拼多多规则解读-发货规则-虚假发货

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虚假发货的判定标准

虚假发货的判定标准

虚假发货的判定标准
虚假发货通常指卖家在电商平台上虚假宣称已经发货,但实际没有发货或以虚假的方式发货的行为。

判断一个发货行为是否虚假,可以根据以下几个标准来进行评估:
1. 发货时间与承诺时间是否相符:卖家在订单确认后,通常会承诺一个发货时间。

如果卖家在承诺时间之前或者准确时间内没有发货,且没有合理的解释,就有可能是虚假发货。

2. 物流信息真实性:买家可以查询物流信息,核对发货日期、物流公司名称、运单号等信息是否与卖家提供的一致。

如果物流公司无记录或记录与卖家提供的信息不符,就有可能是虚假发货。

3. 快递收件人身份和地址:买家可以核对快递的收件人姓名和地址是否与自己提供给卖家的一致。

如果收件人与自己不符或地址错误,就有可能是虚假发货。

4. 虚假跟踪信息:买家可以进一步查询物流信息,看是否存在异常。

比如,物流信息一直停留在同一个节点或者长时间没有更新,或者显示签收但自己并没有收到包裹等,这可能是虚假发货的表现。

5. 卖家信誉和评价:买家可以查看卖家的信誉和评价,是否有其他消费者曝光卖家虚假发货的问题。

如果有类似投诉,就有可能是虚假发货。

综上所述,虚假发货的判定可以通过核对发货时间、物流信息、收件人信息、物流跟踪和卖家信誉等多个方面来进行评估。

如果存在疑问,可以联系电商平台客服进行投诉和申诉。

拼多多虚拟发货赔偿标准

拼多多虚拟发货赔偿标准

拼多多虚拟发货赔偿标准
拼多多对于商家虚假发货的赔偿标准如下:
1. 根据订单金额,虚假发货的赔偿金为:
-订单金额< 50元,每单罚款10元;
- 50元≦订单金额< 100元,每单罚款20元;
- 100元≦订单金额< 300元,每单罚款30元;
-订单金额≧300元,每单罚款40元;
若该商品订单信息10单以上且超出了总安排发货订单信息5%,则该商品所有订单信息按虚假发货解决。

2. 如果商家在某天的虚假发货订单超过30单,并且超过该商品当天发货总单量的30%,店铺将面临一系列限制,如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等。

3. 对于卖家在约定的发货时间内未进行发货的情况,但在逾期后的7天内完成发货,拼多多将根据订单金额的5%向买家支付赔偿金。

4. 拼多多平台对虚拟发货的商品质量问题提供售后保障。

如果买家在虚拟发货7天内发现质量问题,可以申请退换货。

请注意,这些赔偿标准可能会随时间和政策的变化而调整,建议在购物前查看拼多多的官方公告或与商家确认最新的赔偿标准。

拼多多发货规则

拼多多发货规则

拼多多发货规则
为规范拼多多入驻商家发货时间,拼多多平台发货规则将作出以下更改
1:拼多多入驻商家在规定时间内发货,在点击发货上传运单号后,必须有物流揽件信息例如:常规类目商品在成团后2天内必须发货(48小时),并且在点击发货后24小时内有物流揽件记录信息。

若超时没有发货或者超时没有物流揽件记录将被判定为延迟发货,将按照每笔订单赔付消费者1张3元无门槛现金卷(50年使用期限),现金卷由违规商家承担。

2:各类目发货时间如下:
若未按照约定时间内发货(延迟发货),将处罚一张3元无门槛现金卷
3:延迟发货追加处罚
3:商家发货有物流揽件信息后,但超过24小时无物流更新,消费者可以发起虚假发货投诉,经过审核无误后,则投诉成立并进行虚假发货处罚。

4:拼多多平台客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后,会对其店铺商品进行违规审核。

抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货,店铺该商品全部订单将进行处罚。

例如某店铺商品A,2月10日发货量为1000单,经核实有30单或以上属于虚假发货,则店铺商品A,2月10日1000单全部处罚违约金。

5:虚假发货订单,违规商家还需向买家支付违约金,违约金将已拼多多无门槛现金卷(50年)的方式发放。

处罚金额如下:
6:店铺处罚如下:
以上规则将由2016年4月8日(本周五)开始严格执行。

虚假发货是什么意思

虚假发货是什么意思

虚假发货是什么意思?
一、虚假发货是什么意思?
虚假发货指的是未真实发货的异常情况。

虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为。

在交易过程中遇到类似问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,分情况处理。

该物流单号在相应的物流公司官网没有物流信息,揽件信息(若同一物流订单号存在多条揽件信息的,则依据最后一条揽件信息的时间来判断)。

二、什么是虚假交易?
1、自己注册买家账户进行购买;
2、朋友间或公司内部成员之间不正常的相互购买(建议走线下交易);
3、通过与他人协商,以不正当方式提高商品销量和信用;
4、通过第三方炒作平台提高商品销量和信用;
5、恶意使用不真实的物流单号;
6、通过虚假发货或不发货来进行虚假交易,提高商品销量和信用。

三、快递等待揽收多久算虚假发货?
淘宝揽件超过24小时超时,系统自动判定虚假发货。

淘宝上的商家通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部份是在半天左右就会揽件的。

正常情况下,客户下单后,商家都会先写快递单子,单号就可以提前出来了。

这样商家就会把单号填写上,所以买家很快就可以看到发货单号了。

但是这种情况,却不代表着货已经发出去了,如果商家备货快的话,通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。

有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货。

所以才会出现等待揽收的情况但是不能超过24小时,超出24小时就算揽件超时了。

拼多多虚假发货每单罚10块?这个得看情况,我来科普一下(派代网)

拼多多虚假发货每单罚10块?这个得看情况,我来科普一下(派代网)

拼多多虚假发货每单罚10块?这个得看情况,我来科普一下(派代网)我看了一下官方规则,觉得官方的规则写得比较密集,那么我来简单的概括一下,主要分为三个情况。

情况一、虚假发货的订单10单以下,那么就按照虚假发货单数来罚款。

情况二、虚假发货的订单等于或者大于10单,占当天总发货订单量的5%以下。

也是按照虚假发货单数来罚款。

情况三、虚假发货的订单等于或者大于10单,占当天总发货订单量的5%及以上。

按照当天总发货订单数量来罚款,还有并罚,并罚请看以下并罚规则。

并罚规则:(当天虚假发货订单10单以下或者未到发货订单总量5%的。

请忽略,没并罚)1、自然年一次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告;为期总计3天。

2、自然年二次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计7天3、自然年三次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计15天4、自然年四次(含)以上虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计30天。

同时平台有权解除协议,终止合作5、存在其他严重情形(包括但不限于利用虚假发货损害平台声誉等),平台有权暂停支付店铺全部资金,解除协议,终止合作。

商品单价不同,赔付金额如下:单价<10元每单5元10元单价50元每单10元50元单价100元每单20元100元单价300元每单30元单价300元每单40元写了那么多,感觉有点乱我总结一下吧:总的来说,使用稳定的空包网就不用担心这个问题了,如果贪小便宜使用不稳定的空包网,当天虚假发货不够10单的或未达到发货订单总量的5%都是按照当天虚假发货订单量来算罚款,如果够了10单还占订单总量的5%及以上,都是按照当天总订单量来算罚款,还有并罚。

大家选择空包网的时候不要贪小便宜就可以了,那么有哪些稳定的空包网?Hi宝和妞妞商宝这两个稳定的空包网相信大家都是知道的。

pdd虚假发货赔偿标准

pdd虚假发货赔偿标准

pdd虚假发货赔偿标准亲爱的小伙伴们!今天咱们来聊聊 PDD 虚假发货这档子事儿,还有那让人关心的赔偿标准。

你说咱满心欢喜在 PDD 上买个东西,眼巴巴等着它来,结果发现是虚假发货,那得多糟心啊!不过别着急,PDD 对于这种情况可是有赔偿标准的哟!先来说说,如果商家虚假发货了,那可真是不地道。

咱们消费者满心期待,结果被放了鸽子,这能忍?PDD 平台也觉得不能忍!所以呀,如果真碰上这情况,PDD 会给咱们一些补偿,让咱们心里能舒服点。

一般来说,如果商家被判定为虚假发货,那首先会给咱们一张无门槛的现金券。

这券的金额大小呢,得看具体的情况。

比如说,要是咱买的东西价格不高,那可能给个几块钱的券;要是买的是比较贵的宝贝,那券的金额也会相应地高一些。

而且哦,要是虚假发货的情况比较严重,PDD 还可能会直接从商家的保证金里扣钱赔给咱们。

这就像是给商家一个狠狠的教训,让他们知道不能随便忽悠咱们消费者。

还有啊,PDD 可能还会对商家进行一些其他的处罚,比如降低他们的店铺信誉啦,限制他们参加一些活动啦。

这也是为了让商家能长点记性,好好做生意,别搞那些虚头巴脑的。

咱们消费者呢,可得留个心眼。

发现虚假发货,别嫌麻烦,赶紧去跟 PDD 客服反映。

客服小姐姐或者小哥哥们会帮咱们处理的,可贴心啦!再说了,这赔偿标准也不是一成不变的。

PDD 会根据不同的情况,不断调整和完善。

毕竟,他们也是想让咱们在平台上能有更好的购物体验。

想象一下,咱们在 PDD 上买东西,本来是开开心心的,结果遇到虚假发货,那心情瞬间就不好了。

但是有了这些赔偿措施,至少能让咱们觉得,平台还是站在咱们这边的,还是会为咱们主持公道的。

所以呀,小伙伴们,如果真的不幸碰上了虚假发货,别生气,别着急,按照流程来,咱们一定能得到应有的赔偿。

让那些不良商家知道,咱们消费者可不是好欺负的!。

虚假发货赔偿规则

虚假发货赔偿规则

虚假发货赔偿规则
如果您在购买商品时发现卖家提供了虚假的发货信息,您有权要求卖家承担相应的赔偿责任。

以下是虚假发货赔偿规则:
1.如果卖家提供的发货信息不真实,导致您无法及时收到商品,卖家应承担赔偿责任。

具体赔偿金额应根据实际情况而定,但一般不低于商品总价的10%。

2.如果卖家提供的发货信息严重违反交易规则,导致商品无法送达,卖家应承担全部赔偿责任。

具体赔偿金额应根据实际情况而定,但一般不低于商品总价的30%。

3.如果卖家提供的发货信息虚假,但在一定时间内(如7天内)您仍能收到商品,卖家应承担一定的赔偿责任。

具体赔偿金额应根据实际情况而定,但一般不低于商品总价的5%。

需要注意的是,如果虚假发货导致您的经济损失超过了赔偿金额,您可以向法院提起诉讼要求卖家承担全额赔偿责任。

同时,建议您在购买商品时选择信誉度高、服务良好的卖家,从而尽可能避免虚假发货的情况发生。

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从时间维度上细看拼多多发货规则

从时间维度上细看拼多多发货规则

从时间维度上细看发货规则订单成团后,关于订单的发货问题上,会存在一系列的问题:[size=10.5000pt]1)买家一直在催发货,和消费者说48小时内发货,消费者普遍意见较大,有些消费者甚至会在发货后直接物流投诉[size=10.5000pt]2)发货后得一直跟进物流,对于虚假发货的判定确实比较严格[size=10.5000pt]3)物流中途出现一些问题,导致比较长时间不更新,消费者等不及了,会去申请退款现在多多课堂就一条一条地将问题拨开,从时间维度分析一波究竟该怎么发货,发货后该跟进哪些问题。

1)直接告知48小时发货,消费者听到肯定会有所不满,其实您自己也知道一般都会尽快发货的,实在要等待超过24小时才发货的也只是少数。

但是又不能自信告知一定能多久内发货,不然没发的话,消费者进行投诉可就不好了,不妨这样和消费者说明:[size=10.5000pt]2)拼多多发货规则有这么一则要求:其中的4.2.1和4.2.2更是商家特别关注的点,也是一旦出现问题很容易触及的高压线。

关于这两点,这里细致地解析一下。

发货后24小时内要有揽件信息,这个时间点是一定要卡死的。

不要因为消费者催促,或者认为一定能发,就先在后台把单号上传了,结果遇到一些其他问题导致物流没有更新到位。

很多商家的做法是先发货,等待物流开始更新了,再在后台把单号上传了。

这样本没有太大问题但是要注意万一消费者在你没有上传单号的时候去联系平台申请退款了,平台一般是会同意的,然后就变成了货发了,钱退了的尴尬局面。

怎么解决这个问题呢?可以通过后台下载订单报表的形式。

这样平台就get到了您准备发货的讯息,这样消费者来联系平台的时候平台就会让消费者联系您了。

有必要采取这个发货流程的注意点:²下载订单报表后24小时内要发货;²发货后24小时要有揽件信息;²出现首条物流信息之后的24小时后续的物流信息要更新通过这样的计算和操作,一般就能完美发货了。

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《拼多多发货规则》解读之虚假发货
1、我的快递单号都是真实的,而且有物流轨迹,为什么被判定为虚假发货?
答:虚假发货是一种违背物流时效性要求所导致的违规,而平台考查的物流时效包括揽件时效、走件时效、物流轨迹是否异常等多方面内容,并不是快递单号真实、有物流轨迹就不会构成虚假发货。

具体的定义及违规情形请查看《拼多多发货规则》第4.1、4.2条(如下图一)。

图一
2、我在承诺的48小时(或预售时间)内上传单号点击发货了,为什么被判定为虚假发货?答:点击发货后,还应确保该单号在此后的24小时内有物流信息,且始终正常走件,否则将有可能被判定为虚假发货。

3、我上传物流单号后24小时有了物流信息,没有超时,为什么被判定为虚假发货?答:虚假发货的具体情形有多种,除了首条物流信息外,平台还会考查该单号的后续走件情况,如果存在走件异常(如后续物流信息与首条物流信息之间的时间间隔过长、首条物流信息至离开首个分拨中心发出的时间间隔超出规定等),也可能被判定为虚假发货。

如果商家确认订单没有任何异常情况但被判定为虚假发货的,可以及时发起申诉并提交真实的物流信息。

4、虚假发货的后果是什么?
答:某商品当天虚假发货超过10单,并且超过该商品当天发货总单量5%的,商家需要对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付,同时,店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

虚假发货单量或者比例未达到上述标准的,则仅对虚假发货订单消费者进行赔付,店铺不受限。

具体判定及处理标准请查看《拼多多发货规则》第4.3、4.4条
5、我收到了虚假发货订单明细,要怎么看?
答:通过拼多多管理后台发起申诉并索要过订单明细的商家会收到一个文件,内容是虚假发货订单明细,其中包括订单号、发货时间(即商家上传物流单号点击发货的时间)、订单类型、快递单号、快递ID、快递公司、是否已罚(如下图三)。

其中,商家需要关注的主要是订单类型。

图三
订单类型分如下3类:
(1)无揽件:系统监测到该订单时,对应的物流单号没有物流信息,未必是始终没有物流信息哦;
(2)揽件超时:该物流单号在相应物流公司官网首条物流信息距商家上传商品物流单号超过24小时;
(3)分拨超时:相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心发出的时间间隔超出平台规定;
(4)正常。

订单类型标记为无揽件、揽件超时和分拨超时的均属于系统判定的虚假发货订单。

6、看懂了虚假发货订单明细,知道哪些订单被判定虚假发货了,我该怎么做?
答:对于无物流信息类型的订单,商家应尽快核实发货情况以及快递单号、快递公司等信息是否正确填写。

包裹未交快递公司的,尽快交寄;快递公司未及时将包裹发出的,催促快递公司尽快发出;信息填写错误的,及时更正。

对于虚假发货类型的订单,商家应通过相应快递公司官网查询物流轨迹信息,并与订单明细表中的物流轨迹信息进行比对,核实物流异常的具体情况。

例如,下图四、图五所示订单**********2809的揽件时间距离发货时间超过24小时,构成了4.2.1条规定的情况。

图四
图五
7、我当天发了很多货,发货总量不止明细表里的这些订单,虚假发货比例没有超过5%,为什么其他订单也被判定为虚假发货?
答:平台是按商品维度进行虚假发货监测以及虚假发货比例的统计,即考察店铺某一商品在某天发货的订单中发生虚假发货的订单比例。

例如,A店铺在8月1日共发货1000单,其中商品ID为123456的商品发货100单,平台监测发现当天商品ID为123456的商品发生11单虚假发货,那么该商品在8月1日的虚假发货比例为11%。

需要特别注意的是,此处所谓“发货”是指商家在后台上传快递单号并点击发货。

8、店铺因为虚假发货被警告一次,会有什么后果?
答:平台对虚假发货店铺进行警告的,不会对店铺采取限制措施,当次也不会累计违规次数。

接到警告通知的商家应及时排查店铺运营中的问题,做好发货管理工作,并注意督促快递供应商提高服务时效并及时更新物流信息,避免再次出现发货问题。

9、虚假发货的店铺处理措施是否会影响商品的自然搜索流量?
答:会影响,并且店铺处理措施将影响全店商品的流量,而不仅是某一违规商品。

平台可能采取店铺处理措施的情形及具体措施如下图六。

图六
10、虚假发货扣除的赔付金从哪里扣,到了哪里?
答:对于确认要进行虚假发货处理的订单,拼多多平台会从商家的账户余额及或保证金中扣除对应的赔付金,并且会将对应赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者
11、收到虚假发货违规通知后,如何在拼多多管理后台进行申诉?
答:请在申诉页面下载操作手册并仔细阅读。

12、进行虚假发货违规申诉可能需要哪些材料?能否事先保存?
答:商家在日常经营过程中,应做好发货管理工作,保存每日发货记录,在收到虚假发货的违规通知后,查询发货记录核实情况,确认记录没有问题或者未保存发货记录的,可以在申诉页面的“申诉原因”部分说明需要订单明细来核实,并上传所收到的对应站内信截图。

13、我发起了虚假发货违规申诉,多长时间会得到回复?
答:商家在指定期限内发起申诉的,平台通常会在1-2个工作日内答复审核结果并说明原因,商家可以根据审核结果有针对性地做进一步处理。

14、违规申诉被驳回了,在哪里可以查看平台判定的虚假发货订单明细?
答:申诉被驳回后,商家可以点击对应违规记录中的“查看详情”按钮进入详情页,并在违规与历史申诉信息处点击“展开”按钮,查看平台审核后判定的虚假发货订单明细。

具体页面如下图七、图八。

图七
图八
15、虚假发货的后果太严重了,我应该如何避免?
答:商家虚假发货可能存在多种原因,有些商家因为短时间内销量激增导致库存不足发不出货,也有些商家是因为遇到自然灾害等不可抗力事件导致物流异常,等等。

要避免此类情况,商家就应当在日常经营过程中注意库存管理,根据商品实际库存、自身发货能力、物流供应商的产能等因素随时调整商品的线上库存。

如果遇到自然灾害、恶劣天气等不可抗力事件或其他特殊情况,商家应及时联系店铺对接运营或平台商家支持人员沟通处理,切勿贸然上传快递单号点击发货,否则,平台将视为您可以正常发货并可以确保订单物流轨迹正常,并会
按照规则进行监测、违规判定及处理。

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