空乘招生面试常见问题

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空乘面试问题以及回答技巧

空乘面试问题以及回答技巧

空乘面试问题以及回答技巧马上就要面试空乘职位了,大家提前来看看面试官会问哪些问题吧,以下是关于空乘面试问题以及回答技巧,希望对大家有帮助!1、飞机起飞时间已经到了,但由于空中流量的原因,飞机无法起飞,机舱内温度已经很高,有的旅客非常急噪,你怎么样为这样的旅客服务?答:首先必须先向旅客道歉,并说明晚点是由于空中流量的原因,然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温!2、一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?答:首先巡视客舱是否有空座位,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客,便只能帮忙调节一下,可以这样说:”先生/小姐,打扰您一下,您后面的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调一下,让您后面的这位旅客舒服一点.非常感谢您的合作.”3、你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问题在于乘务长,大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候,她当众指责你,但你是冤枉的.一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办?答:无论这位乘客有多充分的理由,但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌,作为服务一线的勤务人员切记不能当着旅客的面和自己的同事吵架,有什么事情可以在飞机落地后解决.如果遇到此类情况,可以对这位旅客说:”我是一名新乘,肯定有许多地方做的不好,乘务长才会批评我.以后我会更好的像乘务长学习的.谢谢您的好意.”4、在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问:”小姐,你真美,能不能请你喝酒?”你该如何回答?答:在飞机上遇到这种情况,千万不要害羞或害怕.这样会使这个乘客觉得你害怕他,会提出更多无理要求.这时一定要镇定,大方.”先生,非常感谢您对我们XX航空公司乘务员的肯定,但是我在上班时间是不能饮酒的.非常抱歉.5、飞行途中,乘客们发现一位当红影星,很多乘客争着向明星所要签名,此时你会怎么做?答:飞机在飞行途中,飞机上的配平都已经固定好了,如果大量旅客涌向一端,会对飞机平衡造成威胁,这种情况一定要控制住旅客,避免大量旅客的转移,可以对旅客解释说:“女士们先生们,这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机,为了大家的安全请您回到自己的座位.在说旅途过程中很辛苦,我们让这位XX好好休息.等飞机落地后再向XX索要签名好么?”1.空乘面试问题及回答2.大学学生会面试问题以及回答技巧3.英语面试问题以及回答4.学生会面试问题以及回答技巧5.很全很实用的面试问题以及回答技巧6.面试问题及回答技巧总结7.求职面试回答问题技巧8.空乘大学面试问题9.空乘英语面试问题10.面试问题回答技巧及答案。

空乘面试问题及答案经典25问答

空乘面试问题及答案经典25问答

空乘面试问题及答案空乘面试问题及答案1、自我介绍?尊敬的面试官,您好!我是xxX,非常感谢您能给我这次面试的机会。

我是一名热爱旅行和服务他人的人,对成为一名空乘充满热情。

我的教育背景是xxX,在大学期间都是在旅游行业工作的,有着丰富的服务经验和卓越的团队合作能力。

我曾经参加过xxx培训课程,学习了如何应对突发事件、提供高质量的服务和与不同文化背景的人交流。

除此之外,我还具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。

我善于倾听乘客的需求和把握他们的情绪,能够快速地做出正确的决策和应对措施。

同时,我也非常注重细节,能够保证每个乘客都得到最好的服务体验。

作为一名空乘,我认为最重要的是要有责任心和耐心。

我会积极地与同事合作,确保航班安全和乘客的舒适。

我也会尽最大的努力为乘客提供温暖和周到的服务,让他们在航程中感受到家的温馨。

2、你比其他面试者强在什么地方?我拥有多年客户服务经验,能够友好、专业、高效地与乘客沟通。

我也掌握多种语言,包括英语、法语和西班牙语。

这些经验和能力将有助于我在空乘职业中取得成功,并实现我的人生价值。

3、你的朋友是怎么评价你的?我的朋友认为我是一个非常可靠和负责任的人。

答应过朋友的事情都会力所能及的去实现。

另外,我的朋友也觉得我很友善和好相处。

例如,我经常主动跟朋友交流,关心他们的近况,帮助他们解决问题。

我的朋友也会来找我聊天、分享他们的故事和感受,因为他们觉得我是一个非常包容和理解的人。

4、你的职业规划是什么?短期职业规划:我希望在接下来的一两年内,能够熟悉公司的政策和流程,提高自己的服务技能,成为一名出色的空乘。

同时,我也会努力与同事合作,确保航班顺利进行,并在需要时提供支持和帮助。

长期职业规划:我希望通过不断学习和提升自己的专业水平,在未来几年内成为一名航空安全方面的专家。

我也计划参与公司的战略规划,为公司的发展做出贡献。

此外,我也考虑进修或转型,以便更好地实现自己的职业目标。

5、如果可以轻松改变你性格中的一件事,那将是什么?为什么?“如果可以的话,我希望能够更加自信一些。

空乘面试问答

空乘面试问答

空乘面试问答空乘面试问答是航空公司招聘空乘人员的一项重要环节。

对于应聘者来说,面试问答也是一个展示自己能力和素质的机会。

在面试过程中,应聘者需要面对各种问题,有些问题可能比较棘手,需要深入思考,给出合理的回答。

本文将就空乘面试中可能会出现的问题进行分析,为应聘者提供一些建议。

1.为何想成为一名空乘人员?这是空乘面试常见的第一个问题。

在回答这个问题之前,应聘者需要对自己的动机进行深入的分析。

航空公司需要招聘一批积极向上、有热情、有耐心、有责任心的空乘人员,所以回答时需要表现出这些特质。

回答时,可以从以下几个方面入手:(1)热爱旅游,愿意将自己的爱好变成工作。

(2)希望在工作中获得挑战、成就感和收入。

(3)喜欢与不同的人沟通交流,展示自己的沟通能力。

(4)希望在国内外航线工作,增长自己的见识和经验。

2.为何选择本公司?在面试中,应聘者需要理解自己申请的航空公司的特点,找到自己所适合的公司,表现出自己有所准备,这样可以让航空公司认为应聘者对这份工作非常认真。

(1)熟悉该公司的历史、业务和文化,并说明自己对这些方面的兴趣;(2)强调自己与公司的共同特点,例如,如果公司致力于提供尽善尽美的服务,应聘者可以强调自己注重细节,细心、负责任;(3)结合公司的特点,展示自己的优势,例如,如果公司非常注重团队合作,应聘者可以强调自己擅长团队协作,并举出具体的例子。

3.你的优点和缺点是什么?这是空乘面试中比较常见的问题。

在回答时,应聘者需要坦诚回答,但要注重表现自己的优点,同时尽量掩盖自己的缺点,或者适当调整。

在回答优点时,应聘者可以强调以下几个方面:(1)自己的头脑灵活、适应性强,可以应对复杂和紧急的情况;(2)自己有良好的沟通能力和团队协作精神,可以与同事和客户有效沟通;(3)自己具有责任感和敬业精神,可以为客户提供最好的服务。

在回答缺点时,应聘者可以强调以下几个方面:(1)适应能力较低,需要一定时间的磨合;(2)有些时候情绪波动较大,需要自我控制;(3)有时候可能过于坚持自己的观点,需要更好地倾听他人的意见。

空乘面试问题及回答

空乘面试问题及回答

空乘面试问题及回答空乘面试问题及回答导读:空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。

也叫做“航空乘务员”。

空乘有男乘务员,和女乘务员;空姐指未婚女性乘务员,已婚女性乘务员称空嫂。

下面是小编整理的空乘面试问题及回答,欢迎阅读!1Q:飞机起飞时间已经到了,但由于空中流量的原因,飞机无法起飞,机舱内温度已经很高,有的旅客非常急噪,你怎么样为这样的旅客服务?答:首先必须先向旅客道歉,并说明晚点是由于空中流量的原因,然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温~!2Q:一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的.空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?答:首先巡视客舱是否有空作为,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客,便只能帮忙调节一下,可以这样说:”先生/小姐,打扰您一下,您后面的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调一下,让您后面的这位旅客舒服一下.非常感谢您的合作.”3Q你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问题在于乘务长,大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候,她当众职责你,但你是冤枉的.一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办?答:无论这位乘客有多充分的理由,但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌,作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架,有什么事情可以在飞机落地后解决.如果遇到此类情况,可以对这位旅客说:”我是一名新乘,肯定有许多地方做的不好,乘务长才回批评我.以后我会更好的象乘务长学习的.谢谢您的好意.”4Q:在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问:”小姐,你真美,能不能请你喝酒?”你该如何回答?答:在飞机上遇到这种情况,千万不要害羞或害怕.这样会使这个乘客觉得你害怕他,会提出更多无理要求.这时一定要镇定,大方.”先生,非常感谢您对我们XX航空公司乘务员的肯定,但是我在上班时间是不能饮酒的.非常抱歉.。

空乘面试考官都会问些什么问题(十六问)

空乘面试考官都会问些什么问题(十六问)

空乘面试考官都会问些什么问题(十六问)【问题一:“请你自我介绍一下”】思路:1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰,层次要分明。

6、事先以文字的形式写好背熟。

【问题二:“谈谈你的家庭情况”】思路:1、况对于了解应聘者的性格、观点、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

【问题三:“你有什么业余爱好?”】思路:1、业余爱好能在一定水准上反映应聘者的性格、观点、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

【问题四:“你最崇拜谁?”】思路:1、最崇拜的人能在一定水准上反映应聘者的性格、观点、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

【问题五:“你的座右铭是什么?”】思路:1、座右铭能在一定水准上反映应聘者的性格、观点、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

空乘面试常见问题

空乘面试常见问题

空乘面试常见问题1 Why do you want to be a flight attendant? 为什么你想成为一名空乘人员?First of all ,I have a dream since childhood .I dream that I fly in the blue sky like a bird .Second , I have serve spirit .I would like to serve people from all over the world with my wonderful service .2 What part of being a flight attendant interests you most? 空乘的哪些方面最吸引你?3 What are your outstanding qualities? 你最杰出的品质是什么?(1)My outstanding quality is patience .I think it is very important no matter what we do.I’m patient to anyone so I’m popular among my friends .(2)My outstanding quality is responsibility . .I think it is very important no matter what we do.I have a strong sense of responsibility and I do everything very seriously .4 What do you think will be the biggest challenge of being a flight attendant? 你认为作为一名空乘人员的最大挑战是什么?5 What is the best part of being a flight attendant? 作为一名空乘人员,最重要的是什么?6 What do you like to do in your spare time? 你有哪些业余爱好?7 How important is appearance? 一个人的外貌有多重要?8 Can you work under pressure? 你能在有压力的情况下工作么?9 What is your greatest strength? 你最大的优点是什么?(1) My great strength is my smile.10 What is your greatest weakness? 你最大的缺点是什么?My11 What have you done to correct your weaknesses? 你为改进你的缺点做过什么?12 Have you ever failed? 你曾经失败过么?13 What is your biggest failure? 你最大的失败是什么?14 How do you handle failure? 你怎样面对失败?15How do you handle change? 你怎样面对变化?16How do you handle conflict? 你会怎样处理意见不合?。

空乘面试问题及回答【精选】

空乘面试问题及回答【精选】

空乘面试问题及回答【精选】1. 为什么你想成为一名空乘人员?回答:我梦想着能够环游世界并与不同文化背景的人们互动,并且我对航空业非常感兴趣。

作为一名空乘人员,我将有机会实现我的梦想,同时还能服务旅客,使他们的旅程更加愉快和舒适。

2. 你认为成为一名空乘人员应具备哪些素质和技能?回答:成为一名优秀的空乘人员,首先应具备良好的沟通和人际交往能力,能够与各种类型的旅客有效地沟通和合作。

其次,具备紧急情况处理能力和解决问题的能力,能够冷静应对突发状况并保持安全。

此外,具备团队合作精神,能够与机组人员有效协作,确保航班的顺利运行。

3. 你如何应对旅客的不满和投诉?回答:首先,我会以积极的态度和微笑来应对旅客的不满和投诉,表达出我对他们的关心和理解。

然后,我会倾听他们的问题和意见,并提供合适的解决方案或向相关部门提出建议,帮助解决问题和改进服务质量。

我相信通过有效的沟通和解决问题的能力,可以缓解旅客的不满情绪并达到双方的满意。

4. 在面对紧急情况时,你有什么应对措施?回答:在面对紧急情况时,我会首先保持冷静并迅速评估形势。

然后,我会遵循培训中学到的应对程序,与机组人员协作,确保旅客的安全。

我会按照指示帮助旅客执行紧急撤离等措施,并提供必要的安抚和指导。

此外,我还会与机组和地面人员保持紧密联系,并随时报告情况和请求支持。

5. 你对工作时间和调查有什么考虑?回答:作为一名空乘人员,我意识到航空行业的特殊性与工作中的不定时性。

我对这个行业有充分的了解并愿意适应工作的灵活性。

我理解需要面对长时间的工作和调整作息时间的要求。

我愿意调整自己的生活方式,并且保持身体健康以应对各种工作需求。

6. 如何处理工作中的压力和挑战?回答:我相信压力和挑战是每个工作岗位上都会遇到的,包括空乘人员。

为了处理压力,我会养成良好的自我管理习惯,例如定期锻炼、保持健康的饮食和足够的睡眠。

此外,我会与同事建立良好的合作关系,互相支持和鼓励。

我也会坚持学习和自我提升,以增强自己的能力,并应对工作中的挑战。

航空公司招聘空姐面试常见常问的面试问题

航空公司招聘空姐面试常见常问的面试问题

航空公司招聘空姐面试常见常问的面试问题航空公司聘请空姐面试常见常问的面试问题本文为您排列了43个航空公司聘请空姐面试常见常问的面试问题:1、请做一下自我介绍。

2、你在学校生活期间的特殊活动是什么?3、学校生活给你印像最深的是什么?4、在上大学前你做什么?5、你预备在此工作多久?6、你对工作时间以外的超时工作怎么看?7、请说一说本人的职业观?8、你为什么想当一名乘务员?9、你父母对你当乘务员怎么看?10、你从何时起想成为一名空中乘务员的?11、你想拿多少月薪?12、假如你被录用,你会与我们共事多久?13、假如乘客提议结伴旅行,你会怎么做?14、请你说一说学分到达平均分以上的缘由?15、你以前做过兼职吗?16、你决意离职的动机是什么?17、你向其它公司申请了吗?18、你认为自己的英语实力如何?19、你有资格证和特殊技能吗?20、你认为自己的性格如何?21、你的优点和缺点是什么?22、学生时代印象最深的是什么事?23、你宠爱什么俱乐部活动?24、你有学位吗?25、你的大学成果如何?26、你最宠爱哪一课?27、你在大学的专业是什么?28、你毕业于哪一所高中(大学)?29、你理想中的女性形象应当如何?30、你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?31、你最近关心什么?32、大学时做过什么活动?33、请说一说你所知道的`鸡尾酒的种类34、你的英语水平如何?35、你在休息日做什么?36、做为社会的一员,你的幻想是什么?37、请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法38、今日心情如何?39、你的兴趣是什么?1/ 240、假如乘客晕机你该如何处理?41、你如何保持健康?42、放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?43、你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的?2/ 2。

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空乘招生面试常见问题
空乘在招生方面是十分的严格的,而面试中常见的问题又有什么呢?下面就随小编一起去阅读空乘招生面试常见问题,相信能带给大家帮助。

你有什么业余爱好
业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。

思路:
1、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

2、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑你性格孤僻。

3、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

4、找一些富于团体合作精神的。

这里有一个真实的:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。

主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。

谈谈你的家庭情况
了解家庭情况对于了解你个人的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

思路:
1、简单地罗列下家庭人口。

2、注意强调温馨和睦的家庭氛围和父母对自己教育的重视
3、强调家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的热爱还有责任感
你最崇拜谁
最崇拜的人能在一定程度上反映你的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

1、不要说自己谁都不崇拜或者说崇拜自己。

2、不要说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人也不要说崇拜一个具有负面形象的人。

3、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

4、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

你的座右铭是什么
座右铭能在一定程度上反映你的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

1、不要说那些太长的座右铭和引起不好联想的座右铭
2、不要说那些太抽象的座右铭。

3、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

4、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”。

谈谈你的缺点
面试官问这个问题通常是想洞察一下你在碰到紧张不自在的难题时,能否从容不迫的解决。

思路:
1、人无完人,千万不要说自己没缺点。

2、不要把那些明显的优点说成缺点。

3、不要说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、举个例子,我是一个没有的应届大学生,他一看我的会觉得我实践能力差,不了解社会,那么我最好回答:我很努力,成绩很好,但是社会经验比有工作经验的人少这是我的缺点,所以以后要往这方面努力,希望得到前辈的指教。

最能概括你自己的三个词是什么
面试官问这个问题通常是想看你对自己是否有一定的自我认知。

思路:
这类似于介绍一下自己的优点。

我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。

你为什么选择我们公司
面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态
度。

思路:
1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

2、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。

”“我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。

我们为什么要录用你
思路:
1、最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。

我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
如果我录用你,你将怎样开展工作
思路:
1、如果你对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法
2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的并
报领导批准,最后根据计划开展工作。

”。

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