申请经营电信业务的业务发展实施计划和技术方案
电信业务经营许可管理办法
电信业务经营许可管理办法第一章总则第一条为加强电信业务经营许可管理，根据《中华人民共和国电信条例》及其他法律、行政法规的规定，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内申请、审批和管理电信业务经营许可证（以下简称经营许可证），适用本办法。
第三条中华人民共和国工业和信息化部（以下称工业和信息化部）和省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称电信管理机构）是经营许可证的审批管理机构。
电信管理机构在经营许可证审批管理中应当遵循便民、高效、公开、公平、公正的原则。
第四条经营电信业务，应当依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。
电信业务经营者在电信业务经营活动中，应当遵守经营许可证的规定，接受、配合电信管理机构的监督管理。
电信业务经营者按照经营许可证的规定经营电信业务受国家法律保护。
第二章经营许可证的申请第五条申请经营基础电信业务的，应当符合下列条件：（一）经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，并且公司的国有股权或者股份不少于51%。
（二）有业务发展研究报告和组网技术方案。
（三）有与从事经营活动相适应的资金和专业人员。
（四）有从事经营活动的场地、设施及相应的资源。
（五）有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
（六）在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为1亿元人民币；在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的，注册资本最低限额为10亿元人民币。
（七）公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
（八）国家规定的其他条件。
第六条申请经营增值电信业务的，应当符合下列条件：（一）经营者为依法设立的公司。
（二）有与开展经营活动相适应的资金和专业人员。
（三）有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
（四）在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的，注册资本最低限额为1000万元人民币。
（五）有必要的场地、设施及技术方案。
工信部五号令
（五）公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。
（六）业务发展研究报告。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。
（七）组网技术方案。包括：网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。
（八）为用户提供长期服务和质量保障的措施。
（九）网络与信息安全保障措施。
（十）证明公司信誉的有关材料。
（十一）公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。
尚未获得企业法人营业执照的申请人，应当提交公司的企业名称预先核准通知书，不需提交前款第（二）项、第（十）项规定的材料。对于前款第（一）项规定的书面申请和第（十一）项规定的承诺书，拟成立有限责任公司的，应当由全体股东签署；拟成立股份有限公司的，应当由全体发起人签署。
第三条 中华人民共和国工业和信息化部（以下称工业和信息化部）和省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称电信管理机构）是经营许可证的审批管理机构。
电信管理机构在经营许可证审批管理中应当遵循便民、高效、公开、公平、公正的原则。
第四条 经营电信业务，应当依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。
未办理备案手续的，不得在当地经营电信业务。负责当地业务经营、客户服务等事务的机构可以是获准经营电信业务的公司本身或者其在备案地之外的相关省、自治区、直辖市设立的机构，但应当符合经营许可证的要求。
第一款所列材料发生变化的，负责当地业务经营、客户服务等事务的相应机构应当在20日内，向当地的省、自治区、直辖市通信管理局及发证机关报告。
（二）经营许可证复印件。
（三）公司负责当地业务经营、客户服务等事务的相应机构的营业执照复印件、章程等有关材料。
电信业务策划书3篇
电信业务策划书3篇篇一电信业务策划书一、项目概述随着信息技术的不断发展，电信业务在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
本策划书旨在提出一项创新的电信业务方案，以满足用户对高速、稳定、多样化通信服务的需求。
二、市场分析（一）目标市场本业务主要针对个人用户和企业用户，包括学生、上班族、家庭用户、中小企业等。
（二）市场需求随着智能手机、平板电脑等移动设备的普及，用户对数据流量的需求不断增加。
同时，企业用户对高速、稳定的网络连接和通信服务也有较高的要求。
（三）竞争情况目前，电信市场竞争激烈，主要竞争对手包括中国移动、中国联通、中国电信等。
我们需要通过创新的业务模式和优质的服务来吸引用户。
三、业务内容（一）高速数据流量套餐提供多种高速数据流量套餐，满足用户不同的需求。
（二）家庭宽带服务提供高速、稳定的家庭宽带服务，支持多种设备同时连接。
（三）企业通信解决方案为企业用户提供定制化的通信解决方案，包括专线网络、视频会议、语音通信等。
（四）增值服务提供多种增值服务，如短信群发、彩铃定制、手机定位等。
四、营销策略（一）价格策略根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，吸引用户。
（二）渠道策略通过线上和线下渠道进行推广，包括官方网站、社交媒体、线下门店等。
（三）促销策略定期推出促销活动，如打折、赠品等，吸引用户购买。
（四）品牌建设五、运营管理（一）网络建设建设高速、稳定的网络基础设施，确保用户能够享受到优质的通信服务。
（二）客户服务建立专业的客户服务团队，及时解决用户的问题和投诉，提高用户满意度。
（三）数据分析通过数据分析，了解用户需求和行为，优化业务模式和服务内容。
六、财务预算（一）收入预测根据市场需求和价格策略，预测业务收入。
（二）成本预算包括网络建设成本、运营成本、营销成本等。
（三）利润预测根据收入预测和成本预算，预测业务利润。
七、风险评估（一）市场风险市场需求变化、竞争加剧等因素可能导致业务收入下降。
（二）技术风险技术更新换代快，可能导致网络建设和维护成本增加。
电信运营商经营方案怎么写
电信运营商经营方案怎么写一、简介电信运营商是指在移动通信、固定电话、互联网和数据通信等领域提供通信服务的企业。
随着信息化建设和互联网的普及，电信运营商的市场竞争日益激烈，为了在市场中取得竞争优势，需要制定一套科学合理的经营方案。
本文将从市场分析、产品策划、渠道建设、客户服务等方面探讨电信运营商的经营方案。
二、市场分析1. 宏观经济环境电信运营商的经营环境受宏观经济环境的影响较大，需要关注国家政策、GDP增长、就业率等因素。
同时，还需要关注信息技术的发展趋势，如5G技术、物联网等新技术的应用对市场需求的影响。
2. 行业竞争分析电信运营商市场竞争激烈，主要竞争对手包括其他电信运营商以及互联网公司。
需要进行竞争对手的分析，了解其市场份额、产品优势、营销策略等，并根据分析结果制定相应的应对策略。
3. 用户需求分析用户需求是电信运营商制定产品策略的基础。
需要了解用户对通信服务的需求，包括通信质量、价格、套餐选项等。
同时，还需要关注用户对新技术的接受程度，以便推出符合用户需求的创新产品。
三、产品策划1. 基础通信服务基础通信服务是电信运营商的核心业务，包括移动电话、固定电话等。
需要关注通信质量、网络覆盖范围、语音质量等方面，提供稳定可靠的服务。
2. 增值服务增值服务是电信运营商实现差异化竞争的重要手段。
可以推出各种增值业务，如短信、彩铃、无线上网卡等。
需要根据市场需求和竞争对手的优势，灵活选择增值服务的类型和定价策略。
3. 融合服务融合服务是当前电信运营商的发展趋势，将传统的通信业务与互联网、智能终端等技术相结合，提供更丰富的用户体验。
可以推出融合通信套餐、智能家居等产品，满足用户对一站式服务的需求。
四、渠道建设1. 自有渠道自有渠道是电信运营商最主要的销售渠道，包括营业厅、网点、代理商等。
需要建立一套完善的销售渠道体系，提供便捷高效的购买体验。
同时，还需要根据不同用户群体的需求，灵活调整渠道的布局和定位。
申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案。
业务发展可行性报告一、业务发展㈠、项目背景1、市场需求比较大病人有需求，随着社会发展和人们生活水平提高、工作节奏的加快，医疗健康服务需求越来越大，据官方统计每天全国各地到北京看病的有6万人，到上海看病的有5万人；这些人群不但需要在一个专业的平台上找到合适医院、专家、更加需要健康咨询、健康指导评估等专业的健康管理服务。
2、政府支持项目▪根据《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发〔2009〕6号)文件精神，2009-2011年重点推进五项重点改革，旨在着力解决群众反映较多的“看病难、看病贵”问题。
▪2009年10月开始，所有三级医院都要开展预约诊疗服务。
二级医院也要逐步开展这项工作。
鼓励卫生行政部门组织医疗机构在同一个平台上开展预约诊疗服务。
㈡工作目标正是基于这样一个社会背景，解决百姓看病难、看病贵的问题，将给医疗健康产业带来可持续发展的机遇。
面对潜力巨大的市场，公司应发展需要决定建立预约挂号、远程会诊、健康管理平台系统；二、实施计划目标：打响网站品牌任务：提高网站的流量、培养客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期：平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化；信息搜集，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员拓展上，让普通的会员用户和查看用户转化成参与用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
电信 项目实施方案
电信项目实施方案电信项目实施方案。
一、项目背景。
随着信息化时代的到来，电信行业在我国的发展日益迅速。
为了适应市场需求和提升服务质量，我公司决定开展电信项目实施，以提升公司整体竞争力和用户体验。
二、项目目标。
1. 提升网络覆盖和信号质量，以满足用户日益增长的通信需求。
2. 强化数据安全和隐私保护，提高用户信息保密性。
3. 提升客户服务水平，增强用户粘性和满意度。
4. 优化网络架构和设备配置，提高运营效率和降低成本。
三、项目实施内容。
1. 网络优化升级。
对现有网络进行优化升级，提升网络带宽和稳定性，以满足用户高速数据传输需求。
同时，加强网络安全防护，提高网络抗攻击能力。
2. 设备更新升级。
对旧有设备进行更新升级，引入先进的通信设备和技术，以提高通信质量和覆盖范围。
同时，加强设备管理和维护，确保设备运行稳定。
3. 客户服务优化。
引入智能客服系统，提高客户服务效率和质量。
加强客户投诉处理机制，提升客户满意度和忠诚度。
4. 数据安全保护。
加强用户隐私保护和数据安全管理，建立完善的数据安全保护体系，确保用户信息不被泄露和滥用。
四、项目实施步骤。
1. 制定详细的项目实施计划，明确实施目标、内容、时间节点和责任人。
2. 进行现场勘察和设备检测，全面了解现有网络和设备情况。
3. 进行网络优化升级和设备更新升级，确保实施过程中不影响用户正常使用。
4. 引入智能客服系统，进行客户服务优化，提升客户满意度。
5. 加强数据安全保护，建立完善的数据安全管理体系。
五、项目实施效果评估。
1. 通过实施项目，网络覆盖和信号质量得到明显提升，用户体验大幅度改善。
2. 设备更新升级后，通信质量和稳定性得到提升，网络运行更加稳定。
3. 客户服务优化带来了显著的效果，客户投诉减少，满意度提高。
4. 数据安全保护措施有效实施，用户信息安全得到有效保护。
六、项目实施风险及对策。
1. 实施过程中可能出现设备故障或网络中断等问题，需要及时调整实施计划，确保项目进度。
电信业务经营许可证申请流程
申请流程增值电信业务经营许可证的申请，应首先通过工业和信息化部“电信业务市场综合管理信息系统”填报信息。
申请许可证的单位，应于收到《受理通知书》后五个工作日内，提交相应的书面材料至我局政务接待室。
应提交的书面材料1、公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。
内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。
（一式两份）2、公司的企业法人营业执照副本及复印件（一式两份）3、公司概况。
包括：（1）公司基本情况。
（2）拟从事增值电信业务的人员情况：须提供不少于3名计算机、通信、网络相关专业技术人员的学历证原件及复印件，其中应至少有2名人员具备相关专业中级以上职称或具备下列条件之一：（a）获得相关专业博士学位；（b）获得相关专业硕士学位或相关专业第二学士学位，且获得初级职称并从业满2年；（c）获得相关专业大学本科或专科学历，且获得初级职称并从业满4年。
&要求提供其职称证原件及复印件；同时提供以上技术人员的基本信息表（具体格式见附件1）。
（根据管局相关文件增加中级技术职称等同条件：（a）获得相关专业博士学位；（b）获得相关专业硕士学位或相关专业第二学士学位并从业满2年；（c）获得相关专业大学本科学历，并从业满5年，获得相关专业大学专科学历并从业满6年。
提供以上技术人员的基本信息表（具体格式见附件1））（3）拟从事增值电信业务的场地情况：须提供经营场地房屋所有权证明或租赁合同（信息服务业务不少于40平方米、呼叫中心业务不少于75平方米）。
（4）拟从事增值电信业务的设施情况：须提供已购或预购的设施、设备清单（具体格式见附件2）。
4、人员社保证明。
（1）社保证明应包括公司概况中的所有人员。
（2）社保证明需包含以下要素：公司名称、人员姓名、身份证号、缴纳社保期限、社保部门公章等。
（3）社保证明应为许可提交时一个月以内开具的近期至少一个月的社保证明。
电信工作计划方案模板范文
一、引言随着信息技术的飞速发展，电信行业在国民经济中的地位日益重要。
为了更好地适应市场需求，提高企业竞争力，特制定本电信工作计划方案，旨在明确工作目标、任务及措施，确保各项工作有序推进。
二、工作目标1. 提高市场占有率，扩大业务规模；2. 提升客户满意度，降低客户流失率；3. 优化内部管理，提高工作效率；4. 加强技术创新，提升企业核心竞争力。
三、工作措施1. 市场拓展（1）针对目标市场，制定详细的营销策略；（2）加强与合作伙伴的合作，拓展业务渠道；（3）开展线上线下相结合的宣传活动，提高品牌知名度；（4）定期对市场进行调研，及时调整市场策略。
2. 客户服务（1）加强客户关系管理，提高客户满意度；（2）优化客户服务流程，缩短客户响应时间；（3）开展客户满意度调查，及时了解客户需求；（4）提升客服人员业务能力，提供专业、热情的服务。
3. 内部管理（1）完善内部管理制度，提高工作效率；（2）加强员工培训，提升团队整体素质；（3）优化资源配置，降低运营成本；（4）强化安全生产管理，确保企业稳定运行。
4. 技术创新（1）加大研发投入，提升技术创新能力；（2）跟踪行业动态，紧跟技术发展趋势；（3）加强与高校、科研机构的合作，引进先进技术；（4）鼓励员工创新，激发企业活力。
四、工作进度安排1. 第一季度：完成市场调研，制定市场营销策略；2. 第二季度：启动客户满意度提升计划，优化客户服务流程；3. 第三季度：开展内部管理改革，提高工作效率；4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度工作计划。
五、工作保障1. 组织保障：成立工作小组，明确各部门职责，确保工作顺利推进；2. 资源保障：合理配置人力、物力、财力资源，确保各项工作顺利开展；3. 监督保障：定期对工作计划执行情况进行检查，确保工作进度和质量。
六、总结本电信工作计划方案旨在为电信行业的发展提供明确的方向和措施。
通过实施本方案，我们相信电信企业能够实现业务增长、客户满意、内部管理和技术创新等多方面的提升，为我国电信行业的发展做出更大的贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
申请经营电信业务的业务发展实施计划和技术方案
业务发展可行性报告
一、业务发展
㈠、项目背景
1、市场需求比较大
病人有需求，随着社会发展和人们生活水平提高、工作节奏的加快，医疗健康服务需求越来越大，据官方统计每天全国各地到北京看病的有6万人，到上海看病的有5万人；这些人群不但需要在一个专业的平台上找到合适医院、专家、更加需要健康咨询、健康指导评估等专业的健康管理服务。
2、政府支持项目
▪根据《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发〔〕6号)文件精神，- 重点推进五项重点改革，旨在着力解决群众反映较多的“看病难、看病贵”问题。
▪ 10月开始，所有三级医院都要开展预约诊疗服务。
二级医院也要逐步开展这项工作。
鼓励卫生行政部门组织医疗机构在同一个平台上开展预约诊疗服务。
㈡工作目标
正是基于这样一个社会背景，解决百姓看病难、看病贵的问题，将给医疗健康产业带来可持续发展的机遇。
面对潜力巨大的市场，公司应发展需要决定建立预约挂号、远程会
诊、健康管理平台系统；
二、实施计划
目标：打响网站品牌
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期：平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化；信息搜集，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期：其实这个阶段也能够说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，因此这个阶段的重点应该放在网站会员拓展上，让普通的会员用户和查看用户转化成参与用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要
进一步的跟进。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。
第四阶段：网站运营后期）：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。
三、技术方案
1. 网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
2. 业务开拓推广
网站业务开拓：网站产品和服务推广（主要是线下推广）、保持和用户的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。
2.1 网站推广
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推
广。
推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
2.2 客户信息分析
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
3. 客户服务
及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。
另外，同时审核活动信息、商家信息。
4. 技术维护技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。
网站美工和技术人员，积极配合网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即时完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。
同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
四、服务项目
预约挂号、远程会诊、健康管理
五、业务覆盖范围
全省各地市
服务：帮助病人找医院、帮助医院找病人。
六、市场调研与分析
▪1、为个人和团体服务：
▪为个人会员服务：为当地有需要医疗健康服务的病人提供健康指导、就医指南、导医陪同、安排住院、预约专家、远程会诊等服务；
▪2、为医院服务：
▪为当地各级医院提供预约挂号系统平台、同时为定点医院提供健康管理系统平台、网络推广分流转诊病人营销渠道。
七．收费方案
每次3元
八．预期服务质量
公司坚决执行信息产业部第36号令附件6规定的《信息服务业务规范》中的各项要求；以此为据，根据公司的实际情况，
在服务时限和通信标准方面，制定不低于附件6要求的服务质量标准；使公司的电信业务服务质量达到电信级服务标准。
主要预期服务质量标准如下：
1.公司在进行各种形式的业务宣传时，在宣传业务内容和使用方式的同时公示相应的收费标准、收费方式和终止服务方法。
2.公司将遵照与用户的约定向用户提供信息服务，未得到用户许可，不擅自改变服务内容和服务频次，不擅自改变收费方式和降低服务质量。
对分条计费的信息，如因传输容量等原因需要回送多条信息内容的，只收取一条相应信息的信息费。
3.公司在采集、开发、处理、发布信息时，对信息的内容进行审查，不提供国家明令禁止传播的信息。
信息准确率应达到95％以上。
4.电信业务经营单位在经营电信业务活动中未经用户订制、申请，不得向用户提供有偿的信息服务；不得对用户进行价格欺诈，误导用户消费；不得强制推销业务和以各种方式妨碍用户正常业务退订。
5.公司将保存信息服务计费原始数据，短信息服务系统将自动记录并保存短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话
号码，保存期限至少5个月。
在计费原始数据保存期限内，公司将根据用户需求提供信息服务收费清单。
九．投资分析
投入包括办公室，1-2台电脑、电话，2-3 位员工；
十．项目的社会效益与经济效益分析
一、社会效益分析
㈠根据《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发〔〕6号)文件精神，- 重点推进五项重点改革，旨在着力解决群众反映较多的“看病难、看病贵”问题。
㈡10月开始，所有三级医院都要开展预约诊疗服务。
二级医院也要逐步开展这项工作。
鼓励卫生行政部门组织医疗机构在同一个平台上开展预约诊疗服务。
㈢正是基于这样一个社会背景，解决百姓看病难、看病贵的问题，将给医疗健康产业带来可持续发展的机遇。
二、经济效益分析
全省二甲以上医院有300多家，每天看病人数超过100万，一年按200个工作日计算大约有2亿人次需要我们的服务，庞大的基数是经济效益的来源。