部门经理如何做好员工的招聘与面试
员工招聘与录用管理制度(经典版)
员工招聘与录用管理制度1.引言本员工招聘与录用管理制度的目的在于确保公司能够高效、公平、和专业地吸引、选拔、和聘用合适的人才，以支持公司的业务增长和发展。
制度旨在建立明确的招聘流程和标准，促使所有招聘活动合规、一致，并有助于打造积极的员工入职体验。
2.适用范围本制度适用于公司的所有部门、分支机构，以及所有参与员工招聘与录用的员工。
所有员工必须严格遵守此管理制度。
3.定义□招聘规划与战略：公司为满足业务需求而制定的招聘计划和招聘策略，包括职位数目、类型和预算。
□岗位描述与要求：明确定义职位的职责、资格要求、技能和经验等详细信息的文件。
□招聘渠道与候选人筛选：公司选择的招聘渠道，以及根据岗位要求对候选人进行筛选和评估的过程。
□面试与评估：候选人接受面试和评估的过程，以评估其适应性和技能。
□背景调查与参考核查：在雇佣前对候选人背景和参考人进行调查，以确认其真实性和资格。
□雇佣决策：由部门经理和人力资源部门共同审批的雇佣决策，基于面试表现、背景调查和参考核查等因素进行综合评估。
4.招聘规划与战略□公司每年开始前，各部门必须提交招聘规划与战略，包括职位需求数、类型和招聘预算。
□招聘规划与战略必须经过批准后才能执行。
5.招聘流程5.1职位空缺申请与批准□部门经理在发现职位空缺时，必须提交职位空缺申请，包括职位需求的理由和预计招聘时间表。
□人力资源部门负责审核和批准职位空缺申请。
5.2岗位描述与要求□在职位空缺获批准后，部门经理必须制定清晰的岗位描述，包括职责、资格要求、技能和经验等。
□岗位描述必须由人力资源部门审核并批准。
5.3招聘渠道与候选人筛选□人力资源部门负责选择合适的招聘渠道，如公司网站、社交媒体、招聘网站、校园招聘等。
□招聘广告和信息必须准确反映岗位要求和公司文化。
5.4面试与评估□部门经理和面试官必须共同制定面试计划，明确评估标准和问题。
□面试官必须接受面试官培训，确保面试过程公平、一致和符合法律要求。
招聘面试工作流程和步骤
组织的人力 资源供给
选择
选择
（筛选） （筛选）
资料来源：Mikovich, G., and Glueck W., Personnel: Human Resource Management, A Diagnostic Approach, Buainess Publications, INC. 1985
在当今的人力资源管理实践中，招聘已发生了一些 新的变化，具体表现在： 1、在人力资源管理由战术层次转向战略层次的背景下， 招聘工作也向战略化方向发展。 2、计算机等新兴工具和技术在招聘中越来越普遍运用。 3、招聘工作日益被看作与其他人力资源管理职能活动密 切相关的阶段。因为招聘的人如何，将直接决定培训和开 发工作的状况，也直接影响工作绩效和劳动关系等。 4、招聘工作越来越下放到企业各个职能和专业部门。 5、人力资源部门经理的职责，已经一改过去提供从头到 尾的服务，转变为向各个部门提供支持，使他们合理、有 效地实施相应的招聘计划。
三、招聘的过程和步骤
企业完整的招聘过程涉及两个主体， 分为六个步骤。
招聘主体： 一是招聘者，一是应聘者。
六个步骤是：制定招聘计划 确定招聘
策略
建立招聘水池 对应聘者进
行筛选 决定录用合格的应聘者 对
招聘录用工作进行评估。
组织的人力 资源需求
差距
招聘 选择
招聘 （吸引）
内部
申请者 蓄水池
外部
合格应聘 者蓄水池
招聘工作的检查评估阶段
这是招聘工作的最后一道工序。评估就是对招聘 过程的每个环节进行跟踪，以检查招聘是否在数量、 质量以及效率方面达到了标准。
判断招聘效果：主要是看空缺的岗位是否得到了填补， 雇佣率是否符合招聘计划。
人事部经理工作总结与计划5篇
人事部经理工作总结与计划5篇第1篇示例：人事部经理工作总结与计划人事部经理是企业中一个非常重要的职位，主要负责协调人力资源的分配和管理，确保企业的人力资源合理配置，为企业的发展提供有力的支持。
在过去的一年里，我担任人事部经理这一职位，积极努力地完成了各项工作，并取得了一些成绩。
在此，我对自己的工作进行总结并提出未来的工作计划，以期更好地发挥自己的作用，为企业的发展做出更大的贡献。
一、工作总结1. 人力资源招聘与培训作为人事部经理，我主要负责企业的人力资源招聘和培训工作。
在过去的一年里，我更加注重招聘的质量，通过深入分析企业的需求，精心挑选和培养人才，确保能为企业带来价值。
我也加强了员工的培训工作，通过不断提升员工的专业技能和综合素质，提高员工的工作效率和工作质量。
2. 绩效评估与激励机制为了更好地激发员工的工作积极性和创造性，我积极推行了绩效评估与激励机制。
我建立了一套科学的评估体系，根据员工的工作表现和贡献，进行综合评定，制定合理的激励措施，确保员工的绩效与薪酬相匹配，激发员工的工作热情和创造力。
3. 员工关系与沟通作为人事部经理，我也非常重视员工的关系与沟通工作。
我尽力营造一个和谐、融洽的工作氛围，关心员工的生活和工作，解决员工的困难和问题，加强与员工之间的沟通和互动，为员工提供一个良好的工作环境和发展平台。
二、工作计划1. 提升团队建设未来，我将更加重视团队建设，培养和激励团队成员，打造一个高效协作、共同进步的团队。
我将加强团队的沟通与协调，鼓励团队成员共同思考和合作，共同实现团队和企业的发展目标。
在未来的工作中，我将进一步加强企业的招聘和培训工作，不断提升人力资源的素质和水平，为企业提供更加专业和有力的支持。
我将建立更加完善的招聘渠道和机制，加强员工的培训和发展，确保企业的人力资源能够满足企业的需求。
第2篇示例：人事部经理是企业中非常关键的职位，负责管理公司的人力资源，制定人才招聘、培训、绩效考核等工作流程。
人事部经理职责(汇编25篇)
人事部经理职责（汇编25篇）人事部经理职责第1篇一、行政方面：1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
2、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的'管理。
3、搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。
4、监督执行各种规章制度，处理员工奖惩事宜。
5、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动。
6、负责公司车辆的管理，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。
7、负责公司办公用品、档案管理以及内外部文件等的监督管理工作。
8、加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作。
二、人事方面：1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤等人事程序或规章制度。
2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。
3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施。
4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。
5、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。
6、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。
7、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制。
8、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。
9.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续。
10、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。
11、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习。
人力资源经理岗位面试题及答案(经典版)
人力资源经理岗位面试题及答案1.请介绍一下您在以前的职位中在人力资源领域所做的工作。
答：在我之前的职位中，我担任过人力资源专员一职，负责员工招聘、培训和绩效管理。
我曾经成功地组织并执行了一次校园招聘活动，吸引了许多优秀的应届毕业生加入公司。
在培训方面，我设计并实施了定期的培训计划，帮助员工提升了专业技能。
此外，我也参与了绩效评估流程，协助管理层识别和奖励了表现优异的员工。
2.作为HRBP，您认为最重要的职责是什么？请举例说明。
答：我认为最重要的职责是将人力资源战略与业务目标相结合。
举例来说，在过去的一家公司，业务部门需要扩大团队以支持新产品的推出。
我与业务领导紧密合作，了解其需求并制定了一个招聘计划。
通过准确地分析市场趋势，我们招聘了一支高素质的团队，使新产品的上线顺利进行。
3.请描述一个您在解决人员冲突方面的经验。
答：在以前的职位中，我曾经遇到过一个团队内部的合作冲突。
一名员工与团队中的另一名成员产生了分歧，影响了工作氛围和效率。
我采取了沟通的策略，安排了一次会议，听取双方的意见，并鼓励他们开放地交流。
通过倾听和理解，我帮助他们解决了误解，重新建立了合作关系，最终提升了团队的合作效率。
4.在制定员工发展计划时，您通常会考虑哪些因素？答：员工发展计划的制定需要考虑员工的职业目标、现有技能、弱点以及公司的战略需求。
在一个案例中，我评估了一位员工的技能短板，发现他在跨部门协作方面有所欠缺。
我为他制定了一个计划，包括参加跨部门会议、参与跨团队项目以及提升沟通技巧的培训课程。
这帮助他在这方面取得了明显的进步，并在未来的项目中表现出色。
5.您如何在人才招聘中确保多样性和包容性？答：多样性和包容性是我在人才招聘中非常重视的因素。
我会制定招聘流程，确保广泛的招聘渠道，吸引不同背景和经验的候选人。
此外，我也会在面试评估中加入相关问题，以确保候选人具备包容性思维。
例如，我可能会问候选人如何在跨文化团队中解决沟通障碍。
招聘经理岗位面试题及答案(经典版)
招聘经理岗位面试题及答案1.请简要介绍你在招聘和人才管理方面的经验，特别是招聘高级管理层的经验。
答案：我拥有10年以上的招聘和人才管理经验，其中5年以上专注于招聘高级管理层。
在之前的公司，我成功地招聘了多位高级经理和高级专业人才，为公司的发展和业务增长做出了积极的贡献。
2.如何确定一个职位的招聘需求和人才要求？答案：确定职位的招聘需求和人才要求需要综合考虑多个因素，包括公司战略目标、部门需求、市场变化等。
我会与相关部门负责人紧密合作，了解他们的需求和期望，同时进行市场调研，以确保我们招聘的人才能够满足公司的发展需要。
3.你如何制定有效的招聘策略，以吸引合适的候选人？答案：制定有效的招聘策略需要结合不同的职位和市场情况。
首先，我会进行职位定位，明确职位的核心职责和要求，然后选择合适的招聘渠道，如专业网站、社交媒体、校园招聘等。
同时，我们也会加强公司品牌宣传，提高公司在人才市场的知名度。
4.在筛选简历和面试候选人时，你关注哪些关键指标？答案：我会关注候选人的工作经验是否与职位要求匹配，是否具备相关技能和背景。
同时，我也会注意候选人的成就和表现，以及是否符合公司文化和价值观。
在面试中，我会重点评估候选人的解决问题能力、团队合作能力和领导潜力。
5.请描述一次你成功招聘高级管理层的经历，以及你采用的关键策略。
答案：在上一家公司，我们需要招聘一位高级销售经理。
我首先与部门领导和团队成员开会，明确他们对新经理的期望和要求。
然后，我通过专业社交网络和招聘平台，找到了一位拥有丰富销售经验且具备团队领导能力的候选人。
在面试过程中，我结合具体销售案例，考察了候选人的销售策略、客户关系管理等能力。
最终，我们成功招聘到了一位出色的销售经理，他带领团队实现了显著的业绩提升。
6.如何评估候选人的领导潜力？答案：评估候选人的领导潜力需要多方面考量。
我会询问候选人过去的领导经验，以及他们在团队中是否发挥过领导作用。
此外，我还会结合情境题，考察候选人在压力下如何做决策、解决问题和激励团队。
人力资源招聘面试技巧与方法
人力资源招聘面试技巧与方法1、请你自我介绍一下你自己?回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。
其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法?回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。
但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求?回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
2024员工招聘与录用管理制度流程
2024员工招聘与录用管理制度流程一、制度背景为了规范公司的员工招聘与录用流程，确保招聘过程的公正、透明和高效，特制定本员工招聘与录用管理制度。
该制度适用于公司全体员工，包括正式员工和临时员工。
二、招聘计划制定1.部门经理根据业务需求和人员编制计划，提出招聘需求，并报告给上级领导。
2.上级领导审批招聘计划并确定招聘预算。
3.人力资源部门根据招聘需求和预算制定招聘计划，并与相关部门沟通确认。
三、岗位需求分析1.部门经理和人力资源部门一起分析岗位职责、任职资格和薪酬待遇。
2.确定岗位需求后，编制《岗位说明书》并上报给上级领导审批。
四、招聘渠道选择1.根据岗位需求，人力资源部门制定招聘渠道选择策略，包括内部招聘、员工推荐、招聘网站、校园招聘等。
2.根据渠道选择，制作招聘广告并发布。
五、简历筛选1.人力资源部门收集并筛选应聘者的简历。
2.根据岗位要求，初步筛选出符合条件的应聘者。
六、面试评估1.人力资源部门通知初审合格的应聘者进行面试。
2.面试由招聘团队进行，包括部门经理、技术专家、人力资源部门代表等。
3.面试过程中，评估应聘者的综合素质、专业能力、沟通能力等。
4.面试结束后，由面试团队评估每个应聘者的优劣，拟定面试评估报告。
七、背景调查和体检2.对通过背景调查的应聘者，进行体检，确保身体状况符合岗位要求。
八、录用决策1.人力资源部门根据面试评估报告、背景调查和体检结果，拟定录用决策。
2.录用决策提交给上级领导审批，并报告给相关部门。
九、录用通知和合同签订1.人力资源部门与录用的应聘者进行沟通，确认录用意向。
2.发送录用通知书，并要求应聘者签署劳动合同。
十、员工入职手续办理1.人力资源部门通知应聘者办理入职手续。
3.人力资源部门完成员工档案的建立和工资账号的开通。
十一、员工培训和适应期管理1.新员工进行入职培训，包括公司文化、岗位职责等培训。
2.设立适应期，评估新员工在适应期内的表现。
3.根据适应期评估结果，决定是否正式录用新员工。
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部门经理如何做好员工的招聘与面试
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司
时间地点：2010年12月24-25日上海； 2011年1月7-8日深圳
费用：2500元/人(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)
【课程背景】
提高学员的管理技巧和员工管理相关的意识和技巧、职业水平，了解当前公司、部门和自己在管理与沟通方面存在的不足，通过本次学习能是使您更好的激励、留住人才，与员工建立有效的沟通，通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力，开拓管理思路，提高企业凝聚力。
◇让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
◇让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
◇让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
◇让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
【课程大纲】
第一章部门经理普遍的人力资源管理职责
1.管理者的角色定位
2.企业中人力资源管理的正确分工
●总经理职责
●人力资源部职责
●直线部门经理职责
●直线部门经理必须掌握的人员管理技能
第二章部门经理需掌握的人力资源管理的正确理念
1.人力资源及其特点
2.人力资源管理及其目标
3.与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理
●企业战略人力资源管理的思路
●企业战略人力资源管理的完整体系
4.部门经理如何与人力资源管理怎么配合
●了解公司的人事规章
●遵照现行人事作业流程
●明白人力资源部门的功能
●公司对部门人力资源管理的要求
●确定人力资源部门可给予的资源
第三章部门经理如何做好员工的招聘与面试
1.工作分析与岗位职责的明确——如何在部门内做定岗定编
●部门内定岗的流程和方法
●定编的流程和方法
2.员工招聘
●招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节
●招聘需求分析
3.有效面试
●常用的人才测评的方法
●面试的分类：结构化面试和非结构化面试
●结构化面试的几个步骤——面试前准备、正式面试、结束面试、评估
●基于行为的STAR面试技巧
●如何利用侯选人的非语言行为线索区分真实与谎言
●针对关键岗位的简单的A级面试技巧
游戏：怎样做选人决策
第四章部门经理如何做好员工绩效管理
1.企业绩效管理的流程----绩效管理过程图(PDCA循环)
2.年度计划下的目标分解管理
●目标体系的制定
●如何制定合适的目标
3.目标的SMART原则
4.上级实现目标的措施就是下级目标
5.目标分解方法及目标协议
6.制定KPI的步骤
●归纳KPI
●明确定义
●确定权重
●设计周期
●明确数据来源
7.部门内设置指标库的重要意义
8.计划执行情况的监控
●常用过程监控方法
●目标的检查和反馈
9.有效的绩效辅导帮助员工改善绩效
●绩效辅导的步骤和方法
●案例分析：两个员工的绩效为什么差距那么大
●绩效督导的权变技巧
第五章部门经理如何做好员工离职管理
1.优秀员工流失的对策
2.落后员工淘汰的方法与技巧
3.企业建立淘汰机制的重要性
●没有淘汰，就没有激励
●没有淘汰，就没有竞争和进步
4.经理人如何辞退员工
●解雇决策——坚决果断
●解雇的实施——有理有据
●解雇的操作——小心谨慎
●解雇的后事——妥善处理
5.帮助员工做职业生涯规划
第六章.部门经理如何做好员工的培训管理
1.新员工入职培训计划
2.在职辅导的定义与内涵
3.辅导员工是部门经理的本职工作
4.高效进行在职辅导的程序
5.角色扮演：按照理想的程序进行辅导演练
6.部门经理在培训体系中的重要位置
第七章部门经理如何做好员工激励
1. 薪酬结构及其对员工利益的影响
2. 如何配合人力资源部实现部门内部薪酬的公平性
3. 奖金设计的技巧和注意事项
4. 经理激励员工的三大理论与工作实践
5. 激励员工的策略与最有效形式
6. 激励员工的五个要素与七大技巧
第八章部门经理如何提高自身领导力
1. 领导力之于职务权力的不同
2. 认识员工能力与态度的不同组合——员工的工作准备度
3. 认识领导行为——区分工作行为与关系行为
4. 情境领导技巧
【讲师简介】林恩女士
十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理，曾先后为美涂士集团、中国电信、中国网通、中国联通、工商银行、宁波银行、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、美特斯邦威、深圳新宙邦、台山核电、（新加坡）联骏等几十家企业做过内训和咨询。
所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。
参加过林老师本课程的学员来自于：诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、华为、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、九阳电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、建设银行、中国银行等。
倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。
周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。
面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。
在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…
许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…
秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。
偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。
斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。
在一个落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年前的洁白。
窗外，是未被污染的银白色世界。
我会去迎接，这人间的圣洁。
在这流转的岁月里，有着流转的四季，还有一颗流转的心，亘古不变的心。