汽运队基础管理班组方案
客运班组的管理制度
客运班组的管理制度第一章总则第一条为了规范客运班组的管理，提高乘客服务质量，保障乘客出行安全，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于客运班组，包括客运调度员、售票员、车站工作人员等。
第三条客运班组应当依法、合规经营，落实安全生产责任制，不断提高服务质量和安全管理水平。
第四条客运班组应当依法履行产品质量监督、公共安全管理、公共道路交通管理等相关法律法规，加强安全生产管理。
第五条客运班组应当根据国家规定配备必要的消防器材和急救设施，建立应急预案，确保发生安全事故时能够迅速有效处置。
第六条客运班组应当建立健全安全生产责任制和安全管理规章制度，保证管理人员和工作人员遵守规章制度。
第七条客运班组应当建立健全安全生产档案，开展安全教育培训，提高员工的安全防范意识和技能。
第八条客运班组应当建立健全沟通机制，及时了解员工需求，解决员工实际困难，为员工提供良好工作环境和工作条件。
第二章客运班组安全管理第九条客运班组应当制定科学有效的安全管理制度，建立健全巡视检查、隐患排查、安全生产会议等制度，保障安全生产。
第十条客运班组应当落实安全检查责任制，定期对车辆、设施、设备等进行安全检查，排除隐患。
第十一条客运班组应当建立安全生产档案，做好事故隐患排查记录、整改措施、安全生产记录等相关记录，确保安全生产记录真实可靠。
第十二条客运班组应当加强培训教育，加强员工对安全生产相关知识的学习，提高员工的安全意识和技能。
第十三条客运班组应当建立健全安全督察制度，从成立专门的安全督察机构，定期进行安全督察，发现问题及时整改。
第十四条客运班组应当建立健全安全事故备案和报告制度，严格执行事故报告制度，确保发生事故及时报告。
第十五条客运班组应当建立健全安全应急预案，严格执行应急预案，保障在突发事件发生时乘客和员工的安全。
第三章客运班组服务管理第十六条客运班组应当依据相关规定建立客户投诉处理制度和客户服务记录，确保客户服务满意度。
第十七条客运班组应当制定，有有效的客户满意度调查和测评机制，持续改进服务品质。
运输车间班组管理制度
一、总则1. 为加强运输车间班组管理，提高工作效率，确保安全生产，特制定本制度。
2. 本制度适用于运输车间所有班组。
二、组织架构1. 运输车间班组设班长1名，负责本班组日常管理工作。
2. 班长应具备较强的组织协调能力和安全生产意识，负责组织班组人员完成各项任务。
3. 班组下设若干小组，由组长负责小组日常工作。
三、岗位职责1. 班长职责：（1）组织班组人员完成生产任务，确保生产进度和质量。
（2）负责班组人员的安全教育、培训，提高安全意识。
（3）协调班组与其他部门的关系，确保生产顺利进行。
（4）定期向上级汇报班组工作情况。
2. 小组长职责：（1）负责小组内人员的管理，确保生产任务顺利完成。
（2）组织小组内人员的安全教育、培训。
（3）及时向上级汇报小组工作情况。
3. 班组人员职责：（1）遵守公司规章制度，服从班长和小组长的安排。
（2）积极参加安全生产培训，提高安全意识。
（3）按时完成生产任务，确保产品质量。
（4）爱护设备，保持工作环境整洁。
四、生产管理1. 班组应严格按照生产计划进行生产，确保生产进度。
2. 班组人员应严格按照操作规程进行操作，确保产品质量。
3. 班组应定期检查设备，发现问题及时上报，确保设备正常运行。
4. 班组应做好生产记录，为生产调度提供依据。
五、安全管理1. 班组应严格执行安全生产规章制度，确保安全生产。
2. 班组人员应严格遵守操作规程，杜绝违章作业。
3. 班组应定期开展安全检查，发现问题及时整改。
4. 班组应做好事故隐患排查，确保生产安全。
六、奖惩制度1. 对工作表现突出、安全生产成绩显著的班组和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度、安全生产意识淡薄的班组和个人进行批评教育，情节严重的给予处罚。
3. 奖惩措施应公平、公正、公开。
七、附则1. 本制度由运输车间负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，旨在规范运输车间班组管理，提高工作效率，确保安全生产，为公司发展贡献力量。
运输-生产运行-运输业务班组管理手册
运输业务班组管理手册车辆运输公司《运输业务班组管理手册》以《车辆运输公司管理手册》为主导，指导运输业务班组长围绕运输业务“管什么、怎么管、管到什么程度”，发挥运输业务班组党小组政治优势，抓好生产运行的运输作业、现场“三标”管理，强执行、夯基础，不断提高班组标准化建设水平一、职能定位运输业务班组是运输业务的责任主体。
主要负责运车辆运输服务和现场“三标”管理等工作。
二、工作目标围绕车辆运输经营管理核心业务，突出增值创效、提高岗位标准化操作能力，提升车辆运行效率效益，实现安全生产、清洁生产。
三、班组设置1.运输业务班组设置党小组。
原则上，党小组长由班组长担任。
班组长可由组织任命或竞聘产生。
2.运输业务班组根据运输业务设置运输服务岗，主要承担车辆运输服务、车辆日常维护、车辆运行资料采集、现场“三标”管理等工作。
运输业务与岗位设置对照表中类业务工作内容岗位车辆运输业务车辆运输服务运输服务岗车辆日常维护车辆运行资料采集现场“三标”3.运输业务班组根据生产任务、管理难度和岗位人员能力差异，按照“一岗多人、主岗副岗”原则，可由班组长自主选配岗位人员。
四、工作内容运输业务中包括车辆运输服务、车辆日常维护、车辆运行资料采集、现场“三标”四项工作。
车辆运输服务：负责车辆设备检查、行驶中正规操作、承载人员及货物的安全可靠、优质高效执行运输服务等日常工作。
车辆日常维护：负责车辆日常巡回检查，发现问题及时上报，按照生产运行中心的指令，采取相应措施进行处理，执行车辆维护保养制度，保证设备本质安全，确保车辆设备平稳高效运行。
车辆运行资料采集：负责车辆运行资料采集工作，对车辆油耗、行驶公里、行车路单等数据采集完善上报，确保运行资料真实准确。
现场“三标”：全面推行现场看板管理，依照“三标”标准，常态化查问题、补短板，促进车辆设备现场全面达标提升。
组织开展岗位培训，提升现场标准化操作水平，实现“上标准岗、干标准活、交标准班”。
五、QHSSE 风险1.人身伤害风险：日常行车、装卸货物、直接作业环节维护保养等现场操作时个体防护不全，未按标准操作规程进行操作，造成人身伤害事故。
车辆运用班组管理制度
车辆运用班组管理制度第一章总则为规范车辆运用班组的管理，提高运营效率，保障道路交通安全，特制定本制度。
本制度适用于所有车辆运用班组，旨在建立科学的管理体系，明确管理职责，规范操作流程，加强安全管理，确保车辆安全运行。
第二章组织结构1.车辆运用班组设立车辆运用部门，部门包括主管、副主管、班组长等管理人员。
2.班组长负责本组内车辆日常运用管理，安排车辆出发、返回时间，确定车辆的使用情况。
3.副主管负责协助主管管理车辆运用部门工作，处理紧急情况。
4.主管负责车辆运用部门的整体管理工作，负责车辆的保养和维修工作。
第三章管理职责1.班组长：负责车辆的调度安排，确保车辆按时出发、返回，不得迟到，不得早退。
负责车辆日常巡检工作，检查车辆的状况，及时处理异常情况。
负责向主管报告车辆使用情况，及时汇报车辆损坏情况。
2.副主管：协助班组长进行车辆调度工作，制定合理的运输路线，确保运输效率。
处理车辆运输中出现的紧急情况，做好应急处理。
配合主管进行车辆的保养和维修工作，确保车辆处于最佳状态。
3.主管：负责整个车辆运用部门的管理工作，监督班组长和副主管履行管理职责。
制定车辆运用计划，合理安排车辆的运用，提高运输效率。
负责车辆的保养和维修工作，确保车辆安全运行。
第四章操作流程1.班组长接到车辆运用任务后，需立即安排车辆的出发时间和路线。
2.车辆出发前，班组长需对车辆进行全面巡检，确保车辆处于良好状态。
3.车辆运输过程中，班组长及时报告车辆情况，如发生问题需及时处理。
4.车辆返回后，班组长需对车辆进行详细检查，交接班组长需签字确认。
第五章安全管理1.车辆运用班组需严格遵守交通法规，保证车辆运行安全。
2.车辆运输中需遵守规定速度，注意道路交通标志，保证行车安全。
3.班组长需定期组织员工进行交通安全培训，提高员工安全意识。
4.车辆运用班组需建立安全管理台账，记录车辆安全事故情况，并及时整改。
第六章管理制度1.车辆运用班组需严格执行本制度，任何违反规定的行为将受到处罚。
汽运工作计划
汽运工作计划
一、加强安全生产管理
1. 开展安全生产月活动,组织安全培训,提高员工安全意识。
2. 完善安全生产管理制度,严格操作规程,杜绝违章操作行为。
3. 加强车辆维护保养,定期对重点部位进行检查,及时排除安全隐患。
4. 落实驾驶员培训和考核,确保所有驾驶员持证上岗。
二、优化运输组织
1. 根据客户运输需求,合理制定配车计划,提高车辆装载率。
2. 优化运输线路,缩短无载回程里程。
3. 与客户保持良好沟通,提前做好运输准备工作。
4. 加强信息化建设,使用GPS等技术提高调度效率。
三、强化成本控制
1. 加强预算管理,压缩各项运营成本。
2. 降低燃油消耗,实行节约用油措施。
3. 优化人员结构,控制人力成本。
4. 加强物流基础设施建设,降低运营成本。
四、提升服务质量
1. 制定服务标准,要求员工礼貌服务。
2. 定期开展客户满意度调查,及时处理客户反馈问题。
3. 加强员工业务培训,提高服务技能。
4. 构建信息化服务平台,方便客户查询物流动态。
五、加强团队建设
1. 积极开展员工关爱活动,营造和谐工作氛围。
2. 建立员工激励机制,充分调动员工工作积极性。
3. 加强公司文化建设,增强员工企业归属感。
4. 定期组织员工座谈交流,收集员工合理化建议。
汽车客运公司班组管理手册
班组管理手册《XX班组》●班组建设管理目标为了加强班组建设与管理，夯实安全、服务管理基础，促进班组管理科学化、规范化、目标化、保证企业的发展目标和管理思想在班组中得以有效落实，确保在以后的班组管理中做到有据可依、有章可循。
●班组口号安全重于泰山●管理原则◆安全管理第一，坚持“安全第一、预防为主”的原则；第二，坚持安全事故坚持“四不放过”原则:1.事故原因未查清不放过；2.事故责任人未受到处理不放过；3.事故责任人和广大群众没有受到教育不放过；4.事故没有制定切实可行的整改措施不放过。
第三，严字当头原则：不仅要有严格的安全管理制度，还要严格地执行这些管理制度，做到有“法”可依，执“法”必严，违“法”必究，才能保证安全生产有效实施。
第四，坚持以人为本原则：有人管人，有人被管，安全管理应以人为中心，坚持人本原理。
◆服务工作第一，服务是一种精神，是一种文化，是一种境界，更是一种竞争力。
企业效益通过服务去创造，企业品牌通过服务去树立，企业文化通过服务去体现，企业战略通过服务去实现。
第二，做好服务工作，必须建立科学的标准体系，必须建立完善的管理制度，必须实施严密的过程控制，必须落实在员工的行为当中。
第三，服务与安全是公司发展的两翼，只有持续改进服务工作，不断满足服务对象的需求，才能不断拓展生存和发展空间。
◆运行工作第一，一切以旅客需求为目标；第二，坚持“上行快捷、下行便利”的原则：上行尽可能的保障旅客尽快到达航站楼，下行尽可能便捷旅客返程；第三，坚持科学排班，在运控中心的调度下，统一执行任务；第四，杜绝疲劳驾驶、超时驾驶、违规驾驶等行为。
◆员工忠诚企业要求认真履行岗位职责，主动适应改革变化，自觉维护企业形象，关心企业发展建设，与企业荣辱与共班组成员岗位职责简介一、班组长岗位安全管理职责1.作为本班组安全第一责任人，对班组的安全管理负责，必须将安全放在第一位，严格遵守各级、各项安全规章制度，对班组安全隐患认真分析和及时整改，及时报告班组线路存在的安全隐患，并提出合理化建议。
运输企业班组安全管理制度
一、总则为加强运输企业班组安全管理，保障班组员工生命财产安全，提高运输生产效率，根据国家安全生产法律法规和公司规章制度，特制定本制度。
二、安全管理目标1. 实现班组安全生产零事故。
2. 提高班组员工安全意识和安全操作技能。
3. 确保班组生产设备安全运行。
三、组织机构及职责1. 班组安全员：负责班组日常安全管理工作，包括安全检查、安全教育、隐患排查、事故报告等。
2. 班组长：负责班组安全生产工作，对班组安全负全面责任，确保本制度得到有效执行。
3. 公司安全管理部门：负责对班组安全工作进行监督、检查和指导。
四、安全管理制度1. 安全生产责任制：- 班组长对本班组安全生产工作负全面责任。
- 班组安全员负责班组日常安全管理工作。
- 员工对自身安全生产负直接责任。
2. 安全检查制度：- 定期开展安全检查，对班组生产现场、设备设施、作业环境等进行全面检查。
- 发现安全隐患，及时整改，确保安全生产。
3. 安全教育制度：- 定期组织班组员工进行安全生产教育培训，提高员工安全意识和安全操作技能。
- 对新员工进行岗前安全培训，确保其具备必要的安全知识和技能。
4. 隐患排查制度：- 建立隐患排查治理台账，对排查出的隐患及时整改。
- 对重大隐患，制定专项治理方案，落实整改措施。
5. 事故报告及处理制度：- 事故发生后，立即报告公司安全管理部门，并按照事故调查处理程序进行调查处理。
- 对事故责任人和相关责任人进行严肃处理。
6. 安全生产操作规程：- 严格执行安全生产操作规程，确保生产过程安全有序。
- 定期对生产设备进行检查和维护，确保设备安全运行。
五、奖惩措施1. 对在安全生产工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定，造成安全事故的，依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度由公司安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，旨在提高运输企业班组安全管理水平，确保班组安全生产，为我国交通运输事业的发展贡献力量。
汽车队管理制度
汽车队管理制度第一章总则第一条为了加强对汽车队的管理，健全和完善车辆运行、维护、安全运营等各项规章制度，提高车队管理水平和服务品质，促进车队的科学化、规范化、标准化管理，制定本制度。
第二条汽车队是指具有一定规模的车辆集团，包括各种型号的汽车、巴士、货车、工程车等，广泛应用于货运、客运、工程施工等领域。
第三条汽车队管理制度适用于所有管理汽车队的单位，包括政府机关、企事业单位、军队部队等。
第四条汽车队管理制度的主要内容包括车队组织架构、车队管理职责、车辆运行与维护、安全管理、应急处理等方面。
第五条车队管理人员应按照本制度的规定，做好车队的各项管理工作，确保车队的正常运行和安全运营。
第二章车队组织架构第六条汽车队应根据规模和业务情况合理设置组织架构，明确各级管理人员的职责和权限。
第七条车队的组织架构一般包括领导班子、部门、办事处、服务站等。
第八条领导班子由车队领导和各部门负责人组成，负责制定车队工作方针政策，协调各部门工作，推动车队的发展。
第九条部门设置根据业务需要包括行政管理部门、车辆运行部门、维护保养部门、安全管理部门等。
第十条办事处是车队的分支机构，根据车队的规模和业务范围设立，负责具体的运输和维护工作。
第十一条服务站是车队的基层单位，负责具体的车辆运行、维护、安全工作。
第三章车队管理职责第十二条车队领导应负责制定车队的发展规划，统筹协调各部门工作，推动车队的发展。
第十三条行政管理部门负责车队的日常管理工作，包括人事、财务、行政等方面。
第十四条车辆运行部门负责车队的运输调度工作，包括车辆调度、路线规划、货物配载等。
第十五条维护保养部门负责车队的车辆维护保养工作，包括定期检查、保养、维修等。
第十六条安全管理部门负责车队的安全管理工作，包括安全培训、应急预案、事故处理等。
第四章车辆运行与维护第十七条车队应建立健全车辆运行管理制度，加强对车辆的监控和调度，确保车辆的正常运行。
第十八条车队应加强对车辆的维护保养工作，确保车辆的安全运行和良好状态。
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汽运队“基础管理”示范班组评比方案
2010年上半年，汽运队认真贯彻落实东泰公司年初的“打造沿海标杆装卸企业”工作要求，强化队伍建设、抓好设备管理、确保安全质量，提升班组自主管理的水平，打造集团先进班组为目标，大胆开拓，勇于创新。
为此，汽运队精心组织，认真调研，开展“基础管理示范班组”评比活动。
方案如下：
一、评比小组
组长：张军
成员：蒋继东、宋健、胡勇、杨士涧、张新强、王岩、黄涛、陈军、孙培利、张军
二、评比标准
1、基础管理示范班组评比基础分为100分
2、台账方面
（1）、按照公司要求完成台账内容，未完成每项次扣2分。
（2）、按照队要求完成学习内容，未完成每项次扣2分。
（3）、班组工时核算要求每三日及时上墙，未完成每次扣2分。
3、设备管理
（1）、未按时完成保养任务，每台次扣1分。
（2）、日、周、月查中存在的问题，每台次扣1分
（3）、队布置的班组日常检查，未完成每台次扣1分。
4、规章制度
规章制度要求完整，齐全及时上墙，未达标者扣5分。
5、综合治理
被队、公司处理，取消当季评比资格。
6、自主管理
班务要公开，包括班班的车辆安排、工时分配、自有资金使用情况，要设立信息公开栏，及时公布，如有违反的，每次扣2分。
7、教育培训
按照要求完成培训任务，未完成每次扣2分。
8、班组文化
（1）、班组特色活动，每项次加5分。
（2）、在集团港报上发表文章，每篇加5分。
（3）、在公司安全生产月刊发表文章，每篇加3分。
（4）、在公司其他活动中，有优异表现，视情况加2-5分。
三、奖励标准
基础管理示范班组每季度评比一次，综合得分最高者获得该季度基础管理示范班组，并奖励1000元整。
汽运队
2010-3-9
汽运队2010年二季度基础管理示范班组评比表
评比结果：翻斗一班当选二季度基础管理示范班组。
考评小组签字：。