洗浴员工守则
洗浴中心员工管理制度细则
第一章总则第一条为加强本洗浴中心的管理，提高服务质量，确保员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本洗浴中心全体员工，包括但不限于前台接待、服务人员、后勤保障人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，营造和谐的工作环境。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，热爱本职工作，遵守国家法律法规和公司规章制度。
第五条员工应保持良好的仪容仪表，着装整洁，举止文明，服务态度热情周到。
第六条员工应积极参加公司组织的培训和学习，不断提高自身业务水平和综合素质。
第七条员工应爱护公司财产，维护公司形象，不得泄露公司商业秘密。
第三章工作纪律第八条员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，应提前向主管申请。
第九条工作时间不得做与工作无关的事情，如玩手机、闲聊等。
第十条不得在工作时间饮酒、吸烟、吃零食。
第十一条不得擅自离岗，如需离开工作区域，应向主管报告。
第十二条不得在工作场所大声喧哗、争吵，影响他人工作。
第四章服务规范第十三条前台接待人员应热情接待顾客，主动询问需求，耐心解答疑问。
第十四条服务人员应熟练掌握服务流程，确保服务质量。
第十五条服务人员应尊重顾客，不得歧视、侮辱顾客。
第十六条服务人员应保持工作区域卫生，定期清洁消毒。
第十七条服务人员应妥善保管顾客物品，确保顾客财产安全。
第五章奖惩制度第十八条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十九条公司对违反规章制度的员工进行处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
第二十条奖惩决定由公司领导层根据实际情况做出。
第六章保密制度第二十一条员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第二十二条员工离职时，应将公司提供的资料、文件等归还原单位。
第七章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十五条本制度如有未尽事宜，由公司领导层根据实际情况进行修订。
浴室员工管理规章制度（精选6篇）
浴室员工管理规章制度浴室员工管理规章制度（精选6篇）在生活中，制度的使用频率呈上升趋势，制度具有合理性和合法性分配功能。
那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家整理的浴室员工管理规章制度（精选6篇），希望对大家有所帮助。
浴室员工管理规章制度1一、每次必须保证规定洗浴时间，不经批准，洗浴时间不得变更。
二、必须保证澡堂供气、供暖，水温保持在37一40℃之间，不得过热或过凉，更衣室内温度适宜。
三、做好浴室内部和门前环境卫生，整理清扫工作，做到地面清洁无积水，下水无堵塞，门窗座凳干净整齐有序，四壁无蛛网灰尘。
四、承包人员要坚持对供热管道及水箱进行维护保养，室内水暖管道、阀门、喷头修理完好率达到95%以上。
五、室内的设备、公共财物无丢失，无损坏，保证室内的照明设备完好，出现损坏及时维修更换。
六、做到微笑热情服务，虚心听取服务对象的批评与建议，主动征求意见，及时改进工作中的不足，不准出现与师生员工吵嘴打架现象。
七、锅炉房平时必须加强管理，经常维护和保养设备，使设备保持正常运行，不得有跑、冒、滴、漏现象，水质保证经常性合格。
八、锅炉房重地从生火起必须保持有人看管，不得脱离岗位，必须对锅炉房及锅炉安全负责。
九、锅炉房内和煤渣场地必须保证经常整洁，按规定储存和提取，工具材料无丢失。
十、司炉时必须持证上岗并按操作规程操作，违反操作规程造成损失，要根据情节轻重追究刑事和法律责任。
十一、浴室每次开放前，都要全面彻底地清扫卫生，达到浴池卫生合格标准。
浴室员工管理规章制度2为加强本单位防火安全工作，明确浴场各部门应履行的防火安全职责，规范防火安全工作行为，预防和减少火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》，公安部《机关，团体，企业，事业单位消防安全管理规定》，《消防监督检查规定》等法规，制定本规定。
一、员工入职需经岗前消防安全培训，合格后才能上岗，保安部定期组织员工进行消防安全培训，员工必须熟知必要的消防安全知识，了解本单位灭火器材的位置及性能。
洗浴员工规章制度
洗浴员工规章制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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洗浴规章制度洗浴奖罚
洗浴规章制度洗浴奖罚洗浴规章制度：1. 员工守则：所有员工必须遵守公司规定的工作纪律，按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工。
2. 卫生管理：保持洗浴区域的清洁卫生，定期进行消毒，确保顾客使用的毛巾、浴巾等物品干净卫生。
3. 服务标准：员工应提供热情、周到的服务，对顾客的咨询和需求给予耐心解答。
4. 安全操作：严格执行安全操作规程，确保洗浴设备的正常运行，防止安全事故的发生。
5. 顾客隐私保护：尊重顾客的隐私，未经顾客同意，不得泄露顾客的个人信息。
6. 紧急情况处理：制定紧急情况处理预案，如遇突发状况，员工应立即采取相应措施并及时上报。
洗浴奖罚制度：奖励：1. 优秀员工奖：每月评选优秀员工，对表现突出的员工给予物质奖励和表扬。
2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进服务和提高工作效率的创新提案，一经采纳，给予奖励。
3. 顾客满意度奖：根据顾客满意度调查结果，对服务得到高度评价的员工给予奖励。
4. 安全记录奖：对连续一定时间内无安全事故的部门或个人给予奖励。
惩罚：1. 迟到早退惩罚：对迟到、早退的员工进行警告，情节严重者扣罚工资。
2. 服务态度惩罚：对服务态度差，影响顾客体验的员工进行批评教育，严重者给予罚款。
3. 卫生违规惩罚：对未按规定保持卫生的员工进行处罚，情节严重时，可解除劳动合同。
4. 安全事故惩罚：对违反安全操作规程导致安全事故的员工，根据事故严重程度，给予相应的处罚。
5. 泄露隐私惩罚：对泄露顾客隐私的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款直至解除劳动合同。
以上奖罚制度旨在激励员工遵守规定，提供优质的服务，同时确保洗浴中心的运营安全和顾客满意度。
洗浴中心员工守则
洗浴中心员工守则
1、不准脱岗、串岗、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。
2、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。
5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其它物品。
7、不准在岗位着非工作装，染艳色指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话，做不利于团结的事，不准搞帮派。
9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无故拒绝，终止领导安排的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动。
14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
违犯者按情节处以20——100元罚款，严重者元薪辞退直至追究法律责任。
洗浴员工守则（精选3篇）
洗浴员工守则（精选3篇）洗浴员工守则篇1一：前厅、收银台1、礼仪、迎宾主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。
2、收银员(隶属财务部)向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。
水区1、例会(检查仪容、仪表，做、下达任务。
一般由主管主持)。
2、清扫卫生：查看室温(要保持在23-26摄氏度)。
清扫地面，镜面及边角卫生。
检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况(照明、通风等设备的完好度)。
3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量)。
4、查看交班(包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等)。
5、按要求在规定岗位上迎接客人：(1)主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好;(2)开衣箱、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主动走近问好，给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。
然后归位准备迎接下一位客人。
7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。
浴区2、清扫卫生：检查室温，调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备(照明、水循环和水质等)。
4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给主管)。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：(1)问好(2)为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋(3)蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能(如VIP房)送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生(4)问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。
浴场员工行为规章制度范本
浴场员工行为规章制度范本第一章总则为规范浴场员工的行为，维护公共秩序，提升服务质量，特制定本规章。
本规章适用于所有在本浴场工作的员工，具有法律效力。
第二章工作纪律第一条：员工应严格遵守工作时间安排，准时上班，不得迟到早退。
第二条：员工应穿着整洁，统一的工作服装，不得着便服上班。
第三条：员工应保持良好的工作状态，不得擅离岗位、聊天打闹或偷懒。
第四条：员工应保持工作场所整洁，不得随意乱扔垃圾，保持环境卫生。
第五条：员工应按照工作要求认真做好服务工作，不得因私利而怠工。
第六条：员工应尊重客户，热情接待，不得恶语相向或产生矛盾。
第七条：员工应严格遵守浴场相关规定，不得擅自调整服务价格或突破规定限制。
第三章保密规定第八条：员工在工作中获知的客户信息及个人隐私，应当严格保密，不得泄露给外部。
第九条：员工不得私自复制、传播公司机密资料，严禁私自留用公司客户信息。
第十条：员工不得利用职务之便从事违法乱纪的行为，如索要、收受贿赂等。
第四章处罚规定第十一条：员工如有违反本规章的行为，将按照严格处罚制度进行处罚。
第十二条：轻微违规者，将处以口头警告或扣除奖金等措施。
第十三条：较为严重者，将进行财务处罚或停职检查等处理。
第十四条：重大违规或者多次违规者，将给予辞退处理。
第五章附则第十五条：员工在上岗前应认真学习并遵守本规章，不得以不知情为借口逃避法律责任。
第十六条：本规章最终解释权归浴场管理方所有，如有不明之处可随时咨询。
总结：本规章旨在规范浴场员工的行为，促进浴场的良好发展，提升服务质量。
希望所有员工都能严格遵守规定，严格自律，切实履行自己的职责，共同为浴场的繁荣发展积极贡献力量。
洗浴中心员工管理规章制度
洗浴中心员工管理规章制度
目的与意义
制定本管理规章制度，是为了规范洗浴中心员工的行为，维护洗浴
中心的文明秩序，促进洗浴服务质量的提升，保障消费者的合法权益，确保洗浴中心的经营秩序，有利于洗浴中心的长远发展。
适用范围
本规章制度适用于洗浴中心所有员工，无论职务和级别，均需遵守。
一、员工品德规范
作为洗浴中心的员工，必须保持良好的品德，做到诚实守信、廉洁
自律、恪尽职守、服务至上，维护洗浴中心的良好形象和声誉。
1.必须恪守法律法规，做到廉洁自律，不得以任何方式违反
国家法律、法规和洗浴中心的规章制度，不得从一切方面谋取个
人私利。
2.必须做好服务工作，提供优质服务，并尊重、关心顾客，
重视服务质量，以实现顾客的满意为宗旨。
3.不能私自占有顾客的物品，并做好顾客物品的保管工作。
4.不能泄漏顾客的个人信息及洗浴中心的内部信息，做好信
息保密工作。
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一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理
及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗，不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、为宾客发放钥匙牌的同时，及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确;由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员
1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。
2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。
4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
6、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。
如出现假币，由当班收银员负责。
7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
8、宾客结帐后，通知前厅顾导员为宾客取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。
9、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。
10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。
出现问题由盘点时的当班收银员负责。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，
一经发现，罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、搓澡技师、擦鞋师、美容美发师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。
十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。
如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目。
十七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过。
十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。
十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的门票时应立刻向前台咨询。
二十、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。
二十一、各部门服务员到吧台走单，必须积极配合，及时输单;服务员走单取商品，吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单，认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单，再准确发放商品。
杜绝先发放商品再补单现象。
二十三、吧台丢失毛巾、饮品、澡巾、袜子、内衣等商品，由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅经理或值班经理签字方可。
私自撤单，由当班收银员负责。
二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。
二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务，出吧台必须换上工鞋，否则按相应规定处理。
二十九、宾客分批离开结算程序：
1、结伴消费宾客，如一部分宾客先走，另一部分宾客仍在消费，由未走宾客最终结算，即用便签的方式注明先走宾客手牌号、消费金额、消费总额截止时间、先走宾客签字，让未走宾客签字认可即可。
保留便签至未走宾客消费结算，一并打出消费单，让未走宾客结算。
2、结伴消费宾客，如一部分宾客先走，另一部分宾客仍在消费，由先走宾客消费结算，应把未走宾客的手牌号继续保留，以最终结算再消费金额。
3、宾客不洗浴，直接消费其它项目，即给宾客开外卖手牌(设2个外卖手牌)
一：前厅、收银台
1、礼仪、迎宾
主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。
2、收银员(隶属财务部)
向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。
水区
1、例会(检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。
一般由主管主持)。
2、清扫卫生：查看室温(要保持在23-26摄氏度)。
清扫地面，镜面及边角卫生。
检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况(照明、通风等设备的完好度)。
3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量)。
4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等)。
5、按要求在规定岗位上迎接客人：
(1)主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好;
(2)开衣箱、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主动走近问好，给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。
然后归位准备迎接下一位客人。
7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。
浴区
1、例会
2、清扫卫生：检查室温，调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备(照明、水循环和水质等)。
4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给主管)。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：
(1)问好
(2)为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋
(3)蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能(如VIP房)送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生
(4)问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。
7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。
二更
1、例会
2、清扫卫生：检查备品布草(如浴巾、浴衣、浴袍)，责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。
3、按要求迎接客人：
(1)主动问好
(2)为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服
(3)引客至梳理区，请客人选化妆品
(4)送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。
4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。
休闲厅
1、例会
2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况(如照明、空高、电视、果汁机等)。
3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
5、按规定迎接客人：
(1)主动问好;
(2)引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、介绍按摩等服务;
(3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。
6、下班：
(1)清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表(酒水销售情况)写交班日记;
(2)检查有无危险隐患，关闭电源。
上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。
1。
负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。
2。
负责更衣区、浴区检查工作。
3。
负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。
4。
同其它部门保持合作。
5。
负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。
6。
负责所辖区域各类物品的存储量。
7。
负责所辖区域设备的检查，如有问题，及时提出正确的维修申请。
8。
加强与客人沟通，把握客人消费心理。
9。
处理客人投诉，并将结果上报直属上司。
10。
检查所辖区域的安全隐患，及时上报解决方案与建议。
11。
负责本区域客人拾遗物品的处理，严格按照拾遗物品的有关制度做好记录。
12。
负责本区域计划卫生工作安排与落实，确保清洁工具的正确使用。
13。
负责本区域布草的交接及其它物品的盘点、控制。
14。
努力提高员工的推销技能。
15。
维护浴区的正常工作秩序。
16。
负责督导员工提醒客人做好安全防范工作。
17。
负责所辖区域的能源节约工作，例如水、电等。
18。
负责督导助浴技师的工作。
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