命是从的员工并不是最好的员工。 (判断 ) 正确 10. 如果交换名片之后，以后再次见面而忘了其姓名，日本人并不会在意。(判断 ) 错误 11. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团。 (判断 ) 错误 12. 领导者协调的根本目的在于提高组织的（整体效能），即高效地实现领导目标。 (填空 ) 13. 冲突的过程可分为五个阶段，即：潜在的对立阶段、认知和个性化阶段、行为意向阶段、（行为阶段）和（结果阶段）。 (填空 ) 14. 协调与上级关系的准则有三：（尊重上级）；服从上级；（体谅上级）。(填空 ) 15. 沟通能力的作用有哪些？ (简答 )
余世维有效沟通技巧
余世维有效沟通技巧 有效沟通——沟通概述 沟通就是人与人的接触。 沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。 在年轻时就训练自己如何讲话讲的很得体，表达很肯切，面对人时就会取得别人的好感。 有效沟通——沟通概述 中国的孩子在底下很会讲话，一到了台上就不太会讲话，是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多的议见，但是在该发表议见时，他们没有声音，不需要他讲话时他又讲一大堆俏皮话，就是中国的父母没训练孩子什么话该说，什么话不说，什么说话的能力要加强什么不需要加强。 沟通的目的： 1、控制成员的行为，就是让手下知道事情应怎么做，如果他不知道，那你有没有注意？ 有效沟通——沟通概述 2、激励我们的员工，也就是改善我们工作的绩效，做主管不是天天在那里开会，是出去把他们串结起来，他们都是珍珠，而你是那根线。 3、表达一个情感，表达工作情感上的一种满足或失败。黑手党的规定：1、男人不管在外怎么吃喝剽赌，家里的大老婆不可以随便修掉。2、任何时候都不可以透露自己的身份和组织的秘密。3、不杀女人和孩子。 4、流通信息，走的时候会留备忘录，关系也不会断掉，走的时候会一一介绍新人，信息一断链什么东西都是从头来过。 沟通的基本点 沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。 一个人心态不好，嘴象弹簧一样也没有用，心态有三个问题 1、自私关心只在无论以内人们都说中国人很有人情味，北方人很豪爽，山东人很好做朋友，我承认。但是我在青岛的大街上摊开地图，会不会有人上来问，怎么啦迷路啦，丢啦，要不要帮忙。我想肯定不会，但是如果在欧洲在美国大家可以去试一试会是什么样子。
大学生沟通能力素质培养的重要性
大学生沟通能力素质培养的重要性The importance of quality training of college students ' communication skills
内容摘要： (2) 关键词： (3) 前言： (3) 正文： (3) 参考文献： (6) 内容摘要：在21世纪，沟通能力越来越成为衡量人才的一个重要标准，有效的沟通理念，良好的沟通条件，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条
件，同时成为大学生适应社会，迈向成功的重要基础。而大学生正处于一种渴求交往、渴求理解的发展时期，他们开始尝试独立的人际沟通交往，并有意识地发展沟通能力。可是，沟通能力的欠缺，沟通方法的不妥，导致有很多的大学生不能很好的处理好人际关系。同时，在人潮滚动的人才交流市场，要想将自己最优秀的品质、最突出的才能表现出来，除了扎实的知识，更重要的则是沟通能力。因此提升大学生的沟通能力，既是学生的迫切希望，也是学校面对新形势下教育的重要内容，同时培养和提升沟通能力，对于增强大学生的就业竞争力具有重要意义。 关键词：大学生；沟通能力；培养；就业 Summary:in the 21st century, communication is increasingly becoming an important standard to measure talent, effective communication of ideas, good communication conditions, has become essential in work and life conditions of the population, while college students ' social, an important basis for success.And college students are in a desire for contacts, wanting to understand development period, they began to try to separate interpersonal interactions, and consciously develop communication skills.However, lack of communication skills, inappropriate communication methods, resulting in many college students cannot very well with good interpersonal skills.At the same time, scroll through the crowd of talent exchange market, to the best of their quality, the most prominent to be displayed, in addition to a sound knowledge, more important are communication skills.Improving students ' communication skills, students are eager, are also important elements of school education under the new situation, at the same time develop and improve communication skills, importance for enhancing the employability of University students. Keywords: students;Communication skills;Culture;Employment 前言：“现在不少新毕业的大学生沟通能力比较欠缺，在书面沟通方式上，有 时写个通知都写不清楚；在表达能力上，也不是很善于把自己的思想比较清楚地表达出来。这是在机关工作的同志比较多的一个感受。”中国工程院院士朱高峰在《中国高等教育与创新型人才培养》专家论坛上，呼吁教育界，应该重视对学生沟通能力的培养。 现如今，大学生由于从中学的应试教育大环境中进入大学，许多学生感到学业压力相对较小，成长环境相对宽松，在大学的环境中应该如何使自己尽快成长成才，以达到顺利就业的目标，是学生最迫切的需要。而沟通和交际是这个时代的主题之一,沟通能力已成为21世纪人才竞争的重要因素之一。 正文： 如今，社会上的大部分用人单位在招聘时都比较青睐学生干部和学生党员，倒不是这类学生的专业水平比普通大学生更优秀，而是这些学生有着较强的人际交往能力，善于与人协作，这充分说明良好的人际交往和沟通能力己经成为现代社会衡量人才质量的重要的参数之一。只要在社会中生存，就会面临着不断与人
大学生如何培养自己的沟通能力
大学生如何培养自己的沟通能力 昨天小编跟大家讲了一下，刚毕业的大学生，该如何不断提升自我能力，其实这个话题不仅仅是针对刚毕业的大学生，哪怕是已经入职场多年的职场人，也同样适用，因为与时俱进，活到老学到老，对于任何人都适用。而在这个过程中，其实是一个慢慢积累的过程，并不是一口就能吃成一个大胖子。而且对于刚毕业的大学生而言，首要任何还是要先熟悉自己工作的业务范畴，接下来才是多思考，多优化自己的工作，最后才是对自己工作的另一种升华（升职），包括后期自己全方位能力的提升。所以小编觉得，任何人都要抱着“空瓶理念”去学习跟 实践，这样才会有温故而知新的作用。 今日要点其实小编一直觉得，从一个什么都不懂的刚出校门的大学生，蜕变成 一个职场达人，真的不是三两天就能达成的事情，而是日复一日，年复一年的在工作中，不断的实践、积累、总结的过程，在这个过程中，你可能会遇到各种各样的难题，或者是各种各样不顺心的事情，但是这就是工作呀，这就是生活呀，没有谁能一帆风顺的，也没有谁能一步登天的。除非你原本就有家产可以继承。（当然这是题外话了）。所以，小编今天要讲的另一个话题就是，刚毕业的大 学生，该如何提高自己的沟通能力？ 沟通是一门学问沟通的确是一门学问，而且这里面的门道多了去了，一般普通人可能一辈子都在这弯弯绕绕里面出不来。而在我们中国人的眼中，对于沟通的理解是这样的，沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。说的直白一点，就是人
跟人之间，人跟一群人之间说话的过程，而在这个过程中，可能会产生一些“感情”，而这个感情有可能是愉快的，也有可能是不愉快的，但是整体的目的，是要达成一致的，也就是说要有一个好的结果。这也是我们中国人最倡导的，人以和为贵。所以小编觉得，中国人真的是挺好相处的，因为从一开始，中国人的目的就是要以和为贵。 沟通的作用沟通的作用，真的太重要了，人只要活在这世上，就离不开沟通， 就要跟人沟通，不管是家人，还是同事，还是陌生人，都存在着沟通。而沟通的目的，有的是为了达成某一项合作，有的是为了纯粹的朋友闲聊，有的是为了缓解某种矛盾，反正生活中，时时刻刻都离不开沟通，沟通是生活的一部分。而沟通的魅力所在就在于它可以化干戈为玉帛，也可以让人冰释前嫌，也可以让人成为情侣，成为很好的朋友，或者是很好的合作伙伴等等，这一切的一切都离不开沟通。所以不用小编多说，大家也知道沟通的重要性了吧。但是沟通也是需要技巧的，下面我们就一起来看看： 沟通的技巧沟通需要技巧，这是毋庸置疑的，为什么同一件事情，不同的人去 沟通会有不同的结果，就是这个原因。我们经常性形容一个人会说话，都会用“天花乱坠”、“口才好”、“能说会道”等词语来形容，如果是形容一个不会说话的人，都会用“惜字如金”、“不善言词”等词语来形容，其实大家光是从这些词语中，就不能发现，中国的文字真的是博大精深，一个成语就能把一个人善不善于沟通给表达得立竿见影。所以小编觉得，沟通是真的很需要技巧。下面我们就一起来看看，在沟通中需要注意的一些事项。 一、沟通的注意事项 1、不要在别人高兴时谈一些不开心的话
【调研问卷模板】沟通能力测试
【调研问卷模板】沟通能力测试 1. 在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会. （） A.马上气愤地走开 B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气 C.等等看还有没有说的机会 D.仔细分析对方不听自己说的原因，找机会换一个方式去说 2. .去参加老同学聚会回来，你很高兴，而你的朋友对聚会的情况很感兴趣，这时你会告诉他（她）:( ) A.详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3. 你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰会议现场，这时，你会. ( ) A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难看，让其下不了台 4. 你正在跟老板汇报工作是，你的助理急匆匆地跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会. ( ) A.说你正在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不想老板请示，直接跑去接电话
5. 去与一个重要的客人见面，你会. ( ） A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不要太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下 6. 你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会. （) A.详细询问对方因何要请假，视原因而定 B.告诉他今天下午有一个重要会议，不能请假 C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假 D.你很生气，不理会他，不批假 7. 你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。对这几位同事你会. （) A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友 B.不理会这个问题，努力做好自己的工作 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们，并找机会为难他们 8. 与不同身份的人讲话，你会. （) A.对身份低的人，你总是漫不经心的说 B.对身份高的人说话，你总是有点紧张 C.在不同的场合下，你会用不同的态度与之讲话 D.不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话 9. 你在听别人讲话时，你总是会. （) A.对别人的讲话表示感兴趣，记住所讲的要点
青年大学生五四座谈会发言稿-大学生演讲稿
青年大学生五四座谈会发言稿-大学生演讲 稿 尊敬的校长，各位老师同学们，大家下午好。我是来自机电信息工程学院自动化073班的xx，很荣幸能够来参加这次座谈会。刚才听了各位老师和同学的感想，使我深受感动与鼓舞。在这里我也想浅谈一下自己的感悟： 五四运动是中国人民彻底反对帝国主义封建主义的爱国运动。作为青年学生在这场运动中起到了不可估量的作用.青年学生对运动的准备、组织、发动、领导都做出了极为重大的贡献. 在五四运动中，广大学生的爱国行动之所以能得到各界知名人士和广大群众的支持，就是由于爱国主义的有力号召和感染。作为一名青年学生，我希望结合自己的体会来谈一谈我对当今的青年学生的看法： 我曾看过凤凰网的一项调查：关于对80后90后的看法，大部分的人们对我们这一代人的态度是消极的他们认为“我们是幸福的一代，但是我行我素另类与叛逆，更是颓废的一代，招致诸多争议！” 我认为社会上对我们的看法存在这很大的偏差。通过汶川地震和奥运会可以看出我们大多数人是积极向上，乐观开朗，热爱祖国的。只是平时没有被激发出来。我们同样具有时代性和先进性。我们是勇于担当的一代，青年学生是社会主义事业的建设者和接班人。我们肩负着伟大的历史重任。把前辈人开创的事业继续推向前进，实现中华民族的伟大复兴，这是时代赋予我们当代青年的崇高使命。那么我们
该如何改变社会对我们的一些误会那？我认为当代青年学生应做到一下几点要求： 一要树立崇高的理想。崇高的理想和远大的志向是成长进步的强大动力。我们要以为祖国争光为荣，把今天的学习与振兴中华联系起来，时刻准备着，为建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家做贡献。 二要培养高尚的品德。要培养爱国主义精神，要继承和发扬中华民族的传统美德，艰苦朴素，团结友爱，作为一名青年学生一定要讲文明礼貌，诚实守信，更要遵纪守法。 三要掌握过硬的本领。作为一名机电学生，学校为我们提供了非常好的软硬件学习环境，我们要充分利用好这些资源，勤奋学习，努力学好文化科学知识，为今后的发展打好基础。同时，作为一名社团联合会的学生干部要为丰富校园文化，全面提高同学素质而努力奋斗。青年学生更要积极参加各种有益的社会实践活动，培养创造精神，努力做到自学、自强、自律，不断提高运用知识分析和解决实际问题的能力。 四要有强健的体魄。大学生的我们要注意锻炼身体，增强体质，保持旺盛的精力，以适应完成学习任务和将来担负繁重工作的要求。 五要培养良好的心理素质和态度。不怕挫折，始终保持进步的、积极的，乐观进取的精神状态，做任何事情都要端正态度，认证对待，为迎接将来可能遇到的各种挑战做好心理准备 今天，更要大力宏扬五四青年学生的爱国主义精神。作为青年学
如何培养大学生的沟通能力
如何培养大学生的沟通能力 本学期上了《人际沟通艺术》一课，有4个老师讲授，结尾3个老师各出了3道题，自选一题写一篇论文，我选择了关于研究生在人际交往中的实际状况谈自己的看法一题，好歹也花了大半天的时间撰写。以下是全文。 前两天在校报上阅读到了标题为《除了自己，你的眼里还有谁》一文，颇有感触。文中提到了新闻系一同学写了一篇关于现在研究生人际淡漠的文章，引起了老师和同学们的关注，随后，记者对56名研究生展开调查，结果表明：“目前人际关系比较冷漠或冷漠”的有30人，而认为研究生同学之间“有必要相互认识”的有51人。被调查者各持观点、意见各异。有人认为冷漠是一种权利，有人则认为不应冷漠，应当主动迈开第一步等等。无论褒贬怎样，调查的数据清楚的表明研究生在人际交往方面不是变得更加主动了，而是恰恰相反。 不知道这样的数据是值得我们反思，还是客观的还原了这个世界的原貌，而《人际沟通的艺术》一课也促成了我对一些问题的思索，打算记录些研究生在人际交往方面自己一点浅薄的认识，然而我以为研究生这样的一个范畴是比较广的，横向说，研究生有文科工科之分；纵向说研究生有本科直接上来的，有工作经验的和成家立业之分。这些不同的类群本人都有幸接触过，认为在不同类群之间还是有着一定的差异性。笔者是应届本科直接读研的，所以对和自己一类的人群有着更为直观的认识，因此后文中所述更多关注的为应届本科直接读研
的工科研究生。 人生活在社会中，社会本身就是一个由人和人构成的混合体，就注定人有其社会属性，也自然涉及到了人际交往这一范畴，笔者认为人际交往不是最终的目的，它可以从某个角度理解为一种工具或是一种需要。对人际交往的定义本人查了相关的定义和相关解释：“人际交往就是个体与周围人之间的一种心理和行为的沟通过程；而人与人之间通过交往与相互作用形成的直接心理关系又称为人际关系，它是在人们直接的交往中形成的，主要包括朋友关系、同学关系、同事关系、同乡关系、邻里关系、师生关系、夫妻关系、亲子关系等内容。曾经有人感叹，人生的美好归根结底是人情的美好，人生的丰富是人际关系的丰富。人生，不可能不与别人交往；而正常、愉快的交往，良好的人际关系往往关系着一个人一生的幸福和成功。” 那么人际交往放在我们研究生这样一个群体有没有一些特别的 意义呢？在此之前，我想先对研究生这样一个特殊群体进行分析，作为研究生，他与本科生不同之处就在于不再是单纯的学习，他要做更多研究性的和开拓性的工作，相比较而言，他的研究方向要细致和专一，而要想取得成果，他就要更为专注，就要在研究上投入更多的时间和精力。在这样的背景下，再加上原本袭来的一些学纠气息，使得他较少或者不愿关注人际交往，交往的范围比较狭窄，有些人则表现的相对自闭。对于这样一个期望发展不停充电，且相对忙的群体来说，人际交往和沟通是不是就没有多大的作用呢？这个问题本人是这样 理解的。
2016年度五四青年节座谈会策划书
重庆市XXXXXXXXX公司2016年度五四青年节座谈会 策 划 书 主办单位：XXXXX公司 承办单位：XXXXXXX公司团支部
目录 活动名称 (2) 活动背景 (2) 活动目的 (2) 活动主题 (2) 与会人员 (2) 活动时间 (3) 活动地点 (3) 活动形式 (3) 座谈会发言提纲 (3) 会议流程 (3) 会议组织工作 (4) 附件一 (5) 附件二 (6)
一．活动名称: 重庆市XXXXX公司2016年五四青年节座谈会 二．活动背景： 人才是企业的重要资源，青年员工是企业的未来和希望。今年，是公司“十三五规划”的开篇之年，公司面临发展的新形势，各专业的人才倍感紧缺。为了尽快将青年员工培养成为企业有用的人才，成为企业可持续发展的生力军和骨干，公司召开此次青年员工座谈会。三．活动目的： 1、为构建青年员工与公司管理层的有效沟通，切实帮助青年员工解决工作和生活中的实际问题，营造良好的企业文化； 2、畅谈青年员工在公司内的职业感想及对自身的职业发展计划； 3、减少流失率，增加员工的归属感与忠诚度； 4、了解公司经营情况与未来发展战略与方向，充分调动青年员工的积极性、主动性、创造性。 四．活动主题： 1、创新、发展、我是青年我先行、我与企业共奋进 2、传承五四精神践行青年理想 三、参会人员： 1、诚邀公司领导班子参加； 2、公司32周岁以下在职员工代表58人（优秀团员、青年党员、各岗位优秀青年）（详见附件二） 六．活动时间：
5月17日下午2:00 七．活动地点： 公司六楼会议室 八、活动形式： 为庆祝"五四"青年节，结合公司开展的"创新、发展、我是青年我先行、我与企业共奋进"活动，通过以座谈会的形式，围绕企业发展中的热点和难点问题，以及团员青年所在工作岗位创新发展的主题和方向，积极发挥青年人的朝气、活力和想象力，集思广益，展开讨论。 九、座谈会发言提纲： 1、畅谈青年员工在公司内的职业感想及对自身的职业发展计划； 2、立足自身工作岗位，青年员工如何敬业奉献，出光出彩； 3、如何加速推进公司“五化目标”的建设； 4、收集广大青年员工对公司党总支、行政、工会、团支部工作的意见和建议，以便其更好的开展工作； 十、会议流程： 第一项：奏共青团团歌 第二项：团支部2016年度工作简要概述 第三项：通报团小组及团小组长设置情况 第四项：宣布退团通知及公司领导为退团人员送纪念品 第五项：就发展纲要展开自由发言、讨论 第六项：公司经理XXX讲话 十一、会议组织工作：
沟通能力的测试 附答案
沟通能力的测试（附答案） 回答下列问题，测评你的沟通能力。选择与你的经历最相近的答案，请尽量如实做答。如果你的回答是“从不”选1，“总是”选4，依此类推。把得分加起来，参考“分析”，评定你的沟通技巧。根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。 选项：1从不 2有时 3经常 4总是 1.我适时地把适当的信息传递给合适的人。 1 2 3 4 2.在决定该如何沟通前，我认真思考信息内容。 1 2 3 4 3.我表现出自信，讲话是信心十足。 1 2 3 4 4.我希望对方就我的沟通提供反馈。 1 2 3 4 5.我注意聆听并在回答前检查我的理解是否正确。 1 2 3 4 6.评价他人时，我努力排除各种个人成见。 1 2 3 4 7.会见他人时，我态度积极、礼貌周到。 1 2 3 4 8.我及时向他人提供他们需要与像要的信息。 1 2 3 4 9.我利用单独会见检查员工的表现并辅导他们。 1 2 3 4 10.我通过提问了解他人的想法以及他们的工作进展。 1 2 3 4 11.我分发书面指示以提供关于某一任务的所有相关信息。 1 2 3 4 12.我运用专业的电话技巧改进沟通。 1 2 3 4 13.我通过所有可以利用的电子媒介进行沟通。 1 2 3 4 14.我把写文章的规则应用到外部与内部沟通中去。 1 2 3 4 15.会见、调查或作会议记录时，我使用有效的记录方法。 1 2 3 4 16.写重要信件或文件时，在定稿前，我常征求可信赖的批评者的意见。1 2 3 4 17.我运用快速阅读技巧来提高工作效率。 1 2 3 4 18.做演讲前，我认真准备并多次试讲，演讲取得了成功。 1 2 3 4 19.进行内部培训时我发挥着明显的积极作用。 1 2 3 4
青年员工座谈会方案
青年员工座谈会方案 Prepared on 22 November 2020
成长、关怀、责任——2014年机电车间青年员工座谈会（方案） 银山矿业公司机电车间 2014年8月
一、会议背景： 人才是企业的重要资源，青年员工是企业的未来和希望。近几年，银山在面临发展的新形势，各方面的人才都倍感紧缺。自2007年至今，公司每年招收大中专及技校学生、队伍军人充实到员工队伍中，机电车间这几年青工队伍也不断充实，现有28人。为了尽快将青年员工培养成为企业有用的人才，成为企业可持续发展的生力军和骨干，公司召开此次青年员工座谈会。 二、会议主题： “成长、关怀、责任” 三、会议目的： 1、为构建青年员工与车间管理层的有效沟通，切实帮助青年员工解决工作和生活中的实际问题，营造良好的企业文化。 2、畅谈青年员工在车间内对于自身的职业发展计划，解答青工工作、生活中的困惑。 2、提高员工荣誉感和使命感，增加员工的归属感与忠诚度。 3、了解公司经营情况与未来发展战略与方向，充分调动青年员工的积极性、主动性、创造性。 四、会议地点： 车间会议室 五、会议时间： 2014年8月 26日下午14时30分
六、与会人员： A：车间领导（另邀请矿业公司领导做嘉宾） B：青年员工（不当班人员） 七、会议议程：（约2H） 第一部分(5min)：团支部书记主持座谈会，说明本次座谈会的主题和目的。第二部分(45min)：青年员工的发言，基本要求每人都要进行发言。 第三部分(30min)：青年员工与公司领导的互动及提问：基本上要求每人都进行提问，提问及建议范围不限（工作、生活、环境、岗位，……）。第四部分(40min)：领导讲话、寄语。 八、会议组织工作： 1、前期应充分沟通与会人员，及时参加座谈会，确保参会率。 2、在通知与会人员参会时告知其提前做好准备，如：问题、建议。 3、座谈会全程做好会议记录，完整记录员工所提问题、建议。 附：机电车间青年员工座谈会发言提纲 机电车间青年员工座谈会发言提纲 1、如何尽快适应角色转变，珍惜岗位，适应企业安全生产需要和未来发展形势 2、如何传承银山精神，提高技能，立足本职，岗位奉献 3、如何培养健康向上的兴趣爱好，远离社会不良风气
大学生培养和提升沟通能力的方法01
大学生培养和提升沟通能力的方法01 大学生培养和提升沟通能力的方法01 大学开始的第一步就是要加入社团这些组织了，刚开始的大一新生懵懂无知，不懂得要怎么去上好一个大学，那么社团就能更快的让你进入状态，社团不仅能让你更快融入大学，还能让你的沟通能力倍增哦，要是加入像外联这些就更好了，要在外面的商家面前使出浑身懈数，用”话“让他们愿意对你们进行投资 平时除了忙社团外，班里的干部也要积极的竟选，成为班干部不仅能为班里做些事，而且到了大学，很多事情都是班干部做的，班主任和辅导员都会很少见到，所以成为班干部就相当于成为了班里的领导班子。沟通能力也会更进一层的 宿舍的关系要打好，因为打好一个宿舍的关系将会对你以后的生活有极大的帮助，特别是大学的宿舍关系就更难处理了，每个同学都是来自不同的地方，有不同的生活背景，有好相处的也会有不好相处的人，打理好这引起关系不仅能对你的沟通能力有所提高，而且能够使大学生活更快乐 大学的活动不少，也许很多活动都不难，只要你有勇气就可以去参加了，参加一个活动也可以把握住机会，认识更多的新同学，不要局限在自己的圈子里面，人脉的重要性在大学里已经开始得到体现，有了好的人脉关系就有了一个不错的圈子，能让你生活得如鱼得水
多去表现下自己，表现自己是个不错的方法，但是不要做得太过，让人讨厌。多在公共场合站在台上有大家交流，同时也要认真”听“别人说话，因为不只是说，听也是一门艺术，仅能让别人感觉到你对他的尊敬，而且能让自己也从别人的“说”中得到启发，得到更好的提升，只知道一味的喋喋不休只会让人心生厌恶，反而不利于沟通 大学生培养和提升沟通能力的方法02 了解你的沟通对象“知己知彼，百战百胜”，沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。 热情地传递坚定信念 如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对对方的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。 多听少说 往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露沟通目的，面对对方的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上
沟通能力测试题
沟通能力测试题1 测试问题： 1．我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。 2．当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。 3．当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。4．当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。 5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。6．当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。 7．在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。 8．即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。 9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。10．在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。11．我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。12．我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。13．我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。14．讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。15．我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。 自我技能测试评价标准： 非常不同意/不符合（1分）；不同意/不符合（2分）； 比较不同意/不符合（3分）；比较同意/符合（4分）； 同意/符合（5分）；非常同意／非常符合(6分) 自我评价： 如果你的总分是： 80一90你具有优秀的沟通技能； 70—79你略高于平均水平，有些地方尚需要提高； 70以下你需要严格地训练你的沟通技能； 可以选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点。
沟通能力测试题（2） 1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会： A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会： A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难堪，让其下不了台 4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示，直接跑去接电话 5．当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下
青年大学生座谈会方案
关于召开大学生座谈会的方案 公司领导： 为了营造良好的企业氛围，增加新入职大学生对公司的认同感，解决新进大学生在实际工作中的困难或困惑，公司定于5月初召开青年大学生座谈会，特制订会议方案如下： 一、会议目的 1、了解公司经营情况与未来发展战略与方向，充分调动员工的积极性、主动性、创造性； 2、加强新老员工感情，让老员工起到“传、帮、带”的标杆作用； 3、减少流失率，增加员工的归属感与忠诚度； 4、为构建员工与公司管理层的有效沟通，切实帮助广大员工解决工作和生活中的实际问题，营造良好的企业文化。 二、会议时间及地点 时间：2012年5月初 地点：待定 三、参加会议人员（名单另行讨论决定） 1、集团高管 2、敢于提问、沟通较好的大学生代表 3、思想变动较典型，并现在能认真踏实工作的大学生代表 4、沟通能力较好、性格活跃、敢于对公司“提要求”的大学生代表 5、平凡岗位任劳任怨，责任心强的员工代表 四、会议议程 1、团干主持会议，会议开场白：说明本次会议的主题和目的，对于大家的发言表示衷心的欢迎，要求大家各抒己见，不用保留。 2、有关领导介绍公司生产经营基本情况及公司未来发展规划及方向。 3、有关介绍员工职业发展通道及公司用人理念，晋升空间、福利待遇等。 4、员工互动及指问：先由代表性员工进行前期的引导与带动（可事先选出一个老员工和一个新员工起带头作用），基本上要求每个员工都进行发言与提问，提问及建议范围不限（工作、生活、环境、伙食、岗位、晋升）。团委认真听取员工意见、员工想法、员工建设性建议并做好记录工作。 5、领导进行总结发言。 五、会议准备工作
1、确定参与座谈会人员名单确定； 2、会场布置完成，横幅悬挂，音响调试完成，一切工作准备就绪； 3、会议中需所资料准备到位； 4、会议拍照及会议记录、会后宣传。 以上方案，当否，请批示。 集团团委 2012年4月7日
大学生如何提高交流沟通能力.doc
大学生如何提高交流沟通能力 提高交流沟通能力技巧01 第一，以诚待人、以责人之心责己、以恕已之心恕人。对别人要抱着诚挚，宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评，有过必改的态度。与人交往时，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。好比照镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。你若以诚待人，别人也会以诚待你。你若敌视别人，别人也会敌视你。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种反射原理逐步造成的。因此当你想修正别人时，你应该先修正自己。你想别人怎么对你，你就应该怎么对人。你想他人理解你，你就要首先理解他热。 第二，培养真正的友情。如果能做到第一点，很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己。在一起求学和寻求自身发展的道路上，这样的友谊弥足珍贵。交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。好朋友有很多种：乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。此外，大学时谈恋爱也可以教你如何照顾别人，增进同情心和自控力，但恋爱这件事要一切随缘，不必为了谈恋爱而谈恋爱。 第三，学习团队精神和沟通能力。社团是微观的社会，参与社团是步入社会前最好的磨练。在社团中，可以培养团队合作的能力和领导才能，也可以发挥你的专业特长。但更重要的是，你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者，或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色，并依次锻炼自己的沟通能力，为同学和老师服务。这样的学习过程也不会很轻松，挫折是肯定有的，但是不要灰心，大学社团里的人际交往是一种不用付学费的学习，犯了错误也可以重头来过。 第四，从周围的人身上学习。在班级里、社团中，多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和沟通能李特别强的同学，看他们是如何与人相处的。比如，看他们如何处理交往中的冲突、如何说服他人和影响他人、如何发挥自己的合作和协调能力、如何表达对他人的尊重和真诚、如何表示赞许或反对，如何在不冒犯他人的情况下充分展示个性等等。通过观察和模仿，你渐渐地会发现，自己的人际沟通能力会有意想不到的改进。在学校里，每一个朋友都可以成为你的良师，他们的热心、幽默、机智、博学、正直、沟通、礼貌等品德都可以成为你的学习对象。当然，你也应当慷慨地帮助每一个朋友，试着做他们的良师和模范。 第五，提高自身修养和人格魅力。如果觉得没有特长、没有爱好可以会成为自己人际交往能力提高的一个障碍，那么，你可以有意识地去选择和培养一些兴趣爱好。共同的兴趣和爱好也是你与朋友建立深厚感情的途径之一。很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门苦读的书呆子，他们大多都有自己的兴趣和爱好。我在微软亚洲研究院的同事中就有绘画、桥牌和体育运动方面的高手。业余爱好不仅是人际交往的一种方式，还可以让大家发掘自己在读书以外的潜能。例
管理者沟通能力测试题
管理者沟通能力测试题 1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会： A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会： A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难堪，让其下不了台 4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示，直接跑去接电话 5．当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下 6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会： A.详细询问对方因何要请假，视原因而定 B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假 C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假 D.你很生气，不理会他，不批假 7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。对这几位同事你会： A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友 B.不理会这个问题，努力做好自己的工作 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们，并找机会为难他们 8．与不同身份的人讲话，你会： A.对身份低的人说话，你总是漫不经心 B.对身份高的人说话，你总是有点紧张
论有效沟通的重要性
论有效沟通的重要性 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。 沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。由此可见沟通的重要性。 一、有效沟通的重要性 1、提高工作效率，化解矛盾 工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲
解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段 想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。 个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。 二、影响有效沟通的因素 1.能力限度 沟通是一个说与听相互作用的过程，双方既需要合适的表达能力，也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力（包括口头与书面）直接决定了沟通的有效性。另一方面，倾听是沟通中的核心过程。倾听能促发更深层次的沟通。而且，也只有善于倾听，方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。所以，善于沟通者必定是善于倾