房产中介内部管理制度
房产中介公司管理制度全套
第一章总则第一条为加强公司管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于经纪人员、行政人员、财务人员等。
第三条公司管理制度应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。
第二章人员管理第四条公司实行员工招聘、培训、考核、晋升、离职等制度。
第五条招聘：公司按照岗位需求，通过招聘渠道，公平、公正地选拔人才。
第六条培训：公司为员工提供岗前培训、业务培训、技能培训等，提高员工综合素质。
第七条考核：公司对员工进行定期考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第八条晋升：员工通过考核，表现优秀者，可晋升为更高职位。
第九条离职：员工离职需提前向公司提出申请，并办理相关手续。
第三章工作制度第十条工作时间：公司实行标准工作时间，具体安排由部门负责人根据实际情况制定。
第十一条上班制度：员工应按时到岗，不得迟到、早退，如有特殊情况需请假。
第十二条工作纪律：员工应遵守公司各项规章制度，服从上级安排，认真完成工作任务。
第十三条工作保密：员工需履行保密义务，不得泄露公司机密信息。
第四章业务管理第十四条业务流程：公司制定规范的业务流程，确保业务顺利进行。
第十五条房源管理：员工需对房源进行及时更新、维护，确保房源信息的准确性。
第十六条客户管理：员工需建立客户档案，了解客户需求，提供优质服务。
第十七条业务跟进：员工需对业务进行跟进，确保业务顺利完成。
第五章财务制度第十八条财务管理：公司财务人员负责公司财务收支、报销、核算等工作。
第十九条财务审批：公司财务报销需经过审批，审批流程按公司规定执行。
第二十条财务保密：财务人员需对财务信息保密，不得泄露给无关人员。
第六章奖惩制度第二十一条奖励：公司对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。
第二十二条惩罚：公司对违反公司规章制度、工作纪律的员工给予相应的惩罚。
第七章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
（注：本制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
房产中介公司内部管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于业务员、客服人员、管理人员等。
第二章人员管理第三条公司实行劳动合同制度，员工应按照国家相关法律法规签订劳动合同。
第四条公司对员工进行定期培训，提高员工业务能力和综合素质。
第五条公司根据工作需要，对员工进行合理调配，确保员工发挥最大效能。
第六条公司建立员工考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果作为员工晋升、调薪的依据。
第三章考勤与请假第七条公司实行标准工作时间，员工应按时上下班，不得迟到、早退。
第八条员工请假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。
第九条员工请事假、病假等，需提供相关证明材料。
第十条员工请假期满后，需及时返岗，并向部门经理报告。
第四章业务管理第十一条员工在工作中应严格遵守国家法律法规，诚信经营，为客户提供优质服务。
第十二条员工应积极拓展业务，提高业绩，为公司创造效益。
第十三条员工在业务洽谈过程中，应充分了解客户需求，为客户提供合适的房源。
第十四条员工应妥善保管客户信息，不得泄露给第三方。
第五章财务管理第十五条公司实行财务管理制度，员工应按照规定报销费用。
第十六条员工不得挪用、侵占公司资金。
第十七条员工应妥善保管公司财务凭证，不得擅自涂改、销毁。
第六章保密与信息安全第十八条公司对客户信息、公司内部资料等实行保密制度。
第十九条员工不得泄露公司商业秘密，不得利用公司信息谋取私利。
第二十条员工应妥善保管公司电脑、手机等电子设备，防止信息泄露。
第七章奖励与惩罚第二十一条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于奖金、晋升、培训等。
第二十二条公司对违反本制度规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第八章附则第二十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
通过以上内部管理制度，旨在加强公司内部管理，提高员工素质，确保公司业务健康发展。
房产经纪中介管理制度范本
房产经纪中介管理制度范本第一章总则第一条为了规范房地产经纪行为，维护当事人的合法权益，促进房地产经纪行业健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称房地产经纪机构，是指依法设立，从事房地产经纪活动的企业法人。
第三条房地产经纪机构应当遵守国家法律法规，诚信经营，公平竞争，提供优质服务。
第四条房地产经纪机构应当建立健全内部管理制度，加强对房地产经纪人员的管理，提高服务质量和效率。
第二章组织机构与管理体制第五条房地产经纪机构应当设立董事会或者执行董事，并设立监事会或者监事。
第六条房地产经纪机构应当设立总经理，负责公司的日常经营管理。
第七条房地产经纪机构应当设立分支机构，并报注册地的房地产管理部门备案。
第八条房地产经纪机构应当设立财务部门，建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整。
第三章业务管理第九条房地产经纪机构应当根据国家法律法规和行业规定，开展房地产经纪业务。
第十条房地产经纪机构应当与当事人签订书面房地产经纪合同，明确双方的权利和义务。
第十一条房地产经纪机构应当如实告知当事人房地产交易的相关法律法规、政策、市场行情等信息。
第十二条房地产经纪机构应当协助当事人办理房地产交易相关手续，并提供优质服务。
第四章人员管理第十三条房地产经纪机构应当聘请具有房地产经纪人资格证书的人员从事房地产经纪业务。
第十四条房地产经纪机构应当对从业人员进行培训，提高从业人员的业务素质和服务水平。
第十五条房地产经纪机构应当建立健全从业人员考核制度，对从业人员的工作绩效、业务水平、职业道德等进行定期考核。
第五章客户管理第十六条房地产经纪机构应当建立健全客户管理制度，保护客户的合法权益。
第十七条房地产经纪机构应当对客户资料保密，不得泄露客户个人信息。
第十八条房地产经纪机构应当及时更新客户信息，确保客户信息的真实性和准确性。
第六章服务质量与投诉处理第十九条房地产经纪机构应当建立健全服务质量管理制度，提高服务质量和客户满意度。
房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）
房产中介公司管理制度完整版房产中介公司管理制度完整版房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的房产中介公司完整版管理制度（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
房产中介公司完整版管理制度1一、人才是核心竞争力,选对人成功一大半。
在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。
在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。
所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。
在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。
其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。
在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。
二、教育训练和辅导:房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。
如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。
目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
三、店长决定输赢,换句话讲“店长为店的灵魂”。
一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。
店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。
身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度在房地产市场中，中介行业扮演着重要的角色，其员工的素质和工作态度直接关系到客户的满意度和整个行业的信誉。
为了提高房产中介员工的工作效率和服务质量，制订一系列的守则和规章制度是必不可少的。
本文将就房产中介员工的守则和规章制度进行详细探讨。
第一章：服务宗旨一、中介员工应以诚信为本，服务客户为中心。
二、中介员工应努力提供专业、高效和贴心的服务。
三、中介员工应遵守国家法律法规和行业准则。
第二章：行为准则一、中介员工应尊重客户的权益和隐私，严守商业机密。
二、中介员工应保持良好的职业形象和言行举止。
三、中介员工应秉持客观、中立、公正的原则，不得收受任何不正当利益。
四、中介员工应妥善处理客户的投诉和纠纷，及时给予解决方案。
第三章：工作流程一、中介员工应按照公司制定的工作流程执行相关操作。
二、中介员工应认真记录客户信息和房屋信息，确保准确无误。
三、中介员工应遵循合同签订的程序与规定，审核相关资料的真实性。
四、中介员工应及时向客户提供最新的市场动态和房产信息。
第四章：专业能力一、中介员工应具备房产市场基本知识和专业技能，不断提升自己的业务水平。
二、中介员工应经常参加培训和学习，了解最新的政策法规和市场动态。
三、中介员工应积极沟通与合作，与同事之间共同提高工作效率和团队合作能力。
第五章：保密责任一、中介员工应严格遵守保密协议，对于客户的个人信息和业务信息进行保密。
二、中介员工不得私自将客户信息泄露给第三方。
三、中介员工应妥善保管公司和客户资料，防止丢失或遗泄。
结语：以上是针对房产中介员工的守则和规章制度的详细介绍，希望能够对中介行业的从业人员起到指导和规范的作用。
只有严格遵守相关守则和规章制度，中介员工才能提供高质量的服务，为客户创造更大的价值，促进房产市场的健康发展。
同时，希望中介企业能够加强对员工的培训和管理，建立更完善的规章制度体系，不断提升整个行业的文明和专业水准。
房产中介员工管理制度范文（3篇）
房产中介员工管理制度范文一、引言该房产中介员工管理制度旨在规范和管理房产中介公司的员工行为，提高公司的运营效率和服务质量，确保员工和客户的利益得到有效保护。
本制度适用于公司全体员工，无论其职位和级别。
二、岗位责任1. 基本责任1.1 忠诚于公司，遵守公司的规章制度和管理方针。
1.2 积极履行岗位职责，保证工作的质量和效率。
1.3 维护公司的形象和声誉，在业务过程中保护客户的合法权益。
2. 具体岗位责任2.1 销售代表2.1.1 开展房产销售工作，与客户进行沟通和洽谈。
2.1.2 按照公司的规定，准确报价和销售房产。
2.1.3 协助客户办理相关手续，确保销售交易的顺利进行。
2.2 客户服务经理2.2.1 协助销售代表与客户进行沟通，了解客户需求并提供相应的服务。
2.2.2 解答客户的疑问和问题，提供专业的咨询意见。
2.2.3 处理客户投诉和纠纷，确保问题的及时解决。
2.3 行政管理人员2.3.1 负责公司的日常行政工作，包括文档管理、档案管理等。
2.3.2 组织和协调内部会议，保证会议的顺利进行。
2.3.3 配合人力资源部门进行员工招聘和离职手续。
三、行为准则1. 诚信1.1 坚守职业道德，维护行业操守，不得从事违法、违规的业务行为。
1.2 不得向客户隐瞒重要信息或提供虚假信息。
1.3 保证客户信息的保密性，不得泄露客户隐私。
2. 服务2.1 以客户为中心，提供专业、高效的服务，满足客户的需求。
2.2 保持良好的沟通和合作关系，解决客户问题并提供有针对性的建议。
3. 团队合作3.1 遵守团队的工作安排和分工，积极配合同事完成任务。
3.2 尊重他人的意见和建议，建立和谐的工作氛围。
4. 自我管理4.1 提升自身专业技能和知识水平，不断学习和进步。
4.2 学会处理工作与生活的平衡，保持良好的身心状态。
4.3 守时守信，准时上班并按时完成工作任务。
四、奖惩措施1. 奖励1.1 出色完成工作任务或达到突出的绩效，可获得奖金或其他奖励。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度一、职业操守作为房产中介员工，我们必须遵守职业道德和职业规范。
我们应始终保持诚实、正直和透明的态度，绝不从事欺诈、虚假宣传等违法违规行为。
我们要秉持客户至上的原则，真诚为客户提供服务，忠实履行我们的职责。
二、保护客户利益我们要承诺保护客户的利益，维护客户的隐私和权益。
在房产交易过程中，我们应提供准确的信息，真实反映房屋情况，不得故意隐瞒或歪曲事实。
我们要主动关注客户的需求，并提供合适的房源选择，确保客户获得满意的交易结果。
三、保密义务作为房产中介员工，我们了解客户信任我们的重要性。
因此，我们应严守保密义务，保护客户的隐私信息，不得将其透露给任何第三方，除非经过客户的明确授权或法律要求。
四、合规操作我们要始终遵守相关法律法规和行业规定，确保自身行为合法合规。
我们要了解房地产市场政策和法规的最新动态，确保自身操作与之保持一致。
同时，我们要遵守公司的规章制度，严格履行内部管理程序，保持良好的工作纪律。
五、诚信经营诚信是经营之本，我们要诚实守信、言行一致，不得利用职务之便谋取私利，不得收受任何形式的回扣。
我们要维护公司的声誉和形象，遵循公平竞争原则，与同事和合作伙伴建立互信的合作关系。
六、专业能力提升作为房产中介员工，我们要不断提升自己的专业能力。
我们要积极参加相关培训和学习，紧跟市场发展趋势，不断完善自己的房产知识和技能。
我们要遵循客户需求，提供专业的咨询和建议，以协助客户做出明智的房产决策。
七、团队合作在工作中，我们要注重团队合作，共同协作完成工作任务。
我们要积极沟通、分享经验，形成良好的工作氛围和合作机制。
我们要以团队的目标为重，发挥各自的优势，共同为客户提供优质的服务。
总结房产中介员工守则和规章制度是我们工作的指南，是我们履行职责的基础。
我们要时刻牢记这些规定，以规范的行为和良好的职业操守，为客户提供优质的服务，推动房产市场的健康发展。
通过遵循这些原则，我们将能够赢得客户的信任和尊重，建立良好的职业声誉。
二手房中介管理制度(5篇)
二手房中介管理制度为了更好的完善店内规章制度，作出如下制度，望大家遵守:一、签到要求:1、到岗后及时签到，并注明时间;2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写;3、签写时一定注明:接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址;二、接待客户要求:1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑____个。
2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外____米以上;3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁;4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。
三、房源内外册要求:1、房友及内外册编号、信息统一;2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写;3、图形及分布面积的统一、准确性;五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并记录在房源内外册;房源不足七条者，罚款人民币拾元一条。
六、客源必须在第一时间内登记到房源内外册上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一七、8:25到店准备客户的接待，值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑，8:30准时早会;若每月累计迟到____次(含二次)以上者罚人民币____元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析;九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币____元/次。
同时分行经理必需在____天内跟进并协助更改房友房源状态;十、禁止代他人考勤，如若发现，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案，第二次请退;十一、____个半小时午餐时间，店内必需有____个以上的留守值班人员;十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币____元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币____元/次。
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房产中介内部管理制度
房产中介是服务性行业，每一个房地产经纪人是服务输出的最终载体，其个人素质的高低直接影响到服务质量的好坏。
在现有投诉中，许多纠纷并不是由房产中介企业管理者造成的，更多的是房地产经纪人个人因素而导致的违规。
因此，健全房地产经纪人管理制度，已成为本市房产中介行业的当务之急。
笔者根据自己多年的从业经验，结合国外成熟市场的运作方式，建议主管部门对房地产经纪人的管理可以采取以下两种办法：首先，建立一套完善的培训制度，其主要目的是提高房地产经纪人的专业素质。
这个培训系统应该是阶梯形的、开放式的，每个从业人员可以根据自身实际情况选择参加。
其次，建立一个房地产经纪人的征询平台（以网络形式实现），并向社会各界公开，征询内容可包括：房地产经纪人的姓名、统一编号、学历、专业培训等级、交易业绩、被投诉情况及消费者对其服务的评价等等。
通过健全上述制度，房地产经纪人在从业过程中会主动地参加培训，提高自身的专业素质，并用优质服务为自己铺平职业道路做保证。
对企业来讲，在人才引进方面，可以有的放矢，查看房地产经纪人的从业经历，防止“游击队员”混入，使那些以往有劣迹的房地产经纪人难以在行业内继续生存。
如果可能的话，还可以建立一套退出机制，即有以下情况者需退出：1、被消费者投诉，且违规行为经查证情况属实的；2、一年内未有成交记录的。
如此一来，房地产经纪人会把房产中介作为自己的职业，更是自己的事业来看待，本市房产中介行业也会随之日趋规范与成熟。
随着房产中介行业的迅速发展，想找一名优秀的房产经纪人是也各房产中介领导层最关注的问题。
作为一名优秀的房产中介经纪人，每天都应该把自己的时间分配好，业务人员的素质的高低对中介行业的社会地位是有绝对的关系的。
从而房产中介制度的形成，也是房产中介必不可少的一种管理方式。
如果还在为房产中介制度而烦恼的，不妨参照一下：
1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）
2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发
现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业
务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。
在业主未出售前，先行约业主看房（每
周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、
自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签
独家委托）
18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，
不要重犯。
21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。
各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较，检查自己做到
了什么，没做到什么！建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！
失败业务员的日常工作
1、常迟到，开小差。
2、望天打卦，无所事事。
3、一周看房次数不过三次。
4、洗盘工序得过且过，毫无内容。
5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。
6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动
7、阳奉阴违、只做表面功夫。
8、上班等下班，做业务的心态不够强。
9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。