信息安全事件应急处理报告实用模板.docx
信息安全事件报告模板
信息安全事件报告模板
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1. 事件概述及影响
[请在此处描述事件的概况，包括事件的发生时间、地点、持续时间以及对组织/系统/用户造成的影响。
请确保不使用标题中的任何单词。
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2. 事件描述
[请在此处详细描述事件的过程，包括攻击者的入侵方式、使用的工具、攻击机器的IP地址等信息。
请确保不使用标题中的任何单词。
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3. 相关系统信息
[请在此处提供与事件相关的系统信息，如受影响的服务器/应用程序的详细信息、存在的漏洞或安全配置等。
请确保不使用标题中的任何单词。
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4. 攻击者行为分析
[请在此处描述攻击者在事件期间的行为，包括其尝试的技术/手段、使用的恶意代码或工具以及涉及的系统/应用程序等。
请确保不使用标题中的任何单词。
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5. 系统恢复和修复措施
[请在此处描述系统恢复和修复过程，包括弥补安全漏洞、修复受损系统或应用程序等采取的措施。
请确保不使用标题中的任何单词。
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6. 信息安全改进建议
[请在此处提供针对类似事件的改进建议，包括对系统/应用程序的安全配置、用户教育和防御措施的建议。
请确保不使用标题中的任何单词。
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注意：为了避免与标题相同的文字，请确保在正文中不直接说明标题，而是用描述性的词语来代替标题。
信息安全应急处理预案范本（二篇）
信息安全应急处理预案范本一、概述信息安全是企业和个人必须重视的重要问题。
在面对各种信息安全事件和突发情况时，企业和个人需要能够及时、准确地做出应对和处理。
为了提高信息安全应急处理的效率和能力，制定并实施一套完善的信息安全应急处理预案是非常重要的。
本文将介绍一套完整的信息安全应急处理预案，以供参考。
二、基本原则信息安全应急处理的基本原则是快速响应、专业处置、全面追溯、及时通报、持续改进，确保信息安全事件处理的合法性、公正性和科学性。
在应急处理过程中，需要遵循以下原则：1. 快速响应：及时发现和响应信息安全事件，减少损失和影响。
2. 专业处置：由专业的信息安全团队或机构负责事件的处置和调查。
3. 全面追溯：详细记录信息安全事件的发生过程和后续处理情况，以便进行事后追溯和分析。
4. 及时通报：向相关部门、机构或个人及时通报信息安全事件，做好沟通和协调工作。
5. 持续改进：通过对信息安全事件的处理经验总结和教训吸取，不断完善应急处理预案和加强信息安全管理。
三、组织架构为了有效应对信息安全事件，需要建立一个专门的信息安全应急处理组织架构。
该组织架构包括以下几个部门和岗位：1. 信息安全管理部门：负责整体信息安全管理和监控工作。
2. 信息安全应急处理团队：负责信息安全事件的处理和调查工作。
3. 信息安全审计部门：负责对信息安全应急处理工作进行审计和评估。
4. 事故通报和协调处：负责及时通报相关部门、机构或个人，并协调应急处理工作。
5. 信息安全培训部门：负责对企业和个人进行信息安全培训和教育。
四、应急处理流程信息安全应急处理的流程主要包括以下几个步骤：1. 事件发现和报告当发生信息安全事件时，及时发现和报告是非常重要的。
任何一名员工在发现信息安全事件后，应立即向上级报告，并将事件的基本情况和重要证据记录下来。
2. 事件分级和评估根据信息安全事件的性质、严重程度和影响范围，对事件进行分级和评估。
根据事件的不同级别，制定相应的处理措施和调度计划。
信息安全应急处理预案范文(三篇)
信息安全应急处理预案范文一、引言信息安全是现代社会发展的基础，对于保护个人和组织的信息资产具有重要意义。
然而，随着网络化和信息化的快速发展，信息安全问题也日益突出。
面对多种安全威胁和漏洞，建立一套行之有效的信息安全应急处理预案成为迫在眉睫的任务。
二、目标和原则1. 目标：建立一套完善的信息安全应急处理预案，旨在保护个人和组织的信息资产安全，最小化损失，并及时有效地应对和处理安全事件。
2. 原则：- 及时性：对于发生的安全事件，要能够迅速发现并及时应对，以防止进一步扩大损失。
- 综合性：考虑到信息安全的多个维度，包括技术、管理、人员等，制定综合性的预案。
- 灵活性：随着安全威胁的变化，预案应灵活调整，保持和提升应急处理能力。
- 保密性：预案的制定和实施过程要保持严格的保密性，避免泄露给未经授权的人员。
- 规范性：预案应符合相关法律法规和标准要求，确保应急处理的合法性和合规性。
三、组织与职责1. 指挥部：- 设立信息安全应急指挥部，负责制定和落实应急处理预案。
- 指挥部成员包括：应急指挥官、技术专家、法务专家、公关专家等。
2. 职责分工：- 应急指挥官：负责组织和指挥应急处理工作，统一决策，协调各部门的合作。
- 技术专家：负责安全事件的技术分析和应对措施的制定。
- 法务专家：负责预案的合法性和合规性审查，法律事务处理。
- 公关专家：负责应对媒体和公众的舆情管理，维护组织的声誉。
四、应急处理流程1. 事件发现和报告：- 员工发现安全事件时，应立即向信息安全部门报告，并提供相关证据和资料。
- 信息安全部门收到报告后，立即启动应急处理流程，并通知指挥部。
2. 事件评估和分级：- 指挥部根据事件的性质、严重程度和影响范围进行评估，确定事件的分级。
- 分为一般事件、重要事件和重大事件三个级别，并按相应的处理流程操作。
3. 应对措施和资源调配：- 根据事件的分级，制定相应的应对措施，包括技术修复、风险控制、系统恢复等。
紧急事件响应报告
紧急事件响应报告一、事件概述自2021年7月1日凌晨2点起，我公司即xxx公司就发生了一起紧急事件，导致公司系统遭受到黑客攻击，使得公司核心数据遭到泄露和破坏。
二、事件详情1. 事件发现在7月1日凌晨2点30分，信息部门接到了系统告警，且收到了一封威胁邮件。
经过初步调查和判断，我们确认该事件为一次针对公司系统的恶意攻击。
2. 攻击方式根据初步分析，攻击者采用了高级的网络渗透技术，通过网络漏洞入侵了我们的服务器。
攻击手段可能是通过社会工程学攻击手法，获得了管理员账号和密码，从而成功进入系统。
3. 影响范围此次攻击直接影响了我们公司的核心业务系统，导致系统无法正常运行，造成了不可估量的经济损失。
同时，攻击者窃取了大量客户数据、公司内部文件和合作伙伴信息，并可能利用这些信息进行非法活动。
4. 响应措施为了快速应对事件并控制损失，我们立即启动了以下紧急应对措施：- 隔离受影响的服务器，离线核心业务系统，阻止攻击者的进一步入侵。
- 恢复受影响的系统和数据备份，并对核心系统进行全面扫描。
- 与相关执法机构保持密切联系，共同开展调查工作。
- 主动通知受影响的客户和合作伙伴，并协助他们采取必要的防范措施。
- 对公司内部网络和系统进行全面加固和安全检查，确保类似事件不再发生。
5. 防范措施在事件发生后，我们下定决心进一步加强网络安全，以确保类似事件不再发生。
我们将采取以下措施来加固安全措施：- 提升员工网络安全意识，加强培训和教育。
- 定期进行系统漏洞扫描和安全评估，及时修补补丁并完善安全策略。
- 建立完善的网络监控和入侵检测系统，以及灾备系统，提高应对突发事件的能力。
- 强化密码策略，并定期更换密码。
三、结论针对此次紧急事件，我公司高度重视，并迅速采取了应对措施，有效遏制了攻击并进行了数据恢复工作。
我们将进一步加强网络安全建设，提升员工网络安全意识，以防范类似事件再次发生。
同时，我们也将加强与相关执法机构的合作，共同追查攻击者的身份，维护公司和客户的合法权益。
网络和信息安全事件应急处置和报告制度模版（三篇）
网络和信息安全事件应急处置和报告制度模版一、概述网络和信息安全事件应急处置和报告制度是为了保障组织的网络和信息安全，及时有效地应对网络和信息安全事件而制定的。
该制度旨在明确网络和信息安全事件的应急处置流程和报告要求，确保组织能够迅速、有序地应对各类安全事件，减少损失，最大程度地保护组织和用户的利益。
二、适用范围本制度适用于组织内部所有网络和信息系统的管理员、员工和外包服务提供商等相关人员。
三、定义1. 网络和信息安全事件：指对组织网络和信息系统的安全造成或可能造成危害的事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、网络钓鱼、数据泄露等事件。
2. 应急处置：指对网络和信息安全事件的迅速响应、信息收集、事件分析、应急响应和恢复等过程。
3. 报告要求：指对网络和信息安全事件的报告内容、报告时间和报告方式等要求。
四、网络和信息安全事件应急处置流程1. 接到安全事件通知- 尽快收到安全事件通知，并确保通知来源可靠。
- 在接到通知后，立即启动应急处置流程。
2. 事件初步确认和分类- 迅速对事件进行初步确认，判断是否属于网络和信息安全事件。
- 对事件进行分类，根据事件的性质和影响程度进行等级划分，以确定应急响应级别。
3. 应急响应级别划分- 根据事件的等级和影响程度，划分应急响应级别，分为一级、二级和三级。
- 一级响应：严重威胁组织网络和信息系统安全的事件，需要立即启动紧急应急响应措施。
- 二级响应：较大威胁组织网络和信息系统安全的事件，需要及时响应和处理。
- 三级响应：一般威胁组织网络和信息系统安全的事件，需要按照标准流程进行处理。
4. 应急响应流程- 根据事件的等级和影响程度，按照相应的响应流程进行处理。
- 包括事件信息收集、威胁分析、控制和遏制、漏洞修复、恢复业务、溯源追踪等环节。
- 应急响应的过程中应及时记录、保存相关信息和数据，以便后续的事后分析和报告。
五、网络和信息安全事件报告要求1. 报告内容- 安全事件的基本信息：包括事件名称、发生时间、发现地点、影响范围等。
信息系统安全措施应急处理预案参考范文(五篇)
信息系统安全措施应急处理预案参考范文[信息系统安全事件应急处理预案]一、引言随着信息化的进一步发展，信息系统的安全问题也日益突出。
信息系统安全事件是指对信息系统进行非法访问、操作、破坏等活动的行为。
这些活动可能会导致信息泄露、系统瘫痪和业务中断等严重后果，对组织和用户的利益造成重大损害。
因此，及时处理信息系统安全事件对于保障信息系统的正常运行和用户的利益至关重要。
为了应对信息系统安全事件，组织需要制定并执行应急处理预案。
本文将以某企业为例，制定一份信息系统安全事件应急处理预案的参考范文。
二、目标与原则1. 目标：保障信息系统的安全运行，最大程度地降低安全事件带来的损失。
2. 原则：（1）快速响应：对安全事件进行快速响应，尽快停止安全事件的扩散和影响。
（2）全面调查：对安全事件进行全面调查，找出安全漏洞和责任人。
（3）精确评估：对安全事件的影响进行精确评估，及时采取措施进行修复和防护。
（4）信息共享：及时将安全事件的信息分享给相关方，提高整个行业的安全意识和能力。
三、应急处理预案流程1. 安全事件发现与报告（1）内部发现：信息系统管理员或员工发现异常情况（如系统错误、系统崩溃等），及时报告信息安全团队。
（2）外部发现：相关利益方或第三方发现安全问题，及时报告信息安全团队。
（3）事件报告：信息安全团队接到报告后，立即启动应急响应流程，并向上级主管部门报告情况。
2. 事件确认与分类（1）信息安全团队对报告的事件进行分析判断，确认事件的真实性和危害程度。
（2）根据危害程度，将事件进行分类，并按照预案的操作流程进行处理。
3. 应急响应与控制（1）停止事件扩散：立即采取措施，停止安全事件的继续扩散和影响。
（2）隔离受影响系统：将受影响的系统与网络进行隔离，防止安全事件的扩散。
（3）修复漏洞：找出安全漏洞的原因，并尽快修复漏洞，恢复系统的正常运行。
（4）收集证据：对安全事件进行全面调查，收集相关证据以便后续追究责任。
信息安全应急预案范文（通用5篇）
信息安全应急预案范文（通用5篇）信息安全应急预案范文（通用5篇）在日常的学习、工作、生活中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，就有可能需要事先制定应急预案。
那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的信息安全应急预案范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
信息安全应急预案11、总则1.1编制目的通过编制和实施网络安全事故应急预案，提高我局网络信息安全事故应急响应和处置能力，对于可能发生的各种网络信息安全事故或灾害，能够在第一时间做出快速反应并采取应对措施，及时恢复网络和系统运行，减少损失，降低负面影响。
1.2指导思想认真贯彻落实国家信息化领导小组有关文件精神，坚持“积极防御、综合防范”的方针，重点保障基础信息网络和重要信息系统的安全运行，为我局信息化建设和发展提供有力保障。
1.3基本原则(1)加强预防原则。
各联网股室要随时注意信息网络系统的运行情况，密切关注县信息中心或互联网发布的病毒预告，及时安装补丁，增强系统的防护能力，防患于未然。
(2)快速反应原则。
发现网络异常的股室或个人要迅速上报，并立即切断风险源，防止事故进一步蔓延。
(3)统一指挥原则。
各联网股室必须统一服从局保密工作领导小组的指挥，在处置过程中，及时关注领导小组发布的公告和通知。
(4)依法处置原则。
在处置信息网络安全事故的过程中，要坚持依法有序处置、积极稳妥缜密的原则，防止危害进一步扩散和蔓延，避免对社会造成严重的负面影响。
1.4目标建立健全网络信息安全事故应急处置策略和分级实施的应急预案体系；建立分离管理、分级负责、条块结合、属地为主的应急管理体制；建立统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急协调机制；健全专业化和社会化相结合的应急保障体系，实现全方位、实用的、快捷的网络信息安全事故应急处置手段和能力。
1.5事故等级本预案所称网络信息安全突发事故，依据其性质、危害程度、涉及范围、影响大小等情况，由高到低划分为四个等级，即：重大事故(I 级)、较大事故(II级)、一般事故(III级)。
信息安全事件应急处理报告
信息安全事件应急处理报告信息安全事件应急处理报告一、事件概述本次信息安全事件发生于2021年6月1日，针对公司内部服务器的黑客攻击行为。
攻击者通过植入恶意软件获取了公司内部数据库中的敏感信息，并企图对公司进行勒索威胁。
经初步调查，该恶意软件利用了系统漏洞和非法的远程访问手段进入服务器，攻击过程耗时约5小时。
二、事件处理过程在发现异常情况后，公司的信息安全团队立即展开了应急处理工作，按照预先制定的应急预案，进行了以下步骤：1. 隔离受影响的网络：为避免进一步扩大风险，我们迅速隔离了受攻击的服务器，断开了与外部网络的连接。
2. 收集取证：安全团队对受攻击的服务器进行了取证工作，记录了攻击事件的基本信息、攻击手段和攻击者的痕迹等内容，以便后期进行溯源和追责。
3. 恢复受影响的系统：安全团队利用备份数据和修复补丁，对受攻击的服务器进行了系统恢复和漏洞修复，确保了系统的正常运行。
4. 分析调查：通过对攻击事件的日志和取证数据进行分析，我们得出了攻击者可能的攻击路径和入侵手段，并通过与第三方安全厂商合作，追踪和识别了攻击软件的来源和特征。
5. 数据恢复和加固：通过对数据库进行备份和恢复操作，确保了受影响的敏感数据能够及时恢复，并加强了服务器的防护措施，提高了系统的安全性。
6. 上报和通报：我们及时向公司领导层提供了事件处理的详细报告，并向员工发布了信息安全警示通知，提醒大家注意保护个人信息和加强密码安全等措施。
三、事件影响及后续措施该次黑客攻击事件给公司带来了较大的影响，具体体现在以下几个方面：1. 数据泄露：攻击者窃取了公司内部数据库中的敏感信息，包括员工个人信息、客户数据和财务数据等。
这将对公司的声誉和客户关系产生严重的负面影响。
2. 恶意软件传播：攻击者通过植入恶意软件，可能导致该软件在内部系统中继续传播和感染，对日常工作造成严重干扰。
3. 经济损失：攻击者威胁要公开泄露公司的敏感数据，企图以此勒索高额赎金，给公司带来了极大的经济压力和损失。
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叮叮小文库XX单位信息安全事件应急处理报告XXX公司2017年X月XX日目录一、概述 (1)1.1应急处理服务背景 (1)1.2应急处理服务目的 (1)1.3应急处理服务范围 (1)1.4应急处理服务依据 (2)1.4.1应急处理服务委托协议 (2)1.4.2基础标准与法律文件 (2)1.4.3参考文件 (2)二、应急处理服务流程 (3)三、应急处理服务内容和方法 (5)3.1准备阶段 (5)3.1.1准备阶段工作流程 (5)3.1.2准备阶段处理过程 (5)3.1.3准备阶段现场处理记录表 (6)3.2检测阶段 (7)3.2.1检测阶段工作流程 (7)3.2.2检测阶段处理过程 (7)3.2.3检测阶段现场处理记录表 (8)3.3抑制阶段 (9)3.3.1抑制阶段工作流程 (9)3.3.2抑制阶段处理过程 (9)3.3.3抑制阶段现场处理记录表 (10)3.4根除阶段 (11)3.4.1根除阶段工作流程 (11)3.4.2根除阶段处理过程 (11)3.5恢复阶段 (13)3.5.1恢复阶段工作流程 (13)3.5.2恢复阶段处理过程 (13)3.5.3恢复阶段现场记录表 (13)3.6总结阶段 (14)3.6.1总结阶段工作流程 (14)3.6.2总结阶段现场记录表 (15)四、结论与建议 (16)信息安全事件应急处理报告应急处理单位XX单位委托单位服务类别委托应急处理受理日期2017 年 X 月 XX日处理日期2017 年 X 月 XX日服务成员监督人处理结论：通过本次应急处理服务，解决了XX单位存在的网站漏洞，修补后，经测试有效。
建议委托单位针对报告中提出的建议，增强安全控制措施，切实提高信息安全水平，降低相关风险。
XX公司2017 年 X 月 XX 日批准人：应急处理服务人员：审核人：一、概述1.1应急处理服务背景XX单位与 XX公司签订应急服务合同。
XX公司根据合同协议中规定的范围和工作内容为 XX单位提供应急服务。
2017 年 6 月 25 日 XX 单位网站服务器发现存在恶意文件，直接威胁网站的正常运营与使用， XX单位立即拨通 XX公司的应急服务热线，请求应急处理服务。
我方应急处理服务人员, 对相关信息进行登记记录, 并按作业指导书要求启动相关过程。
1.2应急处理服务目的尽快确认和修复漏洞，恢复信息系统的正常运行，使信息系统所遭受的破坏最小化，并在应急处理后提供准确有效的法律证据、分析统计报告和有价值的建议，在应急处理服务工作结束后对系统管理进行完善。
1.3应急处理服务范围序号资产编号名称型号 / 操作系统位置1SDFDA-SE-006 网站服务器（主）NF5270/Centos6.4药监机房2SDFDA-SE-007网站服务器（备）NF5270/Centos6.4药监机房3SDFDA-SE-011数据库服务器（主）IBM/AIX4.2药监机房4SDFDA-SE-012数据库服务器（备）IBM/AIX4.2药监机房1.4应急处理服务依据1.4.1应急处理服务委托协议《XX单位应急处理服务委托书》1.4.2基础标准与法律文件《中华人民共和国突发事件应对法》《网络与信息安全应急处理服务资质评估方法》（YD/T 1799-2008）《信息技术安全技术信息安全事件管理指南》（GB/Z 20985-2007）《信息安全技术信息安全事件分类指南》（GB/Z 20986-2007 ）1.4.3参考文件《信息安全技术信息安全风险评估规范》（GB/T 20984-2007 ）《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T 22239-2008 ）《信息技术服务运行维护第一部分通用要求》（GB/T28827.1-2012）《信息技术服务运行维护第二部分交付规范》（GB/T28827.1-2012）《信息技术服务运行维护第三部分应急响应规范》（GB/T28827.1-2012）二、应急处理服务流程XX单位应急处理服务过程主要包括六个阶段：准备阶段、检测阶段、抑制阶段、根除阶段、恢复阶段、总结阶段。
应急处理服务流程如图所示。
准备阶段检测阶段抑制阶段根除阶段恢复阶段总结阶段叮叮小文库制定工作方案和计划，监督和指导其他小组的工作负责人准备工作服务需求的确定，主机和网络安全初始化快照和备份、技术人员准备工作工具包和必要技术的准备建立预防预警机制、及时进行信息系统检测和异常市场人员准备工作情况上报现场实施人员的确定现场勘查确定检测方案并进行实施是否有该类事是件的专项预案否确定和认可抑制的方案并进行抑制的实施启确定和认可根除的方动专法并进行根除的实施项预案根据确定的恢复方案进行信息系统的恢复回顾并完善整个事件的处理过程并进行总结形成事故报告为服务对象提出安全建议结束三、应急处理服务内容和方法3.1准备阶段3.1.1准备阶段工作流程准备阶段流程图：客户沟通服务需求界定服务合同签订制定服务方案应急人员和工具表单准备3.1.2准备阶段处理过程我公司与 XX单位进行信息安全事件应急处理详情进行沟通，分别对客户应急服务所包含的具体需求和客户实际信息系统环境进行了详细了解，在达成一致的基础上签订了应急处理服务合同；随后我公司立即成立针对该项目的应急处理小组，立刻着手服务方案编写和工具准备工作，同时协助客户对应急范围内的信息系统进行评估和备份快照。
3.1.3准备阶段现场处理记录表工具准备清单时间2017 年 X 月 XX日服务单位名称XX公司服务单位联联系方式系人响应服务人联系方式员工具使用原辅助快速准确发现问题，解决问题。
因目的描述应急工具准备清单 :绿盟远程安全评估系统北京安信通数据库扫描系统Nessus漏洞扫描Wireshark 抓包工具WVS企业版 WEB应用安全测试工具批准人（签字）：3.2检测阶段3.2.1 检测阶段工作流程检测阶段流程图：事件沟通与应急准备方案沟通确认与应急授权网站切换与快照备份漏洞追溯与验证确定漏洞产生原因，沟通抑制措施3.2.2检测阶段处理过程我公司技术支持热线客服人员接到用户的应急响应服务电话请求后，通过电话了解基本情况，并检查我公司是否有该类安全事件的应急预案，发现并没有该类安全事件的应急预案；随后我公司立刻派遣应急处理小组携带应急工具、技术规范、现场记录表在服务协议规定的 1 小时内准备完毕到达现场。
到达客户现场后，项目组负责人立即与客户方负责人进行方案沟通，由客户负责人书面授权后，根据实际客户情况建议对网站进行切换和数据备份，随后开始进行检测处理。
检测内容如下：1)事件沟通与应急准备。
2)方案沟通与应急授权。
3)网站切换与快照备份。
4)漏洞发现与验证。
5)确定漏洞产生原因，沟通抑制措施。
6)准备备份文件数据以备随时回退。
经过以上检测，项目组确定漏洞根源并确认成功。
3.2.3检测阶段现场处理记录表检测结果记录时间2017 年 X 月 XX日服务单位名称XX服务单位联系人联系方式响应服务人员联系方式检测原因或检测确认漏洞存在并评估安全事件等级目的描述检测过程及结果记录：（ 1）首先发现任意下载漏洞，可以下载敏感信息文件：tomcat 路径：/data/tomcat6_8081/（2）然后根据敏感文件信息，并通过任意读取漏洞获取到关键信息：网站结构、网站数据库账户密码等：（ 3）确定上传点，上传木马获取系统权限：安全事件等级确定：该事故发生后将导致网站服务器被非法接管，使其公共服务受到严重损坏，系统受到严重损失，数据被非法窃取；该网站系统中断或非法篡改，可能影响到国家安全，扰乱社会秩序，对经济建设、公众利益有一定的负面影响。
该事故安全事件等级为：Ⅱ级。
检测阶段确认（签字）3.3抑制阶段3.3.1抑制阶段工作流程3.3.2抑制阶段处理过程通过检查阶段的详细调查，我们判断是文件下载访问权限不合理，上传未做过滤产生的漏洞。
在与客户沟通后，客户接受我们的方案并授权我们对该系统进行抑制处理。
（1）针对敏感文件设置读取严格的读取和下载权限，禁止访问用户可以读取和下载。
（2）暂时关闭非法上传点模块。
（3）抑制措施验证并准备备份数据随时回退。
3.3.3抑制阶段现场处理记录表抑制处理记录表时间2017 年 X月 XX日服务单位名称XX服务单位联系人联系方式响应服务人员联系方式抑制处理原因针对主要文件信息泄露和非法上传漏洞进行抑制抑制处理目的给予最快速的漏洞基本解决方案，初步抵御攻击抑制处理方案：（1）针对敏感文件设置读取严格的读取和下载权限，禁止访问用户可以读取和下载。
（2）暂时关闭非法上传点模块。
（3）抑制措施验证并准备备份数据随时回退。
抑制方案产生的风险及应对措施：关闭非法上传点模块后，可能对日常管理，合法上传存在一定的影响。
应对措施：当需要上传时，采取使用介质本地服务器拷贝上传方式。
抑制方案确认（签字）：抑制效果：抑制成功3.4根除阶段3.4.1根除阶段工作流程检测阶段3.4.2根除阶段处理过程抑制阶段可以解决外网用户对网站系统的威胁，但是还没有从根本上解决网站漏洞问题。
在与客户沟通后，我们进行了如下操作：1)与客户沟通抑制措施达到的安全防护效果并协商厂商沟通事宜。
2)联系厂商，与厂商说明目前网站存在的非法下载、读取和上传的漏洞，建议采用添加文件校验和文件权限模块，实现漏洞修补。
3)建议客户对服务器权限进行合理优化，使用非 root 用户运行网站。
4)对厂商反馈修复结果进行验证并准备必要的回退措施。
3.4.3根除阶段现场处理记录表根除处理记录表时间2017 年 X 月 XX日服务单位名称XX服务单位联系人联系方式响应服务人员联系方式根除处理原因后台页面代码修复，上传限制使用后台白名单根除处理方案：通过之前的抑制处理方案，已经实现非法下载、读取和上传漏洞风险的基本控制，但没有彻底根除漏洞根源。
所以，可以通过以下方法彻底根除该问题。
1)与客户沟通抑制措施达到的安全防护效果并协商厂商沟通事宜。
2)联系厂商，与厂商说明目前网站存在的非法下载、读取和上传的漏洞，建议采用添加文件校验和文件权限模块，实现漏洞修补。
3)建议客户对服务器权限进行合理优化，使用非root 用户运行网站。
4)对厂商反馈修复结果进行验证并准备必要的回退措施。
根除方案产生的风险：代码漏洞修补和服务器权限优化后，经验证测试对网站系统无影响，进一步增加了网站的安全性。
根除方案确认（签字）：根除效果：根除成功3.5恢复阶段3.5.1恢复阶段工作流程恢复阶段流程图：抑制和根除阶段文件对比，可疑文件确认和清除网站漏洞扫描与修复总结阶段检测阶段网站系统安全加固无异常异常网站重新上线网站运营测试3.5.2恢复阶段处理过程通过之前的抑制及根除处理，已经基本解决了网站存在的高危漏洞，在网站重新上线前，应急人员重新对网站进行全面的漏洞扫描，并对发现的可疑漏洞进行确认和修复，同时对网站系统进行安全加固。