美容院培训计划
美容院复工前培训计划
美容院复工前培训计划一、背景介绍美容院是一个提供美容服务的专业机构，由于新冠疫情的影响，美容院暂时关闭了一段时间。
随着疫情缓解，美容院即将复工，为了确保员工能够安全有序地进行工作，对员工进行培训是至关重要的。
二、培训目的1.熟悉卫生防护知识，确保员工和顾客的安全；2.了解最新的美容技术和流程，提高服务质量；3.增强员工团队意识，提高整体协作能力。
三、培训内容1.卫生防护知识•个人卫生常识•消毒流程和措施•检查美容工具和设备的卫生状况2.美容技术和流程•最新的美容技术介绍•美容产品使用方法•服务流程和规范3.团队合作•团队建设活动•沟通技巧培训•协作训练四、培训计划1.时间安排•培训时间：连续三天，每天8小时•培训地点：美容院内部会议室2.教学方法•理论教学：讲解卫生防护和美容技术•实操训练：模拟美容服务流程和团队合作练习3.培训材料•PowerPoint演示文稿•相关卫生防护和美容技术的书籍资料•视频教学资料五、培训评估与考核1.培训评估•培训后通过问卷调查，了解员工对培训内容的掌握情况和培训质量评价2.考核方法•培训结束后进行理论考试和实操操作考核，通过考核的员工可获得证书六、总结与展望美容院复工前的培训计划是为了提升员工的综合素质和服务水平，确保安全有序地复工。
未来，美容院将继续加强员工培训和技能提升，不断提高服务质量，满足顾客的需求，持续发展壮大美容产业。
以上是美容院复工前培训计划的具体内容和安排，希望能够为员工的职业发展和美容服务质量提升做出积极贡献。
美容院员工培训计划范文6篇
美容院员工培训计划范文6篇美容院员工培训计划范文 (1) 为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。
培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。
组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。
每月一次，每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。
培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。
利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训;每周一次，每次不少于一小时。
三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。
培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。
美容院新员工培训学习计划
美容院新员工培训学习计划一、培训目标本次培训旨在帮助新员工快速了解美容院的工作流程，掌握基本的美容技能和服务标准，提升专业素养和服务意识，使其能够成为美容院的一名合格员工。
同时也希望通过培训，激发新员工的学习热情和团队合作意识，为美容院的发展壮大贡献力量。
二、培训内容1. 公司文化和规章制度：介绍美容院的发展历程、经营理念、企业文化和员工行为规范，帮助新员工快速融入公司大家庭。
2. 服务标准培训：介绍美容院的服务项目、服务流程和服务标准，包括接待顾客、咨询顾客需求、制定个性化服务方案、进行服务操作、服务结束后的后续推销和维护等环节，使新员工了解并掌握美容院的服务核心。
3. 美容技能培训：针对美容专业技能进行培训，包括美容护理技能、美容仪器操作技能、美甲技能等，通过理论学习和实际操作相结合，使新员工掌握基本的美容技能。
4. 产品知识培训：介绍美容院所售美容产品的成分、功效、适用人群、使用方法等，使新员工能够为顾客提供专业的产品咨询和推荐。
5. 沟通技巧培训：介绍与顾客、同事之间的沟通技巧和交流技巧，包括语言表达、情绪管理、倾听技巧、沟通礼仪等，帮助新员工与顾客建立良好的关系。
6. 安全健康知识培训：介绍美容院的安全管理制度和应急预案，包括美容院的卫生消毒管理、仪器设备的安全使用等，使新员工了解并遵守美容院的安全规定。
7. 团队合作培训：进行团队合作的意识培养，包括如何与同事和领导协作、如何解决团队内部问题、如何共同完成工作任务等，营造和睦的工作氛围。
三、培训方法1. 理论学习：通过课堂讲解、PPT展示、资料阅读等方式，让新员工快速了解美容院的相关规章制度、服务标准和产品知识。
2. 案例分析：通过真实案例分析，让新员工了解不同场景下的服务操作，帮助其在实际工作中更好地应对客户需求。
3. 视频展示：通过专业的培训视频，演示美容技能的操作步骤，帮助新员工在视觉上更直观地掌握技能。
4. 实训操作：提供模拟环境，让新员工亲自操作进行实际练习，以提高技能水平。
美容院员工培训计划(4篇)
美容院员工培训计划一、新员工培训目的1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系二、新员工培训内容一）、就职前的培训（由部门经理负责）主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。
二）、部门岗位培训（新员工实际工作部门负责）介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定____名老职工带教新员工;____周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工____周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
三）、公司整体培训（内部培训师负责）分发《员工培训手册》-（简述公司的历史与现状，描述公司在____市地理位置，交通情况;公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
）三、培训对象____公司全体新进员工。
四、新员工培训教材《员工培训手册》、《____公司规章制度》五、培训地点公司办公大楼。
六、培训时间公司可根据员工实际情况安排，一般____天为宜。
七、新员工培训实施1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。
美容院各种培训计划方案
美容院各种培训计划方案一、培训目标美容院培训计划的目标是为员工提供专业和全面的培训，帮助他们提升技能和知识，提高工作效率和服务质量。
同时，培训计划也旨在激励员工，增强他们的职业发展动力，使他们更好地融入公司文化和团队。
二、培训内容1. 美容技术培训美容院员工需要具备一定的美容技能，包括护肤、美发、美甲等各项技术。
因此，美容技术培训是培训计划的重点内容之一。
通过专业的讲师授课和实际操作，员工将学习到最新的美容技术和趋势，提高自己的技术水平。
2. 产品知识培训美容院所用的各种产品对于服务质量和顾客满意度有着重要的影响。
因此，员工需要深入了解美容产品的成分、功效、使用方法等知识。
培训计划将包括产品讲解、试用体验和产品知识考核，以便员工能够为顾客提供更好的产品推荐和使用指导。
3. 服务技能培训美容院的员工需要具备良好的沟通技能、服务意识和服务态度。
培训计划将包括人际沟通、客户服务、投诉处理等方面的课程，帮助员工提升专业素养和服务水平。
4. 团队合作和领导力培训美容院是一个团队合作的工作环境，员工需要懂得团队合作和互助。
培训计划将组织团队合作游戏和案例讨论，培养员工的团队精神和领导力。
5. 职业发展规划培训计划将为员工提供个人职业发展规划咨询服务，帮助他们明确自己的职业目标和发展方向。
三、培训方法1. 专业讲师授课培训计划将邀请具有丰富美容行业经验和资质的专业讲师进行授课，保证培训内容的专业性和权威性。
2. 视频培训美容技术和产品知识领域会通过视频教学进行培训，便于员工在任何时间任何地点进行学习。
3. 实操训练对于美容技术和产品使用等方面的培训将进行实操训练，让员工可以在实际操作中更好地掌握所学技能。
4. 团队合作游戏通过团队合作游戏和案例讨论，培训员工的团队合作精神和领导力。
5. 个人规划辅导通过一对一的个人规划辅导，帮助员工明确自己的职业目标和发展方向。
四、培训周期和形式1. 周期安排培训计划将根据员工的具体情况和需求，分为短期培训和长期培训两种形式。
最新美容院员工培训计划范文
美容院员工培训计划4篇一、与调整这是所有员工进入后的第一课，虽然是员工的必修课，因为要让新员工形成正确的心态吗，但这培训师很重要，如果培训课程设计得好，员工就会获益匪浅，但如果课程没料，那就形同鸡肋——。
正确的内容应该包括：帮助员工树立积极的人生观和职业观。
例如，要让美容师树立：我做这个工作的目的是想赚钱，学技术，学管理等等。
二、服务技艺培训最重要的工作就是服务顾客，因此，如何做服务，如何让顾客接受自己的服务，对没有经验的新员工来说，服务技艺就是她们真正需要的培训课程。
可以安排有经验，又愿意分享的老员工做这个培训，或者也可以自己亲自做培训。
但这个培训的内容比较多，培训负责人不必急于一时，恨不得让新员工立即掌握所有东西，应给她们时间去消化，将理论应用到实践中去，让理论和实践结合会更有效。
因此，可以根据员工的入职时长和掌握程度，进行分阶段培训。
三、技术培训进入美容院的员工无一不是想学技术的，因此，对于没有美容院工作经验的新员工来说，技术培训是最需要的课程。
平时可以让美容师相互之间做模拟训练，也可借助厂家或代理商的力量，请他们的美容讲师进行系统培训。
实施技术培训，应制定培训计划，按步骤进行，相关训练内容可以根据美容院的项目，参考以下几点：A、美容基础知识;B、脸部按摩技术;C、头部和肩部按摩技巧;D、问题皮肤处理技巧;E、;F、美容设备操作技巧;G、纹(绣、改、种)眉技巧;H、化妆技巧;I、服饰搭配技巧;J、，等等。
四、培训美容院员工除了服务外，销售也是重要工作，而且直接影响收入。
因此，培训也是员工想要的。
产品培训包括产品的知识、使用和销售培训这三个方面的内容。
每一个员工必须熟练掌握店内所有产品的目录名称、产品价格、、产品的优缺点、用途和效果。
一、培训目标依据部颁美容师《职业技能标准》培养具有社会主义觉悟，良好的职业道德及身心健康的高级美容师，通过专业理论教学使学员较全面的、熟练掌握与美容技能、美容服务及美容院管理的相关知识，并通过专业技能训练，使学生熟练掌握各种复杂问题皮肤的护理，晚宴妆的化妆技巧及形象设计，束发、纹刺美容、美型护理的技能、技巧，达到全面搁熟的掌握美容院各项服务技能及美容院管理的水平。
美容院岗前培训计划
美容院岗前培训计划一、前言美容院是一个专业化的机构，需要经过系统的培训和培训后的考核才能胜任各个岗位。
为了使员工能够更好地胜任自己的工作，提高服务质量，提升企业形象，制定了以下岗前培训计划。
二、培训目的1. 熟悉美容院的经营理念、规章制度和安全操作规程；2. 了解各项服务流程和操作细节；3. 掌握基本的美容理论和技术知识；4. 提高服务意识，改善服务态度和服务技能；5. 建立正确的职业道德和职业操守；6. 提升团队合作意识和沟通技巧。
三、培训对象1. 所有美容院新入职员工；2. 所有从其他美容院调入的员工；3. 所有岗位有重大差错的员工；4. 需要提高服务技能或者专业技能的员工。
四、培训内容1. 美容院的规章制度和安全操作规程- 美容院的经营理念和企业文化；- 岗位职责和权利；- 客户服务规范；- 安全操作规程。
2. 服务流程和操作细节- 客户接待和询问需求；- 洗发、理发、护理、造型等服务流程；- 销售和推荐产品；- 清洁卫生和垃圾分类。
3. 美容理论和技术知识- 皮肤、头发、指甲等基本知识；- 美容产品的作用和使用方法；- 常见美容问题的解决方法。
4. 服务意识和服务技能- 培养敬业精神和服务意识；- 提升服务态度和服务技能；- 提高团队合作意识和沟通技巧。
5. 职业道德和职业操守- 明确职业操守和底线；- 培养正确的职业道德和职业操守。
六、培训方式1. 理论学习- 通过讲座、培训课程等形式进行理论学习；- 通过观看相关视频、PPT等方式进行学习。
2. 实践操作- 对各个服务环节进行实际操作练习；- 观摩和学习经验丰富的老员工的操作技巧。
3. 角色扮演- 对不同服务场景进行模拟演练；- 对员工进行角色扮演，并进行导演和点评。
4. 实地考察- 到其他美容院进行实地考察和学习；- 参加相关美容活动和展览。
七、培训计划1. 培训时间：对于新入职员工，培训时间为1个月；对于其他员工，根据实际情况安排培训时间。
美容院新员工培训计划方案
美容院新员工培训计划方案为了确保每位新员工能够顺利融入我们的美容院团队并准确地执行工作任务，我们特制定了一份新员工培训计划方案。
该计划将通过系统的培训和实践相结合的方式，帮助新员工快速掌握工作技能并提升工作表现。
以下是培训计划的具体内容和安排：一、培训目标1. 理解美容院的企业文化和价值观，认同和遵守美容院的规章制度；2. 掌握美容操作的基本技能，包括面部护理、按摩技巧、美容仪器的使用等；3. 学习专业的沟通技巧和服务礼仪，提高客户满意度和消费者忠诚度；4. 具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务；5. 熟悉美容行业的市场动态和发展趋势，不断提升自身的专业知识和技能。
二、培训内容1. 入职培训：a. 介绍美容院的企业文化和价值观，以及规章制度的重要性；b. 了解美容院的产品和服务，掌握相关知识；c. 介绍各个岗位的工作职责和工作流程。
a. 面部护理技巧的培训，包括清洁、面膜、精华液等；b. 按摩技巧的学习，包括穴位按摩、手法等；c. 美容仪器的使用方法和操作注意事项；d. 专业化妆技巧的培训，包括化妆品选择、妆容设计等。
3. 服务培训：a. 客户沟通技巧的培训，包括倾听、表达和回应技巧等；b. 服务礼仪的学习，包括接待、礼仪仪态、服务态度等；c. 解决客户问题和投诉的技巧，包括冲突处理和问题解决方法。
4. 团队合作培训：a. 团队协作意识的培养，包括分工合作、相互支持等；b. 沟通和协调能力的提升，包括团队会议和讨论等；c. 凝聚团队的活动和游戏，增强团队凝聚力。
5. 专业知识培训：a. 美容行业的市场动态和发展趋势的学习；b. 定期的专业知识培训课程，包括新产品介绍、新技术培训等。
三、培训形式和周期a. 由专业培训师进行理论知识的授课；b. 在培训教室或会议室进行，每次培训时间为2-4小时；c. 培训周期为2-3周，每周进行2-3次的理论培训。
2. 实践培训：a. 在经验丰富的老师的指导下进行实操训练；b. 学员可以在模拟环境下反复练习，直至掌握技巧；c. 通过跟踪和反馈，及时纠正学员的错误动作和操作方法。
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美容院员工培训计划按照年度进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。
三个阶段工作方向如下：第一阶段：诊断规划期（时间为1-2个月）工作内容：组织规划；人员定位和培训计划制定；心态教育；薪资设计；客户分配；产品疗程诊断（项目整合），行政作业流程，对外形象设计和包装。
第二阶段：执行辅导期（时间在1-2个月）工作内容：客户管理；薪资制度；客户管理制度实施；业绩分配；各类表单之填写；顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导；执行过程中问题处理；会议系统建立；会员制度之规划；作业流程之建立，新客进店及广告宣传之策划，资源整合等；第三阶段：营运发展期（后期跟踪服务期）工作内容：验证相关制度的合理性；各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯；会员制的执行；培训计划的执行；新项目、新产品的引进；促销活动的规划；新客进店及广告宣传之策划。
（五）美容师及管理人员的培训1．美容院会所的服务和礼仪课程（所有员工）2．顾客服务接待流程（美容师）3．新顾客接待和参观流程（美容师及顾问）4．操作间的标准化服务流程（美容师）5．咨询电话的接听技巧和注意事项（美容顾问及店长）6．面对面咨询及促单技巧（美容师、美容顾问及店长）7．团队销售技巧（和同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长）8．如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师）9．美容专业知识（理论和实操）培训（美容师）10．中医理论基础（含阴阳、五行、经络、子午流注）11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题（美容师、顾问）12.超级顾问打造（中医、养生和美容、抗衰、无痕销售）13.金牌店长训练（高绩效管理和团队训练、日常店务速归整八招）14.纳客活动和留客活动卡项制定技巧培训15.不同类型顾客的接待和销售技巧（美容师、顾问及店长）所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！（六）、客户管理及分配1．顾客档案的整理和归类2．顾客档案内容的充实及修改3．顾客的分配及管理4．顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失5．服务流程的操作和规范（根据该店的实际状况制定）6．做好有计划、有目标地销售（美容师、顾问及团队）7．管理者的沟通和主管工作的辅导(七）合理化设置薪资制度及店内组织架构1．店内组织架构的合理化调整2．薪资奖金制度的调整3．工作规则及奖罚制度4．店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确5．各类经营报表和收支报表及预算标准6．如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩（八）会员制度及积分制度的建立1、根据店内实际情况建立合理的会员制2、会员手册的编制3、会员卡的设计及调整4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整5、会员制活动的设计（积分、奖励等）（九）店内促销活动的组织和策划1、促销活动的策划2、促销活动的组织实施3、促销活动的基本策划思想导4、美容院周边资源的整合（十）、美容院店务管理手册1．美容院组织架构2．工作岗位职责（院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等）3．薪资奖励制度（含薪资、目标奖金制度）4．日常管理制度：员工制度请假制度考勤制度员工排班5．库房配料制度（用量控制、进出料管理）6．财务管理制度（财务管理办法、费用报销管理）7．人员管理制度（入职、离职、考绩）8．员工培训制度（培训计划和大纲）9．客户档案管理制度10．服务流程设计11．例会运作系统（日会、周会、月会）12．月计划、季度计划、年计划设定13．内部控制流程及表单（服务单、预约表、顾客分析表、顾问月计划行动表、美容师月行动计划表、美容师周行动计划表）篇二：美容师培训计划美容师培训计划培训目的；依据《职业技能标准》培养良好的职业道德及身心健康的高级美容师，熟练和美容技能，美容服务及美容院管理的相关知识，并通过专业技能训练，达到全面熟悉美容院各项服务技能及美容院管理水平！美容师人员的培训；1．美容师的服务和礼仪课程（所有员工）2．顾客服务接待流程3．新顾客接待和参观流程4．操作间的标准化服务流程5．咨询电话的接听技巧和注意事项6．面对面咨询及促单技巧7．团队销售技巧（和同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长）8．如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师）9．美容专业知识（理论和实操）培训10．中医理论基础（含阴阳、五行、经络、子午流注）11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题12.超级顾问打造（中医、养生和美容、抗衰、无痕销售）13.纳客活动和留客活动卡项制定技巧培训14.不同类型顾客的接待和销售技巧（美容师、顾问及店长）所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！15，熟读熟背产品功效和项目价格16，老师教得手法和理论知识，最迟要一个星期考刻，不过关扣一分 17，培训期间不得迟早，早退，否则扣一分备注，一分等于10元藏蒸堂养生馆篇三：美容院如何培训新员工美容院如何培训新员工？不少美容院老板都会有着这样的苦恼之处，自己的美容师能力参差不齐，有些员工刚开始时感觉不错，后期却越来越差，原本和顾客能侃侃而谈的员工也越发沉默。
类似的情况说明了一件事，你的培训没有做到位！有些美容院老板认为，有新员工加入后，由着老员工带一段时间就可以了，却忽略了其他。
要知道培训是为了能够帮助新员工更好的融入到团队中，同时也能尽快为美容院创造价值。
那美容院如何做好新员工培训呢？前期培训调查当员工新加入到你的美容院时，都会抱有着美好的期待，希望自己的能力能够得到充分的发挥，这种思绪能够让她们在工作时更加的勤奋上进。
为了保持她们这种“干劲”，美容院要前期调查，了解她们的工作职务、实力，以及之前的工作环境，通过对她们的了解后，我们在接下来的新员工培训，才能更好的给予她们想要的知识。
完善的培训准备工作会让员工更好对你的美容院有归宿感和安全感!培训计划做事要有计划，这样才能提高员工的学习效率。
一般美容院培训为一周或一月一次，通过定期培训可以让员工更能清楚，自己的不足及提升空间。
再有，做培训计划时一定要合理配合员工的工作时间，确保她们能够在空余时间去接受培训，要不然一直担心业绩没完成的美容师是没法听进去培训内容的。
营造良好氛围好的学习氛围可以带动新员工的积极性，同时还能让员工在工作中感到更加充实。
由于现美容院新员工中90后会更多一些，她们较喜欢展现自我，富有创新的思维，所以营造学习氛围，让她们在培训中找到自己的舞台，是保持她们积极性很重要的一点。
专业技能这一项中包含了文化、技术及品牌背景三方面。
项中【文化】指的是和行业相关的知识，还有地埋、风土人情，这些知识能让美容师和顾客侃侃而谈，更让顾客信服；【技术】就是专业的手法技能，能让产品发挥出更好的效果，也是留客的一重要因素；【品牌背景】美容师若是都不清楚美容院的品牌和所代理的品牌，那么顾客就更难以了解并接受了。
公关礼仪热情大方，主动有礼，并能及时、恰如其分地赞美顾客。
美容师良好的礼仪姿态能够突显美容院的档次。
在和顾客的沟通中需要留心倾听顾客的问题和需要，细心分析，推荐适当的服务项目，为顾客做护理的过程中，应耐心地回答顾客的提问，规范认真地做好每一道程序，同顾客沟通应把握好尺寸，保持恰当距离。
服务结束后，征求顾客的意见，及时做好下一次的预约工作。
如果顾客不满意，应及时道歉，不要同顾客争吵。
顾客离开时，应有礼貌和顾客道别并亲自送到门口。
做好培训可以提高员的整体实力，同时美容院的生意也是好处多多。
当员工的整体素质提高了，美容的档次自然而然也就提升了上去，顾客的消费水平也将有所提升。
篇四：美容培训计划表2012年美容院培训计划表1.[中国美容人才网]-中国最大最热最高效的美容美发化妆品行业人才网！2.[中国美容人才网]-中国最大最热最高效的美容美发化妆品行业人才网！篇五：美容师培训计划表美容师培训计划表为了提高广东市场美容师整体素质及对公司产品的认可，广东市场部现在计划在每季度召开一次的美容师提升会，目前在12月是第一场，也是为了借新品上市把我们好产品迅速的推广于市场，现申请于12月19日至12月21日（时间暂定）在广州附近山庄召开封闭式美容师培训会，会场限定美容师人数最高80人。
一、参加办法： 1、返单2000元一个名额2、每家店另按每人缴纳300元培训费。
注：测试合格者可以用培训费换购面价900元产品，未合格者不和返还二、会议流程：四、成绩速递及汇报战果会议结束后将把每天培训的表现总结出成绩，根据表现分为报喜书和勉励书，并把每天的测试卷子及每天评语单独送到每家美容院老板手中。
五、筹备进展安排1、时间安排根据节日暂定为12月19日至12月21日2、会前宣导●会议半个月之前为部门员工在市场宣导及造式●和老板沟通员工提高素质及学习提高销售 3、邀约●正式邀约：2006年12月4日至2006年12月17日●人数确定：2006年12月17日 4、物料准备●于12月17日前准备完毕并封箱打包 5、会前培训及分析●会议流程和分工安排●会议注意事项和统一接待服务用语●队长带队的方法及技巧●培训会议用的舞蹈●分析店家及个人情况，针对性的安排 6、物料清单六、费用预算1、计划销售额及参和人数●预计完成任务额：此次是广东市场在整合后做的第一场会，很多老板在用观望的态度，在此次借新品上市介绍新品并迅速的铺开，预计当月能完成100%以上（即34万以上），其中重要目的是为了2007年的销售铺垫，达到美容师在新一年中多销售我们的产品，并认可和重新找回宝宣公司之前培训的狂热风暴。
●预计参加人数：预计参加本次培训会的人数为80人 2、预计费用支出广东市场部2006年11月14日教育推广部提供主持稿部分： 1．活动开始前言部分 2．介绍致词人3．本次活动流程，目的，会场注意事项 4．讲师简介 5．活动结束语主持稿前言，介绍致词人：各位亲爱的伙伴们大家中午好！欢迎各我来到山清水秀的花都度假村。
一路上舟车劳顿的，各位辛苦了。
我是本次活动的主持人，···。
感谢公司给予我这样的机会，更感谢各位美容业界的精英们的到来。
常言道秋天是收获的季节，其实我觉得，和我们宝宣一起，一年四季也可以收获到硕果累累。
就像今天，宝宣公司特邀请各位一同来感受我们挚爱的硕果-------宝宣的企业文化，激励课程，新品培训。
希望透过这样的集训，让各位可以过个丰收年！现在我们有请222222上场为我们致词同时介绍宝宣美丽且撼动人心的企业文化。
6．本次活动流程，目的，会场注意事项看望我们宝宣的企业文化介绍，相信各位对于宝宣人的独立，认真，执着，全心全意为客户服务的精神感动。