拼多多发货规则
拼多多超时发货罚款规则
拼多多超时发货罚款规则
首个小时超时发货的罚款额度：
-单品价值200元以下，罚款50元；
-单品价值200元以上，罚款200元。
后续每半小时超时发货的罚款额度：
-单品价值200元以下，罚款20元；
-单品价值200元以上，罚款80元。
另外，如果涉及到拆单情况，每个包裹都会独立计算超时发货时间，罚款金额也会相应增加。
为了避免超时发货和相关的罚款和处罚
1.合理安排发货时间：对于新订单，尽量在24小时内完成发货。
对于高峰期和促销活动期间的订单，卖家可以提前增加备货量，确保在合理时间内完成发货。
2.勤于更新库存：卖家需要在店铺中设置合理库存预警，勤于更新商品库存信息。
避免出现因为缺货等原因无法按时发货的情况。
3.建立好的物流合作关系：选择可靠的物流合作伙伴，合理安排快递揽件时间，确保商品能够在规定时间内被及时取件。
4.合理拆单：对于大规模订单或者多物流商品，卖家可以合理拆单，以确保每个包裹都能够按时发货。
拼多多争议处理规则
拼多多争议处理规则1.总则1.1.为规范拼多多平台买卖双方的争议调解工作，明确纠纷调解程序，促进合同争议合理解决，根据《拼多多平台合作协议》及相关平台规则，制定本规则。
1.2.买卖双方因在拼多多平台上进行交易而发生争议，买家发起维权或任一方向拼多多投诉处理的，适用本规则。
2.交易规范2.1.交易行为买卖双方应当进行真实交易，不得进行刷单等为增加店铺销量、好评的虚假交易。
2.2.发货规范2.2.1.商家应当按照《商家履约保障服务协议》、《拼多多发货规则》等平台规则的规定向买家交付购买的商品。
2.2.2.买家申请退款时商家尚未发货的，商家应当征得买家同意后方可发货。
若买家申请退款时商家已经发货，商家有权暂时拒绝退货申请。
2.2.3.商家逾期发货的商品或者未经买家同意在买家申请退款后发货，商家应当追回已经发出的商品，如商品已到目的地的，买家可拒绝签收，由此产生的费用均由商家承担。
2.2.4.商家应按照订单约定的收货地址发货。
2.2.5.商家交付商品，应当负责将货物送达到买家收货地址。
若商品需要买家自提，商家应在发货前告知买家并征得买家同意，否则买家有权拒绝自提，由此产生的费用均由商家承担。
2.3.签收规范2.3.1. 买家下单时应填写准确的收货地址和收货人信息。
买家要求变更订单收货地址或收货人信息应提前联系商家，并征得商家同意。
2.3.2.因买家填写的收货地址或者收货人信息不准确，或者买家未经商家同意要求更改收货地址或收货人信息，导致商品无法送达或者错误签收的，由买家承担相关费用。
2.3.3.商家按照约定发货的，收货人有收货的义务。
收货人无理由拒签导致商品损坏或者退回，由此产生的损失及费用由买家承担，买卖双方另有约定的除外。
买家拒签后，商家应及时联系物流取回商品，因商家怠于取回等情形所产生的额外运费、保管费等费用由商家承担。
2.3.4.收件需要收货人本人签收商品或者委托他人代签，被委托人签收也视为收货人本人签收。
一、卖家角度 发货规则
一、卖家角度发货规则
作为卖家，发货规则对于保障顾客满意度和提升销售业绩非常
重要。
首先，我们需要确保及时发货，尽量在顾客下单后的24小时
内完成发货。
这可以提高顾客的购物体验，增强他们对我们品牌的
信任。
其次，选择合适的物流渠道也至关重要。
我们需要根据顾客
的地理位置和订单重量选择最经济、最快捷的物流方式，以确保订
单能够及时送达。
另外，在发货过程中，我们需要做好包装工作，
确保商品在运输过程中不受损坏。
同时，及时更新订单的物流信息，让顾客可以随时追踪自己的包裹。
最后，及时处理顾客的售后问题，如遇到延迟发货或包裹丢失等情况，我们需要积极与顾客沟通，提
供解决方案，保持良好的售后服务。
总之，作为卖家，合理的发货
规则可以提升顾客满意度，增加顾客忠诚度，从而促进销售业绩的
提升。
拼多多发货规则
拼多多发货规则为规范拼多多入驻商家的发货及交易行为，提升消费者的购物体验，特制定本规则。
1.总则1.1.商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守本规则，在规定的发货时限内真实发货。
1.2.平台发布的各类目管理规范中有关发货的规定与本规则规定不一致的，优先适用类目管理规范；特殊商品应当遵循《拼多多特殊商品发货规则》（以下简称“特殊发货规则”），特殊发货规则的规定与本规则或类目管理规范不一致的，优先适用特殊发货规则。
1.3.拼多多有权对商家的发货及履约情况进行监测，并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对违背发货及/或配送承诺的商家作出处理。
1.4.商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守《拼多多平台合作协议》、平台规则及诚实信用原则，不得通过虚假交易行为套取平台积分、红包、补贴，或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益。
1.5.拼多多有权随时对商家的交易行为、交易数据和信息进行监测，并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对从事虚假交易的商家作出处理。
2.发货时限2.1.各类目默认发货时限如下：2.2.直邮类目商品是指商家从海外（指中国大陆境外，包括香港、澳门、台湾）直接发货的商品；直供类目商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品；常规类目商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。
2.3.如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限，则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。
2.4.上述发货时限自订单成团时起算。
3.延迟发货的处理3.1.延迟发货：是指商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台，依据本规则及相应的技术标准，该订单将被自动标识为延迟发货订单。
3.2.延迟发货订单的处理。
拼多多规则解读发货规则虚假发货
拼多多规则解读发货规则虚假发货《拼多多发货规则》解读之虚假发货1、我的快递单号都是真实的，⽽且有物流轨迹，为什么被判定为虚假发货?答：虚假发货是⼀种违背物流时效性要求所导致的违规，⽽平台考查的物流时效包括揽件时效、⾛件时效、物流轨迹是否异常等多⽅⾯内容,并不是快递单号真实、有物流轨迹就不会构成虚假发货。
具体的定义及违规情形请查看《拼多多发货规则》第4．1、4.2条（如下图⼀）。
图⼀2、我在承诺的48⼩时(或预售时间）内上传单号点击发货了,为什么被判定为虚假发货?答：点击发货后,还应确保该单号在此后的２4⼩时内有物流信息,且始终正常⾛件,否则将有可能被判定为虚假发货。
3、我上传物流单号后24⼩时有了物流信息，没有超时,为什么被判定为虚假发货?答:虚假发货的具体情形有多种，除了⾸条物流信息外,平台还会考查该单号的后续⾛件情况,如果存在⾛件异常（如后续物流信息与⾸条物流信息之间的时间间隔过长、⾸条物流信息⾄离开⾸个分拨中⼼发出的时间间隔超出规定等），也可能被判定为虚假发货。
如果商家确认订单没有任何异常情况但被判定为虚假发货的,可以及时发起申诉并提交真实的物流信息。
4、虚假发货的后果是什么？答:某商品当天虚假发货超过10单，并且超过该商品当天发货总单量5%的，商家需要对该商品当天发货的全部订单消费者进⾏赔付,同时,店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。
虚假发货单量或者⽐例未达到上述标准的，则仅对虚假发货订单消费者进⾏赔付,店铺不受限。
具体判定及处理标准请查看《拼多多发货规则》第４.3、4.４条5、我收到了虚假发货订单明细，要怎么看?答:通过拼多多管理后台发起申诉并索要过订单明细的商家会收到⼀个⽂件，内容是虚假发货订单明细，其中包括订单号、发货时间(即商家上传物流单号点击发货的时间)、订单类型、快递单号、快递ID、快递公司、是否已罚（如下图三）。
其中,商家需要关注的主要是订单类型。
拼多多发货规则
拼多多发货规则
为规范拼多多入驻商家发货时间，拼多多平台发货规则将作出以下更改
1：拼多多入驻商家在规定时间内发货，在点击发货上传运单号后，必须有物流揽件信息例如:常规类目商品在成团后2天内必须发货（48小时），并且在点击发货后24小时内有物流揽件记录信息。
若超时没有发货或者超时没有物流揽件记录将被判定为延迟发货，将按照每笔订单赔付消费者1张3元无门槛现金卷（50年使用期限），现金卷由违规商家承担。
2：各类目发货时间如下：
若未按照约定时间内发货（延迟发货），将处罚一张3元无门槛现金卷
3：延迟发货追加处罚
3：商家发货有物流揽件信息后，但超过24小时无物流更新，消费者可以发起虚假发货投诉，经过审核无误后，则投诉成立并进行虚假发货处罚。
4：拼多多平台客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后，会对其店铺商品进行违规审核。
抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货，店铺该商品全部订单将进行处罚。
例如某店铺商品A，2月10日发货量为1000单，经核实有30单或以上属于虚假发货，则店铺商品A，2月10日1000单全部处罚违约金。
5：虚假发货订单，违规商家还需向买家支付违约金，违约金将已拼多多无门槛现金卷（50年）的方式发放。
处罚金额如下：
6：店铺处罚如下：
以上规则将由2016年4月8日（本周五）开始严格执行。
拼多多平台管理制度
拼多多平台管理制度第一章总则第一条为了加强对拼多多平台的管理，维护平台的稳定和安全，保障消费者和商家的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于拼多多平台各类商品和服务的交易管理，并对平台商家和消费者的行为进行规范。
第三条拼多多平台是一个电商平台，为了保障用户权益，要求商家在平台上销售的商品必须符合相关法律法规，并严格遵守平台规定的交易规则和管理制度。
第四条平台管理人员应当依照本管理制度的规定履行管理职责，维护平台的正常秩序，及时处理纠纷和投诉事件，确保平台的交易安全和用户的体验。
第五条拼多多平台的用户包括商家和消费者，平台管理制度应当对两类用户的行为进行规范和管理。
第二章商家管理第六条商家注册要求1. 商家在拼多多平台上注册前，需提供真实有效的身份信息和企业资质，且必须符合相关政策和法律法规。
2. 商家必须接受平台的审核，审核通过后方可在平台上开设店铺并进行销售。
3. 商家注册后，需遵守平台规定的经营行为准则，不得从事违法违规行为。
第七条商家交易行为管理1. 商家在进行商品交易时，必须真实描述商品信息，不得发布虚假销售信息。
2. 商家必须严格按照平台规定的价格政策定价，并且不得进行价格欺诈行为。
3. 商家必须按照约定的时间和方式发货，保障商品的质量和完好。
4. 商家不得在平台上销售违禁品或假冒伪劣商品，一经发现将严厉处理并追究责任。
第八条商家服务管理1. 商家在售后服务方面，应当遵守平台制定的售后服务流程和规定，及时响应用户的投诉和退换货要求。
2. 商家应当保障消费者的合法权益，对商品质量问题和物流问题及时处理和解决。
3. 商家应当积极参与平台的宣传和促销活动，提升商品的曝光度和销售额。
第九条商家行为管理1. 商家不得在平台上进行虚假宣传和恶意竞争行为，不得对其他商家进行诋毁和攻击。
2. 商家不得利用平台从事违法违规活动，如欺诈、传销、赌博等。
3. 商家不得私自转移交易款项，一经查实将永久封号。
拼多多开店规章制度
拼多多开店规章制度第一章总则第一条为规范拼多多商家的经营行为，保障消费者的合法权益，维护市场秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在拼多多平台上注册经营的商家。
第三条商家应当遵守拼多多平台的相关规定，诚信经营，保障消费者权益。
第四条商家应当遵守国家法律法规，不得从事违法违规经营活动。
第五条商家应当向消费者提供优质的服务和产品，始终以消费者满意为首要目标。
第二章店铺管理第六条商家应当在拼多多平台上建立符合规定的店铺，店铺信息真实有效。
第七条商家应当保持店铺内商品信息的真实性和准确性，不得发布虚假信息。
第八条商家应当积极维护店铺的声誉，不得损害他人利益或拼多多平台的声誉。
第九条商家应当遵守拼多多平台的店铺规则，不得违反平台的相关规定。
第十条商家应当合理设置店铺的价格、库存等信息，不得恶意哄抬价格或滞销产品。
第三章商品管理第十一条商家应当合法经营商品，不得经营假冒伪劣商品或侵权商品。
第十二条商家应当按照《拼多多商品管理规定》要求，对商品进行规范管理。
第十三条商家应当严格按照拼多多平台的商品发布规则，保证商品信息的真实性和准确性。
第十四条商家应当及时处理商品售后问题，保障消费者的合法权益。
第四章订单管理第十五条商家应当在规定时间内接单并及时处理订单，保障消费者的购物体验。
第十六条商家不得私自取消订单，如需取消订单应当经过消费者同意。
第十七条商家应当根据《拼多多快递派送服务规定》，及时发货并提供发货信息。
第十八条商家应当妥善处理订单售后问题，按照《拼多多售后服务规定》处理消费者投诉。
第五章客户服务第十九条商家应当建立完善的客户服务体系，提供及时有效的咨询和解决方案。
第二十条商家应当合理响应消费者的投诉和建议，及时处理问题并改进服务。
第二十一条商家应当尊重消费者权利，不得有侮辱、欺骗等恶劣行为。
第六章违规处理第二十二条如商家违反本规章制度或拼多多平台规定，经核实后将受到相应的处理措施。
第二十三条轻微违规情况，平台将给予警告、限制部分功能、暂停部分服务等处罚。
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拼多多发货规则Last revision on 21 December 2020
拼多多发货规则
为规范拼多多入驻商家发货时间，拼多多平台发货规则将作出以下更改
1：拼多多入驻商家在规定时间内发货，在点击发货上传运单号后，必须有物流揽件信息例如:常规类目商品在成团后2天内必须发货（48小时），并且在点击发货后24小时内有物流揽件记录信息。
若超时没有发货或者超时没有物流揽件记录将被判定为延迟发货，将按照每笔订单赔付消费者1张3元无门槛现金卷（50年使用期限），现金卷由违规商家承担。
2：各类目发货时间如下：
若未按照约定时间内发货（延迟发货），将处罚一张3元无门槛现金卷
3：延迟发货追加处罚
3：商家发货有物流揽件信息后，但超过24小时无物流更新，消费者可以发起虚假发货投诉，经过审核无误后，则投诉成立并进行虚假发货处罚。
4：拼多多平台客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后，会对其店铺商品进行违规审核。
抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货，店铺该商品全部订单将进行处罚。
例如某店铺商品A，2月10日发货量为1000单，经核实有30单或以上属于虚假发货，则店铺商品A，2月10日1000单全部处罚违约金。
5：虚假发货订单，违规商家还需向买家支付违约金，违约金将已拼多多无门槛现金卷（50年）的方式发放。
处罚金额如下：
6：店铺处罚如下：
以上规则将由2016年4月8日（本周五）开始严格执行。