房产中介店长工作总结和工作计划
2024年房地产中介公司店长的工作总结(2篇)
2024年房地产中介公司店长的工作总结2024年是房地产行业发展迅猛的一年，我作为一家房地产中介公司的店长，承担着重要的领导工作。
在这一年里，我全力以赴，努力推动公司的发展，同时注重团队的建设和个人的成长。
下面是我2024年的工作总结：一、市场分析与规划作为房地产中介公司的店长，我主要负责市场分析与规划。
我定期研究市场数据，分析房地产行业的趋势和政策变化，以便及时调整公司的发展战略。
在2024年，我积极关注市场的供需情况和价格走势，为公司提供准确的市场预测和业务拓展方向。
同时，我也积极参与公司的年度规划，制定明确的目标和策略，为公司的发展提供战略指导。
二、团队管理与培养作为一家房地产中介公司的店长，我注重团队的管理和培养。
我定期召开团队会议，与团队成员分享市场动态和公司发展的重要信息，鼓励团队成员提出意见和建议。
我主动与团队成员沟通，了解他们的工作情况和需求，并提供及时的支持和帮助。
我注重团队的培训和发展，定期组织内部培训课程和外部培训机会，提升团队成员的专业能力和销售技巧，为公司的发展提供优秀的人才支持。
三、市场推广与客户管理作为店长，我注重市场推广和客户管理。
我制定了多种市场推广活动，包括线上推广和线下宣传，扩大公司的知名度和影响力。
我注重客户关系的维护和管理，与重要客户保持良好的沟通和合作关系，并通过提供优质的服务和个性化的解决方案来满足客户的需求。
同时，我也着眼于培养新客户，通过市场调研和推广活动寻找潜在客户，并与他们建立联系，提供专业的咨询和服务，开展长期的合作。
四、绩效考核与奖励激励作为店长，我注重绩效考核和奖励激励。
我定期对团队成员的工作进行绩效考核，根据工作表现来评定团队成员的绩效和贡献，并给予相应的激励和奖励。
我与团队成员进行个人目标的制定和工作计划的制定，帮助他们激发潜能，提高工作效率。
同时，我也注重团队合作和协作，鼓励团队成员之间的交流和分享，提高整个团队的绩效和业绩。
五、问题解决与改进在2024年的工作中，我遇到了一些挑战和困难。
房产店长年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这充满挑战与机遇的一年里，我作为房产店长，带领团队在激烈的市场竞争中，取得了一定的成绩。
现将本年度的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 市场分析（1）政策环境：本年度，我国房地产调控政策持续收紧，信贷政策趋严，市场环境相对严峻。
（2）市场供需：在政策调控下，房地产市场需求有所下降，但部分优质房源依然受到购房者青睐。
（3）竞争对手：市场竞争激烈，同行业其他门店也在积极拓展业务，提升业绩。
2. 店面管理（1）人员管理：加强团队建设，提高员工综合素质，培养业务骨干。
（2）销售管理：优化销售流程，提高成交率；加强客户关系维护，提升客户满意度。
（3）房源管理：定期对在售房源进行梳理，确保房源信息准确、及时更新。
3. 业务拓展（1）线上推广：利用网络平台，加大宣传力度，提高品牌知名度。
（2）线下活动：举办各类活动，吸引客户关注，提升门店业绩。
（3）跨界合作：与相关行业企业开展合作，拓展业务领域。
4. 成绩与亮点（1）业绩增长：本年度，门店业绩较去年同期增长XX%，超额完成年度目标。
（2）团队建设：团队凝聚力、执行力显著提升，员工满意度达到XX%。
（3）客户满意度：客户满意度达到XX%，好评率持续保持较高水平。
三、问题与不足1. 市场环境变化：面对政策调控和市场供需变化，门店应对策略有待优化。
2. 人员素质：部分员工业务能力不足，需要加强培训和学习。
3. 线上推广效果：线上推广效果有待提升，需进一步挖掘网络营销潜力。
4. 跨界合作：跨界合作领域较窄，需拓展更多合作机会。
四、工作计划1. 市场分析：密切关注市场动态，及时调整经营策略。
2. 店面管理：加强团队建设，提升员工综合素质；优化销售流程，提高成交率。
3. 业务拓展：加大线上推广力度，拓展网络营销渠道；深化跨界合作，拓宽业务领域。
4. 业绩目标：力争年度业绩增长XX%，完成年度目标。
房地产中介公司店长个人工作总结7篇
房地产中介公司店长个人工作总结7篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年中，我作为房地产中介公司的店长，深感责任重大。
回顾过去，感慨万千。
在这个过程中，我学到了很多，也成长了很多。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以便为未来的工作提供参考和借鉴。
一、团队建设与培训作为店长，我深知团队的力量之所在。
因此，我始终把团队建设作为工作的重点之一。
通过定期的团队会议和交流，我们及时了解彼此的工作进展和困难，共同商讨解决方案。
同时，我也注重对员工的培训和提高，定期组织专业培训和学习活动，让员工不断更新知识，提高业务水平。
二、业务拓展与创新在业务拓展方面，我积极寻找新的增长点，通过市场调研和客户分析，我们开拓了新的业务领域，如二手房交易、租赁等。
同时，我也鼓励员工积极创新，探索新的营销方式和业务模式。
通过不断的尝试和改进，我们的业务范围不断拓展，业绩也随之提升。
三、客户服务与满意度我始终认为，客户服务是企业的核心。
因此，我注重提高员工的服务意识和水平，让客户感受到我们的专业和用心。
通过定期的客户满意度调查和反馈，我们及时了解客户的需求和意见，不断改进服务质量和效率。
同时，我也鼓励员工主动与客户保持沟通，提供个性化的服务和解决方案。
四、内部管理与协调在内部管理方面，我注重规范和流程的建设，确保各项工作有序进行。
通过制定合理的规章制度和明确的工作流程，我们提高了工作效率和质量。
同时，我也注重与员工的沟通和协调，及时解决工作中的问题和矛盾，营造和谐的工作氛围。
五、个人成长与反思在过去的一年中，我也不断反思自己的工作表现和成长。
通过总结经验和教训，我认识到自己在某些方面还有待提高，如领导力和决策力等。
因此，我将在未来的工作中更加注重这些方面的发展和提高。
总的来说，过去一年中我们在各个方面都取得了一定的成绩和进步。
但是我也清楚地认识到我们在工作中还存在一些问题和不足。
在未来的工作中我将更加注重市场调研和客户分析以更好地把握市场机遇；同时我也会继续加强团队建设和培训以提高团队的整体实力和业务水平；在客户服务方面我们会继续提高服务质量和效率以满足客户的需求和期望。
房地产中介公司店长的工作总结6篇
房地产中介公司店长的工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，作为房地产中介公司的店长，我带领我的团队经历了许多挑战和机遇。
在此，我将对全年的工作进行总结，分析我们在各个方面的表现和成就，同时找出需要改进的地方，为未来的工作提供指导。
二、团队管理与建设1. 团队组成：年初，我们对团队进行了优化调整，引入了多名优秀的新员工，目前团队成员共XX人，其中包括资深经纪人XX名，新晋经纪人XX名，财务及行政人员各一名。
2. 培训与发展：全年共组织了XX次专业培训，包括房地产市场分析、客户沟通技巧、团队协同作战等，提升团队整体专业素养。
同时，鼓励员工参加行业交流活动，拓宽视野。
3. 团队文化：倡导“家文化”，通过团队聚餐、户外拓展等方式，增强团队凝聚力，使员工感受到团队的温暖和力量。
三、业务发展与拓展1. 市场份额：通过优化营销策略和提升服务质量，我们的市场份额从年初的XX%提升到年末的XX%，增长了XX%。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查，我们发现客户对我们的服务满意度从年初的XX%提升到年末的XX%，提升了XX%。
3. 新兴业务：在传统房地产中介业务基础上，我们拓展了租赁、二手房贷款等新兴业务，为公司的业务增长注入了新的活力。
四、市场营销与品牌建设1. 营销策略：我们制定了多元化的营销策略，包括线上线下宣传、社区活动、楼盘推介会等，有效提升了公司知名度。
2. 品牌建设：通过优质的服务和良好的口碑，我们的品牌在市场上得到了广泛认可，成功树立了专业、可靠的品牌形象。
五、财务状况与风险管理1. 财务状况：截至年末，公司营业收入较去年增长了XX%，净利润增长了XX%，财务状况良好。
2. 风险管理：我们建立了完善的风险管理机制，包括市场风险、信用风险、操作风险等，确保公司在复杂多变的房地产市场中稳健运营。
六、存在的问题与改进措施1. 人才流失：虽然我们取得了一定的成绩，但仍然面临人才流失的问题。
我们将进一步加强员工关怀，提升员工满意度和忠诚度。
房地产中介公司店长工作总结范文8篇
房地产中介公司店长工作总结范文8篇篇1一、工作概述作为房地产中介公司的店长，我在过去的一年中肩负着重要的职责和任务。
在这一年中，我带领我的团队完成了一系列目标，并努力提高服务质量，提高客户满意度。
下面是我本年度的工作总结。
二、业务开展情况1. 市场分析与策略调整本年度，我密切关注市场动态，根据市场变化及时调整销售策略。
通过市场调研，我们了解了客户的需求和购房意愿，针对不同客户群体制定了相应的销售策略。
同时，我们还加强了与竞争对手的对比分析，不断优化自身的服务内容和流程。
2. 客户关系管理与服务提升作为店长，我深知客户满意度的重要性。
因此，我强调团队要积极主动地与客户沟通，了解客户的需求和反馈。
我们定期组织客户回访活动，收集客户的意见和建议，以便及时改进服务。
此外，我们还加强了员工的服务意识和技能培训，提高了团队的整体服务水平。
3. 团队建设与人员管理本年度，我注重团队建设和人员管理。
我鼓励团队成员积极参与各类培训和学习，提高自身素质。
同时，我还加强了团队内部的沟通和协作，提高了团队的凝聚力和执行力。
在人员管理方面，我注重员工的个人发展，为他们提供良好的工作环境和晋升机会。
三、业绩成果1. 销售额增长通过全体员工的共同努力，我们的销售额实现了稳步增长。
具体数据如下：一季度销售额同比增长XX%，二季度同比增长XX%，三季度同比增长XX%，四季度同比增长XX%。
2. 客户满意度提升在客户满意度方面，我们取得了显著的成绩。
通过客户回访和调查，我们发现客户对我们的服务满意度有了明显的提升。
具体来说，客户对我们的专业度、服务态度和售后服务等方面的评价都有所提高。
四、存在的问题与改进措施1. 市场竞争力仍需加强尽管我们在市场上取得了一定的成绩，但竞争对手依然强大。
为了应对市场竞争，我们将继续优化服务流程，提高服务质量，同时加强与合作伙伴的合作关系，共同开拓市场。
2. 团队建设仍需加强虽然我们的团队建设取得了一定的成果，但仍存在一些不足。
房产中介店长年终总结6篇
房产中介店长年终总结6篇房产中介店长年终总结 (1)1、档案管理上，严格管理，及时归档由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。
因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。
并多次提前完成前期手续办理。
3、从工作态度上、思想上进行引导管理前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。
再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。
4、培养部门员工尽快进入工作状态在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。
5、监督与工作放权同时进行前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。
房产中介店长工作总结4篇
房产中介店长工作总结4篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如讲话致辞、报告体会、合同协议、策划方案、职业规划、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, report experiences, contract agreements, planning plans, career planning, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!房产中介店长工作总结4篇在日常工作中，认真回顾工作情况是避免不了的，而且写工作总结对提升自己的工作能力也有很大好处。
2024年房产中介店长工作计划7篇
2024年房产中介店长工作计划7篇房产中介店长工作计划1（约855字）店长的岗位职责1执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的销售目标并细化分配落实到人头。
2合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。
3制定分店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果。
进行评估4制定月、周、日的工作计划，每月要最少要找员工3次上谈心。
5每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业绩突出的员工要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁。
6除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励。
措施7对不称职的业务人员，经融谈后在相应时间无效果，其退公司行政部处理。
8对店内的卫生、店长着时进行检查和监督。
9带领团队完成公司每月下达业绩指标；10制定和完成本店培训计划，帮助员工成长；11检查本店成员的工作计划与完成情况，处理好员工在工作中遇到的实际存在的问题。
12熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
13制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享.14挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才15组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏。
16建立房客源档案、成交客户档案。
17进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。
18处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。
房产中介店长工作计划2（约3399字）一、经纪人如何给自己定位非常重要1、市场目标定位:2、自己要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，只有客户信任了你，才会相信你，相信你才会心甘情愿的购买你的商品。
通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。
如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着得体整齐，面容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼、细心应付。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
房产中介店长工作总结和工作计划房产中介店长工作总结和工作计划.房产中介店长发言稿篇一：2013年学校发展硕果累累，学校成功大学更名，博士点立项建设通过验收，省级精神文明建设再次通过验收。
学校在党委行政领导下，认真学习十八大二中三中全会精神，不断加深学校内涵建设，以学生教师发展为根本点，不断提升学校综合办学水平。
总务后勤处紧紧围绕2013年党委中心工作，集思广益，团结协作，较好的完成了全年后勤保障任务。
我所分管的房产科、东区饮食中心、东区水电维修、8月份前的东区物业在各级领导的关怀和同志们的支持下，大胆创新，勇于探索，除完成了既定工作目标还在一定领域创新实践。
下面就我一年来在思想、工作等方面的情况向大家作一简要汇报。
一、思想政治及廉政勤政方面(一)认真学习十八大及二中三中全会精神，深刻领会十八大三中全会精神实质，认真学习学校党委行政一年来下发的各类文件规章制度，认真履行工作职责。
按照校党委要建立和谐的师生关系和全员胜任力提升计划的总体要求，不断的学习了解新的服务理念，了解掌握师生关注的学习生活各方面诉求，积极利用自己所分管的职能职责为他们服务。
使后勤的三服务，两育人具体落到实处。
一年来，自己政治上积极响应党中央号召，时刻和党中央保持高度一致。
工作中认真履行工作职责，认真协助配合处长工作，完成分管工作和处长分配的其它工作。
能够认真听取同志们的意见，经常到一线去了解工作，调查研究，分析原因，找出解决办法，并能及时汇报。
对待重大事项，定期提交班子会议研究。
一年来能够团结协作，顾全大局，顺利完成校党委和校行政交给的任务。
(二)认真遵守党员干部廉政制度，不腐化，不奢侈，廉洁自律，以身作则。
严格各项事务的办事程序，不损公利己，不滥用公权，事事处处严格要求自己，自觉遵守党风廉政建设法规法律。
二、工作能力，业绩方面的表现一年来，在校党委和行政的正确领导下，在总务后勤处领导班子的谋划指挥下，在同志们的辛勤劳动和配合下，自己所分管的工作取得了一些成绩，保证了学校正常的教学、科研、办公、生活秩序。
并在学校更名大学、博士点建设、省级精神文明单位建设、省级园林单位建设、节能减排等具体工作中出色完成了分管任务，并取得了好的成绩。
在此，对长期以来关心我、支持我的领导、同事表示最衷心的感谢。
下面就一年来的所做的主要工作简要的汇报如下：(一)、房产管理及维修方面后勤下属的房产管理科只有管理人员6人，而肩负着两校区近80万平米的房屋管理调配及维修工作，房屋建设从1988年至今近25年时长，房屋档案资料缺乏，各单位搬迁调配周期短给房屋管理带来了不少困难。
房产管理科克服各种困难，在历年的关乎学校发展的大事中都能圆满完成所分配的任务。
在今年的学校大学更名、博士点立项建设、省级精神文明单位创建、院系搬迁、老生搬迁、新生入校、房屋资源的开发利用、师生生活维修改造、龙子湖校区锅炉改造、取暖循环泵站等重大项目和突发抢修事件中都出色地完成任务。
共完成大型招标项目40余项，零星维修百余项。
2013年主要完成如下主要工作：1、花园校区1号学生楼全面升级维修，使已闲置多年的房产得以重新利用。
2、花园校区1-4号学生楼消防管道更换，使学生宿舍消防安全得到加强。
3、两校区学生宿舍维修工程，今年共集中维修学生宿舍2429间，给搬迁学生和新生提供了良好的生活环境。
4、两校区环境治理方面的维修今年我校又迎来新一轮的省级精神文明创建工作。
按照学校指示精神，制作安装了龙子湖校区花岗岩校名牌，对两校区的平面图进行了更换，对两校区的道路、人行道、篮球场、青石板广场等进行了全面维修。
对行政楼、图书馆、水利馆、动力馆、文体活动中心等建筑进行了外墙清洗、玻璃保洁和内部粉刷，对花园校区铸铁护栏、路灯杆、消防栓等进行了油漆，对部分教学楼的外墙空调支架及空调孔进行了清理及维修。
使校园环境有了明显的改观。
5、龙子湖校区暖气管网改造学校新校区学生宿舍楼内的暖气管道过墙处几乎全部锈透，无法正常供应暖气，学生意见大。
今年，经向学校请示同意，对龙子湖校区1-11号学生楼，教学楼等的暖气管道进行了彻底更换，增加了管道阀门井，保证了龙子湖校区的学生宿舍、教学楼等区域暖气管网的正常运行。
6、服务教学科研方面的维修对6号教学楼、1号教学楼的漏水教室进行了防水维修，对水利馆进行了室内粉刷、管道粉刷、大门刷漆、玻璃清洗等。
对软件学院办公用房、招生就业处就业指导中心、总务后勤处收费大厅等进行了隔断制安，对文体中心西配楼三楼招聘大厅进行了维修，对龙子湖校区周转房监控室进行了维修改造，对法学院的办公用房加装防盗门，对两校区校医院口腔科、治疗室、消毒室等工作用房进行了改造，对伙食科的办公用房进行了防水处理等。
对人文艺术中心排练房进行了防水维修和本质地板维修。
7、服务师生生活方面的维修对部分顶层职工房间漏水问题进行防水维修、对家属区损坏严重的室内下水管道维修更换，在伙食科小院建设男女卫生间两校区学生宿舍内部零星维修等。
8、对家属区公房进行出租管理，包括每月公房出租手续办理、退房验收、扣缴房租、日常维修申请等。
今年共上缴租金80余万元。
9、对学校办公、科研、实验用房的调配监督管理。
信息工程学院、外国语学院等整体从老校区搬至龙子湖校区，新老校区的办公实验用房调整、交接基本完毕。
暑期2号行政办公楼4、5、6层安排学生入住，涉及搬迁单位十多个，通知并督促相关单位按时搬迁，共腾空房间66间。
10、按照学校引进人才政策，部分新进博士仍然享有房源并发放补贴，今年共发放博士住房补贴45万余元，涉及人160人次。
11、今年按照学校引进人才政策，对二期周转房进行分配，共分配并签订住房协议60余份。
12、上报教育厅校舍面积数据，给校属各单位提供房产方面的相关数据等工作。
13、设备管理的工作。
对我处各部门所购置设备进行登记并协助办理设备卡等相关工作，全年办理设备卡50余项。
14、7号学生楼的家具入库监管工作。
15、清理登记报费设备75个品种。
16、给学校职工配备铁床70多套。
(二)龙子湖校区学生食堂管理方面龙子湖校区学生食堂管理中心正式工两人，管理人员总共4人，管理者大小10个餐饮公司，六个大型食堂，供应近两万人就餐。
全年营业收入近4000万元，向处内提取管理费近150万元，全年无一例食品安全事故和学生群聚闹事事件。
受到全校师生和同行的肯定和赞誉。
这些成绩的取得与食堂管理层和全体餐饮公司坚持按制度办事，严格要求认真落实食品卫生安全条例，以人为本的管理理念是分不开的。
一年来在餐饮管理方面做的具体工作：1、第二批新疆培训班45名学员的就餐保障工作已圆满结束，于三月初顺利离开我校赴信阳实习。
2、经过近一学期的全面整改，一楼龙德华餐厅顺利通过达标验收工作，获批我校唯一的示范性学生食堂。
3、根据学校及总务后勤处领导的指示，对各餐厅使用的液化气罐进行了全面清理，排除了燃气混用的安全隐患。
4、监督并落实食堂300余名员工的健康体检办证以及日常的食品安全卫生知识培训工作。
5、利用暑假假期时间，学校没投入一分钱，由乙方出全资对乐山园餐厅二楼、三楼的就餐环境进行了全面整改;对乐水园餐厅一楼、二楼的备餐间及后厨排烟做了局部改造，全面提升了两个园区餐厅的就餐环境。
6、圆满完成了我校全体师生本学期的日常就餐保障工作、升大学揭牌议式嘉宾就餐以及暑假期间的全国大学生水利创新大赛近千人的就餐保障任务。
(三)龙子湖校区水电维修管理方面龙子湖水电管理及维修共有正式职工6人，各类维修和锅炉工电工值班13人，肩负着学校校园及周转房近50万平米建筑和近两万师生的水电暖气通讯和学生开水的保障供应管理及维修工作。
较好的完成了全年各项工作任务。
具体主要工作如下：1、组织专家多次对周转房供暖进行论证，制定出经济实效的改造方案，为今年冬季取暖做好准备。
2、对校区取暖循环泵站改造进行论证并提出整改方案，为以后移交热力公司打下良好基础，通过一个多月运行，证明改造方案可行，现各种设备运行情况良好，全校取暖效果大大优于往年。
3、对学生宿舍和教学楼暖气管道锈蚀更换摸排统计并制定维修方案，保证房产管理科正常的招投标顺利进行。
并对工程的实施进行监督指导。
4、监督指导公共部分维修，保证维修质量。
加强对学生楼、教学楼、实验楼、图书馆、学生食堂等公共场所及卫生间的巡视监督，有效杜绝跑冒滴漏现象。
5、利用国庆长假对龙子湖校区高压配电进行安全检测试验，保证供电正常。
6、做好与水、电、燃气、热力、通讯等相关市政管理部门的沟通协调工作，最大限度保障学校利益。
7、做好水、电、气的安全使用及检查工作，全年水电气暖供应工作平稳运行，无任何责任事故发生。
8、继续加强维修管理工作，提高职工服务意识，加强时效性和劳动纪律，完善管理制度，奖勤罚懒，多劳多得。
不断提高了师生的满意度维修效果，在人员严重不足的情况下基本完成工作任务。
9、协助有关部门完成了1#-5#教学楼电扇维修与更换，完成学生浴池消防管道改造工作，消除了安全隐患。
10、全年完成了学生开水供应和教师公寓地热水供应及设备的维修检修工作。
11、及时对各学生宿舍进行补水、补电保障新生和新学期老生的水电供应。
12、对学校的路灯进行了统一的检修和维护工作。
解决了第二生活区和家属区、二期周转房路灯不亮问题。
13、协助节水办完成了600米深井打井工作，为我校地热井回灌和备用水源，解决地热水水位下降过快和自来水降压对我校造成的影响。
14、积极协助供水、供电、热力公司、燃气公司、网通公司等职能部门的工作，每月按时抄表并认真核对报表记录，做到水费、电费、话费等费用准确无误。
15、积极做好商业网点、建筑施工单位水电费回收工作，提高水电费回收率，促进水电管理良性循环。
16、配合节水办做好中水利用项目的建设和监督管理工作，节能效果显著。
并对9#、11#、16#学生楼安装二级水电表，评估节水项目节水率计算和经济效益分析，确保计量准确。
17、对学生宿舍卫生间、教学楼更换节能灯具、节水器具。
(四)其它方面工作在协助处长完成我分管的工作外，按处长要求又分别完成了如下几项工作：1、积极联系申请节能减排专项资金，在完成去年35万中水利用专项资金外，今年又在智能控制水阀项目申请到20万元的专项资金，用于龙子湖校区190个公共厕所(办公和教室实验室)的水阀改造。
现资金已到学校账户，项目实施正在准备中。
2、完成13年和14年小型中水项目的方案编写，共40万补助资金已于11月份到学校账户，目前项目正申请市财政局和节水办组织专家评审。
新年前后很快会具体实施。
3、1-8月份分管东区物业管理，完成了龙子湖校区绿化、学生宿舍教学楼物业、教师周转房物业、校园环境物业的招标文件起草，合同拟定等工作。
在基建处配合下主导完成省级园林单位的申请报批及初验复验等工作，并最终获批省级园林单位称号，今年除郑州大学外全省高校我校唯一取得此称号。